第3章电子商务技术平台

第3章电子商务技术平台学习目标:1）了解网络的基本概念与分类。2）熟悉互联网相关技术与服务。3）掌握EDI定义、构成与标准。4）理解EDI与电子商务的关系。5）理解数据库技术与电子商务的关系。第3章电子商务技术平台计算机网络技术EDI技术数据库技术本章小结复习思考题3.1计算机网络技术3.1.1网络的概念计算机网络可定义为：将分布在不同地理位置上的，具有独立处理能力的多台计算机通过通信设备和线路连接起来，在网络操作系统和网络通信软件的控制下，实现资源共享和通信的系统，称之为计算机网络系统。其中，资源共享是指在网络系统中的各计算机用户均能享受网络内其他各计算机系统中的全部或部分资源，如打印机、调制解调器及其他计算机磁盘上的文件等，也可以和他们互相交换数据信息。由多台计算机组成的资源共享计算机网络系统的基本模型如图3-1所示。3.1.1网络的概念打印机计算机计算机存储器图3-1计算机网络系统的基本模型3.1.2网络的分类1．按覆盖的地理范围划分可以分为广域网WAN、局域网LAN、城域网MAN三种。1）广域网WAN（WideAreaNetwork），又称为远程网，它所覆盖的地理范围从几十公里到几千公里，广域网覆盖一个地区、国家或横跨几个州，形成国际性的远程网。2）局域网LAN（LocalAreaNetwork），局域网的作用范围通常只有几米到几公里，如一个实验室、一幢大楼或一个校园。3）城域网MAN（MetropolitanAreaNetwork），它是介于广域网和局域网之间的一种高速网络，只要用于一个城市内的企业、机关、公司之间的多个局域网的互联。3.1.3互联网（Internet）技术

1．互联网（Internet）的通信协议（1）TCP/IP协议：为保证Internet能够正常工作，要求所有接入Internet的计算机都使用相同的网络通信协议。这个协议就是TCP/IP协议。TCP/IP协议就是计算机之间的通信规则，它规定了计算机之间通信的所有细节，如：通信双方计算机所使用的数据编码、格式、含义、控制信息以及收到信息后所应采取的动作。TCP称为传输控制协议，其作用是保证命令或数据能够正确无误地到达其目的端。IP称为网际协议，它位于TCP的下一层，负责完成互联网中包的路径选择，并跟踪这些包到达不同目的端的路径。

3.1.3互联网（Internet）技术（2）IP地址的概念：Internet地址是用来确定互联网上每台计算机的位置的，它是区别互联网上所有计算机的惟一标志。目前Internet地址使用的是IPv4（IP第4版本）的IP地址，由32位二进制数组成，通常把它分为4组，每组为8位二进制数，用十进制来表示，每组数之间用“.”分开。如：99为一个IP地址，它所对应的二进制数表示方法为：11001010011101110000001011000111。互联网上的计算机地址有两种表示形式：IP地址和域名地址。3.1.3互联网（Internet）技术IP地址是由网络号和主机号两部分组成，前面一部分为网络号，用来标识一个逻辑网络，后面一部分为主机号，用来标识网络中的一台主机。一台Internet主机至少有一个IP地址，而且这个IP地址是全网惟一的。IP地址分为五类：IP地址中的前5位用于标识IP地址的类别。图3-2为IP地址的分类。

3.1.3互联网（Internet）技术（3）域名的概念：IP地址由数字构成，难以记忆，也难以理解。因此，在实际使用中通常采用域名来标识一个主机。TCP/IP的名字管理机制称为域名系统（DomainNameSystem，DNS），这是一个层次型的结构。例如这个名字可标识一台主机，其中cn标识中国，edu表示教育机构，ruc表示人民大学，www表示这台主机是一台WWW服务器。由后向前，所表示的范围越来越小。为保证域名系统的通用性，Internet规定了一组正式的通用标准标号，表3-1是国际标准化的顶级域名表。域名COMEDUGOVMILNETORG国家代码含义商业组织教育机构政府部门军事部门网络组织非盈利性组织如cn表示中国3.1.3互联网（Internet）技术域名归中央管理机构（NIC）管辖，假如一个国家的主机要按地理模式登记进入域名系统，需要首先向NIC申请登记本国的第一级域名（一般采用该国国际标准的二字符标识符）。NIC将第一级域的管理特权分派给指定管理机构，各管理机构在对其管辖范围内的域名空间继续划分，并将各子部分管理特权授予子管理机构。如此下去，便形成层次型域名。例如，以.cn结尾的域名全部由中国的域名管理机构管理。3.1.3互联网（Internet）技术2．互联网（Internet）接入技术要使用互联网，首先必须使计算机与互联网连接。所谓“连接”，就是说，任何计算机只要采用TCP/IP通信协议，与互联网上的某个主机相连即可，一旦完成这种连接，就可以访问并使用互联网的丰富资源。目前互联网（Internet）的接入技术主要有以下几种：PSTN接入、专线（DDN）接入、ISDN接入、数字用户线路（xDSL）接入、光纤接入和无线接入等。3.1.3互联网（Internet）技术（1）PSNT接入：PSTN就是我们熟悉的电信局电话交换网。它接入互联网的方式就是利用普通电话线拨号上网。传统的调制解调器是模拟方式的，它将数字信号调制到0～4KHz的话音信道中，以模拟的方式在电话线上传输，到了端局再经过解调恢复成数字信号。目前最高接入速度为56Kbit/s。3.1.3互联网（Internet）技术（2）ISDN接入：在PSTN系统中对语音的传输采用的是模拟传输，对语音传输有着良好的支持。而对诸如数据传输、传真等现代通信则不能提供合适的服务。

ISDN（IntegratedServicesDigitalNetwork）的主要目标就是提供适合于语音和非语音的综合通信系统来代替传统的模拟电话系统。ISDN是由综合数字电话网发展起来的一个网络，它提供端到端的数字连接以支持广泛的服务，它可为用户提供128Kbit/s的接入速度。3.1.3互联网（Internet）技术（3）专线（DDN）接入：数据专线接入（DigitalDataNetwork）即数字数据网。是利用光纤、数字微波或卫星等数字传输通道和数字交叉复用设备组成，能为用户提供高质量的、永久连接的数据传输通道，传送各种数据业务。其特点是传输率高、网络延时小、可靠性高、安全性好。DDN的传输速度为N×64Kbit/s（N＝1～32）和N×2Mbit/s的国际、国内高速数据专线业务。但在使用中，由于整个链路被企业独占，所以费用很高，因此中小企业较少选择。3.1.3互联网（Internet）技术（4）数字用户线路（xDSL）接入：xDSL（数字用户线路，DigitalSubscriberLine）是以铜电话线为传输介质的传输技术组合，它包括普通DSL、HDSL（对称DSL）、ADSL（不对称DSL）、VDSL（甚高比特率DSL）、SDSL（单线制DSL）等，一般称之为xDSL。它们之间的主要区别体现在信号传输的速度和距离的不同，以及上行速度和下行速度对称性的不同这两个方面。其中ADLS是目前应用最广的。所谓ADSL（AsymmetricDigitalSubscriberLoop,非对称数字用户环路）能够在现有的铜双绞线，即普通电话线上提供高达8Mbit/s的高速下行速度，远高于ISDN速度；而上行速度有1Mbit/s，传输距离达3～5km。其优势在于可以充分利用现有的电话线网络，在线路两端加装ADSL设备即可为用户提供高宽带服务，而不需要重新布线。其接入方式见图3-3。3.1.3互联网（Internet）技术（5）CableModem(线缆调制解调器)：目前，我国有线电视网已经遍布全国，有线电视所使用的同轴电缆以其高带宽和低衰耗在传输性能方面提供了与双绞线所无法比拟的优点。混合光纤/同轴HFC接入技术是基于同轴电缆的互联网接入。电缆调制解调器(CableModem)就是通过CableModem访问互联网，根据其上下行信息传输速度的分配可分为两种类型：一种是上下对称，可达到双向4Mbit/s或10Mbit/s，比较适合于商业用户。另一种为上下非对称，其下行速度可达到10～30Mbit/s，上行为768～3Mbit/s，它比较适合只从互联网上获取信息或下载文件的家庭用户。由于CableModem的工作方式是共享带宽的，所以当用户数量增多时可能会出现速度下降的情况。3.1.3互联网（Internet）技术话音分离器话音分离器电话网络电话机话音交换机ADSL

Modem计算机图3-3ADSL接入方式3.1.3互联网（Internet）技术（6）光纤接入：光纤接入技术是面向未来光纤到路边（HTTC）和光纤到户（HTTH）的宽带网络接入技术。它是指局端与用户之间完全以光纤作为传输媒体。光纤接入可以分为有源光接入和无源光接入。光纤用户网的主要技术是光波传输技术。（7）无线接入：无线接入技术分为两类：一是固定接入方式，包括微波、扩频微波、卫星和特高频；二是移动接入方式，包括蜂窝数字分组数据（CDPD）、电路交换蜂窝、专用分组无线传输和个人通信业务。3.1.3互联网（Internet）技术典型的固定无线接入技术本地多点分配业务LMDS(LocalMultipointDistributionService)工作在20～40GHz频带上，传输容量可与光纤比拟，同时又兼有无线通信经济和易于实施等优点。它可在短距离实现双向传输话音、数据图像、视频、会议电视等宽度业务。可支持所有主要的话音和数据传输标准，如ATM、TCP/IP、MPEG-2等标准。LMDS的优点是带宽可与光纤相比拟，实现无线“光纤”到楼，可用频带至少1GHz。缺点是它的传输距离较短，仅5～6km左右，雨衰太大，降雨时很难工作。3.1.3互联网（Internet）技术典型的移动无线接入技术有GSM接入、CDMA接入、GPRS接入以及CDPD接入。其中CDPD接入技术最大的特点就是传输速度快，最高的通信速度可以达到19.2Kbit/s。另外，在数据的安全性方面，由于采用了RC4加密技术，所以安全性相对较高；正反向信道密钥不对称，密钥由交换中心掌握，移动终端登录一次，交换中心自动核对旧密钥更换新的密钥一次，实行动态管理。此外，由于CDPD系统是基于TCP/IP的开放系统，因此我们可以很方便地接入互联网，所有基于TCP/IP协议的应用软件都可以无需修改直接使用，应用软件开发简便，移动终端通信编号直接使用IP地址。3.1.4互联网（Internet）服务目前使用最多和最基本的服务功能主要有以下几种：1．万维网（WWW）WWW是WordWideWeb的英文缩写，译为“万维网”或“全球信息网”，WWW是互联网中一个最具吸引力的新型工具，是最受用户欢迎的信息查询手段。目前，在互联网上许多信息服务都通过WWW来实现，而WWW服务的基础是Web页面，每个服务站点都包括若干个相互关联的页面，每个Web页即可展示文本、图形图像和声音等多媒体信息，又可提供一种特殊的链接点。这种链接点指向一种资源，可以是另一个Web页面、另一个文件、另一个Web站点，这样可使全球范围的WWW服务连成一体。这就是所谓的超文本和超链接技术。3.1.4互联网（Internet）服务2．电子邮件（E-mail）

电子邮件（ElectronicMail）也称E-mail。它是用户或用户组之间通过计算机网络收发信息的服务。电子邮件使网络用户能够发送或接收文字、图像和语音等多种形式的信息。目前电子邮件已成为世界各地的互联网用户之间快速、简便、可靠且低成本低廉的现代通信手段，也是互联网上使用最广泛、最受欢迎的服务之一。使用电子邮件服务的前提：拥有自己的电子信箱，一般又称为电子邮件地址(E-MailAddress)。电子信箱是提供电子邮件服务的机构为用户建立的，实际上是该机构在与联网的计算机上为你分配的一个专门用于存放往来邮件的磁盘存储区域，这个区域是由电子邮件系统管理的。3.1.4互联网（Internet）服务电子邮件系统是采用“存储转发”方式为用户传递电子邮件。通过在一些互联网的通信节点计算机上运行相应的软件，可以使这些计算机充当“邮局”的角色。用户使用的“电子邮箱”就是建立在这类计算机上的。当用户希望通过互联网给某人发送信件时，他先要与为自己提供电子邮件服务的计算机联机，然后将要发送的信件与收信人的电子邮件地址送给电子邮件系统。电子邮件系统会自动将用户的信件通过网络一站一站地送到目的地，整个过程对用户来讲是透明的。

3.1.4互联网（Internet）服务若在传递过程中某个通信站点发现用户给出的收信人电子邮件地址有误而无法继续传递，系统会将原信逐站退回并通知不能送达的原因。当信件送到目的地的计算机后，该计算机的电子邮件系统就将它放入收信人的电子邮箱中等候用户自行读取。用户只要随时以计算机联机方式打开自己的电子邮箱，便可以查阅自己的邮件了。3.1.4互联网（Internet）服务3.文件传输协议(FTP)文件传输是指计算机网络上主机之间传送文件，它是在网络通信协议FTP（FileTransferProtocol）的支持下进行的。FTP是互联网上使用非常广泛的一种通信协议。它是由支持互联网文件传输的各种规则所组成的集合，这些规则使互联网用户可以把一台计算机上的文件拷贝到另一台计算机上，因而它为用户提供了极大的方便和收益。FTP通常也表示用户执行这个协议所使用的应用程序。使用FTP可以传送任何类型的文件，如：正文文件、二进制文件、图像文件、声音文件、数据压缩文件等。3.1.4互联网（Internet）服务普通的FTP服务要求用户在登录到远程计算机时提供相应的用户名和口令。许多信息服务机构为了方便用户通过网络获取其发布的信息，提供了一种称为匿名FTP的服务(AnonymousFTP)，一般匿名FTP服务器上都有许多免费的软件、电子杂志、技术文档及科学数据等供人们使用。用户在登录到这种FTP服务器时无需事先注册或建立用户名与口令，而是以anonymous作为用户名，一般用自己的电子邮件地址作为口令。3.1.4互联网（Internet）服务FTP与Telnet类似，也是一种实时的联机服务。使用FTP服务，用户首先要登录到对方的计算机上，启动FTP客户端程序先与远程主机建立连接，然后向远程主机发出传输命令，远程主机在收到命令后就给予响应，并执行正确的命令。在互联网上的两台计算机在地理位置上无论相距多远，只要两者都支持FTP协议，就可以将一台计算机上的文件传送到另一台计算机上。用户通常都是使用专门的软件登录到FTP服务器，这种软件叫做FTP客户端软件。目前Windows操作系统环境中最常用的客户端FTP软件有CUTFTP。3.1.4互联网（Internet）服务4．远程登录服务(Telnet)远程登录(Remote-login)是互联网提供的最基本的信息服务之一，远程登录是在网络通信协议Telnet的支持下使本地计算机暂时成为远程计算机仿真终端，从而为用户提供了在本地计算机上完成远程主机工作的能力。Telnet远程登录的使用主要有两种情况。第一种是用户在远程主机上有自己的账号(Account)，即用户拥有注册的用户名和口令。第二种是许多互联网主机为用户提供了某种形式的公共Telnet信息资源，这种资源对于每一个Telnet用户都是开放的。登录到远程主机时要给出远程计算机的域名或IP地址，并按照系统提示，输入用户名及口令。3.1.4互联网（Internet）服务5．公告板服务（BBS）BBS（BulletinBoardService,公告板服务）是互联网上的一种电子信息服务系统。它提供一块公共电子白板，每个用户都可以在上面书写，发布信息或提出看法。大部分BBS由教育机构，研究机构或商业机构管理，像日常生活中的黑板报一样,电子公告板按不同的主题，分成很多个布告栏。布告栏设立的依据是大多数BBS使用者的要求和喜好，使用者可以阅读他人关于某个主题的最新看法，也可以将自己的想法毫无保留地贴到公告栏中。同样地，别人对你的观点的做出回应。如果需要私下交流，也可以将想说的话直接发到某个人的电子信箱中。如果想与正在使用的某个人聊天，可以启动聊天程序加入闲谈者的行列，虽然谈话的双方素不相识，却可以亲近地交谈。在BBS里，人们之间的交流打破了空间、时间的限制。参与BBS的人可以处于一个平等的位置与其他人进行任何问题的探讨。3.1.4互联网（Internet）服务6．网络新闻服务(Usenet)网络新闻(NetworkNews)通常又称作Usenet。它是具有共同爱好的互联网用户相互交换意见的一种无形的用户交流网络，它相当于一个全球范围的电子公告板系统。网络新闻是按不同的专题组织的。志趣相同的用户借助网络上一些被称为新闻服务器的计算机开展各种类型的专题讨论。只要用户的计算机运行一种称为“新闻阅读器”的软件，就可以通过互联网随时阅读新闻服务器提供的分门别类的消息，并可以将你的见解提供给新闻服务器以便作为一条消息发送出去。3.2EDI技术3.2.1EDI的定义联合国际贸易法律委员会(UnitedNationsCommissiononInternationalTradeLaUNCITRAL)对EDI的定义：“EDI是利用符合标准的结构化的信息从计算机到计算机之间的电子传输”。国际标准化组织(ISO)对EDI的定义：“为商业或行政事务处理，按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或消息报文格式，从计算机到计算机的数据传输方法。”3.2.1EDI的定义国际电报电话咨询委员会(CCITT)对EDI描述为：“计算机到计算机的结构化的事务数据交换”。虽然以上各个组织对于EDI的定义说法不一，但对于EDI的基本含义的认识还是基本一致的，即EDI是指将商业或行政事务处理中的数据按公认的标准，形成结构化的事务处理的报文数据格式，并将报文通过计算机网络在计算机之间进行传输的方法。3.2.2EDI的构成EDI系统主要由以下几个部分组成：EDI标准、EDI软件与硬件、EDI通信环境、EDI服务中心。应用EDI的企业有自己的电子数据处理系统，例如单证制作系统、事务管理系统、财务系统等，它们用来完成企业自身的商业事务处理。EDI的主要作用是让企业的应用程序可以直接与贸易伙伴互通信息。3.2.2EDI的构成1．EDI标准EDI标准是由各企业与各地区的代表讨论，并共同制定的电子数据交换标准，可以使各组织之间的不同文件格式，通过共同的标准获得互相交换文件的目的。目前，主要的EDI标准有UN／EDIFACT与ANSIX.12（美国），多数国家将UN／EDIFACT标准作为本国的EDI标准。

3.2.2EDI的构成2．EDI软件与硬件

1）EDI软件。EDI系统主要包括以下几种软件：转换软件、翻译软件与通信软件。其中，转换软件可以将原计算机系统中的文件，转换成翻译软件能理解的平面文件，或是将从翻译软件接收来的平面文件，转换成原计算机系统中的文件。翻译软件的功能是将平面文件翻译成EDI标准文件，或将接收到EDI标准文件翻译成平面文件。通信软件在EDI标准文件的外层加上信封，并将它发送到EDI服务中心的信箱，或是由EDI服务中心将接收到的文件取回，如图3-6所示。2）EDI硬件。EDI系统所需的硬件设备主要包括：计算机、联网设备、通信线路等。3.2.2EDI的构成图3-6EDI系统的软件

3.3数据库技术数据库技术是数据管理的技术，数据管理是指对数据的分类、组织、编码、存储、检索和维护，它是现代计算机应用的基础。电子商务以电子计算机及其网络技术取代传统方式来进行生产经营活动，当然离不开数据库技术的支持。3.3.1数据库技术的产生与发展数据管理主要分为以下几个阶段：手工管理阶段、文件系统阶段、数据库系统阶段。（1）手工管理阶段：（2）文件系统阶段：（3）数据库系统阶段，有如下的特点：1）面向全组织的复杂的数据结构。2）数据的冗余度小，易扩充。3）数据与程序独立。4）统一的数据控制功能，包括安全性控制、完整性控制和并发控制。3.3.2数据库的基本理论

电子商务应用的前提是企业管理信息系统的广泛应用。数据库技术是企业管