宜家品牌营销

宜家品牌营销案例分析IKEA目录1.品牌简介2.品牌发展3.营销策略4.分析总结你喜欢什么？一种颜色？一种感觉？一种生活方式？从您家卧室窗户看出去的一道风景？将所有的调味品摆放整齐？只有您知道什么让你充满激情，什么最适合你。因此，您才是整个家的最佳设计师。“您”是让家与众不同的秘方。IKEA1.品牌简介

瑞典宜家集团【宜家家居（IKEA）】于1943年创建于瑞典，已成为全球最大的家具家居用品商家，销售主要包括座椅/沙发系列，办公用品，卧室系列，厨房系列，照明系列，纺织品，炊具系列，房屋储藏系列，儿童产品系列等约10,000个产品。宜家的采购模式是全球化的采购模式，它在全球设立了16个采购贸易区域，其中有3个在中国大陆，分别为华南区，华中区和华北区。宜家在中国的采购量已占到总量的18%，在宜家采购国家中排名第一。中国已成为宜家最大的采购市场和业务增长最重要的空间之一，在宜家的全球战略中具有举足轻重的地位。品牌理念1.为大多数人创造美好生活的一部分，包含着打破地位和传统的局限而成为更自由的人。2.宜家极少投资于广告。宜家品牌的真正核心是让顾客成为品牌传播者，而非硬性的广告宣传。3.站在大多数人的一边

宜家商业理念是提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品目标消费者：年龄集中于20-45岁，年轻白领优势：现代简约设计、价格低廉卖点：绿色、轻松、自在的购物氛围产品定位产品定位宜家的经营理念是“提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品。”低价格精美耐用竞争对手2.品牌发展1943英格瓦·坎普拉德创建了宜家公司。1947宜家第一则广告出现在当地报纸上。1951出版第一本宜家目录1971库根科瓦店在大火后重新开业，开设第一个商场内部仓库以方便顾客自选，一个非常重要的宜家理念诞生了。1998在中国上海开办第一家宜家商场。3.营销策略自助营销体验营销信息营销情景化营销目录营销低价营销品牌核心价值自助营销所有的商品销售方式采用顾客自选方式体验营销不允许向顾客推销，由顾客自行体验做决定信息营销为每件商品制定“导购信息”情景化营销设立了不同风格的样板间目录营销全球发行1.3亿册产品目录低价营销从成本开始思考拒绝批发，拒绝团购让利情景化营销情景化营销销设立了不同同风格的样样板间，让让顾客无时时无刻不在在感受在家家一样的感感受情景化营销销公交车身、、地铁中转转大厅和火火车站站台台……宜家敢把样样板间布置置到这些看看起来完全全不搭调的的地方宜家法国公司司把公交车站站台变成了自自己产品的展展示区，连沙沙发上的价格格成分标签都都没有拿走。。宜家法国公司司还尝试过地地铁站台和火火车站，他们们把后者的广广告牌替换成成了自己的床床垫。宜家在俄罗斯斯小镇Khimki电影院里就打打造了一个床床铺电影院。。店员先将一一个大型观影影厅的座位全全部拆除，然然后在它们的的位置上搭建建了5排共25张床，并以宜宜家的风格装装饰了它们。。活动的主题题名叫WakeUpLove（唤醒爱），，电影院的名名字也被更换换为“唤醒爱爱”。床上电影院1月11日，宜家法国国公司和UbiBene广告公司在巴巴黎Auber地铁站的中转转大厅，花费费四天四夜建建造了一所54平方米的“宜宜家公寓”。。5名28至34周岁、来自不不同背景的““室友”，在在这间小公寓寓里共同生活活了整整一周周时间，任由由往来人群驻驻足观看。他他们每天生活活的内容还被被录制下来，，上传至YouTube与网友分享。。这些视频截至至现在已经被被373家来自世界各各地的媒体和和博客报道。。自活动开始始，宜家法国国Facebook主页上每周持持续增加1500名粉丝，尽管管无法确定这这些人是不是是都因地铁真真人秀而来，，但无论如何何，宜家法国国市场部对““额外获得了了一万名粉丝丝”这个结果果很满意。宜家在日本为为了宣传即将将在东京开业业的新店，直直接包下一辆辆地铁，打造造了一个「PartyTrain」狂欢地铁。。窗帘、扶手手的照明、椅椅子及地毯全全部都是宜家家的产品。整列车辆分成成「PartyLiving」和「PartyDining」。「PartyLiving」有着种类丰丰富的餐巾纸纸及风筝线装装饰成的迷你你工作坊，还还举行了猜谜谜大会。在「「PartyDining」，则有扮成成车长的店员员，带着笑容容与大家说话话。这个车厢厢提供瑞典菜菜肴与宜家的的食品，大家家边听宜家的的介绍边享受受玫瑰果、蓝蓝莓饮料、小小点心跟饼干干。1.商品的交叉展展示及样板间间也是宜家独独创的风格。。2.宜家在塑造卖卖场气氛上，，可谓是高手手，把商场当当做家庭来布布置，进行彻彻头彻尾的终终端文化建设设，宜家在给给消费者提供供舒适、休闲闲之外，也为为顾客开辟了了思考决策空空间。3.各式风格的样样板房，不仅仅显示了宜家家的经营理念念，更是增强强了消费者对对于宜家的品品牌理念和概概念的理解和和记忆。4.地铁通常都是是一个很有压压力、拥挤、、阴冷又暗淡淡的环境。宜宜家能够给这这样一个意想想不到的地方方带来色彩和和舒适感，让让家居装饰专专业技能的附附加值变得戏戏剧化。地铁铁本身也非常常有趣，因为为它让宜家在在单一的地方方就能获得大大量的观众。。5.品牌借势，还还不如自己造造势。想要脱脱引而出，品品牌需要发起起进攻，主动动出击，而不不是随波逐流流。而造势所所需要的不仅仅仅是好的策策略，还有不不断发酵的话话题讨论，而而互联网的普普及提供了一一个很好的话话题传播渠道道。宜家在这一一点上就做的的极好情景化营销小小结体验营销作为一家全球球化的家居企企业，宜家在在家居行业以以及消费者心心目中享有盛盛誉，这在很很大程度上得得益于其独特特的体验营销销模式，即通通过营销生活活方式和突出出的功能性产产品设计，为为原本简单的的家具产品烙烙上文化印记记。实际上，宜家家所提供的不不仅是设计简简约的产品，，还有独特的的展示方法和和轻松的购物物环境。一般般的家居店不不允许消费者者随便触摸或或试用产品，，宜家则恰恰恰相反：你可可以走进厨房房，拉开抽屉屉，甚至走进进卧室躺在床床上体验一番番“家”的感感觉；同时，宜家店店内还提供了了多样美味的的餐饮服务，，顾客在逛宜宜家的同时能能够便捷地在在店内用餐，，增添了一份份“家”的味味道与温馨。。可以说，独特的产品设设计、人性化化的居家式店店铺陈设和多多样美味的餐餐饮服务构成了宜家独独特的体验式式营销载体，，这也是其营营销战略的撒撒手锏。宜家会在商品品展示上主动动加上标签，，例如“躺下下试试”“打打开看看”等等来主动邀请请顾客体验。。宜家的另一项项加分项就是是它的美食，逛完之后来来一场大餐。。【上海】实拍劲爆睡衣派对，全场嗨翻枕头大战最惊心动魄、、最激动人心心、最让人欲欲罢不能的，，就是传说中中的“枕头大大战”！卧室室中最轻松的的时光！这一一次你不用准准备枕头，不不用担心事后后打扫，你只只要用生命把把枕头超对方方扔过去就好好了！虽说前前后后后一直在疯玩玩，但其实每每个人都是有有任务的。睡睡衣派对共设设了八大闯关关环节，闯关关者需要在不不同的地点领领取任务，这这些任务都是是和卧室有关关的，有的关关于床垫，有有的关于枕头头，有的需要要你躺一躺，，有的需要你你叠一叠。顺顺利完成后可可以获得印章章，集齐八枚枚印章便可获获得宜家提供供的购物卡、、抱枕等等。。1.工作人员不会会像其他家居居零售店的工工作人员一样样不厌其烦地地向顾客推销销产品，而是是安静地站在在旁边，当顾顾客有需要时时给予必要的的介绍和帮助助。可以说，，宜家的现场场体验创造出出一种与当代代年轻人生活活方式更贴切切的场景，这这也成为宜家家影响消费者者购物决策的的核心要素。。2.人性化的餐饮饮服务：为了了方便顾客，，宜家提供了了多样化的餐餐饮服务。从从调查结果来来看，70％左右的顾客客会选择宜家家的休闲零食食，如冰激凌凌、热狗等，，45％左右的顾客客会选择在宜宜家用餐。相相对于直接用用餐，消费者者更愿意选择择宜家的休闲闲零食。显然然，无论是正正餐还是休闲闲零食，这都都是宜家为消消费者提供的的全程体验式式购物的一部部分，并取得得了预期效果果。3.一般的家居店店不允许消费费者随便触摸摸或试用产品品，宜家则恰恰恰相反：你你可以走进厨厨房，拉开抽抽屉，甚至走走进卧室躺在在床上体验一一番“家”的的感觉，给顾顾客营造轻松松点的氛围。。4.简单即美。用用“简单”来来降低顾客让让度成本，用用“美”来提提高顾客让度度价值。体验营销小结结目录营销自1999年版，宜家试试探性地印刷刷了一本32页的产品目录录起，此种营营销方式就在在其营销战略略中占据很重重要的位置。。为了与中国国当地竞争对对手争夺以对对价格敏感而而闻名的中国国消费者，宜宜家努力降低低成本并不断断扩展在华业业务，宜家许许多产品的全全球最低价格格都出现在中中国。宜家的的产品目录，，可以理解为为是一本降价价促销手册。。锁定目标，产产品目录营销销1．商品信息息量大3．目录一般般会被消费者者保存。2．印制精美美的目录，令令人赏心悦目目。对宜家而言，，向锁定的消消费群散发目目录手册，远远比铺天盖地地的广告廉价价和有效得多多。宜家的目目录手册制作作精美，融家家居时尚、家家居艺术为一一体，可以说说是宜家自我我包装的巅峰峰之作；而对对于无暇上街街购物的忙碌碌人群来说也也十分适合，，他们不用往往商店去挤，，可供选择的的范围广泛，，能以最低的的价格购物，，受到很多新新中产阶层的的喜爱。宜家家居（IKEA）目目录册把自己己销售的商品品的规格、颜颜色、价格、、形状等等印印成宣传册，，让消费者一一目了然，购购物时可以做做到轻松便捷捷、胸有成竹竹。很多人对对这本小册子子爱不释手，，甚至珍藏起起来。宜家正正是靠着这种种经济实惠又又非常有效的的促销手段不不断扩展自己己的“地盘””。1.向顾客兜售宜宜家理念宜家不惜向目目标用户免费费发放目录手手册，一是展展示大牌的身身份，二是树树潮流领袖的的权威。虽然然比广告的成成本大很多，，但其品牌渗渗透效果却比比铺天盖地的的廉价广告更更深入人心。。没有人会对对这一份精美美的“艺术画画册”视而不不见，它不是是在兜售一种种产品，而是是在兜售一种种理念，这种种“醉翁之意意不在酒”的的迂回攻心战战，更能打动动消费者的心心。2.家目录手册已已经成为时尚尚生活价值观观念的演绎者者和记录者。。3.宜家不仅通过过目录营销促促进销售，更更重要的是，，通过这一精精美的目录册册进一步巩固固品牌形象，，提升品牌美美誉度和顾客客忠诚度。4.目录营销在减减少可供选择择的商品的同同时，将使那那些更容易让让消费者接受受和购买的产产品更加突出出，也更容易易得到和吸引引目标消费者者的注意。目录营销小结结低价营销宜家宣称自己己“最先设计计的是价签””，即先定价价，再由设计计师进行产品品设计。从成本反推设设计为了保持低价价格，宜家的的设计师必须须想方设法进进行“节省””。譬如说宜家的的邦格杯子，，首先要考虑虑的是它的颜颜色，绿色、、蓝色、黄色色或者白色比比其它颜色的的成本要低；；其次是成本本，为了降低低储运、生产产等方面的成成本，设计师师会把邦格杯杯子设计成一一种特殊的锥锥形，使其在在短时间内通通过机器，后后来宜家更是是在杯子高度度、杯把儿形形状进行了改改造以便于叠叠放，从而节节省了杯子在在运输、仓储储、商场展示示以及顾客家家中碗橱内占占用的空间。。“模块”式家家具设计方法法（宜家的家家具都是拆分分的组装货，，产品分成不不同模块，分分块设计。不不同的模块可可根据成本在在不同地区生生产；同时，，有些模块在在不同家具间间也可通用））被发明并被被应用得淋漓漓尽致，此方方法不仅降低低了设计的成成本，产品的的总成本也得得以降低。从成本反推储储运宜家采用平板包装的方面，大大大降低了产品品的运输成本，也降低了家家具在运输过过程中的损坏坏率，更是减减少了仓库的的占有空间，，使得在全世世界范围内进进行生产的规规模化布局生生产成为可能能。宜家待顾客如如上帝，顾客客翻看产品目目录，挑选家家具并可以亲亲自体验，然然后自己在自自选仓库提货货。由于大多多数货品采用用平板包装，，顾客可方便便将其运送回回家并独立进进行组装。这这样，顾客节节省了部分费费用（提货、、组装、运输输），享受了了低价格；宜宜家则节省了了成本，保持持了产品的低低价格优势。。宜家针对不同同体量和销量量的货品制定定了不同的物物流运输方式式，从而实现现高效物流体体系从消费者寻找找低成本灵感感宜家善于从消消费者身上寻寻找降低成本本的灵感，哪哪些产品卖得得好、需求量量越大，供应应商就越有动动力进行工业业化、机械化化生产改造，，这是一个良良性循环，宜宜家准备好好好利用这个灵灵感，帮助供供货商进行信信息系统改造造，以便他们们能根据宜家家商城每天的的卖货动态，，规划他们的的发货计划和和生产计划。。低价营销小结结1.低价但不低质质量，低价但但不低体验。。2.从设计、生产产、运输到销销售的每一个个环节都不遗遗余力地降低低生产成本。。4.宜家还通过大大规模采购、、建立自己的的物流网络、、在商店采用用自选方式、、减少商店的的服务人员的的等方法，成成功地将自己己的产品价格格降到比同类类产品低。这这一低价策略略让宜家取得得了市场上的的绝对优势。。3.高效运输，平平板包装能为为宜家节省数数以百万计的的运输费用。。分析总结1.靠战略取得成成功。宜家一贯奉行行的是“总成成本领先战略略”低成本战略不不仅让宜家在在众多家居市市场上脱颖而而出，其独特特的产品设计计和经营方式式也让消费者者对宜家深有有好感。2.品牌内涵以及及经营理念。宜家确信其品品牌内涵的精精髓在于能为为大多数人提提供美好生活活，但这种美美好不只是功功能的实用与与外表的时尚尚，更在于启启发家居整体体布置灵感，，并提供切实实可行的解决决方案。在宜宜家看来，这这是IKEA真正的品牌牌内涵和竞争争优势所在。。3.目录营销提升升忠诚度。对于没有时间间上街购物的的忙碌人群来来说，这份目目录手册非常常合适，他们们不用再去挤挤商店，一本本手册在手，，可供选择的的范围很广，，还能用最低低的价格购物物。所以，目目录手册深受受中产阶层的的喜爱。宜家家的的传传播播很很有有针针对对性性，，产产品品目目录录手手册册这这种种小小众众传传播播方方式式，，避避免免了了广广告告狂狂轰轰滥滥炸炸造造成成的的浪浪费费，，而而且且精精美美、、实实用用的的手手册册，，也也提提高高了了宜宜家家在在目目标标消消费费人人群群中中的的品品牌牌形形象象。。分析析总总结结4.独特特风风格格的的““卖卖场场展展示示””渠渠道道策策略略1、、自自设设卖卖场场控控制制渠渠道道宜家家的的渠渠道道策策略略是是独独立立在在世世界界各各地地开开设设卖卖场场，，专专卖卖宜宜家家自自行行设设计计生生产产的的产产品品，，直直接接面面向向消消费费者者，，控控制制产产品品的的终终端端销销售售渠渠道道。。宜宜家家在在全全球球共共有有180多多家家连连锁锁商商店店，，分分布布在在40多多个个国国家家。2、、成成功功地地使使IKEA卖卖场场成成了了一一种种生生活活方方式式的的象象征征宜家家是是一一个个家家具具卖卖场场的的品品牌牌，，也也是是家