京东商城网络营销手段

京东商城网络营销手段京东简介京东商城是专业的综合性网上购物商城。百万种商品，家用电器、手机数码、服装、电脑、母婴、化妆、图书等十几大类。京东商城承诺：所售商品100％正品行货，全国联保，机打发票，价格更实惠；支持货到付款，送货上门及POS刷卡服务！自2004年初正式涉足电子商务领域以来，京东商城一直保持高速成长。京东商城始终坚持以纯电子商务模式运营，缩减中间环节，为消费者在第一时间提供优质的产品及满意的服务。京东商城拥有遍及全国超过6000万注册用户，日订单处理量超过50万单，网站日均页面浏览量超过1亿。2013年年营业额超过1000亿人民币。

一、京东商城的基本情况

京东商城中国B2C市场最大的3C网上购物专业平台

中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一

中国最大的家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等12大类数万个品牌百万种优质商品网上购物商城

3C:计算机（Computer）、通讯（Commu－nication）和消费电子产品（ConsumerElectronic）刘强东，京东商城董事局主席兼CEO，江苏宿迁人。96年毕业于人大社会学系，在外企工作两年后到中关村创业，于2004年创办京东商城，经过几年的快速发展，京东商城发展成中国B2C行业的领军企业。掌门人京东商城目标客户群

计算机、通信和消费类电子产品的主流消费人群。

京东商城积累了众多的稳定的购物会员，主要来自各个公司白领，机关公务员，在校学生以及其他网络购物爱好者。1成本低，省去了门店上的投入2物流、信息流、资金流的运转效率相对传统渠道高（传统渠道库存周转50天以上，京东只需12天左右）3京东网上商城对用户的三个透明A、价格销售透明B、产品评价透明C、服务流程透明京东网上商城相对传统渠道卖场的优势第一种形式：搜索引擎营销搜索引擎营销主要方法包括:竞价排名、分类目录登录、搜索引擎登录、付费搜索引擎广告、关键词广告、搜索引擎优化、地址栏搜索、网站链接策略等搜索引擎分类检检索第二种种形式式：即即时通通讯营营销即时通通讯营营销,是企业业通过过即时时工具具IM帮助企企业推推广产产品和和品牌牌的一一种手手段,常用的的主要要有一一种两两种情情况:网络在在线交交流,京东商商城一一般会会有即即时通通讯在在线,这样潜潜在的的客户户如果果对产产品或或者服服务感感兴趣趣自然然会主主动和和在线线的商商家联联系。。广告,可以通通过IM营销通通讯工工具,发布一一些产产品信信息、、促销销信息息,或者可可以通通过图图片发发布一一些网网友喜喜闻乐乐见的的表情情,同时加加上企企业要要宣传传的标标志。。第三种种形式式：病病毒式式营销销病毒式式营销销是一一种常常用的的网络络营销销方法法,常常用于于进行行网站站推广广、品品牌推推广等等,病病毒式式营销销利用用的是是用户户口碑碑传播播的原原理,在互互联网网上,这种种“口口碑传传播””更为为方便便,可可以像像病毒毒一样样迅速速蔓延延,因因此病病毒式式营销销成为为一种种高效效的信信息传传播方方式,而且且,由由于这这种传传播是是用户户之间间自发发进行行的,因此此几乎乎是不不需要要费用用的网网络营营销手手段。。2012年七月月份左左右，，刘强强东在在新浪浪微博博上发发了一一张西西红柿柿照片片，这这和京京东商商城小小家电电总监监庄佳佳在网网上晒晒的照照片相相同。。热衷衷联想想的网网友们们认为为，这这是刘刘强东东的办办公室室恋情情曝光光，称称其为为“京京东爱爱情故故事””。京京东商商城借借这一一事件件的影影响力力，对对外宣宣布正正式推推出生生鲜食食品频频道，，其中中包含含蔬菜菜、水水果以以及鲜鲜肉等等品类类，而而西红红柿也也成为为主打打产品品。这这是一一次成成功的的病毒毒营销销，不不管是是这些些看客客还是是粉丝丝，这这一次次成了了京东东商城城非常常成功功的病病毒营营销的的参与与者。。第四种种形式式：BBS营销销BBS营销就就是利利用论论坛的的人气气,通过专专业的的论坛坛帖子子策划划、撰撰写、、发放放、监监测、、汇报报流程程,在论坛坛空间间提供供高效效传播播。包包括各各种置置顶帖帖、普普通帖帖、连连环帖帖、论论战帖帖、多多图帖帖、视视频帖帖等。。再利利用论论坛强强大的的聚众众能力力,利用论论坛作作为平平台举举办各各类踩踩楼、、灌水水、帖帖图、、视频频等活活动,调动网网友与与品牌牌之间间的互互动。。而达达到企企业品品牌传传播和和产品品销售售的目目的。。第五种种形式式:博博客营营销博客营营销是是通过过博客客网站站或博博客论论坛接接触博博客作作者和和浏览览者,利用博博客作作者个个人的的知识识、兴兴趣和和生活活体验验等传传播商商品信信息的的营销销活动动。2006年6月，京京东开开创业业内先先河，，全国国第一一家以以产品品为主主体对对象的的专业业博客客系统统――京东产产品博博客系系统正正式开开放。。微博应应用营营销，，是指指运用用活动动应用用、视视频应应用、、话题题应用用、货货架应应用等等标准准应用用，或或者第第三方方创建建的应应用进进行营营销。。2011年年8月月26日，，京东东商城城与腾腾讯微微博正正式联联姻，，消费费者只只需在在自己己的微微博““我的的首页页“点点击““微卖卖场””，就就可以以进入入京东东商城城微博博热卖卖App，，查看看京东东热卖卖商品品并与与商品品产生生交互互，同同时产产生消消费的的可能能性，，进而而进入入单品品页面面购买买商品品，产产生订订单。。第六种种形式式:聊聊天群群组营营销聊天群群组营营销是是即时时通讯讯工具具的延延伸,具体体是利利用各各种即即时聊聊天软软件中中的群群功能能展开开的营营销,目前前的群群有qq群群、msn群、、旺旺旺群等等等。。聊天天群组组营销销时借借用即即时通通讯工工具具具有成成本低低、即即时效效果和和互动动效果果强的的特点点,广广为企企业采采用。。最终终达到到宣传传企业业品牌牌、产产品和和服务务的效效果、、加深深市场场认知知度的的网络络营销销活动动。第七种种形式式:网网络知知识性性营销销网络知知识性性营销销是利利用百百度的的“知知道““、““百科科”或或企业业网站站自建建的疑疑问解解答板板块等等平台台,通通过与与用户户之间间提问问与解解答的的方式式来传传播企企业品品牌、、产品品和服服务的的信息息。第八种种形式式:网网络事事件营营销网络事事件营营销:是企企业、、组织织主要要以网网络为为传播播平台台,通通过精精心策策划、、实施施可以以让公公众直直接参参与并并享受受乐趣趣的事事件,并通通过这这样的的事件件达到到吸引引或转转移公公众注注意力力,改改善、、增进进与公公众的的关系系,塑塑造企企业、、组织织良好好的形形象,以谋谋求企企业的的更大大效果果的营营销传传播活活动。。继2010年3月宣布布赞助助中超超联赛赛之后后，京京东商商城又又宣布布成为为2010年中国国方程程式大大奖赛赛的冠冠名赞赞助商商，再再次试试水体体育营营销。。体育育营销销是提提升京京东品品牌形形象的的有效效手段段。除除此之之外，，投放放传统统媒体体广告告等方方式也也都是是可以以采纳纳的有有效方方式。。世界杯杯期间间，京京东也也确实实在央央视体体育频频道投投放了了15秒时长长的广广告。。京东东方面面表示示已首首先在在成都都等西西南等等地投投放了了电视视广告告，随随后才才是在在央视视和各各大卫卫视的的投放放计划划。第九种种形式式：定定制娱娱乐营营销定制营营销是是在简简单的的大规规模生生产不不能满满足消消费者者多样样化、、个性性化需需求的的情况况下提提出来来的，，其最最突出出的特特点是是根据据顾客客的特特殊要要求来来进行行产品品生产产。史上第第一神神剧《爱情公公寓4》热播，，京东东一改改以往往单纯纯植入入的方方式，，升级级为““定制制剧集集”+剧情植植入双双管齐齐下的的的定定制营营销。。与此此同时时，京京东也也成为为《爱情公公寓4》独家电电子商商务合合作平平台及及《爱情公公寓》衍生品品官方方授权权旗舰舰店。。京东东的快快递单单、快快递哥哥等形形象在在爱情情公寓寓4里获得得大量量露出出。《男人帮帮》、《爸爸去去哪儿儿》、《北京青青年》、《极品女女士》，京东东均采采用类类似的的手段段宣传传自己己的特特色，，低价价、物物流、、正品品、售售后、、客服服。展展现方方式有有京东东独有有的蓝蓝色包包装袋袋背景景、京京东快快递哥哥、京京东发发票、、京东东客服服体验验过程程，真真实演演员对对话的的台词词。京东挑挑选的的都是是娱乐乐性强强、轻轻松活活泼好好玩儿儿的节节目，，这些些节目目面向向年轻轻观众众。均均是将将互联联网作作为重重要发发行渠渠道：：PC视频网网站抑抑或手手机视视频App。年轻轻+互联网网，与与京东东的目目标用用户群群非常常契合合。中中国移移动互互联网网正在在进入入4G时代，，用户户将花花更多多时间间在手手机、、平板板和智智能电电视的的视频频App上，以以后京京东或或将更更青睐睐网络络渠道道特别别是手手机视视频渠渠道热热播的的影视视剧广广告投投放。。谢谢观观看最为命运所所屈辱的人人，只要还还抱有希望望，便无所所怨惧。这个个世世界界并并不不在在乎乎你你的的自自尊尊，，只只在在乎乎你你做做出出来来的的成成绩绩，，然然后后再再去去强强调调你你的的感感受受。。1月月-231月月-2320:02以爱爱为为凝凝聚聚力力的的公公司司比比靠靠畏畏惧惧维维系系的的公公司司要要稳稳固固得得多多。。珍惜惜今今天天的的拥拥有有，，明明天天才才会会富富有有。。一个个公公司司要要发发展展迅迅速速得得力力于于聘聘用用好好的的人人才才，，尤尤其其是是需需要要聪聪明明的的人人才才。。3岁前后后严格格管理理，做做孩子子的家家长；；13岁前后后逐步步放手手，做做孩子子的朋朋友。。有效效的教教育是是先严严后松松，无无效的的教育育是先先松后后严。。有效效的激激励是是朝五五晚九九，无无效的的激励励是朝朝九晚晚五。。1月-231月-2320:021月-23怀疑疑和和否否定定之之海海，，围围绕绕着着人人们们小小小小的的岛岛屿屿，，而而信信念念则则鞭鞭策策人人，，使使人人勇勇敢敢面面对对未未知知的的前前途途。。1月月-231月月-231月月-231月月-23对人人才才的的运运用用，，仅仅仅仅限限于于收收罗罗是是远远远远不不够够的的，，重重要要的的是是对对人人才才不不仅仅要要善善于于识识别别其其长长处处，，而而且且要要敢敢于于大大胆胆地地使使用用，，以以让让其其充充分分显显示示自自己己的的才才能能。。微软软公公司司在在用用人人上上所所表表现现出出的的胆胆略略与与气气魄魄是是别别的的公公司司无无可可比比拟拟的的。。因为为有有了了感感谢谢之之心心，，才才能能引引发发惜惜物物及及谦谦虚虚之之心心，，使使生生活活充充满满欢欢乐乐，，心心理理保保持持平平衡衡，，在在待待人人接接物物时时自自然然能能免免去去许许多多无无谓谓的的对对抗抗与与争争执执。。只有一条路不不能选择20:02:5020:02:50一个人在科学学探索的道路路上，走过弯弯路，犯过错错误，并不是是坏事，更不不是什么耻辱辱，要在实践践中勇于承认认和改正错误误。业精精于于勤勤，，荒荒于于嬉嬉。。1月月-231月月-233020:02:501月月-23合作作是是一一切切团团队队繁繁荣荣的的根根本本。。我知知道道什什么么是是劳劳动动:劳动动是是世世界界上上一一切切欢欢乐乐和和一一切切美美好好事事情情的的源源泉泉。。世间没有一一种具有真真正价值的的东西，可可以不经过过艰苦辛勤勤劳动而能能够得到的的。20:0220:02:501月-2320:02靠制订和管管理标准吃吃饭的，有有什么样的的判断就会会有什么样样的产品，，有什么样样的标准就就会有什么么样的人才才。讲到国家的的政治，根根本上要人人民有权；；至于管理理政府的人人，便要付付之于有能能的专家们们。只要有坚强强的持久心心，一个庸庸俗平凡的的人也会有有成功的一一天，否则则即使是一一个才识卓卓越的人，，也只能遭遭遇失败的的命运。有信念念不一一定成成功，，没信信念一一定会会失败败。1月-231月-231月-231月-23我这这一一生生基基本本上上只只是是辛辛苦苦工工作作，，我我可可以以说说，，我我活活了了七七十十五五岁岁，，没没有有那那一一个个月月过过的的是是舒舒服服生生活活，，就就好好象象推推一一块块石石头头上上山山，，石石头头不不停停地地滚滚下下来来又又推推上上去去。。2023/1/520:0220:0220:02:50一次次良良好好的的撤撤退退，，应应和和一一次次伟伟大大的的胜胜利利一一样样受受到到奖奖赏赏。。有非凡凡志向向，才才有非非凡成成就。。8:02:50下下午1月-2320:02:50我的人人生哲哲学是是工作作，我我要揭揭示大大自然然的奥奥秘，，并以以此为为人类类服务务。我我们在在世的的短暂暂的一一生中中，我我不知知道还还有什什么比比这种种服务务更好好的了了。抓住时时机并并快速速决策策是现现代企企业成成功的的关键键。最有有希希望望的的成成功功者者，，并并不不是是才才华华最最出出众众的的人人，，而而是是那那些些最最善善于于利利用用每每一一时时机机发发掘掘开开拓拓的的人人。。05一一月月202305-1月月-23一个个伟伟大大的的企企业业，，对对待待成成就就永永远远都都要要战战战战兢兢兢兢，，如如覆覆薄薄冰冰。。如果果强强调调什什么么，，你你就就检检查查什什么么；；你你不不检检查查，，就就等等于于不不重重视视。。为了能拟定目目标和方针，，一个管理者者必须对公司司内部作业情情况以及外在在市场环境相相当了解才行行。20:0220:02:50一月23诚恳待人是迈迈向成功的唯唯一途径。这这与没有尝过过辛苦，而获获得成功的滋滋味迥然不同同。不下功夫夫，却能成功功，根本是不不可能的事情情。管理关系就是是人的关系。。20:022023/1/520:02创新是惟一的的出路，淘汰汰自己，否则则竞争将淘汰汰我们。危机不仅带来来麻烦，也蕴蕴藏着无限商商机。人生是尊贵的的。大家重新新励志，努力力奋斗，为时时应犹未晚。。观念决决定思思路，，思路路决定定出路路。1月-232023/1/520:02:50谢谢各各位！！9、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。20:02:5120:02:5120:021/5/20238:02:51PM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。1月-2320:02:5120:02Jan-2305-Jan-2312、故人江江海别，，几度隔隔山川。。。20:02:5120:02:5120:02Thursday,January5,202313、乍乍见见翻翻疑疑梦梦，，相相悲悲各各问问年年。。。。1月月-231月月-2320:02:5120:02:51January5,202314、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。05一一月月20238:02:51下下午20:02:511月-2315、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。一月238:02下下午1月-2320:02January5,202316、行行动动出出成成果果，，工工作作出出财财富富。。。。2023/1/520:02:5120:02:5105January202317、做前前，能能够环环视四四周；；做时时，你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。8:02:51下下午8:02下下午午20:02:511月-239、没有失失败，只只有暂时时停止成成功！。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很多事情努努力了未必有有结果，但是是不努力却什什么改变也没没有。。20:02:5120:02:5120:021/5/20238:02:51PM11、成功就就是日复复一日那那一点点点小小努努力的积积累。。。1月-2320:02:5120:02Jan-2305-Jan-2312、世间成事事，不求其其绝对圆满满，留一份份不足，可可得无限完完美。。20:02:5120:02:5120:02Thursday,January5,202313、不知香积寺寺，数里入云云峰。。1月-231月-2320:02:5120:02:51January5,202314、意志坚坚强的人人能把世世界放在在手中像像泥块一一样任意意揉捏。。05一一月20238:02:51下午午20:02:511月-2315、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荆荆门门九