自考市场调查与分析复习资料完整复习资料

《市场调查与分析》复习题（2012.04）考试题型及分数单项选择题：10分多项选择题10分,填空题10分名词说明15分简答题25分论述题10分计算题：20分市场调研与预料的涵义与演进一,单项选择题1．市场调研的主要主体是（A）A．企业B．政府C．社会组织D．个人2．一种最基本,最一般的市场调研是（C）A探究性调研B．综合性调研C．描述性调研D．因果性调研3．1年以上5年以下时间长度的市场预料是（B）A．短期预料B．中期预料C．描述性调研长期预料4．市场调研与市场预料的共同点是（D）A．技术方法相同B．动身点相同C．结果相同D本质相同5．市场调研与预料作为一门学科，开始建立是从（B）A．19世纪B．20世纪初C．20世纪30年代二,多项选择题1．市场调研按功能分类，可分为（ADE）A．探究性调研D．因果性调研E．描述性调研2．按市场预料的范围分类，可分为（AB）A．专题性市场预料B．综合性市场预料C．国际市场预料3．市场调研与市场预料的区分在于（CDE）A主体不同B本质不同C动身点不同D结果不同E．技术方法不同4．市场调研与市场预料的延长功能包括（BCD）A．信息功能B．沟通功能C．反馈功能D．调整功能5．市场调研与市场预料的基本功能包括（AE）A．信息功能B．沟通功能C．反馈功能E．相识功能三,填空题1．市场调研本身不是目的，它听从于(_营销_)活动，是该活动的有机组成部分2市场调研的主要主体是(企业。)3．市场调研主体为解决某个具体问题对市场中的某个方面进行的调研属于(专题性市场调研)。4.为了驾驭和理解调研者所面临的市场调研问题的特征和与此相联系的各种变量的市场调研是(探测性调研)。5．市场预料的基本原理是事物发展的(内在规律性)。6．市场调研与市场预料具有(前后相继)关系。7．市场调研与预料学科发展过程可以分为三个阶段：(建立阶段),(巩固提高阶段),(发展阶段)。四,名词说明市场调研答：市场调研是针对特定企业市场营销决策所须要的信息进行方案设计,数据收集和整理分析，并把结果向托付方（或管理者）沟通和阐释的活动探测性调研答：探测性调查是指在企业对市场状况不甚明白或对问题不知从何处寻求突破时所采纳的一种方式，其目的是要发觉问题的所在，并明确地提示出来，以便确定调查的重点。描述性调研答：描述性调研就是描述总体的基本状况和特征的探讨，多数是以大样本为的基础的定量探讨，以辨别营销中存在的问题。因果性调研答：因果性调研是通过对影响因变量变化的因素分析来确定产生问题的缘由，即确定事物间的因果关系。市场预料答：市场预料就是运用科学的方法，对影响市场供求变化的诸多因素进行调查探讨，分析和预见其发展趋势，掌握市场供求变化的规律，为经营决策供应牢靠的依据。短期预料答：短期预料是指对一年以下的市场发展变化的预料。中期预料答：中期预料是指1年～5年间营销因素变化的预料。长期预料答：长期预料是指5年以上的预料，它是为企业制定长期规划服务的。定性预料答：是指预料者依靠熟识业务知识具有丰富阅历和综合分析实力的人员与专家依据已驾驭的历史资料和直观材料运用个人的阅历和分析推断实力对事物的将来发展做出性质和程度上的推断然后再通过肯定形式综合各方面的的意见作为预料将来的主要依据定量预料答：定量预料是运用一历史数据或因素变量来预料需求的数学模型。五,简答题1.简述市场调研的特征。答：1）目的性，市场调研是个人或组织的一种有目的的活动，对特定问题进行的活动2）全程性，市场调研活动不只存在生产,营销活动前，也存在产前产中产后。市场调研不只是资料收集，更包含数据分析和结果运用在内的完整过程3）科学性，市场调查数据收集，整理和分析数据的方法都是在科学原理指导下，按肯定的程序进行的。4）广泛性，内容困难，涉及企业生产经营活动的各个方面和各种要素5）不确定性，市场是一个受众多因素综合影响和作用的消费者群体，影响市场的因素具有不确定性，因此调研也会由于时间,空间等因素的影响而有不确定性。2.简述市场调研与预料的功能。答：①消息功能②相识功能③沟通功能④反馈和调整功能3.简述对企业开展市场营销而言，市场调研与预料的作用。答：（1）,有利于企业进行正确的市场定位。（2）,有利于企业制定与实施正确的市场营销战略。（3）,有利于企业实行正确的产品开发与产品策略。（4）,有利于企业实行正确的产品定价与价格策略。（5）,有利于企业正确选择销售渠道和渠道策略。（6）,有利于企业有效开展促销活动。第二章市场调研与预料的科学化和现代化一,单项选择题1．市场调研与预料坚持从客观实际动身是遵循了（A）A．实事求是B．系统性C．科学性D．动态性2．市场调研与预料坚持按客观规律办事是遵循了（C）A．实事求是B．系统性C．科学性D．动态性3.信息工作的生命是（B）A．及时B．精确C．全面D．经济二,多项选择题1．市场调研与预料应遵循的原则有（ABCDE）A实事求是B．系统性C．因果性D．动态性E科学性2．市场调研与预料基本要求是（ABCDE）A．及时B．精确C．全面D．适用E．经济三,填空题1,人们应当遵循的具有普遍意义的行为原则和规范是指（道德）。2.,一般认为做人或做事的道理和规范是指（伦理）。四,名词说明1.市场调研与预料的科学化答：以正确的思想指导，严格依据客观规律办事，遵循现代科学方法论，尽量采纳科学有效的市场调研与预料方法和技术，最优地实现市场调研与预料的预定目标。2.伦理道德答：调整市场调查所各方之间的关系的行为规范的总和。五,简答题1.简述市场调研与预料科学化的意义。答：市场调研与预料现代化有两层涵义:一是反映一种状态，即市场调研与预料工作及其水平处于现代化的程度；二是反映一种追求，即努力实现市场调研与预料的现代化，它是一个过程。2.简述市场调研与预料的原则。答：首先是因为市场信息都有肯定的时效性。其次是因为市场形势和营销环境的变化非常快速，客观上要求信息资料的处理与分析与之同步。再次是因为企业的经营决策和市场营销活动要求市场调查工作者能及时供应所需的信息资料作为依据。最终是因为信息资料的处理与分析本身是一个过程，需耗费肯定的时间，假如不提高效率,加快速度，很简单使信息资料出现滞后现象，影响其效用。3.简述市场调研与预料的基本要求。答：（1）及时。（2）精确。（3）全面。（4）适用。（5）经济。第三章市场调研与预料主体一,单项选择题1.企业外部市场调研与预料主体中最主要的一种类型是（C）A．广告公司B．询问公司C．市场调研公司2.特地接受托付，从事市场调研预料的组织或个人，这种市场调研与预料主体是（C）A．广告公司B．询问公司C．市场调研公司D．政府机构3.下列属于外部市场调研与预料主体的是（B）A．广告公司B．企业调研部门C．会计部门4.下列属于内部市场调研与预料主体的是（D）A广告公司B询问公司C市场调研公司D．企业调研部门二,多项选择题1.获得市场调研与预料机构信息的渠道可以有（ABCDE）A．网络B．同业协会出版物C．工商业管理机构D．广告代理公司E．各驻外使馆的商务处2．影响企业内部市场调研与预料部门配置的因素有（ABCD）A．企业的规模B．市场状况C．任务的困难性和成本D．观念E．领导者风格3．访问员培训的基本方法（ABCDE）A书面资料B探讨和展示C基于电脑的培训指南D角色扮演E视察早期访谈4.市场调研与预料的托付代理协议，一般应包含的内容有（ABCDE）A．调研的范围B．经费预算C．调研的期限D．调研结果的表现形式E．付款条件5.市场调研与预料专业机构按服务职能和范围可分为（CD）A．民营机构B．合资机构C．完全服务机构D．有限服务公司E．学术探讨机构三,填空题1．市场调研与预料主体是指市场调研与预料的(实际组织者和实施者)。2配置企业内部的市场调研与预料机构，应遵循管理组织理论中机构设置的诸原则，建立高效,精简,协调的组织体系3．对市场调研人员的培训目的主要有两条：一是（增加必要的市场调研与预料知识）；二是（培育应变实力）。4．对市场调研与预料人员的培训通常包括（理论教学和实践教学）两大类。5.市场调研与预料专业机构按其服务的范围可以分为完全服务公司和（有限服务公司）。四,名词说明市场调研与预料主体答：是指市场调研与预料活动的实际组织者和实施者。五,简答题1.简述市场调研与预料人员应具备的基本素养。答：（1）,要有良好的沟通实力。（2）,要有高度的敏感性。（3）,要有广博的知识和广泛的爱好。（4）,要有较高的综合分析实力。（5）,要有良好的工作看法和严谨细致的作风。（6）,要为人恳切。（7）,要驾驭现代科学知识。2.如何对市场调研与预料的人员进行培训。答：（1）,书面资料。（2）,探讨和展示。（3）,基于电脑的培训指南。（4）,角色扮演。（5）,视察早起访谈。3.简述市场调研与预料专业调研机构选择的必要性。答：首先是有利于企业实现本土化，客服地理,语言，以及其他文化上的偏见，其次是有利于发挥专业人才的专业优势，再次是有利于节约成本，最终是有利于信息的客观性。六,论述题1．试述如何合理进行市场调研与预料人员的选择和培训。答：（一）,市场调研与预料人员的选择。（1）,要有良好的沟通实力。（2）,要有高度的敏感性。（3）,要有广博的知识和广泛的爱好。（4）,要有较高的综合分析实力。（5）,要有良好的工作看法和严谨细致的作风。（6）,要为人恳切。（7）,要驾驭现代科学知识。（二）,市场调研与预料人员的培训。对市场调研和预料人员的培训通常包括理论教学和实践教学两个部分。对担当不同职能以及不同项目的市场调研与预料人员的培训方法应当有所区分。培训方法基本分为以下五种：（1）,书面资料。（2）,探讨和展示。（3）,基于电脑的培训指南。（4）,角色扮演。（5）,视察早起访谈。第四章市场信息与市场调研信息系统一,单项选择题1.建立市场调研与预料信息系统的前提条件是（B）A．领导支持B．企业组织结构合理化C．有硬件条件2.．可行性分析工作发生在建立市场调研与预料信息系统的（B）A．系统分析阶段B．系统设计阶段C．系统实施阶段D．系统评价阶段3.建立市场调研与预料信息系统首先要做的是（A）A．系统分析B．系统设计C．系统实施D．系统评价二,多项选择题1.市场调查与预料信息系统的组成（ABCDE）A输入系统B限制系统C处理系统D储存系统E输出系统2.市场调查与预料信息系统建立的系统设计阶段可进一步分为（ABD）A．可行性分析B．基本设计C．系统分析D．具体设计E．系统维护三,填空题1．市场调研与预料信息系统的第一个基本职能就是确定整个企业对（市场信息）的须要。2．建立市场调研与预料信息系统，一般应遵循的基本步骤包（括系统分析）,（系统设计）,（系统实施）,（系统评价）。3.建立市场调研与预料信息系统的前提条件是（企业组织结构的合理化）。四,名词说明1.市场调研与预料信息系统是指有人员,计算机,机器设备,程序,等组织构成的，特地从事市场信息的收集,加工,处理，为经营管理服务的有组织，有结构的复合体。五,简答题1.简述市场调研与预料信息系统的基本职能。答：确定信息须要,市场调研与预料的设计与规划,实施调查,信息资料处理,市场信息的资料的供应和指导运用,系统管理。2.简述建立市场调研与预料信息系统的原则答：系统原则,经济效益原则,现实和发展统一原则,适应性和牢靠性原则。3.简述建立市场调研与预料信息系统的要求答：1,要有企业领导人的全力支持2,要有合理的企业组织结构3,要有肯定的硬件条件4,要有肯定的软件条件5,要有肯定的外部条件4.简述建立市场调研与预料信息系统的步骤答：（1）系统分析（2）系统设计（3）系统实施（4）系统评价第五章市场调研与预料策划一,单项选择题1.市场调研首先进行的步骤是（A）A．明确调研问题B．状况分析C．非正式调研D．市场调研设计2．市场预料打算阶段的主要工作是（C）A．占有资料B．选择预料方法C．确定预料目标和支配3．市场预料的预料阶段的主要工作是（B）A．占有资料B．选择预料方法C．确定预料目标和支配4.市场调研与预料策划中的一项关键性工作也是策划的第一个步骤是（D）A．占有资料B．选择预料方法C．时间规划D．主题的设定5.被抽样的总体中含有要素的基本单位叫做（D）A要素B样本规模C抽样结构D抽样单位二,多项选择题1.抽样调查与预料中潜在的误差有（ABCDE）A抽样产生的误差B无响应产生的误差C调查人员产生的误差D调查询问人员引起的误差E被调查者引起的误差2.采纳普查还是抽样调查受很多因素影响，包括（ABCDE）A．预算条件B时间限制C调查对象的总体规模D．对结果精确度的要求E．调研问题本身所具有的特征3.样本设计的内容包括（ABCD）A．调查对象总体的确定B．抽样结构的确定C．抽样技术的确定D．样本规模的确定E．费用的预算三,填空题1．市场调研过程的第一个阶段是（非正式调研阶段）。2．市场调研过程的第一个步骤是（明确调研问题）。3．市场预料过程中打算阶段的主要工作是（确定预料目标），（制定预料支配）。4．预料误差产生的缘由大致可以归为两类：一是（客观缘由）；一是（主观缘由）。5．预料误差是预料值与实际值之间的差额。6．市场调研与预料主题的设定是市场调研与预料策划中的第一个步骤。7．样本设计的核心是（合理确定市场调研预料的对象）。8．确定的需作调查的要素的数目是指（样本规模）。9．目标调查对象的总体包含四个组成部分：（要素）,（抽样单位）,（范围）,（时间）。10．只要不是采纳普查而是抽样调查都会出现误差。11.在选择和运用预料方法时，要留意事物的连贯性和相关性。四,名词说明1.市场调研与预料的主题答：是指某项市场调研与预料所面临和要解决的核心的关键性的问题。2.样本规模答：指确定的需做调查的要素的数目。3.抽样单位答：指被抽样的总体中含有要素的基本单位。五,简答题1.简述市场调研与预料设计的步骤及内容。答：1明确调研与预料问题,，确定调研与预料的目标。2,确定所需的信息资料。3,确定资料来源。4确定调研与预料的对象。5,确定资料收集的方法6,设计和预试调查表7,确定测量程序和技术8,确定资料处理支配9,调研与预料力气的组织和协作。10时间规划和预算。2.简述市场调研与预料主题设定的程序。答：1,分析问题的背景。2,确定问题中的调研作业。包括与决策者探讨,会见有关专家,第二手资料分析,定性调查。3,明确经营管理决策问题。4,明确市场调研与预料问题。3.简述市场调研与预料主题的背景分析。答：首先，要驾驭与企业和所属行业相关联的各种历史资料和发展趋势。其次，要驾驭和分析企业的各种资源和面临的制约因素。再次，要分析决策者的目标。最终，还要了解消费者或顾客的购买行为,法律环境,经济环境,文化环境，以及企业开展市场营销的技术等因素。4.简述市场调研与预料中样本设计的程序。答：（1）确定目标调查对象总体（2）确定抽样结构（3）确定抽样技术（4）确定抽样规模。5.简述市场调研与预料的策划报告包括的基本内容。答：1,概要2,背景3,调研与预料问题及探讨目的4,探讨市场调研与预料的方法5,调研与预料设计6,现场工作和资料收集7,资料分析8,报告9,费用和时间10,附录。6.简述市场调研与预料中潜在的误差答：1,抽样产生的误差2,无响应产生的误差3,调查人员产生的误差4,调查询问人员引起的误差5,被调查者引起的误差。7．简述样本设计的程序和内容答：1,确定目标调查对象总体，是全部能供应市场调研与预料者所寻求的,与调研与预料问题相关的信息的要素或对象的集合。2,确定抽样结构，是目标调查对象总体所包含的要素的代表。3,确定抽样技术，比如随机抽样或不随机抽样。4,确定样本规模，指确定的须要调查的要素的数目。六,论述题1．试述市场调研与预料设计的步骤及其内容。答：1明确调研与预料问题,，确定调研与预料的目标。对于市场调研与预料的设计者来说，必需在一开始就把要进行的市场调研与预料的问题搞清晰，还必需具体明确市场调研与预料的目标。2,确定所需的信息资料。实质上是确定市场调研与预料的内容。3,确定资料来源。包括第一手资料来源和第二手资料来源。4确定调研与预料的对象。必需依据所需的信息资料，确定具体的市场调研与预料对象。5,确定资料收集的方法。对不同的资料来源，不同的调研与预料对象，应选用不同的资料搜集方法。6,设计和预试调查表。一项市场调研与预料项目总要有相应的调查表。7,确定测量程序和技术。被调研与预料对象的看法测量是一个较难处理的问题，它涉及到能否获得准确的信息资料。8,确定资料处理支配。在市场调研与预料设计中，必需预先对资料的处理与分析进行设计，形成资料处理的支配。9,调研与预料力气的组织和协作。是一个市场调研与预料项目打算阶段的重要工作，也是调研与预料设计的主要内容。10时间规划和预算。大多数市场调研与预料项目都有明确的时间要求，预算往往成为市场调研与预料活动的一个前提条件。2．试述市场调研与预料的策划报告包括的基本内容。答：1,概要。他概述报告书中各个部分的要点，供应整个项目的概况。2,背景。他描述市场调研与预料问题相关联的背景和来龙去脉。3,调研与预料问题及探讨目的。通常，市场调研与预料问题包括其包含的各种组成要素要陈述清晰。市场调研与预料目的更应明确说明。4,探讨市场调研与预料的方法。在明确市场调研与预料问题中应用的有关方法，如假设,模型,相关因素分析等，也应在建议策划书中做适当的交代。5,调研与预料设计。确定市场调研与预料设计应当具体化。下属几个方面的信息是必需供应的：1)需获得的信息类别2）抽样支配和样本规模3）调查表得特征，包括所提问题的类型,时间长度,平均会见时间等4）实施调查表的方法，如邮寄,询问,人员访问等,5）测量技术等6,,现场工作和资料收集。它包括谁去收集资料，怎样收集资料，以及保证资料收集质量的措施等7,资料分析。它包括资料分析的方法，分析结果的表达形式等。8,报告。报告中包括调研与预料结果的汇报形式。比如，是否要有阶段性成果的报告，最终报告的形式等。9,费用和时间。市场调研与预料项目的费用测算和时间进度日程表应具体列明。10,附录。报告中应还附上有价值的各种附录。第六章抽样一,单项选择题1.抽样调查的第一个步骤是（C）A．个体编号B．选择调查样本C．确定调查总体D．选择抽样技术2．抽样调查的前提和基础是（C）A．个体编号B．选择调查样本C．确定调查总体D．选择抽样技术3．下列属于随机抽样方法的是（D）A．随意抽样B．配额抽样C．目的抽样D．抽签抽样4．专家认为，介于随机抽样和非随机抽样之间的抽样技术是（C）A．随意抽样B．配额抽样C．系统抽样5．某小区有110户抽样，采纳等距离抽样方法抽取样本11户，假如起抽号码为2，则第5个样本号为多少？（C）A．42B．46C．52D．576．某小区有110户抽样，采纳等距离抽样方法抽取样本11户，假如第5个样本号是52，则起抽号码为多少？（B）A．1B．2C．5D．37．设某小区有居民2000户，其中家庭人口为1人的有300户，2-3人的有1300户，3人以上的400户，按等比例分层抽样技术抽取20户样本，各层样本数依次为（）A．3，4，13B．3，13，4C．13，4，3D．13，3，48.一般来说，重复抽样的误差与不重复抽样的误差相比（A）A．前者大于后者B．前者小于后者C．前者等于后者D．两者不能比较9.抽签法属于（B）A．随意抽样B．简单随机抽样C．系统随即抽样D．推断抽样二,多项选择题1.下列属于随机抽样方法的有（BD）A配额抽样B．分层抽样C．推断抽样D．抽签抽样E．随意抽样2．下列属于非随机抽样方法的有（BDE）A抽签抽样B推断抽样C分层抽样D．配额抽样E．随意抽样3.抽样调查的优点有（ABBE）A时间短B．质量高，可信度好C．费用省D．误差小E．易推广4.影响抽样数目多少的因素有（BCD）A抽样时间B单位标记值的变异程度C允许误差范围D抽样方法5.对配额抽样与推断抽样描述正确的是（ABC）A抽样要求不同B．抽样方式不同C．抽样方法不同D都是主观推断选定样本E都是按随机原则产生样本三,填空题1．抽样调查不可避开的存在着抽样误差。2．对总体中每一个体都赐予同等的抽样抽取机会的抽样技术是随机抽样。3．非随机抽样是按肯定的主观标准抽选样本。4．抽样数目确定中，允许误差大，抽样数目可以少一些。5．抽样数目确定中，允许误差小，抽样数目可以多一些。6．总体各单位之间标记值变异程度大，须要抽选的样本数目多。四,名词说明1.抽样调查答：是指从调研总体中抽出一部分要素作为样本，对样本进行调查，并依据抽查所得的结果推断总体的一种特地性的调查活动。2.简单随机抽样答：又称为单纯随机然抽样，是在总体单位中不进行任何有目的的选择，，而是按随机原则，纯粹偶然的方法，抽取样本的技术。3.系统随机抽样答：又称为等距离随机抽样或机械随机抽样。它是总体中先按肯定标记依次排列，并依据总体单位数样本单位数计算出抽样距离。然后按相同的距离或间隔抽选样本单位的技术。4.分层随机抽样答：又称为分类随机抽样。是把调查总体按其属性不同分为若干层次（或类型）然后在各层（或类型）随机抽取样本的技术5.分群随机抽样答：又称为整群抽样。是把调查总体区分为若干个群体，然后用单纯随机抽样法，从中抽取某些群体进行全面调查的技术。6.推断抽样答：又称目的抽样，是一种依据调查人员的阅历或某些有见解的专家选定，样本的抽样技术。7.配额抽样答：是依据肯定标准，安排样本数额，然后在规定数额内由调查人员随意抽选样本的一种抽样技术。8.抽样误差答：是指采纳随机抽样技术，由调查结果推算全体时。预先能算出来的误差，即平均误差，通常用符号u表示。五,简答题1.简述抽样调查的特点。答：（1）时间短收效快（2）质量高可信程度好（3）费用省易推广。2.简述抽样调查的一般程序。答：（1）确定调查总体（2）个体编号（3）选择调查样本（4）实施调查（5）预算结果3,简述影响抽样数目的确定因素：第一，总体中各单位之间标记值的变异程度第二，允许误差的大小。第三，不同的抽样方法也会影响抽样数目的多少。3.简述影响抽样数目确定的因素。答：（1）,总体中各单位之间标记值的变异程度。（2）,允许误差的大小。（3）,不同的抽样方法也会影响抽样数目的多少。六,计算题1．某企业对某批次产品的每包平均重量和合格率进行检验。依据以往资料，每包平均重量的标准差为10g，产品合格率为92%。现在用重复抽样的方式，把握程度为94.45%，每包产品平均重量的抽样极限误差不超过2g，合格率的抽样极限误差不超过4%的条件下，应抽取的多少包产品进行调查？已知：，p=92%，F(t)=94.45%（t=2）在重复抽样的状况下，抽检平均每包重量，则抽样数目为在重复抽样的状况下，抽检合格率，则抽样数目为在一次抽检中，若同时检验平均每包重量和合格率，则采纳样本单位较大的方案，即184。2．为调查某市郊区2000户农民家庭中拥有彩电的成数，随即抽取了其中的200户，结果有190户有彩电，试求在95%的概率保证程度下总体拥有彩电用户的区间估计。已知：拥有彩电的用户成数为95%，没有彩电的用户成数为5%。抽样误差：区间下限：区间上限：拥有彩电用户下限：1881户拥有彩电用户上限：1919户3．某电信营业厅日前对来服务大厅的100名顾客进行调查，了解顾客的等候时间和对等候时间长短的满足程度。得样本平均值为=40.9min，样本标准差，样本中不满足的人数的比重为p=59%。试依据95%的牢靠性，对顾客等待时间及不满足程度进行区间估计。顾客平均等待时间的区间估计：平均等候时间的区间下限：平均等候时间的区间上限：在概率度为95%的条件下，平均等候时间在38.42～43.38min之间。（2）不满足人数比重的区间估计不满足人数比重的区间下限：不满足人数比重的区间上限：在概率度为95%的条件下，不满足人数比重的区间在49.36%～68.64%之间。4．某纱厂某时期内生产了10万个单位的纱，按不重复随机抽样方式抽取2000个单位检验，检验结果不合格数100个。（1）计算样本合格品率及其抽样平均误差；（2）试以95%的把握程度，估计全部纱合格品率的区间范围。已知：合格率为95%，废品率为5%。抽样误差：区间下限：区间上限：合格品数上限：94060合格品数上限：959405.采纳简单随机重复抽样的方法在2000件产品中抽查200件，其中合格品190件，要求：（1）计算样本合格品率及其抽样平均误差；（2）以95.45％的概率保证程度对该批产品合格品率和合格品数量进行区间估计。（1）样本合格率抽样平均误差（2）由，查表得抽样极限误差合格品率区间估计：即91.92%～98.08%合格品数量区间估计：即1838件～1962件6．某农场进行小麦产量抽样调查，小麦播种总面积为1万亩，采纳不重复简单随机抽样，从中抽选了100亩作为样本进行实割实测，测得样本平均亩产400斤，方差144斤。（1）计算样本抽样误差。（2）以95.45%的牢靠性推断该农场小麦平均亩产可能在多少斤之间？已知：N=10000n=100解：计算抽样平均误差（2）计算抽样极限误差（3）计算总体平均数的置信区间上限：下限：即：以95.45%的牢靠性估计该农场小麦平均亩产量在397.62斤至402.38斤之间.概率表概率度0.511.51.651.9623置信水平38.29%68.27%86.64%90%95%95.45%99.73%第七章问卷设计一,单项选择题1.“您是否运用过××品牌的化妆品？（1）运用过（2）没有运用过”这个问题属于（A）A．事实性问题B．看法性问题C．间接性问题D．动机性问题2．一种新兴的调查方式，成本低,反应快且发展快速，这种调查方式是（C）A．访问B．邮寄访问C．网上调查D．留置调查3.“列出若干选项，有被调查者按重要性确定先后依次”的答案设计形式是（B）A量表法B排序法C．比较法D．多项选择二,多项选择题1.单个问题的设计设计到的内容有（BCD）A．问题类型的设计B．问题类型的选择C．问题答案的设计D．问题措辞的选择E．问题依次的编排2．“您是否运用过××品牌的化妆品？（1）运用过（2）没有运用过”这个问题属于（AD）A．事实性问题B．看法性问题C．动机性问题D．封闭性问题E．开放式问题3.一份完整的问卷通常包括（ABCDE）A.标题B.问卷说明C.调查主题内容D.被调查者基本资料E.编码构成。三,填空题1．一份完整的问卷通常包括（标题）,（问卷说明）,（调查主题内容）,（被调查者基本资料）和（编码构成）。2．市场调研的基本目标是（获得足够的市场信息资料）。3．收集第一手资料的基本方法是（访问调查）。4.构成一份良好问卷的基础是（单个问题的设计）。5．问卷的整体设计包括（问卷的开头设计）,（问题依次编排）和（问卷格式编排）。6．问卷开头主要包括（引言）,（填写说明）和（作业证明记载）。四,名词说明1,问卷答：问卷也叫调查表,访问表格或询问工具，它由一组从被调查者处获得信息的格式化的问题构成。五,简答题1.简述问卷设计的基本要求。答：（1）供应与调研目标一样的信息（2）便于调查工作的开展（3）便于对问卷的处理（4）问卷应当将回答误差减到最小（5）问卷应当简洁好玩，内容明确具有逻辑性2.简述问卷设计的基本程序。答：（1）确定调研目标和调研内容（2）确定被调查者的类型和特点（3）确定数据收集的方法（4）设计问卷（5）问卷评估与修订（6）获得各方认同（7）问卷试调查和修订（8）印制3.简述在选择问题措辞是应留意的问题。答：（1）问题表述要清晰明确（2）运用通俗易懂的词汇（3）运用明确的词汇（4）避开运用诱导性或倾向性的问题（5）避开运用双重性问题（6）避开问题给出的答案选项涵义模糊或相互交叉（7）避开推论或估计4.简述问题依次编排时的阅历性规则。答：（1）用过滤性问题甄别合格的应答者（2）用一个简单的不具威胁性的问题开始访问（3）问题应当以一种符号逻辑的依次提出（4）先问宽泛的问题再问具体的问题（5）把敏感性问题和难以回答的问题放到最终。5.简述问卷格式编排应留意的问题。答：（1）将问卷中的问题按所获得的信息类型分为几个部分，每个部分以序号标明（2）问卷本身应编有序号这样便于在现场对问卷进行审核（3）问卷中的问题和答案选项都应当事先编码，这样便于数据的录入和检索（4）应避开为节约用纸而挤压卷面空间（5）同一个问题及答案选项，应排版在同一页（6）问卷的外表要力求精致6．简述问卷设计中问题答案设计可以采纳的形式答：（1）二项选择法（2）多项选择发（3）量表法（4）排序法（5）比较法六,论述题1.试述问卷设计的基本程序答：（1）确定调研目标和调研内容，问卷设计的第一步是把调研目标转述为调研内容。（2）确定被调查者的类型和特点，被调研者的类型和特点对问卷设计有显著的影响。（3）确定数据收集的方法，问卷主要用于询问调查，询问调查的形式包括人员面对面访谈,访谈,邮寄调查,网上问卷等。（4）设计问卷，问卷设计包括单个问题设计和问卷整体设计两个子过程。（5）问卷评估与修订，问卷草拟成型后，可以由相关的市场调研人员，也可聘请一些具有丰富阅历的专家对问卷进行初步的评估。（6）获得各方认同，问卷初稿一经确定，有必要征求各方面和相关人员的意见获得他们的认同。（7）问卷试调查和修订，作为一条一般的规则，一份问卷在没有经过充分的试调查的状况下不应当被用于正是调查。（8）印制，上述全部工作完成以后，即可制定一份正式调查所用的问卷，涉及到制表,打印和印刷三个环节。第八章资料收集一,单项选择题1.案头调研中获得第二手资料的基本方法（B）A．网上搜寻B．查找C．购买D．索讨2．第一手资料收集中最常用,最基本的一种方法（B）A案头调查法B．访问法C．视察法D试验法3．邮寄调查的关键问题是（D）A．调查时间B．调查成本C．调查结果的可信度D．调查表的回收率4．多用于调查客流量,顾客行为等的调查方法（C）A．案头调查法B．访问法C．视察法D．试验法二,多项选择题1.按资料获得的过程分类，资料可分为（AB）A．第一手资料B．第二手资料C．重点对象资料D．典型对象资料E．全部对象资料2．按信息资料来源的范围划分，资料可分为（CDE）A．第一手资料B．第二手资料C．重点对象资料D．典型对象资料E．全部对象资料3．案头调研应遵循的原则有（）A先易后难，由近至远B先难后易，由近至远C．先易后难，由远至近D先内部后外部E．先外部后内部三,填空题1．第一手资料一般为通常所说的（原始资料）。2．对全部对象绽开调查，成为（普查）。3．典型调查的关键是选择好（典型）。4．案头调研通常属于（第二手资料）的调研。5．第一手资料收集中最常用,最基本的方法是（访问法）。6．邮寄调查的关键问题是（调查表的回收率）。7．结合了面谈访问和邮寄访问的一种访问方法是（留置问卷访问法）。8．在采纳试验组同限制组对比的试验时，两组的状况必需（相同或相像）。四,名词说明1.第一手资料答：是指调研人员依据当前特定的须要，通过现场实地调查，直接向有关调研对象收集的资料。2.第二手资料答：经过他人收集记录整理所积累的各种数据和资料。3.案头调查答：又称桌面调研，是指调研人员在写字台上对现实信息资料进行搜寻，分析,探讨和利用的调研活动。4.留置问卷访问法答：是指调查人员将调查表送到被调查者的手中，并具体说明填写事务，由被调查者自行填写，再由调查人员定期回收的一种方法。5.视察法答：是指由被调查者直接或利用仪器来视察记录被调查对象的行为,活动,反应,感受或现场事物，以获得资料的一类方法。6.试验调研答：是从影响调研对象的若干因素中选出一个或几个因素作为试验因素，在其余因素均不发生变化的条件下，了解试验因素的变化对调研对象的影响程度，用以确定企业市场策略的一种方法。7,访问法答：又称采访法,询问法，是调查员通过口头,书面或电信等方式向被调查者了解市场状况，收集资料的一种实地调查方法。五,简答题1.简述案头调研应遵循的原则。答：（一）先易后难,由近至远的原则（二）先内部后外部的原则2.简述面谈访问法的特点。答：优点：敏捷性,精确性没有正式见面而产生的随意性,胜利率高。缺点：费用高,周期长,对调查人员素养要求高3.简述邮寄访问法的特点。答：优点：范围广,费用低,真实性强。缺点：回收率低,不易合作,不易深化4．面谈访问法的特点。答：优点：简单便利，敏捷自由，还可相互启发，回收率高，提高可信度。缺点：调查时间长，成本高，调查面和范围有限。第九章测量与量表一,单项选择题1.代表变量的实际数量或物理属性的量数，是唯一可以对肯定量作比较的量表（D）A．类别量表B．依次量表C．等距量表D．等比量表2．下列不属于比较量表的是（D）A．等级依次量表B．成对比较量表C等常量和量表D．连续评重量表3．下列哪一项属于比较量表（A）A等级依次量表B连续评重量表C分项评重量表D．语义差别量表4．就百货商店而言，你如何对联营公司评分？很差……︱……………很好010203040506070此量表是（D）A．等级依次量表B．成对比较量表C．等常量和量表D．连续评重量表二,多项选择题1.下列属于比较量表的是（ABC）A．等级依次量表B．成对比较量表C．等常量和量表三,填空题1．将数据分成相互排斥,互不相容的各种类的量表叫做类别量表。2．市场调研中运用最为广泛的量表技术是非比较量表。3．测量工具能正确测出其预料量的特质的程度称为效度。4．测量结果是否具有一样性或稳定性的程度称为信度。四,名词说明1.测量答：在测量学中是指用量具或仪器来测定零件的尺寸,角度,几何形态或表面相互位置的过程的总称。2.量表答：测量的一个扩展，它是创建一个将被测物体定位的连续区间的过程，这样物体所具有的特征的测量结果就可以表示在这个连续区间上。3.类别量表答：也成为定位尺度，是将数据分成相互排斥,互不相容的各种类别的量表。4.依次量表答：也成为定序尺度，是能够对数据进行排序的量表。5.等距量表答：也成为定距尺度，是各点之具有相同间距以显示相对数量，可以包含一个设定的随意零点的依次量表。6.等比量表答：也成为定比尺度，拥有肯定零点，可以对变量的实际数值进行比较的等距量表。7.连续评重量表答：采纳连续评重量表时，被调查者给对象打分的方法是在一条线段上标出该对象的合适位置，这条线段表示的是某个打分标准变量，线段的两端分别表示两个极端。8.词语联想法答：是指调研人员将一些词语给被调查者观看，并要求他马上回答所想到的是什么。9.主题视觉测验法答：是心理学上常采纳的一种看法间接测量法。通常是向被调查者出示一连串的图片或照片，要求被调查者依据自己的理解虚构一个故事。五,简答题1.简述测量误差的来源。答：（一）被调查者误差（二）情境因素（三）测量者误差（四）测量工具误差2.简述几种特别的测量技术。答：（一）词语联想法（二）句子完成法（三）图画完成法（四）主题视觉测验法第十章定性预料一,单项选择题1.德尔菲法成败的关键一步是（B）A．成立工作小组B．选好专家C．意见征询D．专家的意见分析2．下列不属于定性预料方法的是（D）A．德尔菲法B．主观概率法C．调研预料法D．回来分析法二,多项选择题1.德尔菲法的特点（ACD）A．匿名性B．高效性C．反馈性D．量化性E．直接性2．下列属于定性预料方法的是（ABCE）A．德尔菲法B．主观概率法C．调研预料法D．回来分析法E．阅历推断法三,填空题1．阅历推断预料法可以分为个人阅历推断预料法和（集体阅历推断预料法）。2．主要适用于企业内部的集体阅历推断预料方法是（意见交换法）。3．专家意见集合法的具体方法有（直接头脑风暴法）和（质疑头脑风暴法）。4．专家意见集合法的具体方法有（直接头脑风暴法）和质疑头脑风暴法。5．德尔菲法一般采纳（平均数）作为预料结果。6．德尔菲法用（中位数）表示专家们意见的集中程度。7．德尔菲法用（极差数）反映专家们意见的集散程度。四,名词说明1.阅历推断预料法答：是一种主要依靠与预料对象相关的各类人员的知识和阅历，对预料对象的将来发展变化趋势进行推断，得出有关结论的一种预料方法。2.专家意见集合法答：又称专家会议法，是依据市场预料的目的和要求，向一组经过选择的有关专家供应肯定的背景资料，通过会议的形式对预料对象及其前景进行评价，在综合专家分析推断的基础上，对市场趋势作出量的推断。3.德尔菲法答：又称专家小组法或专家意见征询法，是以匿名的方式，逐轮征求一组专家各自的预料意见，最终由主持者进行综合分析，确定市场预料值的方法。4.主观概率法答：主观概率是预料者依据自己的主观阅历，对某个事务是否发生的可能性大小给出的度量，反映预料者个人对某事务的信念程度，即他信任（认为）事务将会发生的可能性大小的程度。五,简答题1.简述德尔菲法的特点。答：1.匿名2.反馈性3.量化性2.简述德尔菲法的预料程序。答：（一）打算阶段包括以下工作：1.成立预料工作小组2.选择和邀请专家3.制定征询表（二）征询阶段（三）预料结果的最终处理阶段3．简述调研推断预料法的特点。答：第一，以部分调查资料推算全体，花费小，收效快；第二，组织实施简便易行，计算较为简单，适用性较强；第三，在实际调查中常能取得活信息，又能利用统计资料进行分析，所以预料结果的精确性较高。第十一章趋势预料一,填空题1．趋势预料要将反映被预料对象发展过程的历史资料和数据，按（时间依次）排列成一个系列。2．依据事物发展的（规律），运用历史和现状的资料，预料事物的将来发展时可能的。3．依据事物发展的规律，运用（历史和现状）的资料，预料事物的将来发展时可能的。4．趋势曲线模型有很多种具体形式，它们相互区分的本质是所描述的经济变量依时间的变化有不同的（变化率）。四,名词说明1.趋势预料法答：是将反映被预料对象发展过程的历史资料和数据，按时间依次排列成一个系列，通过分析找出事物发展的方向和趋势，将时间序列外推或延长，以预料将来可能达到的状况的一种方法。又称为时间序列预料法。第十二章回来分析预料一,单项选择题1.相关关系是指两个变量或多个变量之间的（D）A定性关系B恒定关系C确定性关系D非确定性关系2．一般把作为影响因素的变量称为（A）A．自变量B．因变量C．相关系数D．回来系数3.下列那一项相关系数r正确反映变量间的线性相关程度高（B）A．r接近0B．r接近±1C．r接近1D．r接近-1二,多项选择题1.相关分析探讨的内容主要包括（CD）A.是否正相关B.是否负相关C.是否相关D.相关的亲密程度三,填空题.1．函数关系是指事物间的数量变化关系可以用函数关系式表示的（确定性关系）。2．相关关系是指变量之间相互关系中不存在数值对应关系的（非确定性）的依存关系。3．相关分析与回来分析都是探讨变量之间相互关系的分析方法。4．相关图是将自变量和因变量的数值对应地绘在直角坐标系中所形成的（散点图）。5．确定变量之间的线性相关的亲密程度通常通过测算（相关系数）进行。6．一元线性回来y=a+bx中，b为（回来系数）。四,名词说明1,相关关系答：亦称非确定性关系。它是指变量之间相互关系中不存在数值对应关系的非确定性的依存关系。2,函数关系答亦即确定性关系。它是指由某种确定的缘由，必定导致确定的结果的因果关系。3,回来分析预料答：是对具有相关关系的变量，在固定一个变量数值的基础上，利用回来方程测算另一个变量的取值的平均数。五,简答题1,简述回来分析预料的一般步骤。答：一。确定相关关系（一）确定相关变量（二）确定变量之间相关的类型（三）确定变量之间相关的亲密程度二。建立回来方程三。求解方程，确定预料值四。评价预料结果六,计算题1.某企业探讨广告支出对销售额的影响，1997～2008年的销售额和广告费用支出统计资料见表，若两者之间存在较亲密的线性相关关系，假如企业2009年打算支出广告费用为249万元，估计企业销售额将为多少？年份199719981999222广告费（万元）2812202销售额（万元）19521143655704广告费为自变量X，销售额为因变量Y，建立一元线性回来方程：y=a+bx年份序号广告费x（万元）销售额yi（万元）xiyixi2yi219971238025199822441001999326244634467659536240122569696225843136985962002662421669222012313612924212656932148924290252142216Σ--116747261所以，一元线性回来方程为：y=171.6+2.28x当x=246万元时，y=171.6+2.28×246=739.32（万元）假如企业2009年打算支出广告费用为249万元，估计企业销售额将为739.32万元。2.某食品批发公司发觉，随着成年人口数量的增加，啤酒销售量也在相应增加，统计资料如下表。若成年人口数量与啤酒销售量两者之间存在较亲密的线性相关关系，请依据新增成年人口数，用一元线性回来方程预料法来预料将来一年啤酒的销售量。估计下一年新增成年人口57万人。年份1999222新增成年人口（万人）25283438476245565455啤酒销售量（万箱）283666365新增成年人口为自变量X，啤酒销售量为因变量Y，建立一元线性回来方程：y=a+bx序号新增成年人口x（万人）啤酒销售量y（万箱））xiyixi2yi212528700625784228318687849613345004385325476128672209372166270074560085666369631364356954633402291639691254225--444547258622116431825所以，一元线性回来方程为：y=6.30+1.09x当x=57万人时，y=6.30+1.09×57=68.43（万箱）假如下一年新增成年人口57万人，估计将来一年啤酒的销售量将为68.43万箱。3．已知视察期数据资料见表。X2356791012y68111416192225试求；（1）建立一元线性回来方程。（2）计算相关系数。答案：（1）建立一元线性回来方程：y=a+bxxyxyX2y226124363824964511552512161484361967161124925691917181361141225300144625541219784482143所以，一元线性回来方程为：y=2.10+1.93x（2）相关系数r接近于1，所以x与y成线性正相关，且相关关系亲密。4.某企业探讨技改投资对销售利润增加的影响，2000～2008年的销售利润增加和技改投资统计资料见表，若两者之间存在较亲密的线性相关关系，假如企业2009年打算技改投资费用为60万元，估计企业销售利润将增加多少？年份222技改投资（万元）9444850增加利润（万元）485771136153技改投资为自变量X，销售利润增加为因变量Y，建立一元线性回来方程：y=a+bx序号技改投资x（万元）增加利润（万元）xiyixi2yi21154872022523042185710263243249324704388953510938639124483615211537674417161848184969523409∑30391103665所以，一元线性回来方程为：y=2.57+2.93x当x=60万元时，y=2.57+2.93×60=178.37（万元）假如企业2009年打算技改投资费用为60万元，估计企业销售利润能增加178.37万元。5.某地区人均收入与耐用消费品销售状况如下表示：年份序号人均月收入xi（百元）销售总额yi（十万元）xiyixi2yi2199611.54.87.202.2523.04199721.85.710.263.2432.49199832.47.016.805.7649.00199943.08.324.909.0068.89200053.510.938.1512.25118.81200163.912.448.3615.21153.76200274.413.157.6419.36171.61200384.813.665.2823.04184.96200495.015.376.5025.00234.09Σ--30.391.1345.09115.111036.65（1）确定耐用品的销售额（y）依人均收入（x）的直线回来方程。（2）当人均收入为560元时，耐用消费品销售额是多少？依据预料目标很简单知道年销售额为因变量，所求得的一元线性回来预料方程为：预料当人均收入为560元时，该耐用消费品销售额的预料值为：6,某超市顾客的付款时间与所购商品价值之间的关系数据如下表所示：付款时间（分钟）3.64.10.85.73.41.84.30.22.61.3商品价值（元）30630524422218624012015565要求：（1）计算付款时间与所购商品之间相关关系，并说明其相关程度（2）建立商品价值依付款时间的直线回来方程。XyX2Y2xyx-x¯y-y¯(x-x¯)(y-y¯)13.6306112.96936361101.60.82108.20.672411707.2488.72424.130516.81930251250.51.32107.21.742411491.84141.50430.8240.6457619.2-1.98-173.83.920430206.44344.12445.742232.491780842405.42.92224.28.526450265.64654.66453.421811.5647524741.20.6220.20.3844408.0412.52461.8623.243844111.6-0.98-135.80.960418441.64133.08474.340118.491608011724.31.52203.22.310441290.24308.86480.2200.044004-2.58-177.86.656431612.84458.72492.61556.7624025403-0.18-42.80.03241831.847.704101.3651.69422584.5-1.48-132.82.190417635.84196.544∑27.81978204.686061407845.327.396214891.62346.46显著正相关直线回来方程：y=-146.59+18.42x7.某工业企业2009年下半年各月份生产某种产品的产量与单位成本的资料如下表所示：月份产量（千件）单位成本（元/件）789101112234345737271736968（1）建立直线回来方程，指出产量每增加1000件时，单位成本下降多少元？（2）若产量为6000件时，预料单位成本为多少元？解：列表计算如下：月份产量（千件）单位成本（元/件）789101112234345737271736968146216284219276340491691625532951845041532947614624合计2142614817930268（1）回来方程为：即产量每增加1000件时，单位成本下降1.8元。（2）若产量为6000件时，代入回来方程（元）单位成本为66.5元。第十三章资料处理一,单项选择题1.资料处理是由一系列具体工作组成的过程，下列哪一选项正确反映了资料处理的过程（B）。A.逻辑处理——现场限制——数学处理——系统探讨——编写B.现场限制——逻辑处理——数学处理——系统探讨——编写2．用数字,文字,符号等表明编码对象的属性，并按此进行信息资料的编码方法是（C）A．信息组码编码B．依次编码C．表意式文字编码D．缩写编码二,多项选择题1.资料处理的逻辑处理阶段的主要工作内容包括（ABCDE）A鉴别B．分类C．编码D．比较E．筛选2．资料处理过程中编写信息资料要符合的基本要求（ACDE）A简明B简单C．精确D．科学E．统一3．信息资料鉴别的具体方法有（ABCD）A分析推断法B．核对法C．比较法D．佐证法E．演绎法4．定性信息资料的简明加工法有（ABCDE）A．汇聚法B．归纳法C．纵深法D．连横法E．推理法5．定量信息资料的简明加工法有（ABCDE）A．对比法B．化小法C．转换法D．替代法E．图表法三,填空题1．资料处理有利于提高信息资料的（价值）。2．资料处理可以产生新的（信息）。3．资料处理过程中，对信息资料所作的定量运算,分析和处理是（数学处理）。4．用数字,文字,符号等表明编码对象的属性，并按此进行信息资料的编码方法是（表意式文字编码法）。四,名词说明1,资料处理答：亦被称为资料加工，或资料加工处理，是指将收集到的各类信息资料，依据肯定的程序和方法，进行分类,计算,分析和选择等，使之成为适用的信息资料的活动和过程。2.现场限制：答：是指在市场调研与预料的信息资料收集之时对收集工作的监控和对某些信息资料的处理与分析工作。3.分类：答：是依据市场调研与预料的目标和要求，依据肯定的标准和口径，对所收集的信息资料分别进行归类的加工工作。五,简答题1.简述资料处理的意义。1资料处理是市场调研与预料中非常必要的环节2资料处理可以产生新的信息3资料处理可以有利于提高信息资料的价值4资料处理有利于发觉工作中的不足2.简述资料处理的基本条件。1要树立正确的观念2要有高的素养的资料处理人员3要有健全的制度4要有科学的工作标准5要有科学仔细高效的工作看法3.简述资料处理的一般过程。答：1现场限制2逻辑处理3数字处理4系统探讨5编辑六,论述题1.资料处理的意义。1资料处理是市场调研与预料中非常必要的环节。市场调研与预料的根本目的是获得足够的市场信息，为正确的市场营销决策供应依据。2资料处理可以产生新的信息。未经处理的信息资料由于比较杂乱，分散，其运用价值有限。3资料处理可以有利于提高信息资料的价值。在信息资料的处理过程中，通常调研人员的智力劳动，创建性思维，使已有的信息资料发生交合作用，从而可能产生一些新的信息资料4资料处理有利于发觉工作中的不足。在市场调研与预料工作中的各个阶段，各具体环节，都会出现支配不周或工作中的偏差等问题。第十四章数据分析一,单项选择题1.总体中各单位在某一标记上出现次数最多的变量值是（A）A．众数B．中位数C．平均数D．序数2．下列哪一项不是反映数据资料集中趋势的指标（D）A．众数B．中位数C．平均数D．序数3．下列哪一项不是反映数据资料离中趋势的指标（C）A．全距B．平均差C．平均数D．平均差系数4．下列反映数据资料离中趋势的指标（A）A．平均差B．中位数C．平均数D．众数二,多项选择题三,填空题1．数据分析所采纳的主要是一些(统计分析)技术。2．在运用交叉列表分析时，对变量的选择和确定是否正确，是关系到分析结果是否正确的关键因素之一。3．选择和确定交叉列表分析中的变量，包括其(内容和数量)，应依据调研与预料项目的特征而异。4．最基本的交叉列表分析法是(双变量交叉列表分析)。四,名词说明数据分析是指市场信息的处理的重要内容，它是指对市场调研与预料过程中收集到的各种数据资料进行适当的处理，使其显示肯定的含涵，进而反应不同数据之间以及新数据与原数据之间的联系，并进行分析，得出某些结论。交叉列表分析是同时将两个或两个以上具有有限类目数和确定值的变量，依据肯定依次对应排列在一张表中，从中分析变量之间的相关关系，得出科学结论的技术。综合指标分析法综合指标分析法是依据肯定时期的资料和数据，从静态关系上对总体的各种数量特征进行分析的方法。动态分析法动态分析法是指把反应经济现象发展变化的一系列数字，按时间先后依次排列，组成的一组动态数列进行分析的一种方法。六,论述题1.试述在二变量交叉列表分析的基础上加入第三个变量，原有的分析结果会发生怎样的变化。答：在实际工作中，往往须要在二变量交叉列表分析的基础上，加入第三个变量作进一步分析，通过加入第三个变量，原有二变量交叉列表分析结果可能出现四种状况。一.是更精确地反映原了有两个变量之间的联系二.是可以说明原有两个变量之间不相关，尽管用二变量交叉列表分析结果显示两者之间相关三.是可能使原二变量之间通过二变量交叉列表分析得出的两者不相关的结论，通过加入第三个变量，显示原二变量之间存在某些相关联系。四.是可能显示原有的联系没有改变以上状况可用图概括表示１更精确显示原有联系２显示原有联系是虚假的３显示出原有被隐含的联系４不改变原先反应出的联系第十九章市场调研与预料报告的撰写,沟通和评价一,单项选择题1.市场调研报告中最长的部分是（C）A．调研设计B．资料分析C．结果D．结论和建议2．市场调研与预料成果的集中体现是（D）A．调查的原始资料B．整理后的市场调研资料C．市场调研方案D．市场调研与预料报告三,填空题1．一项市场调研与预料项目最终成果的主要表现形式是(市场调研与预料报告)。2．市场调研与预料的主体对一个市场调研与预料项目所最为关切的就是(调研与预料报告)。3．调研报告中最长的部分是(调研结果)。4．市场调研与预料的问题界定中，要留意正确界定(经营决策问题)和市场调研问题。五,简答题1.简述市场调研与预料报告的格式和结构。答：市场调研与预料没有一个统一规定的固定不变的格式和结构。但是在长期的市场调研与预料活动中，渐渐形