某商城销售岗位入职培训课件

窝窝商城销售岗位入职前培训前课件目录浅谈销售:为什么要做销售23电子商务发展的趋势窝窝商城公司简介:窝窝的发展史和现状窝窝未来的发展前景45窝窝商城产品介绍:窝窝商城是什么窝窝商城与普通团购的区别入驻商家及运营流程销售岗位工作流程:成交8部曲/如何获得商家资料信息如何有效的电话拜访/如何有效的拜访1为什么要做销售？?

为什么要做销售你的回答可能是找一份工作赚钱：解决温饱积累工作经验锻炼自己的能力还没想好为什么您眼中的销售是什么样的1、地位低，没有发展前景？2、很辛苦，付出没有回报？1、地位低，但是发展前景大！销售人员永远是公司重点关注的对象之一，目前世界上大多数公司的老板不外乎于两种，一种是技术出身，另一种则是来自销售人员的晋升。销售人员容易做自己的职业规划和设定目标，不像机关单位要靠关系,而销售人员靠的是实力竞争!做销售能获得什么2、很辛苦，但是多劳多得，具有挑战性！销售人员靠能力赚钱,使用正确的方法,付出的越多得到的越多,同时又具有一定的挑战性，其实就是借助公司的平台为自己打工!又不用承担自己做生意的风险，有干劲！做销售能获得什么目录浅谈销售:为什么要做销售23电子商务发展的趋势窝窝商城公司简介:窝窝的发展史和现状窝窝未来的发展前景45窝窝商城产品介绍:窝窝商城是什么窝窝商城与普通团购的区别入驻商家及运营流程销售岗位工作流程:成交8部曲/如何获得商家资料信息如何有效的电话拜访/如何有效的拜访120082.86亿20093.46亿20104.23亿20072.1亿20115亿7亿2012截至2012年，中国互联网网民达到7亿，平均每两个人就有一个网民用户截止2012年10月中国网民已达7亿1/5/2023截至2012年年10月月底，中中国手机机网民规规模达到到3.88亿，，较2011年年底增加加了约3270万人。。网民中中用手机机接入互互联网的的用户占占比由上上年底的的69.3%提提升至72.2%。移动互联网的的迅速普及互联网发展背背景随着互联网的的发展，人们们从过去单向向接收媒体信信息灌输变成成了通过网络络接收、评论论、分享甚至至创造信息。。信息传递的的快速、全面面、易查找、、易分享让网网络从诞生至至今得到越来来越多的信任任和依赖，同同时创造了网网络神话与机机遇。2000200220042006200820102012工具时代：、、门户大众时代：游游戏、娱乐、、社交、视频频、消费数据来源：权权威互联分析析机构2012/09

31908.4

30531.5

30415.0

26408.226288.526044.3

43889.641936.341790.80.010000.020000.030000.040000.050000.0综合门户在线视频搜索引擎交友社区网上购物企业网站生活网站社区博客网络游戏在线生活服务务月度覆盖人人数达2.6亿人，超过过网络游戏及及博客用户群群体，上升速速度惊人！在线生活服务成为互联网燎原火种！9月各类网站站月度覆盖人人数(万人)20在线生活服务务兴起传统生意方式式找市场租门面货上架/定定服务揽客户促销售找平台建网店定方案拉流量促销售方式不同，目目标相同电子商务生意意方式现在建站\现在加入团购营销销模式现在及未来商城1、建站单一建站：用用于展示，不不互动电商网站：费费用高（域名名、人员）、、网络稳定性性、后期投资资巨大2、网络推广广:费用高回报报不可评估:专业性强团购仅适合短期促促销利润低，赚吆吆喝展示时间有限限产品数量有限限商户信息展示示有限拉低了商户的的人均消费商家需要的方方式找到受众群体体的平台销售售：例如实物物类的淘宝商商城；单一依依赖团购是非非常危险的拥有自己可以以随时交易的的网上旺铺综合的营销方方式本地生活服务务类商家网络络营销方式？目录浅谈销售:为为什么要做销销售23电子商务发展展的趋势窝窝商城公司司简介:窝窝的发展史史和现状窝窝未来的发发展前景45窝窝商城产品品介绍:窝窝商城是什什么窝窝商城与普普通团购的区区别入驻商家及运运营流程销售岗位工作作流程:成交8部曲/如何获得商商家资料信息息如何有效的电电话拜访/如如何有效的拜拜访1窝窝团成立于于2010年年3月15日日，特意选择择“消费者权权益日”正式式上线。2011年7月销售收入入已超过行业业内第二位的的1.5倍，，在全国100多个城市市排名第一。。2011年9月已是中国国团购交易额额、生活服务务交易额的双双料冠军，稳稳坐中国团购购及生活电子子商务服务的的头把交椅。。2012年3月新版窝窝窝团网站上线线，5月份窝窝窝商城上线线，7月份专专卖店上线。。窝窝商城“精精挑细选”全全国各地优质质生活服务商商家的产品和和服务，打造造中国最大的的线上生活服服务的“沃尔尔玛”，为消消费者提供一一站式的生活活服务。窝窝的发展史史和现状业务覆盖全国500余城市1员工近3000人，全国132个城市有完整服务团队2网站访问人数一天超过400万6服务数十万个商家，累计数千万订单6单日营业额最高突破一千万元3网上注册活跃会员1300万人456年交易额已达30亿7目录浅谈销售:为为什么要做销销售23电子商务发展展的趋势窝窝商城公司司简介:窝窝的发展史史和现状窝窝未来的发发展前景45窝窝商城产品品介绍:窝窝商城是什什么窝窝商城与普普通团购的区区别入驻商家及运运营流程销售岗位工作作流程:成交8部曲/如何获得商商家资料信息息如何有效的电电话拜访/如如何有效的拜拜访1中国最大的生生活服务电子子商务平台窝窝的未来基业长青的百百年创业打造中国21世纪最伟大大的互联网公公司目录浅谈销售:为为什么要做销销售23电子商务发展展的趋势窝窝商城公司司简介:窝窝的发展史史和现状窝窝未来的发发展前景45窝窝商城产品品介绍:窝窝商城是什什么窝窝商城与普普通团购的区区别入驻商家及运运营流程销售岗位工作作流程:成交8部曲/如何获得商商家资料信息息如何有效的电电话拜访/如如何有效的拜拜访1窝窝商城是中中国最大的生生活服务电子子商务平台，，是生活服务务电子商务的的领先者和开开创者，年交交易额超30亿！窝窝商城-中中国最大的生生活服务电商商平台中国最大的生生活服务电子子商务平台在线的万达商商城对商家来说，，窝窝商城是是“促销+分分销”的平台台。入驻窝窝窝商城开网店店，分享消费费者资源对消费者来说说，窝窝商城城是吃喝玩乐乐一站式购物物平台窝窝商城窝窝商城是什什么一种产品四种种收费一个产品？专卖店窝窝商城收费费种类？平台使用服务务费交易服务费代运营服务费费站内推广服务务费目录浅谈销售:为为什么要做销销售23电子商务发展展的趋势窝窝商城公司司简介:窝窝的发展史史和现状窝窝未来的发发展前景45窝窝商城产品品介绍:窝窝商城是什什么窝窝商城与普普通团购的区区别入驻商家及运运营流程销售岗位工作作流程:成交8部曲/如何获得商商家资料信息息如何有效的电电话拜访/如如何有效的拜拜访1窝窝商城窝窝商城与普普通团购的区区别只适合短期促促销只在团购产品品售卖期间展展示，时间短短商家利润低普通团购只是是商家的短期期促销，无法法持续销售，，商家为吸引引关注而让利利给消费者，，导致利润很很低产品单一团购产品只是是单一展示，，不能满足消消费者的多样样性需求，也也不能灵活改改变产品或价价格以调控商商家剩余服务务能力信息有限普通团购更多多体现团单商商品信息，难难以充分对商商家和品牌进进行宣传以促带销专卖店的进入入方式，是让让促销单带来来的人气进入入自己店内，，带动整体销销售提高整体利润润除以传统团单单作为劲爆单单外，专卖店店内可涉及多多款分销产品品，可根据消消费者需求、、商品毛利情情况灵活搭配配产品专卖店长期在在线、产品数数量多专卖店可长期期在线分销多多款商品，可可随时调整产产品结构良好的品牌和和形象展示专卖店图文并并茂，能够提提供良好的品品牌和形象展展示普通团购55商城示例例页面品牌展示（））（链接至专卖卖店）专卖店、商品品展示品牌展示（文文字）（链接至专卖卖店）频道导航团购精选示例例页面劲爆团单&专卖店入口专卖店劲爆单单专卖店内售卖卖商品（可添加多个个）品牌、产品介介绍品牌介绍、企企业文化等信信息团购精选示例例页面目录浅谈销售:为为什么要做销销售23电子商务发展展的趋势窝窝商城公司司简介:窝窝的发展史史和现状窝窝未来的发发展前景45窝窝商城产品品介绍:窝窝商城是什什么窝窝商城与普普通团购的区区别入驻商家及运运营流程销售岗位工作作流程:成交8部曲/如何获得商商家资料信息息如何有效的电电话拜访/如如何有效的拜拜访1入驻商城及运运营流程签约信息上线结算洽谈洽谈合作方式式了解需要，，设计窝窝商商城合作产品品采集窝窝商城城合作产品的的信息（包括括文字和图像像）按照约定结算算方式进行结结算（例如每每2周按照用用户消费数量量进行结算））完成合作签约约在窝窝商城发发布合作商品品根据市场和窝窝窝商场销售售情况，组织织线上促销活活动、进行产产品方案调整整完善目录浅谈销售:为什么要要做销售23电子商务发发展的趋势势窝窝商城公公司简介:窝窝的发展展史和现状状窝窝未来的的发展前景景45窝窝商城产产品介绍:窝窝商城是是什么窝窝商城与与普通团购购的区别入驻商家及及运营流程程销售岗位工工作流程:成交8部曲曲/如何获获得商家资资料信息如何有效的的电话拜访访/如何有有效的拜访访1客户信息的的收集（（目标客户户新增）建立联系（（电话））售前准备有效面谈（（上门）有效跟进达成意向收款有效转介绍绍销售过程8个动作做什么（动动作）怎么做（方方法）有效动作的的标准（质质量）做多少（频频次、数量量）什么时候做做如何检查奖惩动作管理7要素目录浅谈销售:为什么要要做销售23电子商务发发展的趋势势窝窝商城公公司简介:窝窝的发展展史和现状状窝窝未来的的发展前景景45窝窝商城产产品介绍:窝窝商城是是什么窝窝商城与与普通团购购的区别入驻商家及及运营流程程销售岗位工工作流程:成交8部曲曲/如何获获得商家资资料信息如何有效的的电话拜访访/如何有有效的拜访访1石家庄大区总结利用传统资源利用网络资源渠道资源其他广告媒体如何获取商商家资料信信息石家庄大区区总结：1.扫街小城市最常常用、最有有效的手段段。重点是商户户聚场所，，包括写字字楼。2.网络1）团800团800是是我们很多多时候忽略略或者是使使用而没有有深挖的渠渠道，它里里面有相当当大的客户户量。我们们打开团800的生生活频道，，里面往期期和正在进进行的团购购单太多。。我们要的的是近期三三个月的小小团（城市市5意外的的团购站点点）的适合合我们收费费的品类。。这一块就就可以找出出精准的半半开发成品品客户上千千个。这一一块要是都都吃透了，，就撑死死了。2）黄页、、口碑、点点评、贴吧吧、58、、赶集、银银河婚嫁、、百度地图图3）手机客客户端：丁丁丁优惠3.后台留留言包括以前不不收平台费费不进行合合作的商家家。如何获取商商家资料信信息4.老客户户介绍5.朋友介介绍和第三三方合作介介绍6.本地纸纸媒7.路边广广告牌8.盘库石家庄大区区总结：如何获取商商家资料信信息利用传统资资源：如何获取商商家资料信信息1、黄页：：能够很快的的找到行业业分类商户户信息，包包括地址、、联系方式式等，但是是由于更新新速度较慢慢，信息相相对会不准准确2、电视、、广播、报报纸、美食食杂志、精精品购物指指南等平面面媒体；车车身广告、、公交牌广广告、地铁铁广告、户户外广告：：商家信息资资料准确，，而且反映映出此客户户有推广自自己的需求求，信息投投递来源相相对被动3、展会：：用此收集，，一定认准准区域，证证明客户相相对有实力力的4、写字楼楼的水牌、、物品包装装、扫楼扫扫街、与一一些政府部部门索要相相关企业信信息。利用网络资资源：如何获取商商家资料信信息1、门户网网站、专业业搜索门户户：新浪，网易易，，搜狐狐；百度，，（此类客客户重视互互联网的推推广，但是是受骚扰程程度较高））2、电子商商务平台：：（360）、招招商网、政政府类网站站、工商局局信息中心心、网站友友情链接、、论坛、地地方信息港港、网上广广告、网上上店铺，网网上114．3、生活服服务网站：：58同城、、赶集网、、爱帮等4、竞争对对手、行业业导航：几大竞争对对手的网站站，大众点点评、团800、360团购购、百度团团购、1235、招聘网网站:招聘网站能能获取中层层管理人员员的联系方方式，通过过转接电话话能获取的的联系方式式渠道资源：：如何获取商商家资料信信息1、从行业业协会入手手：餐饮协会、、电影协会会等都是热热门有组织织、定期组组织活动的的协会，能能同时接触触到很多同同行业商户户2、消费协协会、工商商局：消费协会有有很多商家家标榜自己己的服务排排名，而工工商局能通通过渠道办办法弄到注注册商户名名单，法人人负责人可可能直接就就是3、特约商商户：银行、航空空公司、银银联等其他他大品牌的的特约商户户4、12580后台台、114：从各种服务务平台能直直接获取商商家店面联联系方式，，适合作为为电话邀约约的主要对对象5、行业广广告代理公公司：如报纸、电电台等媒体体的各行业业广告代理理公司1、从名片片印刷的地地方购买客客户资料2、从招聘聘会收集3、、小小广广告告4、、从从物物流流商商收收集集5、、从从交交易易市市场场获获取取6、、利利用用市市场场调调研研的的名名义义收收集集客客户户信信息息7、、从从代代办办执执照照公公司司购购买买客客户户资资料料8、、收收到到的的垃垃圾圾邮邮件件或或是是短短信信9、、从从应应聘聘人人以以前前的的工工作作单单位位入入手手10、、反反推推销销11、、周周围围的的熟熟人人介介绍绍12、、电电子子城城收收集集名名片片其他他广广告告媒媒体体：：如何何获获取取商商家家资资料料信信息息动作时间时长讲师讲解课件培训第三天0.5小时-1小时各种渠道讲师操做一遍，学生学生培训第四天1小时左右学生操作讲师一旁指导培训第四天1.5小时左右学生自己操作培训第四天获取取商商家家信信息息培培训训步步骤骤获取取商商家家信信息息检检验验合合格格标标准准获取取商商家家信信息息检验验合合格格标标准准学生生实实践操操作作讲师师观观摩摩无误误通过过合合格格目录录浅谈谈销销售售:为为什什么么要要做做销销售售23电子子商商务务发发展展的的趋趋势势窝窝窝商商城城公公司司简简介介:窝窝窝的的发发展展史史和和现现状状窝窝窝未未来来的的发发展展前前景景45窝窝窝商商城城产产品品介介绍绍:窝窝窝商商城城是是什什么么窝窝窝商商城城与与普普通通团团购购的的区区别别入驻驻商商家家及及运运营营流流程程销售售岗岗位位工工作作流流程程:成交交8部部曲曲/如如何何获获得得商商家家资资料料信信息息如何何有有效效的的电电话话拜拜访访/如如何何有有效效的的拜拜访访1如何何有有效效的的电电话话拜拜访访打电话的时间规则打电话的对象和流程打电话的关键电话邀约话术拒绝处理打电电话话的的时时间间规规则则：：如何何有有效效的的电电话话拜拜访访时间间：：1、、上上午午十十点点半半到到十十一一点点五五十十为为打打电电话话的的黄黄金金时时间间2、、下下午午四四点点到到五五点点半半为为打打电电话话的的黄黄金金时时间间。。在规规定定的的打打电电话话的的黄黄金金时时间间内内，，除除了了可可以以上上电电脑脑查查词词以以外外，，所所有有时时间间必必须须打打电电话话。。：根据据商家家所属属行业业不同同，作作息有有可能能不同同，适适当针针对性性的做做调整整，如如、酒酒吧商商户的的由于于夜里里工作作时间间较长长，应应尽量量选择择下午午时间间段进进行电电话联联系。。商户对象电话类型新商户电话拜访潜在商户电话跟进意向商户电话逼单打电话话的对对象和和流程程：如何有有效的的电话话拜访访用话术术解决决异议议电话跟跟进建立信信任为什么么合作作开场白白背景:(市市场、、、网网络意意识等等）、、需求求准备备明确客客户需需求沟通满满足需需求再解决决异议议电话逼逼单为什么么现在在合作作打电话话的对对象和和流程程：如何有有效的的电话话拜访访开场白白关键键点：：热情有气势势明确短句自信礼貌开场白白设计计：杨总，，您好好！我我是窝窝窝商商城分分公司司，从从打电电话给给您,我叫叫***黄总，，您好好！今今天我我是特特意找找你的的，也也是第第一次次跟你你沟通通，我我是***打电话话的关关键：：如何有有效的的电话话拜访访单刀直直入法法1、X经理理，你你好，，我是是窝窝窝商城城的，，我这这边有有个非非常好好的营营销方方案，，能为为您公公司带带来大大量优优质客客户，，而且且是免免费的的方案案，你你要不不要了了解一一下？？2、你你好,是X总吗吗?我我是窝窝窝商商城的的,最最近你你们这这个行行业有有很多多店通通过专专卖店店的网网上营营销来来拓展展客户户,您您现在在有没没有想想通过过入驻驻商城城来聚聚一下下人气气，拓拓展一一下新新客户户呢？？3、谢谢老板板！您您好！！我是是窝窝窝商城城的，，看到到你之之前有有做过过专卖卖店的的网上上营销销？请请问您您现在在是怎怎么看看待网网上营营销的的呢？？激起兴兴趣法法1.老老板板吗？？你好好！我我是窝窝窝商商城的的。是是这样样的，，最近近在市市场上上很多多老板板谈论论的问问题都都是关关于怎怎样才才能很很快带带来消消费群群，具具调查查，他他们中中间大大多老老板都都是选选择专专卖店店网上上分销销这种种生意意模式式，而而窝窝窝商城城是现现在唯唯一一一个真真正拥拥有多多个优优质商商家聚聚集，，网络络营销销实力力最强强、效效果最最好的的公司司了，，您有有尝试试过吗吗？2.老老板板吗？？你好好！我我是窝窝窝商商城的的。是是这样样的，，我在在网上上看到到贵公公司的的网站站，非非常漂漂亮，，您想想让更更多有有这个个需求求的人人看到到您公公司的的信息息吗？？我可可以帮帮到你你做到到这一一点，，而且且保证证，看看到您您产品品的客客户，，都是是对您您产品品有需需求的的，你你信吗吗？电话邀邀约话话术：：如何有有效的的电话话拜访访案例推推荐法法1、×××老老板，，你好好，我我是窝窝窝商商城的的X小小姐，，你的的同行行×××公司司（跟跟他规规模相相当的的商家家名称称）刚刚刚入入驻我我们商商城并并开了了自己己的专专卖店店，效效果相相当不不错，，才上上线几几天时时间，，就接接到5000个个套餐餐的预预定（（根据据行业业来定定，要要切合合实际际），，今天天特地地告诉诉您这这个消消息，，看看看您店店是否否也这这样合合作一一下。。2、你你好,是X总吗吗?我我是窝窝窝商商城的的,我我看了了下您您公司司的网网站，，产品品和服服务看看起来来都非非常具具有竞竞争力力,可可是在在网络络宣传传上好好像比比其他他公司司慢了了一步步哦,比如如公司司，他他现在在已经经通过过专卖卖店吸吸引很很多消消费者者了，，效果果非常常不错错，您您要不不要也也试试试？第三者者介绍绍法1.××总，，你好好！我我朋友友××××公公司的的××××总总说你你店最最近一一段时时间生生意比比较淡淡，现现在正正为了了扩展展市场场而不不知道道怎么么去发发展新新客户户发愁愁是不不？我我这边边正好好有一一个能能很好好地发发展新新客户户的营营销方方案，，耽误误你几几分钟钟时间间为你你讲解解一下下好吗吗？2.X老板板你好好！我我叫，，是你你朋友友介绍绍我认认识一一下您您，说说您生生意做做的很很大，，而且且人很很好。。我上上个月月帮他他们做做专卖卖店营营销方方案，，他觉觉得还还不错错，所所以今今天跟跟您联联系一一下，，看看看我窝窝窝商商城的的合作作方式式能不不能帮帮到您您。电话邀邀约话话术：：如何有有效的的电话话拜访访激将发发1、你你好，，是X总吗吗?我我是窝窝窝商商城的的X小小姐,最近近我发发现您您的同同行——的生生意比比您好好很多多，您您想不不想了了解一一下他他们是是怎么么做到到的呢呢？2、×××××总，，你好好！我我在网网上搜搜索找找不到到你公公司的的相关关信息息，现现在你你们很很多同同行都都通过过网络络来做做宣传传推广广，而而且效效果不不错，，那些些店的的产品品、服服务和和实力力很多多都不不如你你们好好呢，，你的的很多多潜在在客户户就这这样流流失了了，你你不觉觉得可可惜吗吗？请求帮帮助法法1、××××老板板，您您好！！我是是。………（（客客户回回答：：不需需要））今天我我打了了好几几个老老板的的电话话，都都说不不需要要团购购，我我想请请教一一下您您，您您做生生意这这么久久，您您是怎怎么看看待团团购的的？如如果是是区别别于现现在团团购的的更优优质方方案您您是否否可以以看看看对您您的店店是否否有好好处。。2、您您好，，×××老板板，我我是窝窝窝商商城的的X小小姐，，在没没有打打电话话给您您之前前，我我就在在一些些报纸纸和网网站上上看过过您的的详细细介绍绍，可可以肯肯定的的是您您是这这方面面的行行家，，所以以今天天想向向您请请教个个问题题，可可以吗吗？您您觉得得网络络营销销这样样推广广模式式怎么么样？？电话邀邀约话话术：：如何有有效的的电话话拜访访一、我我不想想做团团购或或商城城合作作要点:不不要在在电话话中辩辩论、、纠缠缠做与与不做做，问问出对对方的的顾虑虑在哪哪，打打消他他的顾顾虑，，争取取见面面的机机会。。顾虑点点：1、不不了解解，担担心效效果不不好。。（同同行成成功案案例展展示））2、曾曾经做做过，，效果果不好好。（（分析析原因因、总总结教教训、、调整整策略略）3、听听别人人说过过，效效果不不好。。有朋朋友做做过，，口碑碑不好好。回答：：1、您您不想想做团团购或或商城城合作作，请请问是是什么么原因因了？？（问问出真真实原原因，，针对对性的的解决决问题题）2、做做不做做没有有关系系，现现在入入住商商城非非常火火，您您可以以先了了解一一下。。而且且我有有一套套很好好的营营销方方案想想和您您分享享一下下，同同时告告诉你你一些些同行行的信信息。。二、生生意很很好，，不做做网络络营销销A.品品牌推推广：：越好的的品牌牌越应应该做做推广广，比比如：：耐克克、可可口可可乐、、蒙牛牛等，，→说说明品品牌推推广的的重要要性（（1.提升升品牌牌知名名度；；2.增加加市场场占有有率；；3.产生生聚焦焦效应应；4.吸吸引新新顾客客等等等）B.询询问是是否会会推新新品或或是开开新店店？现在生生意好好，有有足够够的利利润和和资金金，正正是做做推广广的好好时候候→教教育商商家。。拒绝处处理：：如何有有效的的电话话拜访访三、现现在不不做，，过一一段时时间再再考虑虑要点：：了解解商户户的真真实意意图1.对对网络络营销销有顾顾虑2.不了了解专专卖店店3.确确实没没有时时间A:询询问问商家家是否否接触触过团团购→→确认认商家家对网网络营营销的的态度度→引引导商商家经经营理理念（（品牌牌定位位；未未来发发展；；商品品定位位等））→现现在可可以不不做，，但可可以先先了解解一下下→专专卖店店的优优势→→窝窝窝商城城的优优势和和特点点;B:（针针对有做做市场推推广的商商家）→→询问推推广效果果如何？？→通过过哪几种种方式做做推广？？→专卖卖店推广广、团购购推广、、传统推推广优势势对比→→窝窝商商城的优优势。四、现在在在做，，看看效效果再说说思路：赞赞美客户户对团购购的认可可（“看看来您还还是很时时尚的，，采用团团购这种种最新的的营销模模式”））→询问问具体是是跟那家家合作的的？→合合同周期期到什么么时候？？→具体体的效果果怎样？？→为什什么会选选择跟这这家团购购网站合合作？→→询问商商家对窝窝窝商城城的认识识→分析析商家需需求，针针对需求求进行优优势说明明，成功功案例（（同城、、同行业业）→建建议商家家尝试跟跟窝窝商商城进行行联合推推广→联联合推广广的好处处拒绝处理理：如何有效效的电话话拜访五、把资资料发我我先看一一下好啊，我我也想寄寄给您，，但是经经理，您您自己研研究一遍遍可能要要过十几几分钟，，而我给给您讲一一遍只要要两分钟钟，如果果您有什什么不清清楚的地地方，我我好当面面帮您解解释，而而且，我我这还有有很好的的营销方方案和您您同行的的信息，，您也可可以了解解一下。。六、我很很忙，没没时间。。1、你看看，您再再忙，十十分钟时时间总是是有的吧吧，我不不会占用用您太多多时间的的，只要要十分钟钟。2、（找找第二负负责人)—您您很忙，，这点小小事就没没必要麻麻烦您了了，您安安排个相相关负责责人我们们先谈一一下，再再给您汇汇报吧。。七、有需需要我再再联系你你1、我明明天正好好要去拜拜访客户户，在您您附近，，到时也也去拜访访您一下下吧，顺顺便带点点资料给给您看下下，我想想对您的的营销会会有帮助助的。2、、主要是是前阶段段你的同同行（商商家的竞竞争对手手）已经经入驻我我们商城城，我们们的会员员对他们们的评介介很高，，而且口口碑不错错，您也也可以了了解一下下。拒绝处理理：如何有效效的电话话拜访动作时间时长讲师讲解课件培训第三天0.5-1小时相互演练培训第五天1小时讲师电话拜访客户，学生学习培训第五天0.5小时学生打电话拜访客户，讲师旁听，提出意见，完善培训第五天0.5小时学生自己操作培训第六天1小时如何有效效的电话话拜访培培训步骤骤有效电话话拜访合合格标准准讲师与学学生通过过演练和和学生自自行操作作此项工工作后，，讲师经经验判断考核合合格，或或学生通通过自己己的努力力，预约约好三位位客户，，视为考核合格格。目录浅谈销售售:为什什么要做做销售23电子商务务发展的的趋势窝窝商城城公司简简介:窝窝的发发展史和和现状窝窝未来来的发展展前景45窝窝商城城产品介介绍:窝窝商城城是什么么窝窝商城城与普通通团购的的区别入驻商家家及运营营流程销售岗位位工作流流程:成交8部部曲/如如何获得得商家资资料信息息如何有效效的电话话拜访/如何有有效的拜拜访1面谈流程需要注意的关键点面对面陌拜话术需求的挖掘如何介绍方案如何有效效面谈上门拜访访面谈流流程面谈流程程观察并分析商家环境开场白话天地挖需求尝试提供解决方案逼单通过上次团购进行总结，或者提出自己认为的商家的需求点列举同行业团购套餐进行套餐类比针对当时环境以及季节进行需求设定依据商家需求进行套餐搭配依据商家需求进行广告支持或者落地活动如果自己决定不了的，不要盲目答应商家的问题，造成自己的被动针对商家提出的异议再次探索需求确定二次跟进时间点如果见到的不是能直接决定是否合作的人，逼他直接约见能决定合作可行性的人窝窝团的价值话术表明来访目的介绍自己处理商家异议针对店面风格提出问题：如--你的店面装修是秉承什么风格设计的？你这以前来过什么名人没有？针对见面人的爱好提出问题，依据办公桌的摆设和办公室的陈列，商户着装，从中引到团购的价值以及合作的可行性当中打招呼自我介绍绍递名片寒暄性话话题陈述见面面的目的的（注意承承前启后后、让对对方感到到你的来来访对他他的好处处）弄清会面面的时间间限制询问对方方对公司司的了解解公司简介介面谈流程程瞬间的良良好印象象++—时间印象对方的感感觉来来自于自自己的表表现诚恳守守时守守约热情目目光与与微笑自然职职业化的的穿戴自信用用全名介介绍自己己专业热热情结实实的握手手面谈的关关键进门要白白开水：：开水凉凉需要5分钟，，离成功功多一步步。破冰：提提前准备备，提前前通过服服务员了了解信息息老板开店店多长时时间了，，是哪里里人呀，，结婚了了吗？一、见面面交换名名片，相相互认识识二、破冰冰（拍马马屁）行业1、破冰冰话术拍拍马屁：：网上查查（近期期活动））、综合1、破冰冰话术拍拍马屁：：聊产品品（招牌牌产品、、新推产产品、特特色产品品）、聊聊人（赞赞美，模模样、品品味、气气质，穿穿着）、、事件（（、店内内环境，，地方不不错）面对面陌陌拜话术术三、聊背背景（商商家背景景）和挖挖商家需需求。行业1、背回回执单，，挖需求求2、出示示销售工工具（先先翻到第第二页行行业分析析报告，，解决问问题）综合1、背回回执单挖挖需求2、出示示销售工工具（先先翻到第第二页行行业分析析报告，，解决问问题）3、我有有一份重重要的资资料需要要留给他他，需要要他亲自自确认，，把电话话给我一一下。（备选：：如没有有要到电电话，不不留回执执单，问问道老板板怎么称称呼，下下次继续续）面对面陌陌拜话术术四、抛卖卖点（备备注：四四套话术术参考））综合中国最大大的唯一一的本地地生活服服务类平平台。（（线上做做生意最最好的地地方）专卖店就就是除了了在店里里服务（（服务：：剪头，，吃饭，，看电影影），其其他可以以在网上上完成，，就和在在线下销销售一样样，而且且客流比比线下更更大，更更聚焦。。五、探究究竟通过一些些关闭性性问题，，试探商商家负责责人对活活动的看看法，引引导商家家负责人人说出自自己心中中的疑问问、想法法，进一一步促成成合作。。例如：李李总，咱咱这个活活动您准准备什么么时候上上线？面对面陌陌拜话术术提问的技技巧提问技巧问（例子）答开放式（无指向）情况怎样？可回答任何方向的情况。开放式（有指向）你身体情况怎样？只能答身体方面的情况？关闭式你身体好吗？只是肯定和否定的回答需求的挖挖掘提问的步步骤－－漏斗斗布局开放无指指向问题题开放有指指向问题题关闭确认认性问题题总结保险性问问题激励激励需求的挖挖掘如何向客客户介绍绍方案陈述商户户的需求求陈述商户户需求的的重要意意义建立满足足商户需需求的标标准窝窝商城城的特性性-作用用-符合合标准针对每个个标准重重复阐述述窝窝商商城的特特性-作作用和符符合标准准总结动作时间时长讲师讲解课件培训第三天0.5-1小时相互演练培训第六天1小时讲师拜访客户，学生看讲师谈客户学习培训第六天视实际情况而定学生拜访客户，讲师陪访，发现问题指导培训第七天视实际情况而定面谈动作作培训步步骤讲师与学学生通过过演练或或讲师陪陪访后，，讲师经经验断考核合合格，或或学生通通过自己己的努力力，签下下一单，，视为考核核合格。。面谈动作作检验合合格标准准ThankYou9、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。21:22:0821:22:0821:221/5/20239:22:08PM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。1月-2321:22:0821:22Jan-2305-Jan-2312、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。21:22:0821:22:0821:22Thursday,January5,202313、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。1月-231月-2321:22