领导与领导者二

第十四章领导与领导者第十四章领导与领导者第一节领导的性质与作用第二节理想的领导者与领导集体第三节领导方式及其理论第四节领导艺术学习目标掌握领导的概念及作用了解理想的领导者应具备素质掌握领导方式的类型及其理论理解领导艺术一领导的性质与作用1领导的概念什么是领导？领导的词性Leader：名词属性的“领导”，即“领导者”的简称，是从事领导工作和活动的主体；Leadership：指的是领导者（leader）所发挥的作用和应具备的相关能力。Leading：动词属性的“领导”，指的是领导工作和活动，是一项管理职能，是决策、组织、领导、控制、创新五项管理职能之一。

指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。（1）领导必须有部下和追随者。（2）领导拥有影响追随者的能力。包括：组织赋予领导者的职位和权力，即权力性影响力，

也包括领导者的个人影响力。（3）领导的目的是通过影响部下达到实现组织目标。包括三要素：领导的内涵（P410）特征：（1）领导本质上是一种人与人的关系。（2）领导是一种特殊的“投入产出”。（3）领导是领导者、被领导者和环境的函数。

领导=f（领导者，被领导者，环境）2领导与管理管理：是建立在合法的、有报酬的和强制性的权力基础上领导：更多的是建立在个人影响权和专长权以及模范作用的基础之上思考：领导者和管理者一定是统一的吗？管理理者者是被任任命命的的，他他们们拥拥有有合法法的的权权力力，其其影影响响力力来来自自职位位所所赋赋予予的的正正式式权权力力；领导导者者可以以是是任命命的的，也也可可以以是是从从一一个个群体体中中产产生生出出来来的的，他他可可以以不不运运用用正正式式权权力力来来影影响响他他人人的的活活动动。。一个个人人可可能能既既是是管管理理者者，，也也是是领领导导者者，，但但是是，，管管理理者者和和领领导导者者也也有有可可能能会会发发生生分分离离。。领导的性质质和作用领导的含义义领导的作用用理想的领导导者与领导导集体领导方式及及其理论领导艺术12领导者一般般发挥指挥挥、协调和和激励三个个方面作用用领导的作用用(P411)领导者要引引导不同职职工朝向同同一个目标标努力，协协调这些职职工在不同同时空的贡贡献，激发发职工的工工作热情，，使他们在在企业经营营活动中保保持高昂的的积极性1.指挥作用2.协调作用3.激励作用

领导的作用二领导的相关关理论西方现代领领导理论的的发展1.领导素质理理论2.领导行为方方式理论1领导素质理理论个人品质或或特征是决定领导导效果的关关键因素。。根据这些品品质和特征征的来源不不同，可以以分为传统统的领导特特性理论和和现代特性性理论传统的领导导特性理论论：领导者的品品质是天生生的，与后后者的培育育、训练和和实践无关关（伟人说说）现代特性理理论：领导者的品品质和特征征是在后天天的实践环环境中逐步步培养、锻锻炼出来的的领导者素质质及其条件件（P412）领导的性质质和作用理想的领导导者与领导导集体领导者素质质及条件经济全球化化对企业领领导提出的的要求领导集体的的构成领导方式及及其理论领导艺术15斯托格第的的观点与领导有关关的的品质质包括：五五种身体特特征，四种种智能特征征，十六种种个性特征征，六种与与工作有关关的特征，，九种社会会特征吉沙利的领领导品质理理论领导者素质质和条件（（P412）品质重要性品质重要性监督能力100人际关系47职业成就76创造性34智力64不慕财富20自立63对权力的追求10自信62成熟5决断力61男性化或女性化0冒险54领导的性质质和作用理想的领导导者与领导导集体领导者素质质及条件经济全球化化对企业领领导提出的的要求领导集体的的构成领导方式及及其理论领导艺术16作为一个领领导者应具具备的素质质和条件：：思想素质事业心，责责任心；良良好的思想想作风，工工作作风；；艰苦朴素素，与群众众同甘共苦苦；较高的的情商……业务素质业务知识：：业务技能：：身体素质强健的身体体，充沛的的精力领导者素质质及条件（（P412）领导的性质质和作用理想的领导导者与领导导集体领导者素质质及条件经济全球化化对企业领领导提出的的要求领导集体的的构成领导方式及及其理论领导艺术17领导者要具具备的业务务技能：领导者素质质及条件（（P414）不断探求和创新的能力分析、判断、概括能力沟通、协调企业各种关系的能力组织、指挥、控制能力决策能力知人善任的能力领导的性质质和作用理想的领导导者与领导导集体领导者素质质及条件经济全球化化对企业领领导提出的的要求领导集体的的构成领导方式及及其理论领导艺术18组织中的领领导者是复复数而非单单数，是一一群人而非非一个人。。某个组织的的领导者是是就这个组组织的领导导者集体或“领领导班子””而言的。一个具有合合理结构的的领导班子子，不仅能能使每个成成员人尽其其才，做好好各自的工工作，而且且能通过有有效的组合合，发挥巨巨大的集体体力量。领导集体的的构成（P417）领导的性质质和作用理想的领导导者与领导导集体领导者素质质及条件经济全球化化对企业领领导提出的的要求领导集体的的构成领导方式及及其理论领导艺术19领导班子的的结构：1、年龄结构构不同年龄的的人具有不不同的智力力、不同的的经验领导班子应应该是老、、中、青三三结合，向向年轻化的的趋势发展展领导班子的的年轻化，，是现代社社会的客观观要求，是是新时代组组织现代化化企业的需需要领导集体的的构成（P417）

年龄智力10－1718－2930－4950－6970－89知觉10095937646记忆95100928355比较和判断721001008767动作及反应速度88100979271领导的性质质和作用理想的领导导者与领导导集体领导者素质质及条件经济全球化化对企业领领导提出的的要求领导集体的的构成领导方式及及其理论领导艺术20领导班子的的结构：2、知识结构领导班子子中不同同成员的的知识水水平构成成3、能力结结构领导的效效能不仅仅与领导导者的知知识有关关，而且且与他运运用知识识的能力力有密切切的关系系企业领导导班子中中应包括括不同能能力类型型的人物物4、专业结结构指在领导导班子中中各位成成员的配配备应由由各种专专门的人人才组成成，形成成一个合合理的专专业结构构，从总总体上强强化这个个班子的的专业力力量领导集体体的构成成（P419）2领导行为为方式理理论（一）勒勒温的领领导作风风理论（（P420）勒温按领导运用用权力方方式的不不同，把领导导者的领领导作风风分成三种类型型：1.专制型领领导：领导者个个人决定定一切，，布置下下属执行行。2.民主型领领导：指领导者者发动下下属讨论论，共同同商量，，集思广广益，然然后决策策，要求求上下融融洽，合合作一致致地工作作3.放任自由由式领导导：领导者撒撒手不管管，下属属愿意怎怎样做就就怎样做做，完全全自由。。（二）领导方式式连续统统一体理理论（P420）美国学者者坦南鲍姆姆和施米特认为：领导方式式是多种种多样的的，从专专权型到到放任型型，存在在着多种种过渡类类型。坦南鲍姆姆和施米米特认为为，上述述方式孰孰优孰劣劣没有绝绝对的标标准，成成功的经经理不一一定是专专权的人人，也不不一定是是放任的的人，而而是在具具体情况况下采取取恰当行行动的人人。以领导为为中心的的领导行行为以下属为为中心的的领导行行为领导权力力的运用用(主管人员员自由区区)下属的自自主范围围(非主管人人员自由由区)领导者作作出决策策由下属属执行领导者作作出并向向下属推推销决策策领导者作作出决策策并允许许提出问问题领导者提提出决策策设想交交下属讨讨论修改改领导者提提出问题题征求意意见后作作出决策策领导者规规定界限限由团体体作出决决策领导者允允许下属属在规定定界限内内行使决决策权专制型放任型（三）管管理方格格理论（P422）美国德克克萨斯大大学教授授、行为为科学家家罗伯特.布莱克和简.穆顿在1964年出版的的《管理方格格》一书中提提出的。。1.91.19.99.15.5高低对人的关心程度领导方格图低高对生产的关心程度26低关心工作作、关心心生产高高关心人低987654321

1234567891.9“乡村俱乐部式管理”注重人的需求、满意度友谊的组织气氛和工作环境9.9“团队式管理”工作目标的达成来自于群体的共同努力、互相依靠、新任和尊敬5.5“中间型管理”适合的组织绩效是通过人的满意度和工作目标的达成之间的平衡来完成的1.1“贫乏式管理”以最小的努力去工作维持着最低的组织成员和构成9.1“任务式管理”高效的生产率，但人的因素降低到最低的限度

布莱克和和穆顿的的管理方方格图领导的性性质和作作用理想的领领导者与与领导集集体领导方式式及其理理论领导方式式的基本本类型领导方式式的连续续统一体体理论管理方格格理论权变理论论领导艺术术27五种典型型的领导导方式：：9.1型方式（（任务型型）只注重任任务的完完成，不不重视人人的因素素1.9型方式（（乡村俱俱乐部型型）特别关心心职工。。这种管理理的结果果可能很很脆弱，，一旦和和谐的人人际关系系受到了了影响，，生产成成绩会随随之下降降5.5型方式（（中庸之之道型））既不过于于重视人人的因素素，也不不过于重重视任务务因素，，努力保保持和谐谐和妥协协，以免免顾此失失彼管理方格格理论（（P422）领导的性性质和作作用理想的领领导者与与领导集集体领导方式式及其理理论领导方式式的基本本类型领导方式式的连续续统一体体理论管理方格格理论权变理论论领导艺术术28五种典型型的领导导方式：：1.1型方式（（贫乏型型）对职工的的关心和和对生产产任务的的关心都都很差9.9型方式（（团队型型）对生产和和人的关关心都达达到了最最高点应用这种种方式的的结果是是，职工工都能运运用智慧慧和创造造力进行行工作，，关系和和谐，出出色地完完成任务务管理方格格理论（（P422）作为一个个领导者者，既要要发扬民民主，又又要善于于集中；；既要关关心企业业任务的的完成，，又要关关心职工工的正当当利益。。只有这这样，才才能使领领导工作作卓有成成效。(四)领导权变理论论美国华盛盛顿大学学教授、心心理学家家和管理理专家菲德勒(F.E.Fiedler)从1951年起，经经过15年的调查查研究，，提出了了一个““有效的的领导的的权变模模型”。权变理论论认为不不存在一一种“普适””的领导方方式，领领导工作作强烈地地受到领领导者所所处的客客观环境境的影响响领导和领领导者是是某种既既定环境境的产物物。S－领导导方式式：L－领导导者特特征：：领导者者的个个人品品质、、价值值观和和工作作经历历F－追随随者特特征：：追随者者的个个人品品质、、工作作能力力、价价值观观等E－环境境：工作特特性、、组织织特征征、社社会状状况、、文化化影响响、心心理因因素等等为了测量一一个领领导人人的领领导风风格，，菲德德勒设设计了了一种种调查查问卷卷，这这种问问卷要要求领领导人人对“最不不愿与与之共共事的的同事事”(theLeastPreferredCo-worker，简称称LPC)进行打打分。。有关关要求求是:（1）“同同事””是指指在你你工作作经历历中与与你共共事的的人，，可以以是现现在的的同事事，也也可以以是过过去的的同事事，但但不必必说出出来。。（2）LPC是针对对在工工作中中最难难与之之交往往而共共同把把任务务完成成的人人。与与这种种最难难共事事的人人也许许在看看球、、闲谈谈等方方面很很合得得来，，只是是在工工作方方面难难以相相处。。（3）测量量表是是一套套由18对具有有相反反意思思的形形容词词所组组成的的。每每一对对形容容词形形成一一个8级评分分标尺尺，除除1与8各自代代表两两个极极端外外，中中间还还有6个过渡渡分数数值。。2.测量领领导风风格的的指标标设想一一个最最不能能共事事的人人，此此人是是你现现在的的同事事或是是过去去的同同事。这人不一一定是是你最最不喜喜欢的的人，，而是是你认认为最最难共共事的的人。请描述你你对这这人的的印象象。LPC测试问问卷格式快乐－－87654321－－不快快乐友善－－87654321－－不友友善拒绝－－12345678－－接纳纳有益－－87654321－无无益不热情情-12345678－－热情情紧张－－12345678－－轻松松疏远－－12345678－－亲密密LPC测试问问卷格式（（1）冷漠－－12345678－－热热心合作－－87654321－－不合合作助人－－87654321－－敌意意无聊－－12345678－－有有趣好争-12345678－－融洽洽自信－－87654321－－犹豫豫高效－－87654321－－低效效郁闷－－12345678－－开开朗开放－－87654321－－防备LPC测试问问卷格式（（2）将以上上16项的的得分分相加加若LPC大于或或等于于64分人际关关系型型的领领导者者LPC较低（（58分以以下））工作型型的领领导者者LPC（58-63分）处处于较较为理理想的的位置置，但但也必必须根根据具具体情情境来来分析领导的的性质质和作作用理想的的领导导者与与领导导集体体领导方方式及及其理理论领导方方式的的基本本类型型领导方方式的的连续续统一一体理理论管理方方格理理论权变理理论领导艺艺术36菲德勒勒的领领导权权变理理论该理论论认为为各种种领导导方式式都可可能在在一定定的环环境内内有效效，这这种环环境是是多种种外部部和内内部因因素的的综合合作用用体菲德勒勒将领领导环环境具具体化化为三三个方方面：：职位权权力：：领导者者所处处的职职位具具有的的权威威和权权力的的大小小任务结结构：：任务的的明确确程度度和部部下对对这些些任务务的负负责程程度上下下级级关关系系：：群众众和和下下属属乐乐于于追追随随的的程程度度权变变理理论论（（P424）领导导的的性性质质和和作作用用理想想的的领领导导者者与与领领导导集集体体领导导方方式式及及其其理理论论领导导方方式式的的基基本本类类型型领导导方方式式的的连连续续统统一一体体理理论论管理理方方格格理理论论权变变理理论论领导导艺艺术术37菲德德勒勒通通过过询询问问领领导导者者对对最最难难合合作作的的同同事事（（LPC）评评价价来来测测定定领领导导者者的的领领导导方方式式如果果领领导导者者对对这这种种同同事事的的评评价价大大多多用用敌敌意意的的词词语语，，则则该该领领导导趋趋向向于于工工作作任任务务型型的的领领导导方方式式（（低低LPC型））如果果评评价价大大多多用用善善意意的的词词语语，，则则该该领领导导趋趋向向于于人人际际关关系系型型的的领领导导方方式式（（高高LPC型））不同同类类型型领领导导者者关关注注的的重重点点：：低LPC：重重视视工工作作任任务务的的完完成成高LPC：重重视视搞搞好好人人际际关关系系权变变理理论论（（P424）领导导的的性性质质和和作作用用理想想的的领领导导者者与与领领导导集集体体领导导方方式式及及其其理理论论领导导方方式式的的基基本本类类型型领导导方方式式的的连连续续统统一一体体理理论论管理理方方格格理理论论权变变理理论论领导导艺艺术术38领导导目目标标与与环环境境的的关关系系示示意意图图：：权变变理理论论（（P425）领导高目标领导低目标环境较好环境较差人际关系工作人际关系工作低LPC型领导高LPC型领导领导导的的性性质质和和作作用用理想想的的领领导导者者与与领领导导集集体体领导导方方式式及及其其理理论论领导导方方式式的的基基本本类类型型领导导方方式式的的连连续续统统一一体体理理论论管理理方方格格理理论论权变变理理论论领导导艺艺术术39菲德德勒勒对对1200个团团体体进进行行抽抽样样调调查查，，得得出出结结论论：：权变变理理论论（（P426）人际关系好好好好差差差差工作结构简单简单复杂复杂简单简单复杂复杂职位权力强弱强弱强弱强弱环境IIIIIIIVVVIVIIVIII领导目标高不明确低低LPC领导人际关系不明确工作高LPC领导工作不明确人际关系最有效方式低LPC高LPC低LPC在环环境境较较好好的的Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ和环环境境较较差差的的Ⅶ、Ⅷ情况况下下，，采采用用低低LPC领导导方方式式比比较较有有效效在环环境境中中等等的的Ⅳ、Ⅴ和Ⅵ情况况下下，，采采用用高高LPC领导导方方式式比比较较有有效效40菲德德勒勒模模型型好坏明确不明确不明确明确强弱强弱强弱强弱12345678有利任务型中间状态关系型不利任务型任务导向型上下级关系任务结构职位权力情景类型领导所处有利环境有效领导方式

关系导向型费德德勒勒模模型型类型型领导导-员工工关关系系任务务结结构构职位位权权力力I好明确确强II好明确确弱III好不明明确确强IV好不明明确确弱V坏明确确强VI坏明确确弱VII坏不明明确确强VIII坏不明明确确弱高低绩效效以人人为为主主-关系系导导向向工作作为为主主-任务务导导向向有利利适中中不利利领导导的的性性质质和和作作用用理想想的的领领导导者者与与领领导导集集体体领导导方方式式及及其其理理论论领导导艺艺术术做领领导导本本职职工工作作善于于与与下下属属交交流流，，倾倾听听下下属属意意见见争取取众众人人信信任任和和合合作作做自自己己时时间间的的主主人人421、做做领领导导的的本本职职工工作作领导导人人有有条条不不紊紊地地办办事事是是一一种种艺艺术术凡是是下下属属可可以以做做的的事事，，都都应应授授权权让让他他们们去去做做，，领领导导者者只只应应做做领领导导应应干干的的事事领导导的的事事包包括括决决策策、、用用人人、、指指挥挥、、协协调调和和激激励励企业业的的最最高高领领导导者者应应该该只只抓抓重重中中之之重重、、急急中中之之急急，，并并且且严严格格按按照照““例领导导艺艺术术（（P426）领导导的的性性质质和和作作用用理想想的的领领导导者者与与领领导导集集体体领导导方方式式及及其其理理论论领导导艺艺术术做领领导导本本职职工工作作善于于与与下下属属交交流流，，倾倾听听下下属属意意见见争取取众众人人信信任任和和合合作作做自己时