策略形成架构与技术二

策略形成Strategyformulation策略規劃長期規劃是分析導向,非行動導向包括公司使命,目標,策略與政策的擬定評估公司現行績效評估公司策略管理者偵查外部環境(發掘機會與威脅)偵查內部環境(發掘優勢與劣勢)分析策略因素以確認1與2的問題,並修訂使命與目標發展與評選最佳可行策略策略形成架構階段一:現有績效/目標與策略等評估階段二:投入階段策略性企圖與宗旨(使命)外部因素評估矩陣(EFE)內部因素評估矩陣(IFE)競爭態勢矩陣(CPM)階段三:配對階段SWOT矩陣BCG矩陣內外部矩陣GE矩陣總體策略矩陣階段一:現有績效/目標與策略等評估現有企業績效評估公司整體/事業單位或事業部/功能部門投資報酬率稅後淨利每股盈餘淨銷售額市場佔有率設備利用率新專利數目其他與預期目標比較,以確定績效缺口確認績效差距形成原因現有策略與政策的評估策略是否能以文字清晰的表達與辨識?策略是否充分掌握內與國際環境的機會?策略是否充分運用企業的專長與資源?策略主要內容與工作計畫是否具有內部一致性?經濟觀點下,策略風險水準是否可以接受?策略是否符合高階管理者的期望與價值觀?對社會的貢獻水準?策略是否具有激勵組織成員承諾的作用?策略是否達成預期績效水準?階段二:投入階段策略性企圖與宗旨(使命)外部因素評估矩陣(EFE)內部因素評估矩陣(IFE)競爭態勢矩陣(CPM)企業宗旨Mission或稱使命定義事業範圍的說明書要滿足誰?目標顧客要滿足什麼?顧客的需要如何滿足顧客需要?獨特能力事業定義我們從事什麼行業?我們行業的範圍(產業疆界)?我們行業的本質為何?我們如何進行改變?我們所追尋的成長方向為行?使命書的性質使公司顧客/成員/股東了解公司的本質與成長方向以使命書作為策略制定的基礎使命書包括層面要廣,不要太瑣碎,要有動態觀念定義組織的經營範疇與說明未來的願景與其他企業做出區分提供評估目前與未來績效的架構態度聲明—對利益關係人分歧觀點的解決顧客導向社會政策宣告使命書內容與評估矩陣顧客需要與偏好—誰是公司的顧客?產品或服務定位—公司主要的產品或服務為何?市場界定—公司的競爭活動於何處進行?科技—公司的科技水準對生存成長與獲利的關心經營哲學自我概念—獨特優勢或主要競爭優勢為何?對公共形象的關心—公司是否對社會環境等負責?對員工的關心—員工是否為公司有價值的資源?產品的界定產品範圍產品線廣度與深度產品定位以產品屬性/價格/品質/類別定位建立公司與產品間的關聯性顧客的基基本需要要Levitt,1960在MarketingMyopia中提到到:短視視的企業業以產品去定定義企業業,會使使之停滯滯不前企業應以以滿足顧客的基基本需要要最為企業業使命的的核心產業產品導向顧客需求導向輪胎業提供輪胎提供可靠/便捷/經濟的服務軟體業提供軟體解決商業上資訊處理問題肥料業提供肥料解決人類飢餓問題Revlon製造化妝品銷售人類的希望全錄製造影印機協助辦公室改善生產力開立冷氣製造冷氣機提供居家的舒適環境範例市場定位位市場範圍圍以購買者者所追求求的利益益與價值值(產品品屬性)來定義義市場例如:哪哪些是追追求多樣樣化高品品質產品品的顧客客?哪哪些是追追求低價價位與便便利性的的顧客?企業的資資源有限限,應慎慎選市場場範圍大大小市場區隔隔企業以市市場區隔隔的需求求作為定定為基礎礎,更能能對購買買者的需需求做出出彈性的的回應成長方向向以此強調調使命的的動態性性Ansoff(1965)提提出成長長向量(growthvector)現有產品新產品現有市場市場滲透產品延伸新市場市場延伸多角化階段三:配對階階段SWOT矩陣BCG矩陣內外部矩矩陣GE矩陣陣總體策略略矩陣SWOT矩陣SWOSO配對以本身的優勢掌握外部機會WO配對利用外部機會改善內部劣勢TST配對以本身的優勢規避外部威脅WT配對以防禦策略降低內部劣勢與規避外部威脅優勢-劣劣勢-機會-威威脅矩陣陣(SWOT)優勢-劣劣勢-機會-威威脅矩陣陣(SWOT)優勢優勢-S劣劣勢勢-W列出優勢勢列列出出劣勢機會-O列出機會會威脅-T列出威脅脅SO策略略WO策策略利用優勢勢改改善善劣勢擷取機會會擷擷取取機會ST策略略WT策略利用優勢勢降降低低劣勢規避威脅脅規規避避威脅逐項列出出優勢/劣勢/機會與與威脅逐項列出出策略SWOT矩陣SWOT矩陣機會休閒花費增加週休二日威脅強有利的競爭者眾多消費者偏好特殊產品優勢產品品質獲得政府的支援人力資源S/O產品品質佳/休閒花費增加…S/T產品品質佳/競爭者眾多劣勢無新產品行銷技能不佳財務體質弱W/O無新產品/休閒花費增加W/T無新產品/消費者偏好特殊產品SWOT矩陣的的相關問問題這樣的配配對合乎乎邏輯嗎嗎?如果沒有有採取行行動,這這些配對對的結果果會如何何?(有有些配對對在沒有有行動之之下將不不會出現現)有哪些備備選的行行動方案案?備選行動動方案可可能形成成的結果果是什麼麼?各項備選選行動方方案的成成本/效效益如何何?備選行動動方案/結果可可以實現現目標與與策略?這樣的配配對可以以建立長長期競爭爭優勢嗎嗎?BCG矩矩陣分析析由波士頓頓顧問集集團提出出以總體策策略資源源分配理理論總公司應應為如何何最有效效的將資資源分配配給所屬屬事業單單位市場潛力力以成長長率表示示事業單位位或一個個產品的的競爭力力以市場場佔有率率表示金牛/明明星/狗狗/問號號BCG成長/市場佔有率矩陣事業單位或產品的相對市場佔有率HLHL市場成長率相對明星金牛問題兒童狗圓面積代代表各事事業單位位對總公公司的相相對貢獻獻,一般般常採資資產或銷銷售為基基礎BCG矩矩陣的製製作步驟驟將公司的的產品加加以分類類,並取取得市場場規模資資料(如如果是金金額的資資料需要要以物價價指數換換算為實實質金額額)預估市場場成長率率(如以以過去資資料估計計未來成成長率)針對個產產品群調調查最大大競爭者者的市場場佔有率率求出相對對市場佔佔有率計算出本本身在各各產品群群的銷售售額(取取銷售額額的平方方根求出出圓面積積的半徑徑)描點劃圓圓BCG矩矩陣的資資源分配配與投資資策略金牛生產產出來的的資金提提供優先先順序為為明星-問題兒兒童明星事業業的市場場佔有率率是資源源利用的的重點,不要太太注重短短期的利利潤不再資助助潛力不不足的問問題兒童童事業,或放棄棄狗事業的的處理方方式-立立即放棄棄/盡量量收穫/重新定定義市場場區隔設設法重生生內外部矩矩陣(IE)將公司所所有事業業一一安安置於九九格矩陣陣中圖中圓圈大小小代表各事事業對公公司整體體銷售額額的貢獻獻多寡扇形部份代表表各事業業對公司司整體盈盈餘的貢貢獻IE矩陣與BCG矩陣不同同處橫軸與縱縱軸代表表意義不不同IE矩陣需要要更多事事業部門門資訊將IFE總加權分分數作為為橫軸劣勢將EFE總加權分分數作為為縱軸威脅IE矩陣分為為三個區區域,分分別導出出不同策策略內外部矩矩陣(IE)內部因素素評估總總加權分分數優勢平均劣勢外部因素素評估估總加權權分數機會中等威脅成長與建建立策略略穩定與維維持策略略收獲與撤撤資策略略奇異企業業矩陣(GE’’sbusinessscreen)競爭地位位:企業業優勢優勢平均劣勢產業吸引引力高中低成長與建立立策略穩定與維持持策略收獲與測資資策略圓面積代表產業規規模,扇型部份代表該該事業的市市場佔有率率圓心代表事業部部在兩個向向度的評估估競爭地位:企業優勢勢相對市場佔佔有率SBU成長長率價格競爭力力產品線廣度度與深度產品品質顧客/市場場知識配銷效能地理位置廣告與促銷銷效能產能與生產產力研發優勢產業吸引力力產業/市場場規模大小小產業/市場場成長率產業邊際利利潤水準競爭結構與與強度景氣循環技術與規模模經濟能源總體環境因因素:法律律/人力奇異企業矩矩陣總體策略矩矩陣劣勢競爭地地位優勢競爭地地位高市場成長長低市場成長長第一象限(保持在產產業地位的的策略)*市場開發發*市場滲滲透*產品品開發*向向前整合*向後整合合*水平整整合*集中中多角化第二象限(改變現狀狀或增進優優勢的策略略)*市場開發發*市場滲滲透*產品品開發*水水平整合*撤資*清清算第三象限(淡出產業業的策略)*緊縮*集集中多角化化*水平整整合*複合合多角化*撤資*清清算第四象限(朝其他產產業發的策策略)*集中多角角化*水水平整展合合*複合多多角化*合合資事業9、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。1月月-231月-23Sunday,January1,202310、雨雨中中黄黄叶叶树树，，灯灯下下白白头头人人。。。。20:03:4620:03:4620:031/1/20238:03:46PM11、以以我我独独沈沈久久，，愧愧君君相相见见频频。。。。1月月-2320:03:4620:03Jan-2301-Jan-2312、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。20:03:4620:03:4620:03Sunday,January1,202313、乍见翻疑梦梦，相悲各问问年。。1月-231月-2320:03:4620:03:46January1,202314、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。01一一月月20238:03:46下下午20:03:461月-2315、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。。一月月238:03下下午午1月月-2320:03January1,202316、行动出成成果，工作作出财富。。。2023/1/120:03:4620:03:4601January202317、做做前前，，能能够够环环视视四四周周；；做做时时，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿着着以以脚脚为为起起点点的的射射线线向向前前。。。。8:03:47下下午午8:03下下午午20:03:471月月-239、没没有有失失败败，，只只有有暂暂时时停停止止成成功功！！。。1月月-231月月-23Sunday,January1,202310、很多事事情努力力了未必必有结果果，但是是不努力力却什么么改变也也没有。。。20:03:4720:03:4720:031/1/20238:03:47PM11、成成功功就就是是日日复复一一日日那那一一点点点点小小小小努努力力的的积积累累。。。。1月月-2320:03:4720:03Jan-2301-Jan-2312、世间成事事，不求其其绝对圆满满，留一份份不足，可可得无限完完美。。20:03:4720:03:4720:03Sunday,January1,202313、不知香香积寺，，数里入入云峰。。。1月-231月-2320:03:4720:03:47January1,202314、意志志坚强强的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥块一一样任任意揉揉捏。。01一一月月20238:03:47下下午20:03:471月-2315、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荆荆门门九九派派通通。。。。。。一月月238:03下下午午1月月-2320:03January1,202316、少年年十五五二十十时，，步行行夺得得胡马马骑。。。2023/1/120:03:4720:03:4701January202317、空山山新雨雨后，，天气气晚来来秋。。。8:03:47下下午8:03下下午午20:03:471月-239、杨柳散散和风，，青山澹澹吾虑。。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、阅读一切切好书如同同和过去最最杰出的人人谈话。20:03:4720:03:4720:031/1/20238:03:47PM11、越越是是没没有有本本领领的的就就越越加加自自命命不不凡凡。。1月月-2320:03:4720:03Jan-2301-Jan-2312、越是是无能能的人人，越越喜欢欢挑剔剔别人人的