课堂讨论案例

课堂争论案例：北京雪莲羊绒小苗的成长评本案例；最终让每个参与争论的学员在小组发言稿上签名后交给授课教师，记做形考成〕问题：请分别用内容型和过程型鼓舞理论来分析小苗的成长过程。中可以承受多种方法，实例中的小苗是一个高成就需要者，公司为他制造了高成就的时机，做具体的分析。分析与争论：1、本人分析的观点：层次理论，让小苗有成分呈现自己力气的时机和平台，实现自己的抱负。2、记录同学的发言A王晨同学发言小苗的成就感。B吴球辉同学发言归属感。C黄炽华同学发言求抱负有奔头，能让他学有所用。D王振荣同学发言我觉得公司领导格外留意了鼓舞因素中的负有较大的责任的因素企业重要的科研任务从而让小苗很快地成长起来。E龙蔚兰同学发言我觉得公司领导能够清楚地依据小苗本人的特点越了生理需要，他需要的是敬重，而公司领导正是从这一点动身，让小苗在现实中有实力、有成就、有信念。结论：人在怎样的条件下，人会更加情愿工作，更卖力，更有效。人的能量需要激发，激发就需要要有生理、安全、友爱和归属、敬重、求知、求美、自我实现等需要，嘉奖、晋升、成长、责任感、成就感等等，而对于小苗来说，他更需要的是敬重、自我实现、成就感，而公司对他的嘉奖更是对他成长很好的促进。3一、案例分析〔50分〕爱通公司公司里的员工关系思考题：1、明娟和阿苏之间产生冲突的缘由是什么?2、威恩作为公司领导解决冲突的方法是否可行?3、从本案例中，你对如何处理人际关系有何启发？答：1、由职权之争引发冲突，又因信息沟通障碍产生冲突。2、威恩解决冲突的方法是可行的。他承受了转移目标的策略，如给他们设置一个共同的冲突者马德，并促进明娟和阿苏之间沟通信息，协调认知。3依据人际交往的原则，运用科学的方法，帮助下属正确处理好人际关系方面的问题。二、案例分析〔50分〕红旗轻工设计院问题：12、院长为什么要撤刘工的组长职务？请用领导素养理论分析刘工的个人素养特点。3、请用领导素养理论分析王工的个人素养特点，他为何不但拒绝出任组长，反而递上辞职申请书，去一家乡镇企业另谋高就？4、请用治理方格图理论分析院长的领导风格特点。5、这个案例对你有哪些启发?如何生疏领导者权力的来源?答：1、由于程序缺乏公正，刘工缺乏治理力气，既想用权又想避开冲突，引发冲突；又由式群体占据主导地位。2、刘工的个人素养特点：刘工力气不弱，缺乏创。3、王工个人素养特点：比较清高自负，群众根底不太好。4、院长领导风格特点：治理风格是专制式的治理，有方法和手段，任命刘工是他的意见，在设计院任务分派上不应当缺乏沟通，不应当缺乏程序公正。5、红旗轻工设计院是一个走向市场、学问性员工聚拢的企业，这样的企业要求自身的独创治理要求是不一样的。我认为要任命设计室负责人，必需跳出设计院公开聘请，缘由是：领导风格适应企业性质，能够真正做到程序公正；避开非正式群体的消极作用；掺沙子原有人事构造，能够使企业内部相互沟通。4如何成为一名成功的治理者是单纯的技术专家，也不只是精通领导艺术的专家。他们不仅要胜任旧有成效的治理工作，成功的治理者应具备的十种关键素养是：就像是打仗，而作为职业经理，最好是战地指挥家。胸怀坦荡。不斤斤计较个人得失，能谅人之短，补人之过。擅长倾听不同的意见，集思广重要。雇员建立良好关系，向员工灌输企业忠诚理念的人。染力来影响大家，坚决人们的信念。5.“做大梦”的力气。能够对领导班子成员提出的众多议题，提出自己颖的思想、建设性的意见或建议，把握好前进的方向，不断培育自己带着大家超越现实、想得更远。支持。市场的瞬息万变。这就需要成功的治理者有创精神和战略预知力气。熟的外科手术主治医师那样，准时医治自己的企业是格外了不起的。的是无形中提升了企业的内在价值，实现了个人、集体同升共荣的价值观。建立网络力气。只有建立“上挂、横连、下辐射”的公关营销网络，沟通协调好社会各界关系，才能不断拓展企业的生存进展空间。5一、单项选择题1、B2、C3、B4、B5、A6、A7、B8、A9、A10、D二、多项选择题1、ACDE2、ABC3、ADE4、ABCD5、ACDE6、ACDE7、ABCDE8、ACD9、ABC10、AB三、推断题1、×2、×3、×4、×5、×四、问答题1、什么是组织行为学？争论和学习组织行为学有何重要意义？目标的一门科学。重要的意义：有助于加强以人为中心的治理，充分调动人的乐观性、主动性和制造性有助于知人善任，合理地使用人才有助于改善人际关系，增加群体的合理分散力和向心力，促进社会的和谐进展有助于提高领导水平，改善领导者和被领导者的关系有助于组织变革和组织进展2、什么是气质？气质差异有何作用？答：气质，被定义为是一种心理活动的动力性特点。它与我们日常生活中提到的“脾气”、“秉性”有很相像的内容。对个体的行为类型进展分析的工作，在人类社会早期就有记载。原则：气质确定原则；气质互补原则；气质进展原则。3、群体决策的有哪些方法？答：群体决策的方法有：头脑风暴法；德尔菲法；提喻法〔哥顿法〕；方案前提分析法；非交往型程序化决策术。4、人际交往应遵循哪些原则？如何改善人际交往？答：人际交往的原则：公正原则；互利原则；信用原则；相容原则。改善人际关系的途径：在组织中，改善人际关系必需从领导和群众两个方面入手。5、什么是工作压力？怎样正确生疏和正确对待工作压力？方面的因素构成：一个是威逼，也称“紧急刺激物”；另一个是由个体生理上可测量的变化和个体行为组成的反响。压力的体验完全是因人而异的。压力所引起的情感反响因人而异，受性别、文化背景、遗传因素的制约。人们体验到压力之后，就会有反响。这种反响可以是畏缩或者奋争。这种反响影响到肌肉、的肾上腺发出指令，该指令快速得到识别，人体便开头分泌肾上腺素。一般来说，压力来源于环境因素、组织因素和个人因素三个方面。在生理、心情和行为三个方面。压力对生理的影响包括：血压上升、尿频、易怒、缺乏食欲等。压力对心情的影响包括：发怒、忧虑、意志消沉、影响自尊心、智力功能降低、神经过敏、感动、对领导的愤慨、以及对工作不满等。压力对行为影响包括：工作绩效降低、缺勤率高、工伤事故率高、有冲动性行为、以及难于沟通等。转变行为方式以减轻和抵消压力,员工个人可以乐观参与体育活动，从而增加抵消压力的本领。五、论述题：试述如何评价组织行为的有效性？织变革与进展的目标就是要实现组织行为的合理化造出更和谐的组织环境和更高的社会经济效益的过程。组织行为合理化必需有确定的标准，和谐之道、立诚信之本。结合组织对员工行为标准、员工行为准则、组织对内行为标准和对和谐性、组织成员行为的绩效等方面。六、案例分析答：〔1〕由于唐文为了便于自己对公司进展集中领导，有利于他实施把握与治理，所以要对以前的组织构造进展改革参谋和委员会，治理层次清楚，且具有集中领导，便于调配人力、财力和物力；职责清楚，有利于提高办事效率；秩序井然，使整个组织有教高稳定性的优点。原先的组织构造具有多头领导、权责不明、治理层次混乱、治理跨度不合理等缺点。唐文改革组织构造可能遇到以下问题：①来自公司上下员工观念上的阻力；②因地位变化产