《目标管理与计划方法》培训学员手册

目标管理与计划方法特训营系列2课程大纲第一部分：目标管理1、什么是目标管理2、目标管理的作用及原理3、目标管理方法第二部分：计划管理1、什么是计划管理2、计划的类型与构成3、计划的特性4、制订计划的步骤3第一部分目标管理4哈佛调查哈佛大学有一个非常著名的关于目标对人生影响的跟踪调查。

对象是一群智力、学历、环境等条件都差不多年轻人，调查结果如下：5调查结果有清晰且长期的目标有清晰但短期的目标有较模糊的目标无目标3%27%60%10%625年后……3%27%60%10%朝着人生目标不断努力，几乎都成立社会各界顶尖成功人士。如行业领袖、社会精英大都生活在社会的中上层，他们的共同特点是那些短期目标不断被达成，生活状态稳步上升，成为各行各业不可或缺的专业人士几乎生活在社会的中下层面，能安稳的生活与工作，但没有什么特别的业绩。几乎生活在社会的最底层，他们生活过得很不如意，常常事业靠社会、他人救济，并常在抱怨他人，抱怨社会。7一、目标管理概论什么是目标管理？目标管理是根据公司的总目标，建立特定的工作和业务目标，并且自行负责“计划、执行、控制、考核”的管理方法。8目标的分类

按层次分类：2、战略目标3、战术目标4、具体目标1、宗旨和使命基层管理人员中层管理人员高层管理人员董事会、最高主持人9目标的分类

按时间分类：长期目标——年度/五年中期目标——年度/半年度/季度短期目标——日/周/月

9近期目标（月、周、日、即时等）短期目标（0.5年-1年）中期目标（2-3年）长期目标（5-10年）总体目标（核心轴）战略目标10

按内容分类：例如：财务目标：生产产值、利润目标等；成本目标：材料费用、人工费用、动力费用等；经营目标：市场占有率、生产效率；管理目标：离职率、人员出勤率目标等；目标的分类11二.目标管理的作作用对于管理者而而言：支配组织活动的作作用知道什么是最最重要的事情情，有助于合理安排时间间。能清晰地评估估每一个行为为的进展，检检讨每一个行为的效率。能预先看到结结果，稳定心心情，从而产产生持续的信心、热情与与动力。12对于公司而言言：提高公司经营业绩；提升公司员工工的管理能力；提高公司团队队的凝聚力；绩效管理的重要依据；；二.目标管理的作作用13三、目标管理理体系P目标设定目标实施目标评价总结、激励ACD14目标管理阶段计划

(P)实施

(D)评价

(C)激励

(A)原理整体管理人性管理成果管理期望管理重点确定目标选择主题实现策略参与团队授权例外管理效益效率意愿价值利益目标管理体系系15P：目标设定确定主题现状量化统计计与分析目标设定目标设定的流流程：16公司/部门目标与指指标体系公司管理瓶颈颈部门阶段性工工作要求确定目标主题题1.确定目标主题题172.目标值设定的的方法自我超越法——不断在现状数数据上增加标杆比较法——行业数据或国国家标准等趋势预测法——根据经验值预预测18目标设定可行行性分析目标存在的风风险：领导支持力度资源是否配置目标难点及风险评价环境变化19目标设定示例例在下个月度内内，将产值由目前的基础础上增加20%。下一月度生产产产品的辅料占比控制制造15%以内；作业：请各科科室将完善部部门指标的目目标值！202.目标分解总目标分目标分目标分目标分目标分目标一级指标标/目标二级指标标/目标三级指标标/目标21目标分解解技巧剥洋葱法法：像剥洋葱葱一样，，将大目目标分解解成若干干个小目目标，再再将每个个小目标标分解成成若干个个更小的的目标，，一直分分解下去去，直到到知道现现在干什什么。大目标小目标更小目标即时目标22D：目标实实施目标管理理组织——以计划管管理为主主体（见见计划管管理）确定目标标实施所所需人员；选定目标标实施关键人员员；分配目标标管理过过程人员员角色与职职能；确定目标标管理活活动的方式；23C：目标评评价客户评价价专家评价价自我评价价评价方式式：24跟踪检查查沟通机制制反馈渠道道支持与建建议督导/指导25A:激励励庆祝奖励业绩考核核员工发展展26第二部分分一、什么么是计划划二、计划划的类型型与构成成三、计划划的作用用和特点点四、制订订计划的的步骤计划管理理27什么是计计划?实现目标标的路线线图28一、什么么是计划划计划是为为完成一一定的目标而事前对对当前有限的资资源进行分析析并按照照措施和和步骤作作出有序的部署.29二、计划划的类型型与构成成长期、中中期和短短期计划划战略、战战术和作业计划划综合、专专业和项目计划划指令性计计划和指指导性计计划计划的类类型30计划的构构成目标任务方针措施施实施者步骤预算计划的的三要要素绩效目标指标方法定义衡量执行绩效的的定义义靠目标(Goal)绩效的的执行行靠方法(Method)绩效的的衡量量才需需要指标(Index)做什么么？如何做做？做得怎怎么样样？32三.计划的的作用用和特特点目的性性:目标是是计划划的全全部内内容的的核心心，实实现目目标是是计划划的出出发点点和归归宿；；先行性性：计划在在公司司管理理工作作中处处于先先行的的地位位，它它是公公司开开展工工作的的依据据,是训练练团队队按照照PDCA工作的的习惯惯。前瞻性性：对未来来的预预见性性经济性性：以最少少的耗耗费实实现预预定目目标33计划管管理的的方向向性和和可变变性制订任任何一一项计计划，，必须须有明确在在一定定的时时间内完成成什么么任务务，获得什什么效效益。这也也就成成了工工作的的方向向和依依据，，并具具有很很强的的方向向性。。我们的环境境在不断变变化，这对对事先制订订的计划来来说，很难难准确无误误地进行预预测。因此此，计划能能不能完成成，要从主主客观两个个方面去总总结。如果在计划划执行过程程中，客观观情况发生生了变化、、就要适时时地予以修修订。34四.计划实施的的步骤1.制订计划内内容2.确定计划目目标3.确认及实施施计划4.及时跟进、、总结计划划351.制订计划内内容人:人数、技能能、态度物：设设备、机器器、原料等等时间：期期间、时时期、期限限等场地：地地点、区区域、范围围等经费：：预预算算及成成本方法：：方方法法的类类别及及控制制手段段是否否有遗遗漏,彼此之之间的的关系系各事事物的的重要要程度度！36制定一一项计计划时时必须须包含含以下下要素素：清晰的的目标标明确的的方法法与步步骤必要的的资源源可能的的问题题与成成功的的关键键371.2制订计计划内内容的的注意意事项项内容具具体而而全面面;让部属属共同同参与与制定定;从执行者者的立场场考虑计计划内容容;确认工作作程序将将计划实实行时间间列出时时间表计划（P）：把握握现状，，提出目目标了解业务务背景确定计划划目标分析实现现目标的的资源和和前提条条件确定目标标A确定目标标的内容容和顺序序B确定适当当的目标标时间C目标要有有明确的的科学指指标和数数据计划（P）：把握握现状，，提出目目标目标：开展技术术攻关活活动,在三个月月内横梁梁镗不过过孔的比比例降低低到0.1%以下。。。。。。。现状：11.16-22日，横梁梁镗不过过孔23台，验总总数量为为656台，比例例为23/656=3.51%实施（D）：理清清思路，，确定实实现目标标的方法法列出达成成目标的的可行方方法SMART原则确定执行方法法的资源责任人起止时间所需资金实施（D）：理清思路路，确定实现现目标的方法法从目标管理层层面设备科长检查（C）：集思广益益，形成共识识检讨计划目标标及其方法的的存在的问题题寻找更有效的的方法衡量业务计划划的制约因素素评估业务计划划执行的风险险用全局的总体体效益观念最最终评价业务务计划形成团队共识识对衡量目标的的指标进行共共同确认共同确认业务务计划最合适适的资源配置置方式，如责责任人、资金金、时间等43为什么做(Why)谁来做(Who)何时做(When)做什么(What)如何做(How)在那里做(Where)@44跟进/总结计划把计划作为自自己工作的指导方向严格按照时间间节点进行跟跟进抓住关键性的细节节进行跟踪检查查及时总结、激励与与绩效对接45具体有时限和进度度有责任人序号

项目进度（月度）负责人

支持人2345仓储系统组织黄某某张三、李四数据库设计力某某产品分类龙某某

工程部业务流程优化陶某某

采购部46目标和计划实实现目视化管管理将目标管理对对象的重要指标目视视化将目标管理实施计划目视视化将沟通流程目视化