房地产销售经理的职责与权限概述

中亚广通案场管理销售之道=用心之道新政下，客户购买周期延长、观望心理浓重；现阶段对于案场的实际销售组织及业务员销售水平存在极大的要求，对于业务水平的考验也越大；鉴于此情况，特此进行下述销售组织、管理培训，用于参考借鉴。前言一、房产销售中什么最重要？人？价格？产品？团队互动调动员工心态产品竞品了解巡场人的因素销售节奏调整目标达成创新客户房地产销售经理的职责与权限1、参与销售计划的制定销售经理的职能2、销售队伍的组织管理5、销售案场的组织管理3、销售人员的招募、培训7、销售业绩的评估6、确定销售人员的酬劳4、客户需求分析、销售预测销售经理的责任1、参对销售部工作目标的完成负责2、对销售部房款及时回笼负责3、对销售部指标制定和分解的合理性负责4、对销售部给企业造成的影响负责5、对所属下级的纪律行为、工作秩序负责6、对销售部预算开支的合理支配负责7、对销售部工作流程的正确执行负责8、对销售部所掌管的企业秘密负责销售经理的权限1、对于销售部所属员工及各项业务工作的管理权2、对于上级项目经理或营销总监的报告权7、对限额资金有支配权3、对于开盘式促销活动有现场指挥权4、对于直接下级岗位调配有建议权5、对所属下级的工作有监督权及工作争议有裁决权6、对所属下级的管理水平，业务水平和业绩有考核权8、代表企业与政府相关部门和社会有关团体联络的权力9、有退定换房的处理权房地产产销售售经理理充当当的三三大角角色“带头人人”领领导的的角色色人际关关系方方面的的角色色联络者者的角角色信息交交流方方面的的角色色信息接接受者者的角角色信息传传播者者的角角色发言人人的角角色变革者者角色色决策方方面的的角色色故障排排除者者角色色谈判者者角色色资源分分配者者角色色房地产产销售售经理理必备备的三三大核核心素素质1良好的的工作作信念念勇于承承担工工作责责任，，有进进取意意识，，思维维严谨谨，工工作计计划性性强，，始终终以公公司利利益为为上，，具有有良好好的大大局观观，以以积极极乐观观的态态度面面对各各类困困难。。接纳纳差异异，用用人所所长，，把客客户当当亲人人。尊尊重企企业规规范，，不断断改进进，善善用整整合资资源，，善于于创新新突破破，有有能力力找到到解决决问题题的办办法。。不回回避矛矛盾，，和谐谐管理理。2出色的的管理理技能能善于激激励，，有号号召力力，能能营造造有效效沟通通的氛氛围，，让沟沟通成成为习习惯。。能培培养指指导下下属，，能科科学决决策，，对压压力控控制得得当，，做好好会议议管理理。3掌握相相当的的专业业技能能精通房房地产产行业业的专专业技技能并并能加加以实实践，，知道道如何何应用用，有有系统统得、、的理理解能能力，，专业业的创创造力力。如何组组建成成功的的销售售团队队培养明明星销销售人人员有相对对平等等的案案场规规范明确各各阶段段的目目标系统的的培训训发现、、培养养、利利用业业务员员的销销售特特长共同承承担压压力（（末尾尾淘汰汰制））保护受受排挤挤的销销售人人员鼓励能能力差差的业业务员员在销售售团队队内部部培养养合作作竞争争模式式在销售售团队队内部部培养养合作作竞争争模式式开好二二会新政下下，案案场管管理五五大原原则团奖严训激惩〉严格执执行，，把关关案场场日常常行为为规范范，新新政下下把持持案场场严格格的销销售要要求,加强业业务执执行人人员的的生存存危机机感！！严BACKC〉加强业业务培培训，，结合合各个个区域域楼市市的不不同情情况制制定销销讲，，加强强业务务员单单兵及及团队队作战战的执执行培培训，，坚决决执行行“模拟演练”培训模式，，直至符合合销售需求求标准。训BACKC〉采用“激励”方式，激发发销售潜力力，促进业业务执行主主观能动性性；激发业业务员必胜胜的信心!激BACKC团〉定期的团队队活动开展展，形势可可多样，增增强团队凝凝聚力，另另外现场的的团队销售售配合，销销售状况的的组织与实实施也尤为为重要！BACKC〉制定明确的的奖罚机制制，制定最最佳销售团团队奖、最最佳销售员员奖，逆势势下树立业业务标兵，，起到表率率作用；另另外可适当当制定惩罚罚机制，对对于未完成成业务指标标或违反案案场纪律的的进行惩罚罚。奖惩房地产销售售经理的实实战领导方方法1、当销售人人员对待遇遇提出不满满时，怎么么办？单独沟通，，以公司的的发展和个个人的发展展说服，如如还不能接接受，将其其劝退以免免影响团队队。2、当销售人人员因销售售遇到较大大困难与抗抗性时，怎怎么办？首先分析抗抗性与困难难，通过自自己的专业业能力或动动脑后，设设计几套解解决的方案案，并由自自己实际操作演示示，验证行行之有效后后加以推广广，可以增增加问题销销售人员的的信心。3、案场明星星业务员，，暴露出骄骄傲自满情情绪，怎么么办？纪律方面做做到人人平平等，没有有特殊待遇遇，记住一一点，有骄骄傲自满情情绪的明星星业务员必必然有其缺陷，明明确其缺陷陷，使其进进一步提高高。4、当业务员员之间因争争抢客户而而发生冲突突时，怎么么办？底线为绝不不能当着客客户面发生生冲突，如如有撞单发发现，允许许业务员间间先自行调调解。如自自行调解不不成，按既既定的客户户归属原则则来确定客客户归属。。如客户归归属原则存存在一定的的漏洞，必必须马上及及时调整，，调整过程程和处理过过程应该是是透明的，，应该让整整个案场都都明白规则则。5、当业务员员自恃经验验丰富，业业绩突出，，不尊重你你的决定时时，怎么办办？必须制止这这种情况，，必须要树树立自己的的领导权威威，扶植其其他有潜力力的人员，，形成竞争争，让其感感受到压力力。6、当业务员员过分依赖赖你谈客户户，怎么办办？可以限定其其找你的次次数、条件件，鼓励其其信心，宁宁可放弃其其一段时间的业绩绩也要使其其成长起来来。7、当公司确确定目标，，但现实完完成的可能能性较小时时，怎么办办？目标是愿望望也是命令令，作为下下级只有严严格执行，，动足脑筋筋，设法完成。。在做时也也要实事求求是的向上上反应，适适度对目标标进行修正。8、当项目销销售后期，，业务员松松懈，怎么么办？适当增加新新鲜血液，，增加案场场活力，竞竞争气氛。。公司\轮123（*2）45（*4）甲

乙

甲+=-3乙+=-3甲-=3乙-=3甲+=5乙-=-5什么是销售售能力？——销售能力绝不是偶然得来的，而是由工作的信念、高度的目的性、全身心的努力、明确的方向和有技巧的实施所最终得到的结果。销售能力是能在多种选择前做出最明智抉择的能力。如何成为一一名优秀的的置业顾问问？优秀置业顾顾问的成功功6因素1、工作具有有使命感——不要简单地地为了物质质利益而工工作，而是是因为一种种使命感去去工作。2、不屈不挠挠的意志力力——优秀的销售售人员都具具备百折不不挠、坚持持到底的精精神，甚至至到最后一一刻也不放放弃努力，，在一次次次的失败后后依然能保保持乐观向向上的态度度，在解决决困难的艰艰苦过程中中具有超出出常人的毅毅力和斗志志。3.要有计划，，要研究和和分析客户户及产品——销售工作并并不存在什什么特别的的神奇的地地方，有的的只是严密密地组织和和勤奋地工工作，凡事事预则立，，不预则废废。4.更有主动性性和更勤奋奋地工作——坐销往往被被代表为被被动消极地地等待，行行销被冠以以积极主动动地采取行行动，我们们要以行销销的精神来来要求自己己。5.懂得运用人人际关系技技巧——出色的销售售人员往往往具有一定定的个人魅魅力，善于于利用与客客户建立的的人际关系系提高销售售成绩。——任何角色色都可以以通过自自身努力力去为公公司加分分，为公公司的将将来、自自己的将将来做出出贡献。。6.通过自身身努力为为公司加加分如何提高高成交率率？成功销售售的四个个关键环环节第一点：：介绍产产品1.掌握产品品的基本本信息（（熟记销销讲）2.介绍产品品要与众众不同，，要有特特点第二点：：了解客客户的需需求1、望——观察客户户个人气气质、言言谈、举举止和习习惯，看看他开什什么车、、穿什么么牌子的的衣服、、带什么表表和包，，注意与与他同行行的家人人、友人人和小孩孩等，做做到信息息收集与与分析2、闻——倾听客户户在讲什什么，提提出了什什么问题题，也是是为了更更多掌握握信息3、问——提问时销销售技巧巧中的重重要一环环，提问问也是沟沟通的一一种形式式4、切——在了解客客户的基基本信息息后抓住住重点，，做到针针对性销销售，促促进成交交第三点：：异议处处理异议就是是销售过过程中客客户提出出的各种种问题1.有分析异异议的能能力2.处理异议议要快速速、干脆脆3.有转化异异议的能能力第四点：：逼定1.不要怕逼逼定，不不逼定你你就放弃弃了50%的机会2.掌握好逼逼定的时时间，也也就是抓抓住客户户的感动动点3.充分利用用算价格格的作用用4.要用120%的信心去去感染客客户5.逼定可以以利用各各种手段段，尽量量避免被被客户逼逼死逼定就是是临门一一脚，就就是对你你前面所所有销售售努力的的总结，，逼定很很多情况况下是水水到渠成成的，逼逼定也是是门艺术术。挖掘7大途径进入行销销时期：：销售如如何主动动寻找客客户？（一）接接听热线线电话1.要重视热热线电话话2.要会利用用热线电电话3.SP从热线电电话开始始（二）房房展会的的首要目目的是给给客户留留下好印印象（三）从从你身边边的人开开始发掘掘要培养自自己发掘掘潜在客客户的能能力及习习惯（四）运运用“滚滚雪球法法”1.那些客户户最容易易成交？？2.老带新成成交占总总销比例例？3.试着让每个成成交客户提供供给你三条信信息。（五）交叉合合作法服务行业内的的资源互换（六）开发个个人广告法（七）每天安安排一个小时时打客户电话话每个打五分钟钟，一年就能能增加3000多个潜在客户户接触的机会会，打电话拜拜访客户的目目的只是寻找找一个机会。。销售之道=用心之道谢谢聆听谢谢1月-2320:44:3120:4420:441月-231月-2320:4420:4420:44:311月月-231月月-2320:44:312023/1/520:44:319、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中中黄叶叶树，，灯下下白头头人。。。20:44:3220:44:3220:441/5/20238:44:32PM11、以以我我独独沈沈久久，，愧愧君君相相见见频频。。。。1月-2320:44:3220:44Jan-2305-Jan-2312、故人江海别别，几度隔山山川。。20:44:3220:44:3220:44Thursday,January5,202313、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。1月-231月-2320:44:3220:44:32January5,202314、他他乡乡生生白白发发，，旧旧国国见见青青山山。。。。05一一月月20238:44:32下下午午20:44:321月月-2315、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。一月238:44下下午1月-2320:44January5,202316、行动出成成果，工作作出财富。。。2023/1/520:44:3220:44:3205January202317、做前，能能够环视四四周；做时时，你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。8:44:32下下午8:44下下午20:44:321月-239、没有失败，，只有暂时停停止成功！。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很多事情努努力了未必有有结果，但是是不努力却什什么改变也没没有。。20:44:3220:44:3220:441/5/20238:44:32PM11、成成功功就就是是日日复复一一日日那那一一点点点点小小小小努努力力的的积积累累。。。。1月月-2320:44:3220:44Jan-2305-Jan-2312、世间间成事事，不不求其其绝对对圆满满，留留一份份不足足，可可得无无限完完美。。。20:44:3220:44:3220:44Thursday,January5,202313、不知知香积积寺，，数里里入云云峰。。。1月-231月-2320:44:3220:44:32January5,202314、意志坚强的的人能把世界界放在手中像像泥块一样任任意揉捏。05一月20238:44:32下午20:44:321月-2315、楚塞三湘湘接，荆门门九派通。。。。一月238:44下下午1月-2320:44January5,202316、少少年年十十五五二二十十时时，，步步行行夺夺得得胡胡马马骑骑。。。。2023/1/520:44:3320:44:3305January202317、空山新新雨后，，天气晚晚来秋。。。8:44:33下午午8:44下午午20:44:331月-239、杨柳柳散和和风，，青山山澹吾吾虑。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、阅读一切切好书如同同和过去最最杰出的人人谈话。20:44:3320:44:3320:441/5/2023