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文档简介

第四章市场营销环境第一节影响营销活动的要素—微观环境

微观环境要素：对企业营销活动过程和结果有直接影响的各种力量这些要素与企业经营的供应链直接发生关联，这些要素包括：供应商企业竞争者市场渠道公众第二节影响营销活动的要素构成——宏观环境宏观环境要素主要包括：人口经济自然技术社会和文化政治和法律

企业营销活动的宏观环境要素既对微观环境要素施加影响从而间接对企业营销产生影响，也可能对市场营销活动直接产生影响。一、人口因素人口规模人口结构人口流动二、经济因素消费者收入及增长边际消费倾向（MPC）消费者支出模式的变化消费者储蓄和信贷的变化物价三、自然因素资源短缺环境污染环境政策四、技术因素缩短产品生命周期改变分销和购物方式改变营销沟通方式价格改变整个社会经济活动方式五、社会和文化因素国与国之间的文化差异一国内部的亚文化群图腾文化（totem）六、政治和法律因素与企业有关的经济立法社会利益团体的发展国家和国际政治第三节环境分析和企业对策

环境趋势分析机会和威胁分析企业优势和劣势分析SWOT分析SWOT法：企业自身优势（Strength）劣势（Weakness）营销环境威胁

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