管理信息系统-图书馆信息查询系统开发完善项目

管理信息系统——图书馆项目可行性研究报告郑侑倩图书馆项目可行性研究报告图书馆信息查询系统开发完善项目无题小组2013/6/11上课时间:上课时间:周二1、2、3节前言西南财经大学的图书馆信息查询系统存在着一些问题，如预约无效、超期信息反馈滞后等问题。本篇报告是小组作业的深入与完善，将更细致的对西南财经大学图书馆的信息查询系统的问题提出详细的系统完善和建设计划，利用E-mail和短信服务相结合的方式解决预约、超期警告的问题。主要通过采访图书馆相关部门的负责人、问卷调查、文献参考、实地操作等方式编制报告，争取做到数据真实、报告完整。目录1.总论 41.1项目名称及主管部门 41.2项目概况 42.项目背景（现状）与建设必要性 52.1项目背景（现状） 52.1建设必要性 53.建设目标与任务 73.1建设目标 73.2建设任务 73.3建设条件 84．建议方案 94.1系统构成及功能 94.2技术方案 134.3系统配置 144.4配套工程 164.5投资估算 164.6方案论证 165.可行性分析 175.1经济可行性 175.2技术可行性 175.3运行管理可行性 185.4安全与保密可行性 195.5风险分析 206.建设与运行管理 206.1建设管理 206.2运行管理 227.投资估算及资金筹措 237.1投资估算 237.2资金筹措方式及来源 248.效益分析与方案评价 258.1经济效益 258.2环境效益 258.3社会效益 259.结论与建议 26参考资料 26附件 271.总论1.1项目名称及主管部门项目名称：西南财经大学图书馆信息查询系统开发完善主管部门：西南财经大学图书馆自动化部、学科服务部、柳林读者服务部等部门组成的数据库建设小组。1.2项目概况基本情况:主要利用E-mail和短信服务结合解决预约信息传递、超期信息的传递，同时建立预约信息数据库，与读者信息数据库、借阅信息数据库和图书信息数据库相匹配，解决由系统故障造成的预约功能中断的问题。调整系统信息更新周期，保证热门书籍推荐的准确度以及热度。建设范围:西南财经大学柳林校区图书馆自动化部、学科服务部、柳林读者服务部等部门主要建设内容：建立预约信息数据库；利用中国电信提供的189信箱,中国移动的139信箱的免费邮件和中国联通156信箱的邮件通知功能,邮件到手机和飞信客户端及时提醒,这种传递信息的方法只需要读者提前完善自己的个人信息【1】；借阅信息数据库更新，图书借阅信息录入借阅信息库时进行每本图书借阅信息记录的累加，但是不识别该图书的借阅身份数据叠加周期为2个月，2个月后清零重新记录，即每年保持6次有效更新。2.项目背景（现状）与建设必要性2.1项目背景（现状）西南财经大学运行金盘图书管理系统，采用TCP/IP协议和C/S和B/S模式在网络上运行，WEB书目检索系统提供在INTERNET上进行书目查询、期刊篇名与图书目录查询、读者外借查询、超期公告、查询新书或热门图书等功能。同时采用Medalink(百链)的OPAC系统、百链云图书馆文献传递系统，实现读者直接通过网上提交文献传递申请，并且可以实时查询申请处理情况，以在线文献传递方式通过所在成员馆获取文献传递网成员单位图书馆丰富的电子文献资源【2】。进入21世纪，随着通讯技术在国内外图书馆服务中的广泛实践，一些大学图书馆相继开通了短信平台，如清华大学、北京大学、上海交通大学、南京理工大学等，实现了双向的短信服务，即图书馆下发通知，读者利用短信上行查询借阅等信息，完成图书预约、催还、续借、短信查询、短信宣传的功能【3】。经采访得知（见附件1、3），财大图书馆虽然也设立了移动图书馆，但由于金盘系统的故障原因，网上图书预约功能也处于不可用状态。系统的修复完善需要等与北京金盘公司协商后才会进行，时间不可知，在此之前不方便对现有系统进行自行修复。同时，图书馆也有由超星代理的短信平台，但现在只采用web发布逾期名单的方式来进行图书催还。原因是短信平台的资料录入中读者手机号码不能被识别，邮件传递超期信息的方式也因大部分读者没有完善个人信息而无法进行。现行系统存在着信息传递滞后的弊端，导致读者经济损失和图书馆资源流动速度、时效性的降低。图书馆现在这种设备齐全，但功能残缺的现状让读者在信息查询时不便，同时影响了图书馆在学生心目中的形象。这就要求现有的图书馆信查系统不断完善，在系统故障被解决前找出新的解决方案完善服务。2.1建设必要性需求分析从问卷调查结果的数据可知（见附件4），59.41%的读者存在着预约需求，40.56%的读者在现性超期公告单一Web发布的形势下存在忘记借书期限的现象，同时，97.29%的读者希望图书馆及时通知你借书超期，在预约信息和超期信息反馈的方式上，90%以上的读者选择了短信而80%以上的读者选择了邮件。由此可见，系统拟解决的主要问题有1）预约功能的实现；2）不再只是单一Web公布信息；这就需要系统完善信息反馈形式和预约系统，采取。。读者要求的短信形式，但鉴于短信形式资金消耗大、投入费用高，所以可以采用短信和邮箱结合的形式解决系统问题。必要性分析从宏观环境看，清华大学、北京大学、上海交通大学、南京理工大学等都实现了双向的短信服务，向学生们提供完善的图书服务，作为211重点大学的西南财经大学，因为系统故障而迟迟不完善服务，有损学校形象，有必要尽快解决系统问题，而不是一味的等待金盘公司的回复。从学校发展来看，图书馆是大学环境、教学质量、知识底蕴的重要指标，完善好图书馆服务对学校的对外形象、新生招募、学生评价都是有正面的积极影响的。同时图书馆服务的完善也可以吸引更多的学生利用图书馆资源，提升图书馆形象，学生也可以获得更多的知识，提升自我素质。从需求分析看，系统的完善有利于解决学生需求问题，更好的方便学生借阅图书，同时也缓解图书馆图书资源的过分闲置和热门书籍的借阅紧张。新的预约数据库的建设可以解决由于金盘系统故障带来的不可知时限的暂时性预约系统停用，满足同学们的预约需求。同时短信和邮箱结合的形式传递信息，解决了建立新短信平台的资金费用大和现有代理短信平台的不可用问题，利用现有的设备解决问题，满足学生信息反馈的要求，可以取得较好的经济效益、环境效益。3.建设目标与任务3.1建设目标在建设中，可能遇到与现有系统不兼容、影响正常业务工作的不良影响，所以在学校授课期间内只进行预约信息数据库的独立开发，并与电信公司协商邮箱使用的协议。在寒暑假期间进行新建数据库与原有数据库之间的联系匹配，已达到不影响正常业务进行。在开学时，新数据库的投入试行，同时图书管理员督促读者信息的完善，保证每位读者都可以享受到预约、超期警告等服务。3.2建设任务建设范围：西南财经大学柳林校区图书馆办公室、自动化部、柳林读者服务部抽调12人组成建设小组，试运工作有自动化部、柳林读者服务部、学科服务部共同负责。建设规模：一台开发用机建设新数据库，一台工作机接受客户端信息，更新现行20台服务器和57台工作机的数据。根据图书馆OPAC系统的超期公告界面每天超期人数统计，客户端每天的超期信息传递数量大概在80~100人之间，预约数量预估在50~70人之间。主要建设内容：新建预约信息数据库，包括预约者的姓名、证件号、手机邮箱号（手机号@139.com/@189.com/@156.com）、预约图书信息等内容，并与读者信息库、借阅信息库、图书信息库相匹配。预约界面的设计，在图书馆网站上增加预约界面，供读者实现预约。主要动态网页的形式实现。与电信协商为校园网用户开设免费邮箱（电信的移动、宽带、固话用户本身享有免费邮箱服务，这里的协商是由电信统一开通而不用学生自己去申请激活。）督促学生完善个人资料，保证邮箱地址的输入。主要由柳林读者服务部负责，在办理借还书业务、超期罚款业务时提醒并要求读者完善信息，以方便邮件传递的工作。3.3建设条件基础设施：图书馆现行OPAC系统的后台数据库管理软件是MSSQLServer，MSSQLServer数据库系统内部有一个存储过程XP_Sendmail,它可以同时读取数据并发送邮件,并提供了通过EXCHANGE或OUTLOOK收发邮件的扩展存储过程【4】。只需利用MSSQLServer就可以实现预约和超期通知单的实时发送。信息资源：百链云图书馆文献传递系统实现以邮件方式在线传送文献，当预约者预约的图书超期未被归还时，可以在传递预约通知单的同时推荐文献传递网址，减少对纸质文献的预约等待；图书馆图书信息完整、借阅信息的更新及时，只需要读者完善自身资料，这方面可以通过柳林读者服务部提醒督促借书同学进行。业务应用：目前，校园网用户在电信29元套餐、79元套餐的影响下，开始使用电信的SIM卡，这为电信189信箱的邮件传递、短信通知功能的实现提供了前提。虽然还有大部分人属于移动用户（联通只有小部分），但移动业务中的免费邮箱只要用户在网上申请激活即可。组织机构和人才队伍：图书馆组结构完整、分工明确，同时具备众多专业技术人员参与日常的系统维护，其中自动化部负责对图书馆各管理系统、数据库等各种电子资源进行管理、升级和维护，和设计、制作、更新及维护图书馆网站，负责网络安全管理和维护等工作；学科服务部负责参与数据库运行情况跟踪和电子资源调研等工作。同时图书馆自建的数据库，有学科导航库、经济类报刊篇名数据库、MBA经典案例库和本校博硕士论文库，有开发经验。但新数据库的建设比较复杂，需要建立专门的数据库建设小组进行专门建设，建设后也需要专门人员进行监管维护。建设时间：系统建设时间共5个月，需求分析与概念设计1个月，数据库设计1个月，数据库建设试行3个月。需求分析与概念设计和试行阶段建议安排在学期上课期间，数据库设计和建设阶段建议安排在假期，避免影响正常业务。4建议方案4.1系统构成及功能根据读者的需求分析，采用分层的系统架构模块，遵循信息传递模块和业务处理模块分离的原则。包含主体有图书管理员、读者用户、图书馆OPAC系统。信息传递模块改善后系统架构图信息传递模块完善后业务处理模块的系统体系分为显示层、业务层、数据访问层,层级之间相互渗透，共同作用运行。下面一一介绍各个层级的结构和功能：显示层结构简图显示层直接面向读者，为读者提供交互式的操作界面，如信息的浏览等，并用于接受读者提交数据，即图书馆网站页面浏览、OPAC页面浏览、预约界面信息浏览和信息的修改；主要系统功能：读者可以通过个人电脑、手机等途径登录到图书馆网站页面，浏览图书馆相关信息和预约界面中的预约信息表，并可通过信息检索转跳OPAC页面或直接由自助查询机登陆OPAC页面查询图书信息、借阅信息、超期公告、读者信息等。当查询到想要借阅但未在库的图书信息时，转回图书馆网站进入预约界面，点击预约模块，网页将会弹出预约信息填写提示，供读者填写提交信息，界面大致如下：预约信息界面图(填进条形码则自动对应生成图书名称)业务层与数据访问层结构件简图业务层提供各种服务，如预约确认、信息咨询等，用于实现信息查询系统与图书馆各业务系统间的信息交换，方便利用图书馆自身资源即读者身份信息、借还信息、书目信息等；主要系统功能：预约信息的确认：读者在填写了预约信息后，信息将会传递到预约信息数据库生成预约信息确认表，并将其挂在预约界面供读者浏览，同时三个数据库之间联系匹配生成预约信息确认表，通过OPAC系统的后台数据库管理软件即MSSQLServer生成邮件，再通过信息传递模块将信息传递给读者；读者再接收到信息后登录图书馆网站查看预约信息表并确认，此时预约信息确认表的信息同步反馈到预约信息数据库进行存档同时与其他两个数据库匹配，修改借阅信息和读者信息。预约信息与超期警告的传递：当出借书籍归还时，借阅信息数据库数据会被修改，此时预约信息数据库反映生成预约通知表，挂在预约界面，同时通过MSSQLServer生成邮件，再通过信息传递模块将信息传递给读者；超期警告也同理，在书籍到期前一个星期，借阅信息库生成超期预警通知表，同时生成邮件传递给读者，在图书超期后生成超期公告挂在OPAC系统页面上供读者查阅。数据访问层则通过邮件，将图书馆OPAC信息、电子资源、web文档等多种文件格式的数据，提供给用户；即结构件图中虚线所圈部分。主要系统功能：生成邮件的流程：(1)启动SQLMailXp_startmail@user,@password,@user和@password都是可选的。(2)执行储存过程发送邮件Xp_sendmail{[@recipients=]'recipients[;...n]'}[,[@message=]‘message'][,[@subject=]'subject'][,@copy_recipients=]'copy_recipients']其中@recipients是必须的；@recipients为收件人地址,多个地址中间用逗号分开；@message要发送的信息;@subject标题;@copy_recipients接受抄送的收件人地址。以预约通知为例,当某本被预约的图书归还后,系统会显示图书预约备注，提示工作人员将该书放置在预约书架上,同时系统将数据库的预约信息表中该书的状态改为‘D’,即到书状态,并写入该书的条形码。此时通过触发器触发并运行存储过程Sp_yyxxb、Xp_sendmail,其中Sp_yyxxb获取读者信息和书目信息并作为输出参数提交给存储过程Xp_sendmail。这样,该预约的图书被归还后,系统就会立即发送电子邮件给相应的读者,实现通知的实时发送。相关代码如下:CREATEPROCEDURE[dbo].[sp_yyxxb]@readerid_1nvarchar(20),@txm_1nvarchar(20),@kzh_1nvarchar(20),@email_1nvarchar(40)output,@gc_1nvarchar(20)output,@title_1nvarchar(100)outputASSELECT@gc_1=分配地址FROMtmxxbWHERE条形码=@txm_1SELECT@email_1=LTRIM(RTRIM(EMAIL))FROMdzxxbWHERE读者证号=@readerid_1SELECT@title_1=正题名FROMwxxxbWHERE控制号=@kzh_1RETURNGOEXECmaster.dbo.xp_sendmail@recipients=@email_1,@message=‘您预约的书’+@title_1+-‘已到馆,请到’+@gc_1+-‘办理借阅手续。’@copy_recipients=‘master@.Cn’,@subject=‘图书预约到馆通知’【4】业务层在生成邮件过程中，邮件内容应包括邮件目的（预约通知、超期警告）、读者信息（读者姓名、证件号即学号）、图书信息（图书名、条形码、出版社）、图书馆网页链接、同类书籍推荐等，但不宜存在过多个人信息。读者在接收到短信查看邮件时，可上行查阅图书馆网站的详细信息，协助业务服务的进行。信息传递模块结构简图信息传递模块与图书馆业务模块分离，技术建设与信息的传递图书馆都不涉及，降低了投入成本。主要利用目前许多E-mail建立与短信结合的功能,如,中国电信提供的189信箱,中国移动的139信箱,为用户提供的新一代的邮箱服务,在具备常规互联网基础邮件服务功能的同时,充分发挥和利用手机的移动优势,让用户可以通过短信、彩信、WAP上网、PushMail客户端等方式,随时随地处理邮件，其中有免费邮件通知功能,邮件到手机和飞信客户端及时提醒,这种传递信息的方法比较经济实用。其中新建的预约信息数据库包含以下几个子系统：数据库加工子系统、数据库发布子系统、数据库管理子系统【6】。数据库加工子系统：基于B/S结构的数据加工子系统，具备界面简洁、操作方便的特点。系统主要功能：选择数据库、数据库设置；数据加工：具有新增、修改数据，包括单条、批量修改功能生成入库文件：文件类型分为历史数据、新增数据，所有数据。工作量统计：对读者预约数据的时间进行统计，起止时间可自由设定。数据库发布子系统：采用B/S结构，通过标准IE浏览器，完成数据库的网上发布、检索和应用服务。数据库管理子系统：实现数据库维护、数据库权限管理等功能系统主要功能：数据库维护：包括数据库浏览库体记录、合并库体、分割库体、浏览删除记录、数据库导入、删除、锁定、数据备份、数据恢复等功能数据库权限管理：数据管理层面分为数据库级、字段级、记录级，对每个级别的访问和控制权限可灵活设定3个安全级别。4.2技术方案由于现有的OPAC系统所具备的MSSQLServer后台数据库管理模式，使得邮件的实时发送成为可能，同时模块分离的原则保证了读者接受信息的时效性且无需图书馆对这方面进行投入和建设，节省了大笔的投资与维护费用。新的建设主要集中在预约数据库，其中涉及的关键技术有动态网页设计、数据库及数据连接技术的选择等诸多技术要素。采用JSP、Java等优秀的网络编程语言编辑动态网页和采用MSSQLServer关系型数据库管理系统，便于将来需要扩充、更换新数据等时，实现起来更容易【5】；数据库系统的开发平台需要有客户端（VB、VC、Delphi、VC++、C#etc.）,服务器（MSSQLServer、Oracleetc.），这里选用SQLServer作为系统开发的工具。动态网页开发技术包含客户端动态网页开发和服务器端的动态网页开发，客户端的动态网页一般是利用Javascript语言进行开发；服务器端的网页开发可以利用JSP脚本语言进行开发【7】。数据库访问技术，系统运用统一的开放式数据库连接标准JDBC，实现JSP对数据库的访问。JDBC不使用服务器端的数据源，只要有JDBC驱动程序，Java就可以访问数据库了。总的来说，方案的技术实用性高，采用较先进的技术实现系统建设且技术开放性较大，可学习应用行高。但新建数据库可现行系统的对接存在风险，要求新数据库与现行系统达到无缝对接。4.3系统配置为了预约数据库的开发，需要的软硬件设备：硬件：一台开发用计算机，计算机配置要求处理器CPU系列英特尔酷睿i52代系列CPU型号Intel酷睿i52500CPU频率3.3GHz最高睿频3700MHz总线DMI5GT/s三级缓存6MB核心代号SandyBridge核心/线程数四核心/四线程制程工艺32nm存储设备内存容量4GB内存类型DDR31333MHz硬盘容量1TB硬盘描述7200转光驱类型DVD刻录机光驱描述支持DVDSuperMulti双层刻录显卡/声卡显卡类型独立显卡显卡芯片AMDRadeonHD7450显存容量1GBDirectXDirectX11音频系统集成网络通信有线网卡1000Mbps以太网卡备注：以上配置为联想ThinkCentreM8480T的标准配置，参考价为4300一台服务器用机，服务器配置要求【10】硬件名称基本参数采用DELLPowerEdge2900(XeonE5310/2GB/146GB)配置CPUPowerEdge2900CPU频率1600MHZ，标配2个XeonE5310处理器，8M缓存。内存FB-DIMM，2GB，最大可配置48GB主板Inter5000X系列，FSB总线频率4066MHZ，6个扩展槽；集成ATIES1000控制器,含16MBSDRAM硬盘SAS结构，146GB容量；标配内置硬盘托架支持多达8块3.5"SAS或SATA热插拔硬盘；支持两个半高(HH)驱动器托架提供磁带或光驱设备(可选CD-ROM、可选DVD-ROM或一体化CD-RW/DVD-ROM）网卡双嵌入式BroadcomNetXtremeII5708千兆以太网卡机箱478.9×226.6×674.3mm标准接口2个RJ-45(支持内置1GBNIC)后置、1个串口后置、6个通用串行总线(USB)2.0端口(两个前置、4个后置)、2个视频(1个前置、1个后置)散热器6个+2个热插拔冗余风扇(6个标配,外加每个电源1个风扇)管理工具OpenManage、标配主板管理控制器,含IMPI2.0支持、可选DRAC5/i的先进功能备注：系统支持WindowsServer2003R2EnterpriseEdition、WindowsServer2003R2WebEdition、WindowsServer2003R2x64EnterpriseEdition、WindowsServer2003R2x64StandardEdition、WindowsStorageServer2003R2WorkgroupEdition工作环境：相对工作温度10℃-35℃，相对工作湿度20%-80%无冷凝，相对存储温度-40℃-65℃，相对湿度5%-95%无冷凝以上配置为统一硬件配置，为DELL系列服务器标准配置，参考价位￥13000软件：MSSQLServer2005的开发版安装要求【8】：硬件要求SQLServer2005（64位）处理器类型1处理器速度2内存(RAM)3SQLServer2005DeveloperEditionx64最低要求：AMDOpteron、AMDAthlon64、支持IntelEM64T的IntelXeon、支持EM64T的IntelPentiumIVx64最低要求：1GHzx64推荐使用：1GHz或更高x64推荐使用：1GB或更大x64最大：操作系统最大内存注：X64=AMD体系结构/IntelExtendedSystems体系结构4.4配套工程与图书馆各部门协商开发试行时间，组建数据库建设小组。前期的需求分析需要进行调研。4.5投资估算项目名称具体内容费用（单位：元）备注设备采购硬件设备4,300+13000=17300一台联想ThinkCentreM8480T一台DELL系列服务器标准配置软解设备71,034MSSQLServer2005的开发版的处理器许可证购入安装费4,000包括安装工程费和人员费用总计费用：79,334人员费用数据库建设小组人员奖励28,000包括调查小组、数据小组、设计小组的所有成员。总计费用：120,334注：表中硬件价格来自中关村报价，软件价格来自微软中国主页的产品报价。硬件设备的选择通过多项数据的对比得出，数据表见附件14.6方案论证本方案的系统结构相对完整，并尽量与现行系统相协调统一，弥补现行系统因故障造成的问题。使用普遍的数据库开发技术设计新系统，系统配置简单，建设投资在图书馆可接受范围之内，方案可行性较大。5.可行性分析5.1经济可行性由《西南财经大学2013年预算批复》【9】得知，学校2013年在科学技术、基础研究和机构运行方面支出预算达到1515万元，经采访办公室杨老师得知（见附件2），财大面年投入图书馆工作的经费大概在1100万，而用于系统维护的资金费用在5万左右,由于涉及到具体财务问题，老师只透露了大概的金额数字。由于完善后的系统架构遵循信息传递模块和业务处理模块分离的原则，建设投资主要集中在业务处理模，即预约数据库的建设，省去了短信平台等信息传递模块的资金投入。图书馆现有20台服务器、57台工作用计算机，软硬件设备强大，开发环境良好，省去了更新现行工作机的费用。同时具备专业技术人员从事日常的数据库维护，经验丰富，这为系统完善提供了技术支持和设备支撑，也省去了外购、外租数据库所需的经费。因为新增的系统部分只有一个数据库，在运行维护费用的费用上可以与原有数据库的运行维护整合，减少额外的维护费用。综上，系统完善方案在经济上是可行的。5.2技术可行性采用JSP、Java等优秀的网络编程语言建设动态网页，并建立MSSQLServer大型关系型数据。JSP的优点是一次编写，到处运行，基本上可以在所有平台上的任意环境中开发，在任意环境中进行系统部署，在任意环境中扩展，JSP对数据库的访问主要通过JDBC的技术来实现，而只支持ODBC的数据库，也可以通过JDBC—ODBCBridge将JDBC调用转化为ODBC调用来实现访问，所有的Java编译器都带有一个免费的JDBC—ODBCBridge，理论上可以访问常见的数据库。可以跨平台，在其上面的应用（PureJava）可以在任何操作系统、应用服务器上运行。JSP可以和任何与JDBC兼容的数据库相连，访问数据库，而且还可以使用JDBC—ODBCBridge访问基于ODBC的数据库。最重要的是JSP技术能够运行在任何WEB服务器上并且支持来自多家开发商提供的各种各样工具包【7】，这为新数据库与现有数据库之间的信息匹配创造了条件。而采用MSSQLServer大型关系型数据库系统则是考虑现行OPAC系统的后台数据库管理模式；据有真正客户机/服务器结构体系、图形化用户界面、丰富的编程接口工具、可以很好的与MicrosoftBackOffice产品集成、可以在多种平台上使用、对web技术的支持可以让数据库的信息很容易发布到web网页中，同时MSSQLServer也可以支持邮件的实时发送，满足信息传递需要。所以建立MSSQLServer大型关系型数据是合理的选择。选择MSSQLServer2005的开发版使开发人员可以在SQLServer上生成任何类型的应用程序。它包括SQLServer2005EnterpriseEdition的所有功能，但有许可限制，只能用于开发和测试系统，而不能用作生产服务器。DeveloperEdition是独立软件供应商(ISV)、咨询人员、系统集成商、解决方案供应商以及创建和测试应用程序的企业开发人员的理想选择。DeveloperEdition可以根据生产需要升级至SQLServer2005EnterpriseEdition。同时，90.54%的读者选择希望通过个人电脑登录图书馆网页途径进行图书预约，所以在技术需求上也是可行的。综上，系统完善方案在技术方面可行。5.3运行管理可行性系统完善后投入运行时，组织机构和相应业务流程将会受到影响。图书馆要派人员对新的数据库进行监管和维护，业务人员要对新的界面和操作进行简单培训以熟悉操作。在每天预约信息从网上被提交后，生成预约信息确认表并通过MSSQLServer的XP_Sendmail读取数据并发送邮件，读者通过邮件登录预约界面确认预约后数据库将会重新生成预约信息表，这时数据库之间的匹配关系将借阅数据库和读者数据库中的信息进行了更新，在图书被归还后预约信息表会再次利用XP_Sendmail读取数据并发送邮件。在上述的业务流程中，需要有专门人员定时对数据库信息进行监管维护，解决故障问题。也要求业务人员在图书归还时，在扫描图书条形码后注意图书信息是否有预约行为备注，有的话则将书籍状态改为预约，并将书籍放置到预约书架上，方便预约者借阅。如果预约者取消节约，则需要业务员再将书籍状态更改，并放回原来的书架上，方便其他读者借阅。另外，业务人员需要在系统投入使用初期提醒借阅书籍的同学完整填写自己的信息资料。这增加了数据库维护人员和业务人员的工作量，工作人员对完善后系统的适应性有待调研。但预约功能的完善和信息传递的多样化为图书馆整体业务的完整和流程的顺畅增添了积极影响。运行管理费用有学校统一发放，并有办公室部门进行财务的登记和审核。综上，系统完善方案虽对业务整体有积极影响，但在业务流程和运营费用管理方面增加了工作人员的工作量，工作人员对新系统的适应和接受程度有待研究。5.4安全与保密可行性新建的预约数据库的数据管理层面分为数据库级、字段级、记录级，同时对每个级别的访问和控制权限可灵活设定3个安全级别，这保证了数据的安全与准确；同时预约确认流程的安排也是为了防止预约信息错误而导致读者信息外泄的现象的发生，在发送的邮件中也不会涉及读者的个人联系方式等隐私信息，只会涉及姓名，学号等基本信息，保证读者的个人隐私安全。综上，系统完善方案在安全与保密方面可行。5.5风险分析系统建设的最大风险是，现在还未知金盘公司对其系统问题具体的完善和解决时间，如果金盘公司可以尽快对其系统问题进行解决，那么当前提供的方案将不具备任何可行性价值。所以，最保险的方式是在与北京金盘公司正式协商好解决时间后，与本方案的建设时间、投入资金效益进行对比，确定是否建设新的系统。6.建设与运行管理6.1建设管理组织机构人与力资源配置对于系统的完善，需要设立专门的数据库建设小组，小组人员从各部门抽调，主要从自动化部、学科服务部、采编部等部门。数据建设小组又分为调研小组（2人）、数据小组（5人）和设计小组（5人）。调研小组主要负责信息的收集和需求调查。数据小组的职能主要是通过需求分析，在参考其他相似系统的基础上提取系统的基本数据元素，担负对数据库的审核。审核内容包括审核新的数据库元素是否完全、能否实现全部业务需求；对旧数据库（如果存在旧系统）的分析及数据转换；数据库设计的审核、控制及必要调整。最好又由熟悉业务的项目骨干组成。设计小组则主要负责根据调研小组的调研结果，设计开发数据库，并根据数据小组的审核和调整要求对数据库进行调整或重新设计。最好由专业的技术人员组成。工程进程安排总的工程花费时间5个月。分为需求分析和概念设计、数据库设计、数据库建设试行三个阶段。需求分析和概念设计阶段：准确了解读者对系统的需要和要求，弄清系统要达到的目标和时间的功能。时间安排：1个月主要工作：调研小组对学生进行全方位问卷调查、建议收集，并对业务人员的系统适应度，工作接受量进行调查；设计小组就学生需求进行综合、归纳、抽象形成独立于计算机和DBMS的概念模型，完成数据库的概念设计。数据库设计阶段：分为概念设计审核改进、逻辑设计时间安排：1个月主要工作：数据小组对概念设计进行审核，并提出改进意见，设计小组就数据小组的意见完善概念设计并将其转换为DBMS所支持的数据模型，逻辑设计期间，数据小组对设计小组的工作进行监督审核，将数据库性能优化。数据库建设试行阶段：完成物理设计，并将数据库投入试行。时间安排：3个月主要工作：设计小组为逻辑数据模型选取合适的物理环境，完成物理设计，并将物理化的数据库试行2个月，在试行过程中，数据、设计小组不断对其结构、性能进行评价、调整和改善。投资计划表序号项目名称项目内容建设期（单位：元）备注第一阶段第二阶段第三阶段1调研经费需求调查中的人员工资和必要支出7,0002设备采购软、硬件设备的采购；安装费用（包含人工费）923343人员奖励数据小组和设计小组的人员奖励7,50015,00015,000每人1500元/月，但并不是所有成员都全程参与4设备维护建设期间设备的维护，试行期间的运行费用4,0004,00012,000比照现行系统维护费用总投资:156,834110,83419,00027,0006.2运行管理系统建成、并通过试行期后正式投入使用，有自动化部专门负责数据库与动态网页的维护和故障修复等技术类工作，柳林读者服务部具体负责日常业务的办理和信息的及时修改等业务类的工作，学科服务部负责对数据库信息的跟踪统计，按月生成统计报表信息统计类的工作，运行维护的的管理的费用由办公室统一管理配发，并登记成册计入年终的财务会计报告。新系统的运行不影响图书馆现有组织结构，将系统工作分工划配到各个部门，在各部门找专员负责，每个部门的专员认真完成好本职工作，必要时协助其他部门人员。7.投资估算及资金筹措7.1投资估算投资估算依据《西南财经大学物资设备和服务采购管理办法》和《西南财经大学办公用品、低耗物资集中采购配送管理暂行办法》的相关规定，对各项目进行了价格估算。结果如下：项目编号费用项目名称设计内容或取费依据投资经费指标一类项目明细项目单价数量总金额1前期调研费—————7,0001.1资料费项目研究过程中所发生的书刊、资料、计算机软件、复印、印刷等费用———2,0001.2会议费会议所用场地费，其他必要会议支出。2,0001.3人员费调查小组成员的工资奖励1500/月2人3,0002设备购置费—————92,3342.1硬件设备根据中关村平均报价购入联想品牌ThinkCentreM8480T型号的台式电脑根据市场参考价购入DELL系列服务器标准硬件配置43001台4,300130001套130002.1软件设备根据微软中国的报价购入MSSQLServer2005的开发版的处理器许可证710341张71,0342.3安装费用包括工程费和人员费———40003建设管理费—————65,0003.1设计费用设计小组的人员工资奖励1500/月5人22,5003.2审核费用数据小组人员工资奖励1500/月5人22,5003.3运行管理费系统在建期间的设备维护费用和试行期间的运行维护费用，收费标准比照现行系统的运行维护费4000/月5个月20,000投资估算总计：164,434单位：元7.2资金筹措方式及来源根据《西南财经大学物资设备和服务采购管理办法》第十条规定：由学校向主管部门申报的修购专项物资设备，按主管部门计划批复，专项采购管理；第十二条规定：纳入采购计划，未达到招标采购规定限额（10万元以下）的零星设备采购，通过国有资产管理处物资设备零星采购系统进行申报，按照有关审批权限核批后，由国有资产管理处确定采购方式组织采购；由图书馆办公室向图书馆领导（图书馆馆长）提交申请报告，馆长批准后向学校申请建设经费，全部经费来源于学校投入。8.效益分析与方案评价8.1经济效益根据西南财经大学图书馆借阅过期、遗失和损坏书刊的规定，外借图书超过借阅期，每册按超期罚款0.10元/日。系统完善后，将大大降低同学超期还书的行为，减少同学们因无人提醒而忘记还书造成的不必要的经济损失。同时，预约通知和超期提醒将会缩短读者的平均节约时间，加快借阅周期，增加图书馆资源的流动性，减少图书馆同类图书的重复采购和不必要支出。系统完善后将会给读者和图书馆两方面都带来很好的经济效益。8.2环境效益系统完善后，预约功能的实现和超期提醒的实施，将会提升图书馆的工作服务质量，提高在学生中形象，促使更多的学生借阅图书馆的图书，是图书馆的资源得到更充分的利用，也会方向激励图书馆不断改进设备、图书馆环境。更多的同学去图书馆借阅数据，为图书馆营造了良好学习读书氛围，也有利于学生学习、阅读质量的提高，形成了良好的环境效益。8.3社会效益西南财经大学图书馆建设的完善，不仅有利于本校师生的学习和生活，对社会也有一定的正面影响。本校的图书馆系统的完善将会给社会上其他高校提供借鉴学习对象，促进他们本校的图书馆建设，提升服务质量。同时图书馆是知识的象征，图书馆的完善有利于知识传播等意识的积极扩散，提高人们的思想素质和文话涵养，达到良好的社会效益。9.结论与建议根据对方案的具体内容、