供应链管理的概念内涵与目标

2供应链管理基础理论2.1供应链管理的概念2.2供应链管理的内涵2.3供应链管理的特点2.4供应链管理的目标2.5集成化供应链管理2.1供应链管理的概念一、广义的供应链管理定义广义的供应链管理定义包含了整个价值链，它描述了从原材料开采到使用结束，整个过程中的采购与供应管理流程。巴茨（Baatz）进—步将供应链管理扩展到物资的再生或再利用过程。供应链管理主要集中在如何使企业利用供应商的工艺流程、技术和能力来提高他们的竞争力，在组织内实现产品设计、生产制造、物流和采购管理功能的协作。当价值链中的所有战略组织集成为一个统一的知识实体，并贯穿整个供应链网络时，企业运作的效率将会进一步提高。二、狭义的供应链管理定义在一个组织内集成不同功能领域的物流，加强从直接战略供应商通过生产制造商与分销商到最终消费者的联系，通过利用直接战略供应商的能力与技术，尤其是供应商在产品设计阶段的早期参与，已经成为提高生产制造商效率和竞争力的有效手段。三、第三种供应链管理的定义出现在研究批发商和零售商中的运输及物流文献中，强调地理分布与物流集成的重要性。物流是商业活动中一个重要的功能，而且它已经发展成为供应链管理的一部分。产品的运输和库存是供应链管理最原始的应用场所。四、《物流术语》对供应链管理的定义利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流．物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制等。总部设于美国俄亥俄州立大学的全球供应链论坛将供应链管理定义成：为消费者带来有价值的产品、服务以及信息的、从源头供应商到最终消费者的集成业务流程。2.2供应链管理的内涵2.2.1供应链管理的基本内涵2.2.2供应链管理思想的体现2.2.3如何理解供应链管理2.2.1供应链管理的基本内涵强调核心竞争力体现“横向一体化”。为此要清楚地辨别本企业的核心业务，然后就狠抓核心资源，以提高核心竞争力。资源外用(Outsourcing)非核心业务都采取外包的方式分散给业务伙伴，与业务伙伴结成战略联盟关系合作性竞争过去的竞争对手相互结盟，共同开发新技术，成果共享；将过去由本企业生产的非核心零部件外包给供应商，双方合作共同参与竞争。以顾客满意度为目标的服务化管理对下游企业来讲，供应链上游企业的功能不是简单的提供物料，而是要用最低的成本提供最好的服务。物流、信息流、资金流等的集成强调这几个流必须集成起来，只有跨企业流程实现集成化，才能实现供应链企业协调运作的目标。借助信息技术实现管理目标这是信息流管理的先决条件更加关注物流企业的参与物流的作用特别重要，因为缩短物流周期比缩短制造周期更关键。2.2.2供应链管理思想的体现一、信息管理二、客户管理三、库存管理四、关系管理五、风险管理一、信息管理在供应链中，信息是供应链各方的沟通载体，供应链中各个阶段的企业就是通过信息这条纽带集成起来，可靠、准确的信息是企业决策的有力支持和依据，能有效降低企业运作中的不确定性，提高供应链的反应速度。

供应链管理的主线是信息管理，信息管理的基础是构建信息平台，实现信息共享，将供求信息及时、准确地传达到供应链上的各个企业，在此基础上进一步实现供应链的管理。

二、客户户管理在供应链链管理中中，客户户管理是是供应链链管理的的起点，，供应链链源于客客户需求求，同时时也终于于客户需需求，因因此供应应链管理理是以满满足客户户需求为为核心运运作的。。由于客户需求求千变万万化，而而且存在在个性差差异，因此真实实、准确确的客户户管理是是企业供供应链管管理的重重中之重重。三、库存存管理如果能够够实时地地掌握客客户需求求变化的的信息，，做到在在客户需需要时再再组织生生产，那那就不需需要持有有库存即即以信息息代替了了库存，，实现库库存的““虚拟化化”。供应链管管理的一一个重要要使命就就是利用用先进的的信息技技术，收收集供应应链各方方以及市市场需求求方面的的信息，，用实时时、准确确的信息息取代实实物库存存，减小小需求预预测的误误差，从从而降低低库存的的持有风风险。四、关关系管管理现代供供应链链管理理理论论提供供了提提高竞竞争优优势、、降低低交易易成本本的有有效途途径，，这种种途径径就是是通过过协调调供应应链各各成员员之间间的关关系，，加强强与合合作伙伙伴的的联系系，在在协调调的合合作关关系的的基础础上进进行交交易，，为供供应链链的全全局最最优化化而努努力，，从而而有效效地降降低供供应链链整体体的交交易成成本，，使供供应链链各方方的利利益获获得同同步的的增加加。五、风风险管管理供应链链上企企业之之间的的合作作，会会因为为信息息不对对称、、信息息扭曲曲、市市场不不确定定性以以及其其它政政治、、经济济、法法律等等因素素的变变化，，而导导致各各种风风险的的存在在。为了使使供应应链上上的企企业都都能从从合作作中获获得满满意结结果，，必须须采取取一定定的措措施规规避供供应链链运行行中的的风险险，如如提高高信息息透明明度和和共享享性、、优化化合同同模式式、建建立监监督控控制机机制等等，尤尤其是是必须须在企企业合合作的的各个个阶段段通过过激励励机制制的运运行，，采用用各种种手段段实施施激励励，以以使供供应链链企业业之间间的合合作更更加有有效。。2.2.3如何何理解解供应应链管管理供应链链与传传统的的供应应系统统的区区别：：传统统的供供应系系统体体系是是“从从采购购到销销售””，而而供应应链是是“从从需求求市场场到供供应市市场””。供应链链管理理的概概念是是一个个观念念上的的创新新，需需要人人们摒摒弃以以往妄妄自尊尊大的的观念念。供应链链对企企业资资源管管理的的影响响，是是一种种资源源配置置的创创新。。供应链链上有有几种种基本本“流流”在在流动动：物物流、、信息息流、、资金金流等等。供应链链应是是集成成系统统。决定产产品最最终竞竞争力力的冰冰山现现象产品在在最终终市场场上的的竞争争核心竞竞争力力和供供应链链的竞竞争冰山2.3供应应链管管理的的特点点与传统统管理理方法法相比比较的的特点点与物流流管理理相比比较的特点点与传统统管理理方法法相比比较的的特点点1、以以客户户为中中心在供应应链管管理中中，顾顾客服服务目目标优优先于于其他他目标标，以以顾客客满意意为最最高目目标。。2、跨跨企业业的贸贸易伙伙伴之之间密密切合合作、、共享享利益益和共共担风风险在供应应链中中，企企业不不能仅仅仅依依靠自自己的的资源源来参参与市市场竞竞争，，而要要通过过与供供应链链参与与各方方进行行跨部部门、、跨职职能和和跨企企业的的合作作，建建立共共同利利益的的合作作伙伴伴关系系，实实现多多赢。。3、集集成化化管理理供应链链管理理应用用网络络技术术和信信息技技术，，重新新组织织和安安排业业务流流程，，实现现集成成化管管理。。4、供应链链管理理是对对物流流的一一体化化管理理供应链链管理理把从从供应应商开开始到到最终终消费费者的的物流流活动动作为为一个个整体体进行行统一一管理理，始始终从从整体体和全全局上上把握握物流流的各各项活活动，，使整整个供供应链链的库库存水水平最最低，，实现现供应应链整整体物物流最最优化化。与物流流管理理相比比较的特点点1、供供应链链管理理的互互动特特性物流是是以存存货资资产作作为管管理对对象的的。供应链链管理理是对对存货货流动动（包包括必必要的的停顿顿）中中的业业务过过程进进行管管理，，它是是对关关系的的管理理，因因此具具有互互动的的特征征。2、供应链链管理理成为为物流流的高高级形形态物流是是通过过操作作功能能的整整合形形成的的，供供应链链管理理则是是通过过渠道道关系系的整整合形形成的的。从操作作功能能的整整合到到渠道道关系系的整整合，，使物物流从从战术术的层层次提提升到到战略略高度度，所所以，，供应应链管管理是是物流流在逻逻辑上上的延延伸。。3、供应链链管理决策策的发展供应链管理理决策在包包含运输决决策、选址址决策和库库存决策的的物流管理理决策的基基础上，增增加了关系系决策和业业务流程整整合决策，，成为更高高形态的决决策模式。。4、供应链管理理的协商机机制供应链管理理通过在节节点企业之之间建立协协商机制，，谋求成员之之间的联合合和协调，减少或消除除所有供应应链成员企企业所持有有的缓冲库库存。5、供应链链管理强调调组织外部部一体化供应链管理理认为只有有组织内部部的一体化化是远远不不够的，必须考虑在组织织内部和组组织之间不不同层次上上相互关联联的技术经经济问题，，进行成本本效益权衡衡。6、供应链管理理对共同价价值的依赖赖性供应链管理理首先解决决的是供应应链伙伴之之间信息的的可靠性问问题。如何何管理和分分配信息取取决于供应应链成员之之间对业务务过程一体体化的共识识程度。供应链管理理是为了在在供应链伙伙伴间形成成一种相互互信任、相相互依赖、、互惠互利利和共同发发展的价值值观和依赖赖关系，而而构筑的信信息化网络络平台。7、供应链管理理是“外源源”整合组组织供应链管理理是在自己己的“核心心业务”基基础上，通通过协作的的方式来整整合外部资资源以获得得最佳的总总体运营效效益，除了了核心业务务以外，几几乎每件事事都可能是是“外源的的”，即从从公司外部部获得的。。8、供应链管理理是一个动动态的响应应系统高度动态的的市场环境境要求企业业管理层能能够经常对对供应链的的运营状况况实施规范范的监控和和评价，如如果没有实实现预期的的管理目标标，就必须须考虑可能能的替代供供应链并做做出适当的的应变。2.4供应应链管理的的目标1、总成本本最低化总成本最低低化目标并并不是指运运输费用或或库存成本本，或其他他任何供应应链物流运运作与管理理活动的成成本最小，，而是整个个供应链运运作与管理理的所有成成本的总和和最低化。。2、客户服服务最优化化供应链管理理的实施目目标之一，，就是通过过上下游企企业协调一一致的运作作，保证达达到客户满满意的服务务水平，吸吸引并保留留客户，最最终实现企企业的价值值最大化。。3、总库存存成本最小小化按照JIT管理思想，，库存是不不确定性的的产物，任任何库存都都是浪费。。因此，在在实现供应应链管理目目标的同时时，要使整整个供应链链的库存控控制在最低低的程度。。4、总周期期时间最短短化供应链之间间的竞争实实质上是时时间竞争，，即必须实实现快速有有效客户反反应，最大大限度地缩缩短从客户户发出订单单到获取满满意交货的的整个供应应链的总时时间周期。。5、物流质质量最优化化达到与保持持物流服务务质量的水水平，也是是供应链管管理的重要要目标。而而这一目标标的实现，，必须从原原材料、零零部件供应应的零缺陷陷开始，直直至供应链链管理全过过程、全方方位质量的的最优化。。2.5集成成化供应链链管理2.5.1集成化供供应链管理理理论模型型集成化供应应链管理的的实现2.5.1集成化供供应链管理理理论模型型1、作业回回路由顾客化需需求—集成成化计划——业务流程程重组—面面向对象过过程控制组组成第一个个控制回路路2、策略回回路由顾客化策策略—信息息共享—调调整适应性性—创造性性团队组成成第二个回回路3、性能评评价回路在作业回路路的每个作作业形成各各自相应的的作业性能能评价与提提高回路集成化供应应链管理理理论模型调整适应性性—业务重重组回路中中主要涉及及供需合作作关系、战战略伙伴关关系、供应应链（重建建）精细化化策略等问问题。面向对象的的过程控制制—创造性性团队回路路中主要涉涉及面向对对象的集成成化生产计计划与控制制策略、基基于价值增增值的多级级库存控制制理论、资资源约束理理论在供应应链中的应应用、质量量保证体系系、群体决决策理论等等。顾客化需求求—顾客化化策略回路路中主要涉涉及的内容容包括：满满意策略与与用户满意意评价理论论、面向顾顾客化的产产品决策理理论研究、、供应链的的柔性敏捷捷化策略等等。信息共享——集成化计计划回路中中主要涉及及的内容包包括：JIT供销一体化化策略、供供应链的信信息组织与与集成、并并行化经营营策略。集成化供应应链管理的的实现一、实施供供应链管理理要解决的的若干问题题供应链的高高成本（大大约占净销销售值的5%～20%）库存水平过过高（库存存水平经常常保持在3～5个月）部门之间的的冲突目标重构产品寿命周周期变短外部竞争加加剧经济发展的的不确定性性增加价格和汇率率的影响用户多样化化需求，等等等二、实现几几个转变企业要从供供应链的整整体出发，，考虑企业业内部的结结构优化问问题企业要转变变思维模式式，从纵向向一维空间间思维向纵纵-横一体体的多维空空间思维方方式转变企业要放弃弃“小而全全，大而全全”的封闭闭的经营思思想，向与与供应链中中的相关企企业建立战战略伙伴关关系为纽带带的优势互互补、合作作关系转变变企业要建立立分布的、、透明的信信息集成系系统，保持持信息沟通通渠道的畅畅通和透明明度所有的人和和部门都应应对共同任任务有共同同的认识和和了解，去去除部门障障碍，实行行协调工作作和并行化化经营风险分担与与利益共享享三、集成化化供应链管管理实现的的步骤经历了5个个阶段（如如图）基础建设职能集成内部供应链链集成外部供应链链集成集成化供应应链动态联联盟集成化供应应链管理实实施步骤模模型阶段1：基础建设设企业职能部部门分散，，各业务流流程独立，，部门冲突突时有发生生，企业以以产品质量量为核心。。阶段2：职能集成成各职能部门门优化集成成，物流职职能独立，，但业务流流程之间仍仍缺乏集成成。阶段3：内部供应应链集成企业内部各各业务流程程集成，形形成集成化化的计划和和控制系统统。阶段4：外部供应应链集成企业内部供供应链与供供应商和客客户集成，，形成战略略伙伴关系系。阶段5：集成化供供应链动态态联盟（供供应链管理理的发展趋趋势）形成动态的的供应链共共同体，供供应链成为为能快速重重构的动态态组织结构构，即集成成化供应链链动态联盟盟。作业分组调查某某个公司的的供应链情情况，画出其供应应链，估计计在供应链链每个环节节上花的时时间，谈谈谈你对该供供应链的评评价，指出出可能改进进的地方。。9、静夜夜四无无邻，，荒居居旧业业贫。。。1月-231月-23Friday,January6,202310、雨中中黄叶叶树，，灯下下白头头人。。。13:12:4913:12:4913:121/6/20231:12:49PM11、以我独沈沈久，愧君君相见频。。。1月-2313:12:4913:12Jan-2306-Jan-2312、故人江江海别，，几度隔隔山川。。。13:12:4913:12:4913:12Friday,January6,202313、乍见见翻疑疑梦，，相悲悲各问问年。。。1月-231月-2313:12:4913:12:49January6,202314、他乡生白白发，旧国国见青山。。。06一月月20231:12:49下下午13:12:491月-2315、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。一月231:12下下午午1月-2313:12January6,202316、行动出成果果，工作出财财富。。2023/1/613:12:4913:12:4906January202317、做前，，能够环环视四周周；做时时，你只只能或者者最好沿沿着以脚脚为起点点的射线线向前。。。1:12:49下午午1:12下午午13:12:491月-239、没有失败，，只有暂时停停止成功！。。1月-231月-23Friday,January6,202310、很多事事情努力力了未必必有结果果，但是是不努力力却什么么改变也也没有。。。13:12:5013:12:5013:121/6/20231:12:50PM11、成功就是是日复一日日那一点点点小小努力力的积累。。。1月-2313:12:5013:12Jan-2306-Jan-2312、世间成事，，不求其绝对对圆满，留一一份不足，可可得无限完美美。。13:12:5013:12:5013:12Friday,January6,202313、不知知香积积寺，，数里里入云云峰。。。1月-231月-2313:12:5013:12:50January6,202314、意志坚强强的人能把把世界放在在手中像泥泥块一样任任意揉捏。。06一一月月20231:12:50下下午午13:12:501月月-2315、楚塞三三湘接，，荆门九九派通。。。。一月231:12下午午1月-2313:12January6,202316、少年十五二二十时，步行行夺得胡马骑骑。。2023/1/613:12:5013:12:5006January202317、空空山