客户的跟踪技巧培训课件

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你的原因.对方根本没收到邮件.回复不够及时.语言生硬，语法错误.内容空洞.跟踪力度控制不当.不专业客户的原因.价格太高.目前还没有采购计划.他已经有固定的供应商，询价.样品客户不满意.他不喜欢你的沟通方式.他度假去了，私事客观原因.战争.认证.海运费涨价太高.关税核心解决办办法沟通.如何回回复客户回复前注意意事项：内容回复的的注意事项项.主题.及时回复复.分点阐述述,,.图片修改改名称.个性签名名、选用适适当的跟踪踪方法()、周末末都给客户户发一个周周末愉快()、对方方节日，生生日，()、生活活中发生的的变化，比比如下雨，，下雪，出出去游玩，，人民币升升值，市场场变动.世世界杯等等等.()、中国国的特殊节节日，中秋秋，端午()、标标数邮件法法，最后跟跟踪法...,’’..内容必必须有一二二个核心的的优势.加到他的的沟通工具具两字诀快快准准邮件模板主题：…....第一部分，，礼貌感谢谢第二部分，，自我介绍绍…….…第三部分，，专业分析析….,专专业分析析，清晰到到位要问的的问题报价价单装箱情情况第四部分，，公司优势势(做过的工工程，出过过货的国家家，设备进进口，创新新，模具齐齐全，市场场熟悉等））第五部分.第六部分节假日收到到询盘回复复模板…,.假日春节……)))……公司优势专专业分析实案分析案例（）：：客户除了了电话，没没有直接沟沟通工具,只能用客户第一封封邮件：,.:....::::第一次回复复：,,..跟踪：..,?..跟踪!::,.:.跟踪..!客户第二封封邮件,,,..第封回复,:))客户第三封封邮件,第回复:,.::来回往复,二个月后后,客户订订了一万六六千的样单单,走航空空,运费一一万九千.更大大的的订订单单还还在在断断续续,九九月月中中旬旬,来来到到了了中中国国案例例(一一)分分析析总总结结、、价价格格赚赚贵贵的的处处理理方方法法推推荐荐、跟跟踪踪技技巧巧的的合合理理性性、、、…….案例例（（））：：电电话话专专业业,...,:::::,,,,,..:.超链链接接：：电话话沟沟通通：：速速度度，，准准确确案例例(二二)分分析析总总结结、及及时时性性、专专业业、电电话话沟沟通通的的重重要要性性、、、…….）为为什什么么客客户户不不回回复复？？）为为什什么么询询了了价价格格又又不不回回复复？？）客客户户嫌嫌价价格格高高怎怎么么处处理理？？）发发了了样样品品为为什什么么没没有有消消息息？？）客客户户拿拿别别人人的的价价格格压压价价怎怎么么办办？？总结结认真真走走好好每每一一个个步步做做好好每每一一个个细细节节，，做做到到我我们们想想要要的的甚甚至至超超过过预预期期的的正正面面结结果果没有有高高的的操操作作量量，，回回复复量量，，报报价价量量，，怎么么会会有有订订单单？？谢谢谢大大家家9、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。06:39:2206:39:2206:3912/31/20226:39:22AM11、以我独沈沈久，愧君君相见频。。。12月-2206:39:2206:39Dec-2231-Dec-2212、故人江海海别，几度度隔山川。。。06:39:2206:39:2206:39Saturday,December31,202213、乍见翻疑梦梦，相悲各问问年。。12月-2212月-2206:39:2206:39:22December31,202214、他乡生白白发，旧国国见青山。。。31十二二月20226:39:22上上午06:39:2212月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月226:39上上午午12月月-2206:39December31,202216、行动动出成成果，，工作作出财财富。。。2022/12/316:39:2206:39:2231December202217、做前前，能能够环环视四四周；；做时时，你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。6:39:22上上午6:39上上午午06:39:2212月月-229、没有失失败，只只有暂时时停止成成功！。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很多事事情努力力了未必必有结果果，但是是不努力力却什么么改变也也没有。。。06:39:2206:39:2206:3912/31/20226:39:22AM11、成功就是日日复一日那一一点点小小努努力的积累。。。12月-2206:39:2206:39Dec-2231-Dec-2212、世间成事事，不求其其绝对圆满满，留一份份不足，可可得无限完完美。。06:39:2206:39:2206:39Saturday,December31,202213、不不知知香香积积寺寺，，数数里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2206:39:2206:39:22December31,202214、意志坚强的的人能把世界界放在手中像像泥块一样任任意揉捏。31十二月月20226:39:22上午06:39:2212月-2215、楚塞三湘湘接，荆门门九派通。。。。十二月226:39上上午12月-2206:39December31,202216、少年十十五二十十时，步步行夺得得胡马骑骑。。2022/12/316:39:2206:39:2231December202217、空山新雨后后，天气晚来来秋。。6:39:22上午6:39上上午06:39:2212月-229、杨柳柳散和和风，，青山山澹吾吾虑。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、阅读读一切切好书书如同同和过过去最最杰出出的人人谈话话。06:39:2206:39:2206:3912/31/20226:39:22AM11、越是没没有本领领的就越越加自命命不凡。。12月-2206:39:2206:39Dec-2231-Dec-2212、越是无无能的人人，越喜喜欢挑剔剔别人的的错儿。。06:39:2206:39:2206:39Saturday,December31,202213、知人者智智，自知者者明。胜人人者有力，，自胜者强强。12月-2212月-2206:39:2206:39:22December31,202214、意志坚强的的人能把世界界放在手中像像泥块一样任任意揉捏。31十二月月20226:39:22上午06:39:2212月-2215、最最具具挑挑战战性性的的挑挑战战莫莫过过于于提提升升自自我我。。。。十二二月月226:39上上午午12月月-2206:39December31,202216、业余生生活要有有意义，，不要越越轨。2022/12/316:39:2206:39:2231December202217、一个个人即即使已已登上上顶峰峰，也也仍要要自强强不息息。6:39:22