某咨询-员工培训方案

员工培训方案1培训工作目标

建立双赢式的培训体系提升员工队伍的整体素质提高公司整体管理水平把公司建成一个学习型组织为实现公司战略目标作贡献把因员工能力不足、态度不积极而产生的机会成本浪费控制在最小限度。总目标单位目标提高员工的知识水平和工作能力，从而提高工作的能动性，达到自我实现的目的。员工目标目标的设定应当是以公司的大目标为根本，以有益于提高公司的整体运作水平和有益于提高员工能力和素质为原则。2分公司培训工作的现状及改革方向1.培训的目的性与针对性不强未与公司、员工的发展，员工个人的现状密切挂钩。2.培训资源不足时间资源、师资力量缺乏，缺乏对培训课程及教材的开发。3.培训方式单一、深度不够缺乏有效的培训手段，培训覆盖面窄，深度不够，培训的持续性差，效果不佳。4.无跟踪、评估、反馈措施培训后无跟进、评估、反馈措施，不利于改进。5.缺乏与支公司及各部门的沟通与支公司、各部门的沟通及协作不够，对机构的支持不够。目前，分公司的培训工作与公司发展的要求尚存较大差距，需要作全面的改革。1.建立明确的员工培训计划流程在结合岗位要求和全面征询培训需求的基础上，制定目标明确且针对性强的培训计划。2.加强师资力量，提高培训质量组成一支相对稳定的兼职讲师队伍，制定各类培训大纲。3.多种培训渠道和手段并举多管齐下，采用不同的方法加大培训力度。4.建立跟踪评估、反馈措施加强培训后的跟踪措施以确保培训取得实际效果。5.加强对支公司的支持及与各部门的配合在从计划到实施的各环节中与支公司及各部门适时沟通。现状分析：改革方向：3培训架构设计的指导思想提高上海公司的整体运作的能力及提供个人发展机会充分考虑公司发展需要和个人发展计划建立起合理的培训流程多种培训方法综合应用有效地执行和

管理培训工作对支公司指导和支持各部门深入参与和密切配合及时跟踪和反馈不断更新、改

进培训工作全面的培训监督必要的评估与改进机制良好的双向沟通渠道培训工作要取得成功，必须要能兼顾个人发展需要、执行管理以及不断作出改进而培训架构的设计，原则上要能协助达到以上三要素。4上海产险人力资源培训框架

有效的培训运作和评估体系

新员工培训系统化管理者培训制度化业务人员培训持续化建立完善开放式的人力资源培训体系培训支援系统（经济、环境）人力资源部、各部门基础核心人才培训专业化四大课题5集中授课专题讲座课堂直教远程培训岗位培训交叉换位自我开发客座深造卫星电视电化教学指导、带教基层实习短期轮换交流业余时间自我安排学习（学历进修）国外同业公司培训人事部

人事部员工自身支公司、各部门

各部门总经理室多渠道的培训方式

实施课堂直教只是培训中的一个方面，而有效的培训应当是各种方法的组合。多渠道地进行。说明

开发下属命令式指导式帮助式授权式各级领导61、态度培训：建立起公司与员工相互信任，培养员工对公司的忠诚度，培养员工应具备的精神准备和心态。2、技能培训：使员工掌握完成本职工作所必备的技能。3、知识培训：通过培训使员工基本具备完成本职工作所必须具备的知识。培训内容：激发潜能态度培训技能培训知识培训7要预先制定培训后期望达到的目标对培训的组织者、授课人、参加培训者都要有及时的考核和评估参加培训者要能从培训中有收获、有满足感培训的方式要多样化不同目的、不同层次、不同类别的培训要采用不同的方法在设计公司的培训体系时，一定要考虑到成年人的学习特点，遵循成年人的学习原理。在各种培训中应长期坚持的几个基本原则：8计划回顾跟踪反馈、评估实施培训以公司的发展需要为出发点考虑到员工自身的发展需要各部门的合作按计划的课程、方式、时间培训授课质量的评估和反馈培训应用效果的跟踪组织效果的评估。定期回顾培训工作的进展情况总结得和失改进、调整确定培训项目缺陷分析法任务分析法技能分析法预测法成本收益评估法汇报评估法问卷评估法建立较为完善的培训流程，是搞好培训的关键。培训流程9拟制培训计划的流程明确公司目标分析差距确定部门需要的培训项目分析个人需要明确学习目的分析个人发展需要提出培训要求汇总各部门培训需求与各部门沟通总经理室审议通过员工个人

各部门培训计划应在公司的整体发展计划的指导下，充分考虑到员工个人的发展要求，在有关部门的共同努力下制订出来。分析人员发展计划、考核结果制订培训计划及预算人事部确定培训方式10个人人培培训训需需求求表表培训目目的培培训内内容时时间间培培训方方式备备注性别：：年年龄龄：学学历历：司司龄：：填表日日期：：所所属属部门门：职职务务：级级别：：个人人培培训训需需求求表表为为员员工工个个人人表表达达培培训训的的要要求求提提供供了了工工具具。。姓名：：11部门门培培训训需需求求表表培训内内容时时间拟拟参加加人员员名单单备备注注部门名名称：：填填表日日期：：部部门经经理签签名：：各部部门门将将培培训训需需求求表表添添妥妥后后送送交交人人事事部部，，供供人人事事部部制制订订出出公公司司的的培培训训计计划划。。培训方方式12人事事部部制制订订年年度度培培训训计计划划1）分分析公公司的的人员员发展展计划划2）分分析考考核材材料3）分分析培培训档档案4）与与总经经理室室及各各部门门充分分沟通通计划制制订之之前1）计计划必必须放放到公公司整整体发发展的的大背背景下下。2）涵涵盖人人员的的现状状与发发展要要求的的差距距。3）选选择课课程的的依据据。4）培培训课课程的的要求求。培训计计划的的内容容公司司的的年年度度培培训训计计划划应应由由人人事事部部经经与与各各部部门门充充分分沟沟通通后后负负责责制制订订。。该该计计划划在在得得到到总总经经理理室室批批准准后后方方可可实实施施。13人事事部部年年度度培培训训计计划划表表培训内内容预预计计时间间及跨跨度培培训类类型培培训对对象预预计计人数数费费用预预算备备注培训类类别：：填填表日日期：：填填表表人：：经经理理签名名：注：培培训类类型指指由培培训部部负责责的正正式培培训还还是由由各有有关部部门负负责的的非正正式培培训。。14培训训月月度度计计划划序号培培训内内容参参训训对象象时时间地地点讲讲师师备备注培训课课程年年月：：人事部部培训训部经经理签签字：：15确定培培训项项目制定培培训计计划设计培培训课课程选定培培训方方法准备培培训条条件指定培培训人人员实施培培训评估分分析培培训效效果评价培培训工工作的的有效效性评价培培训工工作的的效益益性形成培培训记记录实施培培训工工作程程序16集中中授授课课式式培培训训的的实实施施流流程程集中中授授课课式式培培训训的的实实施施由由人人事事部部负负责责进进行行。各各部部门门在在实实施施过过程程中中应应积积极极支支持持并并大大力力配配合合。。人事部：下发培训通知知并确认。负责讲师的准准备工作（内内部讲师或外外聘）做好教室、教教具、教材、、教案、试卷卷的准备工作作。做好培训的考考勤、结训考考核及积分的的记录并归档档。其它部门：通知有关人员员准时参加培培训。参训人员安排排好日常工作作并作好参训训准备。做好参训记录录。17培训记录录表人事部用用培训训记录表表记录录参训人人员和和授课时时间、、地点和和内容容。课程名称：时间：地地点：讲讲师师姓名：讲讲师职称：：讲讲师来来源：培训内容：参训人签签名名考考核核成绩参参训人签签名考考核成成绩参参训人签签名考考核成绩绩编号：18人们认为只有有正式培训才才能更有效地地改变人的行行为、提高人人的技能正式培训费用用开支大，才才能体现出经经理人员的业业绩培训课程的讲讲课形式及讲讲课质量远远远达不到预期期的效果正式培训训的作作用通常常被过过分强调调员工的培培训中中，需要要大量量的集中中办班班授课的的方式式，但不能能过多多地依赖赖此方方式正式式来改变变人们们的行为为和观观念，还还需要要大力地地加强强非正式式培训训，尤其其是岗岗位培训训。培训课程的设设计和安排没没有能够针对对最重要的发发展需要19岗位培培训的实实施岗位培训训的实实施由各各有关关部门负负责进进行。。人事部部在实实施过程程中应应积极支支持并并起到督督促和和协调作作用。。各部门：做好岗位培训训的准备工作作。为培训对象配配备辅导员。。填写岗位培训训报告并送交交人事部。人事部：将跨部门的岗岗位培训计划划交各部门，，并通知参训训人员。督促各部门做做好岗位培训训工作。做好岗位培训训的记录工作作和档案管理理工作。20岗位培训训计划划通知书书人事部应应至少少在岗位位培训训开始前前两周周将培训训计划划通知书书递交交到有关关部门门，使负负责培培训的部部门作作好充分分的准准备。受训训部部门门：：负负责责培培训训部部门门：：培培训训名名称称：：受训训学学员员名名单单受受训训岗岗位位名名称称起起始始/结结束束时时间间内内容容具具体体要要求求人事事部部岗岗位位培培训训计计划划通通知知书书经理理签签名名：：日期期：：21岗位位培培训训报报告告书书在完完成成岗岗位位培培训训后后，，负负责责培培训训的的部部门门要要立立刻刻填填写写岗岗位位培培训训报报告告书书，，并并交交人人事事部部归归档档保保存存。。填表表部部门门：：培培训训辅辅导导人人：：培培训训名名称称：：培培训训所所在在岗岗位位：：受训训学学员员姓姓名名：：受受训训人人所所在在部部门门：：培培训训时时间间：：培训训内内容容：：受训训学学员员在在培培训训中中的的表表现现：：辅导导人人签签名名：：部部门门负负责责人人签签名名：：日日期期：：岗位位培培训训报报告告书书22课堂堂培培训训通通常常效效能能较较低低效果果100%所学学内内容容的的记记忆忆程程度度一个个月月时间间87%研究究表表明明学学员员在在一个个月月内遗遗忘忘掉掉所所学学内内容容的的87%。。强化化培培训训后后的的跟跟踪踪措措施施，，使使使使学学员员在在实实践践中中领领会会和和掌掌握握所所学学内内容容如果果在在培培训训结结束束后后学学员员不不在在工工作作中中加加以以实实践践的的话话，，正正式式培培训训通通常常效效能能很很低低，，非非正正式式培培训训的的效效果果也也将将打打折折扣扣。。23培训训有有效效性性和和效效益益性性的的评评估估反反馈馈和和跟跟踪踪人事事部部：负责责根根据据““教教学学效效果果反反馈馈表表””进进行行授授课课质质量量评评估估。。整理理学学员员的的意意见见，，反反馈馈讲讲师师并并提提出出改改进进授授课课质质量量的的措措施施。。收集集整整理理各各部部门门的的““培培训训计计划划进进度度及及应应用用效效果果跟跟踪踪表表””。。根据据上上述述整整理理结结果果，，分分析析培培训训效效果果及及应应用用状状况况，，提提出出改改进进措措施施各部部门门：负责责根根据据““培培训训计计划划进进度度及及应应用用效效果果跟跟踪踪表表””进进行行培培训训结结果果的的应应用用效效果果跟跟踪踪。。将““培培训训计计划划进进度度及及应应用用效效果果跟跟踪踪表表””交交人人事事部部存存档档。。在培训前后后的过程中中督促培训训效果的应应用及应用用评价。培训效效果必必须在在实践践中得得到检检验，，通过过有效效的跟跟踪、、评估和和反馈馈。对对培训训的有有效性性和效效益性性进行行评估估。方法：成本收益评评估法汇报评估法法问卷评估法法24教学效效果反反馈表表人事部部利用用此表表在学学员中中进行行授课课质量量评分分，并并将评评分结结果综综合后后交授授课讲讲师本本人以以便讲讲师自自己作作出改改进，，同时时将综综合结结果归归档作作为对对讲师师的考考核依依据。。25月份98年99年目标培培训负负责责人分分数方方式硬技术软技能计划参加的的培训课程程及时间、、地点：为培训达标标期姓名：部部门门：岗岗位：职职务：将将来培养方方向：预预计时间间：年龄：性性别别：学学历：专专业：直直接接负责人：：培训计计划进进度及及应用用效果果跟踪踪表无论是是正式式培训训还是是非正正式培培训，，为了了使培培训结结果在在工作作中得得到充充分的的应用用，有有必要要建立立有效效的跟跟踪措措施。。26月份98年99年目标培培训训负负责人培训内容分分数数方方式硬技术精算算506080正正式财务会计计202570岗岗位税法606090自自学核赔流程程506090岗岗位软技能沟通能力力606090正正式式演示能力力505085岗岗位位领导能力力505590岗岗位位文字表达达606585正正式式计划参加加的培训训课程及及时间、、地点：：精算原理理98.9国国内内沟通技巧巧98.7国国内内金字塔原原理98.5香香港港为为培训训达标期期姓名：部部门：：岗岗位位：职职务：：将将来培培养方向向：预预计时间间：年龄：性性别：：学学历历：专专业：：直直接负责责人：培训计计划划进度度及及应用用效效果跟跟踪踪表（（示例例））27培训工工作作的回回顾顾公司的的培培训工工作作应经经常常地进进行行回顾顾，，并及及时时地调调整整培训训计计划。。公司年度度培训工工作会议议时间：每年初。。参加者：总经理室室、人事事部和各各部门负负责人。。内容：回顾前一一年的培培训工作作成果；；总结存在在的问题题；提出改进进措施；；分析公司司发展对对培训工工作的要要求；提出培训训工作的的新目标标；讨论和通通过新一一年的培培训计划划和预算算。公司年中中培训工工作会议议时间：每年中。。参加者：总经理室室、人事事部和各各部门负负责人。。内容：回顾前半半年的培培训工作作成果；；总结存在在的问题题；提出改进措施施；修改和调整年年度培训计划划及预算。部门季度培训训会议时间：每季度。参加者：各部门内部，，人事部派人人参加。内容：总结部门内培培训工作的成成绩及存在的的问题；表扬杰出表现现者；指出需要改进进之处。28各层次员工的的培训大纲上海分公司为为保证培训的的效果，要为为各个层次的的员工制定一一个培训大纲纲，使培训覆覆盖面、深度度、针对性有有计划的提高高299、静夜四四无邻，，荒居旧旧业贫。。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。20:54:1820:54:1820:541/1/20238:54:18PM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。1月-2320:54:1820:54Jan-2301-Jan-2312、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。20:54:1820:54:1820:54Sunday,January1,202313、乍见见翻疑疑梦，，相悲悲各问问年。。。1月-231月-2320:54:1820:54:18January1,202314、他乡生生白发，，旧国见见青山。。。01一一月20238:54:18下午午20:54:181月-2315、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。一月238:54下午午1月-2320:54January1,202316、行动出出成果，，工作出出财富。。。2023/1/120:54:1920:54:1901January202317、做前，，能够环环视四周周；做时时，你只只能或者者最好沿沿着以脚脚为起点点的射线线向前。。。8:54:19下午午8:54下午午20:54:191月-239、没没有有失失败败，，只只有有暂暂时时停停止止成成功功！！。。1月月-231月月-23Sunday,January1,202310、很多事情努努力了未必有有结果，但是是不努力却什什么改变也没没有。。20:54:1920:54:1920:541/1/20238:54:19PM11、成功就是是日复一日日那一点点点小小努力力的积累。。。1月-2320:54:1920:54Jan-2301-Jan-2312、世间成成事，不不求其绝绝对圆满满，留一一份不足足，可得得无限完完美。。。20:54:1920:54:1920:54Sunday,January1,202313、不知香香积寺，，数里入入云峰。。。1月-231月-2320:54:1920:54:19January1,202314、意志志坚强强的人人能把把世界界放在在手