实现质量保证组织生产合格产品

QMS目的实现质量保证组织生产合格产品协助确保满足顾客要求协助组织业务的成功运行审核目的验证QMS对ISO9001标准的符合性验证组织对于QMS的符合性保证QMS能有效地帮助组织满足顾客要求

过程审核什么是过程?为什么审核过程?如何审核条款?如何审核程序?什么是过程?“一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动”ISO9000:2000输入 活动

输出什么是过程?一个部门如设计、销售等一条生产/装配线一个项目顾客要求产品(和/或服务)实现管理职责资源管理测量分析改进顾客满意产品/

服务输入输出质量管理体系持续改进质量管理过程模式Plan(策划)-Do(实施)-Check(检查)-Act(改进)Plan-确认需实现的目标并组织相应的资源Do- 实施过程Check–监视和测量过程及其输出Act-为实现改进，对于检查过程中的发现采取应对措施ACDPlanCheckActDoPC过程实现过程支持过程组织过程过程设计销售策划采购生产实验和发放文件控制记录审核管理评审不符合纠正/预防措施人力资源信息技术财务市场业务发展设备维护支持过程实现过程组织过程过程审核策策划输入输出管理控制资源过程/活动动典型的输入入/输出销售要求––销售售订单设计要求––设计计规范采购要求––购进进的货物生产订单––最终终产品维修保养要要求–经经检修的的设备管理控制程序行为准则法律和法规规要求目标和指标标内审监视和测量量活动资源有能力的人人员设施和工作作环境材料信息水、电及能能源供给支持服务如何审条款款?认证应覆盖盖所有条款款不应是审核核的主要关关注点–可以随后检检查应在各个审审核场所检检查通用条条款根据需求检检查特定条条款典型的通用用条款4.1总要求文件控制记录控制5.1管理承诺5.2以顾客为关关注焦点5.4策划典型的通用用要求5.5职责、权限限和沟通6资源8.1总则8.2监视和测量量8.4数据分析8.5改进典型的特定定条款7.2销售7.3设计7.4采购7.6校准内审8.3不合格产品品特定领域,如贮存产品提供的的控制标识与可追追溯性产品防护产品的控制制及测量8.3不合格品纠正措施如何审核程程序?标准仅要求求6个程序–对于某一过过程可没有有相应的程程序一个过程可可包含一个个以上的程程序审核员须确确定过程是是什么及如如何控制过过程过程控制控制方法可可以包括:文件化程序序培训、教育育、经历–能力监督流程图/过过程图图表/图片片/表格软件有效性的验验证体系是否运运行?输出是否能能为下一个个过程提供供适当的输输入?是否有目标标?他们如何控控制体系的的有效性?(见8.2.3)实现了什么么改进?有效性的验验证,如:采购:库存是否短短缺进货时的退退货数量由于使用错错误原材料料而导致生生产过程的的不合格品品顾客投诉由于原材料料的延误造造成订单的的延误审核策划寻找活动顺顺序‘跟踪’或或‘溯源源’基于部门/过程-不是条款报告审核发发现过程输入输出材料设备人员技能能力测量方法程序9、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。1月-231月-23Saturday,January7,202310、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。12:41:3812:41:3812:411/7/202312:41:38PM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。1月-2312:41:3812:41Jan-2307-Jan-2312、故人江海别别，几度隔山山川。。12:41:3812:41:3812:41Saturday,January7,202313、乍见翻疑梦梦，相悲各问问年。。1月-231月-2312:41:3812:41:38January7,202314、他乡生白白发，旧国国见青山。。。07一月月202312:41:38下下午12:41:381月-2315、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。一月2312:41下下午1月-2312:41January7,202316、行动出成果果，工作出财财富。。2023/1/712:41:3812:41:3807January202317、做前前，能能够环环视四四周；；做时时，你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。12:41:38下下午午12:41下下午12:41:381月-239、没有失失败，只只有暂时时停止成成功！。。1月-231月-23Saturday,January7,202310、很多事事情努力力了未必必有结果果，但是是不努力力却什么么改变也也没有。。。12:41:3812:41:3812:411/7/202312:41:38PM11、成功就是日日复一日那一一点点小小努努力的积累。。。1月-2312:41:3812:41Jan-2307-Jan-2312、世间成成事，不不求其绝绝对圆满满，留一一份不足足，可得得无限完完美。。。12:41:3812:41:3812:41Saturday,January7,202313、不知香香积寺，，数里入入云峰。。。1月-231月-2312:41:3812:41:38January7,202314、意志志坚强强的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥块一一样任任意揉揉捏。。07一一月月202312:41:38下下午午12:41:381月-2315、楚塞三湘湘接，荆门门九派通。。。。一月2312:41下午1月-2312:41January7,202316、少年十五二二十时，步行行夺得胡马骑骑。。2023/1/712:41:3812:41:3807January202317、空山新雨雨后，天气气晚来秋。。。12:41:38下下午12:41下午12:41:381月-239、杨柳柳散和和风，，青山山澹吾吾虑。。。1月-231月-23Saturday,January7,202310、阅读读一切切好书书如同同和过过去最最杰出出的人人谈话话。12:41:3812:41:3812:411/7/202312:41:38PM11、越是没没有本领领的就越越加自命命不凡。。1月-2312:41:3812:41Jan-2307-Jan-2312、越是无能能的人，越越喜欢挑剔剔别人的错错儿。12:41:3812:41:3812:41Saturday,January7,202313、知人者者智，自自知者明明。胜人人者有力力，自胜胜者强。。1月-231月-2312:41:3812:41:38January7,202314、意志志坚强强的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥块一一样任任意揉揉捏。。07一一月月202312:41:38下下午午12:41:381月-2315、最具具挑战战性的的挑战战莫过过于提提升自自我。。。一月2312:41下下午1月-2312:41January7,202316、业余余生活活要有有意义义，不不要越越轨。。2023/1/712:41:3812:41:3807January202317、一个人即即使已登上上顶峰，也也仍要自强强不息。12:41:38下下午12:41下午12: