基础业务培训借记卡

基础业务培训借记卡咨询实施部罗健2010-7目录借记卡业务概述借记卡基本功能借记卡卡业务流程借记卡业务核算概述民生借记卡是中国民生银行在中华人民共和国境内发行的，具有储蓄、消费、转账结算、代理收付等功能的人民币支付和结算工具。民生借记卡可在开通“银联”城市的自助柜员机、自动存款机等自助设备上进行存取款业务（单位卡除外），也可在多媒体查询机上办理各项查询业务，还可在银行的特约商户进行POS消费。卡分类(1)按使用范围不同划分为：

国内卡：

国际卡：

民生国际借记卡（简称国际卡）由中国民生银行发行，可在境内外指定地区使用，以人民币和某一指定外币两种货币结算，是具有多币种储蓄、消费、转账结算和存取现金等多项功能的本外币借记卡。国际卡按品牌分为民生银联威士卡（VisaCard）和民生银联万事达卡（MasterCard）。卡分类(2)按发卡对象划分为：

个人卡：

个人卡的发行对象为个人。个人卡可以向持卡人提供多种服务，包括人民币、外币储蓄、个人小额质押贷款、ATM及CDM等自助银行设备的存取款、转账、查询、商户消费、电话银行及民生借记卡开办的其他代收代付业务服务。

个人卡账户的资金，以其持有的现金存入，或以其工资性款项及属于个人的小额劳务报酬收入转账存入。严禁将单位的款项存入个人卡账户。

单位卡：

单位卡的发卡对象为单位。单位卡无主、附卡之分，企业客户必须指定每张卡的持有人，多张单位卡可共享同一人民币单位卡账户。每张单位卡可拥有不同的额度，在任何时间，其额度总和必须小于或等于单位卡账户余额。单位卡账户的资金一律从其基本存款账户转账存入，不得存取现金。单位卡不能用于该单位10万元以上的商品交易和劳务款项结算。

单位卡可向持卡人提供消费、转账等服务，还可通过柜台及自助银行设备向持卡人提供查询服务。

单位卡均以单张事后发卡方式发放。单位卡只有唯一一个结算帐户，该帐户是申请单位在我行开设的银行卡结算帐户。卡分类(3)按发行主体划分为：

普通卡：本行独立发行的民生借记卡为普通卡

联名卡：本行和某大型企业集团、商业集团联合发行的民生借记卡为民生联名卡。依据双方约定，持卡人持联名卡在该集团消费时，应享受某种程度的优惠

认同卡：本行和社会上影响较大的非盈利集团联合发行的民生借记卡称为民生认同卡。卡分类(4)按持卡下账户使用权限不同划分为：

主卡：

附属卡：个人客户办理了主卡后，可办理附属卡，附属卡按权限不同可分为A、B、C三级。A卡：可以无限地对卡内定活期账户进行存取款操作，及对除人民币活期储蓄账户以外的其他账户进行销户。B卡：可对卡内的人民币活期账户进行无限额的存取款操作。C卡：可在主卡赋予的额度内对卡内人民币活期账户进行存取款操作。此类卡在发行时额度为零，需主卡进行授权后方可进行存取款操作。

附属卡开立后本身不包含任何帐户，在涉及金额的交易中，是通过对应关系使用主卡中的帐户。

附属卡必须在主卡开卡行办理卡分类(5)按持卡客户等级不同划分为：

普通卡：

贵宾卡：分为金卡、银卡、钻石卡等。

普通卡采用平印，贵宾卡采用凸印。卡号卡号在全行行唯一卡号结构：：银行BIN号（6位）+城市代码（（2位）+卡种类（1位）+序号（6位）+校验位（1位）卡号结构中中的前三项项由业务部部门提供。。卡号中的““卡种类””只反映大大类，如““普通卡””、“联名名卡”、““认同卡””等，每种种卡的具体体细类在交交易中由““合作卡名名称”项设设定，并记记录在数据据库卡信息息表中。每个分行、、每种卡的的可发数量量是由“序序号”长度度限制的。。卡“序序号”由““序号表””取得，发发卡时系统统在表中以以卡号的前前九位（如如415599010）为条件查查找相应序序号。因此此在每个分分行正式向向社会发卡卡前或发行行一种新种种类卡前，，应在系统统中增加相相应卡的种种类序号。。卡BIN415599-国内借记卡卡421393-国际借记卡卡普通卡421865-国际借记卡卡银卡472067-国际借记卡卡金卡472068-国际借记卡卡钻石卡427570-国际卡(欧元)普通427571-国际卡(澳元)普通622615-银联标准卡卡622617-银联标准卡卡17622619-银联标准卡卡19622622-银联标准卡卡22622029-银联联名卡卡29488888-民生奥运福福娃卡…………卡状态民生借记卡卡有四种状状态，即空空白卡、预预制卡、待待发卡和作作废卡。空白卡卡：空白卡卡由总总行统统一设设计和和制作作。各各分行行领用用后按按重要要空白白凭证证管理理。预制卡卡：对拟采采用实实时发发卡方方式发发行的的空白白卡进进行初初始化化后所所形成成的卡卡为预预制卡卡。预预制卡卡卡面面上不不含客客户姓姓名，，由各各制卡卡中心心统一一制作作并列列入重重要空空白凭凭证管管理。。待发卡卡：对拟采采用事事后发发卡的的空白白卡进进行初初始化化和个个人化化后所所形成成的卡卡为待待发卡卡。待待发卡卡卡面面上包包含客客户姓姓名，，待发发卡及及持卡卡人密密码封封由各各制作作中心心制作作，并并列入入重要要空白白凭证证管理理。作废卡卡：因印制制卡、、销卡卡及换换卡等等原因因作废废的卡卡片要要由各各分行行收回回，登登记表表外账账，定定期集集中销销毁。。卡信息息(其他)卡磁道道卡的磁磁条分分成三三个磁磁道，，对于于Visa卡，1、2、3磁道都都用。。银联联卡只只用1，2磁道。。卡片数数量一个客客户号号最多多只能能分别别有一一张国国际卡卡银卡卡、国国际卡卡金卡卡、国国际卡卡钻石石卡、、10张国际际卡普普通卡卡、10张民生生借记记卡（（含原原贵宾宾银卡卡、金金卡、、钻石石卡）），若若其他他某些些卡BIN有特殊殊用途途，同同一客客户号号下发发卡量量不受受此限限制有限期期普通卡卡有效效期为为五年年，贵贵宾卡卡的有有效期期为两两年。。目录借记卡卡业务务概述述借记卡卡基本本功能能借记卡卡卡业业务流流程借记卡卡业务务核算算卡功能能概览览银行卡制卡申请制卡领卡发卡用卡换卡销卡个性化选号批量/单张制卡申请预制卡代发卡制卡初始化生成制卡文件机构调拨柜员领用建立客户信息柜员发卡/客户领卡开销户(活/定)特种业务存取款/转账(活/定)销卡删除客户信息预销卡销卡预制卡代发卡卡挂失解挂补写磁密码维护卡授权以国际际卡为为例开卡开卡时时，系系统自自动建建立人人民币币、美美元现现钞、、美元元现汇汇三个个活期期结算算账户户。个个人卡卡在境境外使使用时时，如如果美美元户户账户户余额额不足足，不不足部部分将将用人人民币币户的的资金金购汇汇支付付，购购汇汇汇率以以购汇汇入账账日本本行的的外汇汇牌价价为准准。消费持卡人人可以以在境境内或或中国国银联联指定定的境境外银银行卡卡特约约单位位消费费，也也可以以在境境外国国际信信用卡卡组织织的特特约单单位消消费。。持卡卡人在在境外外消费费，要要遵从从业务务监管管机构构对完完全禁禁止类类和金金额限限制类类商户户的有有关规规定以以及其其他相相关规规定。。取现持卡人人在境境内可可以提提取人人民币币现钞钞，可可以在在中国国民生生银行行营业业网点点提取取外币币现钞钞，但但不能能在自自助柜柜员机机上提提取外外币现现钞。。持卡卡人可可以在在境外外自助助柜员员机上上提取取外币币现钞钞，但但不能能超过过业务务监管管机关关规定定的限限额。。透支处理国际卡不能透透支。因境外外特约单位受受理等原因，，在清算时，，导致透支的的，其透支款款项，自透支支之日起，按按日息万分之之五计收利息息，并同时进进行卡片止付付。本行应及及时将透支情情况通知持卡卡人，并敦促促其还透支款款。综合业务系统统每日日终检检查透支户持持卡人结算账账户存款情况况，如有存款款，则可以自自动办理还透透支款手续，，如全部偿清清，则解除其其止付状态，，并将其对应应的贷款户销销户。持卡人还可以以通过网银、、客户服务中中心、营业网网点，办理还还透支款手续续，一旦还了了透支款，系系统将立即解解除其止付状状态。境外交易功能能的关闭与开开通为减少持卡人人卡片丢失、、卡片被伪冒冒的风险，系系统特设持卡卡人境外交易易关闭与开通通功能。国际际卡开卡后，，其缺省状态态为关闭国际际卡境外交易易。持卡人可可以根据需要要，通过柜台台、网银或客客服，开通境境外交易。持持卡人关闭境境外交易后，，系统对来自自该卡的境外外交易，一律律加以拒绝（（VISA代授权除外））。授权对于来自境外外的授权请求求，首先按照照先钞户、后后汇户的顺序序冻结持卡人人美元户的相相应资金，美美元余额不足足时，按照当当日汇率做不不足部分的人人民币购汇计计算，并冻结结人民币户相相应资金。国际卡透支需需要对其所有有的保护帐户户进行检查，，然后判断是是否在允许的的透支范围内内。换卡民生借记卡换换卡不换卡号号。民生国际借记记卡换卡必须须换卡号，所所以做此交易易后柜员在操操作3015交易查询挂失失换卡原卡是是否有签约交交易时，若不不知道原卡卡卡号，可先通通过3210交易（换卡历历史查询）查查询，查询后后做3013交易转移即可可。做换卡交易时时登记卡号，，日终时为客客户产生一张张事后卡。考考虑到这一点点，发卡时，，客户的姓名名拼音应该准准确录入，以以便换卡后提提交给客户的的卡面打印的的是正确的姓姓名。操作员员在办理换卡卡操作前，应应通过0204（储蓄客户信信息查询）交交易进行核实实，如有不符符，先修改客客户户信息，，再办理换卡卡业务。销卡单位卡销卡可可以由持卡人人或单位银行行卡存款帐户户所有者之一一发起。销卡卡时只销卡而而不销卡的结结算帐户，该该帐户的销户户或其它操作作可以由其它它交易处理。。附属卡销卡卡可由持卡卡人或主卡卡持卡人发发起，同样样只销卡而而不动帐户户。主卡销卡时时要求只保保留活期结结算帐户，，有其它帐帐户存在或或贷款未还还、交易凭凭证未打印印等情况均均不允许销销卡；主卡卡销卡时同同时撤销人人民币结算算帐户。其他服务国际卡具备备民生借记记卡（以下下简称民生生卡）的基基本功能，，可以同民民生卡一样样，使用网网上银行、、自助银行行、客户服服务中心等等服务，还还具备总行行统一开发发的其他外外延功能，，如个人外外汇买卖、、银证通等等。是否赋赋予国际卡卡地区性的的外延功能能，由分行行决定并实实施。目录录借记记卡卡业业务务概概述述借记记卡卡基基本本功功能能借记卡卡业务务流程借记卡业务核核算卡业务处理流流程发卡发卡方式可以以概括为两种种，一是实时时发卡，一是是事后发卡。。实时发卡时时，卡面没有有客户的姓名名拼音；事后后发卡时，卡卡面印有客户户的姓名拼音音。实时发卡流程程：3001交易预制卡（（支行网点库库管员发起，，主管授权））9701生成制卡文件件，分行打制制预制卡；分行制卡中心心预制卡入库库（7211交易，凭证种种类为61）分行制卡中心心7124凭证调拨交易易（调出行录录入）支行库管员7126凭证调拨交易易（调入行复复核）柜员领用预制制卡（支行库库管员发起7104交易，凭证种种类为61）柜员实时发卡卡（3002/3003交易）批量实时发卡卡（3009交易）事后发卡流程程：3801个性化卡号选选号3004/3005/3006交易申请待发发卡制卡（支支行储蓄柜员员发起）主机生成制卡卡文件，分行行打制待发卡卡；分行制卡中心心待发卡入库库（7211交易，凭证种种类为62）分行制卡中心心7124凭证调拨交易易（调出行录录入）支行库管员7126凭证调拨交易易（调入行复复核）客户领领卡（（柜员员发起起3007交易））销卡销卡流流程预销卡卡（交交易码码：3806）销卡（（交易易码：：3008）柜员上上缴凭凭证/有价单单证（（交易易码：：7105）系统内内凭证证作废废（交交易码码：7107）柜员上上缴作作废卡卡（交交易码码：7123）作废卡卡上缴缴大库库（交交易码码：7122）空白卡卡作废废卡销销毁（（交易易码：：7217）目录借记卡卡业务务概述述借记卡卡基本本功能能借记卡卡卡业业务流流程借记卡卡业务务核算算基本业业务核核算1、借记记卡空空白卡卡的领领用分行清清算中中心：：收：050重要空空白凭凭证-借记卡空白白卡制卡中心领领用空白卡卡：收：050重要空白凭凭证-借记卡空白白卡（制卡卡员）付：050重要空白凭凭证-借记卡空白白卡（分行行库管员））2、借记卡的的制卡制卡中心制制卡入库：：收：050重要空白凭凭证-借记卡预制制卡或待发发卡（制卡卡员）付：050重要空白凭凭证-借记卡空白白卡（制卡卡员）3、支行领卡卡收：050重要空白凭凭证-借记卡预制制卡或待发发卡（支行行库管员））付：050重要空白凭凭证-借记卡预制制卡或待发发卡（制卡卡员）9、静夜四四无邻，，荒居旧旧业贫。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。20:34:5120:34:5120:341/5/20238:34:51PM11、以以我我独独沈沈久久，，愧愧君君相相见见频频。。。。1月月-2320:34:5120:34Jan-2305-Jan-2312、故人江海海别，几度度隔山川。。。20:34:5120:34:5120:34Thursday,January5,202313、乍见翻翻疑梦，，相悲各各问年。。。1月-231月-2320:34:5120:34:51January5,202314、他乡生白白发，旧国国见青山。。。05一月月20238:34:51下下午20:34:511月-2315、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。一月238:34下午午1月-2320:34January5,202316、行动出成成果，工作作出财富。。。2023/1/520:34:5120:34:5105January202317、做做前前，，能能够够环环视视四四周周；；做做时时，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿着着以以脚脚为为起起点点的的射射线线向向前前。。。。8:34:51下下午午8:34下下午午20:34:511月月-239、没有失败败，只有暂暂时停止成成功！。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很多事情努努力了未必有有结果，但是是不努力却什什么改变也没没有。。20:34:5120:34:5120:341/5/20238:34:51PM11、成功功就是是日复复一日日那一一点点点小小小努力力的积积累。。。1月-2320:34:5120:34Jan-2305-Jan-2312、世间成事事，不求其其绝对圆满满，留一份份不足，可可得无限完完美。。20:34:5120:34:5120:34Thursday,January5,202313、不知香积寺寺，数里入云云峰。。1月-231月-2320:34:5120:34:51January5,202314、意意志志坚坚强强的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥块块一一样样任任意意揉揉捏捏。。05一一月月20238:34:51下下午午20:34:511月月-2315、楚塞塞三湘湘接，，荆门门九派派通。。。。一月238:34下下午午1月-2320:34January5,202316、少年十五五二十时，，步行夺得得胡马骑。。。2023/1/520:34:5120:34:5105January202317、空山新新雨后，，天气晚晚来秋。。。8:34:51下