电子商务师考试举例报告

助理电子商务师（三级）培训鉴定考核理论部分

－－计算机及网络基础浙江商职院王慧2009年电子商务师考试内容举例分析

电子商务师考试分为理论知识考试和操作技能考核两部分，采用百分制，两项成绩皆达到60分以上者为合格。其考试形式分为理论部分和技能部分两个方面。理论考试部分以闭卷笔试或机考的方式进行，技能考试部分以上机操作、方案设计或答辩等方式进行。理论考试的题型分标准化和非标准化两种，当前的发展推广方向是前者，它一般有两种组成方式：其一是全选择题形式，共100道单选题，每题为1分，考试时间为90分钟或120分钟；另一种是80道单选题和20道判断题的组合，每题为1分，考试时间为90分钟或120分钟。2009年电子商务师考试内容举例分析技能考试的题型不定，一般采用任务指示性考题，即指定相关的完成任务，要求在一定的时间里按照一定的步骤上机完成，题目虽然较少，但却涵盖了考试大纲中的所有内容，因此考试的时间定为120分钟。

电子商务师考试已经制定了相应的考纲标准，它成为每个参与电子商务师考试者的指导纲领。电子商务师国家职业考试标准同样按照四个等级划分，不同的等级在理论考试和技能考试上要求的内容不同，其配分的比例也大相径庭。2009年电子商务师考试内容举例分析--试题列举

2009年电子商务师考试内容举例分析--试题列举

3.在FTP文件传输中，下载文件使用的命令是（）：A.PUTB.QUITC.GETD.DOWN分析：答案是（C）。该内容考核的是网络使用模块“基本网络工具使用”的部分，这个模块涉及了“网络工具使用”、“网页制作”、“基本安全技术”三方面的内容，分值较大有30分。这部分的考题与实际技能操作有密切的联系，很多理论都是穿插在各种实际的操作之中的。因此对于这部分题型，应结合实际的上机演练加以掌握。4.从网络商务信息使用的成本可以把它分为四个等级,下列（）不是其中之一：A.价值高昂的商务信息B.收取较低费用的信息C.收取标准信息费的信息D.优质优价的信息分析：答案是（A）。该内容考核的是网络营销模块的“网络商务信息采集”部分，这个模块涉及了“网络商务信息采集和处理”、“网络商务信息发布”及“网络促销”三部分的内容，分值有40分。这部分应主要掌握各种商务信息采集、发布和促销的工具及方法，既要熟悉日常商务的模式，又要结合网络技术的特性来加深记忆和理解。2009年电子商务师考试内容举例分析--试题列举

5.电子合同身份认证主要包括网站证书的认证和（）两种。A.密码验证B.身份证认证C.加密邮件认证D.认证机构数字证书认证分析：答案是（D）。该内容考核的是电子交易模块“电子合同”的部分，这个模块涉及了“电子合同”、“电子支付”等两个部分的内容，分值有20分。在实际复习这部分时，要充分发挥自己的联想力，将这种电子化的处理模式与现实商务中的处理过程加以比较，才能对它的运行机理全面掌握。在信息经济时代，电子商务将逐渐成为社会经济中最具活力的一股力量，电子商务师的社会需求将不断增长，参加电子商务师考试无疑将为你日后的事业发展助力扬帆。（一）考试要求

掌握数据库基本概念、常用的一些数据库管理软件、Internet基础知识、文件压缩及解压缩软件WinZIP的使用、Frontpage2003的使用、HTML超文本描述语言的基本知识和计算机病毒的基本知识。

（二）考试要点

1.数据库基本概念

数据库中的数据从整体来看是有结构的，即所谓数据的结构化。按照实现结构化所采取的不同联系方式，数据库的整体结构可区分为三类数据模型，(1)层次型；(2)网络型；(3)关系型。2.常用数据库简介

（1）ORACLE

ORACLE是一种适用于大型、中型和微型计算机的关系数据库管理系统，它使用SQL(Structuredguerylanguage)作为它的数据库语言。1987年被ISO定为国际标准。

（2）SYBASE

SYBASE是美国SYBASE公司在80年代中推出的客户机/服务器结构的关系数据库系统，也是世界上第一个真正的基于client/server结构的RDBMS产品。（二）考试要点

2.常用数据库简介

（3）DB2

DB2是IBM公司开发的关系数据库管理系统，它有多种不同的版本：DB2工作组版（DB2WorkgroupEdition）、DB2企业版（DB2EnterpriseEdition）、DB2个人版（DB2PersonalEdition）和DB2企业扩展版（DB2Enterprise—ExendedEdition）等。

（4）SQLserver

SQLServer是微软公司开发的一个关系数据库管理系统，以Transact_SQL作为它的数据库查询和编程语言。T－SQL是结构化查询语言SQL的一种，支持ANSISQL－92标准。举例：数据库的结构类型分类中哪一个不属于“格式化模型”（C）

(A)层次型

(B)网络型

(C)关系型

(D)指针型

（二）考试要点

2.常用数据库简介

关系数据库模型的存储结构采用（D）形式

(A)记录

(B)索引

(C)字段

(D)表格数据库的整体结构可分为（ABC）数据模型

(A)层次型

(B)网络型

(C)关系型

(D)数据型（二）考考试要点点3.Internet概述述（二）考试要要点3.Internet概述URL的格式式为：(协议)：：//(主机机名)：(端端口号)/(文件路径)/(文件名名)其其中：1）协议：：或称服务方方式，是指http、FTP、Telnet等等信息传输协协议；2）机名：：是指存有资资源的主机名名字；3）端口：：是指进入服服务器的通道道；4）文件路径径：是指文件件在服务器系系统中的相对对路径；5）文件件名：是指信信息资源文件件的名称；6）协协议和主机名名之间用“：：//”符号号隔开；主机机名、文件路路径和文件名名间用“／””符号隔开；；7）协议和主主机名是不可可缺少的，在在使用常用的的浏览器时，，http是是默认协议；；

8））本地URL用于浏览器器访问本地机机器上的文件件；（二）考试要要点3.Internet概述（3）安全等等级IE5将Internet划分成四四个区域：Internet区域、、本地Internet区域、可信信站点、受限限站点。（4）TCP/IP协议议

TCP/IP（（TransmissionControlProtocol/InternetProtocol）协议议是Internet所所使用的协议议，是事实上上的工业标准准。TCP是是传输控制协协议，规定一一种可靠的数数据信息传递递服务。IP协议又称互互连网协议，，提供网间网网连接的完善善功能。（5）IP地地址在在TCP/IP网络中，，每一台主机机必须有一个个IP地址，，以确定主机机的位置。这这个IP地址址在整个网络络中必须是唯唯一的。Internet上计算机机的IP地址址有两种表示示形式：IP地址和域名名。TCP/IP根据网络规规模的大小将将IP地址分分为5类，即即A类、B类类、C类、D类和E类。。我们常用的的地址有A类类、B类和C类地址。（二）考试要要点3.Internet概述1）A类地址址

A类类地址第一组组数字的首位位一定为0。。IP地址规规定第一组数数字不能为0，第一组数数字中不能使使用127(十进制)。。故A类地址址的范围是1~126(00000001~01111110)，所所以全世界范范围内只有126个A类类网络。在A类网络中，，每个网络能能容纳16777214台主机。2）B类地地址B类地址的范范围是128～191(10000000~10111111)，即即第一组数字字的第一位一一定为1，第第二位一定为为0。每个B类网络所能能容纳的主机机数量为65534台。。

3）C类类地址C类地址第第一组数字的的第一位一定定为1，第二二位一定为1，第三位一一定为0，所所以C类地址址的范围是192～223(11000000~11011111)，每个C类类网络所能容容纳的主机数数为254台台。使使用点分十进进制编址很容容易识别IP地址属于哪哪一类IP地地址，方法是是查看第一组组数字。（二）考试要要点3.Internet概述（6）域名域域名(DomainName)，就是是用人性化的的名字表示主主机地址，这这比用数字式式的IP地址址表示主机地地址更容易记记忆。一个域域名由若干部部分组成，各各部分用“.”分隔，最最后一部分是是一级域名，，也称顶级域域名。Internet将顶顶级域名分成成3大类，国国家顶级域名名、国际顶级级域名和通用用顶级域名。。国际顶级域域名只有一个个：int。。国家顶级域域名由两个字字母组成。Internet主机域名的的一般格式是是：主机名.单位名.类类型名.国家家名。在在全世界范范围内，域名名是树状结构构，这个树状状结构称为域域名空间（domainnamespace），由InterNIC(InternetNetworkInformationCenter)负责管理，，InterNIC为为根域（RootDomain））。（二）考试要要点3.Internet概述（二）考试要要点3.Internet概述举例：选择题1.正确的URL格式为为（

A））

A(协议)：：//(主机机名)：(端端口号)/

(文件路路径)/(文文件名)B

(主机名名)：//(协议)：(端口号)/

(文件件路径)/(文件名)C

(协议议)：//(主机名)：：(端口号)

/

(文文件名)/

(文件路路径)

D(协议)：：//(端口口号)：(主主机名)/

(文件路路径)/(文文件名)2.协议和主主机名之间用用哪一种符号号隔开（C）

A““：/”B““：\\”C

“：//”D“：\”3.IE5将Internet划划分成Internet区域、本地地Internet区域域、可信站点点和（C

）A

不可信站站点B

远程区域域

C

受限限站点D

本地区域域

4.TCP/IP协协议是什么网网络上所使用用的协议（A）A

InternetBIntranet

CExtranetD

LAN（二）考试试要点3.Internet概述述举例：选择题5.TCP是传输控控制协议，，IP协议议又称（C）A

局域域网协议B

广域网网协议C

互连网网协议D内内联网协协议

6.Internet上计算机机的IP地地址有哪两两种表示形形式（A）A

IP地地址和域名名B

IP地地址和中文文域名C

IP地地址和网络络D

网络和和域名7.每个IP地址由由32个二二进制位构构成，分4组，每组组几个二进进制位（D））

A4个B

16个

C32个D

8个个（二）考试试要点3.Internet概述述（7）文件件传输1）基本概概念文件传输协协议FTP(FileTransferProtocol)通过客户户端和服务务器端的FTP应用用程序在Internet上上实现远程程文件传送送。FTP服务基于于客户机／／服务器模模式。从服服务器向客客户机传送送，称为““下载”(Download)。反之之，若文件件从客户机机向服务器器传送，则则称之为““上传”(Upload)。。2）FTP软件类型型FTP软件件是用户使使用文件传传输服务的的界面，按按照界面风风格的不同同，FTP软件可分分为两类：：字符界面面和图形界界面。3）FTP登录方式式有的FTP服器要求求用户输入入合法的用用户标识(ID和口口令(Password)后后，才允许许用户登录录上FTP服务器。。另一种FTP服务务，它们可可以提供称称为“匿名名FTP服服务”的服服务，用户户只需要以以“anonymous”(匿名)作作为用户标标识，可以以不提供口口令(但一一般会要求求以用户的的一个电子子邮件地址址作为口令令，目的是是让服务器器知道哪些些人访问过过自己)，，直接登录录FTP服服务器进行行各种操作作。（二）考试试要点3.Internet概述述（8）远程程登录（Telnet）Telnet(telecommunicationnetwork)协协议议是是TCP/IP协协议议的的一一部部分分，，它它定定义义了了本本地地登登录录客客户户机机与与远远程程服服务务器器之之间间的的交交互互过过程程。。可可以以在在本本地地运运行行Telnet，，访访问问远远程程计计算算机机。。远程登录录有两种种形式：：第一种种是远程程主机有有你自己己的帐号号，你可可以用自自己的帐帐号和口口令访问问远程主主机。第第二种形形式是匿匿名登录录，一般般Internet上上的主机机都为公公众提供供一个公公共帐号号，不设设口令。。Telnet命令格格式为：：Telnet<主主机域名名><端端口号>（二）考考试要点点3.Internet概述述（二）考考试要点点3.Internet概述述（二））考试试要点点3.Internet概述述举例：：选择题题4.什什么是是匿名名FTP()(A)INTERNET中中一种种匿名名信(B)没没有主主机地地址的的FTP(C)用用户间间能够够进行行文件件传送送的FTP(D)允许许用户户免费费登录录并下下载文文件的的FTP5.用户匿匿名登录主主机时，用用户名为（（D）。A.guest

B.OKC.AdminD.Anonymous6.在MSDOS状状态下采用用Telnet命令令格式正确确的是（A）。A.Telnetshu．．edu．．cn23

B.Ftp202．120．6．523

C.Telnetshu．edu．cn80D.Telnet127．．0．0．．080（二）考试试要点4.WinZIPWinZIP目前版版本是10.0。WinZIP支持的的压缩格式式相当多，，包括.B64、.BHX、、.CAB、.GZ、.HQX、.MIM、.TAR、、.TAZ、.TGZ、.TZ、.UU、.UUE、.XXE以以及.Z等等压缩文件件，通过外外挂程序还还可以处理理.ARJ、.ARC以及.LZH文文件并可杀杀毒。（二）考试试要点4.WinZIP举例：1.在WinZip程序中，，（A）可可以用来制制作自解压压文件。(A)““Actions””菜单中的的“Make.EXEFile”项(B)““Files”菜单单中选择““Make.EXEFile”项(C)在““NewArchive”对对话框中填填入“self”参参数

(D)打开WinZip程序，，(E)用Shift+M快捷捷键2.WinZIP能能制作何何种格式式的压缩缩文件（（二）考考试要点点5.Frontpage2003Frontpage2003编辑器器是一个个双向的的工具，，既可以以按所见见即所得得的工作作方式编编辑网页页，让Frontpage2003编辑器器自动生生成相应应的HTML代代码；也也可以切切换到HTML视图方方式，直直接输入入HTML代码码，然后后切换到到Normal视图，，观察网网页的制制作效果果。（1）图像在网页中插入入图像时，用用得最多的图图像格式是GIF和JPEG。在第第一次保存网网页时，如果果网页中有不不是GIF或或JPEG格格式的图像，，FrontPage编编辑器则自动动转化其格式式；如果图像像的颜色不超超过256色色，转换为GIF格式；；否则转换为为JPEG格格式。（2）超链接接超级链接表示示两个对象之之间的一种联联系，既可以以反映网页内内部各个位置置之间的联系系，也可以反反映网页之间间的联系，它它可以使访问问者方便地从从一个网页转转移到另一个个网页，或者者从网页的一一个位置转移移到另一个位位置，是有效效组织网站中中各种对象的的纽带。（二）考试要要点5.Frontpage2003（3）表格FrontPage编辑辑器的表格功功能很强，用用户既可以直直接插入表格格，也可以自自定义表格，，甚至可以把把网页上的文文本转换为表表格，将Word文档中中的表格转换换为网页上的的表格。表格格单元中不仅仅可以输入文文字，也可以以插入图片。。①表格工具栏栏：表格操作作，可借助于于表格工具栏栏。在“视图图”菜单下选选择“表格工工具栏”。②利用表格分分栏：FrontPage编辑器中中没有提供分分栏的功能，，但是通过表表格，很容易易达到分栏要要求。（4）框架框架也称为帧帧(Frame)，通过过框架技术能能够把Web浏览器的窗窗口分成几个个独立的区域域，每个区域域即为一个框框架。框架是是能够独立变变化和滚动的的小窗口，可可以单独显示示一个网页。。带有框架的的网页称为框框架网页。框框架的形式有有多种，常见见的有两个框框架、三个框框架等。（二）考试要要点5.Frontpage2003举例：操作题：1.尝试用表表格和框架制制作网页2.制作如样样张3所示的的框架网页，，要求点击左左边的连接手手机、学习、、饰品，分别别对应右边相相应的网页right.html如如样张3.1、voa.html如如样张3.2、necklace.html如如样张3.3。样样张3.1（（略）样样张3.2（略）样样张3.3（略）判断题：1.表格单元元中不仅可以以输入文字，，也可以插入入图片（））

2.表格格对页面区域域进行划分，，而框架对整整个窗口进行行划分（））（二）考试要要点6.HTML超文本描描述语言（1）概念HTML（HyperTextMarkupLanguage））的中文名称称为“超文本本标记语言””，是一种专专门用来设计计网页的计算算机标记语言言，HTML对网页上的的文字、图片片等多媒体数数据所出现的的位置、形式式、顺序及关关系都使用标标记（Tag）语法作定定义以及对网网页间加注超超链接关系。。通常，HTML文件以以.htm为为扩展名。（2）HTML文件的结结构HTML通过过使用标记和和元素（不区区分大小写））来建立文件件，并利用标标记来控制文文件的结构。。一个标准的的HTML文文件是以标记记开始，并以以标记结束的的，用来告知知浏览器这是是整个HTML文件的范范围，如图2-1所示。。在~之间包含含两个主要的的部分：一个个是HTML文件的头部部（Head），称为““标题设定区区”，放置一一些有关该文文件的识别数数据，前后使使用~标记框框住；另一个个是文件的主主体（Body），称为为“HTML网页文本区区”，是显示示在浏览器中中的文件内容容及其格式，，前后使用~标记框住。。（二）考试要要点6.HTML超文本描描述语言举例：1.一个标准准的HTML文件是以<html>标记开始，，并以什么标标记结束（D）A

<html>B

</htm>C

<htm>D</html>

2.在HTML语言中，当当浏览器无法法显示图片时时，要显示该该图片的相关关属性可以使使用（C））标记。(A)align

(B)scr(C)alt

(D)default3.网站的主主页（HomePage）通常如何何表示（ABCD）(A)index.htm

(B)index.html

(C)default.htm

(D)default.html（二）考试要要点6.HTML超文本描描述语言举例：4.HTML标记中,Noresize(1分)

A．．阻止访问者者调整框架的的大小

B．．阻止访问者者分隔框架的的多少

C．．其它三个答答案都不对D．阻止访访问者调整浏浏览器窗口的的大小5.HTML提供了6种标题字体体,其中()字体最大(1分)A．H6B．H1C．H5D．H06.HTML中，标签签<br>……文本…</br>表示示（）A．在段落落间加黑输出出

B．在段段落中间断开开行

C．指指定中间文本本字体有下划划线

D．指指定中间字体体是黑体（二）考试要要点7.计算机病病毒计算机病毒按按其表现性质质可分为良性性的和恶性的的。若按其入入侵方式可分分为：1）操作系统统型病毒：这这种病毒具有有很强的破坏坏力（用它自自己的程序意意图加入或取取代部分操作作系统进行工工作），可以以导致整个系系统的瘫痪；；2）源码病毒毒：在程序被被编译之前插插入到FORTRAN、、C、或PASCAL等等语言编制的的源程序，完完成这一工作作的病毒程序序一般是在语语言处理程序序或连接程序序中；3）外壳病毒毒：常附在主主程序的首尾尾，对源程序序不作修改，，这种病毒易易于编写，也也易于发现，，一般测试可可执行文件的的大小即可知知；4）入侵病毒毒：侵入到主主程序之中，，并替代主程程序中部分不不常用到的功功能模块或堆堆栈区，这种种病毒一般是是针对某些特特定程序而编编写的。（二）考试要要点7.计算机病病毒若按其是否有有传染性可分分为不可传染染性和传染性性病毒。若按按传染方式可可分磁盘引导导区传染的计计算机病毒，，操作系统传传染的计算机机病毒和一般般应用程序传传染的计算机机病毒。若按按其病毒攻击击的机种分类类有攻击微型型计算机的，，攻击小型机机的，攻击工工作站的，其其中以攻击微微型计算机的的病毒为多。。当然，按照照计算机病毒毒的特点及特特性，计算机机病毒的分类类方法还有其其他的分法，，因此，同一一种病毒可以以有不同的分分法。（2）计算机机病毒特点1）破坏性：：其表现为占占用CPU时时间和内存开开销，从而造造成进程堵塞塞；对数据或或文件进行破破坏；打乱屏屏幕的显示等等。2）隐蔽性：：病毒程序大大多夹在正常常程序之中，，很难被发现现。3）潜伏性：：病毒侵入后后，一般不立立即活动，需需要等一段时时间，条件成成熟后才作用用。4）传染性：：对于绝大多多数计算机病病毒来讲，传传染是它的一一个重要特性性。它通过修修改别的程序序，并把自身身的拷贝包括括进去，从而而达到扩散的的目的。（二）考试要要点7.计算机病病毒（3）如何判判断计算机感感染了病毒一般来说，当当计算机出现现以下不正常常现象时，才才应当怀疑是是否感染了病病毒：文件的的大小和日期期是否变化；；系统启动速速度是否比平平时慢；没做做写操作时出出现“磁盘有有写保护”信信息；对贴有有写保护的软软盘操作时音音响很大；系系统运行速度度异常慢；键键盘、打印、、显示有异常常现象；有特特殊文件自动动生成；磁盘盘空间自动产产生坏簇或磁磁盘空间减少少；文件莫名名其妙有丢失失；系统异常常死机的次数数增加；COMMAND.COM文文件被修改；；AUTOEXEC.BAT、、CONFIG.SYS被修改；程程序装入时间间比平常长、、访问磁盘时时间比平常长长；用户并没没有访问的设设备出现“忙忙”信号；出出现莫名其妙妙的隐藏文件件。（二）考试要要点7.计算机病病毒（4）计算机机病毒的防范范：1）对新购置置的计算机系系统用检测病病毒软件检查查已知病毒。。2）新购置的的硬盘或出厂厂时已格式化化好的软盘中中可能有病毒毒。对硬盘可可以进行检测测或进行低级级格式化，因因对硬盘只做做DOS的FORMAT格式化是不不能去除主引引导区(分区区表扇区)病病毒的。软盘盘做DOS的的FORMAT格式化可可以去除病毒毒。3））新新购购置置的的软软件件也也要要进进行行病病毒毒检检测测。。4））在在保保证证硬硬盘盘无无病病毒毒的的情情况况下下，，能能用用硬硬盘盘引引导导启启动动的的，，尽尽量量不不要要用用软软盘盘去去启启动动。。5））很很多多以以80386为为CPU芯芯片片的的PC机机中中,可可以以通通过过设设置置CMOS参参数数,使使启启动动时时直直接接从从硬硬盘盘引引导导启启动动,而而根根本本不不去去读读A盘盘。。这这样样即即使使软软盘盘驱驱动动器器中中插插着着软软盘盘，，启启动动时时也也会会跳跳过过读读A盘盘。。6））定定期期与与不不定定期期地地进进行行磁磁盘盘文文件件备备份份工工作作。。7））任任何何情情况况下下，，总总应应保保留留一一张张不不开开写写保保护护口口的的、、无无病病毒毒的的、、带带有有各各种种DOS命命令令文文件件的的系系统统启启动动软软盘盘，，用用于于清清除除病病毒毒和和维维护护系系统统。。8））对对于于多多人人共共用用一一台台计计算算机机的的环环境境，，应应建建立立登登记记上上机机制制度度,做做到到使使问问题题能能尽尽早早发发现现，，有有病病毒毒能能及及时时追追查查、、清清除除，，不不致致扩扩散散。。9））在在计计算算机机上上安安装装防防火火墙墙软软件件。。（二二））考考试试要要点点7.计计算算机机病病毒毒举例例：：判断断题题：：1.计计算算机机病病毒毒按按其其表表现现性性质质可可分分为为良良性性的的和和恶恶性性的的（（T））2.病病毒毒程程序序大大多多夹夹在在正正常常程程序序之之中中，，很很容容易易被被发发现现（（F））选择择题题：：1.对对于于计计算算机机病病毒毒的的潜