创新型小组(QC小组)-QC培训

“创新型”课题QC小组

活动简介主讲：马克勤2023/1/151质量管理小组（QC小组）的定义：

在生产或工作岗位上从事各种劳动的员工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的自主地组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。概述2023/1/152QC活动概念的含义：QC活动的主体是：QC活动的选题范围是：QC活动的目的是：QC的组织原则是：QC开展活动运用的理论和方法是：

QC小组是企业中群众性质量管理活动的一种有效的组织形式，是员工参加企业民主管理的经验同现代科学管理方法相结合的产物。2023/1/153员工素质得到提高充分调动员工的积极性，发挥员工的主观能动性和创造性发挥非正式组织的力量，为企业目标的实现做出贡献改善人际关系，增强团队合作精神改进质量，降低消耗，提高经济效益QCC活动能为企业带来什么？2023/1/154员工素质得到提高1）QCC小组长组织组员学习专业知识和质量管理技术2）“三人行，必有我师”，小组成员在活动中互相学习、互相启发3）在改善活动的实践中，积累经验，增长才干我们在活动中成长、进步！QC活动能为企业带来什么？2023/1/1552、充分调动员工的积极性，发挥员工的主观能动性和创造性需要与行为的关系未满足的需要动机行为组织目标的实现个人需要的满足报酬激励工作QC活动能为企业带来什么？2023/1/156作用激励因素激励作用保健因素消除不满意情绪，无激励作用自我实现的需要社交的需要尊重的需要安全的需要马斯洛的需要层次理论生理的需要满足满足满足

小组成员在活动中，为了一个共同的目标而努力，彼此之间关系融洽。小组活动中自主管理，充分发扬民主，集体决策，每个人的意见都得到充分尊重。

通过努力，达到目标；成果得到上级认可；成果发表，获得奖励。需要满足了！积极性更高了！2、充分调动员工的积极性，发挥员工的主观能动性和创造性QC活动能为企业带来什么？2023/1/1573、发挥非正式组织的力量，为企业目标的实现做出贡献梅粤在著名的霍桑试验中发现，企业中除了正式组织之外还存在非正式组织。非正式组织是由遵循感情的逻辑组合的，有的以亲密的感情为基础，有的以兴趣为基础，有的以共同的利害关系为基础非正式组织可能对正式组织产生一种冲击和消极的作用，也可能发挥积极的作用课题：如何减弱非正式组织的消极影响，充分发挥其积极作用是企业管理者的重要课题。QC活动能为企业带来什么？2023/1/1583、发挥非正式组织的力量，为企业目标的实现做出贡献

QC是可以由工作岗位相近、兴趣爱好相投的人员以自愿参与为原则组成的非正式组织，它与企业的基本细胞-----行政班组（正式组织）的关系如下：区分组织形式工作方法工作目的区别行政班组按专业分工划分的正式组织明确分工与职责，通过协作保证完成任务完成上级下达的各项任务指标QCC可以班组为主体也可跨班组自愿结合运用质量管理的理论和方法开展活动改进质量、降低消耗，提高经济效益和人的素质联系通过开展QCC活动，促进班组目标的达成提高班组的素质QC活动能为企业带来什么？2023/1/1593、发挥非正式组织的力量，为企业目标的实现做出贡献

QC做为一种非正式组织，通过完成每一个课题目标，持续地为企业目标的实现贡献力量，同时，人们在贡献中得到了满足，使非正式组织的目标与企业的目标达到了高度的统一，弱化了非正式组织对正式组织的冲击和消极影响。QC活动能为企业带来什么？2023/1/15104、改善人际关系，增强团队合作精神在QC活动中，小组成员在为一个共同的目标而努力的过程中建立了友谊；QC活动中的每一个决策都是集体决策，即小组成员集思广益、互相启发，达成共识后形成的决策。这种决策过程中，人们会更清楚地认识到团队的力量远远胜过个体力量的简单相加，从而增强团队合作精神。我们通力协作，才能一起登上高峰！QC活动能为企业带来什么？2023/1/15115、改进质量，降低消耗，提高经济效益改进质量、降低消耗和提高经济效益是QCC活动的主要目的，QCC活动的选题、目标的设定等都围绕该目的进行。QC活动能为企业带来什么？2023/1/1512“创新型”课题QC小组活动简介什么是“创新型”课题？

所谓“创新型”课题就是QC小组成员运用新的思维方式、创新的方法，开发新产品（服务项目）、新工具、新方法，实现预期目标的课题。2023/1/1513“创新型”课题QC小组活动简介“创新型”课题与老四型课题的主要差异现状存在问题和差距，从调查现状开始要解决的课题和目标从未发生，无现状可调查老四型课题创新型课题2023/1/1514“创新型”课题QC小组活动简介为什么要开展“创新型”课题QC小组活动21世纪全球经济一体化和高新技术的发展市场竞争激烈化企业需要获取竞争优势开发新产品（包括新服务项目）、新业务项目，创造更具魅力的质量和周到的服务以满足用户要求是获取竞争优势的重要手段2023/1/1515“创新型”课题QC小组活动简介“创新型”课题QC小组活动程序1选择课题2设定目标4制定对策表5按对策表实施对策6确认效果7标准化8总结和今后打算PDCA3提出各种方案并确定最优方案关于创新活动中的技巧与方法，敬请关注爱波瑞管理咨询公司的新课程---价值工程及其应用2023/1/1516“创新型”课题QC小组活动成果发表评审表（示例）№评审项目评审内容配分得分1选题1、课题选定是否有创新的含义2、选题的理由、必要性是否具体充分3、目标是否具有挑战性，是否量化，是否有可行性分析13·~202提出方案，确定最佳方案1、是否充分、广泛地提出方案2、确定最佳方案要分析透彻、事先评价，科学决策，必要时要做模拟试验3、工具运用正确、适宜20~303对策与实施1、按5W1H原则制定对策表2、按对策表逐条实施，每条对策实施后的结构有交代3、工具运用正确、适宜13~204效果1、确认效果并与目标比较2、经济效益的计算实事求是、无夸大3、注意到了对活动过程及无形效果的评价4、成果已发挥作用并纳入有关标准及管理规范8~155发表1、发表资料要系统明确，前后连贯，逻辑性好2、发表资料以图表、数据为主，通俗易懂，不用专业性较强的词句和内容3、发表时从容大方、有礼貌4、回答问题时诚实、简要，不强辩6~106特点1、课题具体务实2、充分体现小组成员的创造性0~5总体评价

总得分2023/1/1517QC活动在企业的推进步骤简介成立QC推进组织确定QC推进的责任部门制定推进计划QC活动骨干的培训（包括小组长候选人及推进辅导员）制定发布QC活动的暂行管理办法选择试点部门，成立2~3个小组开展活动公司领导、部门领导及技术人员给予支持，帮助解决小组活动中遇到的困难举行成果发表会，并予以适当的表彰。制定发布QC活动管理规定，在全公司内推广QC活动。2023/1/15183.12创新型QC小组活动及成果编写要求3.12.1创新型QC小组活动的课题要突出一个“创”字。要体现创新精神，成果应是前所没有的。3.12.2创新型QC小组活动的过程中虽不要求现状调查，但课题目标的设定必须紧密结合活动前的现状。所以，要求创新型QC小组活动前必须弄清楚该课题所处的现状。3.12.3创新型QC小组活动过程中的重点是确定创新方案。方案的选择必须在三个以上的方案中进行对比、优选。通过对比论证确定最佳方案。3.12.4确定的最佳方案，要找出具有针对性的对策，制订出切实可行的措施，要明确责任部门（人）、实施进度、完成的时间、地点等要求。2023/1/15193.12.5对策、措施的实施要严格按照计划执行。一但对策、措施在实施过程中遇到困难和无法实施时，要及时分析原因，查明问题，制定出新的对策、措施，以确保创新工作的顺利进行。3.12.6在完成每一项对策、措施之后都必须进行实施效果的验证，以确保创新课题的实施质量和效果。3.12.7在整个创新方案完成后，要制订出确实可行的巩固措施，以确保所获取的成果得到巩固、推广和应用。3.12.8在整个创新方案完成后，要进行全面的实施效果检查和经济效益核算，以验证创新方案的正确性是否达到预期目标。3.12.9在整个创新课题完成后，要认真进行总结和提高。总结是一个学习的过程，提高的过程，收获的过程。只有经过认真的总结、提高，才能获得优秀的QC小组活动创新成果。2023/1/1520开展“创新型”课题QC小组活动实施指导意见

中国质量协会质量管理小组委员会

（2006年2月）一、进一步明确“创新型”课题与“问题解决型”课题QC小组的主要区别“创新型”课题QC小组是运用全新的思维和创新的方法研制、开发新的产品、工具或服务，以提高企业产品的市场竞争力，并不断满足顾客日益增长的新需求，提高企业经营绩效。“创新型”课题与以往“问题解决型”（包括“现场型、公关型、管理型、服务型”等四种课题类型）课题，存在着本质上的不同。两者的主要差异有以下几个方面。2023/1/1521第一、立意不同。“创新型”立足于研究原来没有的产品、项目、软件、方法以及材料等；而“问题解决型”是在原有基础上的改进或提高。因此，如果选题在立意上突破常规、追新求变的选择“创新型”；如果提高或降低现有水平，达到规定要求或水平的则应选择“问题解决型”。2023/1/1522

第二、过程不同。“创新型”课题由于是对过去没有发生过、或是本小组从没有做过的事情而开展的活动，没有历史数据参考，也没有现状可查，而是研究创新的切入点；而“问题解决型”则必须对现状数据（信息）进行收集调查、并加以分析清楚。因此，两种课题类型小组在设定目标、原因分析，决策依据等方面都是不同的。

2023/1/1523第三、结果不同。“创新型”课题是从无到有，即由活动前不存在的事件或产品，经过活动后成为提高工作效率或增加经营业绩的增值点。需要指出的是，有些“创新型”课题QC小组活动的结果，可能还不是很完美，但对解决关键技术问题、满足当前或未来工作需要起到一定的促进作用。而“问题解决型”课题则是在原有基础上的提高或降低，是在逐步达到更加完美的结果。

2023/1/1524第四、方法发面。“创新型”课题运用更多的是以非数据分析工具为主，如头脑风暴法、亲和图、系统图、PDPC法、正交试验法等；而“问题解决型”则是以数据分析工具为主，非数据分析工具为辅，如排列图、控制图、直方图、散布图等。因此，“创新型”课题与“问题解决型”课题QC小组是企业解决问题的两种不同活动思维与活动形式，课题本身决定小组课题类型。所以，各种类型小组应根据实际情况选择课题，开展活动，而不是盲目追求“创新型”课题QC小组。

2023/1/1525二、“创新型”课题QC小组存在的主要问题与正确应用（附2004、2005年度部分案例）第一、选题不对。将“创新型”QC小组课题与“问题解决型”（即现场型、公关型、管理型、服务型）QC小组课题混为一谈，把“降低某某产品不合格率”、“提高某某产品合格率”等明显“问题解决型”的课题，误作为“创新型”课题。实际上，课题必须立意在开发研究新产品、新服务项目、新业务、新方法等方面。课题名称必须清晰明确。2023/1/1526[错误例]FA232A—3306铝合金盖板机械加工攻关；

低压反应水冷凝器管板内孔焊接；确保XX烟丝不同批量生产流量符合要求；阳极效应系数控制低于0.1次/槽.日。2023/1/1527[正确例]输电线路巡检系统的研发；智能计数器的研制。第二、活动程序有误。“创新型”和“问题解决型”课题类型活动程序界定不清，“问题解决型”课题用“创新型”课题的部分程序，如提出方案，也有“创新型”课题用“问题解决型”课题程序，如有现状调查、原因分析等。实际上，“创新型”课题和“问题解决型”课题出发点不一样，因此活动程序完全不同。2023/1/1528在“创新型”课题QC小组试行阶段，曾采用“提出问题，进行课题突破口的选择”活动程序。正式推出开展“创新型”课题后，即将活动程序“提出各种方案并确定最佳方案”取代原来的“突破口的选择与评估”、“对策方案的提出及可行性分析”程序。现在仍有小组延用“选择突破口”，明显不符合要求。2023/1/1529第三、目标设定不量化，且太多。目标设定不直接，没有量化值，且目标设定太多。这样，不便检查课题活动的实效。[正确例1]

带电紧固螺杆、螺母作业全过程的时间由原来的35分钟缩短为12分钟。

[正确例2]减少监理人员数量，节约监理人员工时费10万元。2023/1/1530第四、方案选择不彻底。有的小组在提出方案并确定最佳方案的过程中，仅对总体方案进行评价，方案7选择不彻底，评价的主观性强，而分析方案缺少数据，又不做分析对比。有的小组将分析方案的评价放在制定对策或对策实施过程中进行。第五、方案选择没有数据，多数为主观判断。如在方案选择中采用评价打分法、举手表决法等，而不是通过实际考察、数据分析后再做决定。确定最佳方案所存在的问题：（1）提出方案太少，多数只有依次选择比较机会。2023/1/1531很多小组没有更广泛的拓宽思路，不能从多角度、多方位提出不同的方案，以进行对比选择，只有两个方案，可选择范围小。有的小组将方案单纯设定为“购置”、“外委”或“自我开发”，再对这几种方案过于“简单”的进行主管判断，最后根据“综合得分”选出最佳方案。[错误例]提出对策并确定最佳方案(错在提方案未论证，采用评估打分法）铁塔竣工投运后，基础居于同一水平面，塔身通过地脚螺栓固定于基础上，确保塔身直于地面，当基础发生位移和沉降时，塔身自然会出现倾斜。

①提出对策方案A、组员1提出：在倾斜铁塔原基础上把基础立柱加高，使原基础整体到一个水平面上，从而纠偏。B、组员2提出：把倾斜铁塔基础周围的泥土挖开，用千斤顶把下沉基础立柱顶高到水平值内，再用混泥土浇固，从而纠偏。C、组长提出：我们可以通过增加地脚螺栓受力长度，将基础的下沉值修正，从而纠正铁塔倾斜。那么，如何增加地脚螺栓受力长度？在原地脚螺栓上焊接一根与下沉值等长的螺栓即可，但是经过理论计算后其强度不能满足要求。这时有组员提出：我们可以根据扭力扳手的工作原理，将其横向受力改变为纵向受力，如下图所示：那么，我们可不可以仿照扭力扳手套筒加工一个内外均有丝扣的套筒，与地脚螺栓牢固地连接起来，从而增加地脚螺栓的受力长度。

2023/1/1532②确定最佳方案：我们采用评估打分的方法，确定最佳方案（方案比较表）方案

组员

组员

1组员

2组员

3组员4

组员

5组员6

组员7

组员

8组员

9组员

10组员11

权数

综合得分

结论

结论：方案C是我们选择的最佳方案2023/1/15332）方案的对比性差，只是为了比较而比较。[错误例]方案A）除最强信号外，降低其他各路信号功率；方案B）引入或增强一路信号，压制其他信号。上述两个方案说法不相同但意思基本一致，可比性及可选择性差。（3）虽然提出两个方案。但明显可用的方案只有一个，另一个方案本身就不属于创新方案或仅仅是为了方案而做的“陪衬”。（4）没有将总体方案进行分解。

（5）没有对重点、难点反方案的选择几拧实验对比。（6）方案对比评价中较少运用统计技术。[正确例]课题设定：输电线路巡检系统的研发提出方案并确定最佳方案（一）选择新型防振锤材料1、我小组在图书馆、网上查询和市场调查，没有新型防振锤可

借签的资料。2、经市场调查，选择出不锈钢、铝材、瓷材、塑钢、玻璃钢5种材料，为研制新型防振锤的材料。3、经对以上5种材料的试验分析（表面光滑、不生锈、价格比）初步选定研制新型防振锤材料为不锈钢、铝材和瓷材。2023/1/1534（二）新型防震锤材料选择试验分析

1、研制不锈钢材料防振锤的试验分析研制纯材料防振锤新型防振锤方案研制不锈钢材料防振锤研制瓷质材料防振锤试验测算特点分析结论1、制作不锈钢锤体，并进行试验；2、按三种型号防振锤单个重量与不锈钢材质的价格比计算25元/Kg①FG-351.8Kg*25=45元②FD-34.5Kg*25=112.5元③FD-45.6Kg*25=140元

优点：1、能从根本上解决问题；

2、不锈钢，外部光滑。缺点：1、制作难度大，需铸件技术人员协助;2、需车间技术人员协助；

3、外委费开支大。

造价高、制作难度大，不适合批量生产。

试验时间：2004年7月20-21日试验地点：铸造厂责任人：XX2023/1/15352、研制纯铝材料防振锤的试验分析试验测算

特点

分析结论

1、制作铝材锤体，并进行试验；2、按三种型号防振锤的重量与纯铝材质的价格比计算18元/Kg①FG-351.8Kg*18=32.4元②FD-34.5Kg*18=81元③FD-45.6K*18=100.8元

优点：1、能从根本上解决问题；

2、不锈钢，外部光滑。缺点：1、制作难度大，

2、需铸件和车间技术人员协作；

3、外委费开支大。

造价高、制作难度大，不适合批量生产。

试验时间：2004年7月22—23日

试验地点：XX铝制品厂责任人：XX试验测算

特点

分析结论

1、制作瓷质锤体，并进行试验；2、从绝缘子（悬瓶）受到启发，并按三种型号的重量与瓷材质的价格比计算1.2元/Kg①FG-351.8Kg*1.2=2.16元②FD-34.5Kg*1.2=5.4元③FD-45.6K*1.2=6.72元

优点：1、能从根本上解决问题；2、不锈钢，外部光滑。缺点：1、需烧瓷技术人员协作；2、重量轻需采取新措施；3、外委费开支大。

造价低廉生产周期短，易批量生产，更具有价格优势。

试验时间：2004年7月22—23日

试验地点：XX铝制品厂责任人：XX

3、研制瓷质材料防振锤的实验分析2023/1/1536通过对防振锤的不同材料进行实验对比分析后，瓷质防振锤在制作和价格上更有优势，为此我们把此案做为可行方案。（三）新型瓷质防震锤方案选择试验分析新型瓷质防振锤锤体外客锤体为单一色彩锤体为彩釉三色锤体内部空心并用填充料填充试验时间：2004年7月27-30日试验地点：XX电瓷厂责任人：XX

方案选择

试验分析特点

结论

锤体单一色彩

小组去电瓷厂实地试验1、一套模具5000元；2、白瓷釉2元/件；3、制作材料4元/件；4、烧瓷协作费0.5元/件

优点：1、表面光滑；2、制作程序简单；3、便于组装；4、价格便宜。缺点：巡视或检修人员不易观察

功能单一巡视或检查不易观察。

2023/1/1537经实验分析。我们确定新型瓷质防振锤为彩色，并对填充物进行选择。（四）瓷质防震锤内部填充物方案试验选择在以上试验的基础上小组成员对内部填充物提出了以下方案:方案选择

试验分析特点

结论

锤体为彩釉三色

征求生产人员意见，受导线相序的启发，锤体为黄绿红三色；1、一套模具5000元；2、彩瓷釉5元/件3、制作材料4元/件4、烧瓷协作费0.5元/件。优点：1、表面光滑；2、制作程序简单；3、便于组装；4、价格相对便宜。缺点：制作程序相对复杂。巡视或检查人员可直接观察并能分清导相线序。瓷质防振锤内部填料1、采用强化水泥作填充物2、采用铁粉作填充物3、采用强化水泥与铁粉混合填充2023/1/15381、第一方案的试验分析图强化水泥填充剖面图图防振锤在导线上的振动过程锤体强化水泥阴影部分是钢绞线的连接面钢绞线导线2023/1/1539试验验证：2、第二方案的试验分析：（铁粉填充剖面图）试验时间：2004年8月2-4日地点：科技工房检查人：XX试验分析特点结论1、单个锤体内装强化水泥（略）、强化水泥0.4元/kg；2、工人组装时间2分钟/个，务工费0.2元/人；技术人员协助费0.5元/个；3、人为对导线进行摆动或振动5次，防振锤也随地之吸收导线的振动力；4、防振的吸收作用时间为30秒；5、破坏性拉力试验480kg时2次，500kg时2次，钢绞线2次脱出、优点填充容易；费用低。缺点：防振效果不明显。1、重量轻；2、锤体容易脱出。用强化水泥封铁粉2023/1/1540试验验证：试验时间：2004年8月6—9日；地点：科技工房；检查人：XX试验分析特点结论1、在防振锤外客内填装铁粉，用强化水泥封口；2、单个锤体内装铁粉（略），铁粉1.8元/kg3、工人组装时间2分钟/个，务工费0.2元/人，技术人员协作费0.5元/人；4、人为对导线进行5次摆动或振动时，防振锤也随地之吸收导线的振动力；5、防振的吸收作用时间为25秒；6、破坏性拉力试验150kg时2次，165kg时2次，钢绞线2次脱出优点1、防振效果明显。2、费用低。缺点：锤体容易脱出。1、重量能满足标准要求；2、锤体容易脱出。锤体自水泥口图试验后该锤体效果图2023/1/15413、第三方案的试验分析：强化水泥与铁光滑面图强化水泥和铁粉填充剖面图2023/1/1542经以上方案选择分析试验表明：1、采用瓷质彩色外客防振锤方案经济可行；2、内部填充强化水泥与铁粉混合，可满足重量要求；3、试验证明，填充物与锤体内壁粘接不牢。试验时间：2004年8月10-14日；地点：科技工房；检查人：XX试验分析特点结论1、在防振锤外客内填装强化水泥和铁粉；2、强化水泥和铁粉进行5次混合比填充试验，选用最佳方案对锤体内部进行填充；3、单个锤体内填充物（略，图14）4、工人组装时间3.5分钟/个，务工费003元/人，技术人员协作费0.6元/人；5、人为对导线进行5次摆动或振动时，防振锤也随地之吸收导线的振动力；6、防振的吸收作用时间为27秒；7、破坏性拉力试验500kg时2次，锤体内壁和填充物均有松动。优点防振动效果明显。缺点：1、粘合剂选型不易掌握；2、填充物与锤体内壁粘合有松动。1、配比重量符合要求；2、填充物与锤体内壁粘合有松动。试验验证：2023/1/1543为此小组人员运用“头脑风暴法”进行分析，导致填充物松动的主要问题是：锤体内部结构需要进一步改进，选用粘合剂还需作进一步试验。首先在科技工房内对粘合剂选择配比进行试验，我们先后选择粘合剂5种，进行了26次配比试验，从而选择出适宜锤体内部填充物的粘合剂，试验中达到了金具拉力标准要求。（五）接着提出锤体内部结构改进放方案，并对方案进行试验分析选择：锤体内部内部为螺旋槽状内部为凹凸状2023/1/1544（六）确定最佳方案：试验时间：2004年8月16-22日；地点：科技工房；检查人：XX方案试验分析特点结论内部为螺旋状1、制作内部为螺旋状锤体；2、将强化水泥和铁粉用试验合格的粘合剂按配比填充；3、进行3次破坏性拉力试验。优点：1、锤体重量达到要求；

2、锤体制作相对简单。缺点：3次破坏性拉力试验，填充物与内壁结合面仍有轻微松动。填充物与内壁结合面有轻微松动内部为凹凸状1、制作内部为凹凸状锤体；2、将强化水泥和铁粉用试验合格的粘合剂按配比填充；3、进行4次破坏性拉力试验。优点：1、锤体重量达到要求；2、填充物与锤体内壁粘结牢固并成为一体。缺点：对模具要求精度高。填充物与锤体内壁粘结牢固新型瓷质防振锤瓷质锤外壳为三色锤体内壁为凹凸防滑槽填充物为强化水泥和铁粉混合物2023/1/1545第六、对策表制订不正确。没有对确定的最佳方案的分解步骤逐一制定对策，对策制定也比较笼统，不具体。这样做，实施起来困难，时常出现边做，边修改、边制定的现象。制定对策时的主要问题：1、没有按分解方案步骤逐一制定对策。2、没有针对对策逐项制定目标。3、措施没有针对具体对策展开。[错误例]课题名称：创建学习型班组2023/1/1546序号要素对策目标措施1提升团队技能1、开展安全知识技能打比拼活动成绩合格率达90%以上组织班组开展四个项目比赛2、实施“技能全能化”培训培训合格率达90%以上组织学习、考试、竞赛3、开展特色安全活动员工积极参与、接受开展演讲、巡展，踩街等4、开展职业资格鉴定输送200人外出学习制定标准、输出学习、取证2推行生涯设计5、制定团队与个人学习计划参与规划率100%6、鼓励后续学历教育10人获得大专文凭

3提升团队执行力7、组织规章制度学习、考试制度考试合格100%8、开展读好书学习活动实现100人心得交流9、加强执规检查与考核降低违章数10、开展班组“双零”竞赛降低违章数4提升团队凝聚力11、建立班组网页每班都建网站12、开展学习型班组主题活动增强凝聚力13、开展建家活动每班都参与建家活动2023/1/1547[正确例]（接上例）方案对策目标措施地点责任人完成时间研制新型瓷质防振锤锤体外壳分三色1、表面光滑不锈蚀；2、区分导线相序1、设计锤体外型尺寸形状；2、锤体外壳为瓷质材料；3、彩釉三色（黄绿红）。电瓷厂XXX2004年8月26日锤体内壁采用防滑槽内壁与填充物不松动、不掉头。设计锤体内部凹凸防滑槽电瓷厂XX2004年8月26日锤体填充强化水泥和铁粉连接牢固，重量达到金具标准。按比例对防振锤内部进行填充、夯实。科技工房XX2004年8月28日安装不锈蚀、不掉头、不挂异物在线路上按标准安装110KV一支线XX2004年9月12日2023/1/1548第七、实施过程描述不正确。未按对策表进行逐项措施的实施，也未检查各项措施目标完成情况。[正确例]（接上例）1、锤体外壳分三色实施前实施中实施后锈蚀、表面粗造按黄、绿、红制作锤体外壳瓷表面光滑不锈蚀，能区分相序实施前实施中实施后掉头内部设计凹凸面防滑槽不掉头、不松动2、锤体内部采用防滑槽2023/1/15493、锤体填充强化水泥和铁粉4、安装实施前实施中实施后无填充物强化水泥和铁粉混合填充连接牢固，重量符合标准实施前实施中实施后锈蚀、掉头、挂异物在辛村1支线上安装不锈蚀、不掉头、不挂异物2023/1/1550三、加强对“创新型”课题QC小组的正确引导为保证“创新型”课题QC小组的活动水平，防止将“问题解决型”课题QC小组套用“创新型”模式开展活动，各省、市、行业质协要准确理解“创新型”课题QC小组的实质，正确把握“创新型”和“问题解决型”的区别，严格按“创新型”活动程序要求正确指导小组活动，使“创新型”课题QC小组更好地为企业加速新产品的升级换代、新业务领域的开拓创新做出贡献。今后，我们要继续加大开展“创新型”课题QC小组活动的研讨、交流和培训力度，积极引导小组在新产品、新工艺、新技术和新业务等领域的研制和开发中运用创新思维，推进“创新型”课题小组水平的提高，实现企业可持续发展。2023/1/1551案例展示输电线路巡检系统的研发2023/1/1552制图人：赵雪松时间：2003年1月15日注册时间：2003年1月小组名称北京超高压公司输变电管理部QC小组本次课题活动情况成立时间：2001年6月小组注册号：ZG-2001-6活动课题课题注册登记号：0302出勤率：97%课题类型：创新型输电线路巡检系统的研发小组成员活动时间：2003年1月~12月效果检查组员大专27男沈建方案总结组员本科28男赵雪松对策实施副组长大专34男李永东组织实施副组长研究生41男王军对策制定副组长本科33男张海军方案制定常务副组长本科47男王福军方案策划组长本科47男尚大伟组内分工职务文化程度年龄性别姓名一、小组概况2023/1/1553

北京超高压公司目前负责华北地区500千伏输电线路1300余公里，下设5个运检工区，共有巡检人员300多人，每月定期对线路进行巡检一次。输电线路由于其长期暴露在自然环境中，不仅承受正常机械载荷和电力负荷的内部压力，而且还要经受污秽、雷击、强风和鸟害等外界侵害。线路的巡检是确保线路设备安全运行的一项重要工作，通过及时到位的巡视检查，掌握线路运行状况及周围环境的变化，发现设备缺陷和危及线路安全的隐患并及时消除，以确保线路的安全可靠运行。在传统输电线路巡检工作中，巡检人员现场手写记录线路缺陷，然后再人工进行统计。所以在缺陷数据统计、缺陷标准化管理、计划下达等各工序方面存在着工作繁琐、不统一、容易出错的问题，为此每个工区技术员在进行以上巡检数据整理时都要耗费大量的时间，既费时又费力。另外在巡检时要求巡检人员对每基铁塔都必须到位，但现在基本靠巡检人员自觉遵守执行，所以在人员到位方面无法有效控制。以姜顺线2002年7～12月巡检管理统计为例：二、选定课题2023/1/1554姜顺线巡检管理统计表（2002年7－12月）线路名称姜顺线线路长度154.073公里杆塔基数357基人员到位监督管理办法无法有效监督，基本靠自觉遵守执行巡检数据整理时间时间整理时间（天）工作人数（人）效率（工作日／百公里）2002年7月份222.62002年8月份323.92002年9月份323.92002年10月份222.62002年11月份323.92002年12月份323.9平均2.6723.52023/1/1555

由于巡检数据整理时间较长，造成不能及时的消除缺陷。另外，在2001年，大房500kV线路某段，由于巡检人员不到位，未能及时发现树木生长造成安全距离不够，而连续放电6次的事故。在科技高速发展的今天，我们能否开发一种新的巡检系统来实现电子标准化录入、人员到位情况有效监督等问题呢？经过我们小组的反复调查、研究，一致认为我们可以也必须研发出一套输电线路巡检系统，所以我们小组确定本次QC活动课题为“输电线路巡检系统的研发”

2023/1/1556针对传统线路巡检方式所存在的线路巡视人员到位管理监督困难、缺陷数据统计及缺陷标准化管理难度大这两个问题，我们小组确定课题目标：

三、设定目标活动前

无法有效监督

100%目标值目标一：将巡视到位率由无法有效监督提高到100%活动前

3.5个工作日

2个工作日目标值目标二：将巡线数据整理时间由百公里3.5个工作日缩短到2个工作日2023/1/1557巡检人员到位率监督如果采用仪器自动记录，完全可以实现有效监督。科技发展迅速，电子产品种类很多，巡检系统所需硬件能够解决。目标实现可行性分析(一)目标一“将巡视到位率由无法有效监督提高到100%”的可行性分析(二)目标二“将巡线数据整理时间由百公里3.5个工作日缩短到2个工作日”的可行性分析

全部巡检数据通过数据线传输到计算机中，自动生成缺陷记录，不存在笔误和录入错误的情况，并可对其自动进行统计分析，则可以大大减少数据整理时间。2023/1/1558

确定课题目标后，小组人员集思广益，采用头脑风暴法，针对每条课题目标提出了两个相应的初步解决方案：四、提出方案并确定最佳方案（一）、初步方案的提出目标一将巡视到位率由无法有效监督提高到100%目标二将巡线数据整理时间由百公里3.5个工作日缩短到2个工作日方案1：采用信息钮方式来监督人员到位情况方案2：采用GPS方式来监督人员到位情况方案1：每个巡检小组使用一台安装了专用巡检管理系统的笔记本电脑，进行缺陷录入方案2：每个巡检小组使用一台安装了专用巡检管理系统的掌上电脑，进行缺陷录入输电线路巡检系统的研发2023/1/1559（二）、方案可行性分析及评估目标一将巡视到位率由无法有效监督提高到100%信息钮方式GPS方式解决方案在线路上安装信息钮（如接触式或射频式），通过读取电子标签数据，检查巡检人员是否到位。分数接收GPS卫星定位和时间信息，精确识别巡检人员是否到位。分数先进性需将识读器接触或靠近信息钮，同时还需笔和纸进行现场记录，工作繁杂且容易出错，效率低下。3巡检人员到位后，塔号、时间等信息自动生成。5可靠性信息钮存在自然和人为破坏的可能性。据向某使用信息钮的供电公司调查，每100基杆塔每年的丢失、损坏率为6.7%。需派专人经常检修，可靠性差。2基于GPS卫星资源，随时使用，不受外界因素影响，可靠性100%。5经济性需在每个巡视点都安装上信息钮，还有后续大量的补装、维修工作，增加了使用费用。3卫星资源是免费的，且不存在工程安装费，一次投入，终身受益。4实用性体积小，但安装复杂、应用成本高、不便管理。2低成本，体积小、使用方便、不需要额外安装和维护，具有广阔应用前景。4操作难易程度结构简单，操作容易。4由于基于先进技术，操作存在一定难度。3综合得分14211.对目标一解决方案的可行性分析及评估

表中单项得分满分为5分，综合得分满分为25分，由上表得出分析评估结论：计划采用GPS方式控制巡检到位率2023/1/15602．对目标二解决方案的可行性分析及评估目标二将巡线数据整理时间由百公里3.5个工作日缩短到2个工作日现场使用笔记本电脑现场使用掌上电脑解决方案笔记本电脑安装专用巡检管理系统软件，每个巡检小组一台，现场录入。分数掌上电脑安装专用巡检管理系统软件，每个巡检小组一台，现场录入分数先进性速度快，容量大，可安装多种软件。5速度快，容量较小，需安装专用软件4可靠性容易损坏，防水，防震性能不能满足现场使用要求1不易损坏，防水，防震性能不能满足现场使用要求4经济性前期购置费用较高，后期维护复杂，配件价格高。2前期购置费用不高，后期维护简单配件价格低。4实用性体积大，不便携带，启动速度慢

2体积小巧，便于携带，启动速度快5操作难易程度采用鼠标键盘输入，操作容易。4采用触摸屏输入，操作容易。4综合得分1423表中单项得分满分为5分，综合得分满分为25分由上表得出分析评估结论：计划利用掌上电脑实现电子标准化管理2023/1/1561找到初步解决方案后，我们继续对两个方案进行分解，提出各自不同的进一步解决方案。1．第一种方案的分解及可行性分析a．方案分解（三）、方案进一步分解采用GPS方式来监督人员到位情况与软件支持设备采取数据线连接方式的GPS与软件支持设备可组装为一体方式的GPS2023/1/1562b．方案可行性分析方案项目与软件支持设备采取数据线连接方式的GPS与软件支持设备可组装为一体方式的GPS现场适用性携带不方便，连线及接口容易损坏不适宜接口不易损坏适宜可靠性容易出现损坏及接触不良不可靠不易损坏且接触良好可靠经济性一次投入少，但损坏后需维修或更换一般需专用模具，一次投入大，但一般不需维修费用一般综合评价差好由此得出：采用“与软件支持设备可组装为一体方式的GPS”为最佳。2023/1/15632．第二种方案的分解及可行性分析a．方案分解每个巡检小组使用一台安装了专用巡检管理系统的掌上电脑，进行缺陷录入掌上电脑软件开发康柏掌上电脑奔迈掌上电脑软件公司开发与软件公司联合开发自行开发2023/1/1564b．方案可行性分析我小组对市场上比较流行的各种掌上电脑进行调查，最后选择康柏及奔迈两种掌上电脑进行现场试用，其对照结果如下：方案项目康柏掌上电脑奔迈掌上电脑使用环境温度（线路所经地区气温一般为－10～40℃，偶尔最低达－15℃）－10～40℃在－15℃时可使用约30分钟左右－10～40℃低于－10℃使用不正常性能稳定性性能稳定性能稳定操作难易程度操作简单操作简单操作界面彩屏，亮丽清晰黑白，不够清晰经济性价格较高价格较低综合评价好一般由此，小组决定选用康柏掌上电脑。2023/1/1565

对于软件开发的三种方式，我小组进行深入分析对比，以确定最佳开发方式。不同方式的特点对照如下：

方案项目由软件公司开发方式自行开发方式与软件公司联合开发方式能否独立开发否否有人员是否具有输电线路巡检专业知识否有有软件制作能力强弱强我公司是否具有知识产权无有有比较结果一般一般最佳很明显，与软件公司联合开发方式为最佳方案。

2023/1/1566

通过分析及评估，小组找出了实现目标的最终最佳方案：

输电线路巡检系统的研发目标一将巡视到位率由无法有效监督提高到100%目标二将巡线数据整理时间由百公里3.5个工作日缩短到2个工作日采用与软件支持设备可组装为一体方式的GPS与软件公司联合开发专用巡检软件使用康柏掌上电脑，进行缺陷录入2023/1/1567（五）、制定对策表序号要素对策措施目标时间负责人1GPS仪和掌上电脑配置适合巡检现场要求的GPS仪和康柏掌上电脑选择与康柏掌上电脑一体式配合的GPS卫星信号接收器并能满足定位要求a处理器速度达到166MH以上，32M以上内存；b其水平定位精度小于15m。2003年2月尚大伟王福军2手持机机载巡检管理软件开发手持机专用巡检管理软件eMbeddedVisualC+3.0为开发平台，联合软件开发公司制作手持机软件a能够与后台管理计算机进行通讯连接；b能够以不同的巡检人员名称进入，对不同的线路进行巡检操作；c能以原有基准数据为依据，对杆塔进行定位，以实现到位管理；d能够对线路设备缺陷按标准格式进行记录。2003年2月~4月赵雪松张海军2023/1/1568（五）、制定对策表序号要素对策措施目标时间负责人1GPS仪和掌上电脑配置适合巡检现场要求的GPS仪和康柏掌上电脑选择与康柏掌上电脑一体式配合的GPS卫星信号接收器并能满足定位要求a处理器速度达到166MH以上，32M以上内存；b其水平定位精度小于15m。2003年2月尚大伟王福军2手持机机载巡检管理软件开发手持机专用巡检管理软件eMbeddedVisualC+3.0为开发平台，联合软件开发公司制作手持机软件a能够与后台管理计算机进行通讯连接；b能够以不同的巡检人员名称进入，对不同的线路进行巡检操作；c能以原有基准数据为依据，对杆塔进行定位，以实现到位管理；d能够对线路设备缺陷按标准格式进行记录。2003年2月~4月赵雪松张海军2023/1/1569（五）、制定对策表3后台管理机巡检管理软件开发后台管理机巡检管理软件以VC、InterDEV、PowerBulder为开发平台，联合软件开发公司制作后台管理软件A可以把现有杆塔信息（经纬度等）批量导入系统；b建立标准缺陷库，对输电线路缺陷实行标准分类与描述；并可应实际需要随时修改缺陷库内容；c可设立不同的用户，并对不同类别的用户设置不同的访问此系统权限；d可制定工作计划，并生成巡检计划单、处理缺陷任务单；e对巡线数据整理、汇总、查询，对错误信息能够修改；生成巡视记录和缺陷记录；显示巡检到位数据；f把缺陷登记到系统内，对其实施“缺陷审批—处理—验收—反馈”的标准流程管理；对缺陷进行统计分析；g使后台管理系统内的线路数据、巡检计划任务传输到手持机；把手持机中的巡检结果数据传输到后台管理计算机中。2003年3月~6月王军王琦序号要素对策措施目标时间负责人2023/1/1570实施一：配置适合巡检现场要求的GPS仪和康柏掌上电脑2003年2月份本小组与康柏掌上电脑经销商协定好，以比较优惠的价格批量购置iPAQ3950型掌上电脑，并配置与之配套的外壳型一体式GPS仪。其主要技术参数如下：处理器：206MHzIntelStrongARMSA-1110操作系统：PocketPC（WinCE3.0）显示分辨率：240×320接口：支持USB接口及串行口标准内存：32MRAM、32MFlashROM扩展接口：PC卡、CF卡接收卫星：12个通道可自动选择首次定位时间（TTFF）热启动≤18秒暖启动≤48秒冷启动≤120秒水平定位精度＜10米更新速率：定位确定后每2秒更新一次（六）、按对策表实施2023/1/1571iPAQ3950手持机GPS卫星信息接收器2023/1/15722003年2月～4月，我们小组联合北京电联宇电力技术有限公司，以eMbeddedVisualC+3.0为开发平台，通过多次调试改进，终于取得成功。手持机软件实现了以不同用户名进入系统，对不同线路杆塔进行定位，按标准格式录入缺陷内容的预期功能要求。其定位精度小于10米，定位时间一般小于30秒。其界面清晰明了，操作简便，易于掌握。以下为部分手持机操作界面：实施二：开发手持机专用巡检管理软件2023/1/1573实施三：开发后台管理机巡检管理软件

为了使开发出来的GPS巡检管理系统实用、可靠，满足我们的管理要求，小组成员深入现场、工区、资料室进行调查，并收集掌握了巡检管理的相关规程、规定、制度及我们的实际巡线要求。然后，于2003年3月开始，我们小组与北京电联宇电力技术有限公司人员采用VC、InterDEV、PowerBulder等开发平台，加班加点，反复调试修改，并多次征求巡检人员意见加以改进。经过大家的艰苦努力工作，终于在2003年6月底，圆满完成了软件开发。以下是后台管理软件部分页面：

2023/1/1574主界面

具有系统管理、计划管理、巡线管理、缺陷管理、数据通信五大模块。分页面：杆塔管理

可显示或修改线路与杆塔信息，除有数据外还有杆塔照片，并可从其它数据库批量导入线路、杆塔信息，省却繁琐的数据输入。分页面：缺陷编辑管理

详细显示某时间段内线路缺陷情况，以表格的形式显示了缺陷类别、缺陷等级、巡检人员和巡检时间等。自动生成线路巡视及缺陷记录报表。2023/1/1575试验与改进

为验证“输电线路巡检系统”实用性，2003年6月份我们在绥姜、姜顺两条500千伏线路上进行了多次的全程测试，总共测试约1900基次杆塔。在测试过程中，该系统能够顺利高效的完成我们所要求的各项功能，但系统还存在一些小问题，我小组经过反复地探讨和研究，对系统进行了多次的改进和升级，解决了问题，比如：存在问题改进措施改进后效果检查负责人手持机与后台管理机数据传输速度慢，每次用时约2分钟改变数据传输方式，更换数据传输线数据传输用时约20秒钟王琦手持机内置电池电量耗尽时数据丢失增加储存卡，把系统软件安装在储存卡中数据不再丢失杨建和杨福元2