物流配送管理

第四章现代物流配送管理主要议题配送与配送管理1配送作业流程2配送的含义——几种不同定义配送即是根据用户的要求在对货物进行集中、分拣和组配的基础上用各种方式将物品送达指定地点或用户的过程。配送是按用户的订货要求，在物流结点进行分货、配货工作并将配好的货物以最合理的方式送交收货人。在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。配送的基本功能：交换功能、实物送达功能、便利功能。配送与配送管理配送与送货的区别：配送通常由专门的配送企业完成，配送是一个中转过程，配送过程受用户需求指挥。配送与运输的区别：配送是包含运输活动在内的一系列活动构成的整体，配送要求更强的组织性和计划性，配送是末端物流。根据配送组织者分类——配送中心配送、仓库配送、商业门店配送、生产企业配送、个人配送。根据配送商品分类——单品种大批量配送、多品种小批量配送、配套配送。根据配送时间数量分类——定时配送、定量配送、即时配送、定时定量配送、定时定路程配送。根据配送经营形式分类——销售配送、供应配送、供销一体化配送、代存代供配送、越库配送。根据加工程度分类——加工配送、集疏配送。根据配送组织形式分类——共同配送、集中配送、独立配送、分散配送。配送的分类①完善了运输及整个物流系统。②提高了末端物流的效益。③配送通过集中库存使企业实现低库存或零库存。④配送简化了手续、方便了用户。⑤配送合理配置资源提高了供应保证程度。⑥促进科技进步支持电子商务发展。⑦降低物流成本，实现物流运动合理化。配送的作用配送的发展过程和条件配送发展的过程：配送公司送货送货上门生产企业承担雇佣式送货生产企业承担外递公司送货专业公司承担业务增加成本提高产品量增加地域范围扩大配送发展的条件：客观条件（外部环境）——生产力提高、贸易发展；成本提高、社会分工细化、服务性工作增加；科技发展使得人员、信息、运输管理水平提高。主观条件（内部条件）——配送地域性扩大、配送计划性增强、配送手段变化、配送客户要求提高、配送信息处理要求提高、配送服务对象增加共同化集约化水平提高。供应商用户经销商①②③④传统交易过程：①供应商供货②用户购买③经销商供货④经销商采购存在问题：①供应商、经销商、用户均同时承担商流和物流任务，物流成本投入较高且分散，耗时耗力；②供应商供货凭借市场预测，发生缺货或积压退货的风险较大，容易增加物流成本。③供应商用户经销商配送企业④①②⑤⑥有配送企业参与的交易过程：①用户采购②经销商提供配送信息③配送企业供货④经销商向企业反馈销售信息⑤配送企业要货⑥供应商供货好处处：①对对经销销商商而言言，，省去去了了对对物物流流的的投投入入，，可可以以集集中中精精力力研研究究用用户户需需求求、、开开拓拓市市场场、、提提供供更更详详尽尽的的产产品品信信息息支支持持和和更更优优质质的的服服务务，，有有利利于于经经销销商商向向虚虚拟拟化化企企业业转转型型；；②对对用户户而言言，，省去去了了繁繁琐琐的的采采购购奔奔波波过过程程，，也也节节省省了了物物流流费费用用，，能能够够享享受受更更加加周周到到的的物物流流服服务务，，满满意意度度提提高高；；③对对供应应商商而言言，，供货货订订单单更更加加符符合合市市场场实实际际需需求求，，退退货货和和缺缺货货风风险险减减弱弱，，物物流流成成本本降降低低；；④对对配送送企企业业自身身而而言言，，可以以实实现现规规模模化化经经营营，，从从而而降降低低单单位位商商品品的的物物流流成成本本，，同同时时有有利利于于实实现现物物流流过过程程的的专专业业化化、、信信息息化化。。配送中心心配送中心心是从事货货物配备备和组织织对用户户的送货货，以高高水平实实现销售售或供应应的现代代流通设设施或企企业。配送中心心内部布布局结构构配送中心心的功能能集货存储储功能货物分拣拣功能货物集散散功能衔接商家家用户流通加工工功能配送信息息处理配送中心心的工作作过程一般工作作流程：：接货验货收货保管配货发货主要议题题配送与配送管理1配送作业流程2配送的过过程要素素备货：将分散的的生产地地或供应应地的货货物集中中。储存：将货物按按各自的的要求分分类存放放。分拣：按货物的的品种规规格、出出入库先先后进行行分类。。配货：按照客户户要求对对货物进进行拣选选分配为为送货作作准备。。配装：将一个客客户的多多种需求求或多个个客户的的相近需需求货物物集合成成大组，，以便实实现有效效运载。。运输：货物在途途运送的的过程。。送达服务务：按时间地地点数量量质量等等要求将将物品送送达客户户并进行行相关的的安装调调试等服服务。配送加工工：对货物进进行组装装、拆散散、加热热、冷冻冻等加工工活动。。配送的一一般流程程备货储存分拣配货配装运输送达服务配送加工213无加工功功能的配配送流程程备货储存分拣配货配装运输送达服务配送过程程的核心心工作——配货配货作业配货的工作内内容：分货、拣拣选。分拣作业业概述分拣作业业的含义义：依据客户户订货要要求或企企业送货货计划，尽可能能迅速、准准确地将商品品从其储储位或其其它区域域拣取出来，并并按照一一定方式式进行分类、集集中等待配货货或发货货作业的的作业过过程。分拣作业业的主要要过程：：产生拣货货信息、、确定拣选选方法、、安排拣货货作业路路径、分派拣货货作业人人员、拣取和行行走搬运运、分类集中中。分拣作业业的主要要方式A货物货位B货物货位C货物货位甲用户货位车辆行进路线A货物货位B货物货位C货物货位乙用户货位车辆行进路线单一分拣拣（订单单别拣取取、摘果式、拣选式）操作过程程：拣货人员员针对单单一订单单需求，，巡回于于仓库各各储位，，按订单单要求的的商品品品种数量量将所订订商品逐逐一取下下，然后后集中在在一起进进行包装装，以备备出库。。优点：方法单纯纯、作业业前置时时间短、、可根据据客户订订货缓急急安排拣拣选顺序序、作业业人员任任务明确确易于安安排、准准确度高高、差错错率小、、分拣配配货同时时完成不不用再次次分类。。不足：商品品种种多时拣拣货行走走路径长长、会降降低效率率，拣货货区域大大而分散散时搬运运过程复复杂。适用范围围：用户数量量不多、、用户需需要的货货品种类类多、需需求数量量变化大大、各用用户需求求种类差差别大、、用户临临时紧急急需求、、货物体体积大不不便操作作。甲用户货货位乙用户货货位丙用户货货位A货物丁用户货货位戊用户货货位B货物C货物批量拣选选（批量量别拣取取、播种式、分货式）操作过程程：拣货人员员将多张张订单合合并成一一批，按按照商品品品种类类别、配配送区域域路径、、流通加加工需求求或车辆辆需求差差异分别别到各储储位取货货，在依依照不同同用户不不同订单单要求将将货物分分类集中中，以备备出库。。优点：可以缩短短拣取货货物的搬搬运行走走时间，，增加单单位时间间拣货量量。不足：订单未累累计达到到一定量量时，会会出现停停滞时间间；规划划难度大大、差错错率高。。适用范围围：用户数量量多、用用户需要要的货品品种类少少、需求求数量不不大、各各用户需需求种类类差别不不大、用用户需求求有稳定定计划、、货物体体积不大大。直取式操作过程程：根据据客户订订单直接接到某一一储位上上拣取制制定品种种数量的的商品，，以备出出货。适用范围围：用户户所需种种类很少少、数量量很大。。A货物货位B货物货位用户货位车辆行进路线信息技术术支持下下的电子子标签拣拣选系统统供应企业用户进货验收保管分拣包装配货检查运输进货订单客户订单订单信息库存信息拣货信息采购信息入库单拣货单出货单配送中心心的物流流和信息息流对配送中中心的物物流和信信息流的的认识和和理解①信息流流从用户户经配送送中心内内的一系系列过程程流向供供应企业业。物流流从供应应企业经经配送中中心内的的一系列列过程流流向用户户。②信息流流对物流流起指挥挥指导作作用，物物流在信信息流的的带动下下完成运运动。③物流和和信息流流密不可可分，其其中在库库存分拣拣等环节节表现尤尤为明显显。配送合理理化实行专业业化配送送实行加工工配送实行共同同配送实行准时时配送系系统实行即时时配送实行取送送结合第四章到到此结束束后续课程程更加精精彩……ThankYou！9、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。1月月-231月月-23Sunday,January1,202310、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。13:14:0913:14:0913:141/1/20231:14:09PM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。1月-2313:14:0913:14Jan-2301-Jan-2312、故人江江海别，，几度隔隔山川。。。13:14:0913:14:0913:14Sunday,January1,202313、乍见翻疑梦梦，相悲各问问年。。1月-231月-2313:14:0913:14:09January1,202314、他他乡乡生生白白发发，，旧旧国国见见青青山山。。。。01一一月月20231:14:09下下午午13:14:091月月-2315、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。一月231:14下下午1月-2313:14January1,202316、行行动动出出成成果果，，工工作作出出财财富富。。。。2023/1/113:14:0913:14:0901January202317、做前，，能够环环视四周周；做时时，你只只能或者者最好沿沿着以脚脚为起点点的射线线向前。。。1:14:09下午午1:14下午午13:14:091月-239、没有失败，，只有暂时停停止成功！。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、很多多事情情努力力了未未必有有结果果，但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。。。13:14:1013:14:1013:141/1/20231:14:10PM11、成成功功就就是是日日复复一一日日那那一一点点点点小小小小努努力力的的积积累累。。。。1月-2313:14:1013:14Jan-2301-Jan-2312、世世间间成成事事，，不不求求其其绝绝对对圆圆满满，，留留一一份份不不足足，，可可得得无无限限完完美美。。。。13:14:1013:14:1013:14Sunday,January1,202313、不不知知香香积积寺寺，，数数里里入入云云峰峰。。。。1月月-231月月-2313:14:1013:14:10January1,202314、意志志坚强强的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥块一一样任任意揉揉捏。。01一一月月20231:14:10下下午13:14:101月-2315、楚塞三湘接接，荆门九派派通。。。一月231:14下下午1月-2313:14January1,202316、少少年年十十五五二二十十时时，，步步行行夺夺得得胡胡马马骑骑。。。。2023/1/113:14:1013:14:1001January202317、空山新新雨后，，天气晚晚来秋。。。1:14:10下午午1:14下午午13:14:101月-239、杨柳散散和风，，青山澹澹吾虑。。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、阅读一切切好书如同同和过去最最杰出的人人谈话。13:14:1013:14:1013:141/1/20231:14:10PM11、越是没有本本领的就越加加自命不凡。。1月-2313:14:1013:14Jan-2301-Jan-2312、越是是无能