业绩倍增模式培训课件

業績倍增模式高业绩策略没有高激情，就没有高业绩！高业绩策略：1.增加客户数量；2.增加客户单次购买金额；3.增加客户消费的频率。

放弃死守存量，不断寻找增量！

聚焦终端--落地

懂得为员工鼓掌一.智慧场店长五大责任制1.销售标准化流程；2.客服标准化流程；3.货品标准化流程；4.人员标准化流程；5.管理标准化流程。万事聚焦---业绩---店铺核心（一）.销售标准化流程A领取目标早上8:30领取当日目标，目标分解到每班每人，保证每日.每周.每月.每季.每年销售指标达成。

重抓店长个销和员工个销，每日每班加

大检视力度。B交接班会或晨会，每天组织召开俩班交接班会议总结前一天销售；员工销售排名；第一名分享；最后一名的沟通及整改；货品库存的通告及今日主推款的推动事项二八搭档的组合分配；VIP的开卡数量检视及VIP的预约；领取当天销售目标。

重点日目标达成及月进度的通告。·管理团队最好的模式就是一对一

店长排名，员工排名，建微信群，晒业绩....

用无形的方式令团队自动整合C重视第一单销售，店长全程跟进，确保成交，提升店铺销售士气。

重抓第一单全员帮单，店长不上班打电话到店加油打气！D单单总结：就每一单销售进行关注并及时总结得与失。

重抓高单后的即时分享和总结。店铺没人时，店长应站门口与小伙伴激情迎宾；店铺有人时，店长应站在试衣间旁，协助小伙伴搭配，拿衣，并且给团队加油鼓励！当目标没达成时，我们应该怎样呢？答：脱下衣服，冲入店铺，身为目标！·如何让一天有一个好业绩呢？答：早上‘抓’状态。微信信群群公公布布销销售售款款式式及及金金额额好的的事事情情向向下下传传达达，，知知道道的的人人越越多多越越好好，，坏坏的的事事情情向向上上传传达达，，越越少少人人知知道道越越好好！！信心心--你你有有信信心心，，全全世世界界就就有有信信心心。。说的的不不如如做做，，与与其其总总结结，，不不如如勤勤劳劳行行动动。。E时时段段总总结结及及日日总总结结：：每天天针针对对销销售售最最后后一一名名员员工工和和最最后后三三名名的的店店铺铺进进行行一一对对一一沟沟通通，，解解决决其其问问题题，，帮帮助助其其成成长长。重抓抓团团队队士士气气的的整整合合。。F店店铺铺销销售售排排名名：：店长长，，助助店店必必须须销销售售排排名名店店铺铺前前二二。重抓抓个个销销。。G模拟拟演演练练：淡场场时时组组织织员员工工进进行行八八步步骤骤模模拟拟销销售售演演练练，，提提升升员员工工销销售售技技巧巧，，炒炒作作卖卖场场气气氛氛。。重抓抓请请客客入入店店，，激激情情迎迎宾宾，，四四温温暖暖及及四四贴贴心心服服务务。。H.334检检视视：：达成成率率？？进进度度？？未未达达成成的的原原因因？？下下次次如如达达成成？？重抓抓坚坚持持，，指指导导，，服服务务，，检检视视，，问问责责。。八步步骤骤：前三三（（卖卖自自己己））中中三三（（看看对对人人拿拿对对货货））后后二二（（贴贴心心服服务务））激情情迎迎宾宾；；活衣衣架架，，一一丢丢二二推推；；整理理；；赞美美；；卖生生活活状状态态；；四温温暖暖；；连单单搭搭配配（（高高单单秘秘诀诀：：顾顾客客不不喊喊停停，，不不要要停停！！））；；温馨馨送送客客。。（二二））.客客服服标标准准化化流流程程1单单单单建建客客资资，，员员工工针针对对每每单单销销售售建建立立完完整整详详细细的的客客资资并并A，，B,C类类建建档档，，店店长长要要清清楚楚员员工工有有多多少少个个客客人人？？店店铺铺有有多多少少个个客客人人？？重抓抓每每类类客客户户的的新新增增数数量量。。已已购购买买的的成成为为VIP本本（（分分级级管管理理））未未购购买买的的成成为为豆豆豆豆本本（（不不断断浇浇水水））A.VIP晋晋级目标（（温豆豆发芽芽到蓝VIP--红--顶级）20%的VIP产生80%的店铺业业绩。B.豆豆目标标C.预约目标标（每月店庆，，促销只能打打给豆豆和只只买过一次的的VIP））（俩个月没没购买，赶快快想办法解冻冻‘红糖’））豆豆本：针对试穿后后未购买的顾顾客，记录喜喜欢的商品和和未购买原因因并持续跟踪踪，微信分享享每天种了多多少豆豆？有有多少发芽？？重抓浇水的时时间和内容。。客资本：针对已购买的的客户，详细细记录顾客的的资料（包含含体型特征，，爱好），购购买的衣服件件数，金额，，随时随地了了解VIP客客户衣橱及消消费动向。重抓VIP的的十二项流程程。恋爱三部曲：第3天对没有有购买商品的的表示抱歉并并感谢对本品品牌喜爱，支支持；第7天发没有有销售目的的的关心短信；；第十五天发我我们再次邀约约到店短信。。预约本：记录预约的时时间，内容以以及顾客的反反馈，每人每每天预约3个个到店。回访本：恋爱三部曲曲的落地，周周末.节假日日.特殊日子子的问候，投投客所信息。。（不谈销售售的销售才是是最高境界））试衣本：每人每天试试穿3套自己己的衣服，注注明套装的特特点，适合的的客群及适合合的场合。2.短信回访：每每客必须做到到"恋爱三部部曲”（倡导与顾客客谈恋爱，与与商品谈恋爱爱）购物三部曲：：3天：对购物物表示感谢（（链接情感））7天：洗涤保保养温馨提示示；15天再次邀邀约到店购物物回访三部曲：：3天：自我介介绍与洗涤保保养提醒；7天：针对上上次购买的衣衣服询问穿着着效果及提供供合适的搭配配15天：电话话预约（新款款.活动等））员工需要针针对一个月未未消费的客人人，分析客人人需求，结合合适合的产品品进行客户预预约。3.客资维护护：每店每月月老顾客消费费占比40%。4.洗涤提醒醒：每单销售售买单后进行行洗涤提醒。。（三）VIP开发与维护护流程一.VIP登登记；二.3到5分分钟感恩短信信，微信。三.导购将顾顾客资料登记记在自己本子子中，以便维维护，店长跟跟进检查员工工将顾客资料料的全部登记记情况。四.VIP回回访电话回访，时时间3天后（（模板）；短信，微信回回访。3天/7天/15天。A.准备工作作；B.明白顾客客为什么而来来，有利于顾顾客而不是有有利于你C.对顾客的的好处是什么么3天以后，回回访搭配方面面，7天回访访洗涤保养方方法，15天邀约针针对上次买的的服装进行再再次搭配与新新品。五.VIP情情感维护。周末问候；天气温馨提示示（不要群发发，要单独发发）；节日问候；特殊日子（宝宝宝生日，结结婚纪念日等等）。六.VIP生生日（每月将店铺VIP生日进进行统计，按按积分分分类）对VIP顾客客进行A/B/C分类A/B类顾客客：赠送礼品品，电话邀约约；若没时间间邀约，则派派专人将礼物物送上门或快快递邮寄（每每年礼物不能能相同）。C类顾客：电电话或短信祝祝福，若VIP被邀约到到店，也要准准备好精美礼礼品。七.VIP制制作表格在电电脑中进行存存档，数据分分析。（表格的内容容如VIP资资料的详细登登记）。八.导购每天天进行三个电电话预约，店店长加大检查查。九.导购每天天与VIP顾顾客通过微信信或QQ进行行互动，上传传美图和搭配配分享，加大大检查。十.每天关注注VIP的积积分动态，每每天查看店铺铺的积分，提提醒VIP积积分返券的福福利，进行再再次来电消费费十一.定期做做VIP专享享答谢会，让让VIP感受受到尊享的待待遇。十二.VIP月管理二次VIP占占比，统计月月开卡数量与与开卡金额；；当月VIP二二次回头数量量；下月VIP目目标与日计划划；分析二次回头头未成交原因因及下月调整整计划。注：不仅店铺铺要做好统统计，个人也也要统计好个个人的VIP，争取让VIP成为忠忠实VIP。。总结VIP的维护护是一项长期期性工作，坚坚持才是硬道道理；把VIP当作作自己的朋友友，成功将自自己销出去；；店铺VIP达达到共享状态态，店内每个个员工都应该该认识VIP，主要维护护人进行介绍绍，减少VIP流失。日常生活中，，多给予VIP意见与帮帮助，达到长长期维护；VIP的深度度挖掘，转介介绍，重视VIP身边的的朋友。（四）货品的的标准化流程程1.店铺货品品进销存管理理，要保证进进销存报表的的正确性及及及时性，接受受公司的监管管和对账。重抓每日量大大款的主推，，每周畅销款款前十及滞销销款后后十的排名。。2.每件商品品都是有生命命的，注意脏脏渍污损，不不损坏不丢失失。每件商品品要烫好整理理后方可融入入陈列。3.按照公司司要求对货品品每周一进行行陈列整理，，每周一12点前上传橱橱窗图片，橱橱窗每三天调调整一次，正正挂每天换一一次。重抓5.0的的陈列，根据据量大款做陈陈列，陈列必必须结合销售。（杜绝绝一件一件拿拿）轻着装，重装装饰。在试衣间做加加法，在试衣衣间外做减法法（对着镜子子）4.无客时手手不离衣，有有客时手不离离客，并且组组织员工5.0套装搭配配试衣，提升升员工美感及及专业。重抓5.0拿拿衣动作及延延伸与切换。。5.货品推动动：每人每天天必须熟悉库库存15分钟钟，了解量大大款，畅销款款，滞销款。。每天午班会会提醒，明确确货品推动方方向，针对滞滞销款做一款款三搭，增强强对货品的理理解与信心，，做到有什么么卖什么（量量大款，断码码款和套装适适时制定推动动方法）重抓微信炒作作带动及分享享。6.及时反馈馈店面货品信信息，每月或或每周提交补补货单及货品品需求意见。。重抓货品的生生命周期及量量大款，清零零款的奖励。。7.货品培训训：量大款，，滞销款，新新款的库存和和货位及陈列列的培训。重抓员工的专专业对产品的的熟悉度。（五）人员标标准化流程1.团队凝聚聚力，关心每每位员工的工工作状态，有有问题及时沟沟通调整，保保持店铺积极极的销售氛围围。重抓正能量的的一对一沟通通。关注新员工的的培养，提升升新员工的销销售技能，提提升新员工的的商品熟悉度度，提高新员员工的工作热热情。重抓新员工每每天的试衣演演练及一款三三搭。3.保证店铺铺人员的定编编，满编。重抓对店长的的人员流失考考核。4.招人，留留人，用人的的各项机制。。重抓师徒制。。建立店铺小督督导，让人人人当官：陈列列督导，销售售督导，形象象督导，客服服督导。重抓铁三角。。（六）管管理标准化化流程1.八步骤：负责责八步骤的执执行推动；2.六大本：：人手一套（（VIP服务务手册，豆豆豆本，生日本本，试衣本，，店铺日志，，成长日志））；3.算工资：：每周一次。。傻瓜八部曲：：激情迎宾；四温暖；自我介绍；活衣架；一丢二推；大胆拎款；大胆成交；送出门外摸一一下，并加一一句祝福的话话。大单核心思维维：我还能加什么么？连单卖什么：：生活状态！良性的PK淡场时进行搭搭配PK，库库存PK，货货号PK，连连带PK，豆豆豆PK等等等能带动卖场场氛围的同时时并熟悉货品品建立店与店PK，班与班班PK，人与与人PK，有有竞争才有压压力，有压力力才有动力。。激励机制日冲三关（件件数），按店店级，件单价价；大单奖（多少少金额以上））连单奖周冠军谢谢1月-2304:11:4304:1104:111月-231月-2304:1104:1104:11:431月-231月-2304:11:432023/1/54:11:439、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。04:11:4304:11:4304:111/5/20234:11:43AM11、以我独沈沈久，愧君君相见频。。。1月-2304:11:4304:11Jan-2305-Jan-2312、故人江海海别，几度度隔山川。。。04:11:4304:11:4304:11Thursday,January5,202313、乍见翻翻疑梦，，相悲各各问年。。。1月-231月-2304:11:4304:11:43January5,202314、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。05一一月月20234:11:43上上午04:11:431月-2315、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。一月月234:11上上午午1月月-2304:11January5,202316、行行动动出出成成果果，，工工作作出出财财富富。。。。2023/1/54:11:4304:11:4305January202317、做前，能够够环视四周；；做时，你只只能或者最好好沿着以脚为为起点的射线线向前。。4:11:43上午4:11上上午04:11:431月-239、没没有有失失败败，，只只有有暂暂时时停停止止成成功功！！。。1月月-231月月-23Thursday,January5,202310、很多事事情努力力了未必必有结果果，但是是不努力力却什么么改变也也没有。。。04:11:4304:11:4304:111/5/20234:11:43AM11、成功就是日日复一日那一一点点小小努努力的积累。。。1月-2304:11:4304:11Jan-2305-Jan-2312、世间成事事，不求其其绝对圆满满，留一份份不足，可可得无限完完美。。04:11:4304:11:4304:11Thursday,January5,202313、不知知香积积寺，，数里里入云云峰。。。1月-231月-2304:11:4304:11:43January5,202314、意志志坚强强的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥块一一样任任意揉揉捏。。05一一月月20234:11:43上上午04:11:431月-2315、楚塞三三湘接，，荆门九九派通。。。。一月234:11上午午1月-2304:11January5,202316、少年十十五二十十时，步步行夺得得胡马骑骑。。2023/1/54:11:4304:11:4305January202317、空山新雨雨后，天气气晚来秋。。。4:11:43上上午4:11上上午04:11:431月-239、杨杨柳柳散散和和风风，，青青山山澹澹吾吾虑虑。。。。1月月-231月月-23Thursday,January5,202310、阅阅读