企业培训与发展体系

培训与发展体系

培训体系战略规划子体系战略分析培训课程子体系培训讲师子体系运作流程子体系资源管理子体系培训规划策略制定岗位技能培训课程基层管理课程中层管理课程高层领导力课程培训计划软件资源硬件资源培训评估培训实施需求分析讲师选拔培养讲师绩效管理讲师激励奖惩外部讲师管理发展体系人才测评子体系人才测试职业规划子体系职业发展子体系人才开发子体系开发激励子体系人才评价结果应用人职匹配分析职业体验职业发展计划职业轨迹分析开发模式奖惩机制激励机制导师机制人才梯队素质模型晋升机制职业转型职业辅导职业通道设计反馈机制核心价值培训与发展体系HR业务财务物流生产薪酬福利客户+利润绩效管理招聘配置人力规划风险+周转效率+品质品质+成本核心理念是否支撑企业战略无效失败间接影响No生产：提高效率、改善品质有效成功Yes财务：降低风险和成本研发：提升研发能力企管：简化流程、快速响应物流：加快效率和周转营销：促进销售和品牌传播§1.1战略规划子体系§1.11战略分析—明确方向远景规划市场战略人才战略企业目标长、中、短企业现状SWOT§1.1战略规划子体系§1.12培训规划—目标分解制定培训规划内容结构顺序联系费用预算预期效果对象细分§1.1战略规划子体系§1.13策略制定—解决方案评估如何评估培训效果，对结果如何处理。转化培训如何与工作结合，应用何种方式进行转化，如何进行过程跟踪和监控。方法采用哪些培训方式，各种方式的应用范围和权重，氛围营造讲师讲师队伍如何构成资源内外部资源的整合途径多种学习方式适当变换环境、用心观察环境适当尝试预测适当尝试不同的工作适当尝试新的做法适当尝试与不同特点的人打交道适当尝试挫折规划自己获取知识的人际网络建立从别人那里获取知识和指点的双赢条件具备从别人那里获取知识和指点的良好心态建立自己知识来源的媒介采用合适的解读方法掌握交流的技巧反思前要重视记录和收集要有理性、冷静、中正、客观的反思态度教育指导辅导忠告要形成总结和反思的习惯反思前要重视记录和收集沟通分享敢于将总结反思得到的知识应用于实践并不断改进要运用正确的思维方法得出结论形象地表述反思得出的知识责备§1.2培训课程子体体系§1.21岗位技能培训训课程§1.2培训课程子体体系§1.22基层管理培训训课程§1.2培训课程子体体系§1.23中层管理培训训课程§1.2培训课程子体体系§1.24高层领导力培培训课程§1.3培训讲师子体体系§1.31外部讲师管理理§1.3培训讲师子体体系§1.32内部讲师选拔拔§1.3培训讲师子体体系§1.33内部讲师培养养§1.3培训讲师子体体系§1.34内部讲师绩效效管理§1.3培训讲师子体体系§1.35内部讲师激励励奖惩§1.4运作流程子体体系§1.41需求分析确认培训需求求人员分析工作分析组织分析战略规划外部影响职业规划胜任力素质模型目标差距人员特征内部变革绩效差距绩效目标KSA（Knowledge/Skill/Ability）培训需求评估估模型任务和KSA分析※具体行为※员工为了有效工作必须做什么人员分析※知识※技能※态度其他方法其他方法培训循环圈当前绩效水平理想绩效水平否环境※政策※经济※法律组织分析※目标※资源※资源分配人口统计学分分析※小组※年龄、性别、、管理层次培训需求？培训需求？培训需求？培训需求？是否是否是其他方法其他方法否是§1.4运作流程子体体系§1.42培训计划§1.4运作流程子体体系§1.43培训实施实施前准备至至关重要营造培训环境境硬件环境人文环境场地空间、灯光、、温度、噪音音配套休闲、食宿、、训练、交通通设施桌椅、教具、、音响、辅助助学员积极参与与学习氛围领导支持§1.4运作流程子子体系§1.44培训评估—六级授课效果评评估行为改变评评估学习成果评评估投资回报评评估环境改善评评估绩效改进评评估§1.4运作流程子子体系§1.42一级评估—授课效果评评估评估目的：：培训授课的的效果及学学员满意度度评估方法：：培训结束后后1小时内内，由培训训对象填写写《授课效效果反馈表》》，集团人人力资源部部负责收集集和汇总。。§1.4运作流程子子体系§1.43二级评估—学习效果评评估评估目的：：学员是否通通过培训学学到对工作作有帮助的的知识技能能评估方法：：培训结束后后三天内，，由集团人人力资源部部组织考试试，或者由培培训对象提提交《学习心得》。§1.4运作流程子子体系§1.44三级评估—行为改变评评估评估目的：：学员是否通通过培训学学到对工作作有帮助的的知识技能能评估方法：：培训结束后1-3个月，由培训训对象及其上上级填写《培训后行为转转化跟踪表》。§1.4运作流程子体体系§1.45四级评估—绩效改进评估估评估目的：学员是否通过过培训学到对对工作有帮助助的知识技能能评估方法：培训结束3-6个月，由培训训对象及其上上级填写《培训后绩效改改善反馈表》。§1.4运作流程程子体系系§1.46五级评估估—环境改善善评估评估目的的：学员是否否通过培培训学到到对工作作有帮助助的知识识技能评估方法法：培训结束束后（根根据实际际需要进进行），，3-6个月，由由培训对对象及其其上级填填写《培训后环环境改善善反馈表表》。§1.4运作流程程子体系系§1.47六级评估估—投资收益益评估评估目的的：学员是否否通过培培训学到到对工作作有帮助助的知识识技能评估方法法：培训结束束后（根根据实际际需要进进行），，6-12个月，由由集团人人力资源源部对培培训项目目的投入入产出及及投资收收益率进进行评估估。测量培训训与开发发的结果果培训评估估的整合合模型向培训者者反馈市场决策向学习者者反馈课程评估估专家判断断咨询团不动产方方法效度设计培训内容容和设计传递组织收收益学习者者变化情感认知行为迁移结果绩效调查访谈书面测测验工作行行为样样本调查评估成本收收益分分析§1.5资源管管理子子体系系§1.51硬件资资源§1.5资源管管理子子体系系§1.51软件资资源发展体体系个人发发展团队发发展组织发发展§2.1人才测测评子子体系系§2.11人才测测试§2.1人才测测评子子体系系§2.11人才测测试§2.1人才测测评子子体系系§2.12人才评价§2.1人才测评子体体系§2.12人才评价§2.1人才测评子体体系§2.13结果应用§2.1人才测评子体体系§2.13结果应用§2.2职业规划子体体系§2.21人职匹配分析析§2.2职业规划子体体系§2.22职业体验§2.2职业规划子体体系§2.23职业轨迹分析析职场策略§2.2职业规划子体体系§2.24职业发展计划划§2.3职业发展子体体系§2.31职业通道设计计—制造型企业等级管理类专业类技术类操作类A(A+、A、A-)CEOB(B+、B、B-)总经理总监技术总监C(C+、C、C-)副总经理专家管理/审计/会计/经济师专家工程师D(D+、D、D-)高级经理顾问管理/审计/会计/经济师顾问工程师E(E+、E、E-)经理高级管理/审计/会计/经济师高级工程师专家技师F(F+、F、F-)副经理管理/审计/会计/经济师工程师顾问技师G(G+、G、G-)主管助理管理/审计/会计/经济师助理工程师高级技师H(H+、H、H-)主办高级专员高级技术员中级技师I(I+、I、I-)专员HR/财务/采购/营销/品质等专员技术员初级技师J(J+、J、J-)应届见习生应届见习生应届见习生技术工K(K+、K、K-)文员文员作业员作业员§2.3职业发展子体体系§2.31职业通道设计计—销售型企业等级管理类专业类设计类销售类A(A+、A、A-)CEOB(B+、B、B-)总经理总监设计总监总监C(C+、C、C-)副总经理专家管理/审计/会计/分析师首席设计师副总监D(D+、D、D-)高级经理顾问管理/审计/会计/分析师顾问设计师高级经理E(E+、E、E-)经理高级管理/审计/会计/分析师高级设计师区域经理F(F+、F、F-)副经理管理/审计/会计/分析师设计师区域副经理G(G+、G、G-)主管助理管理/审计/会计/分析师助理设计师销售主管H(H+、H、H-)主办高级专员高级绘图员业务主办I(I+、I、I-)专员HR/财务/产品/市场等专员绘图员业务代表J(J+、J、J-)应届见习生应届见习生应届见习生业务员§2.3职业发展子体体系§2.32晋升机制§2.3职业发展子体体系§2.33职业转型§2.3职业发展子体体系§2.34职业辅导§2.4人才开发子体体系§2.41素质模型§2.4人才开发子体体系§2.42开发模式任务参与情景模拟任务改善项目实施行为示范课程培训导师辅导心智模式训练练§2.4人才开发子体体系§2.43人才梯队§2.4人才开发子体体系§2.44导师机制§2.5开发激励子体体系§2.51激励机制—开发者与被开开发者§2.5开发激励子体体系§2.52反馈机制发现人才者奖奖励，埋没人人才者惩罚；；培养人才者奖奖励，误导人人才者惩罚；；学习进步者奖奖励，懒惰退退步者惩罚；；开放交流者奖奖励，封闭自自负者惩罚。。§2.5开发激励子体体系§2.53奖惩机制致谢9、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。1月-231月-23Saturday,January7,202310、雨中中黄叶叶树，，灯下下白头头人。。。07:08:0107:08:0107:081/7/20237:08:01AM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。1月-2307:08:0107:08Jan-2307-Jan-2312、故人人江海海别，，几度度隔山山川。。。07:08:0107:08:0107:08Saturday,January7,202313、乍见翻翻疑梦，，相悲各各问年。。。1月-231月-2307:08:0107:08:01January7,202314、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。07一一月月20237:08:01上上午07:08:011月-2315、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。一月237:08上上午1月-2307:08January7,202316、行动出成成果，工作作出财富。。。2023/1/77:08:0207:08:0207January202317、做前，，能够环环视四周周；做时时，你只只能或者者最好沿沿着以脚脚为起点点的射线线向前。。。7:08:02上午午7:08上午午07:08:021月-239、没有失失败，只只有暂时时停止成成功！。。1月-231月-23Saturday,January7,202310、很多事情情努力了未未必有结果果，但是不不努力却什什么改变也也没有。。。07:08:0207:08:0207:081/7/20237:08:02AM11、成功就是日日复一日那一一点点小小努努力的积累。。。1月-2307:08:0207:08Jan-2307-Jan-2312、世间间成事事，不不求其其绝对对圆满满，留留一份份不足足，可可得无无限完完美。。。07:08:0207:08:0207:08Saturday,January7,202313、不知香积积寺，数里里入云峰。。。1月-231月-2307:08:0207:08:02January7,202314、意志坚强的的人能把世界界放在手中像像泥块一样任任意揉捏。07一月20237:08:02上午07:08:021月-2315、楚塞三三湘接，，荆门九九派通。。。。一月237:08上午午1月-2307:08January7,202316、少年十十五二十十时，步步行夺得得胡马骑骑。。2023/1/77:08:0207:08:0207January202317、空山新新雨后，，天气晚晚来秋。。。7:08:02上午午7:08上午午07:08:021月-239、杨柳散散和风，，青山澹澹吾虑。。。1月-231月-23Saturday,January7,202310、阅读一切切好书如同同和过去最最杰出的人人谈话。07:08:0207:08:0207:081/7/20237:08:02AM11、越是没有本