电商企业文化 项目一 电商企业文化概论

项目一电商企业文化概论“Introductiontoe-commerceenterpriseculture【项目综述】

本项目主要学习电商企业文化的概念和基本理论，懂得电商企业文化的特征、类型和作用，了解电商企业文化在企业发展中的作用，初步学会用所学的知识去认识现代企业，培养学生认识企业文化的内涵，树立正确的观点。【项目目标】

知识目标掌握企业文化的含义；了解企业文化的基本理论，知道企业文化的特征、意义和作用；了解企业文化在现代企业发展中的作用和地位。技能目标掌握如何在现代企业中建立企业文化；掌握如何在现代企业中做到企业文化；掌握如何在现代企业工作中如何运用企业文化。情感目标培养学生敬业爱岗的精神，初步设立自身的发展目标；提升团队士气、树立勇争第一的习惯；爱上自己的企业，树立专业意识；学好专业知识，设计自身的发展目标。目录CONTENTESCONTENTES任务一电商企业文化的内涵了解电商企业文化在企业发展中的作用任务二01电商企业文化的内涵情景设计

小君毕业后到某企业工作，她工作勤勤恳恳、任劳任怨，模范遵守公司的各项制度，严格遵守作息时间，但是，她性格内向，很少跟同事说话，下班后就直接回家，两年了，小君却从没评上优秀。企业领导跟她谈心：要注意跟同事、客户沟通，融入公司的企业文化。小君提出了自己的迷惑：企业文化是什么？是不是指企业对员工的文化素质的要求？还是指企业的文化生活？活动1：认识电商企业文化

电商企业文化由其企业长期积累的传统和形成的风气所构成，它包括企业的价值观和信念。从而给企业管理添上血肉，赋予它们生命，形成企业独特而又管理成效的特色。

电商企业文化就是指企业将自己内部的各种向上、合理、科学的思想统一所形成的某种文化观念、历史传统、共同价值准则、道德规范和生活观念等，从而增强企业员工对自己企业的认同，保持积极向上的心态，提升内聚力、向心力和持久力的意识形态。【做一做】文化观念

历史传统

共同价值准则

道德规范

生活观念

请同学们写出阿里巴巴的文化观念、历史传统、共同价值准则、道德规范和生活观念。活动2：认识某电子商务专业部的专业文化

某学校电子商务专业部的专业文化有三个关键词：匠心、团队、正能量，请用你自己的话说出这三个关键词的内涵。知识窗认识电商企业文化的意义：1．能激发员工的使命感。企业文化能增强员工的使命感，企业使命感是全体员工工作的目标和方向，是企业不断发展或前进的动力之源。2．能凝聚员工的归属感。企业文化通过企业价值观的提炼和传播，让员工能统一思想，朝着一个共同的目标而努力。3．能加强员工的责任感。企业文化就是加强员工的责任感，灌输责任意识、危机意识和团队意识，要让大家清楚地认识企业是全体员工共同的企业。4．能赋予员工的荣誉感。每个人都要在自己的工作岗位，工作领域，多做贡献，多出成绩，多追求荣誉感。5．能实现员工的成就感。企业文化强调员工的成就感，让每个员工都可以在自己的工作岗位上取得成绩，追求卓越。活动3：认识电商企业文化的特征1．不同的企业有自己的独特的发展、沉淀、个性、特色，因此，电商企业文化有自己的独特性。2．电商企业文化要与企业的经济环境、政治环境、文化环境以及社区环境相融合。3．电商企业文化以人为本，强调在企业管理中要理解人、尊重人、关心人。4．电商企业文化在继承中创新，随着企业环境和国内外市场的变化而改革发展，追求成效，追求创新。案例1：名创优品股份有限公司经典案例经典案例案例2：家商城企业文化:蓝月亮1、1、令旗一竖，三军奋勇争先，令旗一放，三军撤退阵脚不乱。2、我们要竖起一面大旗，在旗帜上明确地写着我们要干什么、我们打算怎么干。3、愿意跟我们一起干的，就请站到旗下来，不愿意和我们一起干的，就请你站得远一点。【说一说】随机抽签成立团队，并确定团队文化。训练计划02了解电商企业文化在企业发展中的作用情景设计

小龙毕业后来到一家公司工作，在新的岗位，小龙的领导要求小龙每天上班都要保持微笑，与每个部门的人都要多沟通。公司的老板还不时组织拓展活动，要大家组团队，团结协助，通力合作，战胜困难。小龙疑惑了，企业的员工不是天天趴在桌上工作，浪费这么多的时间，花那么多的钱，组织这些活动，有用吗？思考：电商企业文化在企业发展过程中起到什么作用？【说一说】成立团队，按要求组建模拟公司要求1：要求每个团队组建一家经营服装的模拟电商公司。要求2：做一个PPT向别人介绍你的公司，介绍内容包括：公司的名字、LOGO、口号、企业文化，还要有团队分工，团队里的每个人的相片、团队合照的相片。要求3：PPT里注明在完成该任务过程中每个人的具体工作分工。要求4：两个星期后各组上来展示、评比，选出优秀团队。

【做一做】活动2：如何建设电商企业文化1、对企业传统有正确的认识，新的目标文化不能割断历史。2、对企业实现文化有清晰的认识，目标文化应以现实文化为基础。3、对企业未来有客观、科学的展望，不能是主观想象，企业文化目标是面向未来的，要考虑企业的历史走向、发展的必然性。4、要求设计者专业知识丰厚、对行业了解仔细，有独特的战略眼光、哲学知识、管理知识及文学写作功底。

5、要实施文化，实施文化是依照设计好的目标文化进行实施，实现现实文化向目标文化的过渡，实质上是改革更新的过程。【玩一玩】1.

全体围坐成圈。

2.

由主持人开始说：「一只青蛙」，第二人：「一张嘴」，第三人：「两只眼睛」，第四人：「四条腿」，第五人：「扑通！」第六人：「跳下水」。3.

继续下个人开始：「两只青蛙」，第二人：「两张嘴」，第三人：「四只眼睛」，第四人：「八条腿」，第五人：「扑通！扑通！」第六人：「跳下水」....。

3.此活动可以以进行几轮，直到能产生相互之间共同的价值观为止。拓展游戏2

把全班同学分成八个团队，确定团队里每个人的分工和工作范畴。并开始布置任务，要求每个团队做一个团队的PPT，在PPT里要求有团队的名字、LOGO、口号、企业文化、团队分工，还要有团队里的每个人的相片、团队合照的相片。PPT里注明在完成任务中每个人的工作分工，两个星期后各组上来展示、评比，选出优秀团队。案例1：亚马逊公司经典案例经典案例案例2：广东游小云信息技术有限公司合作实训角色队员位置职责德者

（唐僧）

德者居上领导团队能者

（孙悟空）

能者在前攻克难关智者

（猪八戒）

智者在侧出谋划策劳者

（沙和尚）

劳者居下执行有力《西游记》的人力资源管理工作做得很好。如果说唐僧师徒是一个企业，那么这个企业的企业愿景十分明确，那就是西天取经。唐僧相当于总经理，孙悟空是技术骨干，猪八戒和沙僧则是普通成员。他们之间人力资源分工非常明确，配合默契，充分发挥了各自的优势与能力。一支理想的团队，基本上要有四种人：德者、能者、智者、