下半年中国将加入国际互联网公约

一级建造师培训项目管理理论与实务

2013.3

讲师介绍解本政山东建筑大学管理学院工程造价教研室主任副教授硕士生导师博士后曾任中国青建集团股份公司项目管理部副总经理企业发展部副总经理培训主要内容培训的误区管理应该从哪里入手项目（部门）经理的技能管理的“红绿灯”理论提高项目管理的主要途径----

培训提高管理意识的主要途径----培训

关于培训的三个误区之一技术出身的管理者自认为不学管理也能管理好企业关于培训的三个误区之二学的用不上，管理理论太高深案例：某企业“擦玻璃”关于培训的三个误区之三授之以鱼，授之以渔？很多管理者的困惑----管理应该从哪里入手管理的切入点企业的迷茫----现代管理理论的丛林知道要管理，不知如何管理（提高管理意识）管理的切入点？员工最讨厌什么？“泰勒制”的核心----“胡萝卜加大棒”从“做绩效”入手“做绩效”的切入点？八荣八耻管理的的切入入点党中央央为什什么提提出“八荣八八耻”？以企业业管理理的思思想分分析“八荣八八耻”实际上上就是是我们们作为为中华华人民民共和和国合合格公公民的的职责只有我我们每每个公公民职职责清清楚了了，党党中央央、国国务院院治理理国家家的方方针、、政策策才能能得以以顺利利实施施对企业业来说说，“做绩效效”就要从从职责责入手手职位分分析常常见问问题员工对对本职职职责责不清清楚，，多依依照师师带徒徒模式式进行行参照照，导导致员员工工工作程程序性性与稳稳定性性波动动不定定；岗位设设置不不合理理，岗岗位的的增减减随意意性较较强；；缺乏具具体的的分析析与描描述，，没有有规范范的岗岗位说说明书书；没有统统一的的工作作与任任职资资格标标准；；关键岗岗位可可替代代性差差：关关键岗岗位、、技术术人员员缺乏乏可接接替人人员，，当这这些岗岗位人人员流流动时时，给给企业业带来来管理理上的的问题题。管理的的切入入点对职责责的进进一步步梳理理，根根据逻逻辑关关系引引出企企业管管理最最关键键的内内容之之一流程流程管管理流程是是工作作每次次都正正确的的保障障“把每一一件简简单的的事情情做好好就不不简单单，把把每一一件平平凡的的事情情做好好就不不平凡凡”。如何保保证都都做好好----流程流程是是技术术与处处理过过程标标准化化的保保障流程比比结果果重要要（实实际上上也是是阐述述了过过程与与结果果的关关系））案例：：麦当当劳流程管管理在中国国，很很多老老板天天天打打着灯灯笼找找“能人”，却很很少有有企业业愿意意投资资流程程，老老板们们很少少有时时间去去考虑虑设计计运营营或管管理流流程。。没有有一套套真正正成熟熟的执执行体体系，，其结结果是是：要要么企企业领领导人人累个个半死死，要要么企企业短短命！！流程管管理80%的中国国企业业问题题跟系系统或或流程程的缺缺陷有有关，，而不不是个个别员员工。。领导者者在责责怪员员工“为什么么把事事情搞搞砸？？”的时候候，却却忽略略了一一个基基本的的事实实：企企业根根本就就没有有为员员工准准备一一套高高品质质的执执行工工具。。流程Vs.员工----好的流流程产产生优优秀的的员工工流程管管理误误区一是企企业领领导人人不懂懂或不不重视视流程程。“中国更更多的的企业业领导导人，，尤其其是民民营企企业家家通过过机会会和拼拼搏完完成了了一定定的资资本积积累后后，却却不知知道怎怎样把把企业业带到到体系系化管管理的的新台台阶”；二是很很多人人误以以为流流程就就是业业务流流程；；三是企企业流流程品品质不不高。。流程管管理流程的的关键键点反馈时效性性简单化化----ManaginglessisManagingbetter项目（（部门门）经经理的的技能能项目（（部门门）经经理的的技能能项目（（部门门）经经理最最重要要管理理意识识----目标意意识只有明确目目标（投资资、进进度、、质量量、安安全））的工工程才才称为为项目目管理理意义义上的的“项目”；没有明明确目目标的工程程不是“项目目”，，因而而不需需要控控制，，也无无法控控制。。有目标标与没没有目目标的的区别别“指哪打打哪”与“打哪指指哪”项目（（部门门）经经理的的技能能目标论论证与与目标标分解解人们对对目标标重要要性的的“下意识识”理解如对孩孩子的的教育育问题题项目（（部门门）经经理的的技能能计划意意识计划与与目标标之间间的关关系项目（（部门门）经经理对对计划划的普普遍理理解----“计划赶赶不上上变化化，因因此做做计划划没用用，到到时候候再说说”项目一一开始始，就就决心心订定定有效效的计计划项目（（部门门）经经理的的技能能明了进进度管管理与与成本本管理理的关关系对工期期拖延延的进进一步步理解解1、工期期拖延延仅仅仅是因因为建建设单单位拖拖欠工工程款款吗？？2、工期期拖延延会造成成系统统性、、综合合性的的成本本增加加人、材材、机机管理费费用、、物流流成本本、沟沟通成成本、、资金金的时时间价价值（（贷款款利息息、现现金流流）项目（（部门门）经经理的的技能能项目经经理要要有编编制施施工进进度计计划及及控制制的能能力要掌握握使用用Project、梦龙龙软件件编制制施工进进度计计划单纯依依赖手手工无无法及及时、、有效效地修修正计计划项目（（部门门）经经理的的技能能项目经经理要要有编编制施施工预预算、、施工工成本本计划划的能能力----成本的的有效效控制制（标标准化化的计计算表表格））要掌握握使用用EXCEL、广联联达等等主流流软件件编制制施工预预算项目（（部门门）经经理能能力的的进一一步提提高的的方向向----编制项项目投投资计计划项目经经理的的技能能项目经经理要要有基基本的的绘图图能力力要掌握握使用用AUTOCAD绘图的的能力力项目（（部门门）经经理的的技能能项目（（部门门）经经理要要有公公文写写作的的能力力----报告、、总结结、会会议纪纪要等等专业业写作作能力力要掌握握使用用计算算机处处理建建设工工程文文档信信息管管理的的能力力----管理知知识的的能力力项目（（部门门）经经理的的技能能项目（（部门门）经经理要要有谈谈合同同、写写合同同、管管合同同（主主要指指索赔赔）的的能力力要有处处理风风险与与危机机的能能力（（风险险的来来源、、风险险的辨辨识、、风险险的应应对））项目（（部门门）经经理的的技能能项目（（部门门）经经理要要有编编写招招、投投标文文件的的能力力招、投投标文文件的的注意意事项项项目（（部门门）经经理的的技能能项目（（部门门）经经理要要“既要见见林，，又要要见木木”项目（（部门门）经经理要要注意意对工工程细细节的的把握握项目（（部门门）经经理的的技能能项目（（部门门）经经理要要有能能描绘绘美好好的愿愿景，，激励励成员员积极极进取取的能能力愿景举举例（（以本本人对对一些些企业业的培培训及及青建建集团团为例例）

企业愿愿景：：学习型型森信信、服服务型型森信信、卓卓越的的森信信经营理理念：：诚信铸铸品质质、管管理为为根本本、效效益作作保障障、创创新求求发展展企业精精神：：团结、、实干干、创创新、、服务务企业作作风：：高效有有序、、令行行禁止止企业核核心价价值观观：不懈追追求、、真诚诚奉献献企业业愿愿景景我们们的的核核心心是是管管道道工工程程机机械械，，我我们们要要为为全全球球石石油油天天然然气气管管道道工工程程建建设设提提供供最最优优质质的的机机器器设设备备和和服服务务方方案案。。要要将将岱岱峰峰品品牌牌建建设设成成全全球球的的管管道道施施工工首首选选专专家家。。山东东电电力力建建设设第第二二工工程程公公司司企企业业文文化化中国国青青建建企企业业文文化化企业业使使命命建筑筑艺艺术术精精品品，，创创造造和和谐谐空空间间企业业愿愿景景成为为一一个个顾顾客客满满意意、、员员工工自自豪豪、、公公众众尊尊敬敬的的中中国国一一流流、、世世界界知知名名的的建建设设品品牌牌企业业核核心心价价值值观观诚信信敬敬业业，，创创造造卓卓越越，，合合作作共共赢赢，，和和谐谐发发展展企业业发发展展的的核核心心要要素素企业业发发展展----五年年靠靠机机遇遇企业业发发展展----十年年靠靠领领导导企业业发发展展----十五五年年靠靠制制度度企业业发发展展----三十十年年靠靠文文化化管理理层层次次与与企企业业文文化化的的形形成成发现现问问题题，，不不管管不不问问----放任任型型发现现问问题题，，推推诿诿扯扯皮皮----不负负责责任任发现现问问题题，，上上交交领领导导----太极极推推手手、、技技能能不不强强发现现问问题题，，立立即即解解决决----基本本技技能能（（本本分分））将解解决决办办法法告告知知周周围围的的员员工工----具备备基基本本管管理理意意识识将经经验验、、教教训训进进行行总总结结，，形形成成制制度度或或标标准准----管理理形形成成了了体体系系，，成成果果有有了了基基本本保保障障培训训，，宣宣贯贯----可持持续续发发展展每件件工工作作的的解解决决都都按按照照以以上上良良好好的的思思路路开开展展，，成成为为每每位位员员工工的的工工作作习习惯惯----企业业文文化化的的形形成成项目目（（部部门门））经经理理的的技技能能策划划会会议议、、组组织织会会议议、、主主持持会会议议、、驾驾驭驭会会议议的的能能力力一定定程程度度上上来来说说----“搞管管理理就就是是开开会会”屏除除无无效效益益的的会会议议----开会会的的误误区区（（列列举举例例会会及及其其它它会会议议的的误误区区））项目目（（部部门门））经经理理的的技技能能项目（部部门）经经理要有有清欠意意识清欠工作作要成为为日常管管理的常态！项目经理理的技能能施工组织织方案编编写的能能力项目经理理的技能能编写项目目管理规规划的能能力项目管理理规划主主要包括括目标论论证、目目标分解解、组织织结构策策划、工工作流程程组织策策划、合合同结构构策划、、风险管管理策划划等，它它与传统统的施工工组织设设计有很很大的区区别。施工组织织设计向向项目管管理规划划方向发发展是技技术标的的必然方方向项目（部部门）经经理的技技能思考：我国工程程师与西西方发达达国家工工程师的的最大差差距是什什么？解决工程程项目的的所有问问题均应应从技术术与经济济（财务务）两方方面来考考虑我国工程程师要加加强工程程经济（（财务））方面的的基础知知识的培培养项目（部部门）经经理的技技能项目建议议书、可可行性研研究报告告编写的的能力既要计划划，又要要变化既要见林林，又要要见木既要冷静静分析，，又要相相信直觉觉既要有原原则性，，又要有有灵活性性绵里藏针针项目经理理的辩证证法提高职业业生涯的的技能两个最基基本的技技能（两两个翅膀膀）操作计算算机的能能力外语掌握握水平两项最重重要的管管理能力力人力资源源管理举例：海海尔用人人机制：：“赛马不相相马”财务管理理管理的“红绿灯”理论管理的“红绿灯”理论一个村庄庄或小乡乡镇不需要交交通“红绿灯”----效率最高高、成本本最低村庄或乡乡镇发展展变成了了县城就需要有有“红绿灯”管制系统统----司机们的的行为就就需要规规范管理的“红绿灯”理论县城发展展变成了了城市并并且随着着城市规规模越来来越大，，成为一一个大城城市时城市不仅仅要设置置多个“红绿灯”，各个路路口的“红绿灯”之间就需需要沟通通、协调调（绿波波带）管理的“红绿灯”理论交通“红绿灯”的启示在这个“红绿灯”系统发展展过程中中，从没没有“红绿灯”到有“红绿灯”这个阶段段是比较较关键的的；这个过程程对某些些司机（（特别是是元老级级司机））是非常常痛苦的的，因为为在原来来没有“红绿灯”时，他仅仅仅是观观察一下下就过去去了，没没有约束束，感觉觉很爽，，个人成成本付出出很少。。可一旦建建立起了了“红绿灯”系统，就就会有50％的可能能遇到红红灯，这这时有的的司机就就会抱怨怨，就会会怀念没没有“红绿灯”的时代，，认为现现在比以以前麻烦烦了、付付出多了了、成本本大了，，殊不知知此时的的乡镇已已经变成成了县城城甚至城城市，没没有“红绿灯”制度，是是无法维维持一个个较大的的城市交交通系统统的顺畅畅的。管理的“红绿灯”理论交通“红绿灯”对企业管管理的启启示一个村庄庄或小乡乡镇慢慢慢变成了了县城、、城市乃乃至大城城市的过过程，何何尝不是是一个企