工作设计与流程再造概述

工作设计与流程再造Businessprocessreengineering主讲蓝福基目录工作设计与流程再造工作设计概述作业研究基本技术业务流程再造本章重点内容工作设计概述1Jobdesign工作设计概述1工作设计概述1工作设计概述1工作设计概述1工作设计概述1工作设计概述1、工作专业化工作设计计概述1工作设计计概述1工作设计计概述1工作设计计概述1工作设计计概述1工作设计计概述12、工作设设计中的的心理因因素工作设计计概述1工作设计计概述13、人类工效效学工作设计计概述14、工作扩展展工作设计计概述14、工作扩展展工作设计计概述15、柔性作业业工作设计计概述15、柔性作业业工作设计计概述15、柔性作业业工作设计计概述15、柔性作业业工作设计计概述16、团队作业业工作设计计概述16、团队作业业工作设计计概述16、团队作业业工作设计计概述16、团队作业业作业研究究基本技技术2Thefundamentaloperationsresearchtechniques一、作业业研究的的基本概概念作业研究究基本技技术2一、作业业研究的的基本概概念作业研究究基本技技术2二、作业业研究的的基本技技术作业研究究基本技技术2（一）方方法研究究作业研究究基本技技术2（一）方方法研究究作业研究究基本技技术2（一）方方法研究究作业研究究基本技技术2（一）方方法研究究作业研究究基本技技术2（一）方方法研究究作业研究究基本技技术2（1）过程顺顺序图（一）方方法研究究作业研究究基本技技术2（一）方方法研究究作业研究究基本技技术2作业研究究基本技技术2（2）流程图图作业研究究基本技技术2（2）流程图图（一）方方法研究究作业研究究基本技技术2（3）物流图图（一）方方法研究究作业研究究基本技技术2（一）方方法研究究作业研究究基本技技术2（一）方方法研究究作业研究究基本技技术22.工序研究究（一）方方法研究究作业研究究基本技技术2（1）人—机活动图图（一）方方法研究究作业研究究基本技技术2多活动图图（四个个牙科椅椅）（1）人—机活动图图（一）方方法研究究作业研究究基本技技术2（一）方方法研究究作业研究究基本技技术2（一）方方法研究究作业研究究基本技技术22.工序研究究（一）方方法研究究作业研究究基本技技术22.工序研究究（一）方方法研究究作业研究究基本技技术23.动作研究究（一）方方法研究究作业研究究基本技技术2（一）方方法研究究作业研究究基本技技术2（二）时间研研究作业研究基本本技术2（二）时间研研究作业研究基本本技术2时间研究的基基本步骤工作分解测时确定样本大小小制定标准作业业时间（二）时间研研究作业研究基本本技术2例题：把一套6个茶茶杯装入纸盒盒，封口，码码放，如果按按计件工资制制，每包装一一盒茶杯你愿愿意支付给工工人多少工资资。5.0元元、0.5元元、0.05元？（二）时间研研究作业研究基本本技术2第一步：工作作分解取两个纸盒将衬垫放入纸纸盒将茶杯放入纸纸盒封口、码放（二）时间研研究作业研究基本本技术2第二步：测时时（连续测时时法）（二）时间研研究作业研究基本本技术2第三步：确定定样本大小置信度（利用用对应的Z值，本例中取取1.96）精度要求（与与真正时间值值（未知）的的偏离程度，，本例中取4%）标准差（已有有观测数据））均值（已有观观测数据）（二）时间研研究作业研究基本本技术2（二）时间研研究作业研究基本本技术2第四步：制定定标准时间决定因素频次绩效系数业务流程再造造3业务流程再造造3一、业务流程程再造的概念念业务流程再造造3一、业务流程程再造的概念念业务流程再造造3一、业务流程程再造的概念念业务流程再造造3二、业务流程程再造的具体体方法业务流程再造造3三、信息技术术在业务流程程再造中的重重要作用业务流程再造造3四、业务流程程再造的实施施步骤步骤一：宣传传与沟通步骤二：了解解内、外目标标步骤三