产品整体概念分类与组合决策

主讲人：张卫星第七章产品决策产品决策

一．产品整体概念(TotalProduct)二．产品分类三．产品组合决策(ProductMix）四．品牌策略五．包装决策六．产品生命周期(PLC)七．新产品开发与扩散本章思考题一、产品整体概念：TotalProduct

广义：满足人们需要的一切物品和服务。

产品=实体+服务core(核心产品）掌握三个层次:Tangiblep（有形产品）Augmentedp（附加产品）一、产品整体概念：TotalProduct

----coreP（核心产品）：消费者购买某种商品时所追求的利益或基本效用----Tangiblep（有形产品）：由质量、外观、品牌、包装等组成。

----Augmentedp（附加产品）：提供的附加利益或服务。三个层次CoreTangibleAugmentedCore+Tangible形式产品（有形利益）+TotalP

Augmented（无形利益）三个层次课堂练习你认为下列产品卖的到底是什么？

计算机保险彩票旅行支票奔驰牌轿车ups（快运）星巴克咖啡屋

课堂练习—参考答案你认为下列产品卖的到底是什么？

计算机

效率保险保障彩票运气旅行支票便捷奔驰牌轿车尊贵（品质）ups（快运）可靠、快捷（珍惜托付）星巴克咖啡屋情调

二、产品分类

从购买角度分类：1．便利品：消费者购买频率较高，希望购买方便，用较少精力及时间进行比较的商品。注：便利品都是非耐用品消费者在购买前对商品较熟悉商家应分散经营便利品，接近居民区。

2．选购品：消费者愿意去花时间、精力进行比较选择购买的商品。

集中：对经营者而言：获得规模效应对消费者而言：希望时间、成本最低3．特殊品：顾客只任指定品牌进行购买。4．非渴求物品：顾客不知道的物品或虽知道但暂不需要的产品。

二、产品分类

三、产品品组组合合决决策策（（ProductMix）1．．几几个个重重要要概概念念：：1)产产品品项项目目Item：：企企业业产产品品目目录录中中所所有有列列出出的的产产品品名名称称，，称称产产品品集集。。2））产产品品线线Line或或产产品品类类别别：：具具有有相相同同使使用用功功能能，，但但其其规规格格、、型型号号不不同同的的产产品品项项目目。。3））产产品品线线的的宽宽度度：：企企业业所所拥拥有有的的产产品品线线的的数数目目。。4)产产品品线线的的深深度度：：一一条条产产品品线线所所拥拥有有的的产产品数目目。5）产产品线线的长长度：：产品品组合合中的的全部部产品项目目的总总合。。6)产产品线线的关关连性性：产产品线线间的的关连连程度度。7)产产品组组合：：企业业生产产或销销售的的全部部产品品线与产产品项项目的的组合合搭配配。在组合合中考考虑三三个因因素：：产品线线的宽宽度、、深度度与关关连性性。三、产品组组合决决策（（ProductMix））2．产产品组组合的的策略略：1）产产品拓拓展策策略：：拓展展产品品线的的宽度度（增增加产产品系系列））、深深度（（一条条系列列多增增加产产品品品种).2）产产品缩缩减策策略：：缩减减产品品线的的宽度度、深深度3）产产品延延伸策策略：：每一一个企企业都都会为为其产产品在在市场场上进进行定定位，，在准准确定定位的的条件件下，，可以以将产产品线线进行行延伸伸，包包括向向上、、向下下、双双向延延伸。。三、产品组组合决决策（（ProductMix）延伸策策略向上延延伸向下延延伸双向延延伸理由:①高档档产品品畅销销，利利润增增长快快。②企业业可估估计到到高档档品的的竞争争者较较弱，，能够够击败竞争争对手手。③企业业可能能想使使本企企业增增长的的比较较全面面。面临的的风险险：①可引引起高高档产产品竞竞争者者反向向进入入低档档市场场。②未来来的顾顾客对对其所所生产产的高高档品品表示示怀疑疑。③经销销商可可能没没有能能力进进行销销售。。——向向上延延伸：：企业业在生生产低低档品品时决决定生生产高高档产产品项项目.——向向下延延伸：：企业业在原原有生生产高高档产产品基基础上上生产产低档档产品品。理由：：①企企业发发现高高档产产品销销售增增长慢慢，不不得不不向下延延伸。。②高档档产品品竞争争太激激烈，，抵御御低档档产品品进攻此市市场。。③企业业可以以在高高档产产品中中建立立良好好的形形象,后再再全面面发展展。④企业业生产产低档档产品品是为为了填填补市市场空空隙。。风险：：①企企业原原有形形象易易受损损害。。②企业业易激激怒低低档产产品的的企业业。③利润润减少少，经经销商商因经经营低低档产产品利利润少少,故不愿愿意经经销。。——双向延延伸：：在原原有的的组合合当中中，即即增加加高档产产品又又增加加低档档产品品。优点：：灵活活性大大，可可增强强企业业地位位，特特别适合合于新新兴企企业。。风险：：投资资大——双向延延伸四、品牌策策略1．有关关品牌牌的几几个概概念Brand（品品牌））———用来来识别别一个个卖主主的商商品或或劳务务的名名称、、术语语、符符号、、象征征、设设计或或上述述因素素的组组合。。2)BrandName（品牌牌名称））——在在品牌当当中可以以用语言言称呼的的那一部部分。3)BrandMark（（品牌标标志）———品牌牌中不能能用语言称呼呼的那一一部分，，如符号号、设计计、与众众不同的的颜色。。4)TradeMark（（商标））——企企业在政政府有关关部门注注册登记之后后就享有有某个品品牌名称称或品牌牌标志的的专用权权。实质：一一个法律律概念，，指已经经获专用用权的并并受法律律保护的的一个品品牌或品品牌名称称的一部部分。5)Branding（品牌牌化）———一个个企业为为其产品品规定品品牌名称、、品牌标标志，并并向有关关政府部部门进行行注册登登记的一一切活动动。6)NationalBrand（制造造商品牌牌）7)PrivateBrand（（中间商商品牌））1．有关关品牌的的几个概概念成功品牌牌的标准准九七年美美国，中中国的品品牌排名名2005年世界界品牌价价值排名名（前十十名）2003年中国国品牌价价值排名名（前十十名）2．品牌设设计原则则（1）造造型美观观，构思思奇特：：Klim、OMO、、Toyota（2）便便于记忆忆（3）便便于拼读读：Lux、Kodak（4）设设计要符符合市场场需要（5）审审慎使用用语言：：Banz3、企业业视觉识识别系统统的内涵涵一般地，，视觉识识别（VI）是是CI策策划的静静态识别别符号，，是企业业视觉的的传递形形式，其其设计项项目最多多，效果果最直接接。心理理科学认认为：人人类接受受的信息息总和中中，由视视觉器官官获得的的占83%，因此，，通过VI设计计，最能能传达公公司的理理念、宗宗旨，是是树立企企业形象象，提升升企业知知名度最最有效的的、最直直接的、、最具冲冲击力的的方法。。人体视觉获取取信息的比例例3.企业视觉觉识别系统的的内涵(1)基本概概念VI是指将企企业理念与价价值观通过静静态的、具体体化的视觉传传播形式，有有组织、有计计划地传达给给社会，树立立统一性企业业识别形象的的活动。VI系统一般般由两部分构构成：A基本设设计要素B应用设设计要素(2)企业视视觉识别系统统的构成■基本设计要素素企业名称企业标志企业标准字企业标准色企业造型或象象征图案品牌标识品牌标准字■应用设计要素素办公用品环境空间产品包装设计计交通工具识别别大众传播识别别标准服饰出版物(3)理解VI应明确的的几个问题企业视觉识别别应以MI为为基础；企业视觉识别别系统设计不不是单纯的美美术设计；VI并非简单的视视觉表现手段段；VI的关键和和基础性工作作是将企业信信息进行概括、提炼、、抽象，将其转化为为企业视觉设设计符码；其其次，VI必必须带有鲜明明的个性特征；再次，成功功的VI还在在于选择合适适的设计题材和造型要素，形成有生命命力的设计系系统，制定严严格的管理措措施和科学的的媒体策略，，并做有效、、长期的传播播。(4）从理念识别、、行为识别到到视觉识别企业识别的首首要问题是对对自身进行定定位，其次是是将具有抽象象特征的视觉觉符码或符码码系统，设计计成视觉传达达的基本元素素。理分整析企业定位形象概念设计概念设计符码传达系统（5）从设计计概念到视觉觉符码■视觉符码：指具有不同传传播功能的、、既统一又有有所分工的视视觉符号的总总称。如何将企业信信息概括、提提炼、抽象、、顺利转化成成企业视觉符符码，就成了了整个传播工工程的关键。。视觉符码一般般分为基本元素、关关系元素和实实用元素。（6）基本元元素关系元元素实用元元素■基本元素主主要包括形象、色彩、、肌理形象：具象和抽象两两大类；写实实的、概括的的、夸张的属属具象类形象象；纯粹的几几何形如点、、线、面、体体、有机的、、变体的属抽抽象类形象；；色彩：不仅包括光谱谱中的各种色色阶，也包括括各中性色（（无色彩），，以及色彩的的明度和纯度度变化；肌理：在此专指视觉觉的肌理，是是一种带有触触觉经验的视视觉感受；（6）基本元元素关系元素素实用元素■关系元素主主要包括方向向、位置、空空间、重心等等；■实用元素主主要包括材料料、结构、工工艺等；其中中，结构是指指材料组织的的方式，如排排列、拼装、、垒积、卯合合、粘接、折折叠等；工艺艺主要指技术术形式、如印印刷工艺、涂涂饰工艺、安安装工艺、加加工工艺等；；（七）企业业视觉传播播的基本原原理视觉传播主主要包括对对视觉符码码的意义把把握和合理理传达，正正确认识抽抽象形态、、具象形态态的不同特特点，则是是传达的基基础；1、抽象形形态的特点点和意义■一个抽象象的标志符符号，在作作为一个视视觉象征时时，要比一一个具象的的符号更有有效，因为为这种标志志符号，在在受众的眼眼中，它会会立刻变成成某种观念念的陈述，，而不是现现实世界的的一部分；；■抽象符号号的外延很很宽，可以以同时表达达多种事物物；■对于一个个高度抽象象的符号来来说，假如如它与自己己所表达的的事物之间间很少或根根本没有相相似之处，，其符号的的作用就很很有限；■越是抽象象的符号其其不确定的的因素就越越多；■抽象符号号具有较大大的包容性性；（七）企业业视觉传播播的基本原原理2、具象形形态的特点点和意义■具象符号号直观生动动，会马上上引起人们们的注意，，激发许多多生动的联联想；■具象图形形有其不足足之处，外外延的扩展展有明显的的局限性；；特别是企企业经营事事业的拓展展、经营观观念的变化化，难以通通过具象符符号准确表表达；■具象的视视觉符号，，往往因为为受众的经经验、阅历历、心境或或文化传统统的不同而而有其不同同的、选择择性的理解解；4．品牌化化决策品牌化决策策是指企业营销人人员决定是是否为其产产品品规定品品牌名称。。优点：（1）可以使使买主便于于管理定货货。（2）注册册商标后可可以使产品品得到法律律上的保护护。（3）可以以使卖主吸吸引更多的的品牌消费费者。（4）有助助于企业进进行市场细细分。（5）有助助于企业树树立良好的的企业形象象。5．品牌使使用者决策策——品牌的的使用者在在规定了品品牌后决定定如何使用用。1)企业决决定使用自自己的品牌牌——企业业品牌或生生产者品牌牌或全国性性品牌NationalBrand2)企业可可以将其产产品卖给中中间商，中中间商再将将产品换成成自己的品品牌进行出出售。———中间商品品牌，私人人品牌PrivateBrand3)企业可可以决定将将有些产品品有NationalBrand，，有些则使使用PrivateBrand1．优点:1)使用PrivateBrand，中间商商可以更好好的控制制价格，在在某种程度度上中间商商可以控制制供应商。。2)中间商商价格比企企业品牌价价格低，因因为进货成成本低。3)中间商商信誉较好好，比较注注重保护好好自己的品品牌。4)中间商商可以将中中间商的产产品摆在显显要位置，，便于销售售。2．缺点：：1)中间商商需花大量量金钱作广广告，宣传传其产品。。2)中间商商需大量进进货才可将将成本降低低，占压压资金。使用中间商商品牌（PrivateBrand)的优缺缺点6．品牌质量量决策（1）品牌牌质量———反映产品品的耐用性性、可靠性性、精确性等价值值属性的一一个综合尺尺度。（2））品品牌牌质质量量决决策策————企企业业的的赢赢利利能能力力应应与与品品牌牌质质量成成正正比比，，但但不不是是直直线线上上升升的的。。质量量水水平平有有以以下下几几种种状状态态：：低低质质量量、、一一般般质质量量、、高高质质量量、、超超高高质质量量。。①提提高高品品牌牌质质量量，，以以提提高高市市场场占占有有率————改改进进区区②保保持持品品牌牌质质量量————理理想想区区③适适当当降降低低产产品品质质量量————至至善善区区(3)品品牌牌质质量量决决策策7．家家族族品品牌牌决决策策----企企业业决决定定如如何何使使用用自自己己的的品品牌牌，，有有以以下下几几种种决决策策：：1)个个别别品品牌牌名名称称————企企业业决决定定不不同同产产品品分分别别使使用用不不同同的的名称称。。优点点：：不不会会为为个个别别品品牌牌名名声声影影响响整整个个企企业业。。2)统统一一品品牌牌名名称称：：TotalFashion————企企业业决决定定所所有有产产品都都使使用用一一个个品品牌牌。。优点点：：品品牌牌的的市市场场地地位位可可以以得得到到提提升升。。3)各各大大类类产产品品单单独独使使用用不不同同品品牌牌。。4)企企业业名名称称和和个个别别品品牌牌名名称称并并同同————在在产产品品品品牌牌前前再再贯贯以企业的的名称。。5)副品品牌8．多品牌牌决策（1）企企业决定定使用两两种以上上的品牌牌进行竞竞争。P&G（2）优优点：①多品牌牌一旦被被零售店店接受，，就可以以占有更更大的货货架面，，就会排排挤竞争争对手。。②多品牌牌可以吸吸引更多多顾客，，提高市市场占有有率。③发展多多种不同同品牌，，有助于于企业内内部产品品经理的的竞争，，提高效效率。④发展多多种不同同品牌，，可以使使企业深深入不同同细分市市场，占占领更大大市场。。⑤多品牌牌可以使使企业在在业务投投资组合合中发展展培养明明星类产产品。9．品牌重重新定位位决策（1）条条件：①竞争者者推出一一个品牌牌，定位位在本企企业的附附近，侵侵占了本本企业品品牌的市市场。②消费者者的需求求偏好发发生变化化。（2）参参考因素素：①这个市市场有多多少消费费者群。。②平均购购买力的的大小。。③这个市市场中有有多少竞竞争对手手。④市场中中重新定定位的品品牌其价价格多高高。五、包装决策策1．概念念：包装三个个层次：：初级级包装———产品品的直接接包装。。次级包装装——对对初级包包装的再再包装。。装运包装装——为为了储存存、运输输、识别别卖主的货物物的外包包装。2．包装装的作用用：（1）美美化产品品，保护护产品，，便于存存放。（2）可可以促进进销售，，增加赢赢利。（3）可可以增加加产品的的附加价价值。3．包装装设计的的要求：：（1）应应当与产产品价值值相适应应。（2）应应当突出出产品特特色。（3）方方便消费费者购买买，携带带及使用用。（4）包包装的装装璜应给给人一种种美感。。（5）包包装上的的文字说说明应实实事求是是。五、包装决策策4．包装装策略：：1)类似似包装策策略：将将企业中中生产的的各类产产品在包包装颜色色上采用用相同的的包装。。2)差异异包装策策略：各各种产品品都采用用各自包包装，设设计上也也有独自自风格。。3)相关关包装策策略：把把多种相相关的产产品配套套放在同同一包装装物内出出售。4)复用用包装策策略5)等级级包装策策略6)附赠赠品包装装策略7)改变变包装策策略五、包装决策策六、产品生命命周期：：PLC1．概念念：一个个新产品品从试制制成功，，进入市市场开始始直到最终终退出市市场为止止所经历历的时间间。（PLC)）2．理解解：（1）PLC指指市场寿寿命而不不是使用用寿命，，即经济济寿命，，不是使使用寿命命。（2）MarketLife不等等于商品品在流通通领域内内停留的的时间。。周期理论论：生产周期期：准备备期，生生产加工工期，库库存期流通周周期：：进货货期，，销售售期（（资金金周转转期）），库库存期期消费周周期：：进货货期，，消费费期，，库存存期（3））PLC一一般针针对具具体产产品而而言，，而不不是指指产品品大类类。六、产品生生命周周期：：PLC（4））PLC的的变异异（图图形））：（a））早夭夭型。。未进进入介介绍期期便退退出了了市场场。（b））马鞍鞍型。。判断断是否否已过过了成成熟期期十分分重要要。（c））长成成熟期期型。。（d））扇贝贝型。。稳定定增长长。六、产品生生命周周期：：PLC3．四个个阶段段的特特征以以及企企业相相对的的对策策——介介绍期期（1））特点点：经经历了了开发发、研研制、、试销销；销销量量少，，成本费费用高高，利利润常常为负负值。。（2））策略略：价价格与与促销销的组组合策策略：：A高价价低费费用———缓缓慢掠掠夺策策略B低价价高费费用———快快速渗渗透策策略C低价价低费费用———缓缓慢渗渗透策策略D双高高———快快速速掠夺夺策略略（3））条件件：市市场容容量大大小，，竞争争激烈烈程度度，价格的的敏感感性，，消费费者知知晓性性。——成成长期期（1））特点点：销销售额额迅速速增长长;成成本本降低低，利利润最最快；；竞争争者加加入，，市场场开始始细分分。（2））策略略：①改善善产品品品质质，增增加产产品款款式，，提高高竞争争力。。②积极极寻找找新的的细分分市场场，通通过寻寻找新新的细细分市场来来迅速速进入入此细细分市市场。。③改变变广告告宣传传，重重点由由介绍绍期产产品转转向建建立产品形形象，，树立立品牌牌形象象。④选择择适当当时期期调整整价格格。3．四四个阶阶段的的特征征以及及企业业相对对的对对策——成成熟期期（1））特点点:销销售售增长长趋于于缓慢慢，销销售额额开始始出现下降降；利利润额额从成成长期期最高高点开开始下下降；；竞争争最为为激烈烈，以以降价价作为为手段段；仿仿制品品大量量涌现现。科特勒勒观点点：将将成熟熟期划划分三三个阶阶段：：第一阶阶段：：成熟熟中的的成长长期销销售增增长率率开始始下降降。第二阶阶段：：成熟熟中的的稳定定市场场饱和和。第三阶阶段：：成熟熟中的的衰退退，购购买投投向转转移，，如转转移到到代用用品中。3．四四个阶阶段的的特征征以及及企业业相对对的对对策（2）策略略：三三个改改变：：改变变市场场，改改变产产品，，改变变营销销组合合。改变市市场———不不是改改变产产品本本身，，而是是改变变产品品用途途A．继继续寻寻找新新的细细分市市场。。B．寻寻找找一种种能刺刺激消消费，，增加加使用用率的的方法法。C．市市场场的重重新定定位。。改变产品———产品自自身的改变变来满足顾顾客的不同同需要。A．品质上上的改良B．特性性的改良C．式样样的改良D．附加产产品改良改变M组合合——4PS的改变变——衰退期期（1）特点点：产品销销量急剧下下降，利润润下降很快快，趋近于“零““大量竞争争者退出市市场，消费费者的消费费习惯已经经发生转移移。（2）如何何判断衰退退期的重要要指标：①市场上是是否出现代代用品。②常年销售售量的变化化，不要看看局部变化化。③市场占有有率④投资收益益率3．四个阶阶段的特征征以及企业业相对的对对策（3）策略略：①持续策略略：仍延用用原有的方方法保持不不变，直到到退出市场场为止。②集中策略略：③收缩策略略：增加眼眼前利润，，降低促销销费用④放弃策略略：将资金金转移。包包括立即放放弃和逐步步放弃3．四个阶阶段的特征征以及企业业相对的对对策七．新产品品开发与扩扩散1．什么是是新产品？？从市场角度度：首次出出现的即是是新产品。。从企业角度度：首次进进行生产和和销售的。。2．新产品品的主要类类型？（1）定义义：指在结结构、功能能或形态上上发生改变变，并推向向市场的产产品。（2）类型型：①全新产品品：指应用用新技术、、新材料研研究出具有有全新功能能的产品。。特点：需大大量资金，，市场风险险大，占10%②换代型产产品：指在在原有产品品的基础上上，采用或或部分采用用新材料，，新技术所所研制出的的新产品。。特点：易被被市场接受受，风险小小③改进型产产品：指对对老产品在在性能、结结构、功能能方面进行行改进，与与老产品有有明显的差差异。特点：成本本较低，技技术限制小小，便于向向市场推广广，易被消消费者接受受，但易被被竞争者模模仿。④仿制品：：对国际国国内市场进进行改进、、模仿、研研制生产的的产品。特点：不需需用太多资资金及尖端端技术，而而且在模仿仿中对产品品的不足加加以一定的的改进。七．新产品品开发与扩扩散3．新产品品开发的必必要性：（1）产品品寿命周期期理论要求求企业不断断开发新产产品。（2）消费费需求的变变化需要企企业不断开开发新产品品。（3）科技技的发展为为新产品的的开发提供供了条件。。（4）市场场竞争加剧剧，迫使企企业不断的的开发新产产品。（5）企业业资金可得得到充分利利用。a.企业可可以综合的的利用其资资源优势：：人、、财财、物。。b.可以充充分利用企企业的副产产品。七．新产品品开发与扩扩散4．企业获获取新产品品的方针：：（1）获取取现成的新新产品：①购买专利利：向科研研部门、开开发公司或或某些企业业购买某某一产品的的专利权。。②联合经营营：③特许经营营：指购买买某企业新新产品的特特许经营权权。Coca-Cola④外包生产产：当企业业的生产能能力小于销销售能力时时，可以通通过将生产产新产品的的权利外包包给他人。。A．全部外外包B．部分分外包七．新产品品开发与扩扩散（2）自己己开发：①独立研究究开发：需需大量资金金，时间长长②协作（约约）开发：：雇佣独立立的研究开开发机构为为企业开发发新产品。。七．新产品品开发与扩扩散5．新产品品开发过程程（程序））：八个（1）寻求求创意：对对开发新产产品的一种种设想、构构思，并不不是所有的的创意都变变成产品。。——寻求创创意时，企企业应了解解以下四点点来减少创创意的风险险。①企业的重重点投资领领域。②开发新产产品要达到到什么目的的。③开发新产产品计划投投入多少资资金。④应确保市市场占有率率的高低。。七．新产品品开发与扩扩散——创意来来源：顾顾客客科学家竞争对手企业的推销销人员企业高层管管理人员广告，市场场的研究部部门——寻求创创意的方法法：①产品属性性列举法②强行关系系法③顾客问题题分析法七．新产品品开发与扩扩散（2）甄别别创意：企业在开发发新产品时时要避免两两类错误：：去真错误误，存伪错错误去真错误:因为公司司保守或没没有统一标标准。存伪错误:会给公司司带来三种种失败：---产品品彻底失败败；---产品品部分失败败；---产品品销售情况况相对于其其他企业获获利低。七．新产品品开发与扩扩散（日本人的小小发明、台湾的朱朱铭、差异化战略略的另解——同一客户户不同行业业资源的共共享与联盟盟：分众传媒-江南春-泡脚-楼楼宇与平面面广告的资资源共享、陈天桥的盛盛大集团、TCL的冰箱与汇汇源果汁—交叉营销，交叉促销、可乐与薯片片的捆绑销销售、凤凰卫视——三个男人人、恶搞片—创新才有生生命力思考题：如何理解交交叉营销（crossmarketing）？适用于什什么行业？？）案例例台湾著名雕雕刻艺术家家--朱铭铭朱铭30岁岁开始从师师于一位著著名女雕刻刻家，老师师的严教使使他终生受受益。老师师在他作画画时，每次次要他大刀刀阔斧，不不要重复老老师的画法法，不要太太注重细节节，要注重重神和韵，，注重自己己的独特风风格，老师师说：“重重复是没有有生命力的的”。朱铭雕刻多以以木材与金属属，线条粗框框，题材多样样。朱铭常说说：“人要贪贪心，耐心才才有可能成王王。”他的画画是被老师““砍”出来的的。为了展出他的的木雕作品，，他找了个朋朋友，说服台台湾历史博物物馆。馆长给给了他五天的的最小的展期期。本想给个个面子展几天天，就让他打打道回府，结结果引起轰动动，朱铭一夜夜成名。馆长长求他再展一一个月，他答答应了。一个个月后，仍然然是参观者络络绎不绝，结结果又展了一一年。朱铭的“贪心心”使他不甘甘于在台湾出出名，他要走走向世界，他他只身去了美美国的soho。来自世世界各地的艺艺术家最大的的梦想就是想想让自己的作作品能在美国国soho艺艺术画廊展出出。有的人生生活在soho周围已达达10年，20年，结果果自己的作品品仍无人问津津。朱铭的木木雕作品很幸幸运，被一家家画行展出。。一般三个展展期才会有卖卖品。两年一一个展期意味味着6年后才才可能有收入入，而朱铭的的木雕作品创创造了奇迹。。第一个展期期就买了两个个大的作品。。朱铭的木雕雕作品从此走走向了世界。。从互联网，百百度，戴尔，，分众传媒到到陈天桥的网网络游戏（盛盛大集团），，无不说明着着创意、创新是企业永永续经营的成成功秘籍。朱铭的木雕小发明小创意意的日本人（3）产品概概念的形成：：经过甄别产产品创意而形形成的产品概概念。a产品概念：企企业从消费者者角度对创意意所做的详尽尽的描述。七．新产品开开发与扩散b对概念进进行测试，要要搞清以下几几个问题（市市场调查）：：A．产品概念念的描述是否否清楚易懂。。B．消费者者是否从产品品概念中发现现其突出的优优点。C．在同类类产品中消费费者是否偏爱爱本产品。D．顾客购买买这种产品的的可能性有多多大。E．是否愿愿意放弃这种种产品而购买买新产品。F．本产品品是否能满足足目标顾客的的真正需要。。G．在产品性性能上还有什什么可改进的的地方。H．该产品的的购买频率。。I．购购买新品者是是谁。J．

顾客客对新产品的的价格有何反反应。七．新产品开开发与扩散（4）制定营营销战略（产产品）：制定营销战略的报告书书内容：①描述目标市市场的结构、、规模、行为为、定位、销销售额的预测测、市场占有有率、利润目目标。②描述新产品品的价格计划划。初进市场场时的价格③阐述长期销销售额计划、、目标、利润润和市场营销销组合。七．新产品开开发与扩散（5）营业分分析（财务分分析）：明确以下问题题：①销售额的估估计：A．首次购买买销售额的估估计。B．重置购买买销售额的估估计：产品报报废后发生的的购买C．重复购买买：对新产品品重要指标，，如重复购买买率。②成本和利润润估计。七．新产品开开发与扩散（6）新产品品开发：指产产品概念经过过营业分析之之后，与开发发部门、工程程技术部门将将产品概念转转化为产品，，进入试制阶阶段。——技术论证证有三个方面面：外形的设设计、材料加加工分析、、价值工程分分析——解决：包包装设计、品品牌设计、花花色设计——研制出的的产品要符合合下列要求：：①本产品是否否具备产品概概念中的各项项指标。②在正常条件件下，是否能能通过安全性性的测试。③在成本预算算内生产的产产品七．新产品开开发与扩散（7）市场试试销：将产品品初步放入市市场上来测试试消费者的反映。——市场试销的规规模：与投资的费用及及风险的大小小成正比；与市场试验的的费用和时间间成反比。——测试指标：试试用率：初次次使用新产品品的比率。再购率：再次次购买的比率率.判断：①如果果新产品在试试销市场中是是高试用率，，高购买率可可以继续生产。。②如果高试用用率，低再购购率，表明此此产品有前途途，加强促销工作作。③若低试用率率，高再用率率，表明此产产品有前途，，加强促销工作。。④若双低，则则放弃。七．新产品开