优衣库经营分析

优衣库UNIQLO目录发展史品牌人物经营分析组织结构品牌形象推广策略总结运营管理建议优劣势中文名：优衣库外文名：uniqlo主营产品：衣服，裤子等服饰公司总部：日本成立时间：1963年优衣库发展史——从贫民窟里走出的富翁优衣库（UNIQLO）在日本一直经营的是低端品牌。一谈到优衣库，所有的日本人的第一感觉就是“便宜货”，就像我们中国的班尼路之类的牌子。即使穿上了也不好意思将优衣库的logo现出来。优衣库就是贫民的代名词。后来，柳井正他觉得优衣库并不缺质量，不缺物流，也不缺市场，缺的是BRANDING，于是找了佐藤可士和进行交流，优衣库（UNIQLO）就是想要挤进Thefirstfashion的行列。所以就和佐藤可士和谈了一下，给BRANDING做了一次重新的定位，首先就是改变了logo。2006年11月，把旗舰店开到了美国纽约第五大街，这是一个时尚的发延地,所有的美国人到优衣库的店铺去都会觉得，这里的衣服又便宜质量又好又时尚，一下子就轰动了。所有来东京旅游的外国人、欧美人都会拎着优衣库的袋子。日本的衣服特别贵，很多外国人来东京买不起别的牌子，但是可以买又便宜又时尚的优衣库。时间事件1984年优衣库一号店在广岛县广岛市开业1991年开始展开连锁行业，提出建立1000家分店，实现连锁化1994年优衣库在广岛证券交易所上市，随后又在东京证券交易所挂牌上市1998年优衣库原宿店开业，开始了“休闲服直接面对消费者”的时代2000年10月开始实习网上直销2002年开始中国市场，建立上海为中心的销售网络2006年旗舰店开到了美国纽约第五大街2009年10月31日优衣库北京前门步行街的新店正式开业2010年5月15日优衣库上海旗舰店于南京西路盛大开业2011年6月3日优衣库在青岛新业广场盛大开业…..2011年优衣库总店铺突破1000家2013年优衣库在50多个城市拥有200家店铺1984年6月，首家UNIQLO仓储型服饰专卖店在日本广岛正式开业。当时正值日本经济处于萧条时期，UNIQLO的经营策略是，以低廉的价格向所有的消费者提供时尚的休闲服装。为聚集人气，吸引顾客，刚开业时，UNIQLO还对前来购物的顾客免费提供一份早餐：面包加牛奶，这一招还真吸引了大批顾客。每天早晨，总有不少人聚集在UNIQLO的店门前，排着队，领早餐，然后进店选购。品牌人物公司现任董事长兼总经理柳井正早年毕业于早稻田大学经济学专业，1972年8月进入迅销公司。1984年9月就任公司董事长兼总经理。1982年，已是公司专务董事的柳井正在美国考察时，受到美国大学校园内的仓储式销售方式的启发，回国后便提出在服装店尝试以仓储型自助购物的方式出售服装并在日本首次引进了大卖场式的服装销售方式，通过独特的商品策划、开发和销售体系来实现店铺运作的低成本化。优衣库品牌介绍1全名是UNIQUECLOTHINGWAREHOUSE它的内在涵义是指通过摒弃了不必要装潢装饰的仓库型店铺，采用超市型的自助购物方式，以合理可信的价格提供顾客。2公司名称是FASTRETAILING，这其中包含了很多特别的含义。FAST（迅速）+RETAILING（零售）体现了如何将顾客的要求迅速商品化、如何迅速提供商品这一企业根本精神，也表达了他们期望成为拥有快餐文化这一世界通用理念的零售企业界之不可动摇的信念。3这个理念是指通过全世界统一的服务、以合理可信的价格、大量持续提供任何时候、任何地方、任何人都可以穿着的服装。因此他们拥有独特的商品策划、开发和销售体系，从而实现店铺运作低成本化。品牌形象

低价的高档享受给人高端的感觉，店铺开在最高端的路段和商场快节奏的卖场音乐，促进了现场的火热氛围中国人爱面子，优衣库将创新技术和适中价格结合，使服装不仅可以作为日常着装穿着，也能使消费者体验到冬日薄装的搭配乐趣。店铺开在最高端的路段和商场，给客户造成我也很高端的想象空间，以为自己在这里购物是高消费的，实际上顾客心理也有感觉。优衣库的伴奏音乐是量身定做的，欢快的节奏促进了销售的数量。加速了顾客的购买思考频率。百搭优衣库进军中国市场所主要倡导的理念“百搭”制胜在优衣库进入停滞期的时候，柳井正意识到服饰市场在发生结构性的变化，经过一段时间调整后，他选择将优衣库定位为服装的零配件商，即从原来强调销售所有人都能穿的服装产品转换为侧重产品的“百搭”(优衣库适合搭配所有品牌)，目标瞄准并不是那么紧跟时尚潮流的城市中产阶层，突出轻松购买、性价比高、容易搭配的特色。这让优衣库重新找到自己的特色。消费人群优衣库在创立之初就确定了‘让所有人都能穿的休闲服’的经营理念满足儿童，青年，中年，老年和不同性别人的穿着通过对不同主题系列的服装，以经典的裁剪，优良的面料，超群的功能性，为不同年龄层的消费者喜爱和支持在中国优衣库主要的消费群体在5—35岁之间产品种类女装部分WOMEN童装部分BABY男装部分MEN小孩部分KIDS品牌面料“HEATTECH”是日本先进技术与时尚潮流融合后诞生的高新技术服装，也是优衣库品牌全球化进程中非常重要的战略商品。。“HEATTECH”具有超强吸湿发热的独特功能，是优衣库以“更温暖呵护、更舒适体验、更适宜的价格”为目标而开发的创新面料。优衣库将创新技术和适中价格结合，使“HEATTECH”服装不仅可以作为日常着装穿着即使寒流突然来袭，也能使消费者体验到冬日薄装的搭配乐趣。经营模式SPA模式是指“将生产与销售直接连接”，也就是将“顾客”与“生产者”直接相连。SPA错位竞争“混搭”策略

按照个人的品味拼凑起来的，以突出个性化为目的的服装搭配。

平价战略的执着避开了竞争对手，并通过一系列策略让其在海外市场逐渐领先市场。

SPASPA是SpecialtyRe—tallerofPrivateLabelApparel的缩写，直译就是“自有品牌服装专业零售商”。也就是将生产与销售直接连接”，也就是将“顾客”与“生产者”直接相连。SPA的定义是自有品牌专业零售商，通俗一点就是指那些将自己设计、自己制造、自行定价的商品，通过自有商场向顾客自行销售的专营商店。优衣库转型为SPA，关注的是工厂直接面对消费者的扁平化渠道模型，这样流通环节少，客户成本较低，可以更好地贯彻它的平价路线。同时门店能够快速有效地将市场信息第一时间对工厂进行反馈，及时地调整工厂产品的生产结构，避免了多层渠道反映过慢的问题，并能有效保障畅销产品的市场供应。

错位竞争从优衣库的处境来看，一度和ZARA、H&M等大鳄遭遇，优衣库对平价战略的执著让其避开了和ZARA与H&M的交锋，并通过一系列的市场策略让其在海外市场逐渐领先竞争对手。当然，优衣库参与竞争的前提恰恰就是规模化的初步实现、错位的定位以及对公司战略的坚持。错位竞争策略是企业避开竞争对手的市场优势，以己之长击彼之短而确立相对优势，竞争地位的一种竞争策略。

错位让其对手减少，H&M与ZARA定位是快时尚，强调的是设计，每年的款式过万，他们卖的是时尚，随着优衣库的规模化效应逐渐变大，优衣库并没有借助终端能力盲目扩展品类数量，始终坚持初始定位才有效避开了多端竞争带来的。

“混搭”策略

优衣库具有远见的预见到服装消费市场上的流行路线，把自己的企业定位于顶级奢侈品牌的混搭“配件”，这个创意成功地完成了与一流服装品牌的自由搭配，进驻到全球一流品牌云集的地方。店址都与顶级奢侈品牌为邻，与高档服装的巨大价位差，方便的购物地点，给优衣库品牌服饰的海外市场的扩张起到了推动作用。为实现跟任何衣服、任何人混搭的效果，除了一个“价签”之外，产品上找不到UNIQLO的LOGO。这非但适合混搭，也适合那些讨厌LOGO的人，做得非常人性化营销策略时尚元素带到营销方案之中，与时尚杂志合作开发联名产品，并不惜重金，邀请明星代言，邀请众多顶级品牌喜爱的阿格妮斯迪恩和卢克沃洛担任优衣库最新夏季服饰代言，在时尚界引起不晓得轰动。在中国更是有陈坤，孙俪，高圆圆，黄立行，方大同，王若林等加盟。众多的代言明星大力拓展中国业务陈坤孙俪黄豆豆杜娟方大同谭元元营销策略‘隐’品牌营销顾客发现，优衣库除了极小字体的注意事项外，再也找不到与优衣库相关的任何显性的标识了。优衣库始终以现代，简约，自然和高品质享誉业界，‘服饰上无LOGO’也使其在休闲时尚服装界独树一帜。无品牌logo，彰显个性化优劣势产品策略product1、为了顾客的需求欲望，因此Uniqlo品牌设计出众多款式的服饰来满足大众的需求T恤、保暖内衣，衬衫，背心，毛衣，外套，羽绒外套，牛仔裤，围巾等等。2、产品缺乏时尚感同其他快速时尚、样多量少。

3、产品更新慢，新产品往往需要一年的时间来做企化、生产才能上架。价格策略Price

Uniqlo品牌的商品价位都采取大众的价格，最高的价位也比其他的品牌更为平价，使得顾客能够以较少的钱来购买。优劣势通路策略Place

1、Uniqlo供应链管理:追踪客户偏好，把握销售良机。2、利用门店及线上的销售方式来吸引顾客购买，将消费者给以的意见、需求、回馈然后在进行改善。推广策略

Promotion1、Uniqlo主要使用电视新闻、报纸杂志、互联网进行广告宣传。2、利用问卷的形式了解消费者的喜爱，让时尚潮流不只是在人群而是大众化3、优衣库利用在消费者最常上街的假日里进行为期3天到一周的特价促销。用期间限定价营造“错过今天，更待何时”的紧张感。以“体验价”的概念将可接触到最广的顾客消费群。优衣库上市产品的营业推广是在短期内刺激消费者和经销商的一种促销方法，是广告宣传和人员推销的一种补充手段，与时俱进，在互联网上的大量宣传等手段都可以迅速扩大产品的知名度。在广告上，主要有造势广告，即在地铁等重要的位置大幅大面积的布满广告。精神广告，即是通过明星代言人的视频广告来吸引消费者。单品广告，是对重点的单品进行推荐，任何宣传和精神诉求，都离不开产品这一载体。推广策略这是在新浪微博上优衣库官方发表的“带上优衣库去旅行”的十一黄金周的活动双11促销——全场5折这是官网的首页界面这是淘宝、天猫首页的界面董事长兼总经理企划部店面经营部财务部信息服务部财务部店长货品管理员店长代行店铺陈列员客流导向员收银员发展部生产部

优衣库柳井正的经营管理之道：店长是“最高经营者”在中国，有40%的店长是从员工升迁上来，收入是店员的10倍甚至更多。”1998年，优衣库在日本深陷业绩下降的窘境，柳井正发起一场改革，其中一项就是“经营不应以公司总部为主导，而应以门店为中心;店长是公司主角运营管理

能力再强不能发挥出所学为公司付出，那么此人对公司的价值不大

找到员工的利益点把它与企业的需要相结合

入职之后，每年1月和7月有俩次店长资格考试，成为店长之后还将有机会区经理、旗舰店的店长以及进入公司总部工作，之后也将获得更广阔的发展空间及全球工作机会。2013年，优衣库中国发布面向大学毕业生的招聘通知，就有超过10万人应聘。显然优衣库在中国已经生根。潘宁是优衣库母公司迅销集团中国CEO,优衣库中国的主管。在他主导中国区的这段时间里，优衣库中国成长为这家日系跨国公司规模最大的海外市场，截止2013年5月，优衣库海外门店数达410家，其中中国区有212家。9月底，优衣库迄今为止全球规模最大的旗舰店在上海淮海路开业。市场定位这是在9月30日，优衣库在上海正式开幕的旗舰店，这也是全球最大最新的旗舰店。将于。该店位于上海著名商业街淮海中路的原二百永新，卖场面积超过8000平方米。除优衣库之外，迅销集团旗下四大品牌：GU、ComptoirdesCotonniers、Princessetam.tam和PLST将首次在中国市场开设店铺，共同入驻优衣库上海全球旗舰店。上海旗舰店优衣库卖场卖场特点：以超市型自助购物方式为消费者创造自主轻松的购物环境，提供品类齐全的多款式休闲服饰。在这一理念下，优衣库建立了其独具一格的“自助式服装仓库”的店铺经营模式。商品不是简单的摆放，根据不同的主题和潮流动态区分陈列，为不同年龄和身份的消费者提供多元化的选择即使是对服装色彩和款式搭配不甚了解的消费者，通过浏览店铺中所展示的搭配陈列，也能从中挑选到一套适合自身风格的搭配解决方案。整个卖场根据服饰品类进行清晰的划分，使消费者可以很便捷地到达选购区域，并对所有商品一目了然。

视觉标识11月21号，为期四天HEATTECHshopinshop概念店在太古汇正式启动啦！现场展示了HEATTECH内在搭配及外在整体效果，为消费者演绎冬季轻装新理念。期间每日前100名参与互动问答的消费者，有机会获取HEATTECH系列商品，感受HEATTECH系列前所未有的轻盈温暖。评价及建议

优衣库不管是在其独特的品牌理念上，还是对其目标市场的选择上或是在营销手段上，可以说是打造了服装界的一大奇迹。其简约，自然休闲，个性，百搭等元素，为它赢得了来自不同年龄层的消费者的亲睐造就