企业战略与运作战略

第二章企业战略与运作策略第一节现代企业的生存与发展环境第二节企业战略概述第三节运营中如何确立竞争优势第四节企业战略管理过程第五节企业战略的架构第六节企业生产运作策略一、现代企业在产品竞争方面的特点二、大公司的合并和跨国公司的进一步发展，导致全球化企业、无国界公司大量涌现

兼并呈现两个新特点：一是两厢情愿的强强合并，不是以强欺弱的吞并式合并；二合并不完全是为了扩大规模，更多地是为了实现优势互补。第一节现代企业的生存与发展环境并行工程（CE）、企业再造（BPR）、敏捷制造（AM）等。其中，敏捷制造面对全球化激烈竞争的买方市场，以多品种、变批量生产代替大量大批生产，采用可以快速重构的生产单元构成的扁平型组织结构，以充分自治的、分布式的协同工作代替金字塔式的多层管理结构，注重发挥人的创造性，变企业之间你死我活的单纯竞争关系为既有竞争又有合作的“共赢”关系。三、从传统的竞争转向基于时间的竞争

AMT是现代信息技术与制造技术相结合所产生的各种设备、技术、系统的总称，它由三部分组成：1硬件，包括NC、CNC、DNC、工业机器人、AGV（自动导向车）、AMH（自动化物料传送系统）等由设备为主体构成的先进制造技术。2软件，主要由支持制造系统运作的辅助部分组成，包括：CAD、CAE、CAPP、MRP（物料需求计划）、MRPⅡ（制造资源计划）、ERP（企业资源计划）等。3集成系统，包括：加工中心或制造单元（MC）、柔性制造系统（FMS）、计算机集成制造系统（CIMS）。

四、先进制造技术（AMT）不断发展一、何谓战略？

战略是指企业为在全球经济环境中谋求生存与长远发展而采取的长期目标、政策和措施计划，是企业为增强自己在世界范围的市场竞争中的竞争优势而制定的重大决策。

第二节企业战略概述二、企业战略的概念

企业战略是指企业为顺应环境变化，谋求并发展其竞争优势而制定的基本方针，以及对其重要资源配置所作的谋划。1促使企业重视对环境、机遇和风险的研究，从而把握未来的发展方向。不但要考虑发展什么，还应考虑淘汰什么，果断地放弃低效益的、过时的产品和服务。（SWOT分析）三、企业战略的作用2促使企业明确发展的主攻方向，合理配置和扩充资源，发挥总体效能。（波士顿四象限矩阵分析法）3促使企业改善内部管理，进行组织结构的重组和人员素质的提高，全面推进企业管理的科学化和现代化。第三节运营中如何确立竞争优势

一、成本优势

价格低廉的产品总是具有竞争优势的。但价格一低，利润也随之变小，有时需要以大数量来弥补。但是，更重要的是应该努力降低成本。

降低成本的途径有：一种是采用自动化程度更高的设备，如采用流水线；另一种是通过工作方式的改变、排除各种浪费。二、质量优势

对于企业来说，提高产品或服务的质量有着更为重要的意义。有两点需要考虑：高设计质量和恒定的质量。

高设计质量包括卓越的使用性能、操作性能、耐久性能等，有时还包括良好的售后服务支持，甚至财务性支持。

恒定的质量是指质量的稳定性和一贯性。三、时间优势

当今世界范围内的竞争愈演愈烈，仅传统的成本、质量方面的竞争不足以使企业与企业之间拉开距离，于是很多企业开始在时间上争取竞争优势。

时间上的竞争包括三个方面：一是快速交货；二是按时交货；三是新产品的开发速度。

日本企业在时间竞争方面走在了前面。以交货速度为例，在丰田公司，一个来自国内的订单四五天之后就能够交货，一个来自国外的订单两周之后就能够交货。再以产品开发速度为例，日本开发新车所需的时间只是美国的一半，是欧洲的1/3，这是日本车的竞争能力越来越强的一个重要原因。四、柔性性优势所谓柔性性，是指指对外界界变化的的应变能能力。它它包括两两个方面面：一是顾客客化产品品与服务务，即适应应每一顾顾客的特特殊要求求，经常常不断地地改变设设计和生生产运作作方式的的能力。。二是产量量的柔性性，即能根根据市场场需求量量的变动动迅速增增加或减减少产量量的能力力。第63届届戛纳电电影节开开幕式红红毯秀，，范冰冰冰身着黄黄龙袍礼礼服闪亮亮登场。。礼服上绣绣有两条条高高跃跃起的飞飞龙，拖拖地的水水脚上绣绣出许多多翻滚的的波浪仿仿似满耳耳波涛汹汹涌声有有“万世世升平””之意。。在龙纹纹之间，，绣以五五彩云纹纹的吉祥祥图案寓寓意祥瑞瑞之兆。。上下数数千年，，龙已成成为一种种中国文文化的凝凝聚和积积淀，成成为中国国的象征征。冰冰冰向全世世界展现现了华美美的东方方神韵。。第四节企企业战战略管理理过程反馈（战略衡量与控制）外部分析内部分析长期目标战略选择年度目标职能战略企业政策配置资源实施战略愿景/使命/共同价值观1.外部部环境分分析外部环境境分析所所采用的的最为广广泛的方方法是由由迈克尔尔•波波特（（Michael·Porter））的五种种力量模模型。它能够帮帮助管理理人员把把外部环环境中可可能构成成潜在威威胁的特特定力量量分离开开来。波波特确定定了五种种对公司司盈利能能力构成成威胁的的主要因因素。潜在的入侵者供应者新进入者的威胁供（卖）方的竞价实力替代产品的威胁买方的竞价能力购买者同行业的竞争者来自其它行业的替代产品影响行业业竞争的的五种力力量行业内现现有竞争争对手分分析(1)行行业内竞竞争的基基本情况况数量、分分布、规规模、技技术、产产品等。。(2)主主要竞争争对手的的实力相对于行行业平均均水平的的销售增增长率；；市场占占有率；；产品获获利能力力。(3)竞竞争对手手的发展展方向（（退出壁壁垒研究究）资产的专专用性；；退出成成本的高高低；心心理因素素的影响响；政府府和社会会的限制制。潜在的入入侵者分分析新的企业业进入某某一行业业的可能能性大小小，取决决于两个个方面：：（1）现现有企业业可能做做出的反反应（2）由由行业特特点决定定的进入入难易程程度（进进入壁垒垒分析））。包括：规规模经济济因素；；产品内内在差别别化特性性；先入入者优势势。替代产品品的威胁胁分析对替代产产品的威威胁分析析主要包包括两方方面内容容：A、确定定那些产产品可以以替代本本企业提提供的产产品；B、判断断那些类类型的替替代品可可能对本本行业和和本企业业的经营营构成威威胁。替代产品品实际上上是通过过规定某某个行业业内企业业可能获获利的最最高限价价来限制制该行业业的经营营行为和和潜在收收益。购买者的的力量分分析(1)需需求潜潜力研究究包括以下下三方面面内容：：总需需求研究究；需求求结构研研究；用用户购买买力研究究。(2)用用户讨讨价能力力研究购买量的的大小；；企业产产品的性性质；企企业产品品在用户户产品形形成中的的重要性性；用户户后向一一体化的的可能性性。供应商的的力量分分析（1）供供应商所所处行业业的集中中程度；；（2）企企业是否否有其他他的供货货渠道；；（3）寻寻找替代代品的可可能性；；（4）企企业前向向一体化化的可能能性。2.组织织内部条条件分析析组织结构构分析。。资源条件件分析。。企业文化化分析。。通过分析析，明确确与竞争争对手相相比，在在资源方方面的优优势和劣劣势，以以趋利避避害，发发挥优势势，克服服劣势，，建立起起自己的的优势地地位。3.SWOT分分析与战战略形成成在SWOT分析析中，管管理人员员对组织织的优势势（Strength，S））和劣势势（Weakness，W）、环环境中的的机会（（Opportunities，O）和威威胁（Threats，T））进行确确定。在SWOT分析析的基础础上，公公司各个个层次的的管理人人员进行行战略选选择，以以使公司司处于能能够实现现其使命命和目标标的最佳佳位置。。SWOT分析矩阵阵机会(O)威胁(T)劣势(W)优势(S)扭转型战略WO增长型战略SO收缩型战略(防御型战略)WT多样化战略(多种经营战略)ST第五节企企业战战略的架架构一、企业业战略架架构体系系SWOT分析对组织内部的优势与劣势以及组织外部环境中的机会与威胁进行分析确认。公司层次战略对组织成长与发展进行管理，以使其创造价值的能力最大化的计划。事业层次战略利用有利机会，抵御不利威胁，以在行业中进行有效竞争的计划。职能层次战略改善组织部门创造价值的能力的计划。二公司司战略1公司司战略的的概念与与重点公司战略略也称企企业总体体战略，，是从企企业整体体发展的的角度考考虑的战战略。公司战略略的着重重点是企企业的决决策层以以企业使使命为基基础，对对其现有有的事业业领域重重新定义义、调整整以及确确定发展展的方向向和途径径，并以以此进行行公司资资源的优优化配置置。2公司司战略的的三种类类型发展战略略是一种种充分利利用外部部环境所所给与的的机会，，不断投投资，以以求向更更高一级级期望目目标发展展的战略略。其特点是是：扩大生产产规模，，为现有有产品开开拓新的的市场；；通过产产品创新新和技术术创新以以增强自自身竞争争能力；；通过联联合和兼兼并实行行纵向一一体化或或者跨行行业的多多样化。。（1）发发展战略略维持战略略是一种种保持现现状，稳稳固自身身竞争地地位的战战略。其持点是是：企业对过过去状况况的满足足并决定定继续追追求与过过去相同同或相似似的目标标；企业业业绩的的增长速速度每年年大致相相同；企企业继续续用相同同的产品品和服务务来满足足顾客需需要；或或企业虽虽然对现现状不满满，但企企业无力力加大生生产，只只能维持持现状。。（2）维维持战略略（3）撤撤退战略略撤退战略略是一种种缩小企企业规模模，撤销销某些产产品或服服务的战战略。三事业业战略事业战略略根据公公司战略略对各事事业的发发展定位位，力图图通过建建立企业业在事业业领域中中的竞争争优势，，实现企企业总体体战略的的目标。。1事业业战略的的含义2事业业战略的的三种类类型这是一种种销售规规模求大大、成本本求低的的战略。。总成本领领先战略略的实施施需要在在四个方方面具有有优势：：首先是规模经济，，通过规模化化来降低成本本；其次是丰富的生产产经验积累和和低成本管理理经验，通过过管理出效益益；第三掌握了低成本本生产要素的的来源，且这这些低成本要要素难以被竞竞争对手模仿仿；第四是政策优势。。（1）总成本本领先战略这是一种品种种求新、功能能求异、质量量求优的战略略。差别别化战略是将将产品或提供供的服务差别别化，树立起起一些在全产产业范围中具具有独特性的的东西。实现差别化战战略可以有许许多方式：如设计名牌形形象、技术上上的独特、性性能特点、顾顾客服务、商商业网络及其其他方面的独独特性。最理想的情况况是公司在几几个方面都有有其差别化的的特点。（2）差差异化战略这是一种将企企业资源和能能力集中于某某一特定市场场和特定产品品的战略。集聚一点战略略可以表现为为：企业集中力量量为不同细分分市场提供同同一种产品或或服务的产品品或服务专一一化；向某一个地域域的市场提供供一系列相关关产品或服务务的地域专一一化；向一个特定的的顾客群提供供大量不同的的相关产品或或服务的顾客客专一化。（3）集集聚一点战略略四职能战略略职能战略是从从企业功能的的角度对事业业战略进行的的具体化。其其重点是在功功能协调配合合的基础上推推动事业战略略的实施。职职能战略可分分为运营战略略、营销战略略、财务战略略以及人力资资源战略。1内涵、重重点与具体内内容2四种职能能战略的相互互关系在四个职能战战略中，运营营战略处于企企业对内管理理的核心地位位，财务战略略从资金的角角度一方面支支持运营战略略，另一方面面又制约着运运营战略。营销战略是运运营战略在外外部的延续，，运营的过程程是企业将构构思变为具体体的过程，而而营销是将具具体的产品和和服务出售给给客户的过程程。市场营销销作为运营管管理的先导，，决定企业提提供助产品或或服务的种类类、数量以及及交货时间，，运营管理是是在市场营销销的引导下，，按质、按量量、按时、低低成本的制造造产品或提供供服务。人力资源战略略是从保证的的角度来支撑撑运营战略的的人员组织。。第六节企业业生产运作策策略一、生产运作作的总体策略略自制或购买；；基于低成本的的大批量生产产；多品种和小批批量；高质量。二、产品或或服务的选择择、开发与设设计产品选择应该该考虑的因素素：市场需求的不不确定性；外部需求与内内部能力的协协调；原材料、外购购件的供应；；企业内部各职职能部门工作作目标的差异异性。产品或服务的的开发与设计计策略：自我定位：领导者？追随随者？设计途径：自己设计？委委托外单位设设计？捷径径：：花钱买技术或或专利设计着眼点：：基础研究？应应用研究？10、雨中黄叶树，灯下白头人。。03:22:5803:22:5803:221/19/20233:22:58AM11、以我独沈久，愧君相见频。。1月-2303:22:5803:22Jan-2319-Jan-2312、故人江海别，几度隔山川。。03:22:5803:22:5803:22Thursday,January19,202313、乍见翻疑梦，相悲各问年。。1月-231月-2303:22:5803:22:58January19,202314、他乡生白发，旧国见青山。。19一月20233:22:58上午03:22:581月-2315、比不了得就不比，得不到的就不要。。。一月233:22上午1月-2303:22January19,202316、行动出成果，工作出财富。。2023/1/193:22:5803:22:5819January202317、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。。3:22:58上午3:22上午03:22:581月-239、没有失败，只有暂时停止成功！。1月-231月-23Thursday,January19,202310、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。。03:22:5803:22:5803:221/19/20233:22:58AM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。。1月-2303:22:5803:22Jan-2319-Jan-2312、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。。03:22:5803:22:5803:22Thursday,January19,202313、不知香积寺，数里入云峰。。1月-231月-2303:22:5803:22:58January19,202314、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。19一月20233:22:58上午03:22:581月-2315、楚塞三湘接，荆门九派通。。。一月233:22上午1月-2303:22January19,202316、少年十五二十时，