物业小区保洁清洁方案

1、物业小区保洁工作方案一、目的为了做好物业小区环境清理保洁工作，创造良好的业主生活环境，指导和规范小区保洁工作，制定本方案。二、适用范围 小区道路，场地及色块的清扫，垃圾的清楚工作。生活垃圾分类清运及废弃物处置等工作适用本工作方案。三、职责分工、权限1.物业经理（1）负责审核批准小区整体清洁计划、计划执行的监督和调整；（2）根据公司要求进行调整工作计划，工作重点并组织实施；（3）负责处理工作过程中的重要问题，关注了解员工工作状态和思想动态；（4）为工作配置相关资源和提供必要的支持，培训；（5）完成上级交办的其他工作。2.保洁主管（1）负责申报小区整体清洁计划、执行计划和员工考核评价；（2）领导和

2、组织保洁工作人员完成各类突击任务和重要活动的保障；（3）负责统计保洁耗品的使用，分发和申报；（4）负责内部员工的管理，及时了解员工思想动态；（5）服从领导，解决领导交办的其他工作。3、保洁员（1）按照规程做好本岗位范围的工作任务，达到标准；（2）按照规定领用保洁用品和耗材，爱护保洁设备；（3）服从领导，按照要求完成各类突击任务和重要活动保障工作；（4）有效使用保洁耗品和工具，避免浪费；（5）完成上级交办的其他工作。四、环境清洁管理规定1.小区清洁工作时间安排（1）环境清扫工作人员工作时间每天6：00-10：30；13：30-17：00（2）垃圾废弃物清运工作人员工作时间周一至周五7：30-11

3、：00；15：30-18：00周六、周日：8：00-11：00，15：00-18：00 2.工作人员着装规定（1）工作人员根据节气不同，着不同季节工作服装；（2）工作服装统一颜色和款式，佩戴工牌；（3）因工作原因服装破损或无法清洁，可以更换新装；（4）严禁穿工作服离开小区工作区域。3.工作人员工作流程（1）5：55-6：00上班准备：准时打卡。打卡后到自己的岗位上检查工牌是否带好，是否按照规定着装，工具和物料是否齐全。如果有出入应及时向主管汇报。（2）6：00-10：30开始工作：首先清扫道路场地，收集垃圾入袋，集中运到楼下。然后套装垃圾袋。拖地面，擦拭墙面，栏杆等。清理水台面，清理下水孔。进

4、行卫生间清洁。卫生间清理程序，用水冲洗小便池和大便池，去除污渍。托地面，擦镜子，抹水台面，清理拖把池。接着按照上课时间进行保洁清扫，课间期间可以稍作休息。（3）13：30-17：00下午上班后按照上午的程序进行，循环保洁直至下班打卡。4.清洁耗品工具领用规定（1）根据工作需要采买的耗品工具一律入库登记保管；（2）因工作需要领用需要使用人办理出库登记，不得代领；（3）清洁耗品根据标准按月领用，结余有奖；（4）工具领用后，爱惜使用，因为个人故意损害者须照价赔偿；（5）工具使用完毕后，进行必要的清洁后交还库房，再用再领；（6）设备工具使用前必须确认注意事项，确保安全操作使用。5.垃圾清运管理规定（1

5、）工作日按时进行垃圾收集转运；（2）垃圾桶轻拿轻放，避免因大力撞击损坏垃圾桶；（3）转运垃圾时，注意垃圾满溢，散落导致二次污染，必要时通知保洁人员进行配合清洗；（4）行车禁止鸣笛，在小区内车辆缓行，时刻注意安全，尽量采取上课期间转运；（5）转运垃圾过程中，工作人员禁止大声喧哗，影响师生教学工作；（6）可回收或再生物品回收要及时登记，集中处置，严禁私自处置。五、环境清洁工作标准1.公共建筑物及管辖区域围墙外立面（1）建筑物及管辖区域围墙外立面（3米以下）A保洁员应随时巡检，随时清理。B外立面清洁按照外协配合完成，外协施工按照集团规定执行。（2）建筑物及项目围墙外立面（3米以上）根据需要，由专业清

6、洗公司进行； （3）建筑物及校区围墙外立面的清洁标准：A目视无明显污渍、无乱贴乱画；B外观整齐化一，整体形象良好。2.公共道路的清洁、保洁（1）每天对管辖区域的道路、两侧行人道定时清扫2遍,并巡回保洁。（2）雨、雪天应及时清扫路面，确保路面无积水。（3）发现路面有油污应及时用清洁剂清洁。（4）用铲刀清除粘在地面上的香口糖等杂物。（5）道路的清洁标准：A目视地面无杂物、积水、无明显污渍、泥沙；B道路、人行道无污渍，草坪上无明显垃圾；C行人路面干净无杂物、垃圾；D路面垃圾滞留时间不能超过1小时。3.室外花坛、广场的清洁（1）循环清洁、保洁；擦拭花坛、设施保证整洁。（2）清扫广场花园里的浮尘、果皮、

7、树叶及纸屑、烟头等垃圾。（3）及时清除地面的油污渍、粘附物。（4）发现水池内有垃圾应马上捞出。（5）广场、花园的保洁标准：A地面洁净无积尘、无污渍、无垃圾；B花坛外表洁净无污渍；4.绿化带的清洁（1）每天清洁绿化带1次，秋冬季节或落叶较多时应增加清洁次数。（2）绿化带的清洁标准：目视绿化带无明显垃圾、落叶；目视无杂物和废弃物；花坛外表洁净无污渍。5.人工湖的保洁（1）人工湖的保洁工作应每天进行1次。作业人员必须会游泳。（2）飘浮到近岸的垃圾，保洁员于岸边处持作业工具打捞湖面上的飘浮垃圾。（3）保持人工湖水面无飘浮物。6.健身设施的清洁（1）体育设施应每周擦1次：用抹布擦拭设施表面上灰尘；用清洁

8、剂擦拭污渍后用水清洗干净，（2）再用干布擦干；清扫体育场内及周围的纸屑、果皮树叶等垃圾；（3）保洁时应注意：在擦拭设施时，发现设备设施脱焊、断裂、脱漆或有安全隐患时，应及时汇报给保洁主管；发现违规使用设施时，应予以制止、纠正。 （4）体育设施清洁标准：设施表面干净光亮，无灰尘污渍、锈迹；目视体育场周围整洁干净、无果皮等垃圾。7.路灯的保洁路灯的保洁应每月1次。路灯的保洁应在白天灭灯断电时进行，作业保洁主管应通知维修断开电源。擦拭灯罩时，应注意力度，以免用力过猛导致灯罩破裂，发现灯罩有裂纹或其他安全隐患时，应及时汇报给主管。清洁时应注意：梯子放平稳，人不能爬上装饰物以防摔伤；保洁工具不要损伤被清

9、洁物。8.垃圾筒、果皮箱的清洁垃圾筒、果皮箱内的垃圾应每天清运两次。垃圾筒、果皮箱每周清洗1次，遇特殊情况应增加清洗次数（如夏季应增加清洗次数）。清洗前应先倒净垃圾筒、果皮箱内的垃圾，除去垃圾袋，并集中运到指定的地方清洗。先将垃圾筒、果皮箱内的垃圾，除去垃圾袋，然后用清洁剂反复擦拭。将油渍、污渍洗干净后，用清水冲洗干净，用布抹干。清洗完毕应及时将垃圾筒、果皮箱运回原处，并套好垃圾袋。夏季应在桶内喷洒消毒剂。清洁标准：目视垃圾筒、果皮箱无污迹、无油迹；垃圾筒、果皮箱周围无积水。无蚊蝇滋生、无鼠害。9.公共楼梯间的保洁操作要领A每天清扫1次各楼层通道和楼梯台阶并拖洗干净；B定时进行垃圾收集，并运到

10、指定的垃圾存放处；C楼梯扶手、各类常用开关、指示牌等每日擦拭1次；D用干净的毛巾擦拭各层和通道的防火门、消防栓柜、护栏、墙面、墙根各楼梯间通道的壁面、顶面应每周进行1次擦拭和除尘。大理石地面应每日除尘1次。清洁作业标准：A地面、台阶、玻璃洁净、无污渍、水渍、灰尘；B楼梯间顶面无蜘蛛网、灰尘；地脚线干净无灰尘；10.公共卫生间的保洁每日上午下午对公用卫生间进行两次保洁：a） 打开门窗通风，用水冲洗大小便器，面盆；b） 清扫地面垃圾，清倒垃圾桶内的垃圾，更换新的垃圾袋后放回原处；用清洁剂均匀喷洒在洗手盆及大、小便器上，用毛球洗刷大、小便器，用快洁布清洗手盆，然后用清水冲干净；用毛巾从门开始顺时针方向依次将墙面、台面、开关、门窗标识牌等擦1遍；先用湿布擦窗玻璃和镜，然后用干毛巾擦干净；用拖把拖干净地面；每周1次用玻璃