网络工程师培养计划

网络工程师培养计划心为项目实战中心众所周知，网络已经成为人们生活、工作中不可缺少的一部分，网络科技世界的兴起，带动了整个社会经济和科技世界的革命性发展，同时也为数以百万计的计算机人才展现了一个广阔的世界。计算机网络是计算机技术和通信技术密切结合而形成的新兴的技术领域，尤其在当今互联网迅猛发展和网络经济蓬勃繁荣的形势下，网络技术成为信息技术界关注的热门技术之一，也是迅速发展并在信息社会中得到广泛应用的一门综合性学科。网络工程师正是这一学科的主宰力量，那么具备什么样的素质才能被称之为一名合格的网络工程师呢？起初，人们认为网络工程师就是网管，只负责网络运行与维护。其实，在瞬息万变的网络世界里，网络工程师们活跃的地方已经远远超越了那样的界限，而是在经济社会的各个领域里发挥着自己的作用。随着我国信息技术的不断普及，越来越多的政府机构、高等院校和行业企业都采用信息技术来进行各自的生产、经营和管理，我国计算机行业呈现加速增长的态势，信息产业在国家经济结构中的比重稳步提升。在新经济的环境下，信息化与工业化加速融合，加深了信息化需求，行业进入了发展的黄金时期，计算机网络行业被誉为21世纪充满发展前途的朝阳行业。但是在信息化建设的过程中，有一个非常重要的问题，就是计算机网络技术人才的培养，这已经成为当前信息化建设的当务之急。就目前的状况来看，国内信息化建设的主体严重缺乏从事信息系统的建设、运行和维护等工作的专业网络技术人员。全国的高等院校每年为社会输送了很多的计算机网络专业毕业生，而整个社会需要的却是具有专业技能的网络技术人员，人才供应能力远远小于实际的社会需求。高等院校的学历教育偏重于网络技术的基本理论和基础知识的传授，而网络技术的发展更新很迅速。因此，这些院校的毕业生往往是网络技术知识比较陈旧，缺乏网络技术应用的实际操作技能和经验，无法满足所在单位对他们的工作要求。这就造成了一种现象，一方面，用人单位求贤若渴，另一方面，毕业生的就业困难，这已经成为了一种严重并且普遍的社会问题。所以说，学历教育已经远远不能满足社会需要，国内急需发展网络技术方面的职业培训。这样的状况不仅严重阻碍了我国信息化的进程，使我国在当今全球经济一体化环境中难以保持强有力的竞争优势。

根据最新的调查，目前网络工程师成为实施国内信息化的巨大瓶颈。没有网络，我们就无法进入真正的计算机时代；没有网络,企业无法实现信息化。基于网络培训投资大的方面原因，目前普通高校的计算机教育缺乏对实用性的网络技术的培训，缺乏真实的网络环境以及动手调试的机会，而注重实际动手能力，提高实践经验，这才是网络工程师必需的职业技能，网络产业作为21世纪的朝阳产业，有很大的市场需求，如果仅仅局限于基础理论知识的话，是不能满足社会需求的，就只能在激烈的社会竞争中被淘汰。下面将逐步介绍网络工程师应掌握的知识结构，先看看下面的结构图这个图基本上涵盖了网络工程师所从事的不同行业，根据自己的知识层次就可以看出适合自己的工作领域。图中重要的就是原始积累的过程，原始积累就是强化基础知识的掌握和一定的实践经验，这就要求有扎实、全面的理论基础知识来武装我们的头脑，通过实践将理论知识得以应用，从基础的技术支持开始，积累更多更深的理论和实践经验，慢慢向更高的领域去发展，一步一步向着自己的理想迈进。网络工程师必须掌握扎实、全面的理论基础知识，只有熟悉理论知识，才能在实践中“游刃有余”。不同的专业需要不同的基础知识，所谓的基础知识应包含学习本专业所必需掌握的基础理论、基本技能和基本方法，从更高层次的学习、创造性工作和成才而言，基础知识也应包括与本专业有关的其它学科的基础知识。真正的网络工程师还应具备：了解完整的计算机网络系统如何工作；深入学习网络中最核心的路由技术和交换技术；全面掌握网络管理和网络安全知识；全面学习一个网络应用的建设过程；配置和管理你的计算机系统；能够设计一个完整的IT系统；商务谈判和团队协作能力等等。网络工程师有好多种，就路线而言，有：路由交换型、无线型、布线型等；就认证而言，有：华为认证、中国的软考，cisco认证、锐捷认证等网络工程师认证。但是不管哪一种工程师都需要掌握这些知识，这些基础知识后面会详细讲解。1：网络基础知识：深刻理解网络基本概念，例如：ISO/OSI、TCP/IP、VLAN、各种LAN、WAN协议、各种路由协议、NAT等等Cisco：熟悉Cisco产品线；会配置主要型号的交换机和路由器，不熟悉的设备能构独立查资料配置；熟悉Cisco一些主要的技术例如VOIP、Qos、ACL等；Huawei-3com：熟悉Huawei-3com产品线；会配置主要型号的交换机和路由器，不熟悉的设备能构独立查资料配置；2：主机基础知识：熟悉服务器的基本知识，例如各种RAID、各种外设、SCSI卡等等SunSolaris：熟悉Sun小型机产品线，掌握各个版本的Solaris使用IBMAIX：熟悉IBM小型机产品线，掌握各个版本的AIX使用Linux：熟悉主流版本的Linux的安装、使用、配置MSWindows：熟练掌握WindowsNT、2000、2003的安装、使用、配置、排错3：数据库与中间件基础知识：深刻理解数据库的基本概念，会使用简单的SQL语句，了解数据库复制、数据仓库等高级概念OracleDB：熟悉Oracle数据库的基本概念、体系结构、安装、配置、维护、排错、复制MSSQLServer：熟悉MSSQLServer数据库的基本概念、体系结构、安装、配置、维护IBMDB2：了解IBMDB2MySQL：了解MySQL数据库在Windows和linux下的安装和维护IBMWebSphere：熟悉IBMWebsphere各个版本在各个平台的安装、配置和使用通过等级考试的合格人员能根据应用部门的要求进行网络系统的规划、设计和网络设备的软硬件安装调试工作，能进行网络系统的运行、维护和管理，能高效、可靠、安全地管理网络资源，作为网络专业人员对系统开发进行技术支持和指导，具有工程师的实际工作能力和业务水平，能指导助理工程师从事网络系统的构建和管理工作。一般具有以下能力：（1）熟悉计算机系统的基础知识；（2）熟悉网络操作系统的基础知识；（3）理解计算机应用系统的设计和开发方法；（4）熟悉数据通信的基础知识；（5）熟悉系统安全和数据安全的基础知识；（6）掌握网络安全的基本技术和主要的安全协议与安全系统；（7）掌握计算机网络体系结构和网络协议的基本原理；（8）掌握计算机网络有关的标准化知识；（9）掌握局域网组网技术，理解城域网和广域网基本技术；（10）掌握计算机网络互联技术；（11）掌握TCP/IP协议网络的联网方法和网络应用服务技术；（12）理解接入网与接入技术；（13）掌握网络管理的基本原理和操作方法；（14）熟悉网络系统的性能测试和优化技术，以及可靠性设计技术；（15）理解网络应用的基本原理和技术；（16）理解网络新技术及其发展趋势；（17）了解有关知识产权和互联网的法律法规；（18）正确阅读和理解本领域的英文资料。第一部分计算机基础知识计算机基础知识常识：下面将分别介绍计算机基础知识，先了解计算机的工作原理，参看下面的图片说明计算机的系统构成计算机操作系统：除了常用的操作系统外，还要精通一些网络操作系统，这些网络操作系统主要包括Windows2000/2003、Unix和Linux等，对于平时在学习和工作中很少接触Unix和Linux的朋友来说，就要多看相关案例以弥补这方面的不足。Unix和Linux在安全性与稳定性方面明显优于Windows操作系统，这也使它们成为许多企业内部网络操作系统的首选。现在架设一个网络可能会用到多种操作系统，因而掌握它们能更快、更好地处理和解决问题。INTERNET相关知识：MS-Office的知识：提起办公自动化，一般人都知道Word、Excel、PowerPoint，这三个软件就是我们平时运用最多的办公软件，对于我们从事网络技术专业的人员来说，还有一个很重要工具软件，就是MS-visio这个软件，这个软件就可以很好地帮助我们做网络拓扑图、施工图以及网络工程中所遇到的各种结构图等等，所以我们一定要很好的掌握这个工具。计算机的技能知识：最近有报纸报道了一个十分有趣的现象：有些大学生毕业以后又去读技工学校；许多在职人员还纷纷参加各种技能培训。技能型人才出现供不应求的现象。有关人士分析，高学历并不等于高级人才，以学历和技能比，有时技能对企业的作用更重要更现实，因为搞经济讲究要以最小的成本换取最大的价值。而高学历者一般对工资待遇、工作环境都要求比较高，他们中的不少人往往缺少实际操作技能，而技能型人才一般比较实用，他们对高质量的产品生产起着重要的作用。对于网络技术专业来说，它是一个实践性，动手能力非常强的专业，应把实践能力、动手能力作为一个关键的环节。计算机精装：组装计算机是最基本的技能，不要认为组装计算机没有什么技术含量，仅仅硬件组装起来很简单，但是我们考虑的是组装后的情况，比如机箱内部的空间布局、空气散热流动方向、稳定性等等，同样的硬件构成，在不同的技术人员组装的情况下，其故障出现的概率完全不一样，相对熟练的人员会考虑很多有利于稳定的因素，其实计算机在运行过程中出现的故障，一般都会在组装的过程中得以体现，可以说能否高质量的组装电脑，对我们准确判断微机故障有着举足轻重的作用。看下图所示下面是截取的一些关于装机过程的一些图片，仅供参考电源是主机的供电系统，只有拥有一个稳定可靠的电源才能使我们的计算机能够更好的为我们服务以上步骤安装完毕后，就进入加电调试阶段，加电调试主要是检测计算机能否正常启动，如果计算机正常显示就进入系统的安装阶段当然还有其他的分区工具，比如fdisk，qfdisk，pqmagic，dm等等驱动程序安装完毕，就开始安装一些常用的软件，这样一台主机就算安装完成。计算机故障的分析及排除：检测故障常用的方法：计算机系统出现故障后，就需要检测故障出现在哪里，这样才可以有针对性地解决故障。检测计算机故障可以按照下图所示的步骤进行。如果出现硬件故障，就按照硬件故障的常用检测方法：加电自检法：加电自动检测硬件状态观察法：主要用“听”，“看”，“摸”，“闻”替换法：用完好的设备替换故障硬件最小系统法：只在主板上安装CPU、内存、显卡当然还有其他的方法可以去检测硬件故障，但是对网络工程师来说，应该将种种方法融汇贯通，做到快速准确地找出故障并解决故障。第二部分网络知识计算机网络是计算机技术和通信技术相结合的产物，在某种程度上可以说，计算机=网络，计算机网络是信息收集分发存储处理和消费的重要载体。计算机网络作为一种生产和生活工具被人们广泛接纳和使用之后，对人类社会的经济政治和文化生活产生了重大影响。作为一个合格的网络工程师，熟悉某种常用数据库Oracle、Sybase、SQLServer等也是必需的，最好还能精通SQL语句。由于网络需求是随着社会的发展而千变万化的，因此网络工程师要注重在实践中培养创新能力，不能照搬别人的方案，否则对自己的发展是非常不利的，因为你无法掌握核心的技术。在技术发展日新月异的今天，只有不断学习和成长，才能适应企业的需要，巩固并扩展自己的职业空间。熟悉常用路由器与交换设备的配置，这些主要包括Cisco、华为等主流厂商的产品配置，一名合格的网络工程师必须能够单独完成网络的配置与架构设计工作，这些都要求实施者具备丰富的理论知识和实践经验。有的朋友证书拿了好几张，但在实际工作中的表现却令人失望，连最基本的T568A、T568B线序都不清楚，路由器基本的调试与配置命令也不知道，更不用说三层交换机的配置。总之，他们在学习中只注重理论而忽略了实践能力的培养。要想成为合格的网络工程师，参加适当的培训也是非常有必要的。真实的网络环境、经验丰富的培训讲师，会给你带来许多预想不到效果，在学习过程中掌握了网络的精髓，这样就能搭建合理、高效的网络。同时，理论与实践相结合，不仅能掌握学习领域中的内容，更重要的是能锻炼自己融会贯通、举一反三的能力。下面就来看看有关网络的基础知识。网络体系结构网络体系结构和协议的定义网络体系结构的定义：网络体系结构是计算机之间相互通信的层次，以及各层中的协议和层次之间接口的集合。（如TCP/IP、OSI）网络协议的定义：计算机网络和分布式系统中相互通信的对等实体间交互信息时所必须遵守的规则的集合称为网络协议。（如ip、tcp、http）。OSI(开放系统互连)参考模型OSI/RM参考模型提出了用分层的方法实现计算机网络的互联与互操作功能。按照这种技术（指分层）构造的系统可以从逻辑上看成是一些连续层次的组合，就是把一个复杂的问题划分为不同的局部问题，并规定每一层所必须完成的功能。下层为上层提供服务，上下层之间靠预先定义的接口联系。每一层的功能都是在其下层功能的基础上实现的。这样，网络体系分层的方法就把复杂问题分解成多个独立且较容易解决的子问题。OSI采用分层结构化技术，共分为七层，每层的功能：A、物理层：提供为建立、维护和拆除物理链路所需要的机械的、电器的、功能的和规程的特性，涉及有关在物理链路上传输非结构的位流和故障检测指示。B、数据链路层：

这一层提供物理链路上的可靠的数据传输。负责在两个相邻结点间的线路上，无差错地传送以帧(frame)为单位的数据。数据链路层关心物理寻址、网络拓扑结构、线路规程、错误通告、帧的顺序传递和流量控制。C、网络层：

关系到子网的运行控制，其中的一个关键问题是确定分组(packet)从源端到目的端如何选择路由。此层涉及路由选择、拥挤控制和网络互联等问题。它使具体的物理传送对高层透明。D、传输层：

本层信息的传送单位是数据报(datagram)。负责两个端节点之间的可靠网络通信。传输层提供机制来建立、维护和终止虚电路，并传输错误检测和恢复，以及信息流量控制。E、会话层：此层建立、维护管理和终止应用程序会话连接。F、表示层：主要解决用户信息的语法表示问题。表示层与程序使用的数据结构有关。如信息的编码、加密、解密、压缩、数据翻译和格式转换等。G、应用层：

此层为应用程序（如电子邮件、文件传输和终端仿真）提供服务。TCP/IP的分层TCP/IP是由一系列协议组成的，TCP/IP的分层模型是由基于硬件层次上的四个概念性层次构成，工作原理与OSI模型相似，在TCP/IP整个层次中，通信协议使用了复用与分解技术，它们是：

A、网络接口层

网络接口层是TCP/IP的最低层，负责网络层与硬件设备的联系，接收IP数据报并发送到选定的网络。该层传送对象为特定网络帧。B、IP层

IP层对应OSI的网络层。它解决的是主机到主机间的通信问题，该层传输对象为IP数据报,它包含三个功能：

（1）处理分组发送请求，组装IP数据报，选择路径，将数据报发往适当的网络接口。

（2）处理数据报。

（3）处理路径选择、流量控制、阻塞等工作。C、传输层

传输层对应OSI的传输层，它解决的是进程与进程的通信问题。也就是通常所说的“端到端”通信。它的功能是对信息流进行调节，提供可靠地传输，确保数据无误地到达目的地。传输对象为传输协议分组。

D、应用层

应用层提供一组常用的程序给用户，以便访问TCP/IP网络提供的服务。应用程序负责发送和接收数据，它们可以是独立的报文序列，也可以是连接的字节流。IP协议IP协议是TCP/IP协议簇的核心协议之一。它的基本任务是通过互连网传输数据报，各个数据报是相互独立的。它基于数据链路层的服务，而向TCP层提供服务。A、一个TCT/IP互联网络提供了三组服务：连接分组传送服务、可靠的传送服务和应用服务。B、

IP协议是一种不可靠的、使用无连接传送机制的协议。C、

IP协议提供了三个重要定义：

（1）、定义了数据传送的基本单元，规定了传送数据的格式。

（2）、IP软件完成路由选择功能。

（3）、不可靠传送原则：分组处理、差错信息发生、分组丢弃等的规则。D、IP数据报格式：了解数据报头的格式信息。E、IP数据报选项：用于网络测试或调试，包括记录路由选项、路由表、时间戳选项等。UDP协议A、UDP能够在给定的主机上识别多个目的地址，同时允许多个应用程序在同一个台主机上工作并能独立地进行数据报的发送与接收。B、UDP协议也是一种不可靠的、使用无连接传送机制的协议，其可靠性问题由使用UDP的应用程序来解决。C、UDP报文的格式：报文头和数据两部分。其中报文头包括：源端口、目的端口、报文长度和校验和。D、UDP的分层与封装：UPD处于TCP/IP四层中的第三层，即IP层之上。在传输时，先封装到IP数据报中（IP层用），后封装到帧中（网络接口层用）。注意区别：IP报头源和目的主机的IP地址；而UDP层的报头指明了源和目的主机上的端口。E、UDP也提供复用和分解功能，它通过端口机制实现。TCP协议TCP定义了两台计算机间进行可靠传输而交换的数据和确认信息的格式，以及计算机为了确保数据的正确到达而采取的措施。

A、TCP是一个面向连接（以端点：主机和端口）的协议，即在TCP进行网络通信前，通信双方必须先建立连接，然后再进行通信。它采用了确认、超时重发、流量控制等各种技术来保证可靠性的实现。它使用三次握手协议来建立连接。三次握手协议是连接两端正确同步的充要条件，同样，它使用修改的三次握手协议来关闭连接，以结束会话。

B、在协议层次中位于IP层之上。它允许一台计算机上的多个应用程序同时进行通信，也能对接收的数据进行分解，分别送到多个应用程序。C、TCP使用专门的滑动窗口机制来解决传效率和流量控制问题。但不能解决整个网络的拥挤问题。D、TCP报文格式：报头和数据。E、TCP提供可靠传输，可靠传输服务有5个特征：面向数据流、虚电路连接、有级冲的传输、无结构的数据流和全双工连接。局域网技术局域网一般指分布于几公里范围内的网络，常见的局域有校园网、大楼网、园区网等；主是特点是：距离短、数据传输率高、线路质量好、CRC作为常用检错技术局域网主要技术三大技术：拓朴结构、传输介质、介质访问控制方法介质访问控制是最关键的，传统共享介质CSMA/CD、标记环ToKenRing、标记总线TokenBus等。基于交换技术的介质访问控制在很大程度上提高了网络性能。A、

局域网定议：

局域计算机网（LAN,LocalAreaNetwork）通常简称为局域网，它是将小区域内的各种通信设备互连在一起的通信网络。它是在有限的地域范围内构成的计算机网络，是把分散在一定范围内的计算机、终端、带大容量存储器的外围设备、控制器、显示器以及用于连接其它网而使用的网间连接器等相互连接起来，进行高速数据通信的手段。B、

局域网主要特点：

1)地理范围仅限于0．1～25km（以前定义10km）；

2)整个网络为某个单位或部门所拥有，仅供该单位内部使用；

3)网上所连接的主要是微型机，故往往又称之为微机网络；

4）传输误码率低，可达～;5）高数据速率，其传输速率通常为.10M~10Gbps。

局域网在企业办公自动化、企业管理、工业自动化、计算机辅助教学等方面得到广泛的使用，为了在计算机之间进行信息交流、共享数据资源和某些昂贵的硬件（如高速打印机等）资源，将多台计算机连成一个网络系统，实现分布处理又能互相通信。由于地域范围小，一般不需租用电话线路而直接建立专用通信线路，因此数据传输速率高于广域网。并且这类网络的关键问题是联网的费用低。C、局域网拓朴结构（1）总线式拓扑：广播式通信，竞争占用信道。简单实用、速率高，负载能力差。总线一处断开，全网瘫痪。

（2）环形拓扑：信道首尾相连，广播式通信，轮流占用信道。负载能力强、一处断开，全网瘫痪。

（3）星型拓扑：有一中央节点，任意两个站点的通信都要经过中央节点；个别站点故障不影响其它站点通信。中央节点负担重，电缆用量大；通信机制与总线式相同。

（4）扩展星型拓扑：星型叶点是另一个星型结点的中央结点，在大型的网络中应用很常见，即每一个部门或一栋楼中有一个中心结点，但这个中心结点又是网络中心的一个分结点。结点特立，上级结点负担重！

D、网络配置模式

（1）文件服务器／工作站模式（File

server／Workstation——Ｆ／Ｓ）

（2）客户机／服务器模式（Client／Server——Ｃ／Ｓ）

（3）对等网模式（Peer

to

Peer）

对等网模式目前应用较多，Ｃ／Ｓ模式在中大型网络中常用。E、常用传输介质同轴电缆：双绞线：光纤：无线：

FDDI网（光纤分布数据接口）用途：用于高速局域网的介质访问控制标准，采用光纤双环结构；数据编码：4B/5B分布时钟：可靠性：站的旁路、双环、连线集中器高利用率：1、发完数据后，产生新标记；5有8个优先级，采用预约方案，FDDI支持特长的通信流、猝发式通讯、多幅帖对话！新的局域网技术A：交换式以太网：以常规以太网络为基础，为每个节点提供了专用的以太网连接，在网段上确保10Mb/s的传输性能。

交换式以太网的优点：

a、交换式以太网保留现有以太网的基础设施。

b、以太网交换机具有各类广泛的应用。

c、以太网交换技术是基于以太网的，而以太网又早为人们所熟悉。

缺点：交换机只能为每个端口提供10Mb/s的最大通信量。B:100BASE-T：快速以太网，将10Mb/s以太网经过改进后在100Mb/s下运行的一种快速以太网，因此也是一种共享介质技术。网络标准：3-2-1规则，即1个高速共享网络内，最多用2个高速集线器，两集线器或交换机之间的电缆长度不超过5m，从集线器或交换机到工作站的非屏蔽双绞线最长为100m。C:FDDI光纤分布式数据接口：采用光纤作传输介质、令牌访问的方式、反向旋转的双环拓扑结构及100Mb/s的数据传输速率。采用多模光纤时，两个节点最大距离为2km，支持500个站点，整个环长200km，若使用双环，每个环最大距离为100km。（p102）D:ATM异步传输模式：基于信元的交换或交换访问，利用固定长度的信元(53字节)在网络上传送信息。ATM技术特点：a、带宽灵活可变。b、交换机对端点速率可适应性调整。c、固定长信元面向连接。d、无链路出错控制和流控制。e、设备较昂贵，且标准未完全确定。E:千兆位以太网标准：允许以1000Mb/s的速度进行半双工和全双工操作;使用802.3以太网帧格式;使用CSMA/CD访问方式;使用10BASE-T和100BASE-T技术。

万兆以太网技术基本上承袭过去的以太网、快速以太网及千兆以太网技术，因此在用户普及率、使用的方便性、网络的互操作性及简易性上都占有极大的引进优势。在升级到万兆以太网解决方案时，用户不需担心既有的程序或服务是否会受到影响，因此升级的风险是非常低的。这不仅可以从过去以太网一路升级到千兆以太网中得到证明，同时在未来升级到万兆，甚至四万兆（40G），十万兆（100G）都将是一个很明显的优势。根据万兆以太网标准IEEE802.3ae，万兆以太网将保留802.3帧格式、保留802.3最小/最大帧长度、局域网/城域网PHY（物理层）的速率可达万兆，而广域网PHY的速率为9.29千兆（可支持SONET/SDH）。万兆以太网与以前以太网技术的不同之处主要表现在以下两点。首先是具有适用于单模光纤的长距离接口（40公里或以上），可用于局域网PHY或广域网络（广域网PHY）；其次是万兆以太网提供了可选择的广域网PHY。万兆位以太网只对光纤作用，并只能在全双工模式下操作，这意味着不必使用冲突探测协议。正是由于这些特征，以太网的速度才可达每秒万兆位。.

万兆以太网作为新一代宽带技术，在接口类型及应用上提供了更为多样化的选择。局域网-PHY（局域网接口）、城域网-PHY（城域网接口）及广域网-PHY（广域网接口）可以适用于不同的解决方案（如上图所示）。

万兆以太网在局域网/城域网/广域网不同的应用上提供了多样化的接口类型，在局域网方面，针对数据中心或服务器群组的需要，可以提供多模光纤长达300米的支持距离，或针对大楼与大楼间/园区网的需要提供单模光纤长达10公里的支持距离。在城域网方面，可以提供1550nm波长单模光纤长达40公里的支持距离。在广域网方面，更可以提供OC-192C广域网-PHY，支持长达70公里至100公里的连接。

对于万兆以太网这项新技术而言，万兆位以太网联盟(10GEA)的作用非常重要。其成立目的是推动基于标准的万兆以太网技术发展，并鼓励使用和实施万兆位以太网作为一个连接多种计算、数据和通信设备的重要网络技术。万兆位以太网联盟主要致力于以下工作。

支持IEEE802.3工作组在万兆位以太网标准方面的工作；

提供资源以促进技术规范方面的会聚和一致性；

促进业界了解、接受和发展万兆位以太网标准；

加速万兆位以太网产品和服务的采用和使用；

提供资源以建立和论证多厂商协同工作的能力，并鼓励和促进协同工作；F:无线局域网介质访问：分布式：利用载波监听机制，适用地位等同且猝发性通信的无线LAN集中式：由中央决策者进行访问的协调，适用时间敏感数据和高优先权数据的网络应用。分布协调的功能：（没有冲突检测功能）假若站点要发送MAC帧，它先监听介质。如果介质是空闲的，就发送，否则部点必须等待，直到正在进行的传输完成后才能发送！城域网城域网是在5km～100km的地理范围内，以高的传输速度充分支持数据、声音和图像综合业务传输的一种通讯网络。它以光纤为主要传输介质，其传输速率为100Mbps或更高。城域网的标准为IEEE802.6分布式队列双总线（DQDB）。

城域网是城市通信的主干网，它充当不同的局域网之间的桥梁，并向外连入广域网。城域网提供高速综合业务服务，它一般采用简单、规则的网络拓扑结构和有效介质访问方法，避免复杂的路由选择和流量控制，以达到高传输率和低差错率。城域网还允许灵活的网络结构和站点增减。较典型的城域网有以下几种：

1、光纤分布式数据接口（FDDI）。

2、曼哈顿街道网（MSN）。

3、混洗交换网。

4、分布式队列双总线（DQDB）。虚拟局域网：VLAN虚拟网络是建立在交换技术基础上的，将网络上的结点按工作性性质与需要划分成若干个“逻辑工作组”，那么一个逻辑工作组就是一个虚拟网络！ 虚拟网络是用交换机或ATM交换机，用软件的方式来实现逻辑工作组的划分与管理，相同的虚拟网可以在不同的物理网段，但逻辑上是一个网段，而不同的虚拟网即使在同一个物理交换机上，也不能直接通讯！作用：提高安全性、方便管理、减少广播划分方法：（1）．基于端口；（2）．用MAC地址；（3）．用网络层地址（4）．IP广播组结构化布线

从广义上讲结构化布线分包括局域和广域两个部分，但是由于广域网的布线系统一般由公共设施服务部门提供，所以一般不涉及一般用户的网络系统设计，我们所指的布线系统就专指局域范围内的布线系统。布线系统是指在一个楼或楼群中的通信传输网络，这个伟输网络连接所有的数字设备，并能连接语音等模拟信号设备。结构化布线，就是指建筑群内的线路布置标准化、简单化、它是一套标准的集成化分布式布线系统。结构化布线通常是将建筑内的若干种线路系统如电话系统、数据通讯系统、报警系统、监控系统等合为一种布线系统。进行统一布置，并提供标准的信息插座，以连接各种不同类型的终端设备。最终用双绞线和光纤来取代所有通讯线路。传统的利用同轴电缆布线有以下的缺点：可靠性差：特别是总线型和环型的网络，一旦一个分站出现问题，整个网络将失效！数据传输率不高：不能进行多媒体的应用。利用双绞线或光纤布线具有以下的优点：可靠性高、传输率高、适用面广（可用于语言和数据通讯）易于布线！具体来说有以下的优点：（1）一个单位需要各种功能的设备，要求进行数字、语音和其他的信号的传输，所以需在一个系统化的网络解决方案！（2）高达70%的网络故障是由低质的电缆布线系统引起的，实现一套标准的结构布线，可有效消除绝大部分故障（3）电缆生命周期在整个网络中是最长的，但它的投资却占整个网络系统的5%，所以一套标准的布线系统可满足未来的应用需求，并保证投资的有效性！（4）在当今的信息网络时代，网络的变化发展都是以商务和管理为中心的，网络适应其发展我变化。开放式结构化布线是十分重要的！（5）结构化布线可服务于多方面的系统应用。结构化布线系统的组成 室外子系统：室外子系统是大楼外网络与内部系统的界面。其传输介质可为室外连接电缆或光缆！ 管理区子系统：管理区子系统是结构化布线系统的是主要节点，一般在楼中心。为了使系统内的站点可以任意扩充，分组，须采用配线架等布线设备，以便灵活配线。所有的高频电缆均汇总于此！ 垂直子系统：垂直子系统的主要功能是将主管理区子系统与各楼层的次管理区子系统连接起来，它可以采用光纤、5类双绞线、或大对数双绞线！ 设备间子系统：设备间子系统常位于主机房内，使主干线经过跳线架连接到各系统主机 水平子系统：水平了系统负责从次管理区子系统即分线盒出发，利用双绞线将次管理区子系统连接到室内子系统的通信插座。 室内子系统：为室内工作区的通信插座和水平子系统的终端设备配以终端连接系统。它是终端到通讯插座间的传输介质，用于连接各种终端或电话机。室内子系统的布线由插座开始，服务器及工作站可通过双绞线直接与插座相连！

参看下图 广域网及接入网技术目录1．广域网的概念广域网:是将地理上相距较远（数十数千公里）的多个计算机系统通过通信线路按照网络协议连接起来，实现计算机之间相互通信的计算机系统的集合；广域计算机网（WAN,WideAreaNetwork）简称广域网。广域网在地理上可以跨越很大的距离，连网的计算机之间的距离一般在几万米以上，跨省、跨国甚至跨洲，网络之间也可通过特定方式进行互联，实现了局域资源共享与广域资源共享相结合，形成了地域广大的远程处理和局域处理相结合的网际网系统。世界上第一个广域网是ARPANET网，它利用电话交换网互联分布在美国各地的不同型号的计算机和网络。ARPANET的建成和运行成功，为接下来许多国家和地区的远程大型网络提供了经验，也使计算机网络的优越性得到证实，最终产生了Internet,Internet是现今世界上最大的广域计算机网络，建设好的CHINANET也是一个广域网.

局域网要接入广域网需要路由器(Router)提供转接服务，由于当前可供选用的广域网有数字数据网（DDN）以及帧中继网、ISDN网等，用户可通过公用网组网也可以通过路由器与DDN专线等组网，所以支持多种协议及多端口的路由器在网络设备中发展较快。

2．广域网的类型线路交换网：是面向连接的网络，在数据需要发送时，发送设备必须建立并保持一个连接，直到数据被发送；线路交换网只在每个通话过程中建立一个专用信道；线路交换网有模拟的和数字的线路交换服务。典型的线路交换网是电话拨号网和ISDN网；专用线路网：它是两点之间的一个安全永久的信道，不需要经过任何建立或拨号进行连接，它是无连接的点到点连接的网络。典型的专用线路网采用模拟线路、T1线路、T2线路。（T1、T1线路是调制数字电话的线路）；分组交换网：使用无连接的服务，系统中任意两个节点之间被建立起来的是虚电路。大多数现代广域网都是分组交换网。典型的分组交换网，如X.25网、帧中继网等；3．广域网的拓扑结构集中式拓扑结构：网络中的信息必须通过中心处理设备（中心转结点），拓扑结构呈星型；在集中式网络系统结构中通常在靠近用户终端较集中的某处设置集中器或多路复用器，利用集中器或多路复用器集中和接受和发送数据；分散式拓扑结构：是集中式系统的扩展，利用系统上面的一些集中器或多路复用器进行部分数据交换；分布式拓扑结构：它是一种无规则联接方式的网络结构网；

优点：结点间路径多，碰撞问题和阻塞问题大大减少；信息流向与路径能够动态选择，可优化信息传输；不会因网络中某局部故障而影响整个网络的正常运行；

缺点：关系复杂，不易建网；路径选择与网络管理复杂；全互连拓扑结构：与分布式类似，只是网中的任何一个结点都直接与其他所有结点相连；不规则拓扑结构：通常广播式通信网都属于不规则结构网，如无线电或卫星通信网，网中所有通信处理机都共享通信信道，网络通信范围大，覆盖面广且通信容量大；4．局域网与广域网的关系利用电话系统：利用电话系统连接局域网构筑广域网主要有两种方式。

接上X.25网或桢中继网（必须配置广域网桥或路由器）

将电话线当作两段连接两个局域网的通信媒体利用专线：专线连接：极大的提高了连接计算机网络的通信效率和质量，但连接起来的网络运营费用要比利用电话系统连接起来的网络运营费用高得多；利用X.25连接：利用X.25连接有两种方法：拨号方式、通过X.25网关直接使局域网与X.25网连接几种常用广域网技术广域网技术中的常见技术的使用和应用广域网的先进技术，主要包括：电话拨号网、X.25网概念DDN网：DDN的概念、DDN的特点、DDN网络基本组成、三级网络结构、网络管理和控制、DDN业务ISDN网：ISDN的概念、ISDN的特点、ISDN业务、ISDN结构、ISDN传输方式帧中继网概述：帧中继概念，帧中继网的应用ATM网：ATM的概念、ATM交换机、ATM网络连接B-ISDN网：概念、主要业务、B-ISDN、ISDN主要区别

5.

无线广域网

1)

展望未来的无线通信面对日益丰富的无线应用，我们不禁会问：未来的无线通信将会沿着怎样的轨迹发展？据有关专家预测，未来的无线通信中，无线数据业务将会扮演举足轻重的角色。目前已经有迹象表明，无线运营商的收入正在向数据服务转移。在过去的一年里，802.11b网络得到的快速发展就可以证明这一点。而在未来，无线个人连接、无线局域网以及无线广域网将以互补的形式服务于广大用户。在附图中我们可以看到，蓝牙技术由于低功耗和价格相对低兼等优势，将在无线的个人连接市场占据主导地位；而在无线局域网市场，802.11和HomeRF技术将发挥自己的优势，尤其是802.11技术正在逐步成熟，有望成为无线局域网市场的主力；在无线广域网市场，基于GPRS的无线网络将成为市场发展的主流。在无线领域中计算与通信的融合为市场提供了发展的良机。随着PDA等个人信息设备的不断发展，其处理能力得到了很大的提升，用户可以通过它们实现丰富的数据应用。而在移动通信方面，手机具有了越来越强的数据处理能力。未来更多的通信是以数据的传播和处理为主，语音只是作为其中的一个应用存在。而传统的通信厂商也逐渐意识到，市场需要一个完整、开放和标准的基础设施平台。数据与语音的结合会不断地产生新的需求和应用。

2)

企业IT系统的无线接入

但是目前，无线技术仍然处在发展的初级阶段，针对无线网络的特色应用并不多，很多还侧重在娱乐和休闲等领域。其实无线技术的很大优势是被集成在企业信息系统中。不久前，在北京召开的“2002Intel无线应用研讨会”上，Intel公司为大家展示了如何将支持互联网接入的移动电话和PDA集成到企业信息技术环境中，描绘了一幅随时随地无线接入企业IT系统的前景。在此次研讨会上，众多厂商展示了其开发的基于Intel个人互联用户端架构（IntelPCA）的无线接入企业IT系统应用。

附图未来的无线应用蓝图

例如，移通易餐管系统通过最新的无线信息技术和智能掌上电脑为餐饮行业优化业务流程提供帮助。通过具有无线功能的掌上电脑，服务员可以随时随地为顾客点菜、加菜，并将菜单发送至厨房和结算系统中，从而轻松完成点菜、结账、采购以及核算的一条龙管理。这一方案中，餐厅的服务员可以随意走动，避免了布线对餐厅环境的影响。目前，这一系统在上海已经有了2家用户。又如，达易移动商务系统通过实施远程商务连接，使企业的销售人员可以实现移动销售，出门在外的销售人员可以随时利用掌上移动设备查询产品价格、折扣、促销价格和库存，并随时与企业的物流系统和财务系统相连。而在早些时候，Intel公司根据自己的无线应用实际经验，提出了指导各种企业将无线用户端设备集成到公司IT系统的一份参考指南。这份指南基于Intel内部的一个试行计划，由Intel的IT部门与其分布在世界各地的业务部门联合开展。在这个试行过程中，Intel员工通过使用PDA无线访问企业数据库信息，例如销售、制造和库存控制数据等。现在采用IntelStrongARM处理器的CompaqiPAQ无线用户终端可以使用WebSphere软件，通过GPRS网络访问企业的销售和库存情况。对于任何一个存在无线应用需求的企业来说，如何将无线设备集成到其基础设施中是需要面临的最大挑战。许多企业可以通过无线用户端设备进行标准办公操作（例如电子邮件或日程安排），但却并不能很好地访问企业的信息系统。在这方面，不仅需要终端设备制造商、通信设备制造商的努力，还需要无线应用和内容提供商及移动运营商等多方的支持。

3)

无线与有线共舞无线应用正如火如荼，那么无线与有线在未来将会是一种什么样的关系呢？随着对无线技术的进一步了解，笔者强烈地感受到了“融合”二字的深刻含义。在未来语音与数据将会实现融合，计算平台与通信平台将会融合，而无线网络与有线网络也会以共存、互补的关系进行融合。在未来，我们在办公室的固定座位上，可以通过有线网络展开日常工作;而在我们外出开会或旅行途中能通过无线局域网和广域网访问企业信息系统。随着无线局域网的不断普及，其接入点（Hotspot）将遍布机场、餐厅、宾馆以及会议室等公共场所。而在没有部署无线局域网的地方，例如野外和汽车上等，可以通过无线广域网设备实现网络连接。这样，在有线的环境下我们可以完成需要大数据量传递的工作，在旅途中又通过GPRS实现通信，而在部署了无线局域网的场所，我们有了一种更为经济实惠的接入方式。无线连接作为有线连接的一种有效的补充形式，并不会最终替代有线网络，其实现成本高是一个主要原因。就像蓝牙、802.11和GPRS是互补的关系一样，无线连接也将与有线连接形成互补。6、接入网的基本概念定义：所谓的接入网是指交换局到用户终端之间的所有机线设备 一般由主干系统、配线系统、引入线等组成接入网的特点：A、

只完成复用，交叉连接和传输功能，不具备交换功能B、

提供开放的标准接口C、

光纤化程度高D、

能提供各种综合业务E、

对环境的适应能力强F、

组网能力强G、

可采用多种接入技术H、

独立于交换机进行升级，方便引入新业务I、

提供全面的网管功能接入网分类1、

基于普通电话线的XDSL接入用户数字线路技术是基于普通电话线的宽带接入技术。它可以在一根铜线上分别传送数据和语音信号，其中数据信号并不通过电话交换设备，并且不需要拔号，属于一直在线的专线上网方式。DSL有多种模式，可分为对称与非对称技术。

2、

同轴电缆上的HFC/SDV接入系统HFC是混合光纤—同轴电缆的缩写，是把光纤接到小区，然后通光电转换结点，利用有线电视CATV的总线式同轴电缆连结到用户，提供综合电信业务的技术。这种方式可充分利用CATV原有网络。HFC网是利用光纤传输的宽频特性，用空余的频带来传输电信话音业务，高速率数据业务和个人通信业务，充分利用光纤的频谱资源构成全业务的传输网络

3、

光纤接入系统FTTX+LAN即是指光纤到小区的基础上，采用千兆以太网交换技术，利用光纤+5类双绞线来实现用户高速信息接入的一种方式。它能够为用户提供双向10M或100M的标准以太网接口，并在提供高速上网的同时提供基于IP技术的所有业务。

4、

无线接入系统无线接入系统通常指固定无线接入，一般采用的技术用码分多址技术！网络管理1、网络管理的五大功能：

(1)配置管理—自动发现拓扑结构，构造和维护网络系统的配置，监测网络被管对象、配置语法检查、一致性检验等；

(2)故障管理—整套的故障发现、告警与处理；

(3)性能管理—采集、分析网络对象的性能数据，监测网络对象的性能，对网络线路质量进行分析；

(4)安全管理—保障网络管理系统本身以及网络资源安全；

(5)计费管理—流量统计，提供网络计费工具和网络计费。

2、SNMP中定义了四类操作：(1)get操作—用来提取特定的网络管理信息；(2)get-next操作—通过遍历活动来提供强大的管理信息提取能力；(3)set操作—用来对管理信息进行修改、设置；(4)trap操作—用来报告重要的事件。

注：SNMP是异步请求/响应、非面向连接的协议，它基于UDP协议来传输数据，它通过轮询与事件驱动方式实现管理功能，在SNMP管理控制框架中定义了管理进程和管理代理，其中网络管理工作站运行管理进程，网络管理设备运行管理代理。

3、网络故障根据性质分：物理故障—设备或线路损坏、插头松动、线路受到严重电磁干扰等情况。逻辑故障—最常见的情况就是配置错误，即因为网络设备的配置原因导致的网络异常或故障。

根据不同的对象分：线路故障、路由器故障、主机故障。

网络故障的排除：(1)路由器接口故障排除：a、收集故障现象b、收集能够确定故障原因的一切信息c、根据收集到的情况考虑可能的故障原因d、根据可能的故障原因，建立一个诊断计划e、执行诊断计划，做好每一步测试和观察，每改变一个参数都要确认其结果，直到故障症状消失。(2)串口故障排除：串口出现连通性问题时，一般是从showinterfaceserial命令开始，分析屏幕输出的报告内容，找出问题之所在。(3)以太接口故障排除：以太接口的典型故障问题是带宽的过分利用；碰撞冲突次数频繁；使用不兼容的帧类型。使用showinterfaceethernet命令可以查看该接口的吞吐量、碰撞冲突、信息包丢失、以及帧类型的有关内容等。A、通过查看接口的吞吐量可以检测网络的利用；b、两个接口试图同时传输信息包到以太电缆上时，将发生碰撞。碰撞冲突便产生了拥塞，碰撞冲突的原因通常是由于敷设的电缆过长或者过分利用。C、如果接口和线路协议报告运行状态，并且结点的物理连接都完好，可是不能通信。引起问题的原因也可能是两个结点使用了不兼容的帧类型。解决问题的办法是重新配置使用相同帧类型。

4、备份策略和数据恢复的目的在于最大限度降低系统风险，保护网络最重要的资源—数据。功能有：文件备份和恢复、数据库备份和恢复、系统灾难的恢复、备份任务管理数据备份的策略主要有（1）完全备份：备份系统中的所有数据；（2）增量备份：只备份上次备份以后有变化的数据；（3）差分备份：只备份上次完全备份以后有变化的数据。

5、磁盘镜像：在每次向文件服务器的主磁盘写入数据后，都要采用写后读校验方式，将数据再同样地写到备份磁盘上，使两个磁盘上有着完全相同的位像图。

磁盘双工：将两台磁盘驱动器分别接到两个磁盘控制器上，使这两台磁盘机镜像成对。

RAID廉价磁盘冗余阵列RAID0：提供了并行交叉存取,和双工差不多

RAID1：具有磁盘镜像功能

RAID3：具有并行传输功能的磁盘阵列，用最后一个磁盘作为校验盘

RAID5：一种具有独立传送功能的磁盘阵列，每个驱动器都有各自独立的数据通路，独立地进行读、写，且无专门的校验盘。RAID6：具有独立的数据访问通路，设置了一个专用的、可快速访问均异步校验盘，具有比RAID3和RAID5更好性能，但价格贵。RAID7：是对RAID6的改进

RAID是一种经济的磁盘冗余阵列，它采用智能控制器和多磁盘驱动器以提高数据传输率。RAID与主机连接较普遍使用的工业标准接口是SCSI。RISC指令系统具有指令种类少的特点，RISC机器通过采用大大容量的寄存器来加快处理器的数据处理速度。

计算机网络安全1、威胁定义为对缺陷的潜在利用，这些缺陷可能导致非授权访问、信息泄露、资源耗尽、资源被盗或者被破坏等。

2、传统密码系统又单钥密码系统又对称密码系统：加密解密所用的密钥是相同的或类似的，即由加密密码很容易推导出解密密码，反之亦然。常用的有DES数据加密标准，密钥为56位；后有改进型的IDEA国际数据加密算法，密钥为128位。

公钥密码系统又非对称密码系统：加密密钥和解密密钥是本质上不同的，不需要分发密钥的额外信道。有RSA密码系统，它可以实现加密和数字签名，它的一个比较知名的应用是SSL安全套接字（传输层协议）。

3、对照ISO/OSI参考模型各个层中的网络安全服务，在物理层可以采用防窃听技术加强通信线路的安全；在数据链路层，可以采用通信保密机进行链路加密；在网络层可以采用防火墙技术来处理信息内外网络边界到进程间的加密，最常见的传输层安全技术有SSL；为了将低层安全服务进行抽象和屏弊，最有效的一类做法是可以在传输层和应用层之间建立中间件层可实现通用的安全服务功能，通过定义统一的安全服务接口向应用层提供身份认证、访问控制和数据加密。

防火墙技术一般可以分为两类：网络级防火墙（采用报文动态分组）和应用级防火墙（采用代理服务机制），而后者又包括双穴主机网关、屏蔽主机网关、屏蔽子网网关。

防火墙定义：(1)所有的从外部到内部或从内部到外部的通信都必须经过它；(2)只有有内部访问策略的通信才能被允许通过；(3)系统本身具有很强的高可靠性。

防火墙基本组成：安全操作系统、过滤器、网关、域名服务、函件处理。

防火墙设计的主要技术：数据包过滤技术、代理服务技术。

IPSec协议不是一个单独的协议，它给出了应用于IP层上网络数据安全的一整套体系结构，包括网络认证协议AH、封装安全载荷协议ESP、密钥管理协议IKE和用于网络认证及加密的一些算法等。IPSec规定了如何在对等层之间选择安全协议、确定安全算法和密钥交换，向上提供了访问控制、数据源认证、数据加密等网络安全服务。

4、病毒生存期的四个阶段：潜伏阶段、繁殖阶段、触发阶段、执行阶段。

病毒的类型有：寄生病毒、存储器驻留病毒、引导区病毒、隐形病毒、多形病毒。

反病毒方法：检测、标识、清除。

5、VPN虚拟专用网—是在Internet中通过特殊设计的硬件和软件直接通过共享的IP网所建立的隧道(通道)来构建供企业专用的虚拟网。按服务类型分为IntranetVPN企业内部虚拟网、AccessVPN远程访问虚拟网和ExtranetVPN扩展的企业内部虚拟专网。

VPN的安全技术有：隧道技术、加解密技术、密钥管理技术、使用者与设备身份认证技术。隧道协议可分为第二层隧道协议PPTP、L2F、L2TP和第三层协议GRE、IPSec。

IPSec的VPN基于网络第二层，它只是打开了从分支到总部的通路，对于里面数据的安全性能没有办法保证，没有什么好的办法加强VPN的安全性，和传统的IPSecVPN相比，SSLVPN最突出的特点在于两个地方：提升安全性、简单实现性。SSLVPN最大的优势在于SSL功能已经内嵌到浏览器里面去了；而IPSecVPN则需要在客户端安装相关软件，且软件对于OS有要求。网络需求分析和网络规划网络设计的总体目标：明确采用哪些网络技术和网络标准以及构筑一个满足哪些应用的多大规模的网络。

总体设计原则：实用性原则、开放性原则、高可用性/可靠性原则、安全性原则、先进性原则、易用性原则、可扩展性原则。

通信子网规划设计包括：拓扑结构选择、核心层设计、接入层设计。

资源子网规划设计包括：服务器接入、服务器子网连接方案：a、服务器直接接入核心交换机，优点是直接利用核心交换机的高带宽，缺点是需要占太多的核心交换机端口，使成本上升b、核心交换机外接一台服务器子网交换机，优点是可以分担带宽，减少核心交换机端口占用，可为服务器组提供充足的端口密度，缺点是容易形成带宽瓶颈，且存在单点故障。

网络方案中的设备选型包括：厂商的选择、扩展性考虑、根据方案实际需要选型、选择性能价格比高、质量过硬的产品。

网络操作系统选择要点：服务器的性能和兼容性、安全因素、价格因素、第三方软件、市场占有率

网络安全设计原则：(1)网络信息系统安全与保密的”木桶原则”(2)整体性原则(3)有效性与实用性原则(4)”等级性”原则(5)设计为本原则(6)安全有价原则

网络测试包括网络设备测试、网络系统性能测试和网络应用测试三个层次；（1）网络设备测试包括：功能测试、可靠性测试和稳定性测试、一致性测试、互操作性测试和性能测试；（2）网络系统性能测试的两个基本手段是模拟和仿真；（3）网络应用测试主要体现在测试网络对应用的支持水平，如网络应用的性能和服务质量的测试等。

路由和交换（主流cisco产品）国际互联网体系（Internetworking）因特网协议（InternetProtocols）IP路由（IPRouting）增强EIGRP和开放最短路径优先（OSPF）第二层交换（Layer2Switching）虚拟局域网（VLAN）管理Cisco互联网络访问控制列表（AccessLists）广域网协议（WideAreaNetworkingProtocols）网络工程项目实施项目实施的具体流程如下图所示下面分别介绍项目实施的流程，先看项目流程如下图所示结构化综合布线适用综合布线系统中等配置标准的场合，传输介质为传输介质为光缆和铜芯电缆混合组网：

每个工作区有两个以上信息插座；

每个工作区的配线电缆为一条4对屏蔽双绞线；

采用夹接式或插接式交接硬件；

每个工作区的干线电缆至少有3对双绞线；

在综合布线系统的基础上增设光缆系统；

结构化布线系统包括工作区子系统、水平干线子系统、管理子系统、垂直干线子系统、设备间子系统和建筑群子系统六个子系统。各子系统不在分别进行说明。

2、系统设备选型综合布线系统设计工程测试

从工程的角度讲，测试分两步骤进行。（1）验证测试。验证测试一般是在施工的过程中由施工人员边施工边测试，测试目的是保证所完成的每一个连接的正确性。这是线缆连接性能的测试。该测试只检测链路的通与断，而没有具体的测试参数，是为下一步的测试做准备。（2）链路或信道的认证测试。系统安装完成后，我们严格按照北点网络公司的要求对所有的UTP及光缆的水平子系统和垂直干线子系统必须100%的进行测试。5、安全施工与文明施工

施工过程中的文明程度和安全措施，反映施工单位的企业文化和管理水平。在对使工人员不断进行文明与安全教育的同时，制定和完善各项施工制度和操作规程。职工的文明与安全意识在施工中得到充分的体现。经验：根据具体工程项目的不同特点，采取不同的安全措施，是保证工程项目顺利实施的重要保证。安全施工：安全施工计划包括两方面的内容，建设单位建筑物内部的一切设备和设施在施工期间的安全运行以及我公司施工人员的安全施工。公司的员工以及工程施工人员，在整个项目工程的执行周期内，都将严格按安全施工规范进行施工。

（1）施工中涉及到其他专业的设备（如吊顶内的一切管线和设备件中的各种设备），未经允许不得改变起原状态。对影响到施工的必须请示甲方，得到批准后方可移动或关闭影响施工的设备。

（2）进入办公室施工，必须得到工作人员的允许。室内施工要避免或减少噪声，工具要轻拿轻放。对声音比较大的工作，要事先向办公室工作人员打招呼。工作完毕，立刻恢复工作面原状（如办公家具扳回原位、清理施工造成的灰尘等）。

施工人员要着装整齐，礼貌待人。高空作业要系安全带。必要时戴安全帽。

文明施工：文明施工主要体现在施工期间尽量减少或避免由于施工给甲方正常的工作秩序和工作环境所带来的影响，例如噪音和卫生。

在本网络施工中，由于地理位置的缘故噪音不会给甲方带来不必要的影响，但是施工卫生在这里就显得尤为重要，我们采取的措施是，注意楼道内和室内的墙面和吊顶的卫生，不能因施工将其造成污染。一旦弄脏必须立即清除干净。施工期间的遗留物随时清理，施工完毕恢复原状，不留任何施工痕迹。

为了保证文明施工的贯彻执行，工程项目领导小组将有专人负责具体事宜落实。

工程项目领导小组将时刻监督文明施工和安全施工，随时和甲方的工程技术人员解决有关施工中的问题。消除不安全隐患。保证整个施工的顺利进行。

6、技术支持与售后服务

（1）支持及服务体系组织结构完善的技术支持服务体系（其中包括技术响应中心等部门），包括售前、售后技术支持和服务，支持及服务体系组织结构包括总经理、项目经理、响应中心、技术部、工程部。

——总经理

总经理负责一切公司的业务，同时负责确保为客户提供高质量的技术支持和服务。

——项目经理

项目经理作为专职代表负责公司与项目客户之间保持紧密的联系，同时提供公司的各种产品资料，协助客户选择所需的软硬件等，并作为客户日后与公司的联络员。所有参与项目的工程师和其它人员均由他来指派，并负责向高层管理人员汇报项目的进展情况，并为该项目的总体负责人。

——响应中心

响应中心由一批专业的技术服务顾问组成，以其对产品和服务的深刻认识，和丰富的经验，为现场的工程师和客户提供一周7天，一天24小时的热线技术服务，并对所有咨询的问题都由响应中心进行归档、监视和跟踪。

——技术部

为系统的一切设备提供除系统安装外的技术支持及服务，包括故障诊断、性能分析、系统升级及用户培训等。

——工程部

工程部拥有先进的测试设备，专门负责系统的安装、调试及配置，负责整个项目工程的实施直至工程通过验收。

（2）技术支持、服务策略、服务内容

建立热线服务电话，一旦接到维护请求可以迅速予以响应。并争取在两个工作日内解决问题，如未能解决，本公司提供与接受维修的同种功能设备进行替换。

A、热线服务

热线服务人员为公司技术专家，将回答客户提出的各种技术问题。此外公司技术部对某些无法通过电话回答的问题，将保证在短时间内派人到现场对项目进行现场服务，协助厂家与用户对故障进行诊断与维护。

热线服务利用现代通讯手段提供远程咨询、技术协助服务，其通讯手段主要有热线电话、传真、E-mai等，热线服务无法解决的问题，服务人员或工程技术人员要通知用户，公司将派何人、利用何种交通工具何时到达现场。

更换设备：用户因更换设备需要公司变动跳线时，可通过热线服务电话咨询，我公司技术人员根据技术文档，对用户的问题给予解释，协助用户完成此项工作。B、现场服务

现场技术支持服务主要有如下情形：

热线服务无法解决的故障，公司需※小时内做出响应，决定是否派人前往现场。

例行维护分为定期例行维护和不定期维护，定期例行维护第一年每季度不得少于一次，其它正常运行期每年不得少于二次。当由于维护不当所造成的故障频率大于定期例行维护期时，采用不定期维护，不定期维护的频率大于事故的平均频率。

加载新的应用或有新的扩展时，均需进行现场服务，C、例行维护、备件服务、保修服务

例行维护按上述现场服务方式所述。

保修期和维护期的要求必须符合《产品法》、《消费法》对耐用消费品的要求，备件服务:对出现故障或损坏的连接件提供服务。保修服务:对出现故障或损坏的连接件提供保修服务。

7、工程验收工程验收程序:工程验收应成立工程验收小组。工程验收小组由施工单位和甲方人员共同组成。验收内容应包括实地勘察、检查竣工资料和抽查测试数据等。提交竣工资料

工程竣工后，施工单位应在工程验收前，将工程竣工资料一式二份交给建设单位。

布线系统工程的竣工技术资料应包括一下内容：

A．安装工程量

B．工程说明

C．设备、材料明细表

D．施工中更改后的施工设计图

E．认证测试的测试报告

F．布线系统信息点分布平面示意图和配线架端口分配示意图

G．施工过程中，需更改设计或采取相关措施，由建设和施工单位之间的双方洽商纪录

以上提交的技术文件要保证质量，做到外观整洁，字迹清晰，数据准确，内容齐全。如有必要，提供有关电子文档。下面介绍需求分析和方案设计A:需求分析

1、新网络应该具有足够的先进性，不仅应该能承载普通的（文件，打印等）网络流量，并且应该支持多样QOS特性，保证有足够的带宽运行基于IP网络的实时PCTOPC语音传输，以及未来可能会具有视频会议流量

2、新网络应该具有足够的强壮性，应该具有足够的灾难恢复措施，包括电源冗余，设备冗余，主机冗余，数据库冗余，线路冗余，拨号链路冗余。

3、新网络应该具有足够的安全性，采取带CBCA特性