流程的优化张

2.3流程的优化本节教学目标：1、理解流程优化的意义及内容、树立流程优化意识。2、理解流程优化与设备、材料等之间的关系。3、生产和生活中具体流程的优化分析。

战国时代，齐王常与他的大将田忌赛马，双方约定每场各出一匹马，分三场进行比赛。齐王的马有上、中、下三等，田忌的马也有上、中、下三等，但每一等都比不上齐王同等的马，于是田忌屡赛屡输。一日，田忌的宾客、对军事颇有研究的孙膑给田忌出了一个主意，结果以二比一赢了齐王。田忌赛马田忌赛马田忌与齐王的赛马方案：方法田忌齐王方法田忌齐王1（3：3）上马：上马中马：中马下马：下马2（2：2）上马：上马中马：下马下马：中马3（2：1）上马：中马中马：下马下马：上马

4（2：2）上马：中马中马：上马下马：下马5（1：2）上马：下马中马：上马下马：中马6（2：2）上马：下马中马：中马下马：上马

在以上各方案中，齐王与田忌的赛马结局有平局的，也有以2：1赢的，但只有一种情况是田忌以2：1取胜于齐王的，孙膑正是把这种方案推荐给了田忌，就是上述方案3。小结：

作为一个流程，通常就会有这样或那样的问题。比如：效果不佳；或是投入的人力、物力、财力不是最小；或是某种性能不理想等等。因此流程需要改善，需要优化。

在现实生活中，由于受环境和条件的限制，不可能找出一切方案，也不可能对所有方案进行全面比较，应该运用科学的方法对资料进行科学计算和分析以求寻找到最优方案。

一、流程优化的内容与目的：1.流程优化的内容

在流程的设计和实施过程中，要对流程进行不断的改进以期取得最佳的效果。对流程的改进过程，称为流程的优化。一般的流程优化的内容：工期优化、工艺优化、成本优化、技术优化、质量优化等。整体的全面优化，或某个指标优化。因此，在进行流程优化时，要综合平衡，以取得整体优化的成效。(某一个指标得到了优化，而使另外的指标下降了。)流程的优化往往因不同的情境、不同的目的而体现出不同的目标和要求，进而体现出不同的特点，可以是整体改进，也可以是某一环节的改变，还可以是某一时序的改变。2.流程优化的目的：

提高工作效率、提高产品质量、降低劳动强度、降低成本、节约能耗、保护环境、保证安全生产。

流程的优化，应在综合考虑各项指标的基础上突出重点指标的优化，综合权衡达到整体优化的目的。3.案例分析（6个方面）：1）P54、工期优化—节约时间案例机械设备修理的工期优化。工期优化总工期１８天（串行）１２３４５７６８拆卸２天机件检修１天零件加工８天零件修理５天电器修理３天组装３天试车１天工期优化工工期15天（并行））１２３４５６７拆卸卸２天天机件件检检修修１天天零件件加加工工８天天零件件修修理理５５天天组装装３天天试车车１天天电器器修修理理３３天天流程程优优化化思思路路：：将将串串行行设设计计改改为为局局部部并并行行设设计计，，达达到到提提高高工工效效节节省省时时间间的的目目的的。。具体体作作法法：：将将““电电器器修修理理””环环节节和和““机机件件检检修修””、、““零零件件加加工工””环环节节同同步步进进行行。。目的的---缩缩短短加加工工时时间间。。主要要手手段段--在在不不改改变变工工艺艺的的条条件件下下，，将将某某些些环环节节的的串串行行改改为为并并行行。。工期期优优化化:例:前面面P44[案例例分分析析]的做做饭饭工工作作流流程程。。思考考：：工工序序由由““串串行行””改改为为““并并行行””会会带带来来什什么么问问题题？？或或者者说说增增加加了了什什么么？？把串串行行工工序序改改为为并并行行工工序序时时，，要要考考虑虑到到并并行行工工作作需需要要的的人人力力和和物物力力的的增增加加，，要要把把人人力力和和物物力力增增加加的的成成本本与与缩缩短短工工期期的的成成本本进进行行比比较较，，如如果果改改进进后后的的总总成成本本是是降降低低的的，，那那么么改改进进方方案案就就是是可可行行的的。。工工期期优优化化对对于于大大型型建建筑筑施施工工、、修修路路、、水水利利工工程程等等项项目目，，可可能能会会大大大大减减少少工工程程成成本本，，提提高高经经济济效效益益。。P55[马上上行行动动]：制制作作一一只只台台灯灯的的工工期期如如何何优优化化，，改改进进之之后后可可能能带带来来什什么么问问题题？？①③②④⑤⑥买电电器器元元件件2小时时2小时时焊底底座座1小时时4小时时做灯灯罩罩调试试2小时时组装装这一一流流程程的的工工期期是是否否可可以以缩缩短短？？可可以以怎怎样样改改进进？？改改进进之之后后可可能能带带来来什什么么问问题题？？①③②④买电电器器元元件件2小时时2小时焊底座1小时4小时做灯罩调试2小时组装通过分析各个个环节之间的的关系，在人人手（3人）足够的情情况下，将串串行环节改为为并行环节，，进行工期优优化，周期缩缩短为7小时。③②④买电器元件2小时2小时焊底座1小时4小时做灯罩调试2小时组装⑤①通过分析各个个环节之间的的关系，在人人手（2人）足够的情情况下，将串串行环节改为为并行环节，，进行工期优优化，周期缩缩短为7小时。思考：这两个个案例共同特特点是什么？？前面举的例子子都是减少环环节来达到优优化目的的。。有没有通过过增加环节来来达到优化目目的呢？播种、育秧翻耕插秧除草、施肥浇水收割晾晒归仓如给水稻种植植流程前面增增加一个“选选种”环节会会使水稻的产产量、品质更更好；在我们们设计的学习习流程中增加加一个“再复复习”的环节节会达到更好好的学习效率率；……2）P55工艺优化——节约材料案例1.：工件制造的的工艺优化-法兰的加工工工艺（1）切削法就是将圆钢直直接在车床上上切削成型，，然后再钻孔孔而成。下料切削钻孔检查法兰盘(管道连接件)切削加工流程程A.工艺简单。B.切削过程浪费费时间，生产产效率低，材料利用率低低。特点：一般常称的法法兰盘是指专专用于联接管管道的联接件件.如两根直径100的钢管,可用烧焊或电电焊将它们联联接起来,一旦焊好后就就不好拆开,除非用切割机机或电焊来切切割开.但假如用法兰兰盘(一盘为园形),就可加上胶垫垫密封,然后用螺丝帽帽固定就可以以了.当管道出现故故障或检修时时,也可很便利拆拆开。法兰联接即是是把两个管道道、管件或器器械，先各自自固定在一个个法兰盘上，，两个法兰盘盘之间，加上上法兰垫，用用螺栓紧固在在一起，达成成了联接。在在工业管道中中，法兰联接接的利用十分分遍及。在家家庭内，管道道直径小，并并且是低压，，不用法兰联联接。下料加热锻压成型热处理切削检验法兰盘少量切切削加工流程程(２）、少切削削法A.工艺流程工。。B.节省材料，生生产效率高。。大批量生产使使用这种工艺艺流程。特点：评价：在加工工流程中尽管管增加了工序序，但由于切切削量很少，，极大地节省省了材料，并并提高生产效效率，因此总总加工成本是是降低。这是是法兰生产普普遍采用的方方法。金属热处理是是机械制造中中的重要工艺艺之一，与其其他加工工艺艺相比，热处处理一般不改改变工件的形形状和整体的的化学成分，，而是通过改改变工件内部部的显微组织织，或改变工工件表面的化化学成分，赋赋予或改善工工件的使用性性能，如增加加硬度。其特特点是改善工工件的内在质质量，而这一一般不是肉眼眼所能看到的的。(3）无切削法（（阅读）特点：工艺流流程非常简单单。通常用来加工工：塑料、铸铸铁材料。先制做模具然然后在注塑机机上直接加热热一交注塑成成型。成品的的精度取决于于模具的精度度。P56[马上行动]：比较不同加加工工艺下浪浪费的钢材金金额。假设钢钢才的价格为为3800元／吨.加工方法一个法兰用料质量材料利用率1万个法兰浪费钢材的质量浪费总金额（元）切削法9.2kg40%少切削法90%55200Kg9200Kg209760349603）成本优化—节省资金ＡＢＣＤ１１１０１８１３１４９１２１５最优的配送路路线？配送路线的方方案与路程方案路线路程（Km）1ABCDA512ABDCA463ACBDA594ACDBA475ADCBA516ADBCA58成本优化的实实例有很多：：如邮递员投投递线路的优优化、由手工工制作木桶到到批量生产塑塑料水桶的优优化等。4）质量优化——提高效率案例：餐厅结结帐的流程优优化原流程：1）确认结账要要求2）取得账单给给客户过目3）得到客户付付款。4）回到收款台台取得零钱和和发票。5）将发票和零零钱交给顾客客。改进流程：1）确认结账要要求2）取得账单、、零钱和发票票。3）得到客户付付款并将发票票和零钱交给给顾客。6）技术优化填单报数记账付款付款存单记账顾客手工填写写取款单,连同储蓄折一一并递入柜台台记账员查账、、记账并做凭凭单凭单入柜保存存付款员付款，，返回储蓄折折顾客向工作人人员报款取数数额，并递入入储蓄折工作人员利用用计算机，执执行查账、记记账、做凭单单并保存账户户数据的任务务由同一位工作作人员付款，，返回储蓄折折二、流程优化化的条件：（1）设备和工艺水平的提高。。比如，只有有在具备锻压压设备时，才才可能将法兰兰盘的加工改改为少量切削削加工；（2）对流程内在在原理的深入了解。。比如对洗涤涤原理的了解解，就会在流流程中安排两两次漂洗；（3）人员技术水平平的提高。P57[马上行动：]计算机管理系系统的改善、、操作人员的的水平银行引入计算算机管理系统统

改进了了存取款的流流程，大大提提高了工作效效率降低了差差错率。这种流程优化化属于哪种优优化？需要什什么条件？技术优化1.银行存取款流流程的优化——从人工操作到到自动取款机机。2.数控机床进行行机械加工，，首先要根据据图纸要求，，在电脑上编编制加工程序序，然后机床床自动按程序序进行加工，，保证加工质质量，提高生生产效率。这这一优化的条条件是什么？？１、设备的改改进２、程序的设设计，自动控控制思想的引引入。质量优化。普通车床数控柔性加工工中心洗衣流程的优优化流程再造与信信息化基础阅读三、流程优化化的步骤：1、分析流程的的现状2、确定改进的的目标和要求求3、确定改进方方案案例1：银行卡挂失失流程的改进进分析流程的现现状：确定改进的目目标和要求：：确定改进方案案：只能在银行上上班时才能去去挂失，失主主不能及时报报失；使失主能及时时报失，尽可可能把钱财的的损失减少到到最低程度；；利用先进的计计算机电话集集成技术和现现代化通讯手手段，为客户户提供全天24小时不间断的的电话挂失服服务。案例2：汉字输入的的流程改进（（根据流程改改进的步骤进进行分析）分析流程的现现状：确定改进的目目标和要求：：确定改进方案案：汉字的快速输输入是普通计计算机使用者者最为棘手的的问题，人机机交流困难限限制了计算机机的广泛应用用。采用快速输入入方法提高文文字输入速度度，或采用笔笔的输入方法法符合使用者者用笔的传统统习惯，舒适适方便。采用五笔字型型等快速输入入法或利用手手写笔输入，，代替原来的的键盘、鼠标标输入。小实验：制作作纸制提兜试试验以提高效率为为目的，优化化制作纸制提提兜的流程。。试验目的：牛皮纸或较厚厚一点的纸，，糨糊，订书书机等。试验准备：1．设计图样，，画出图纸。。2．编写单人制制作纸制提兜兜的流程，画画出流程图，，并测量单人人制作一个提提兜所需要的的时间。3.编写多人流水水化制作10个提兜的流程程，画出流程程图，并测量量和计算流水水化批量制作作提兜时平均均每个人所需需要的时间。。试验过程：1.说明两种流程程中的时序和和环节。2.流水化制作比比单人制作的的工作效率提提高了多少?3.如何进一步提提高工作效率率?试验总结：单人制作纸制制提兜流程分制作纸兜和和提手两个环环节。制作纸兜:作图、画线、、折纸、裁剪剪、粘贴等。。制作提手:折纸、裁剪、、粘贴等。最后将纸兜与与提手连接起起来。讨论:1.在流水作业中中，每人做多多少道工序，，对应着不同同的工作效率率。2.讨论，怎样安安排每个人的的工序，效率率才最高?阅读：流程再再造与信息化化基础四、、小小结结：：工期期优优化化、、工工艺艺优优化化、、成成本本优优化化、、技技术术优优化化、、质质量量优优化化等等。。整体体的的全全面面优优化化，，或或某某个个指指标标优优化化。。某一一个个指指标标得得到到了了优优化化，，而而使使另另外外的的指指标标下下降降了了。。因因此此，，在在进进行行流流程程优优化化时时，，要要综综合合平平衡衡，，以以取取得得整整体体优优化化的的成成效效。。1）流流程程改改进进的的内内容容目目的的提高高工工作