基于SURE理论模型下的个性化网络营销-以常州武进九州喜来登酒店为例

基于SURE理论模型下的个性化网络营销——以常州武进九州喜来登酒店为例1.请问您的性别是?[单选题]*○男○女2.您的年龄段在?[单选题]*○18以下○18-28○29-39○40-50○50以上3.您的职业是?[单选题]*○公务员政府工作人员○专业技术人员○(教师/医生/律师等)其他企事业单位员工○工人○军人○个体/自由职业○离职退休人员○学生○其他4.请问您的月收入是多少?[单选题]*○暂无固定收入○1500以下○1500-3000○3000-8000○8000以上5.您是通过什么渠道获取酒店信息?[多选题]*□旅游类网站或论坛□微信朋友圈□微信公众号□微博□搜索引肇□亲戚朋友□旅行社介绍□旅游书籍、杂志、报纸□电视节目□户外广告6.您更喜欢用什么方式去预订酒店?[单选题]*○网上OTA渠道预订(携程、艺龙等)○酒店APP、官网及微信商城预订○线下旅行社预订○企业协议单位预订○电话或直接酒店前台预订○其他7.您会通过网络中的哪些平台在线预订酒店?[多选题]*□酒店官网、酒店APP、微博或微信商城□在线旅行代理商[OTA](例如:携程、艺龙BOOKING等)□团购特卖网站(例如:美团、百度糯米等)□搜索引擎(例如:去哪儿酷讯、hoteIJoint等)□旅游类社区(例如:蚂蜂窝、穷游网等)□电商平台(例如:淘宝、京东商城等)8.您比较关注哪一种酒店网络营销方式[单选题]*○1.通过微博，微信公众号发布酒店产品内容○2.当下高热度的短视频平台直播如抖音，快手，腾讯微视等○3.电视广告○4.网页广告9.您认为一般选择网上预订酒店的原因是?[多选题]*□通过网站渠道有折扣，价格较便宜□手续方便，无需到实体店预订□选择范围较广□网站有评价，可预先了解实际情况□网上预订成为一种新潮流□其他10.酒店网络营销中您觉得哪一点比较重要？[单选题]*○对顾客真诚的态度，不弄虚作假○透明的价格○平等互惠的亲民主义11.您比较喜欢酒店在网络营销中哪种风格?[单选题]*○严肃认真的介绍酒店产品○幽默风趣的和网友互动并推销酒店产品○秉持酒店品牌风格的个性化营销○非常官方正式的营销，缺少与网友的互动12.哪一种酒店网络营销会使你愿意和身边的亲朋好友分享这家酒店品牌[单选题]*○定期通过微博，微信公众号发放自助餐券，免费升级房间等抽奖活动○精美的酒店宣传片○网上预约酒店可以赠送顾客到店小礼品13.您希望酒店在网络营销中可以增加些什么互动活动？[单选题]*○与顾客分享每日酒店动态○与顾客探讨酒店的不足之处，并加以改正，以提升顾客消费满意度○组织投票活动，让酒店与顾客共同参与酒店活动制定14.您会通过哪种方式下载酒店官方APP[单选题]*○手机自带应用商店○酒店内的二维码○网络各大浏览器如百度，360，搜狗等15您会关注酒店品牌在网络上的排名吗？[单选题]*○从不○偶尔○经常16.您觉得酒店品牌在网络上的排名高低会对您的选择有何影响?[单选题]*○没影响，只是钟爱这一家酒店品牌○有一点影响，但会和其他酒店品牌对比下再做出判断○很大影响，排名的高低直接影响是否选择这家酒店17.您觉得什么样的酒店品牌网页会使您留下耐心浏览?[单选题]*○酒店网页精美，风格奢华，色彩鲜明○酒店网页简单直接，一眼就能找到想要的酒店产品○酒店网页相当人性化，能应对不同年龄段的人群使用18.您一般是通过哪些广告渠道看到了酒店品牌的营销信息？[单选题]*○短视频的定向推广○网页弹出的广告○网络团购app如美团，饿了么等○电子邮件19.您比较能接受哪一种酒店的网络推广方式？[单选题]*○在您的电子邮箱内投放广告○在您的微博界面投放软文广告○短视频广告○团购APP如(美团,饿了么等)发放产品内容○搜索引擎关键词广告20.酒店网络营销方式对您具有较强的吸引力[单选题]*很不同意○1○2○3○4○5很同意21.酒店网络营销的内容让您觉得有趣且愿意观看[单选题]*很不同意○1○2○3○4○5很同意22.您愿意在网络社交媒体上转发酒店营销内容动态[单选题]*很不同意○1○2○3○4○5很同意23.酒店网络营销让您比在线下活动中获取更多地福利[单选题]*很不同意○1○2○3○4○5很同意24.您认为酒店在网络营销中对顾客真实，真诚，透明。[单选题]*很不同意○1○2○3○4○5很同意25.酒店通过网络渠道建立与您的关系[单选题]*很不同意○1○2○3○4○5很同意26.酒店在信息交流中能够倾听消费者的声音[单选题]*很不同意○1○2○3○4○5很同意27.消费者喜欢多种形式的媒体内容(如文字、图片、视频等)[单选题]*很不同意○1○2○3○4○5很同意28.消费者喜欢通过操作方便的网络工具获取所需信息[单选题]*很不同意○1○2○3○4○5很同意29.您会比较不同网络营销手段下的酒店产品并作出选择[单选题]*很不同意○1○2○3○4○5很同意30.网络评论内容是消费者进行消费决策判断的主要依据[单选题]*很不同意○1○2○3○4○5很同意31.酒店积极快速地给予网络用户反馈信息[单选题]*很不同意○1○2○3○4○5很同意32.消费者喜欢个性化的信息内容