第九章领导者与组织行为

第九章领导者与组织行为第一节领导的内涵一、领导的定义（一）领导与领导者领导：是一种社会活动，特指领导者的角色行为，即对他人施加影响力，使其致力于实现预期目标的活动过程。领导者：是一种社会角色，即能实现领导过程的人。（二）领导与管理领导：偏重于决策与用人管理：侧重于执行决策，组织力量完成组织目标。（三）领导的一般特征1、领导的作用必须在群体中才能体现出来。2、领导绩效的高低，并不反映在领导行为的本身，而主要从被领导者的行为绩效来评定。3、任何一个组织都是处于某种特定的环境中，环境对人的心理行为有很大的影响。4、一个领导者在现实的领导工作中，会因其职权或人品对下属产生各种影响。二、领导的职能制定企业目标并进行决策，合理地使用人力、物力、财力，建立起科学的管理系统。1、提高被领导者接受和执行目标的自觉程度。2、激发被领导者实现组织目标的热情。3、提高被领导者的行为效率。（一）组织职能（二）激励职能三、领导的类型1、政治思想型领导2、业务型领导3、行政型领导4、学术型领导1、专制型领导2、民主型领导3、放任型领导（一）领导工作类型（二）领导方式类型四、领导的影响力影响力是指一个人在与他人的交往中，影响和改变他人的行为的能力。来自两个方面：（一）职位权利影响力1.职位权利影响力的构成（1）法定权由组织机构正式授予领导者在组织中的职位所引起的、指挥他人并促使他人服从的权利。特点：层次性；固定性、自主性、单向性。（2）强制权是领导者在具有法定权的基础上，强行要求下属执行的一种现实的用权行为，是和惩罚相联系的迫使他人服从的力量。（3）奖赏权是一种建立在良好希望心理之上的权利，在下属完成一定的任务时给与相应的奖励，以鼓励下属的积极性。2.影响职位权利影响力的主要因素（1）传统的观念（2）职位因素

（3）资历因素（二）非权利影响力1.非权利影响力的构成（1）专长权是指领导者具有各种专门知识和特殊的技能或渊博的学识而获得同事及下属的尊重和佩服，从而在各种工作中显示出的一言九鼎的影响力。（2）感召权是指由于领导者优良的领导作风、思想水平、品德修养，而在组织成员中树立的德高望重的影响力。2.影响非权利影响力的主要因素（1）品德（2）才能（3）知识（4）感情第十章领导第一节领导职能的构成第二节领导的特性理论一、传统特性理论这种理论认为领导者的特性是生来具有的，生来不具备领导特性的人，就不能当领导。领导特性归类：1、领导者的身体特征；2、领导者的社会背景；3、领导者的智慧和才能特征；4、领导者的个性特征；5、领导者在工作方面的特性；6、领导者的社交特性。二、现代特性理论认为领导是一种动态过程，领导者的个性和品质是在实践中形成的，可以通过训练和培养加以造就。五种有效领导者特性（美国管理学家德鲁克提出）1、善于系统地安排与利用时间；2、致力于终身的贡献，不是为了工作而工作，而是为成果而工作；3、重视发挥自己的、同事的、上级的和下级的长处；4、集中精力于关键领域，确立优先次序，做好最重要的和最基本的工作；5、能做出确实有效的决定。时间是一种资源

有人曾粗略地统计过一个活到72岁的美国人对时间是怎么花的：

睡觉：21年；工作：14年；个人卫生：7年；吃饭：6年；旅行：6年；排队：6年；学习：4年；开会：3年；打电话：2年；找东西：1年；其它：3年。

看了上面的这一组数据，您有何感受？时间这样消耗是否合理？结论：时间是资源

成功人士高效管理时间的十五条经验1.工作策略永远放第一位。2.分清事情轻重缓急，抓住重点。3.马上行动——杜绝拖延。4.珍惜今天，今天事今日毕。5.第一次做好，追求零缺点工作。6.要求完成工作时，就必须要有时限要求。7.善于授权①尽量及时授权，②明确分配工作，必须了解下属能力③要授予权力，说明目标与期望④要评估，检查⑤注重结果⑥不能重复授权⑦由简至繁循序渐进向下授权⑧出现困难，帮助寻找解决困难方法⑨不能姑息“倒授权”的行为。8.养成整洁和条理的习惯①拿东西要养成哪里拿哪里放的习惯，②把同类，同时使用的东西放在一起③把东西上编号贴上字条④设立一套高效的处理文件系统⑤做事情尽量简化9.养成快速的节奏感。10.以结果为导向，不必掌控过程。11.不要让人浪费你的时间。12.善用零碎的时间。13.“第一”胜过更好。14.记录每一天做的每一件事的时间。15.业余时间思考管理目标。美国企业界认为，一个合格的领导一般具有以下10种品质：1、合作精神2、决策才能3、组织能力4、精于授权5、善于应变6、勇于负责7、敢于求新8、敢担风险9、尊重他人10、品德超人日本企业界要求一个领导者应具有10项品质和10项能力10项品质：1、使命感2、信赖感3、诚实4、忍耐5、热情6、合作精神7、积极性8、进取心9、公平10、勇气10项能力：1、思维、决策能力2、规划能力3、判断能力4、创造能力5、洞察能力6、劝说能力7、对人的理解能力8、解决问题的能力9、培养下级的能力10、调动积极性的能力第三节领导行为理论一、以运用职权为基础的领导作风理论（一）观念方面如果领导认为人性属于X理论，他就会表现出专制的领导作风；如果领导认为人性属于Y理论，他就会表现出民主的领导作风。（二）特征方面1）以领导为中心2）以任务为导向3）以严格监督为手段4）以好恶定惩罚5）与下属保持距离6）独揽决策大权7）权利定位于领导者1、专制式1）权力属于群体；2）以群体为中心；3）以目标为导向；4）以一般监督为手段；5）以事实定奖励惩罚；6）与下属打成一片；7）鼓励下属参与决策。

2、民主式1）权力定位于个人；2）以成员个体为中心；3）以自由发挥为导向；4）领导不干预团体活动；5）不重视奖励惩罚；6）与下属关系疏远；7）决策由下属制定，也可随意修改。

3、放任型（三）对下属行为的影响方面1、在专制式的领导下，员工缺乏主动性，依赖性强，消极自卑。2、在民主式的领导下，下属个性和潜力得以发挥，上下级关系密切。3、在放任式的领导下，下属对领导者无依赖心，组织松懈，缺乏团队精神。二、领导行为的四象限模式理论1、低关心生产和低关心人---“虚弱型领导”2、高关心生产和低关心人---“任务型领导”3、高关心生产和高关心人---“战斗集体型领导”4、低关心生产和高关心人---“人际关系型领导”三、管理方格理论是分析领导行为的二维方法，第一个维度为“对人的关心程度”，第二个维度为“对生产的关心程度”，将横坐标与纵坐标划分为1至9个标度，作为衡量关心人和关心生产程度的标准。

1.1类：贫乏型领导1.9类：俱乐部型领导9.1类：任务型领导9.9类：战斗集体型领导5.5类：中间型领导高↑对人的关心↓低1.99.95.51.19.1低←对任务的关心→高第四节领导情境理论一、连续统一体理论（第345页）(ContiuumofLeadershipBehavior)主要观点：1）在以领导者为中心专制式领导与以下属为中心的民主式领导的两种极端之间，存在着多种领导行为模式，组成一个领导行为连续带。2）哪种领导作风合适，取决于领导者、被领导者和环境条件或情境。以上司为中心的领导方式以下属为中心的领导方式管理者运用职权的范围下属享有自由度的范围1234567二、权变理论351主要观点：在领导方式方面不存在一个普遍适用的“最好的”或普遍不适用的“不好的”领导方式。有效的领导行为，取决于各组织的环境、任务、个人与群体的特点，以及领导者与下属的关系等许多因素。影响领导作风的情境因素主要有：1、职位权利；2、任务结构；3、领导者与下属的关系。以工作为中心的领导者在最有利和最不利的情境中绩效最佳；当领导所处环境有利程度处于中间状态时，注重人际关系的领导者最有成效。理论模型任务导向型领导在非常有利的情景（Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ）中或非常不利的情景（Ⅷ）中最有效关系导向型在中间情景（Ⅳ、Ⅴ、Ⅵ、 Ⅶ）中最有效。情景特征领导成员关系好差任务结构明确不明确明确不明确职位权利强弱强弱强弱强弱领导的情景种类ⅠⅡⅢⅣⅤⅥⅦⅧ三、美国行为科学家阿吉里斯的不成熟—成熟理论主要观点：1）在人的个性发展方面，有一个从不成熟到成熟的连续发展过程；2）把人看成是“不成熟状态”的管理方式与“成熟的个性”正好相反，影响领导行为的有效性，也妨碍员工成熟个性的发展；3）领导者应针对下属不同的成熟程度，采用适当的领导方式。（以“工作”为中心/以“人”为中心）四、领导的生命周期理论353认为应把工作行为、关系行为和下属的成熟程度联系起来考虑；随着下属从工作的不成熟走向成熟，领导者应不断地改变其行为，调整工作型和人际关系型的领导方式。成熟程度的指标：下属掌握的专业知识、技能和经验的水平、独立工作的能力、工作的主动性、成就动机等。下属成熟四阶段：1、刚进入组织2、熟悉工作、技能提高3、进一步熟练，与同事关系融洽4、对工作熟练，愿意承担责任，能独立地有效地完成工作---“高工作与低关系”---“高工作、高关系”---“高关系、低任务”---“低任务、低关系”第五节领导理论的新发展一、魅力型领导特征：高度自信；支配他人的倾向；对自己的信念坚定不移；精力充沛；说服力强，良好的沟通能力。二、基于价值观的领导360豪斯的定义：“被领导者对领导者所信奉的价值观共享和强烈认同，持有明确价值观的领导者，通过明确表达愿景，向组织和工作中注入自己的价值观，使得被领导者所持有的价值观和情感与之发生共鸣，从而唤醒追随者对集体和集体愿景的认同，导致领导者自我价值的实施”。过程：领导者注入价值观；价值观共鸣引起下属的动机和情感，共同价值观的形成；对共同价值观的强化。三、交易式领导与转化式领导理论转化式领导是美国学者伯恩斯在其1978年出版的《领导》一书中正式提出的。交易式领导---指那些强调领导者与被领导者之间的资源和利益交换关系的领导模式。（经济人人性假设）转化式领导---强调通过领导者个人与他人的接触而产生出的一种人与人之间的道德与情感的关联。转化式领导包含四个主要的因素：1）理想化影响----指领导者因其具有高尚的品格和道德伦理标准，成为被领导者崇拜和学习的理想对象，以致他们愿意遵照领导者指令去完成任务。2）激励性动力----指领导者通过清晰地传递组织愿景，有效帮助组织成员以乐观的态度去展望组织发展，从而使他们产生强烈的工作动机与组织凝聚力。3）智力性启发----指领导者鼓励被领导者在知识上的增进，使他们具有更高的创造力及反思能力，实现组织行为更趋成熟的目的。4）个性化考虑---是指领导者以教练的角色去根据每一位被领导者的个人需要而给予特别关注，使其感到深受重视而加倍努力。四、变革型领导理论特征：1、领导魅力，能使员工产生崇拜、尊重和信任的行为。2、感召力，指向员工勾勒组织愿景与蓝图，描述目标，使下属感到工作富有意义和挑战性，激发员工的自豪感、忠诚与尊敬以及对工作的使命感。3、智能激发，指领导者启发员工发表新见解，从新的角度或视野寻找解决问题的方法与途径，鼓励员工采用崭新的方式完成任务。4、个性化关怀，指领导者把每个下属都作为值得尊敬的个体，仔细倾听并关注他们的需要，鼓励他们学习，并为他们提供指导。第六节领导者与组织文化一、领导者是组织文化的缔