班组长模块一笔试题目(答案)

班组长能力测试试卷班组长模块一笔试题目（90分钟）工厂：_________部门:__________姓名：_________工号：_________选择题：（24分）以下对班组管理在企业经营管理中的地位与作用描述错误的是：（D）企业的最高方针和目标都要通过班组管理得到最终实现班组管理都是企业管理的基础，是企业生产和经营的基本环节班组集生产要素于一身（包括人、机、料、法、环），是影响企业生产、制造和经营效率低的重要环节班组管理因为是基层管理，所以对企业最高方针和目标的实现联系不大以下生产方式，哪一种是箭牌采取的：（C）备货型生产订货型生产需求型生产对班组长自身素质的四项基本要求描述错误的是：（C）有强烈的事业心在工作上坚持原则在管理下属时，应多采用命令式口吻遵守社会公德和职业道德通过流程图，你可以看到生产操作流程中的：(ACD)多选题复杂性ＧＭＰ和安全要求多余的环节可改进的地方我们在发现解决问题时，常需要收集数据，下面哪一条不是成功收集数据的原则：（D）目的明确只收集需要的数据测量数据的技术必须是合理的为收集数据设计全面复杂的检查表在描述一个问题时，通常会描述以下哪些因素：（ABCD）时间现象频率程度在制定行动计划时，我们说要包含6W2H，以下属于6W的是：（D）WhyWhatWhere以上都属于在生产计划中，班组长所需负起的责任有：（D）保证生产品种和需求一致保证产量和需求一致保证生产进度和需求一致以上都是排序题：（20分）1.请将以下制作鱼骨图的步骤进行排序：(CBAD)从每个主要点着手，努力去寻找出问题的所有起因标示主要分支选择要分析的结果详细说明哪一个原因对这个问题的影响较大，按重要程度给它们分类_______________________________2.请将以下制作排列图（也称柏拉图）的步骤进行排序：(BDACFGHE)选择观察期选择被测项目收集数据并排序选择评估项测量单位建立一个累积频率曲线，为每个项目加上数值，从左到右直到100％在水平轴上从左至右列出所有项目并根据选用的测量单位降序排列，将＂其他＂栏放在最右端显示两个纵坐标在每个项目上画一个长方形，高度代表测量结果______________________________________________________________3.请将以下制作流程图的步骤进行排序：(CDBEA)流程图定稿将步骤按连续顺序排列并用适当的图形符号或结构绘制成流程图确定过程的结构确定过程的各个独立步骤检查并修改流程图_______________________________ ________4.PDCA中的计划阶段有５个步骤，请将这５个步骤进行排序：(DACBE)A.描述问题B.确认原因C.原因分析D.界定问题E.制定对策_______________________________ ________连线题,以下方框A里写的是PDCA的九个步骤,方框B写的是对每个步骤的描述,方框C写的是某些步骤所会应用到的工具.（10分）请在方框B中找出方框A中九个步骤的相应描述,用直线把他们连起来.请在方框C中找出某些步骤所需用到的工具,用直线把工具与方框B中相应的步骤连起来.（不是每一个步骤都需要用到工具，有些工具可用在多个步骤）例子:XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXACBXXXXXXXXXXXXCBACBA直方图控制图鱼骨图直方图控制图鱼骨图排列图(柏拉图)5Why4M分析法描述问题从全部原因中找出主要原因把尚未解决的问题,转入下一个循环找出存在的主要问题找出影响主要问题的全部原因按照计划,认真地去执行根据计划,检查实际执行的效果对结果进行总结,把经验和教训纳入有关的标准,规定和制度,培训员工针对主要原因制定措施计划检查效果遗留问题描述问题制定对策界定问题总结经验实施计划确认原因原因分析判断题，正确的在后面的括号里填写T(true),错误在后面的括号里填写F(False)：（16分）当我们完成计划阶段后，在执行计划前,应首先和相关同事沟通计划,以取得他们的承诺和支持。(T)在计划的执行中,我们要向有需要的同事提供辅导和支持。（T）箭牌的班组长对生产计划没有责任。（Ｆ）当一个问题可能是由多个原因引起，而我们还不知道主要原因的时候，我们应该用５Ｗｈｙ分析法。（Ｆ）PDCA法是一个不断循环使用的解决问题的方法。（Ｔ）制作鱼骨图，在对原因类别进行分类时，一定要按照人、机、料、法、环这样一个分类方法。（Ｆ）作为一位班组长，不能沉迷于每天的８小时的具体操作之中，但也不能游离于班组日常管理之外。（Ｔ）节拍时间就是流水生产线规定的前后出产两件相同产品的间隔时间。(T)简答题：1.HG202号胶卷危机（15分）背景:一家高级摄影用品公司主要生产的是HG202号胶卷，它是一种高品质、高感光度的胶卷，它行销遍及全中国.在过去的48个小时中，HG202出了一个突发而又严重的问题，顾客都在投诉胶卷在冲洗后在表面会起“白雾”，也就是在胶卷上均匀分布一些白点，而且问题越演越烈，已经成了危机，你作为一位班组长,对于问题的解决责无旁贷.为此,你收集了以下信息,并尝试分析原因:两个月以前在HG202的感光剂部门发生了一场大火，导致了几个粗心的员工被炒鱿鱼，因此请了几个新员工进来。(人)有超过一个月的时间，胶卷的隔页纸一直有缺货的问题，目前已改向一家新的隔页纸供应商采购。（料）车间最近新购买了原料大储存槽，增加了原料储量。（料）为了外观好看，行销部门在5个星期之前，便推出了看起来很酷、也好打开的拉链式包装，但此包装还没有经过检验。（料）胶卷仓库附近若有X光机，或者是其它的辐射线源，也有造成起白雾的可能性。（环）一个月前，生产部门执行了新的SOP，认为这样可以提高生产效率，但QA一直不赞成执行新的SOP，因为这对胶卷的质量没有保证。（法）广州最近一直处于梅雨天气，空气潮湿程度比过去任何一年都高。（环）生产胶卷的机器最近经常出现故障停机，原因到现在还不清楚。（机）有一部分员工没有正式接受过新的SOP培训，就上岗作业了。（人）你最近发现有部分员工在清洁机器的时候不认真，清洁还没有达到要求就赶着下班了。（人）在这次危机中，你需要完成的任务是：画出鱼骨图，并根据以上10条信息推测导致问题出现的可能原因，并把这些原因进行分类和写到鱼骨图里面。(本题并不需要你找出真正原因,只需对可能原因进行分类)人人料机料机babachichidjdjHG202号胶卷起白雾HG202号胶卷起白雾efefgg环法环法2.箭牌工厂最近召回一批不合格口香糖，共398个SSU。经检验后发现有四个缺陷类型导致产品不合格，每个缺陷类型所导致的不合格品数量，以及分别所占的百分比都记录在下面的表格里。请根据下面表格的信息，画出排列图(柏拉图)，并写出最优先解决的缺陷类型。（15分）缺陷类型产品缺陷数量(SSU)累计产品数量(SSU)缺陷类型百分比缺陷累积百分比污染19819849.7%49.7%缺数10330125.9%75.6%包装松脱7237318%93.6%喷码不清