告广大业主的一封信

告广大业主的一封信告广大业主的一封信告广大业主的一封信告广大业主的一封信篇一敬爱的各位业主/住户：您好!在过去的十二年里，感谢您与侨雅物业一同走过，我们倍感荣耀。这是一种相信，更是一种友情!我们将铭刻这份相信与真挚，同时也感觉着这一份重沉沉的责任。在此再次感谢您的体谅与支持!您向来以来的相信和支持促使了我们的发展。回首这十二年来的服务工作小结：我司自2003年景立以来，本着适应市场经济发展要求，踊跃参加新兴行业的发展，发挥自己优势。以依法经营为主旨，将“业主满意”定为公司的首要目标，力争建立“管理无盲点，业主无牢骚，服务无挑剔”的公司形象。针对本小区崇高住所楼与别墅群相联合的特色，我司不停联合自己的实质状况改良智能化管理系统，为本区供给全方向的物业服务，并严格依据五星级酒店管理服务系统要求自已。在服务上：1、我司推行了24小时客服热线，拟订出一套完美的服务营运体系：包含消防、次序保护、洁净、装饰管理、设备设备保护维修、区域巡逻和自查体制等标准，力争做到实时发现问题、立刻办理问题;2、建立电话或上门回访体制：依据要求，我司工作人员凡接到咨询或投诉，一定向当事人明确回复时间，时期立刻对所咨询或投诉的事项进行分类办理，办理事后实时经过电话或上门进行回访跟进;3、网络服务：我司为了是络时代带来的便利，同时提高我们的服务水平，拉近物业公司与您的距离，让您足不出门也可时刻认识和掌握社区动向，为此我司开通了侨雅物业微信平台。您随时能够经过此平台认识到本社区的所有信息：包含社区活动、各项通知、公共利润花费的支出明细、生活小知识、物业公司的工作概略等。同时此平台更开通了互动渠道，以此随时征集您对我们服务工作的建议或建议，保证信息的真切性与实时性，以此比较检查我们的管理服务工作。多年来,侨雅物业向来在物业服务行业踊跃探究，不停提高公司的服务管理水平，专注打造一个获得社会各界认可及赞美的物业服务品牌。经过多年努力，侨雅物业站在台山物业同行的前列，先后获得《广东省绿色社区》、《广东省绿色住区》等荣誉，同时亦成为“江门市物业管理协会”会员、理事、副会长单位。但是，固然我们的工作在不停总结中改良和提高，获得骄人成绩的同时，我们的工作仍存在不足之处，在此我司向您表示深深的抱歉。在过去的十二年里，我司向来都在总结和改良自己的不足，特别是过去的三年，当我们发现过去的营运模式已没法适应时代的变化而致使服务水平降落时，我司向来在找寻原由其实不停试试调整、改变。在2012年6月，我司拟订了三年改革计划：引进现代化管理体制，调整内部人员构造，改造设备设备，务求逐渐实现智能化管理。经过这两年的深度改革调整，我们的服务水公正逐渐获得提高，也慢慢遇到了广大业主的从头认可与支持。我们希望在未来的日子里能不停地获得您更多的可贵建议和建议，让我们在您的监察与指导之下更为迅速地成长，为您供给更多更好的贴身服务!同时希望您能共同参加解决本区已客观存在也难以解决的问题(如车位问题)。最后，为了进一步提高物业质量，持续为广大业主供给更好更便利的服务，我司人员会在近期登门拜见，派发业主满意度检盘问卷、业主状况登记表等。望您能抽出可贵的时间踊跃参加，照实反应状况，多提可贵建议，随时赐予我们指导和帮助，进而让我们更好的改良工作，提高物业服务质量，共同把我们的小区工作做得更好。在此，侨雅物业全体成员由衷感谢您对我们工作的理解与支持!我们会持续用实质行动给您带来充分的服务享受。光阴不居，天道酬勤，让我们一同联手成立小区美好的明日!台山市侨雅物业管理有限公司9月10日告广大业主的一封信篇二尊敬的各位业主：亿通物业公司自从接收一年来，向来承蒙广大业主的关心、支持、厚爱，我们倍感荣耀，这是一种相信，更是一种友情，我们将铭刻这类相信和支持，感觉着一份重沉沉的责任，敦促我们向前发展，在此物业公司深表谢意。为进一步提高物业质量，更好为广大业主服务，打造幸福社区，创一流物业，为广大业主房产保值增值做努力，现将昨年及今年物业所做工作向广大业主做报告和论述。对于2015年要点工作回首：一、要点达成了地下泊车场及楼道公共地区LED灯改造，使小区公摊电费大幅降落，为此公司也投入大批人力、财力。但为了小区长久发展，让广大业主得益，此项投入是值得的。二、购买了现代化的洁净、打扫设备，更好的为园区环境服务，让地下泊车场及园区各通道整齐、洁净，让业主感觉到园区整体环境会愈来愈好。三、达成了消防、电梯、燃气、治安等设备设备培训，各项培训的目的是为了更好地为广大业主服务。当前全国各地住所小区重要安全事故频发，为了广大业主的安全，防患于已然，为此物业邀请了消防、公安干警、各行专家及业内人士，给物业从业人员进行培训。建立安全意识、服务意识，警钟长鸣，真正让业主放心，保障园差别出现重要安全事故隐患，提早预防、责任到人。同时也做出各样应急方案，应付各设备设备、治安、燃气、停电、停水、电梯、雨雪天气等突发事件，逐项有对应方法。四、协调了大批工程维修问题，在此项工作，物业起到了与维保方及业主之间交流协调作用，一般新交工的小区各样问题都在一同集中开释，凡是业主提出的问题，物业公司都没有回避，仔细做好记录，一件一件事做，一件一件的办理，诚心真意，就是让广大业主满意。没有解决的原由也是由于天气、温度等原由，望广大业主赐予体谅。言必行，行必果，兑现许诺。五、供热：关乎每个业主的亲身利益，供热有其特别性，热能由供热公司控制。在初始供热时期许多业主不理解，供热是跟着气温变化逐渐加热的。物业公司做了大批的工作，多次与供热公司协调交流，想尽全部方法，让业主家中温度提高，并回访，每日都在担忧业主家中温度够不够，怎样解决，直到客服接电话没有业主提出供热问题了，我们才能放心。六、车辆管理：社会在发展，车辆在增加，并且是高出预期的增加，带来便利的同时，也增添管理难度，小区实行人车分流的目的，为了小区业主有一个好的环境，没有尾气、没有噪音，大人孩子在小区出行、休闲、锻炼等安全，同时也是为了消防安全，消防工作看似离我们很远，其实离我们很近。如车辆都堵在消防通道，失事受损害的是业主自己。小区此刻入住率不高，还有大多数业主要持续装饰，地上车位，仅够装饰车辆停放，同时也征采了广大业主的建议，小区所有灵活车辆进入地下车场停放，因此希望有车的业主赐予理解和支持。待业委会成立后，我们会同业委会一同取出小区车辆(汽车、电动车、自行车)管理方案，查找解决，乱停乱放，影响小区整体雅观的行为，增强小区品尝，让广大业主出行安全，我们会在最短的时间内解决自行车、电动车的管理问题。望广大业主赐予支持理解配合。对于2016年度要点工作一、要点与社区街道及主管部门一同，经过法律流程成立业主委员会，目的是让广大业主经过正当门路合法履行权利，参加本小区管理。提出建设性、前瞻性、合理性建议，共同把小区管理好。二、要点增强小区的车辆管理(含电动车、自行车)。人车分流是现代城市观及好的人居环境要点表现，个他人不理解，但跟着时间的推移，慢慢的业主感觉到小区这类管理带来的利处。对于小区管理方面需广大业主及物业都应有前瞻性，长久发展的目光来对待，只有这样小区的未来会更好。对于电动车及自行车管理，我们将小区设暂时停放点，现有收费、充电车棚不改变其使用功能。望广大业主赐予配合、理解、支持，才会使小区愈来愈好。三、做好园区绿化环境卫生及文化墙、宣传栏工作。目的提高品位增强小区人文色彩，与小区整体布局相联合，尽可能不搞与小区没关的商业活动，表现复原小区高质量的人居环境。四、鼎力增强小区文明宣传力度，幸福社区打造需要广大业主的赐予支持理解，乱停乱放，随地扔垃圾，高空抛物，不合理使用占用电梯，扰民，私搭乱建，等不文明现象这些都要果断遏止。五、增强社区文化建设，今年清真社区将迁入本小区，我们与社区一道商讨研究怎样推行社区文化建设，同时在今年园区要增添健身器械，让广大业主得益。六、今年要点推出惠民项目，让广大业主与物业公司共同成长，共同分享发展成就，方案成熟后将逐项推出，让小区业主得益。七、安装现代化的快递接受系统，更好得益园区广大业主。八、要点达成电梯高层及地下泊车场手机信号覆盖，方案正在设计，让广大业主得益。以上是2015年-2016年度工作回首展望，物业公司全体同仁愿为大家供给热忱周祥仔细的服务，我们与业主是一家，我们一直与业主站在一个立场上，竭诚为大家排难解忧，您的满意就是我们的快乐，但在管理上我们还存在着许多问题，还有很多不如意的地方，我们真挚希望的大家给我们物业公司提出责备和建议。我们有一个共同的目标，打造一个幸福社区，创建一个安全、便利、舒坦的人居环境及生活空间，使各位业主的房产保值增值，物业公司将以现代化创新模式管理公司，建立现代化城市观和小区管理新观点，本着这一共同目标，我们应共同努力、互相支持、理解相信、包含、脚扎实地、扎扎实实一步一个脚迹，向前迈步。那么我们会愈来愈好，光阴不居，天道酬勤，让我们一同联手成立美好家园。祝东方盛世佳园小区业主生活快乐，幸福安康。通辽市亿通物业服务有限公司2016年3月8日告广大业主的一封信篇三敬爱的业主：中信物业全体人员恭贺各位业主顺利入伙。在此，我们羞怯地说两句内心话。由于或许，在不久的未来，您会认为我们是一个非常厌烦的物业当您忘带钥匙急迫想要回到家里时，却可能遭碰到异常麻烦的身份核实;当您想让爱犬松开约束自由奔跑时，却会遭碰到不近人情的劝止;当您满头大汗携所有家产想要搬进新居时，眼瞅着那部闲置的客梯不让用，只好排队等货梯，并且像罪犯同样被看着，深怕您不当心碰坏墙面，蹭坏地面;当您快乐地踩在柔软的草坪上，享受着泥土的芳香，却忽然被要求离开梦幻，回到地面;当您受不了北方令人憎恶的风沙，想用窗户武装露台的时候，却被无情的劝止，还被要求一定拆掉;当您宾客盈门、人生喜悦时，却被冷不丁的打搅，要求寂静;当您停好车，回到家舒畅地躺在沙发上，考虑夜晚吃什么的时候，却忽然听到有人叩门，告诉您车停错地点占了他人车位，得挪一下;当您把自行车停在门口，一身轻松地回家，次日却发现自行车已经被挪到了更远的寄存处;当您想为事业添砖加瓦，在自家窗户贴上能带来利润的广告，却被不停要求一定撤下;当您满怀激情想翻开家门经商时，却被要求封闭房门;当您不过把鞋架放在门口，不肯意将尘埃带入洁净的家，却又听到无数个NO您看，这也不可以那也不可以，真是个厌烦又不近人情的家伙!其实作为物业，尽全力为您供给便利以及优秀的服务是