标准解读
《GB/T 32944-2016 影视拍摄基地服务规范》是一项国家标准，旨在为影视拍摄基地提供一套完善的服务指南。该标准覆盖了从基础设施建设到服务质量控制等多个方面的要求，确保影视制作过程中的各个环节能够得到高效、有序的支持。
在设施要求上，《GB/T 32944-2016》规定了影视拍摄基地需要具备的基本条件，包括但不限于场地规模、建筑结构的安全性以及相关配套设施的完备程度等。同时，对于不同类型的拍摄场景（如室内棚景与外景地），也给出了具体的设计建议和安全要求。
针对服务流程，《GB/T 32944-2016》详细列出了从客户咨询开始直至项目结束整个过程中应遵循的操作步骤和服务准则。这其中包括了前期沟通、合同签订、现场协调管理等内容，并强调了信息透明化的重要性以及对客户需求快速响应的能力。
此外，《GB/T 32944-2016》还特别关注于环境保护与可持续发展问题，在促进文化创意产业发展的同时减少对自然环境的影响。标准鼓励采用绿色建材和技术手段来降低能耗，同时也提倡通过合理规划使用资源以实现长期稳定运营。
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- 现行
- 正在执行有效
- 2016-08-29 颁布
- 2017-03-01 实施
文档简介
ICS03080
A12.
中华人民共和国国家标准
GB/T32944—2016
影视拍摄基地服务规范
Specificationsforservicesinfilmandtelevisionshootinglocation
2016-08-29发布2017-03-01实施
中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局发布
中国国家标准化管理委员会
GB/T32944—2016
目次
前言
…………………………Ⅲ
范围
1………………………1
规范性引用文件
2…………………………1
术语和定义
3………………1
服务管理
4…………………1
服务资源管理
4.1………………………1
服务过程管理
4.2………………………2
服务环境管理
4.3………………………2
顾客信息管理
4.4………………………2
服务流程
5…………………2
概述
5.1…………………2
服务信息提供
5.2………………………3
服务需求分析
5.3………………………3
服务方案确定
5.4………………………3
服务协议订立
5.5………………………3
服务支付
5.6……………4
服务交付
5.7……………4
沟通与反馈
5.8…………………………4
服务质量要求
6……………4
场地服务
6.1……………4
置景服务
6.2……………4
道具服务
6.3……………4
人力资源服务
6.4………………………5
服装与化妆服务
6.5……………………5
其他服务
6.6……………5
服务评价与改进
7…………………………5
Ⅰ
GB/T32944—2016
前言
本标准按照给出的规则起草
GB/T1.1—2009。
本标准由全国服务标准化技术委员会提出并归口
(SAC/TC264)。
本标准起草单位浙江横店影视城有限公司
:。
本标准主要起草人殷旭钟向东袁满陈光中沈革强
:、、、、。
Ⅲ
GB/T32944—2016
影视拍摄基地服务规范
1范围
本标准规定了影视拍摄基地服务的服务管理服务流程服务质量要求服务评价与改进
、、、。
本标准适用于影视拍摄基地服务的管理与交付
。
2规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的凡是注日期的引用文件仅注日期的版本适用于本文
。,
件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改单适用于本文件
。,()。
饰面型防火涂料
GB12441
烟花爆竹礼花弹发射炮筒
GB20208
信息安全技术公共及商用服务信息系统个人信息保护指南
GB/Z28828
3术语和定义
下列术语和定义适用于本文件
。
31
.
影视拍摄基地filmandtelevisionshootinglocation
依托外景地摄影棚等资源专门为组织和个人提供影视拍摄制作研发等服务的服务组织
、,、、。
4服务管理
41服务资源管理
.
411影视拍摄基地应拥有满足服务交付的基本条件配备专业摄影棚与外景地设备设施以及相应
..,、,
的管理机构与服务人员
。
412影视拍摄基地应建立实施服务管理制度与服务流程保障服务有序开展
..,。
413服务人员应
..:
具有满足拍摄服务顺利实施的工作能力具有较强的沟通交流能力和活动组织能力
———,。
掌握以下专业知识和职业技能
———:
关于影视剧拍摄环境保护等方面的法律法规及政策规定
a)、;
不同影视剧拍摄特点规律和提供拍摄服务的策略与方法
b)
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