消费心理学2023复习题二

《消费心理学》2023-复习题二一、单项选择1.感觉具有一定的规律性,下列选项中不属于感觉的一般规律的是()A.适宜刺激B.感受性C.适应D.理解性2.在现实的消费活动中,消费者的购买动机模式为()A.需要→购买行为→购买动机→获得满足→新的需要,循环往复B.需要→购买动机→购买行为→获得满足→新的需要,循环往复C.购买动机→需要→购买行为→获得满足→新的需要,循环往复D.需要→购买动机→获得满足→购买行为→新的需要,循环往复3.按照消费需求的起源来分,可将消费者需求分为()A.未知消费需求和精神消费需求B.生产消费需求和生活消费需求C.个人消费需求和社会公共消费需求D.自然的消费需求和社会的消费需求4.销售人员利用电视机载现场播放,以证明其色彩、音质和收看效果,这种诱导方式属于()A.实证诱导B.建议诱导C.证据诱导D.论证诱导5.购买决策的内容不包括()A.购买原因决策、购买目标决策B.购买方式决策、购买地点决策C.购买时间决策、购买频率决策D.购买资金决策、购买数量决策6.青年消费者的购买心理特征不包括()A.追求个性、表现自我B.追求实用、表现成熟C.追求廉价、注重实惠D.注重情感、容易冲动7.下列选项中不属于知觉的特性的是()A.整体性B.选择性C.恒常性D.客观性8.马斯洛的需要层次理论不包括的层次是()A.安全需要B.社交需要C.成长需要D.自我实现需要9.下列选项中,属于霍华德-谢思模式中社会刺激的是()A.相关群体B.文化C.个性D.财力10.消费时尚容易引起消费心理的变化,下列选项中不是由于时尚所引起的心理变化的是()A.认知态度的变化B.价格敏感性增强C.驱动力的变化D.偏好受到冲击11.利用消费者“价高必质优”、“一分钱一分货”的比价心理，对质量优异、性能优良、独具特色、品牌知名度高的商品制定较高的价格，这种定价策略为（）A.满意定价策略B.撇脂定价策略C.声望定价策略D.分档定价策略12.下列选项中,不属于新产品扩散的主要信息传播渠道的是()A.口头传播B.亲自观察C.广告D.促销13.“雪花”啤酒、“健力宝”饮料、“欢乐谷”游乐园等这些商品名称所体现的商品品牌名称的心理功能是（）A.反映特性B.便于记忆C.引人注意D.启发联想14.下列选项属于杂志广告心理特点的是()A.消息性、信赖性B.保存期较长、宣传效率高C.灵活性强、权威性高D.表现力强、演示性明星15.下列选项中,不属于营业推广特点的是()A.迅速的信息刺激B.强烈的诱导性C.消除怀疑心理D.明显的针对性二、多项选择题16.影响消费者购买决策的外部因素有()A.家庭B.参与群体C.消费指导者D.文化E.风险经验17.消费者购买行为根据不同态度进行划分,可分为()A.习惯型B.理智型C.经济型D.冲动型E.疑虑型18.面向女性消费者的营销心理策略有()A.销售环境布置要典雅温馨、热烈明快、具有个性特点B.商品设计要注重细节、色彩、款式、形状要体现流行、时尚,并且使用方便C.现场促销推广要关注女性消费者的情绪变化D.对经常购买的商品要进行广告宣传,注重传递商品的实用性、具体利益等信息E.促销活动要理性化19.市场销售过程中的定价心理策略包括()A.非整数定价心理策略B.习惯价格与方便价格心理策略C.折让价格心理策略D.满意定价心理策略E.分档定价心理策略20.广告的心理功能包括()A.创造功能B.诱导功能C.便利功能D.教育功能E.强化功能三、填空题21.按情感的社会性内容,可分为道德感、理智感和__________.22.消费者购买动机的类型可分为两类,分别是生理性购买动机、__________________.23.根据产生和保持注意有无目的和_________的程度,注意可分为有意注意和无意注意.24.学习的方法主要有模仿法、_________和发现法.25.按照决策问题的风险性来划分,可分为确定型决策、______________和不确定型决策.26.影响消费者行为的个人内在特性包括:生理因素和____________.27.消费习俗的特点主要有:长期性、社会性、地区性和____________.28.“狗不理”包子这个商品名称所体现的商品品牌名称的心理功能是___________.29.广告的构成要素有:广告主、__________、广告信息、广告费用、广告受众.30.宣传的特点主要表现在:一是信任程度高、二是产生社会效益、三是______________.四、名词解释31.气质32.动机33.购买决策34.消费时尚35.晕轮效应五、简答题36.简述联想的一般规律37.简述消费者购买决策的一般过程38.简述影响消费者购买新产品行为的产品因素39.简述消费习俗对消费心理的影响40.简述人员推销的主要特点六、论述题41.试述撇取定价策略的概念、适用范围及优缺点42.试述老年消费者购买行为特点及消费策略《消费心理学》2023-复习题二(答案)一、项选择题1.D2.B3.D4.A5.D6.C7.D8.C9.A10.B11.C12.D13.D14.B15.C二、多项选择题16.ABCD17.ABCDE18.ABCD19.ABCE20.BCDE三、填空题21.美感22.心理性购买动机23.意志努力24.试错法25.风险型决策26.心理因素27.非强制性28.引人注意29.广告媒介30.消除怀疑心理四、名词解释31.是指决定一个人心理活动的全部动力,并为个体所独有的心理特点.32.是指引起和维持个体活动并使之朝一定目标和方向进行的内在心理动力,是引起行为发生、造成行为结果的原因.33.消费者为实现满足特定需求这一目标,在购买过程中所进行的评价、选择、判断、决定等一系列活动.34.是一种反映到市场的经济现象.一种商品的设计风格或一种生活理念受到众多消费者的追捧,就形成消费时尚.35.也叫做以点概面效应,是指由一点做出对事物整体的判断.五、简答题36.①接近联想(1分)②类似联想(1分)③对比联想(1分)④因果联想(1分)⑤创造性联想(1分)37.①刺激(1分)②感觉到需要(1分)③搜集信息(1分)④对可供选择对象的评价(1分)⑤购买交易(1分)⑥购买后行为(1分)38.①新产品具有的优越性(1分)②新产品使用的类似性(2分)③新产品使用的试用性(1分)④新产品信息的沟通性(2分)39.①消费习俗给一些消费者心理带来了某种稳定性(2分)②消费习俗强化了一些消费者的心理行为(2分)③消费习俗使消费心理的变化减慢(2分)40.①人员推销注重人际交往关系(1分)②人员推销具有较大的灵活性(2分)③人员推销针对性强,无效劳动少(1分)④人员推销可以有效传递企业和产品信息(2分)六、论述题41..撇取定价法是企业在新产品进入市场的初期,利用消费者求新、猎奇的心理,将这类刚投放市场的新产品价格定的高一些,以便获得较高的利润而后根据市场变化对其进行调整.(2分)其适用范围是:第一,新产品比老产品有明显的、突出的优点,市场上需求者较多;第二,生产方面拥有专利技术,没有竞争者;第三,人们在消费中,认为高价代表高档、高品质的产品,虽然价格高,但市场需求不会大量减少.(3分)优点:(3分)抓住新产品新上市时需求弹性小,竞争者尚未进入市场的有利时机,充分利用消费者求新、求异心理,以偏高价格刺激消费者,从而提高新产品的身价;定价高能获得较高的销售利润,可以尽快收回投资成本;可以使新产品价格有较宽的调整余地,倘若发现价格已不利于扩大销售时,还可以主动降低价格.缺点:(2分)因为定出的价格高于其价值,在新产品尚未在消费者心目中树立较高声誉时,有可能因价格过高无人问津,还会因此种新产品利润丰厚诱发竞争,导致价格暴跌,好景难于维持.42.(一)老年消费者的消费特点:(1)饮食消费减少,保健品消费增加;(2)穿着类商品既追求舒适、实用,也追求华丽、质地好;(3)用的商品追求安全、便利;(4)居住