四会旅游景点学习

四会旅游景区学习08酒旅班一、景区导游服务的类型和内容

信息标志：引导标志、宣传资料电子导游：无线接受、磁带播放、MP3播放、数码播放人员导游：相应语种导游员二、景区导游服务的作用和类型

1、景区导游服务的作用加深游客的游览感受引导游客的游览行为

提高景区的综合收益

实习出游准备一、景区导游的特征

1、景点导游员概念

景点导游员又叫定点导游或讲解员，是指取得导游证，受景点管理部门的委派，专职在风景区、自然保护区、博物馆、纪念馆、名人故居等旅游景点为游客进行导游讲解的工作人员。2、景区导游的工作重点

“导”什么？

怎么“导”？为什么要这样“导”？3、景区导游的工作规范

接受导游任务，了解游客的愿望与要求设定游览方案迎接游客，并请游客确认游览方案在示意图前讲解景区概况，提醒注意事项引领游客参观游览并讲解

处理游览中发生的各种问题和事故

告别游客，征求游客的意见与建议。4、景点导游具体的工作程序一、迎接工作二、游览中的导游服务

三、送客服务

(1):接待准备(知识准备,

形象准备,物质准备,

服务准备)一、迎接工作

(2):欢迎词基本内容(问候

,代表所在景区向旅游者的到来表示热烈欢迎,自我介绍,表明工作态度和希望得到合作的愿望,祝愿)(3):范例来表示热烈的欢迎！我的名字叫张玲，大家可以叫我小张或玲玲。非常高兴能为你们导游，如有什么事需要我效劳的，或讲解中有不明白的地方，请尽管提出，我一定会尽自己的努力去做好。衷心希望这次游览能给大家留下愉快美好的印象。

二、游览中的导游服务

1、强调注意事项2、游览设计3、景物讲解要求1、强调注意事项

问清人数，做好提醒工作，防止旅游者在游览中走失及时向游客预报天气及景区的地形、线路长短情况介绍景区游览的注意事项2、游览设计

线路设计

常规性的游览线路、非常规线路游览节奏设计

行进速度、停留时间、介绍详略程度等方面讲解方法设计怎样走、到哪里停留、停留多长时间、讲解哪些基本内容、用什么方式表述等等3、景物讲解要求

加深对景物的熟悉，注重对相关知识的综合运用掌握讲解技巧，以最佳的表述方式去介绍景物

“四要”“四忌”原则“四要”原则

一要精选内容，分清主次，突出主题

二要虚实结合，形神兼备，生动有趣

三要有疏有密，有张有弛四要接受听者反馈，灵活调整，总结改进“四忌”原则

一忌面面俱到，平均用力，主次不分二忌只顾知识，不讲趣味三忌大吹神话典故，不着边际，不顾眼前景物四忌随意编造，出语低俗，哗众取宠三、送客服务

1、欢送词1）欢送辞基本内容：回顾游览活动，感谢合作表达友情和惜别之情征求意见和建议期待重逢美好祝愿2）范例

各位游客，景区的游览就到此结束了。在跟大家道别之际，我对大家的合作和配合表示衷心的感谢。你们的耐心和友善，使得我的工作变得更加容易，你们的合作和理解使得我们的游览特别愉快，在此我感谢大家。我们虽然只是短暂的相识，但给我留下的却是最珍贵的回忆，我将永远珍藏与大家共度的美好时光。我期待着能再次见到你们。最后，祝大家旅行愉快，身体健康。谢谢大家！

总结提高写好接待总结查漏补缺总结提高四会的旅游景区1:“有仙则灵，心想事成”的贞仙祠；2:佛教禅宗六祖寺；3:层林叠翠、仙气灵秀的贞山旅游区；4:世称一绝的十里奇石河5；举世无双的银龙大瀑布；6:山青水秀的南田生态园；7:岭南千岛湖之称的天海湖景区；8:集休憩、娱乐、购物、旅游、观光于一身的十里提园；9:远近驰名的宝林寺、宝胜等千年古刹圣迹；10:400多年栽种历史、被国家命名为中国柑桔之乡生产的柑桔名珍；11:誉为中国民间古法造纸第一村的邓村古法造纸12:有数十年数万人从事的玉器加工行业；13:有舒适卫生、热情周到、设备一流的宾馆酒店……

六祖寺始建于唐代，距今已有一千三百多年有历史。于清嘉庆十四年重修时，六祖寺的建筑面积为600多平方米，灰沙春墙杉木瓦结构。整体为中轴线平面布局，分别由大门、前殿、后殿及左右辅以的厢房、廊庑及小巷构成一体。寺庙四面环山，山势峻俏，景色宜人。与六祖寺相邻的山间，还有“六祖池”、“佛堂顶”、“仙人路”、“烂布衣”等与六祖当年行迹有关的地名和山名。六祖寺自唐代建成以来，就吸引了众多善男信女前往参拜。逢年过节，寺门香客如鲫，香火甚为鼎盛。参拜者除本地信众外，珠江三角洲一带亦有不少人慕名前往参拜。

贞山风景区，座落在四会城西2公里处，高648米。唐朝大历年间（公元766-776年），为祀烈女徐氏，曾称烈女山。贞元十七年（公元801年），因文氏贞女升仙，德感民间，始易名贞山。北宋时，因避皇帝赵祯讳，必为真山。明朝复名贞山。

山座南向北，冈献层叠，曲涧澄潭，翠色岚光，蔚然深秀。当雨过天晴，遍山青翠欲滴，景色迷人。明朝已赋予“贞山雨霁”雅称，列为吾邑八景之一。山上有三池，瀑布飞流，四时不绝。龙池旁有石

，侧有修竹下垂，风至常自扫。据传在此求雨取应，泽润民生。山间有摩崖勒一联云：“麻缕纺何年，一片冰心尘不染；鱼螺传古迹，千寻潭影月同清”。崖旁有潭日：化身：，水深澄澈。溪涧有平尾仙螺，俗称“无笃石螺”；有半边褐色仙鱼，俗称“煎

鲫鱼”。山上有麻蓝、水碗、梳妆镜等幻形石，亦传为仙迹。

千多年前，曾建贞烈祠，以祀文仙。虽屡塌屡修，但终致颓废。今山下重建贞仙祠，高洁幽静。乡民祭祀，接踵而来；四方游客，慕名纷至。祠前六角亭，可供歇憩。祠右和尚冈矗立的天音塔，雄伟壮观。扶摇登临，眺望远山近色，令人心旷神怡。巍峨的塔姿与肃穆的仙祠，互相辉映。

山麓开有果木园，分别栽种柑桔、荔枝、桃李、乌榄、竹子和白花油茶。花发果黄，清香四溢，使人赏心悦目。今日的贞山，有新筑四人至肇庆的公路经过山前