市场营销案件

市场营销1.商品营销2.事件营销3.观念营销4.信息营销5.服务营销1商品营销―芭比娃娃营销以企业的利益为中心，为实现企业利润最大化服务；营销是消费者在购买消费商品时的一种经营活动，以消费者利益为中心，以实现消费者利益最大化为目标。企业的目标是经营利润最大化；消费者寻求的是消费利益最大化；这是一个相互对立的矛盾；只有通过营销与营销的相互协调与协作，企业经营利润最大化，建立在消费者消费利益最大化的前提下，将矛盾从对立走向统一；实现生产与消费的和谐发展，促进商品生产力的提高。2芭比娃娃简介芭比娃娃（Barbie）是20世纪最广为人知及最畅销的玩偶，由RuthHandler发明，于1959年3月9日举办的美国国际玩具展览会（AmericanInternationalToyFair）上首次曝光。芭比玩偶由美泰儿公司拥有及生产。芭比娃娃及其它相关配件是以一比六的比例制作，此比例为娃娃屋模型的最大号，也称为playscale。现在，“芭比”娃娃已经销往世界上150多个国家，总销售额超过10亿元。该产品被拍成一系列影视作品及周边产品，还改编了一系列小游戏。3芭比娃娃营销策略一、时尚营销：只做与女人和小孩有关的生意二、升位营销：品牌历史即时代历史三、差异化营销：入乡随俗四、公益营销：国际品牌的国际职责五、目录营销：品牌价值最大化4一、时尚营销：只做与女人和小孩有关的生意芭比从诞生之初，露丝汉德勒就致力于将她打造成追求完美与时尚的女性形象代言人。以美来俘获消费者的芳心。除了魔鬼的身材，还有阿玛尼、VeraWang、Prada等名设计师为她设计的上亿套高品位服装，她的衣橱是女人和孩子的梦想。《芭比时尚》编辑葛伦·曼多维勒曾说说：“许多女性购买‘芭比’是因为她们无法变成‘芭比’，她们经由打扮完美的‘芭比’，实现她们渴望自身变得苗条、美丽并且受欢迎等一切梦想。”5

二、升位营销：品牌历史即时代历史50年来让芭比娃娃长盛不衰的并不仅仅是因为芭比是一个漂亮的摩登玩偶，更重要的是芭比品牌始终在不断升位，与时俱进，从而获得强劲的生命力。以至于我们能从芭比娃娃的成长中清晰地看到50年里的社会发展与女性观念的演变：

在保守的上世纪50年代，芭比留着一头金色的波浪卷发；当好莱坞的崛起，明星的魅力凸显，芭比娃娃摇身一变，幻化成了各路女星。在鼓励女人上班的60年代，“芭比娃娃”穿上了行政套装、挎起了公文包；在体育赛事日益风靡的70年代，芭比娃娃有了可弯曲的手腕、肘，并且有了脚关节，开始穿着运动装，参加体操、马术、芭蕾舞……当人类登上月球时，芭比娃娃就穿上了太空服；进入网络时代，芭比娃娃也开始给朋友发“伊妹儿”，到了女人不再以结婚为人生依归的21世纪，她干脆把相恋多年的男友KEN给甩了。

如今，五十岁的芭比仍然青春靓丽。她的外形历经约500次以上的修正与改良，每年约有100款芭比新装推出，这使得芭比始终站在潮流前端，与时俱进地担当着“品牌教主”的角色。6三、差异化营销：入乡随俗作为跨国企业，芭比同样面临本土化问题。于是芭比开始改变自己的形象，根据不同国家、不同民族的生活习惯和地域文化的不同，企业又推出了黑人芭比、拉丁芭比、中国芭比等，同时为她们配置了极具本土风情的房子、家具等。使“芭比娃娃”如获“全球通行证”，从美国出发，走进150多个国家的数亿个家庭。如今，一个美国小姑娘平均有8个“芭比娃娃”，而意大利的小姑娘有7个，法国和德国为5个。收藏芭比娃娃最多的超级粉丝来自德国，一共收藏了6000多个芭比娃娃！7

四、公益营销：国际品牌的国际职责品牌如人，具有品格。作为国际化品牌的芭比利用虚拟人物的优点站到了国际责任的品格高度，50年来一直进行着一系列对全世界有益的活动：为促进世界和平，“芭比娃娃”担当联合国儿童基金会的“亲善大使”，并在1990年主持召开了自己的峰会，成为“第一个看到世界和平的人”；为唤起人们对残疾人的关注与同情，又推出了“轮椅上的芭比”。以关心人的生存发展.社会进步为出发点，芭比娃娃用公益活动与消费者沟通，将品牌的营销活动凭借公益事业的知名度和权威性进行一系列的传播和扩散，在产生公益效益的同时，也使消费者对芭比的产品和服务产生偏好，在全球创造了数以亿计的忠实消费者。8五、目录营销：品牌价值最大化芭比娃娃的产品是多元化的，运用“线式策划”的原理与方法，芭比娃娃延伸出手饰、手表、家具等众多芭比用品，同时还开发出芭比爸爸乔治、芭比妈妈格丽特、芭比宠物等家族产品。为了让消费者第一时间详细地了解庞大的芭比家族。企业推出了《芭比时尚》杂志，人们不仅能从中了解到芭比的最新产品咨询，还有时尚专家的专业推荐，指导消费者为已购买的芭比娃娃配各式各样的服装、家具、鞋……。随着后续产品和附加产品的不断推出，消费者便由一次性顾客变为重复消费的忠诚崇拜者。9事件营销剑南春酒事件营销是企业通过策划、组织和利用具有名人效应、新闻价值以及社会影响的人物或事件，吸引媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注，以求提高企业或产品的知名度、美誉度，树立良好品牌形象，并最终促成产品或服务的销售目的手段和方式。10剑南南春春简简介介四川川剑剑南南春春(集团团)有限限责责任任公公司司系系大大型型知知名名民民营营股股份份制制酿酿酒酒企企业业。。公公司司现现有有总总资资产产近近30亿元，，拥有有员工工6600余人。。公司司以酒酒类经经营为为主业业，主主营业业务具具有年年生产产销售售7万吨名名优白白酒能能力。。公司围围绕企企业核核心竞竞争力力，不不断优优化产产业结结构，，基本本形成成了以以集团团为核核心，，以资资产为为纽带带，以以母子子体系系为脉脉络的的规模模经营营和发发展格格局。。2003年，公公司荣荣膺““中国国白酒酒工业业经济济效益益十佳佳企业业”、、“全全国守守合同同重信信用企企业””等荣荣誉，，企业业的总总体经经营实实力、、投入入产出出效率率、盈盈利能能力、、营运运能力力和发发展能能力等等名列列同行行业前前茅，，被誉誉为中中国白白酒行行业的的三巨巨头之之一。。11剑南春春营销销策略略名人效效应12剑南春春---名人效效应剑南春春集团团策划划的““克林林顿剑剑南春春之行行”事事件就就是利利用名名人做做软性性广告告的一一个经经典例例证。。2003年11月9日，美美国前前总统统克林林顿在在事前前没有有丝毫毫风声声的情情况下下，突突访剑剑南春春集团团，作作为这这个世世界上上曾经经最有有权威威和新新闻不不断的的人，，克林林顿的的到来来在以以剑南南春所所在地地为圆圆心的的范围围之内内引起起了相相当于于一次次原子子弹爆爆炸般般的轰轰动，，很多多报纸纸不惜惜版面面对这这位明明星般般的政政治人人物给给予高高度关关注。。活动动第二二天，，各大大报纸纸均以以头版版刊出出此次次事件件，各各大门门户网网站也也纷纷纷转载载，并并在中中国刮刮起了了一股股克林林顿旋旋风，，不但但中央央领导导人在在第二二天会会见了了克林林顿，，国内内其他他白酒酒企业业也纷纷纷打打起克克林顿顿这张张牌，，这一一事件件的轰轰动效效应所所起到到的宣宣传效效果远远远超超过几几百万万元的的常规规广告告宣传传，克克林顿顿出访访剑南南春，，标志志着剑剑南春春集团团拓展展国际际市场场战略略全面面启动动。此种利利用重重大历历史事事件和和名人人做广广告，，运用用巧妙妙、自自然交交融可可以产产生极极其深深远的的影响响。13观念营营销―九阳豆豆浆机机“观念念营销销”就就是把把新的的消费费理念念、消消费情情趣等等消费费思想想灌输输给消消费者者，使使其接接受新新的消消费理理念，，改变变传统统的消消费思思维、、消费费习俗俗、消消费方方式，，使消消费更更上一一个新新的层层次的的营销销行为为。14九阳公公司简简介九阳股股份有有限公公司（（以下下简称称九阳阳或公公司）），前前身为为山东东九阳阳小家家电有有限公公司，，成立立于2002年7月，2007年9月正式式改制制为股股份公公司。。九阳阳是一一家专专注于于豆浆浆机领领域并并积极极开拓拓厨房房小家家电研研发、、生产产和销销售的的现代代化企企业，，现有有员工工两千千余人人，平平均年年龄不不超过过30岁。目目前九九阳已已形成成跨区区域的的管理理架构构，在在济南南、杭杭州、、苏州州等地地建有有多个个生产产基地地。九九阳一一直保保持着着健康康、稳稳定、、快速速的增增长，，近五五年平平均增增长率率均超超过40%，现已已成为为小家家电行行业著著名企企业，，规模模位居居行业业前列列。15九阳营营销策策略1994年，工工程师师王旭旭宁发发明了了集磨磨浆、、滤浆浆、煮煮浆等等诸功功能于于一身身的九九阳全全自动动豆浆浆机。。这一一年王王旭宁宁下海海创业业创建建九阳阳公司司，追追随他他的是是和他他一样样年轻轻的北北方交交通大大学的的师兄兄弟们们。该该年被被九阳阳人自自豪地地称之之为：：九阳阳元年年。不不起眼眼的九九阳公公司最最初选选择的的同样样是一一个不不起眼眼的产产品——豆浆机机。齐齐鲁大大地这这块沃沃土是是豆浆浆机的的诞生生地，，它的的出现现虽则则是豆豆浆制制作方方法的的一次次革命命，结结束了了中国国人过过去一一直用用石磨磨做豆豆浆的的时代代。16新生产产品的的生产产者必必须耗耗费大大量力力气去去培养养消费费者消消费习习惯。。1994年第一一批2000台豆浆浆机生生产出出来，，当时时很多多商场场别说说认同同你的的产品品，就就是见见也没没见过过，想想进去去卖要要费很很多周周折，，讲解解、演演示，，还要要托人人。这这样这这批豆豆浆机机堆在在库里里无人人问津津，九九阳人人心急急如焚焚。由由此发发生了了一件件事，，被九九阳的的创业业者们们称作作九阳阳公司司的第第一个个标志志性事事件。。1994年11月，在在《齐鲁晚晚报》上紧贴贴在通通档广广告上上方出出现一一则1厘米高高的宣宣传九九阳豆豆浆机机的反反白长长条补补缝广广告，，花钱钱不多多，效效果却却出奇奇地好好。补补了几几次缝缝下来来，到到1995年春节节前，，2000台豆浆浆机便便销售售一空空.171995年，九九阳豆豆浆机机的销销售突突破了了一万万台。。自此此年轻轻的九九阳深深深感感知到到宣传传的重重要性性。要要想让让消费费者真真正认认同豆豆浆机机，必必须从从宣传传大豆豆及豆豆浆对对人体体的益益处做做起。。自那那以后后，九九阳宣宣传大大豆与与豆浆浆营养养知识识的软软文广广告开开始席席卷全全国媒媒体，，前后后与其其合作作的媒媒体有有500家之多多。从从与报报刊共共同推推出专专栏，，宣传传豆浆浆的健健康功功效，，到参参与央央视《夕阳红红》栏目活活动，，再到到“国国家大大豆行行动计计划””的推推广，，继而而在央央视《东方时时空》和《开心辞辞典》投入品品牌广广告，，九阳阳豆浆浆机的的市场场宣传传策略略已从从“引引导消消费豆豆浆””转移移到““引导导消费费九阳阳豆浆浆机””，，九阳阳不但但市场场中活活了下下来，，并且且带动动发展展起了了一个个新兴兴的豆豆浆机机行业业。18信息营营销信息营营销是是研究究信息息技术术革命命对营营销活活动的的影响响，探探讨这这一影影响的的规律律性及及其应应用的的一个个现代代营销销系的的分支支（从从营销销学角角度出出发）），或或为应应用信信息和和信息息技术术开展展的营营销活活动（（从企企业或或组织织的经经营活活动角角度出出发））。信信息息营销销是当当代信信息革革命浪浪潮的的必然然产物物，包包括营营销管管理信信息系系统、、商业业自动动化、、信息息产品品营销销和信信息技技术对对传统统营销销组合合的影影响等等内容容。19奥利奥奥简介介关于奥奥利奥奥零食最最爱吃吃饼干干,饼干只只吃奥奥利奥奥。风靡世世界的的广告告语““扭一一扭，，舔一一舔，，泡一一泡””。1912年诞生生于美美国，，近一一个世世纪以以来，，奥利利奥在在美国国市场场经久久不衰衰。来来到大大中华华区后后，以以其““扭一一扭，，舔一一舔，，泡一一泡””的趣趣味吃吃法，，迅速速成为为中国国销量量最高高的奶奶油夹夹心饼饼干品品牌之之一。。卡夫夫不断断追求求产品品创新新,将奥利利奥的的新产产品从从美国国迅速速引入入中国国.如今，，奥利利奥品品牌家家族又又添巧巧克力力夹心心和美美味双双心两两名新新成员员。此此外，，于2005年底上上市的的新产产品奥奥利奥奥威化化也迅迅速赢赢得了了中国国消费费者的的青睐睐。20奥利奥奥营销销策略略2月26日日，卡卡夫食食品公公司在在上海海启动动了奥奥利奥奥“看看谁能能泡到到”全全国宣宣传媒媒体见见面会会，品品牌新新代言言人姚姚明亲亲临现现场，，与到到场嘉嘉宾分分享奥奥利奥奥的经经典吃吃法。。在中中国内内地及及香港港地区区推出出的奥奥利奥奥电视视广告告中，，姚明明同可可爱的的小男男孩一一起交交流奥奥利奥奥的““扭一一扭、、舔一一舔、、泡一一泡””，调调皮的的小男男孩让让姚明明在远远处将将饼干干投入入他捧捧着的的盛有有牛奶奶的杯杯子，，巧妙妙地从从他手手中骗骗到饼饼干。。21在“看谁能能泡到”的的活动网站站上，消费费者可以在在卡通化姚姚明的指导导下，完成成一些小游游戏，比如如，用盛有有牛奶的杯杯子接住往往下掉的奥奥利奥饼干干，将希望望传播的理理念融入到到互动的过过程中。用用户每集齐齐30块虚拟饼干干就能获得得一次抽奖奖机会，虚虚拟饼干可可通过三种种方式获得得：购买奥奥利奥饼干干，输入包包装上的代代码，可以以获得30块;参加网站小小游戏赚取取积分，每每100分兑换1块;将活动网站站分享给好好友，每成成功邀请一一位可以获获得5块。参与形形式的多样样性，是活活动一经推推出就引起起强烈反响响的关键。。22为进一步提提升活动的的影响力，，卡夫公司司还在淘宝宝首页进行行该活动的的推广，与与淘宝合作作准备了2万份淘宝宝网10元元抵用券，，聚集了不不少喜欢网网购的奥利利奥粉丝。。值得强调的的是，由akqa上上海团队设设计的奥利利奥活动网网站不但充充满生气，，还使品牌牌形象保持持高度一致致、创造多多种互动的的可能。23如果消费者者认为线上上玩游戏还还不过瘾，，丰富的线线下活动也也在陆续推推出，该活活动网站上上一早就公公布了奥利利奥“看谁谁能泡到””全国巡回回活动在各各个城市举举办的时间间、地点，，可谓是整整合营销传传播活动的的信息大对对目标消费费者需求的的准确把握握，对产品品特征的贴贴切表达，，使得这次次活动在推推出仅4周周时就吸引引了17.3万名用用户注册，，成为奥利利奥巩固中中国市场的的重要举措措本营。24服务营销服务营销是是企业在充充分认识满满足消费者者需求的前前提下，为为充分满足足消费者需需要在营销销过程中所所采取的一一系列活动动。25迪斯尼乐园园简介迪士尼乐园园（英语：：Disneyland，正式全名名为DisneylandPark），是一个个位于美国国加州安纳纳罕市（Anaheim）的主题乐乐园。由华华特·迪士尼一手手创办的迪迪士尼乐园园是由华特特迪士尼公公司（TheWaltDisneyCompany）所创立与与营运的一一系列主题题乐园与度度假区中的的第一个，，离洛杉矶矶市中心大大约有20分钟的车程程（高速公公路）。到到今天，除除了加州洛洛杉矶迪斯斯尼乐园外外，还建造造了奥兰多多迪士尼乐乐园、巴黎黎迪士尼乐乐园等主题题公园。26迪斯尼营销销策略1.迪斯尼乐园园的魅力在在于它为顾顾客所创造造的独特体体验。2.迪斯尼提供供周到的服服务和良好好的卫生环环境。3.迪斯尼善于于营造欢乐乐的氛围。。4.迪斯尼研究究顾客，了了解顾客5.迪斯尼致力力于提高员员工的素质质，培养热热情友好的的员工。迪斯尼乐园园每年接待待着数百万万计慕名而而来的游客客。人们来来到这里，，仿佛到了了童话般的的世界，令令游人流连连忘返。然然而，人们们更为称赞赞的是它高高品质的服服务质量，，清新洁净净的环境，，高雅欢乐乐的氛围以以及它热情情友好的员员工。271.迪斯尼乐园园的魅力在在于它为顾顾客所创造造的独特体体验游人中的大大多数人来来自美国和和其它国家家发达的大大都市，人人们对城市市的高楼大大厦和现代代化的一切切感到厌倦倦。而在迪迪斯尼乐园园里，人们们则会产生生一种回归归大自然的的满足感。。如仿亚马马逊河的冒冒险乐园令令人置身于于原始的大大自然中，，使人感到到清新，忘忘我。那些些18世纪或19世纪的欧美美街景，如如美国西部部的板房、、路边的小小铺和仿煤煤气点燃的的街灯，都都会给人们们罩上一种种往日的色色彩，使人人们脱离现现实，追寻寻回忆昔日日的岁月和和社会的更更迭。282.迪斯尼提供供周到的服服务和良好好的卫生环环境整个乐园分分成：“美美国主街””、“梦幻幻世界”、、“未来世世界”、““美国河””、“动物物树”、““冒险乐园园”、“米米老鼠童话话世界”等等景区，在在其中可以以参加所有有的游艺活活动，使游游人们能全全身心地投投入到娱乐乐之中，忘忘却疲劳与与烦恼。所所有的小卖卖部、饮食食店、表演演场所、街街景区都设设有大量的的形状整洁洁与景观相相协调、清清扫方便的的大容量垃垃圾箱。公公共场所的的椅、桌、、窗台、玻玻璃等都显显得干净、、利落、；；草地、花花卉、树木木修饰整齐齐；娱乐设设施几乎都都保持良好好状态。293.迪斯尼尼善于营造造欢乐的氛氛围迪斯尼乐园园不只是游游乐场，更更是现实的的“乌托邦邦”。通过过一系列游游戏设施和和表演，游游客在早已已预设的轨轨迹和效果果中，与各各人物一同同历险。最最后在迪斯斯尼世界固固有而唯一一的规律下下，游客所所感受到的的是一段既既惊险，又又安全，却却又充满快快乐的旅程程，这种旅旅程的欢乐乐氛围是由由员工与游游客一起创创造的。其其中，员工工起着主导导作用。主主导作用具具体表现在在对游客的的服务行为为表示上。。这种行为为包括微笑笑、眼神交交流、令人人愉悦的行行为、特定定角色的表表演以及与与顾客接触触的每一细细节。304.迪斯尼研究究顾客，了了解顾客迪斯尼致力力于研究““游客学””，了解谁谁是游客、、他们的起起初需求是是什么。在在这一理念念指导下，，迪斯尼站站在游客的的角度，审审视自身每每一项经营营决策。为为了准确把把握游客需需求动态的的工作，公公司设立调调查统计部部、信访部部、营销部部、工程部部、财务部部和信息中中心等部门门分工合作作。调查统计部部每年要开开展200余项市场调调查和咨询询项目。财财务部根据据调查中发发现的问题题和可供选选择的方案案，找出结结论性意见见，以确定定新的预算算和投资。。315.迪斯尼致力力于提高员员工的素质质，培养热热情友好的的员工许多游客远远道慕名而而来，在乐乐园中花费费时间和金金钱。迪斯斯尼懂得：：不能让游游客失望，，哪怕只有有1次。如果游游客感到欢欢乐，他们们会再次光光顾。能否否吸引游客客重复游玩玩，恰是娱娱乐业经营营兴旺的奥奥秘和魅力力所在。为为了实现服服务承诺，，迪斯尼公公司将“给给游客以欢欢乐”的经经营理念落落实到每一一员工的具具体工作中中，对员工工进行评估估和奖例，，凡员工工工作表现欠欠佳者，将将重新培训训，或将受受到纪律处处罚329、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中中黄叶叶树，，灯下下白头头人。。。08:08:5808:08:5808:0812/31/20228:08:58AM11、以以我我独独沈沈久久，，愧愧君君相相见见频频。。。。12月月-2208:08:5808:08Dec-2231-Dec-2212、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。08:08:5808:08:5808:08Saturday,December31,202213、乍见翻翻疑梦，，相悲各各问年。。。12月-2212月-2208:08:5808:08:58December31,202214、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。31十十二二月20228:08:58上上午08:08:5812月月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月228:08上上午12月-2208:08December31,202216、行行动动出出成成果果，，工工作作出出财财富富。。。。2022/12/318:08:5808:08:5831December202217、做前，能够够环视四周；；做时，你只只能或者最好好沿着以脚为为起点的射线线向前。。8:08:58上午8:08上上午08:08:5812月-229、没有有失败败，只只有暂暂时停停止成成功！！。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、很多事情情努力了未未必有结果果，但是不不努力却什什么改变也也没有。。。08:08:5808:08:5808:0812/31/20228:08:58AM11、成功就是日日复一日那一一点点小小努努力的积累。。。12月-2208:08:5808:08Dec-2231-Dec-2212、世间成事事，不求其其绝对圆满满，留一份份不足，可可得无限完完美。。08:08:5808:08:5808:08Saturday,December31,202213、不不知知香香积积寺寺，，数数里里入入云云峰峰。。。。12月月-22