第五讲组织形象识别系统

第五讲CIS设计1本讲学习目标了解CIS的含义和来龙去脉了解CIS的主要构成要素掌握CIS设计的原则和方法

2[案例引导]世界知名企业

3CIS概述CIS构成要素CIS设计目录4CIS概述5

CIS是英文CorporateIdentitySysterm的简称，通常被译为企业识别系统。CIS的含义一Identity，即识别是整个概念的核心。6Identity

一词按照《牛津现代高级英汉汉英双解词典》里的解释有两个:(1)同一；绝对相同；完全相同。(2)身份；本身；本体。因此“识别”一词在这里包含着两层含义：1识别

统一性。指一个组织对内对外、上下左右在相关方面都必须一致。独特性。指一个组织应该具备区别于其他组织的与众不同的地方。72企业识别

企业识别：简称CI，指为树立统一而独特的企业形象而进行设计、策划、实施行动的过程。

日本著名CI设计专家中西元男对CI的定义是：“有意图地、计划地、战略地展现出企业所希望的形象；对本身来说，通过公司内外来产生最佳的经营环境。这种观念和手法就叫做CI”。8企业识别，从含义上来理解，就是企业形象识别，或企业形象塑造或建立。就企业形象和企业识别的关系来看，企业形象是结果，企业识别是途径或手段。2企业识别9

CIS是结合现代设计观念与组织管理理论，用以刻划组织个性，突显组织精神，使社会公众产生深刻认同感的一种全方位的符码系统。3CIS的含义10★包含几层意义★☆内容容：：企业业经营营理理念念、贯贯彻彻企企业业理理念念的的经营营活活动动、传达达企企业业理理念念的的视觉觉符符码码。☆目标标：：直接接目目标标是是塑造造统统一一、、系系统统的企企业业形形象象，，突出出企企业业自自身身特特点点；；最最终终目目标标是是通通过过树树立立统统一一化化的企企业业形形象象提高高企企业业整整体体竞竞争争力力。☆识别别依依据据：：是企企业业自自身身特特有有的的个性性。☆识别别要要素素：：必须须具具有有传播播性性，易易于于传传播播并并广广泛泛传传播。。11CIS于50年年代代兴兴起起于于欧欧美美，，60年年代代在在美美国国得得到到了了广泛泛的的传传播播和和应应用用。。CIS的产产生生有有其其广广泛泛的的时时代代背背景景。。CIS的的历历史史沿沿革革二12作为为系统统化化、、标标准准化化的企企业业形形象象设设计计形形态态，，源源于于第一一次次世世界界大大战战前前，，一一般般认认为为，，CIS的雏雏形形以以两两桩桩事事件作作为为标标志志。。1起源源132发展展1955年年美国国IBM公司导导入保罗··兰德德公司司为其其设计计的IBM粗黑体体黑字字，是是CI计划真真正发发展的开始始。到了1976年年，保保罗··兰德德公司司又为为IBM公司设设计了了八条条与十十三条条条纹纹两种种变体体标志志，任任由各各分公公司灵灵活运运用。。14IBM(InternationalBusinessMachinesCorporati-on的缩写写)公公司的的标准准化识识别的的要素素极少少，仅仅以柔柔软、、富弹性性的规规定，，充分分显示示了IBM的经营哲学，，成为“前卫、科技技、智慧”的的代名词。2发展15IBM公司通过系美国公众信任的“蓝巨人”，并在美国计算机行业占据了非常显赫的霸主地位。2发展16被誉为“美国国国民共同财财产”的可口口可乐，以引起视觉强强烈震撼的红红色和充满律律动的线条所构成的COCA—COLA标志，在全球球消费者心中成功地塑塑了风行世17经过CIS武装的企业，，在市场上依依据其发育状状况新姿绰约，别具一格。左右逢源，独擅风流。桃李不言，下自成蹊。CIS的意义义三181新新姿绰约，别别具一格重于VIS的设计，MIS和BIS尚处于初级阶段。他们致力于自身新形象的宣传，给社会公众带来新气象，显示了企业的发展活力和起色，给人耳目一新的感觉。192左左右逢源，独独擅风流这是企业成功功开发CIS的中级境界。。在此状态下下，企业完成了VIS的对外宣传而而偏重于BIS的策划和实施施,企业通过真心心实意为社会会及公众服务务的重大举措措的实施，扩大了知知名度，提高高了信任感，，赢得了社会会的支持、认同和欢欢迎。203桃李李不言，下自自成蹊这是企业成功功地开发CIS的目标境界。。企业的CIS及其三个构成成部分均已定定型，企业的的美好形象牢牢牢地矗立在市场上上，企业拥有有大量的忠诚诚者，盛名之之下趋之若鹜。21★专家如此说★☆企业形象策划划就是要促进进企业从表面面引入深层，从形式式导向实质，，从设计推向向实施，从投入驱向产出出，使企业不市场，而且以骄人的业绩奉献给社会。

22CIS概述述CIS构成要要素CIS设计目录23CIS构成要要素分析24按照国际惯例例和规范，CIS是以CI（CorporateIdentitySign企业识别标志志）为中心三要素相互推衍而构成的网络组合。MI（MindIdentity）——理念识别BI（BehaviorIdentity）——行为识别VI（VisualIdentity）——视觉识别25三者中，MI是CIS的灵魂，也是是整个CIS运作的原动力；BI是组织运行的的所有规程策策略，是一种动态的识别别系统；VI是CIS最活跃最直观观的表现方式，它内容容最多样，层层次最丰富，，效果也最直直接。由此可见，MI和BI一方面是自身身的表达手段段，另一方面也体体现在VI的形象设计中中，VI则是CI的展示子系统。。261MI（理念识别））理念：最早出出现于希腊柏柏拉图著作里里，它是指一种观念、思想、意识。作为企业经营营管理的一个个术语，主要要是指经营思想、经营意识。271MI（理念识别别）理念识别：：是指设计、、策划、实实施统一独特的企业理念并并为公众所所认知、认认可的过程程。企业理念有有其丰富的的内容和构构成要素，，这些内容和要素构构成了理念念识别系统统（简称MIS），包括：：企业使命、企业价值观观、企业精精神、经营营宗旨、企业目标、经营战略、经营方针、行为准则等。282BI（行为识别别）行为识别：：是以采取多多种个性化行为，将组组织信息传递给给社会公众众，使之对对组织产生生深刻的印印象的动态识别别形式。企业行为识识别又称活动识别、表现识别，注重内外行动的的一致性和独特性，对内立足足于建立完完善的组织机构构、管理作作风、教育育训练、福福利制度和和行为规范；对对外通过社社会公益文文化、公共共关系、营营销活动等方式式传达企业业理念，获获得公众的的认同识别别。29行为识别的的基本内容容对外对内1．市场调查2．市场推广3．促销活动4．公共关系5．物流处理6．售后服务7．咨询业务8．同行竞争9．渠道疏通10．产品定价11．企业协作13．公益事业14．文体赞助15．社会联谊16．公害对策17．热点关注18．回馈社会……1．企业诊断2．产品开发3．技术发展4．生产运作5．干部教育6．员工培训7．环境规划8．质量控制9．福利保证303VI（视觉识别别）视觉识别：是CIS的直观化传达达体系，它通通过个体视觉符符码的创意意及组合，，将组织理理念、文化化物质、服务内内容、组织织规范等抽抽象意义，，形象化地地加以“转译””，给人一一目了解、、一见难忘忘的印象。。31视觉识别的的基本内容容应用要素事务用品类车辆识别类环境展示类包装用品类员工服装类出版宣传类基本要素组织名称标志标准字标准色象征图像32CIS概概述CIS构成成要素CIS的设设计目录33CIS的设设计34CIS的设设计原则一(1)统一原则●MI/BI/VI互相阐释●各系统内部部要素协调调(2)示差原则●外显上的差差异●内涵上的差差异(3)操作原则●切合实际●具有挑战性性35理念识别系系统设计二理念识别是企业在长长期发展过过程中形成成的，具有独特个性的的价值体系系，也是CIS及基本精神所在。361理念念识别的内容容企业理念系统企业的基本理念企业的事业领域企业的经营战略企业使命企业价值观观企业精神企业目标行为规范372理念念识别系统的的确立本企业是什什么组织?本企业将是是什么组织织?本企业应是是什么组织织?许多企业CIS实践中总结结出来的一一种应用性性较强的理念念模式。38指向内容经营领域获利能力质量效率社会责任企业气氛行为规范说明业务范围及专业区别说明获利程度及贡献说明追求高质量产品，并激发高度的员工潜能及管理水平说明追求成本低而生产力高的产品与服务说明对公众关心事项的关心及对股东、员工、供应商及社会所关心事项的关心说明企业内部良好的工作环境、投资条件说明下列为企业遵守的行为规范：诚实、员工才能开发、一贯性、机会均等、民主参与、服务社会、任务与忠诚、团结精神393MI的展展示示方方式式标语语：用用警告告/号召召/激励励/哲理理性性的无声声文文字字来展展示示企企业业理理念念。。口号号：用用有声声语语言言来显显示示的的企企业业理理念念。。厂歌歌：用用音乐乐形形式式来展展示示的的企企业业理理念念。。404MI的传传播播实实施施理念念教教化化：灌灌输输教教育育、、启启发发教教育育、、自自我我教教育育、、感染染教教育育等等。。特殊殊活活动动：游游戏戏、、仪仪式式、、庆庆典典等等。。多元元激激励励：物物质质需需求求、、工工作作目目标标、、民民主主参参与与、、精神神情情感感激激励励等等。。标榜榜领领袖袖：41行为为识识别别系系统统设设计计三BI的导导入入，，就就是是调调整整、、完完善善企企业业对对内内对对外外的的一一切切活动动，，使使其其规范范化化、、契契约约化化，充充分分体体现现企企业业理理念念。。421BI的展展示示方方式式企业业手手册册/规规章章制制度度/工工作作规规范范等等例如如：：麦麦当当劳劳在在导导入入BI时，为为了保保证企企业行行为达到高高度的的统一一，制制定了了一本本厚达达385页页的行行为规规程,其中中有：：OTM——营营业业训练练手册册SOC——岗岗位检检查表表QG——品品质质导正正手册册MDT——管管理理人员员训练练432BI的落实实制定范范式坚持培培训督促检检测说明BI的的意义义；；BI培培训的的具体体目标标；制定最最佳的的培训训方案案；合理评评估BI规规划培培训的的效果果讨论座座谈；；演讲与与模范范报告告；观摩与与示范范演练练；实地纠纠正偏偏差重复性性演习习与比比赛等等内容容方法法一百个个纲领领不如如一次实实践来来得有有效--列列宁44视觉识识别系系统设设计四现代科科学实实践证证明，，一个个人接接收到到的外外界信息中中，83%来自自眼睛睛，11%因为为听觉觉，3.5%依依靠嗅觉觉，1%源源自味味觉。。451VI的构成成要素素应用要素事务用品类车辆识别类环境展示类包装用品类员工服装类出版宣传类基本要素组织名称标志标准字标准色象征图像462基本要要素的的设计计原则则组织名名称47组织名名称的的设计计原则则易读、、易记记：简洁、、独特特、新新颖、、响亮暗示产品属性或用途；启发品牌联想；与标志物相配；适应市场环境；受法律保护。48标志志特点：内容上上的抽抽象性性；传递上上的联联想性性；表现上上的象象征性性。49标志的的设计计原则则能集中中反映映企业业的经经营理理念；；应结合合企业业的行行业特特征和和产品品特征征；独特鲜鲜明的的识别别性；；符合时时代的的审美美特征征；考虑地地域性性和民民族性性差异异，具具有较较强的的通用用性。。50标准字字的设设计是是根据据企业业名称称、产产品名名称、、活动主题题、广广告口口号等等内容容，通通过字间的的幅度度、笔划的配置置、线条的的结构构、粗细等多方方面造造型要要求的的设计而丰丰富文文字的的表现现力。。标准字字原是印刷用用语，意为为将两个以以上的文字字，组成一个固定的的整体，现现泛指某种种事物、组组织、团体体的全称整理、、组合成一一个群体字字体，亦可可称合字体。51——由““细线构成成的字体””易让人联联想到纤维维制品、香水、化妆妆品类。——“圆圆滑的字体体”易让人人联想到香香皂、糕饼饼、糖果。。——“角角形字体””易让人联联想到机械械类、工业业用品类。。设计专家们们发现52标准字的设设计设计原则：易识性造型独特系统53标准色色指企业指定定某一特定定色彩或组合合色彩系统。运用在所有有的视觉传传达设计的的媒体上，，透过色彩彩具有的知觉觉刺激与心心理反应，，表现企业业的经营理理念或产品的54标准色的设设计原则标准色的选选用应以国际标准色色为标准；一般不宜超超过三种色彩；考虑相关因因素：体现企企业的经营营理念和产产品的特性性；突出竞竞争企业之之间的差异异性；适合消消费心理。。55世界上著名名企业的标标准色实践践色彩适合行业（企业形象或产品内容）红色系食品业、交通业、百货业、药品业橙色系食品业、建筑业、石化业、百货业黄色系电器业、化工业、建筑业、百货业绿色系金融业、农林业、建筑业、百货业蓝色系药品业、交通业、百货业、化工业紫色系化妆业、服装业、出版业56是指象征企企业经营理理念、产品品品质和服服务精神的富有地方方特色的或或具有纪念念意义的具象化图案案。又称“企业业造型”。。它是通过过平易近人人、亲切可爱的造型型，给人制制造强烈的的记忆印象象，成为视视觉的焦点，来来塑造企业业识别的造造型符号。。象征图案57应有亲切感感，让人喜爱爱，以达到到传递信息息、增强记忆的的目的。个性鲜明。应具有地地方特色或或具有纪念念意义。选择图案与与企业内在在精神有必必然联系。。象征图案设设计原则583应用要素的的开发当视觉识别别系统进展展到已确立立了标志、、标准字、标标准色等基基本要素时时，就应当当紧跟着进入应应用要素项项目的开发发。59事务用品类类内容：主要纸类类制品。●名片●信纸●信封●资料袋●便条纸●卷宗纸●贵宾卡●来宾卡●通行证●贴纸●合同书封面面●留言条60事务务用用品品类类设计计原原则则：：实用用性性/美观观性性从标标志志、、标标准准字字、、标标准准色色及及其其布布局局等等多多种种角角度度，，设计计出出一一个个统一规规范的格式式，使使接受受者对对企业业产生生一个统统一、、鲜明明、深深刻的的印象象。61车辆识识别类类包括小汽车车、职工接送车车、客车、货车、售后服务车车、购物小小推车车等。对企业业各种种交通通工具具在式样上、颜色、图案、文字上进行行统一一规划划设计计，就就是企企业的的免费费“流流动广告媒媒体””。62车辆识识别类类设计原原则：应充分分发挥挥企业业基本本视觉觉要素素的延展性性特点，，既强调调中、、远距距离观观察时时的视视觉刺刺激，，又注注重近近距离观察察时的的精致致耐看看。63包括企企业环环境的的建筑情情况、布局风风格、内外装修、草坪美美化等都是是企业业形象象具体体可感感的信信号，，是宣传传企业业的““立体体广告告”。。环境展展示类类64环境设设计主主要包包括空空间布布局、、照明明、色色彩、、装修四四个方方面。。具体体要求求：空间布布局：适用用、美美感；；照明：和谐谐、宁宁静、、亮度度适中中；色彩：浅色色显远远，给给人宽宽敞感感；深深色显显近，，给人人狭小感感；装饰：得体体、品品位。。环境展展示类类65包装用用品类类内容●包装纸纸（单单色））●手提袋袋●胶带●外包装装箱●包装塑塑胶袋袋●包装纸纸盒●包装贴贴纸66包装用用品类类设计原原则：考虑组组织的的形象信信息和产品品自身特特点；考虑产产品在在各种种不同同的销销售环环境中中的货架效效果；考虑包包装上上所列列信息的的可读读性；符合当当地的的法律要要求和风俗习习惯。67包装用用品类类如何使使商品品的包包装最最有效效的传传达物物品信信息，，树立立企业统统一形形象，，可以以着重重从以以下方方面努努力：：突出出企业业标标志志，如如置置之之于于同同一一固固定定形形象象，，施施以以统统一的的色色彩彩，，统统一一的的背背景景图图案案，，以以取取得得一一致致的的视视觉觉效效果果。。以企业业标标志志的的变变体体或企企业业象征征图图案案统一一形形象象；；以企企业业标准准字字为主主体体统统一一形形象象；；以标准准色色为线线索索同同一一商商品品形形象象。。以系系列列化化的的图形形结结构构统一一形形象象。。68员工工服服装装类类内容容：●女性性职职员员制制服服●男性性职职员员制制服服●徽章章●领带带夹夹69员工工服服装装类类制服服设设计计要要求求：考虑虑企业业特特性性要求求，，在在款款式式、、材材料料、、色色彩彩、、标标志志、、图案案选选配配上上，，与与CIS整整体体设设计计相相互互应应和和；；考虑虑员员工工的的工作作性性质质。在在保保持持整整体体风风格格一一致致的的前前提下下，，要要适适合合具具体体工工作作岗岗位位的的要要求求；；制服服的的色色彩彩通通常常和和企企业业的的标标准准色色不不做做硬硬性性牵牵连连，，而遵从从大大众众习习惯惯的的行行业业色色彩彩；制服服的的配饰饰、、配配置置恰恰当当。70出版版宣宣传传类类主要要指指商品品目目录录、说明明书书、产品品简简介介、年历历、宣传传手手册册、广告告传传播播等，，这这些些印印刷刷物物品品和和广广告告作作品品都要要突突出出标志志这根根主主线线，，统统一一的的体体现现CIS所涉涉及及的的企业业形形象象，，提提高高企企业业视视觉觉形形象象的的识识别别性性。。71课后

作业编写写案案例例内容容：介绍绍一一个个导导入入CIS的企企业业，，其其CI建设设的的过过程程和和主主要要内内容容，，并并做做出出评评价价。。72739、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。1月月-231月月-23Sunday,January1,202310、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。13:18:2613:18:2613:181/1/20231:18:26PM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。1月-2313:18:2713:18Jan-2301-Jan-2312、故人江海海别，几度度隔山川。。。13:18:2713:18:2713:18Sunday,January1,202313、乍乍见见翻翻疑疑梦梦，，相相悲悲各各问问年年。。。。1月月-231月月-2313:18:2713:18:27January1,202314、他乡生生白发，，旧国见见青山。。。01一一月20231:18:27下午午13:18:271月-2315、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。一月231:18下下午1月-2313:18January1,202316、行动出成成果，工作作出财富。。。2023/1/113:18:2713:18:2701January202317、做做前前，，能能够够环环视视四四周周；；做做时时，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿着着以以脚脚为为起起点点的的射射线线向向前前。。。。1:18:27下下午午1:18下下午午13:18:271月月-239、没有有失败败，只只有暂暂时停停止成成功！！。1月-231月-23Sunday,January1,202310、很多事事情努力力了未必必有结果果，但是是不努力力却什么么改变也也没有。。。13:18:2713:18:2713:181/1/20231:18:27PM11、成功就是日日复一日那一一点点小小努努力的积累。。。1月-2313:18:2713:18Jan-2301-Jan-2312、世间间成事事，不不求其其绝对对圆满满，留留一份份不足足，可可得无无限完完美。。。13:18:2713:18:2713:18Sunday,January1,202313、