业务管理及网络整合管理知识演进方案

业务网络整合演进方案网络发展部2009年3月2背景说明2008年12月26－27日，集团科技委业务平台技术及应用专业组召开了“业务网络目标架构及演进策略研讨会”，韦乐平主任、战略部、市场部、网发部、企业信息化部、移动建设部、个客部、网运部、北京研究院、上海研究院、广州研究院、广东设计院的相关领导和专家出席了会议，并形成了初步的建议。2月12日，召集广东、四川、江西、上海公司和增值业务运营中心、北京研究院、上海研究院、广州研究院业务网方面的专家，针对科技委业务平台组关心的问题进行了再一次研讨，进一步完善了方案。2月27日，由网发部牵头、项目组参加向杨总进行了汇报，集团移动建设部、网络运行维护事业部参加。3目录业务平台现状、存在问题及目标网络架构业务平台整合方案综合业务管理平台业务能力开放用户数据库（）平台类型平台名称业务能力/业务管理设置方式管理类移动和固网窄带业务管理集团、省互联星空平台互联网业务管理、支付、搜索、客户端管理集团、省商企平台商务领航业务管理省门户及客户端门户语音、短信、、门户集团、省客户端门户我的e家客户端、客户端、手机客户端集团、省视频及互联网类全球眼视频监控、内容分发、直播省、本地新视通视频会议、通信、点播、直播集团、省直播、点播、内容分发、省、本地移动流媒体视频点播、直播、下载集团

、省下载下载、、集团自营应用类支付平台互联星空支付、固网支付、声讯支付、智能网支付、电子支付平台、代收费系统、移动支付平台省、本地网号码百事通、座席、信息库、搜索、集团、省平台类型平台名称业务能力/业务管理设置情况语音及消息类智能网及软交换业务平台卡、主叫、、同号、同振、即时通信、800、等集团、省和部分本地网七彩铃音平台彩铃省、本地短信平台短信中心、短信网关、互通网关集团、省声讯平台、座席、信息库集团、省、本地彩信平台彩信省彩e彩e邮件集团互通网关彩信与其它运营商互通集团会议电话会议电话省外包呼叫中心座席、排队机省综合业务接入网关综合业务接入网关集成语音、数据省

综合业务接入网关转发集团资源类、本地接入定位集团、省内容分发、网页加速集团、省数字版权管理集团业务平台现状-按照功能分类业务平台存在问题—业务使用体验差（1）门户、客户端等界面复杂多样综合办公、协同通信、、音乐平台、移动、全球眼等自营产品均有独立的客户端互联星空、号百产品、音乐产品、协同通信等均有独立的门户不同业务网络的业务认证及密码管理体系不同平台、互联星空、商企平台、、189邮箱、网上营业厅均有各自不同的认证及密码体系不同业务系统有不同的通信录协同通信、综合办公、、互联星空等均有各自的通信录业务平台存在问题—平台重复建设严重（2）视讯分发能力全球眼、、移动流媒体均有各自独立的分发系统短信中心C网短信中心、短信中心、短信中心短信网关C网短信网关、短信网关通信录协同通信、综合办公、、互联星空通信录管理平台除移动平台、互联星空平台、商企平台外，还有、全球眼等独立的管理平台解决平台问题－横向整合承载网络用户用户CP/SPCP/SPCP/SP网络接入网关接入网关综合业务管理平台彩信业务能力短信业务能力其它业务能力承载网络用户用户短信网关短信业务管理短信中心彩信网关彩信业务管理彩信中心业务网关业务管理系统其它业务引擎CP/SPCP/SPCP/SP横向统一架构业务平台纵向“烟囱式”业务系统(,,,,,…)内容管理（,,）

(,,,,,,…)

3

(,)业务创建与执行（,,）能力开放(X,,,…)

接口适配管理部分(,,,&,&,,,)

业务能力

(,…)业界公认的业务网络架构能力接入(,,…)门户部分()中国电信业务网络目标架构设想业务网络主要组成部分：自营业务合作业务资源类语音及消息类视频及互联网类业务能力基础数据综合业务管理数据库业务管理门户、客户端类门户、客户端网络接入网关类（网络适配、终端适配……）网络接入网关业务接入网关业务接入网关应用类业务平台业务应用业务网络目标架构：业务平台目标架构演进已经取得初步进展（1）业务平台“四统一”在前后端共同推进下，已初步体现效果实现了以客户服务门户为基础，特定产品门户为补充的门户体系实现了“我的e家”个人客户端的统一，正在以客户端为基础实施政企客户端的统一实现了全业务的统一充值，正在进行统一支付平台的建设进行了统一视讯的试点工作企业关系门户:面向政府和股东10000客户服务门户:面向客户.118114产品门户:面向产品用户方式：方式：10000（人工服务）10001（自动服务）充值缴费/号百等专用接入码10001方式：原则上不再新建产品门户10000方式门户个人家庭版客户端客户端政企版客户端充值支付统一支付：各省建设统一支付平台09年主要工作（1）以为基础，规模推广企业客户端；（2）完成广东、浙江统一认证平台试点，规模推广全国和省统一认证平台建设业务平台目标标架构演进已已取得初步进进展（2）横向架构达成成共识，移动动业务平台已已初步形成移动已实现对对短信、彩信信、、、综合合办公、等能能力的认证、、鉴权、计费费等的统一管管理已经实现对短短信、彩信、、、定位以及及语音控制类类能力的对外外统一开放全国平台、定位、移动动流媒体等利利旧平台经改改造后将纳入入管理手机报、全国国等新建全国国平台将纳入入管理省级平台新建彩铃平台台将纳入管理理新建移动产品品平台将纳入入管理解决存在问题题，从网络发发展角度需重重点关注的方方面业务网络问题网络问题业务能力业务管理基础数据业务接入网络接入业务应用门户客户端管理问题1借鉴ISMP架构如何有效推进业务管理平台建设2如何支持市场前端统一帐号经营3业务网络如何支撑对外合作的商业模式13目录业务平台现状状、存在问题题及目标网络络架构业务平台整合合方案综合业务管理理平台业务能力开放放用户数据库（（）业务管理平台台现状141、移动管理理平台2、互联星空空管理平台全国1套每省1套主要实现移动动增值业务的的统一认证、、鉴权、计费费等管理全国1套每省1套主要实现对家家庭、个人互互联星空等互互联网业务的的统一认证、、计费及管理理3、商务领航航管理平台每省3-5套套自成体系的专专业能力管理理平台，服务务对象、网络络有所不同，，管理功能差差异较大4、其其他专专业能能力管管理平平台（管理理平台台、新新视通通管理理平台台、全全球眼眼管理理平台台、固固网支支付、、号百百管理理平台台、呼呼叫中中心管管理平平台..））按照照目目标标架架构构，，业业务务管管理理平平台台急急待待进进行行归归并并整整合合以省为单单位建设设共23套商企企平台主要实现现对企业业信息化化和行业业应用的的统一认认证、计计费及管管理三个综合合业务管管理平台台的功能能定位15三个综合合业务管管理平台台对业务务的管理理范围及及权限需需要进一一步梳理理、明确确功能：主主要管理理第三方方合作的的移动增增值业务务全国平台台：进行行全国移移动业务务管理省平台：：进行行省级移移动业务务管理及及本省用用户使用用全部移移动业务务的订购购、认证证和计费费。移动综合合业务管管理平台台功能：主主要管理理互联网网及视频频类增值值业务全国平台台：负责责全国业业务管理理，同时时负责各各省漫游游业务的的管理和和计费结结算；省平台：：负责本本省业务务管理互联星空空平台功能：主主要管理理行业应应用及解解决方案案全国平台台：负责责统筹统统施产品品和全国国性能力力的接入入和管理理，提供供合作管管理；省平台：：负责统统筹分施施产品、、省级产产品和省省级能力力的接入入和管理理。商企平台台综合业务务管理平平台整合合、梳理理方案构建融合统一的综合业务管理平台方案一按照个人、家庭、政企客户构建三个综合业务管理平台方案二按照业务属性构建若干个综合业务管理平台方案三方案一:构建建融合统统一的综综合业务务管理平平台初期按照照公众客客户及政政企客户户分别建建设综合合业务管管理平台台公众客户户综合业业务管理理平台又又分为：：移动平平台（简简称）和和互联网网平台（（简称））最终融合合成为一一个统一一的综合合业务管管理平台台方案一为为前期规规划方案案（2007年年科技委委结论））方案一实实施难度度很大从单系统统看，核核心功能能基本相相同，但但内涵和和实现方方式存在在较大差差异相同功能能认证、鉴鉴权、计计费、管管理（订订购、退退订、发发布等））主要差异异管理的业业务属性性、应用用产品不不同主要面向向及自营营业务能能力，商商企平台台主要面面向及其其应用，，互联星星空主要要面向互互联网内内容服务的终终端不同同，客户户的标识识不同相关的协协议、业业务流程程、编解解码格式式有较大大差异从周边系系统看，，分工界界面和接接口也不不相同系统界面面相对清清晰，互互联星空空、商企企平台自自成体系系均为在线线运营系系统，功功能定位位各有侧侧重，整整合驱动动力不明明确优点：便于客户户管理缺点：同一业务务能力可可能受多多个管理理平台管管理，管管理关系系复杂、、数据配配置复杂杂同一用户户具有多多个客户户属性，，用户业业务订购购、权限限管理关关系比较较复杂，，业务管管理协调调比较困困难个人业务管理各类业务务能力应用家庭业务务管理政企业务务管理SS方案二：：分客户户群构建建综合业业务管理理平台各类应用用业务能力力分客户群群构建综综合业务务管理平平台增加加了管理理复杂性性方案二问问题分析析示例、商企平平台均对对彩铃业业务能力力进行管管理：同一用户户在彩铃铃业务使使用过程程中个人人和企业业彩铃存存在冲突突，两个个管理平平台的彩彩铃配置置策略需需要人工工协调，，缺少统统一处理理策略、商企平台台均对短信信业务能力力进行管理理：同一短信业业务能力被被两个管理理平台管理理将无法有有效保障企企业客户与与个人客户户短信收发发的差异化化优先级控控制(如在在高峰期优优先保障重重要政企客客户短信的的及时响应应,除非在在短信网关关额外配置置，设置复复杂)；短信网关商企平台短信中心彩铃平台ISMP方案三：按按照相近业业务能力属属性构建业业务管理平平台各类行业应应用业务能力BOSS移动综合业业务管理平平台宽带综合业业务管理平平台行业应用综综合业务管管理平台群组管理宽带及互联联网业务能能力各类应用移动业务能能力各类应用优点同类属性的的业务能力力由同一管管理平台进进行管理，，避免冲突突充分考虑目目前网络及及运营现状状，无需新新建平台，，通过现有有（互联星星空和商企企）平台改改造实现次优选择，，可操作性性强缺点点为实实施施客客户户群群管管理理和和跨跨平平台台的的能能力力调调用用，，对对基基础础管管理理平平台台之之外外需需要要增增加加群群组组管管理理功功能能为实实施施客客户户群群管管理理需需设设置置群群组组管管理理功功能能方案案二二：：独独立立设设置置群群组组管管理理平平台台方案案一一：：群群组组管管理理功功能能设设置置在在中中引入入原原因因：：由于于家家庭庭、、政政企企客客户户都都是是由由个个人人客客户户构构成成的的，，因因此此，，建建立立群群组组概概念念实实施施对对家家庭庭、政政企企客客户户的的管管理理群组组管管理理的的主主要要功功能能：：用户户标标识识关关联联：：将将不不同同管管理理平平台台用用户户标标识识关关联联为为政政企企客客户户、、家家庭庭客客户户或或同同一一个个人人客客户户订购关系关联联：跨管理平平台组合业务务订购关系同同步关联：跨管理理平台组合业业务计费数据据合并各类行业应用用业务能力移动综合业务务管理平台宽带综合业务务管理平台行业应用综合合业务管理平平台宽带及互联网网业务能力移动业务能力力各类应用群组管理各类应用群组管理群组管理功能能根据实时性性要求分别由由系统和现有有平台实现23群组功能作用用示例1：跨跨平台的服务务提供（三屏屏呈现）中国电信用户户可以在互联联星空门户、、手机、任何何一个界面上上，订购30元凤凰卫视视资讯频道包包月，用户可可以宽带拨号号上网、或用用手机、或用用直接收看凤凤凰卫视资讯讯新闻（无需需输入任何账账号和密码））。群组功能作用用示例2：跨跨平台的能力力调用（行业业应用）以领航客户使使用某行业应应用为例，该该行业应用需需要使用管理理的短信和定定位能力产品发发布：：业务务管理理平台台之间间的产产品发发布同同步订购同同步：：分别别将订订购关关系同同步给给业务务管理理平台台业务使使用：：行业业应用用通过过领航航平台台调用用移动动管理理的移移动业业务能能力，，移动动负责责认证证鉴权权行业应应用认证鉴鉴权领航平平台全全国中中心省领航航平台台短信网网关定位领航平平台产品发布产品发布能力调用能力调调用集团订购关关系同同步订购关关系同同步信息同步认证鉴鉴权业务使用认证鉴鉴权建议1：按按照业业务能能力属属性相相近设设置管管理平平台领航应应用综综合管管理平平台（（领航航平台台）主要管管理行行业应应用及及行业业应用用专用用业务务能力力移动综综合业业务管管理平平台（（移动动平台台）主要管理移移动增值业业务宽带综合业业务管理平平台（宽带带平台）主要管理视视频及互联联网业务、M、W建议2：按按照目标逐逐步理顺与与系统的关关系(X)订购以为主主，由同步步给现状所有产品的的订购以为为主，并同同步给目标进行一次批批价负责合作伙伙伴管理部分自营产产品的发布布在只提供原始始话单合作伙伴资资质在自营产品（（含套餐））及合作产产品（、））均由在中中发布3-4年年建议2：：按照目目标逐步步理顺与与系统的的关系现状订购以为为主，由由同步给给目标进行一次次批价负责合作作伙伴管管理部分自营营产品的的发布在在产品的订订购关系系(包月月/包年年)在生生成，同同步给信息内容容的使用用纪录（（按次点点播和包包月使用用）由生生成产品的订订购纪录录(包月月/包年年)由计计费系统统一次批批价信息内容容的使用用记录（（按次点点播）由由一次批批价合作伙伴伴资讯在在管理产品在中中管理和和发布信息内容容由管理理互联网及及视频能能力互联网及及视频类类产品移动增值值应用建议3：：构造集集团和省省二级业业务平台台管理体体系行业应用用领航平台台全国中中心省领航平平台领航平台台企业信息息化应用用行业能力力信息化能能力行业能力力信息化能能力互联网及及视频类类产品互联星空空全国中中心互联星空空省平台台互联星空空互联网及及视频能能力移动能力力移动能力力全国平台台省平台全国信息息化能力力、产品品和行业业解决方方案的接接入和管管理，合作管理理；省信息化化能力、、产品和和行业解解决方案案的管理理；省移动类类业务接接入和管管理省管理省互联网网及视频频类增值值业务产产品管理理省互联网网及视频频类管理理移动增值值应用全国产品品同步全国移动动类业务务管理全国移动动类管理理全国互联联网及视视频类增增值业务务产品管管理全国互联联网及视视频类管管理各省漫游游业务的的管理和和计费结结算综合业务务管理平平台整合合后达到到的状态态综合业务务管理平平台梳理理整合后后对现状状的改善善明确了综合业业务管理平台台按照业务能能力进行建设设，在现行体体制和运营模模式下，便于于综合业务管管理平台的建建设使与系统间““易连”、““易通”、、“易穿越越”管理界面清晰晰达到的状态：：归类梳理为为3个综合业业务管理平台台管理行业应用用类，如：如如在线杀毒、、销售管家、、物流e通、、统一通信录录等行业应用用管理移动业务务类，如：短短信、彩信、、、彩铃、定定位、、、智智能短信、等等管理宽带业务务类，如：融融合视讯、、、全球眼、新新视通、互联联网应用等综合业务管理理平台推进思思路200920102011建设与试点改造试点省份份相关接口，，实现管理模模块与能力模模块之间的标标准化改造试点省与与其它管理平平台之间的互互联互通接口口，通过能力力化的方式使使用其它平台台的业务功能能基本完成全国国所有省级平平台的升级改改造功能模块松耦耦合。将管理理模块和能力力模块按照逻逻辑上相对独独立的实体进进行建设推进应用能力力化进程，完完成传真、邮邮箱、部分行行业应用的能能力化提升与推广实现领航平台台与的对接，，调用其所管管理的能力完成能力模块块与应用之间间的标准化接接口根据业务发展展需要，逐步步实现管理模模块和能力模模块物理实体体逐步分离推进应用能力力化进程，完完成传真、邮邮箱、部分行行业应用的能能力化实现能力和应应用之间的标标准化接口完善省领航平平台与其它平平台的交互流流程。通过能能力化的方式式使用其它平平台的业务功功能开放领航平台台的能力，供供其他平台调调用选择试点省份份，逐步完成成现有平台向向目标架构的的功能升级改改造全国中心建设省平台改造明确全国中心心应用、能力力和管理等多多个逻辑功能能实体之间的的标准接口，，先期实现管管理模块与能能力模块之间间的标准化接接口逐步实现应应用能力化化，先期完完成行业短短信网关、、统一通信信录、综合合办公的应应用能力化化完善领航平平台与、W等的交互互开放领航平平台的能力力，供其他他平台调用用试点应用能能力化改造造内容，先先期完成行行业短信网网关、统一一通信录应应用能力化化接口改造应用能力化改造造配合全国中中心，完善善省平台与与全国中心心的交互流流程完成省平台台与全国中中心建设相相关联的配配合改造，，实现与全全国中心的的交互功能模块改造模块松耦合合化平台内外部部接口标准准化跨平台定位位交互流程程清晰化省平台配合合全国平台台作相应改改造从试点省份份切入，按按业务发展展情况逐步步推进平台台架构调整整的改造内内容完善和优化化接口能力力和交互流流程持续推进行行业应用能能力化完成各省平平台架构、、功能和接接口的改造造，实现领领航平台发发展成为综合业务管管理平台推推进思路、、W改造全国平平台向化、面向向的业务网网络架构过过渡核心心管管理理功功能能与与支支撑撑管管理理功功能能松松耦耦合合与其其它它业业务务网网络络网网元元做做数数据据共共享享和和数数据据互互通通实现现对对内内容容的的横横向向管管理理（（不不同同类类型型））和和纵纵向向管管理理（（不不同同版版本本））实现现内内容容的的集集中中分分发发机机制制逐步步实实现现对对中中国国电电信信跨跨网网络络的的内内容容统统一一管管理理（（全全球球眼眼、、、、等等））根据据试试点点情情况况，，完完善善业业务务规规范范、、技技术术规规范范整合合天天津津平平台台结合合全全国国业业务务运运营营中中心心建建设设，，启启动动全全国国试试点点结合合互互联联星星空空和和进进行行试试点点将统统一一内内容容管管理理功功能能逐逐步步从从中中独独立立出出来来，，包包括括：：统统一一编编码码、、内内容容关关联联、、内内容容适适配配功功能能逐步步实实现现对对移移动动业业务务网网络络相相关关内内容容（（流流媒媒体体、、、、彩彩铃铃、、））的的管管理理将移动动业务务网络络纵向向架构构的业业务平平台（（流媒媒体、、、彩彩铃、、定位位）融融合入入的横横向架架构核心管管理功功能与与支撑撑管理理功能能松耦耦合与其它它业务务网络络网元元做数数据共共享和和数据据互通通编制业业务规规范、、设备备技术术规划划、接接口技技术规规范根据试试点情情况，，全国国规模模推广广各省可可根据据本省省情况况，采采用互互联星星空、、管理理平台台升级级、或或者新新建方方式逐逐步实实施的的建设设持续推推进提升完完善规范编编制、、组织织试点点实施与与推广广2009年年2010年年跨平台台定位位交互互流程程清晰晰化填充对对其他他移动动业务务的管管理功功能2011年年2009年年2010年年2011年年持续完完善和和优化化平台台架构构和管管理功功能结合互互联星星空和和启动动试点点完成相相关规规范编编制根据试试点情情况完完善相相关规规范实施建建设实施分分业务务能力力管理理的路路标建建议实施对对企业业邮箱箱、在在线杀杀毒、、物流流e通通、销销售管管家等等信息息化和和行业业应用用的管管理2009年年增加对对网络络传真真、统统一通通信录录等新新的能能力平平台及及应用用平台台的管管理2010-2011年实施对对、彩彩铃、、定位位、、、、智智能短短信的的管理理增加综综合短短信、、彩信信等业业务能能力的的管理理实施互互联网网应用用（互互联星星空））、的的管理理增加对对全球球眼、、融合合视讯讯、统统一内内容等等的管管理管理平平台内内部架架构演演进：：功能能模块块化、、松耦耦合业务平平台核核心管管理功功能和和基础础数据据趋于于独立立认证鉴鉴权与与用户户/业业务管管理等等功能能模块块松耦耦合，，并逐逐渐实实现认认证鉴鉴权功功能的的固化化与共共享的功能能模块块与数数据模模块松松耦合合，逐逐步实实现核核心数数据的的共享享34目录业务平平台现现状、、存在在问题题及目目标网网络架架构业务平平台整整合方方案综合业业务管管理平平台业务能能力开开放用户数数据库库（））企业应应用增值应应用电信电信自自营增增值应应用系统统一标标准接接口各种业业务能能力接接口短信彩信定位WAP其它业务引擎电信构建以以为核核心的的业务务能力力开放放和支支撑体体系重点关关注三三个方方面业务能能力使使用简简单业务开开放种种类丰丰富业务开开发过过程高高效重点进进行两两项工工作接入到到综合合业务务接入入网关关（））的能能力不不断增增加提供简简单易易用的的业务务开发发工具具（））和业业务测测试工工具（（）进一步步加强强的综综合接接入能能力已经开开放的的能力力针对C网短短信、、彩信信、、、定位位和增增强语语音的的融合合能力力开放放进一步步加强强业务务能力力开放放-网络络延伸伸：拓拓展对对固网网、网网业务务能力力开放放-新增增能力力：增增加固固网、、网短短信、、语音音能力力开放放，加加强C网语语音能能力开开放逐步引引导由由进行行组合合业务务和自自营产产品接接入目标：：降低低开发发门槛槛、缩缩短开开发周周期策略：：逐步步完善善，形形成好好用的的独立立产品品－图形形化开开发环环境－仿真真测试试环境境目标：缩缩短在线线测试周周期，加加快业务务上线策略：促促进快速速成熟、、商用我有个创创意，可可惜不会会开发，，怎么办办呢？业务网络络通过模拟拟业务流流程、业业务体验验测试，，缩短上上线调测测时间正式上线线测试继续推进进基于的的和开发发环境建建设38目录业务平台台现状、、存在问问题及目目标网络络架构业务平台台整合方方案综合业务务管理平平台业务能力力开放用户数据据库（））39手机、、、、网厅厅、互联联星空、、、………：帐号：移移动用户户号密码：状态：预预付费-账号挂挂失希望使天天翼号码码成为用用户的通通信身份份号码，，密码则则是开启启网络世世界大门门的钥匙匙！用户数据据库（））的引入入密码：唯唯一、统统一修改改账号：同同一账号号登陆状态：同同开、同同停40账号经营营主要支支撑平台台集团骨干干网用户数据据库（））省业务网网省基础网网综合认证统一认证证平台1、用户户数据库库（）：：侧重重于电信信网络核核心数据据管理，，实现业务务网，对对N号合合一的核核心业务务数据、、安全加密、号号码状态态进行维维护，并提提供多种种方式提供服务务。2、统一一认证：：提供门户户、客户端的的单点登录录、家庭政政企客户户账号关联工作作。3、综合合：统一一C网、、固网、的的网元元。用户服务务网络控制制41业务控制制会话控制制网关控制制…业务能力力/基本本应用能力开放放业务接入入网关业务管理理管理子产品目目录管理……业务网络络认证鉴权权数据管理语音类信息类视频类资源类其他类(支付等等)消息类中国电信信应用承载网络络承载控制IP网络接入网光传输认证类平平台主要要工作平平台统一认证平台UDB侧重客户界面单点登录，接入/核心/业务帐户关联。侧重客户ID、加密、状态数据维护，多套业务管理平台的数据集成4242用户数据据库（））在网络络中的位位置以省为单单位构建建用户数数据库（（)，作作为业业务管理理系统的的一部分分，关联联各业务务管理系系统用户户数据，，原有用用户数据据不做改改动。当用户利利用原有有帐号系系统登录录业务时时，无需需访问，，即可使使用业务务当业务管管理系统统无法确确认用户户输入的的帐号及及密码时时，重定定向至数据管理理层面整整合演进进路标43接入控制制层核心控制制层业务控制制层固网交换机宽带接入入服务器移动号码码移动号码码企业账号号或标识宽带账号号第一阶段段：作为为业务层层用户数数据库，，主要解解决移动动号码账账号经营营问题移动号码码、固定定号码，，群组数数据移动交换机移动号码码固网号码码移动号码码固网号码码移动号码码固网交换机宽带接入入服务器企业账号号或标识宽带账号号第二阶段段：、认认证、鉴鉴权功能能下移至至，实现现应用和和数据松松耦合移动交换机移动号码码固网号码码移动号码码固网号码码移动号码码固网交换机宽带接入入服务器第三阶段段：最终终融合演演进为统统一用户户数据库库移动交换机积分数据据、余额额数据、、数据………HSSUDBIAAA44用户数据据库（））的推进进思路1234推进思路路前端部门门明确手手机号码码作为统统一帐号号，并进进行帐号号梳理、、制定相相应规范范选择帐号号经营积积极性高高、业务务条件及及条件好好的省进进行试点点试点内容容e家客户户端、邮邮箱、聊聊天等增增值应用用统一帐帐号营业厅、、网厅、、10000、、自助终终端统一一帐号时间安排排：2009年年底完成成试点，，2010年上上半年扩扩大试点点45谢谢大家家！规划好域域客户认认证平台台与业务务域认证证平台关关系域客客户户统统一一认认证证平平台台与与业业务务域域统统一一认认证证平平台台建建立立联联邦邦式式对对等等身身份份互互信信关关系系外部部客客户户统一一认认证证平平台台掌厅厅网厅厅自助助终终端端域业务务域域业务务域域统一一认认证证平平台台影视视彩铃铃邮箱箱联邦邦式式。。。。。。。。。。47支撑撑市市场场前前端端““帐帐号号经经营营””的的实实现现方方式式在各各个个业业务务系系统统内内增增加加““帐帐号号经经营营””用用户户数数据据实实现现，，例例如如：：为实实现现““走走到到哪哪都都能能上上网网””可可在在““””认认证证系系统统中中增增加加帐帐号号经经营营数数据据为实现“189也是上网网帐号，也用用它”可在互互联星空管理理系统中增加加帐号经营数数据方式一在各个业务管管理系统之上上构建统一用用户数据库（（)，作为为业务管理系系统的一部分分，关联各业业务管理系统统用户数据，，实现“帐号号经营”。方式二从长远考虑建建议采用方式式二，构建统统一用户数据据库（)，原原因为方式一需要业业务系统之间间“帐号经经营”用户户数据同步，，维护帐号成成本高，扩展展性差，仅为为满足天翼广广告的过渡方方案方式二不改动动现有架构及及服务体系，，关联各业务务管理系统中中用户数据，，用户数据集集中开放，可可面向第三方方开放，扩展展性好，是向向接入层、控控制层、业务务层统一数据据库演进的第第一步业务平台存在在问题—管理理职能分散（（3）业务平台建设设缺乏整体性性、全局性考考虑：各部门门只关注自己己的业务需求求，需求缺乏乏统一协调和和管理集中部署与分分布运营问题题：归属省业业务需求如何何体现到平台台部署省建设设项目中，如如、外包呼叫叫中心49引入用户数据据库()的原原因多业务管理平平台（）下，，用把多个业业务平台可公公用的用户数数据都集中起起来，使得天天翼号码所有有业务都能用用，提升客户户体验支撑市场前端端“帐号经营营”需求满足“天翼广广告”中“……189不不只是手机号号,还是上网网账号,走到到哪,用它都都能上网,聊聊天号码也是是它也是它,宽带还能漫漫游,…””的诉求50用户数据现状状1、:028-8619****2、：028-8804****3、：189********4、：0288555****密密码：A****5、：0288555****密密码：B****6、七彩铃音音：0288804****密密码：C****7、：**密密码：D****8、189邮箱：189****@189密密码：E****9、互联星星空：**密码：：F****10、:54**密密码：G****11、网厅厅：**密密码：：H****12、声讯讯10000：189********密密码：I****13、：14、、：6078800**密密码：J****

15、:9030054**密密码：：K****16、淘宝宝：***密码码：L****用户的感受受：不同业业务需要记记忆不同的的用户名和和密码网络现状：：接入层、、控制层、、业务层均均有不同的的用户标识识和密码体体系协同通信全球眼()()()(）…结论：支撑撑“帐号经经营”，前前端需要梳梳理帐号体体系，后端端需要网络络整合案例：北纬通信畅捷科技云博信息人民网新动信息移通网络金惠盈通迅鸿科技信元公众空中信使工具使用较较简单，友友好性强业务流程及及参数内容容很直观，，信息量大大，可视化化好功能全面，，能满足业业务开发的的需求感受建议简化软件安安装与配置置增加使用向向导，提供供更友好的的帮助说明明，并增加加典型事例例完备性好，，涵盖了业业务关心的的所有场景景，包括各各种异常场场景使用方便，，通过简单单的数据配配置，即可可进行测试试及异常情情况模拟可以较直观观地呈现测测试信息，，体现测试试过程中的的信息和高度仿真真，无须上上线即可快快速验证业业务效果部分厂商的的软件安装装需进一步步简化增加使用向向导，提供供更友好的的帮助说明明，并增加加典型事例例北纬通信畅捷科技技云博信息息人民网新动信息息移通网络络金惠盈通通迅鸿科技技信元公众众空中信使使宇宙之讯讯华友世纪纪搜狐广州埃瑞瑞上海然诺诺上海蔚蓝蓝上海蓝卓卓金汇信息息网易新浪空中信使使北京指云云感受建议案例：缩短业务开发发周期号百定位服务代码非方式业务开发人员1名业务人员1名技术人员4-5名技术人员业务开发（）半天2天1周业务调试（）1小时3天2－3周业务上线半小时业务场景：号号百定位服务务用户拨打接接入码，转号号百人工台，，人工台定位位后将用户当当前位置以短短信或彩信方方式发送！涉及业务能力力：语音、定定位、短信、、彩信案例：应用的的产品开发1业务开发零编编码！业务逻逻辑组织、业业务跟踪、测测试全过程图图形化2只需关注业务务逻辑，使业业务开发充满满趣味性、创创造性！3离线测试，实实现对真实网网络环境的模模拟4可作为运营商商自营业务平平台和企业信信息平台业务开发最快快开发人员最少少预备知识识最简5内置业务务模板，，简单业业务直接接移植小结55针对业务管理融合演进与用户数据的积累研究如何联动多套业务管理平台一直以来是中国电信的重点研究课题，中国电信北京、上海研究院完成的课题有业务管理平台融合演进、全业务经营背景下的网络改造等研究，建设方面有综合业务管理平台建设等成果。领导对相关研究课题一直给予很高关注。科技委业务平台技术及应用专业组会议2008年12月27日会议认为“用户数据库（UDB）作为各种电信业务融合的基础，符合全业务运营和分客户群管理的要求，应立即启动相应的方案论证工作，抓紧研究统一数据库的关键技术和引入策略。结合业务需求和网络现状提出统一数据库的分步实施策略，逐步推进与统一数据库相关的统一认证工作”。部分省公司用户数据库建设有积极性2009.1-2009.6作为实现189天翼战略和账号经营的一环，目前四川省积极性较高。省里期望5.17出具成果。目前参与方：省网发、省市场、省信息化、北研院、四川设计院。用户数据据库（））目前进进展5656用户数据据库（））与统一一认证、、的关系系以省为单单位设置置，初期期维护移移动用户户号码、、远期维维护移动动及固网网号码，，实现““统一用用户数据据库”全国集中中部署，，主要实实现基于于方式的的统一认认证初期以移移动号码码作为帐帐号，关关联其他他业务系系统远期为业业务层、、控制层层、接入入层“统统一用户户数据库库”统一认证证支持多帐帐号、维维护帐号号映射关关系，实实现“单单点登录录”与统一认认证的关关系与的关系系继续推进进业务网网络“四四统一””，提升升客户体体验09年主要工工作以ECP为基础，，规模推推广企业业客户端端完成广东东、浙江江统一认认证平台台试点，，规模推推广全国国和省统统一认证证平台建建设IVR方式：SMS方式：10000（人工服服务）10001（自动服服务）充值缴费费/号百等专专用接入入码10001WAP方式：原则上不不再新建建产品门门户WEB方式门户个人家庭庭版客户户端客户端政企版客客户端充值支付统一支付付：各省省建设统统一支付付平台统一认证证、鉴权权完成广东东、浙江江统一认认证平台台试点，，规模推推广全国国和省统统一认证证平台建建设以ECP为基础，，规模推推广政企企客户端端谢谢谢1月月-2304:07:3204:0704:071月月-231月月-2304:0704:0704:07:321月-231月-2304:07:322023/1/54:07:329、静夜四四无邻，，荒居旧旧业贫。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。04:07:3304:07:3304:071/5/20234:07:33AM11、以以我我独独沈沈久久，，愧愧君君相相见见频频。。。。1月月-2304:07:3304:07Jan-2305-Jan-