班组长管理理念与能力提升课件

班组长管理理念与能力提升2011年8月27日1当前制造业竞争形势分析全面竞争时代已经来临：特点：细节决定成败

全方位竞争，不再是质量、价格等几个要素，还包括品牌、商誉、技术能力、设备能力、管理水平、各个阶层的人力资源状况……

……作为统领制造业大多数员工的班组长而言，每一个班组，每一个员工的能力水平和工作状态直接决定了前线战役的胜败！就班组而言：它是每一个环节竞争优势的累加2不断提升和改进是保障终生就业的唯一保证当前企业的竞争需求需要班组长不断提升；外部就业形势迫使我们不得不提升；（社会上已经出现专业机构培训专业人员，大学生就业压力，当前打工者的就业需求等）个人职业发展需要班组长提升；班组长职业化是社会发展的必然趋势，是每一位班组长必须面对的严峻现实，现在的问题已经不是要不要提升，而是提升的速度和效率有多快的问题！3职业化包含的内容1、热爱所在企业，投身企业建设；（做一天和尚撞一天钟）2、积极进取和包容的心态；（生活、工作的需要）3、具有大局意识和团队精神；（1＋1>2）4、专精的业务技能；（班组技术难关）5、高超的管理水准；（团队战斗力保证）6、快速学习、掌握最新知识、技术的能力。

（持续就业保证）4职业心态修炼之一：理解上级1、要当好领导，先学会服从；2、上级也是人，也有出错的时候，请原谅偶然的出错！3、积极配合上级完成部门目标；4、对待批评：有则改之，无则加勉！5、对待表扬：不骄不躁，更加努力！6、主动承担责任；7、你希望员工怎样对待你，你也怎样对待你的上级，反之亦然。

读懂了上级的行为，离升职就不远了！5职业心态修炼之二：爱护下级1、班组长是一线员工的父母官；2、“爱”要发自内心！（所有母亲生小孩前，基本都没有接受过带小孩培训，但都成为最优秀的母亲，因为爱而生责任，因为责任而生勇气……

……）3、请记住：没有员工，就没有班组长这个职位！4、一线员工是企业财富的真正创造者，他们承担了企业最脏、最累、最苦的活了，他们才是英雄！5、你希望上级给你的东西，就是员工希望你给他们的；懂得了“爱”的道理，并身体力行，就有了做“长”的基本条件！爱－拥“护”6职业心态修炼之三：主动协助同事1、岗位没有高低贵贱之分，只是分工不同，就像一部汽车的零部件，缺了谁都不行；2、1＋1＝？3、用我之长，补同事所短；4、学会欣赏别人的长处，尝试欣赏他人的“短处”；5、帮助别人就是帮助自己：锅里有了，碗里满了！

种瓜得瓜的道理、你助人，人才会助你！7职业心态修炼之四：我心修炼1、学会正面思维－乐观的态度帮您度过艰难困苦；2、树立远大志向（做班组长的NO1)，获取前进的动力；3、确立对家庭、企业、社会、国家的使命与责任感－勇气来源；4、蛮干不如巧干—方法很重要！5、海纳百川，有容乃大！

8班组长的角色和核心任务解读管理本质管、理

通过他人共同完成组织目标9班组长的角色和核心任务解读1）企业最基层的管理从班组开始2）产品最终的质量、成本、交货期由班组生产水平的高低而定3）企业中多数人在班组工作基层管理10班组长的角角色和核心心任务解读读班组长———从员工到管管理员工，，转变不小小！并且有有了属于自自己的职位位——基层层管理岗位位。班组长：意意味着机会会与责任。。长对上：带领领全班组按按时完成：：数量+质量量＋成本对下：培养养自己的组组员像自己一样样优秀同级：工作作协调当个好组班长11班组长的位位置组员班组长上司12班组长的角角色和核心心任务解读读提升班组长长之前大家都是优优秀的组员员主要考虑的的是：自己如何将将工作做好好当个好班组长13当班组长后后观念的根根本转变当个好组班长自己如何将将工作做好好如何让班组组把工作做做好做出效益管出效益14班组长管理理的五项内内容1.1最重要———人（业务水平平、情绪、、健康等））我们要通过过别人来完完成工作15班组长管理理的五项内内容1.2财财——要有有成本意识识社会最初的的财富创造造来自于制制造业企业的财富富创造首先先来源于一一线成本：时间间消耗、边边角料、一一颗螺钉、、一滴水…………还有有吗？请大大家讨论16班组长管理理的五项内内容1.3物物——工具具、设备、、用具班内责任分分解，件件件物品落实实到人科学、有序序、发挥最最大效益17班组长管理理的五项内内容1.4信信息——上上下左右都都是网，班组结点要要通畅。向上——汇汇报：简明明扼要。第一句话叫叫做主题句句。要让领导拿拿主意，先先备好多种种方案。向下——传传达：不走走样。布置：要具具体。18班组长管理理的五项内内容1.5时时间——共共同的生命命安排工作以以计划为依依据善用边角时时间时间叠起来来用最经济济19班组长的使使命1）提高产产品质量2）提高生生产效率3）降低成成本4）防止工工伤和设备备事故班组长使命20班组长的作作用——承承上启下(1)班组组长影响着着执行的效效果。(2)承上上启下的桥桥梁，联系系员工与领领导的纽带带。(3)作为为生产一线线指挥官，，应精通业业务。(4)员工工的榜样。。21班组长的作作用——承承上启下班组长是制制造业最基基层的管理理者。公司希望班班组长有很很强的执行行力。组员希望自自己的班组组长能像兄兄长一样关关心自己。。班组长承上上启下，身身上担负着着繁重的生生产任务，，又要上下沟沟通，压力力不小呵!22班组长的职职责(1)劳务务管理（出出勤、员工工情绪、考核、工艺艺纪律等））(2)生产产管理(材材料、设备备、工量具、现现场环境））(3)辅助助上司23争取得到上上级的支持持和帮助通过适当的的汇报与上上司加强沟沟通进度、质量量、书面、、电话等有多种处理理方案时，，请领导帮帮助拿主意意不要在领导导面前只讲讲组员的缺缺点领导批评的的对，正是是我们改正正缺点进步步的时候24争取得到上上级的支持持和帮助报告：迅速速、简洁、、明了联络：传达达和指示商谈：具体体谈、说清清楚、一事事一议备忘录：对对日后有参参考价值的的东西郑重重记下来25班长是管理理者与作业业员之间的的桥梁管理就是让让他人与自自己一道完完成组织的的目标。管理者与作作业员最大大的不同就就是要不要要管人。最基层的管管理者———班组长，，其管理工工作最具有有现场、现现物、现实实的“三现现”特点。。26班长是管理理者与作业业员之间的的桥梁虽然是最基基层的管理理者，我们们也要开始始锻炼自己己的领导能能力。当领导就学学三国的刘刘备。最有有凝聚力，，会用人。。读懂上司，，鼓励下属属。欢迎他他们在技术术上超过自自己。27批评要注意意效果1.要慎用、少少用批评2.批评时要告告知解决问问题的办法法。28每日三省早上想想该该干什么？？白天天想想想想都都做做了了没没有有？？晚上上想想想想做做对对了了什什么么？？做做错错了了什什么么？？29合格格的的班班组组长长的的基基本本素素质质一定定的的文文化化基基础础对企企业业和和岗岗位位的的认认知知能能力力相当当的的操操作作水水平平品质质检检验验和和控控制制能能力力计划划和和协协调调能能力力沟通通能能力力年龄龄体体力力和和健健康康忠于于企企业业、、公公正正、、诚诚实实和和关关心心下下属属团队队精精神神30一定定的的文文化化基基础础满足足登登记记企企业业的的原原始始记记录录满足足核核算算和和员员工工考考核核资资料料计计算算满足足会会议议记记录录和和培培训训要要求求满足足企企业业制制度度和和标标准准标标识识的的认认知知满足足工工作作总总结结和和报报告告的的需需要要31对企企业业的的认认知知对企企业业流流程程标标准准制制度度的的认认知知。。对企企业业内内部部机机构构人人员员的的了了解解。。对班班组组新新老老员员工工的的认认知知。。对员员工工制制度度执执行行情情况况的的监监督督。。32相当当的的操操作作水水平平没有有一一定定的的技技能能难难识识““奸奸计计””有助助于于消消除除窝窝工工和和控控制制品品质质协调调提提高高生生产产效效率率自身身是是操操作作者者的的一一员员以才才服服人人胜胜过过以以权权服服人人!33品质质检检验验和和控控制制能能力力对产产品品在在本本组组的的生生产产过过程程检检验验规规程程和和方方法法的的掌掌握握。。基本本的的质质量量控控制制方方法法和和实实际际控控制制能能力力。。按照照企企业业质质量量体体系系文文件件运运行行。。标准准知知识识和和产产品品知知识识34高效效沟沟通通能能力力与上上级级和和相相关关部部门门的的沟沟通通与员员工工的的沟沟通通对上上级级制制度度标标准准的的理理解解和和传传达达对生生产产情情况况和和质质量量设设备备情情况况的的准准确确描描述述及时时、、准准确确反反映映各各种种问问题题沟通通障障碍碍体体验验：：清清楚楚无无误误的的表表达达很很重重要要35产品品检检验验方方法法和和品品质质控控制制能能力力是最最为为重重要要的的操操作作方方法法控制制质质量量和和消消耗耗的的工工具具检查查员员工工工工作作质质量量的的工工具具维护护班班组组利利益益的的工工具具掌握握几几种种常常用用的的质质量量控控制制方方法法不断断进进行行质质量量改改进进提升升个个人人素素质质36班组组长长必必备备的的5项项能能力力37管理理者者必必备备的的三三大大任任务务1、、任任务务管管理理2、、下下属属及及自自身身能能力力管管理理3、、团团队队氛氛围围管管理理38目标标与与任任务务管管理理大量量的的证证据据显显示示，，人人们们在在有有目目标标时时做做得得最最好好，，比比起起““尽尽力力而而为为””，，特特定定的的有有难难度度的的目目标标可可以以带带来来更更高高的的产产出出。。目标标只只有有具具有有以以下下特特点点时时才才能能发发挥挥最最大大效效用用？具体体、、可可测测、、可可实实现现、、相相关关、、时时效效性性39目标标与与任任务务管管理理方方向向管管理理：：总目目标标、、分分目目标标、、上上级级目目标标、、下下级级目目标标要要相相关关一一致致实实施施计计划划：：实施施细细节节（（资资源源、、途途径径））的的科科学学规规划划是是完完成成目目标标的的关关键键以以人人为为本本：：体现现尊尊重重、、公公平平、、激激励励、、团团队队的的原原则则沟沟通通管管理理：：沟通通过过程程＝＝达达成成共共识识的的程程度度的的过过程程目目标标制制定定：：针对对个个人人而而非非团团队队，，书书面面约约定定40目标标与与任任务务管管理理制定定计计划划辅导导实实施施敦促促改改进进考核核评评价价不断断沟沟通通41形成成好好的的班班风风：：氛氛围围管管理理树立立一一个个榜榜样样建立立一一个个制制度度营造造一一个个氛氛围围给组组员员一一个个机机会会42绩效效改改进进管管理理记录录并并保保存存现现有有绩绩效效状状况况（（数数据据、、图图片片等等））掌握握一一些些基基本本的的统统计计分分析析方方法法确定定绩绩效效改改进进总总目目标标并并分分解解细细化化目目标标定期期汇汇总总分分析析（纠纠正正措措施施和和预预防防措措施施））制定定改改进进计计划划闭环环原原则则问题题严严重重性性识识别别方方法法43行动动第第一一有三三个个人人在在一一起起散散步步。。忽然然，，第第一一个个人人发发现现前前边边有有一一枚枚金金币币，，眼眼前前一一亮亮。。第二个人接着着也发现了，，大喊一声：：“有枚金币币！”第三个人发现现的最晚，但但他不露声色色，敏捷地大大跨两步，一一弯腰拾起了了这枚金光闪闪闪的金币。。请问，你会会是其中的哪哪一位？449、静夜夜四无无邻，，荒居居旧业业贫。。。12月月-2212月月-22Thursday,December29,202210、雨雨中中黄黄叶叶树树，，灯灯下下白白头头人人。。。。17:41:3217:41:3217:4112/29/20225:41:32PM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。12月-2217:41:3217:41Dec-2229-Dec-2212、故人人江海海别，，几度度隔山山川。。。17:41:3217:41:3217:41Thursday,December29,202213、乍见见翻疑疑梦，，相悲悲各问问年。。。12月月-2212月月-2217:41:3217:41:32December29,202214、他乡生白发发，旧国见青青山。。29十二月月20225:41:32下午17:41:3212月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。十二月225:41下午午12月-2217:41December29,202216、行动出成果果，工作出财财富。。2022/12/2917:41:3217:41:3229December202217、做前，能能够环视四四周；做时时，你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。5:41:32下下午5:41下下午17:41:3212月-229、没没有有失失败败，，只只有有暂暂时时停停止止成成功功！！。。12月月-2212月月-22Thursday,December29,202210、很多多事情情努力力了未未必有有结果果，但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。。。17:41:3217:41:3217:4112/29/20225:41:32PM11、成功就是是日复一日日那一点点点小小努力力的积累。。。12月-2217:41:3217:41Dec-2229-Dec-2212、世世间间成成事事，，不不求求其其绝绝对对圆圆满满，，留留一一份份不不足足，，可可得得无无限限完完美美。。。。17:41:3217:41:3217:41Thursday,December29,202213、不知香积积寺，数里里入云峰。。。12月-2212月-2217:41:3217:41:32December29,202214、意志坚坚强的人人能把世世界放在在手中像像泥块一一样任意意揉捏。。29十十二月20225:41:32下午午17:41:3212月-2215、楚塞三湘接接，荆门九派派通。。。十二月225:41下下午12月-2217:41December29,202216、少少年年十十五五二二十十时时，，步步行行夺夺得得胡胡马马骑骑。。。。2022/12/2917:41:3317:41:3329December202217、空山新新雨后，，