2024年银行考试-招商银行考试近5年真题附答案

（图片大小可自由调整）2024年银行考试-招商银行考试近5年真题荟萃附答案第I卷一.参考题库(共100题)1.银监会对中国银行业实施新资本协议的整体时间安排是怎样的？2.关于手工报价，以下属于按规定可由总行金融市场部手工报价的有（）。A、外汇交易绿色通道客户委托的结售汇交易B、经总行金融市场部同意后办理的非交易时间结售汇交易C、经总行金融市场部同意后，择期期限超过90个自然日的远期结售汇交易D、经审批给给予特别优惠汇率的客户委托的结售汇交易E、经总行金融市场不同意叙做的期限在12个月以上的超远期结售汇交易3.业务办完后，如客户知道签字位置，则（）A、员工必须有手势指引或指示B、员工必须口头告知签字位置C、客户直接自行签字即可4.不符合守岗敬业要求的是（）A、看报纸杂志B、在厅堂内饮水C、上班期间聊旅游D、看抖音视频5.大堂引导员在未接待客户的情况下，应主动巡视并维护大厅服务环境6.冻结的一卡通可以由保证金转入活期吗？7.各支行分管行长可直接调整本机构客户CRM分润比例。8.营业网点在保障金融消费者受教育权中应做到（）A、网点应配备3种（含）以上的消费者权益保护.金融知识普及等读物B、持续开展常态化金融知识普及及消费者教育活动C、帮助金融消费者提高对金融产品和服务的认知能力和自我保护能力D、提升金融消费者金融素养和诚实守信意识9.纸黄金白银的报价显示为（）A、买入价和卖出价B、银行买入价和银行卖出价C、回购价D、基准价10.对于网点可视柜台故障率，如3-5台不能坏（）台以上A、1B、2C、3D、411.重点金卡管户上限是（）户。A、700B、800C、900D、100012.出国金融自由行业务产品包括哪些？13.十大职业分群按客户职业分群，区分具有相似特征、相似营销需求的客户，复制营销方式，提升营销效率14.支行可在哪个模块查询每日贷款清单？（）A、业务量统计分析表B、结构分析表C、中小企业分析表D、关键业务指标15.国际借记卡书面挂失是否变更卡号？16.公积金联名卡是否需要激活？激活的规定如何？17.《招商银行系统领导干部廉洁从业规定》明确不得有哪些行为？18.退汇日期与原付款日期间隔在180天（不含）以上的，或由于特殊情况无法原路退汇的，还需审核《登记表》。19.预付货款关注类客户包括：（）A、注册地为异地的企业；B、本地注册但无固定经营办公场所、情况不明企业；C、辅导期企业以及开展预付货款业务半年以内的企业；D、贸易外汇收支企业名录分类状态为B、C类的企业；E、出口货物贸易人民币结算企业重点监管名单企业；20.下列可向招商银行申请并购融资的公司股东包括（股东均为法人股东，无自然人）（）。A、公司的控股股东向公司增资，增资完成后，控股股东持有公司的股权比例由51%提升至60%B、公司的第一大股东收购部分小股东所持公司股权，收购完成后，该股东持有的公司股权比例由40%提升至49%C、公司所有股东等比例向公司增资D、股东对全资控股的子公司进行增资21.客户对储蓄国债某笔交易有疑问，特别是需确认储蓄国债机动额度认购交易是否成交时，可在柜台打印该笔交易的确认书。22.国内证议付业务面临的主要风险为开证行止付风险，为防范此类风险，招商银行在叙做此类业务时须严格审核基础贸易的背景真实性。23.三声服务不包括（）A、去有送声B、问有答声C、赞扬有致谢声D、批评有道歉声24.客户来电咨询，他收到了来自cmbaio@的邮件，问是否为招行的邮箱，业务代表该如何回答？25.什么是集中度风险？26.银监会目前针对新资本协议实施发布了哪些政策法规/监管指引？27.关于金葵花亲友推荐计划，以下说法错误的是：（）A、推荐人需为招商银行现有借记卡客户B、被推荐人近三个月内不得为招商银行达标金葵花卡或以上级别客户C、推荐人与被推荐人不得为同一人，即不得自我推荐D、推荐人和被推荐人都可以是行员28.根据国家外汇管理局2014年5月发布的《跨境担保外汇管理规定》，银行提供内保外贷业务，仍受监管机构核定的对外担保余额指标限制。29.金葵花内环的管户上限为（），金葵花外环的管户上限为（）A、300、300B、450、300C、300、450D、450、45030.发现FAQ内的业务资料信息未更新滞后、错误时，业务代表如何处理？31.主管可在（）查询流失金葵花客户。A、营销管理平台-客户营销查询B、营销管理平台-客户报表C、WMS-客户报表D、WMS-客户营销查询32.饮水机旁不得放置垃圾桶33.国际借记卡损坏换卡是否变更卡号？34.通过专业版进行网银跨境汇款，当汇款人为境外个人时，收款账户有哪些规定？35.离开岗位时座椅应及时归位摆正，不得将椅背侧向（侧位柜台除外）或背向柜台36.以下关于营销活动的流程描述正确的是（）。A、明确目标-市场调研-方案策划-方案执行-后续跟踪B、明确目标-市场调研-方案执行-后续跟踪C、市场调研-明确目标-方案执行-后续跟踪D、市场调研-明确目标-方案策划-方案执行-后续跟踪37.以下哪些申请办理外债外汇业务的客户属于关注客户？（）A、以备用金名义频繁办理外债结汇的客户。B、在政府管理部门如税务、海关、工商、人民银行、外汇局等存在违规记录的客户。C、频繁购汇还款和频繁提前还款的客户。D、外债资金用途等方面涉嫌违反外汇管理规定的客户38.选择直邮服务后，境外人士可以通过以下何种渠道激活一卡通？（）A、柜台B、手机银行C、网银专业版39.办公区内是否允许吸烟？40.人民币纸黄金可提取实物黄金为（）A、50克招行金B、100克招行金C、50克生肖金D、50克百泰投资金条41.小企业E家投融资平台支持以下哪些资产标的与还款来源？（）A、国内信用证B、流动资金贷款C、银行承兑汇票D、商业承兑汇票E、贸易项下应收账款F、投资理财类应收账款42.营业厅应公示银监会关于整治银行业金融机构不规范经营的“七不准”规定，公示的形式可为（），但应符合当地监管机构要求A、电子屏B、纸质C、电子且纸质D、电子或纸质43.短期理财基金不具备以下那个特点：（）A、类货币基金运作B、有固定投资期限C、有约定收益D、每日可申购，持有到期方可赎回44.出口托收是指委托人凭附有商业单据的金融单据，或仅凭商业单据，委托并通过银行寄送单据至进口商银行，从而向付款人收取款项的托收方式。45.招商银行留学信用卡是（）A、主卡B、附卡C、银联卡D、金卡46.一卡通网上支付功能通过哪些渠道申请？47.符合站.坐.行姿和引导规范要求的是（）A、引导客户时不得简单摆手B、不用手托腮应答客户C、可倚靠墙面站立D、行走时可勾肩搭背48.电子商业汇票在电子商业汇票系统（ECDS）中实现了部分流程的电子化运行。49.以下有关私募风险评估及合格投资者评估的说法，错误的是（）A、客户A年龄25岁，2017年2月1日办理了私募风险评估，有效期至2018年2月1日B、客户B于2017年2月1日当天可以进行多次私募风险评估，并且需由不同的客户经理指导完成C、客户C理财产品风险评级为A3，私募风险评级为A4，可以申请购买R4的私募产品，但需要二次风险提示D、客户D购买120万信托计划产品，需要完成私募产品合格投资者评估50.支行网点重空管理员（即“收货人信息管理2808”中配置的收货人）收到银行卡后，必须在摄像监控下与物流公司寄件人当面交接、拆封、核对清单和实物，保证实物与（）相符。A、清单批次号B、凭证种类C、卡号D、数量51.网点应有95555客户服务标识，并有能够正常使用的电话，电话银行操作流程图不得缺失52.作为信用证受益人，其主要责任包括（）。A、根据信用证条款发货并编制单据交银行B、对单据的真实性、准确性负责C、确保发运的货物符合合同要求D、确保货物在运输途中不发生损失53.客户转介客户中，由我*行哪些岗位人员录入MGM系统，才能计入总行业绩？（）A、全行正式员工皆可B、零售客户经理、对公客户经理C、贵宾理财经理、理财专员、私人银行/钻石客户经理、零售信贷客户经理、市场经理D、贵宾理财经理、理财专员、私人银行/钻石客户经理、零售信贷客户经理、市场经理、大堂主管54.管理风险对银行有什么重要性？55.当遇到客户大声喧哗等情况时，大堂人员应主动上前委婉提示客户56.符合胸牌佩戴要求的是（）A、可以根据岗位随意调整样式无需统一B、员工应佩戴样式统一的胸牌C、胸牌褪色无需更换D、胸牌遮挡不扣分57.消费易额度可不可以用来扣收水电管理、电话费、个人贷款等？58.以下有关第三方存管的描述，不正确的有（）A、第三方存管资产分为保证金和股票，我*行根据客户交易估算客户第三方存管股票市值，即客户只要进行了证券交易，我*行系统就会根据资产清算金额对客户的证券资产进行更新。B、对于从其它券商转过来的存管客户以及原银证转账客户批量转换为第三方存管客户（转成我*行或转换为三方存管后未进行买卖操作），我*行不能获得客户初始的股票市值，故该部分股票市值我*行无法测算到，不计入第三方存管估值。C、证券公司对证券保证金账户的资金不计算活期利息。D、客户B股资产不计入第三方存管估值。59.对于大堂人员咨询指导，耐心服务的表述，以下（）无需扣分A、有给予客户指导.介绍的B、对于不能确定或无法当场回复的，可转介到相关岗位人员处回复C、若忙于其他客户，可礼貌向客户致歉并及时给予客户介绍资料D、无回复，无转介到其他岗位60.招商银行开立离、在岸背对背信用证必须满足一定的条件，下面哪一个说法是错误的（）。A、具有真实的贸易背景B、母证开证申请人必须在招商银行境内分行开立账户，受益人必须在离岸部开立账户C、在岸、离岸公司必须为关联公司D、母证申请人必须为招商银行在岸分行授信客户61.关于离岸行外背对背信用证业务，以下说法不正确的是（）。A、母证开证申请人与背对背信用证开证申请人原则上为关联企业B、母子证必须具备真实的贸易背景C、子证下来单存在不符点，子证申请人同意接受不符点后，招商银行即可为客户办理进口押汇付款或承兑D、母证条款应适当简化62.什么是巴塞尔新资本协议？制定这一协议的目的是什么？63.兑交单，对于出口商存在哪些影响？（）A、先垫付资金、占用自身流动资金B、如向银行申请融资，进口商不承担利息费用C、承担汇率波动可能带来的损失D、进口商到期不付款的风险64.三声服务是指问有答声.赞扬有致谢声.批评有道歉声65.我银行实施新资本协议规划的项目群有哪些？66.国际借记卡关户要求必须在账户关户冻结期满多少天后才能关户成功？67.银行业从业人员应当做到授信尽职，对申请贷款企业的授信尽职包括什么？68.营业厅空间风险隐患不包括（）A、室内通行B、用电安全C、机具安全D、风险提示69.《银行业金融机构从业人员职业操守指引》和《银行业从业人员职业操守》都是由哪里发布的？70.风险和资本之间存在什么关系？71.“上市贷”适用对象中的“报会企业”指最近一年内首次向中国证监会提交上市申请，且中国证监会正式受理但尚未出具正式核准意见的企业（不含证监会受理期间主动撤回上市申请的企业）。72.再设计并购融资方案时，需遵循如下原则（）。A、有限杠杆B、抵押担保C、分期还款D、资金监管及财务约束73.“一卡通”普卡及金卡升级换卡为钻石卡、私人银行卡可在哪里办理申请？74.社保卡激活可通过可视柜台办理。75.对于新开户的客户，首年度购买支票的尽职调查可结合开户尽职调查一并进行，原则上首次出售凭证张数不超过25张。76.招商银行电子商业汇票系统主要优势包括（）。A、招商银行票据电子化领域积淀较为深厚B、招商银行系统的电子化程度较高C、招商银行系统的完备性和稳定性业内领先D、招商银行网上企业银行客户端使用安全、操作便捷77.对外支付境内机构发生在境外的进出口贸易佣金、保险费、赔偿款无需办理和提交《备案表》。78.国内信用证开证是指开证行依照买方申请向卖方开出的，一定期限内凭符合信用证条款的单据而付款的承诺，为可撤销、可转让的跟单信用证。79.金葵花尊享客服热线是（）A、40088-95555B、40066-95555C、40055-9555580.在中期票据存续期内，企业应于每年（）以前，披露上一年度的年度报告和审计报告。A、3月31日B、4月30日C、5月31日D、6月30日81.上市前的红筹综合服务方案包括：整体金融方案咨询；提供过桥贷款帮助公司完成资产重组、账务清理；提供分红款融资帮助原有股东增加分红收益；提供离岸共管账户帮助企业完成股权交易。82.以下关于客户经理代理客户升级金葵花卡并选择直邮的说法中，不正确的是（）A、仅金卡级别客户可由客户经理代办升级金葵花卡并选择邮寄领卡B、客户经理需要提供客户姓名、证件国别、证件类型、证件号码、客户本人手机号码、客户联系地址以及申请升级的一卡通卡号C、经办柜员直接凭客户经理提供地址信息在卡片升级界面修改客户邮寄地址，系统将会同步修改客户CIF联系地址信息D、办理过程中发现客户手机号码发生变更的，可由客户经理代为修改手机号83.某知名的上市公司拟与硅谷天堂成立产业并购基金，向招商银行申请优先资金，硅谷天堂及上市公司大股东自筹劣后资金，招商银行可提供的劣后：优先的融资杠杆比例不超过（）。A、1：1B、1：2C、1：2.5D、1：384.客户咨询关于港股的业务，应该转接哪个AGENT队列？85.发生火警时，应立即关闭电源走就近的什么地方疏散至地面？86.不符合网点张贴的营业时间调整公告要求的是（）A、手写板公告B、公告应保证期限清晰C、公告需要盖有戳记D、公告应无破损87.当客户提出填单咨询需求时，应（）A、指导客户填单并帮助客户详细核对B、让客户看着填单模板自己填C、让客户自己填完了再拿回来看88.招行的核心价值观是什么？89.招行的人本理念是什么？90.男员工应佩戴领带，女员工不强制要求佩戴丝巾91.联动业务虽然以境内公司在境内分行的授信额度、保证金或其他担保措施作为贸易融资信用的主要控制手段，但联动平台应根据具体客户及业务情况评估授信风险，并按照一般业务标准以及监管要求进行授信业务的审查审批。92.无人在岗或长期未启用的窗口，必须放置“暂停营业”牌，柜员因业务需要暂时离开，柜台前仍有客户等候的，也必须放置93.以下关于MGM中推荐人义务的描述错误的是（）A、推荐人应确保被推荐人信息的真实性、准确性及其获取该等信息的合法性。B、推荐人未得到被推荐人同意，私下将被推荐人的个人信息披露给客户经理，且要求客户经理不得向客户透露是推荐人推荐的信息。C、推荐人应当已经得到被推荐人的授权可向招商银行披露该等信息，且被推荐人同意招商银行可依据该等信息与被推荐人直接联系。D、若违反规定，推荐即视为无效，招商银行保留停止发送礼品和收回已发送礼品的权利。94.如果客户已开通大宗商品支付中介业务，销一卡通前必须先关闭支付中介功能，可以在关闭功能当天销卡。95.企业年金一卡通激活流程与集体代办一卡通激活流程相同。96.以下哪张联名卡是全国发行（）A、百万庄园联名卡B、全民**战2联名卡C、一起来飞车联名卡D、熊猫直播联名卡97.金卡快速销售套餐的三个区分维度为（）A、族群、性别、年龄B、性别、年龄、风险属性C、族群、年龄、风险属性D、年龄、性别、族群98.消防通道和安全出口是否可临时堆放杂物？99.营业网点在保障金融消费者财产安全权中应做到（）A、应当依法保障金融消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中的财产安全B、对于销售自有理财产品及代销产品的网点，可根据需求配置销售专区并安装配备录音录像设备C、严禁非招商银行代销活动，禁止从事招商银行经营范围外的商业行为D、严禁从事招商银行经营范围以外的商业活动100.什么是定量验证方法、定性验证方法？第I卷参考答案一.参考题库1.参考答案：根据《中国银行业实施新资本协议指导意见》，中国银行业实施新资本协议的主要时间如下： 1.银监会将于2009年进行定量影响测算，评估新资本协议实施对商业银行资本充足率的影响。 2.实施新资本协议的商业银行应从2010年底起开始实施新资本协议；经银监会批准可暂缓实施新资本协议，但不得迟于2013年底； 3.商业银行至少提前半年向银监会提出实施新资本协议的正式申请，经银监会批准后方可实施新资本协议。银监会自2010年初开始接受新资本协议银行的申请。 4.其它自愿实施新资本协议的商业银行可以从2011年后提出实施新资本协议的申请，申请和批准程序与新资本协议银行相同。 5.其他商业银行自2010年底开始实施经修订后的资本监管规定。届时，若新资本协议银行尚未实施新资本协议，也将执行该资本监管规定。2.参考答案：A,B,C,D,E3.参考答案：C4.参考答案：A,C,D5.参考答案：正确6.参考答案：可以。冻结的一卡通可以由保证金转入活期，但不能转出。7.参考答案：错误8.参考答案：B,C,D9.参考答案：B10.参考答案：B11.参考答案：B12.参考答案： 产品包括4个部分，分别为： 1、签证准备：存款证明书、理财产品持有证明、凭证式、记账式、储蓄式国债持有证明、存单/存折，留学贷款； 2、出行准备：购汇（网上自助购汇）、外币携带证、外汇买卖、95555出行易-预订国际机票酒店旅游套餐； 3、出国生活：境外电汇（网上境外汇款）、国际信用卡、国际借记卡； 4、归国后：境外汇入汇款、境外汇入款项申报（网上自助申报）、结汇（网上自助结汇）。13.参考答案：正确14.参考答案：C15.参考答案：办理书面挂失需换卡号，客户可根据申请国际借记卡的规定重新选择国际借记卡卡号。16.参考答案： 1.联名卡一卡通账户需要激活，目前有两种激活方式： （1）优质单位（人员规模较大、信誉良好）客户可申请批量激活； （2）须职工本人（持身份证、联名卡、激活密码）到全行任意柜台激活。 一卡通账户未激活亦不影响办理公积金账户的相关业务。 2.公积金联名卡中公积金账户不需要激活。17.参考答案：违反规定收送现金、红包、有价证券和其他有价权证；将经营活动中的回扣、折扣、中介费、手续费和佣金等据为己有或私分；接受可能影响正常开展业务的宴请、高档消费、旅游度假和贵重礼物馈赠；委托他人投资证券、外汇、期货或者以其他委托理财名义，未实际出资而获取收益，或者虽然实际出资，但获取收益明显高于出资应得收益；以借用为名占用有隶属关系或业务关系的单位或个人的住房、汽车等财物；以虚报谎报等手段获取奖励、荣誉、学历、职称及其他不正当利益。18.参考答案：正确19.参考答案：A,B,C,D,E20.参考答案：A,B21.参考答案：正确22.参考答案：正确23.参考答案：A24.参考答案：是。cmbaio@是招商银行电话银行中心保险营销组的邮箱。25.参考答案：集中度风险是指任何可能造成巨大损失（相对于银行的资本、总资产或总体风险水平）、威胁银行健康或心业务能力的单个风险暴露或风险暴露组合所产生的风险。信用集中风险通常是银行中最实质的风险集中。出现信用集中风险的情形包括： （一）交易对手集中风险，由于银行对同一个交易对手或多个风险高度相关的交易对手具有较高的风险暴露而产生的风险； （二）地区集中风险，银行对同一地区交易对手具有较高的风险暴露而产生的风险； （三）经济行业集中风险，银行对同一经济行业具有较高的风险暴露而产生的风险； （四）信用风险缓释集中风险，银行由于采用单一的抵质押品、由单个交易对手提供贷款担保或产生的风险； （五）其他集中风险，银行识别的其他可能给银行带来损失的单个风险暴露或风险暴露组合。26.参考答案：银监会将根据国内银行业的具体情况针对新资本协议在中国银行业的实施出台一系列具体的监管指引。2007年2月发布了《中国银行业实施新资本协议指导意见》，2008年9月底正式发布了五个监管指引，包括：《商业银行银行账户信用风险暴露分类指引》、《商业银行信用风险内部评级体系监管指引》、《商业银行专业贷款监管资本计量指引》、《商业银行信用风险缓解监管资本计量指引》、《商业银行操作风险监管资本计量指引》。其余监管指引将陆续发布。27.参考答案：D28.参考答案：错误29.参考答案：C30.参考答案：及时提交批注提醒信息处理人员（如有通话录音应一并提交）。31.参考答案：C32.参考答案：正确33.参考答案：通过损坏换卡功能办理卡片更换手续，不换卡号。34.参考答案：可以是境外个人和公司账户。35.参考答案：正确36.参考答案：D37.参考答案：A,B,C,D38.参考答案：A,C39.参考答案：严禁吸烟。40.参考答案：A41.参考答案：A,C,D,E42.参考答案：D43.参考答案：C44.参考答案：正确45.参考答案：B46.参考答案：柜台，网上银行，95555人工。47.参考答案：A,B48.参考答案：错误49.参考答案：A,C50.参考答案：A,B,C,D51.参考答案：正确52.参考答案：A,B,C,D53.参考答案：C54.参考答案：风险是多种不确定因素对盈利性造成的影响，风险无法被消灭而只能被管理或转移。现代银行是经营风险的机构，其目标是借助专业技能和工具通过对风险的管理来谋取收益。风险和收益存在一定程度的相关性，但高风险并不一定能够带来高收益，因此银行需要在风险和收益之间进行平衡选择，其风险管理的目标是风险可控，即将风险控制在银行可以承受的范围内，在此基础上实现收益最大化。所以银行从根本上看来是通过管理和经营风险而取得盈利的机构，风险管理对于银行来说至关重要。55.参考答案：正确56.参考答案：B57.参考答案：消费易额度仅能用来消费，不能用来归还贷款或者扣收各种杂费。58.参考答案：C59.参考答案：A,B,C60.参考答案：D61.参考答案：C62.参考答案：巴塞尔新资本协议是巴塞尔银行监管委员会在1988年巴塞尔资本协议（也称为1988年旧协议）的基础上制定的第二版国际银行资本协议，在经历了长达5年的修订后，于2004年6月正式推出。 该协议以国际活跃银行的实践为基础，详细地阐述了监管当局对银行集团的风险监管理念和方法建议，针对以资本管理为核心的风险管理提出了银行需要达到的最低标准，并通过对商业银行资本充足率的约束，来激励商业银行建立完整而全面的风险管理体系，以达到保证全球银行体系稳健经营的目的。制定新协议主要是为了推动国际银行业采用更好的风险管理方法，进一步加强国际银行系统的安全和稳定，同时保持国际间银行资本充足率管理的一致性，从而避免国际银行间的不公平竞争。新资本协议的重要意义在于它不仅为银行的内部风险管理提供了可供参考的统一框架和标准，同时也为各国及地区的银行监管当局提供了有力的监管工具和标准，在国际交往日