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文档简介
宜家品牌攻略宜家(IKEA)是瑞典家具卖场。于1943年创建于瑞典,“为大多数人创造更加美好的日常生活”是宜家公司自创立以来一直努力的方向。宜家品牌始终和提高人们的生活质量联系在一起并秉承“为尽可能多的顾客提供他们能够负担起,设计精良,功能齐全,价格低廉的家居用品”的经营宗旨。目前宜家家居在全球38个国家和地区拥有310个商场,其中有8家在中国大陆,分别在北京、上海、广州、成都、深圳、南京、大连、沈阳。
今天,瑞典宜家集团已成为全球最大的家具家居用品商家,销售主要包括座椅/沙发系列,办公用品,卧室系列,厨房系列,照明系列,纺织品,炊具系列,房屋储藏系列,儿童产品系列等约10,000个产品。
一、宜家的营销组合策略(一)产品1、产品定位目标消费者定位:25~45岁,想要高品位生活又付不起高价格的年轻人。产品定位:美观实用、物美价廉。2、产品特点(1)种类丰富,组合齐全。(2)创意独特,设计人性化。(3)控制成本,价格低廉。(二)价格格1、价格策策略低价是宜家家吸引消费费者的主要要原因,低低价战略是是宜家核心心战略。(1))微微利利原原则则宜家家的的低低价价格格策策略略贯贯穿穿于于产产品品设设计计的的始始终终。。IKEA的的研研发发体体制制非非常常独独特特,,能能够够把把低低成成本本与与高高效效率率结结为为一一体体。。(2))先先定定价价,,后后生生产产在宜宜家家有有一一种种说说法法::““我我们们最最先先设设计计的的是是价价签签””。。即即设设计计师师在在设设计计产产品品之之前前,,宜宜家家就就已已经经为为该该产产品品设设定定了了比比较较低低的的销销售售价价格格及及成成本本,,然然后后在在这这个个成成本本之之内内,,尽尽一一切切可可能能做做到到精精美美、、实实用用。。(3))统一一价格格管理理宜家坚坚持统统一定定价,,一是是价格格已经经最低低,二二是保保证对对产品品价格格、销销售记记录以以及专专利权权的维维护。。2、低低价来来源(1))成本本意识识及设设计理理念产品设设计上上,以以产品品质量量为前前提,,宜家家坚持持“同同样价价格的的产品品采取取设计计成本本最低低的方方案””。(2))供应应商选选择宜家现现有55个个国家家约1800家家供应应商,,在中中国、、印度度、印印尼、、等33个个地区区设有有43个贸贸易办办事处处,这这些地地区工工资比比较低低。(3))包装装方式式宜家率率先实实行平平板包包装。。平板板包装装方便便消费费者自自己运运输,,最大大限度度利用用集装装箱空空间,,降低低运送送成本本。(4)卖卖场自建建相对于租租借场地地,自建建卖场从从长远上上能减少少支出。。(三)促促销1、透明明营销宜家尽量量让消费费者了解解产品的的价格、、原材料料、功能能等信息息,主动动披露消消费者的的注意事事项,让让消费者者充分比比较,放放心购买买。2、目录录展示目录营销销是宜家家打开市市场的重重要手段段,宜家家通过直直邮或者者发放产产品目录录来促销销。3、人性性化关怀怀(1)卖卖场的人人性化布布置店员会安安静等候候消费者者的询问问,地板板上有箭箭头指示示,展示示区有序序排列………(2)针针对消费费者实际际情况提提供帮助助宜家设有有儿童娱娱乐中心心、餐厅厅…(3)售售后人性性化宜家大部部分家具具可拆分分,包装装中都带带有工具具,和指指导手册册。4、企业文文化宣传宜家打造家家居文化,,开创了家家居行业的的新时代。。(1)家居居文化在中国,““吃麦当劳劳,喝星巴巴克咖啡,,用宜家家家具”成为为风尚,成成为小资产产阶层消费费文化的重重要组成部部分。(2)自助助消费文化化DIY文化化是对商业业消费文化化的创新,,是宜家文文化的独到到之处。(3)环保保文化在产品开发发、原材料料的选择、、产品包装装运输等环环节贯彻绿绿色环保思思想。(四)渠道道1、连锁经经营宜家坚持连连锁经营,,统一商品品、统一价价格、统一一服务,以以相同的模模式管理各各卖场。使使全球各地地宜家保持持统一的风风格。2、直销式式渠道管理理宜家用直销销方式管理理渠道,完完全控制价价格、销售售记录、专专利权及整整个销售体体系。这样样有利于品品牌的统一一管理,保保持了品牌牌形象的统统一。二、宜家在在中国1973年年,宜家就就在中国采采购产品,,1975年,宜家家在香港开开始了第一一家特许经经营店,1998年年在中国上上海开设第第一家店,,1999年在北京京正式开张张。现在宜家在在中国大陆陆有8家分分店,分别别在北京、、上海、广广州、成都都、深圳、、南京、大大连和沈阳阳,2009年7月月27日,,随着宜家家与宁波市市鄞州区政政府的签约约,宜家第第九家分店店即将在宁宁波开设。。1、存在的的差异(1)消费费习惯的差差异消费水平的的差异是宜宜家进入中中国最主要要的问题。。(2)消费费观念的差差异宜家提倡自自助服务,,主张消费费者自己体体验产品。。而在中国国大部分消消费者并不不认可自行行运输安装装产品。(3)营销销体系的差差异在国外,宜宜家主要靠靠发放产品品目录吸引引消费者,,在中国产产品目录无无法大范围围提高知名名度。中国国消费者不不了解宜家家品牌,容容易忽略未未经详细说说明的产品品特性。2、策略上上的转变(1)定位位调整宜家将定位位锁定在中中国大中城城市中的白白领,他们们主要关注注的是家居居产品的个个性、特色色和品位。。(2)产品品调整经过详细的的市场调查查,宜家也也适当调整整了产品供供应,保持持产品原貌貌直接投入入的做法,,对产品进进行适应和和创新。(3)价格格调整在中国,宜宜家主要面面对中产阶阶级,但也也不轻易放放弃低价竞竞争优势
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