劳动关系导论课件

郭学静xuejing_hrd＠163.com第一章劳动关系导论核心专业课程：劳动关系1郭学静第一章劳动关系导论核心专业课程：劳动关系1抢红包被罚500元

2016年1月4日，一则集团办公室的处罚通报在成都的一家公司传开了，据一名知情人士透露，公司有人因为在微信群里抢红包，被公司处罚了500元。“红包是老板自己发的。”

抢红包被罚500元2016年1月42

据了解，当天有3人在工作时间就抢了红包，其余员工在中午12点左右才下手。到了下午，在工作时间抢红包的3人收到了罚款通知。“手气最好的，也就抢了10多元。”有员工表示，这样太不值得了。这位员工还说，公司之前在QQ群里发过一个通知，其中一条就是“从2016年1月1日开始，上班期间严禁玩手机、聊微信、发朋友圈。公司总部办公室随时接收匿名举报(以截图为证)。”有员工表示，平时三四千的工资，如果一下被罚掉了500元，还是有些痛心，不过“私人企业，老板说了算”。据了解，当天有3人在工作时间就抢了3

“前不久被员工拉进了群里，于是这次就用这个‘新颖’的方法来了个测试。”董事长罗先生说，公司属于特殊行业，关系到千家万户安全，容不得一点马虎。上班抢红包的还是公司中层，怎么带员工?“前不久被员工拉进了群里，于是这次4

“抢还是不抢?”4日上午10点左右，杨海(化名)所在的微信群里，董事长发了一个红包，他按捺住了内心激动，没好意思吃这第一口螃蟹。接下来，他的不好意思就转化成了庆幸：当天下午，公司下发一纸处罚通知，抢红包的“前三甲”，每人罚款500元。理由是上班时间玩手机。“抢还是不抢?”4日上午10点左右，5讨论：你认同该老板的做法吗？为什么？讨论：你认同该老板的做法吗？为什么？6深入探讨：管理方与劳动者应该建立一种什么样的关系？深入探讨：管理方与劳动者应该建立一种什么样的关系？7P1-2惠普中国区董事长入主子公司引发近3000人罢工8P1-2惠普中国区董事长入主子公司引发近3000人罢工8严峻的考验

在当前错综复杂的劳动关系管理中，如何处理好管理中的劳动关系协调、双方权益保障、促进稳定运营等问题是人力资源工作者在工作中面临的新课题！9严峻的考验在当前错综复杂的劳动关系管理劳动关系管理

通过合法的规范化、制度化的管理，使劳动关系双方的行为得到规范；权益得到保障；协调双方的关系，避免或解决劳动关系中的劳动争议，维护稳定和谐的劳动关系，促进组织经营的稳定发展。10劳动关系管理通过合法的规范化、制度化的管理，目录第一章劳动关系导论

第二章管理方、工会与政府第三章

劳动法——调整劳动关系的法律

第四章劳动合同法：劳动关系之建立、维持与结束

第五章惩处与申诉第六章劳动争议处理第七章用人单位内部规章制度管理第八章实验——用人单位的用工风险规避与人力资源管理实践

11目录第一章劳动关系导论11第一章劳动关系导论主要内容：

第一节劳动关系的概念

第二节劳动关系的实质：冲突与合作

第三节劳动关系的外部环境

补充：劳动关系管理12第一章劳动关系导论主要内容：

第一节劳动关系的概念一、劳动关系的定义（一）什么是劳动关系劳动关系，是指管理方与劳动者个人及团体之间产生的、由双方利益引起的表现为合作、冲突、力量和权力关系的总和，它会受到一定社会的经济、技术、政策、法律制度和社会文化背景的影响。

第一节劳动关系的概念13一、劳动关系的定义（一）什么是劳动关系第一节劳动关系的概劳资关系(labor-managementrelations)一般是指私有制的企业中的劳动关系，所体现的是雇佣工人和企业主（雇主）的关系。这一关系即包括劳动者个人与雇主的关系，也包括工会与雇主或雇主团体的关系。这是在市场经济条件下最为广泛使用的一个概念，其特点是突出劳资的区别，主体明确，关系清晰，但具有某种对抗的意义。现代劳动关系概念的不同表述14劳资关系(labor-managementrelatio劳工关系（laborrelations）这一概念在于突出劳动关系是劳工为重点和核心的关系，强调劳工的地位特别是劳工团体，更注重集体的劳动关系，也比较强调工会与雇主之间的互动过程，尤其是集体协商的过程。我国台湾地区和海外华人学者，更多使用这一概念。15劳工关系（laborrelations）15劳雇关系（employee-employerrelations）劳雇关系强调的是受雇者与雇主的关系，在这一关系中，主要是指个别的劳动关系，一般不包括集体的劳动关系。一些不赞同工会的学者通常喜欢用这一概念。这种劳动关系又被称之为雇佣关系。16劳雇关系（employee-employerrelatio员工关系（employeerelations）又称雇员关系。这一概念与劳雇关系相近，所强调的是企业为中心，劳动者是企业的雇员，其出发点是企业内部的管理关系，注重个体层次上的关系和交流，排斥工会。是从人力资源学的角度所提出的一个取代劳资关系的概念，和谐与合作，是这一概念所蕴涵的精神。17员工关系（employeerelations）17劳使关系是日本人所创造的一个日语汉字名词，意为劳动者和劳动力使用者的关系。就字义而言，劳使关系更能准确地表述劳动关系是劳动者和劳动力使用者的关系的内涵。这一新概念的用意并不是只从语义的准确性考虑，而且还有用一个中性的、更温和的名词来替代劳资关系这个具有对抗意味的概念的意义。在日本的劳动法学著述的具体行文中，劳使关系在更多的情况下是指集体的或团体的劳动关系。

18劳使关系18产业关系(industrialrelations)中文又译为工业关系。原义为区别于前资本主义劳动关系的以社会化大生产为基本特征的工业生产过程中的劳动关系。产业关系又分为狭义和广义两种用法，狭义同于劳资关系，主要指劳动者及工会与雇主之间的关系。广义则指产业及社区中管理者与受雇者之间的所有关系，包括了雇佣关系的所有层面，以及相关的机构和社会、经济环境。就主体而言，这一关系不仅包括劳资双方，而且还包括政府一方，是所谓三方关系。19产业关系(industrialrelations)19劳动关系（laborrelations）作为劳动者和劳动力使用者之间的社会经济关系的表述，劳动关系是一个最为宽泛和适应性最强的概念。作为劳动法的调整对象的劳动关系，实际上包容了上述不同表述的概念的内涵。劳动关系作为一个更为通用的概念，不仅可以避免所有制的不同所引起的概念差别，而且可以避免从某种政治立场出发而引起的概念差异。这一概念具有概括性和和客观性的特点，更能反映这一社会关系所具有的一般的特征。

20劳动关系（laborrelations）20劳动关系的分类1、个别劳动关系是劳动关系的基本形态，是劳动者个人与雇主之间通过书面或口头的劳动合同，来确定和规范双方的权利义务，比如建立、变更或解除劳动关系等。21劳动关系的分类1、个别劳动关系21劳动关系的分类2、集体劳动关系是劳动者通过行使团结权，组成工会来实现自我保护，并进而平衡和协调劳动关系。集体劳动关系的一方是工会，另一方是雇主或雇主组织，是团队对团体的关系。双方主要通过集体谈判或集体协议的形式来体现其构成和运行。

22劳动关系的分类2、集体劳动关系22二、劳动关系构成三要素狭义：一方是员工及以工会为主要形式的员工团体，另一方是管理方以及雇主协会组织。广义上还包括政府。主体双方依法享有的权利和承担的义务主体的劳动权利和劳动义务共同指向的事物，即劳动关系所要达到的目的和结果。如劳动时间、劳动报酬、安全卫生、劳动纪律、福利保险、教育培训、劳动环境等客体内容主体23二、劳动关系构成三要素狭义：一方是员工及以工会为主要形式的员劳动关系的主体：雇员

是指在就业组织中，本身不具有基本经营决策权力并从属于这种决策权力的工作者。

低层管理者只负责监督和分配，而无权命令或奖惩下属，因而也属于雇员的范畴。

法定某种或某几种人员不属于雇员，如公务员、军事人员、农业工人、家庭佣人、企业的高层管理者。

24劳动关系的主体：雇员

是指在就业组织中，本身不具有基本经劳动关系的主体：雇员团体

是指因为共同利益、兴趣或目标而组成的雇员组织。包括工会组织和类似于工会组织的雇员协会和专门的职业协会。

工会的主要目标是代表并为其成员争取利益和价值。

25劳动关系的主体：雇员团体

是指因为共同利益、兴趣或目标而工会的概念

工会是由工人组成的组织，旨在通过集体谈判方式维护并改善其工作条件，以及整个社会中的利益。26工会的概念工会是由工人组成的组织，旨劳动关系的主体：雇主

也称为“管理方”或资方，是指雇用他人为其工作，并须支付工资或报酬的法人或自然人。

管理方是分层级的，权力分布是不均衡的，多集中于管理方的上层。

27劳动关系的主体：雇主

也称为“管理方”或资方劳动关系的主体：雇主组织

A.定义

由雇主组成，旨在维护雇主利益，并努力调整雇主与雇员以及雇主与工会之间关系的组织区分雇主协会与纯粹的行业协会雇主协会是由法人而不是自然人组成的协会

28劳动关系的主体：雇主组织

A.定义28

B.类型全国性雇主联合会：德国雇主联合会、中国企业联合会单一产业的全国协会：英国的化学工业协会、中国电力企业联合会由同一个地区企业组成的地区协会：西英格兰毛纺织业雇主联合会、广州市企业协会29B.类型29

C.作用在集体谈判中支持会员组织，维护雇主利益，并积极游说政府和议会。主要从事四种活动：参与谈判解决纠纷提供帮助和建议代表和维护30C.作用30劳动关系的主体：政府四种角色：劳动关系立法的制定者公共利益的维护者公共部门的雇主有效服务的提供者

31劳动关系的主体：政府31三、劳动关系的特点法律的平等性经济的依赖性管理的从属性权益的冲突性实力的差异性冲突的影响性互动的复杂性32三、劳动关系的特点法律的平等性32劳动关系的本质劳动关系的本质是双方合作、冲突、力量和权力的相互交织。33劳动关系的本质劳动关系的本质是双方合作、冲突、力量和权力的相补充：劳动关系的性质和特征1、性质:

(1)具有平等性质：自愿协商订立劳动合同，双方各自遵守自己的权力与义务，发生争议时法律地位平等。

(2)具有不平等性质：双方有隶属关系，而且有失业压力的存在，员工劳动力市场力量偏弱。

(3)具有经济利益与财产关系性质：劳动关系双方通过劳动者的劳动都获得各自的经济利益。正因为这种经济利益的差异，是导致合作与冲突的根源。

(4)具有社会关系性质：劳动关系是社会关系的一种，生活在社会网络关系的员工，除了经济利益以外，也有追求荣誉、成就、归属、满足等感觉。

34补充：劳动关系的性质和特征1、性质:

(1)具2、特征

（1）劳动关系的双方当事人，一方是劳动者，另一方必须是提供生产资料的用人单位。对于劳动者的主体资格，应当是年龄十六周岁以上、具有劳动能力的公民（排除公务员、现役军人、在校学生）。自带生产资料参加用人单位劳动的劳动者不应当成为劳动关系中劳动者主体。352、特征

（1）劳动关系的双方当事人，一方是劳动者，另一方必对于用人单位的主体资格，《劳动合同法》第二条规定，中华人民共和国境内的企业、个体经济组织、民办非企业单位等组织（以下称用人单位）与劳动者建立劳动关系，订立、履行、变更、解除或者终止劳动合同，适用本法。

国家机关、事业单位、社会团体和与其建立劳动关系的劳动者，订立、履行、变更、解除或者终止劳动合同，依照本法执行。

36对于用人单位的主体资格，《劳动合同法》第二条规定，中华人民共（2）劳动者必须为实现用人单位的劳动过程而劳动。

某造船厂的厂房漏雨，请来两名瓦工修补屋顶，修好后付给报酬。双方形成的是不是劳动关系？37（2）劳动者必须为实现用人单位的劳动过程而劳动。劳务关系是劳动者与用工者根据口头或书面约定，由劳动者向用工者提供一次性的或者是特定的劳动服务，用工者依约向劳动者支付劳务报酬的一种有偿服务的法律关系。主体不同：确定vs不确定关系不同：行政隶属关系vs经济关系劳动主体的待遇不同：保险福利待遇vs工资待遇适用法律不同：劳动法、劳动合同法vs合同法合同的法定形式不同：书面vs口头劳动关系与劳务关系的区别：38劳务关系是劳动者与用工者根据口头或书面约定，由劳动者向用工者（3）劳动关系是基于职业的、有偿的劳动而发生的。（4）劳动关系的一方劳动者必须成为另一方用人单位的成员，并遵守单位的内部劳动规则。

39（3）劳动关系是基于职业的、有偿的劳动而发生的。39如何判断用人单位和劳动者是否存在劳动关系？40如何判断用人单位和劳动者是否40[案情简介]

张某与崔某两人均系外来从业人员，2009年6月9日张某的丈夫崔某于送货途中发生车祸，经抢救无效死亡。张某称其丈夫生前一直为本市某汽车运输公司工作，但双方并未签订劳动合同，同时，单位也从未为其缴纳过综合保险。张某想为其丈夫申请工伤认定，但因无法提供与单位存在劳动关系的有效证明而未果。故而，张某申请了劳动仲裁，要求确认2008年12月5日至2009年6月9日期间，其丈夫崔某与该汽车运输公司之间存在劳动关系。41[案情简介]张某与崔某两人均系外来从业人员，2009年6[案件庭审]张某称2008年12月5日起，其丈夫崔某一直受聘于该汽车运输公司，并提供了该公司的货物托运单复印件。运输公司辩称，公司与崔某之间不存在劳动关系。崔某只是于2008年12月5日在公司承包汽车运输业务，故双方是承包关系，而非劳动关系。42[案件庭审]42庭审中，双方均提供了证人，为自身辩白。张某提供了一份《证明》原件，该《证明》于2009年6月18日由运输公司所出具，其上载明“崔某，身份证号：XXXXX(与崔某的身份证号码一致，笔者注)，安徽某市某县某村人，于2008年12月5日在本汽车运输有限公司驾驶：沪AXXX车（与崔某所驾驶车辆的车牌号码一致，笔者注）。每月工资人民币5000元。于2009年6月9日在某地送货停车被浙XXX车倒车撞死。此证明仅由某区交警事故处使用！”该《证明》上加盖了该运输公司的公章，运输公司亦承认系其所出具。张某另提供了《交通事故认定书》，其上记载了2009年6月9日因浙XXX车倒车时未确保安全，导致崔某当场死亡的事实。43庭审中，双方均提供了证人，为自身辩白。张某提供了一份《证讨论双方是否存在劳动关系？44讨论双方是否存在劳动关系？44劳动争议仲裁委员会认定崔某与单位之间符合劳动关系的三要素，即：劳动者提供劳动、单位支付报酬、受单位管理，确认双方之间存在劳动关系。45劳动争议仲裁委员会认定崔某与单位之间符合劳动关系的三要素，即第二节劳动关系的实质——冲突与合作一、合作合作，是指在组织中，管理方与雇员要共同生产产品和服务，并在很大程度上遵守一套既定制度和规则的行为。这些制度与规则既包括广义的国家法律法规，也包括双方共同集体协议或劳动合同，甚至是一种非正式的心理契约形式。

合作的根源主要由两方面组成，即“被迫”和“获得满足”。

46第二节劳动关系的实质——冲突与合作一、合作46二、冲突劳动关系双方的利益、目标或期望不可能总是保持一致，相反经常会出现分歧，甚至背道而驰。

冲突的根源可以分为“根本根源”和“背景根源”。47二、冲突471、冲突的根本根源

指由于劳动关系的本质属性造成的冲突。（1）异化的合法化

（2）客观的利益差异

（3）雇佣关系的性质

劳动者与管理方之间之所以存在冲突，更深层的原因是：在一个崇尚个人自由和民主的社会，劳动者不愿意处于从属地位；更重要的是，管理权力的分布不是雇员的利益所在，而是资本所有者的利益(利润)之所在。

481、冲突的根本根源482、冲突的背景根源

指由那些更加可变的、取决于组织、产业、地域、国家等因素的属性所造成的冲突。（1）广泛的社会不平等

（2）劳动力市场状况

（3）工作场所的不公平

（4）工作本身的属性

492、冲突的背景根源49三、冲突与合作1、劳资目标的冲突表1-1P1550三、冲突与合作1、劳资目标的冲突502、明显与潜在的冲突的表现形式罢工其他形式

最为明显的是各种“不服从”行为。

其他的冲突表现形式还有“退出”行为，或称辞职。辞职成为回敬雇主和恢复自尊的最终行为。权利义务的协商

劳动关系正是通过这种“付出一获得”的方式形成了早期的心理契约。从这个角度而言，心理契约也属于“协商后的秩序”，这种秩序反映了劳动关系存续期间员工与管理方之间的“付出一给予”关系。

512、明显与潜在的冲突的表现形式51四、冲突与合作的影响因素1、文化因素的解释

它包括工人找到工作时的价值观和信仰，以及在工作期间对工作的态度和道德观的变化。换句话说，就是冲突是否出现，在很大程度上取决于工人对现实中自身所处地位的感受以及工人对自身可以接受的行为的理解。

52四、冲突与合作的影响因素1、文化因素的解释

2、非文化因素的解释

（1）“客观”的工作环境

（2）管理政策和实践

（3）宏观经济环境和政府政策

532、非文化因素的解释

（1）“客观”的工作环境

（2）管理政3、冲突和合作的根源与影响因素之间的关系

任何文化的和客观的因素都只能影响冲突和合作的程度与表现形式，而无法从根本上改变劳动关系的本质属性——冲突和合作的存在。

（1）人力资源策略的局限性

（2）理解工会和集体谈判制度

543、冲突和合作的根源与影响因素之间的关系

任何五、劳动关系的实质——冲突与合作

55五、劳动关系的实质——冲突与合作55第三节劳动关系的外部环境一、经济环境

如经济增长速度及就业率等宏观经济环境及如雇员面临特定产品市场竞争的微观经济环境都能够改变主体双方力量的对比，从而影响员工福利水平、就业、工作转换及工会运动与工会发展直至影响产品生产，岗位的设计等，最终间接影响到劳动关系的整体状况.

56第三节劳动关系的外部环境一、经济环境

如二、技术环境

技术环境包括产品生产的工序和方式及由此导致的必要的资本密集程度和技术密集程度。高技术含量产品的生产单位的员工岗位力量会增强，从而在劳动关系中优势比较大。

57二、技术环境

技术环境包括产品生产的工序和方三、政策环境

指政府的各项政治方针，如就业政策通过对供求关系的调整来改变双方劳动力市场力量；宏观经济政策直接影响到企业的决策和劳动关系；教育和培训政策主要作用于人力资本投资的供求对劳动关系产生长远的影响；政策环境还包括政府的直接干预。

58三、政策环境

指政府的各项政治方针，如就业政4.法规和制度环境

法规制度是政府调整劳动关系,界定双方权利与义务的最基本形式.

5.社会文化环境

主要有传统的习惯,价值观,信仰等组成,如对工会的重视程度等.

594.法规和制度环境

法规制度是政府调整劳动关

60

60中华人民共和国就业促进法

中华人民共和国主席令第七十号

《中华人民共和国就业促进法》已由中华人民共和国第十届全国人民代表大会常务委员会第二十九次会议于２００７年８月３０日通过，现予公布，自２００８年１月１日起施行。

中华人民共和国主席胡锦涛

２００７年８月３０日61中华人民共和国就业促进法中华人民共和国主席令61大纲一、《就业促进法》的立法背景与立法目的二、《就业促进法》的主要内容三、《就业促进法》的特点与意义62大纲62（一）《就业促进法》的立法背景我国有13亿多人口，是世界上人口和劳动力最多的国家。我国所面临的就业任务之艰巨是世界上任何国家都未有过的。近些年来我国的就业形势严峻，主要表现在以下五个方面：

1、劳动力供求总量矛盾突出

2、劳动力结构性矛盾突出、、、、、63（一）《就业促进法》的立法背景我国有13亿多人口，是世界上人1、劳动力供求总量矛盾突出到2010年，全国劳动力总量将达到8.3亿人，城镇新增劳动力供给5000万人，而劳动力就业需求岗位只能新增4000万个，劳动力供求缺口在1000万个左右。在今后二三年内，我国城镇每年需要就业的人数将保持在2400万人以上，而在现有经济结构和就业弹性不变的条件下，按经济增长保持8%的速度测算，新增岗位和补充自然减员大约只有1200万人左右，年度供大于求的缺口约在1200万人左右，矛盾十分尖锐。

641、劳动力供求总量矛盾突出到2010年，全国劳动力总量将达2、劳动力结构性矛盾突出地区和行业分布中西部地区和老工业基地、困难行业、资源枯竭城市劳动力素质结构“有人没活干，有活没人干”652、劳动力结构性矛盾突出地区和行业分布653、人才和劳动力市场不规范非法中介机构提供虚假信息

职业中介常用骗术6类：（1）体检陷阱（2）社保陷阱（3）汽车押金（4）产品押金（5）公关陷阱（6）连环陷阱一些职业中介机构、用人单位就业歧视663、人才和劳动力市场不规范非法中介机构提供虚假信息664、职业教育和培训工作相对滞后。5、弱势群体的扶持力度不够674、职业教育和培训工作相对滞后。67立法目的《就业促进法》第一条促进就业促进经济发展与扩大就业相协调促进社会和谐稳定68立法目的《就业促进法》第一条68二、《就业促进法》的主要内容可用一串数字来概括，即116510，具体指“坚持一个方针、高举一面旗帜、明确六大责任，建立五项制度，实施十大政策”。69二、《就业促进法》的主要内容可用一串数字来概括，即11651116510

一个方针——坚持劳动者自主择业、市场调节就业、政府促进就业的方针（《就》第2条）。

一面旗帜——高举公平就业的旗帜，创造公平就业环境。六大责任——县以上人民政府在促进就业方面承担的6项重要职责

五项制度——将就业工作制度化，主要包括五个方面，即政府责任制；公共就业服务和援助制；人力资源市场管理制；职业能力开发制；失业保险和预防制“十大政策”——政府将经过实践检验行之有效的一些积极的就业政策上升为法律规范70116510

一个方针——坚持劳动者自主择业、市场调一个方针劳动者自主择业——劳动者个人是市场就业的主体，有宪法赋予的就业权利和择业的自由市场调节就业——用人单位有用人自主权（第8条）

政府促进就业——积极的就业政策71一个方针劳动者自主择业——劳动者个人是市场就业的主体，有宪法我国实行积极的就业政策1、发展经济，调整结构，积极创造就业岗位2、完善公共就业服务体系，培育发展劳动力市场——劳动力市场信息网；失业保险制度3、促进下岗失业人员再就业——税费减免和小额担保贷款；“再就业优惠证”；社保补贴和减免税4、确定重点援助对象：“4050”人员5、鼓励企业吸纳就业72我国实行积极的就业政策1、发展经济，调整结构，积极创造就业一面旗帜——公平就业“歧视”？国际劳工组织在《关于就业和职业歧视公约和建议书》”任何根据种族、肤色、性别、宗教、政治观点、民族、血统或社会出身所作的区别、排斥或优惠，其结果是取消或有损于在就业或职业上的机会均等或待遇平等，从而构成歧视”。我国《宪法》第33条我国《劳动法》第12条73一面旗帜——公平就业“歧视”？73《就业促进法》：5种就业歧视行为1、因民族、种族、宗教信仰不同受到的就业歧视；（《就》第3条，第28条）2、因性别不同受到的就业歧视（《就》第27条）3、因身体残疾受到的就业歧视（《就》第29条）4、因身患传染性疾病受到的就业歧视《就》第30条）

5、因出身农村受到的就业歧视（《就》第31条）

74《就业促进法》：5种就业歧视行为1、因民族、种族、宗教信仰不就业歧视的法律救济

《就业促进法》第62条明确规定：“违反本法规定，实施就业歧视的，劳动者可以向人民法院提起诉讼。”广东乙肝歧视第一案75就业歧视的法律救济《就业促进法》第62条明确规定：“违反本六大责任­——县以上人民政府就业专项资金

第15条“县级以上人民政府应当根据就业情况和就业工作目标，在财政预算中安排就业专项资金用于促进就业工作。”公共就业服务机构（第35条）重点关注“零就业”家庭（第56条）76六大责任­——县以上人民政府就业专项资金76五项制度——就业制度化1.建立失业预警制度（第42条）2.就业援助制度（第52条）3.劳动预备制度（第48条、第50条）

4.人力资源市场管理制度（第39、65、66条）77五项制度——就业制度化1.建立失业预警制度（第42条）7十大政策——行之有效的就业政策1．税收优惠（第17条）2．金融支持（第19条）3．援助困难群体（第18条）4．失业保险(第16条)78十大政策——行之有效的就业政策1．税收优惠（第17条）78三、《就业促进法》的特点与意义与以往的“促进法”相比，《就业促进法》更加重视对硬法律手段的运用：1、促进就业目标责任制2、就业歧视——可诉讼3、就业援助措施具体化4、中介活动管理规范化5、监督制度化79三、《就业促进法》的特点与意义与以往的“促进法”相比，《就业意义：《就业促进法》=民生之本、安国之策80意义：80补充：劳动关系管理（一）重要性

1、保障企业和职工的互择权，实现生产要素的优化配置；

2、保障企业内各方面的正当权益，调动各方面的积极性；

3、改善企业内部劳动关系，维护安定团结，确保企业经营活动的正常开展。

……81补充：劳动关系管理（一）重要性81（二）原则

1、兼顾各方面利益的原则；

2、协商为主解决争议的原则；

3、以法律为准绳的原则；

4、劳动争议以预防为主的原则。

……82（二）原则82（三）劳动关系管理的内容劳动争议处理员工人际关系管理沟通管理员工情绪管理企业文化建设员工服务与咨询工作场所安全与健康员工帮助计划（EAP）工会关系处理奖惩管理纪律管理辞退裁员晋升调动岗位轮换工作丰富化工作扩大化83（三）劳动关系管理的内容奖惩管理83（四）劳动关系管理人员的主要职责描述劳动关系管理员工组织的活动与协调建立和推广企业文化和民主管理保障内外部沟通渠道的畅通处理员工投诉为员工提供有关福利、法律、心理方面的咨询及时处理各种意外事件员工奖惩离职面谈及相关手续办理员工关系培训及热点问题探讨员工关系诊断84（四）劳动关系管理人员的主要职责描述劳动关系管理84劳动关系管理应注意的问题管理的起点——员工认同管理的根本——利益关系管理的核心内容——心理契约85劳动关系管理应注意的问题管理的起点——员工认同85欢迎大家就劳动关系问题进行讨论10分钟86欢迎大家就劳动关系问题进行讨论10分钟86第一章劳动关系导论主要内容：

第一节劳动关系的概念

第二节劳动关系的实质：冲突与合作

第三节劳动关系的外部环境

补充：劳动关系管理87第一章劳动关系导论主要内容：

第一节劳动关系的概念本PPT为可编辑版本，您看到以下内容请删除后使用，谢谢您的理解本PPT为可编辑版本，您看到以下内容请删除后使用，谢谢您的理88【解析】【解答】（1）氯化钠是由钠离子和氯离子构成的；金刚石是由碳原子构成的；干冰是由二氧化碳分子构成的；（2）质子数为11的是钠元素，钠元素原子的最外层电子数1，在化学反应中容易失去一个电子形成阳离子；（3）化学变化是生成新分子的变化，其实质是分子分解成原子，原子重新组合形成新的分子，故该反应中没有变的是碳原子和氧原子。

故答案为：氯化钠；失去；D。

【分析】物质有微粒构成，构成物质的微粒有原子、分子、离子是那种，金属、稀有气体由原子构成；常见气体由分子构成；碱和盐由离子构成。在化学变化中，原子种类、质量、数目保持不变。26.用微粒的观点解释下列现象：

（1）今年我国要求“公共场所全面禁烟”．非吸烟者往往因别人吸烟而造成被动吸烟。

（2）夏天钢轨间的缝隙变小。

【答案】（1）分子是在不断的运动的.

（2）夏天温度高，铁原子间的间隔变小.【考点】物质的微粒性

【解析】【解答】（1）吸烟生成烟雾，烟雾分子因为运动，扩散到空气中，使非吸烟者被动吸入烟雾分子，造成被动吸烟；

（2）钢轨由铁原子构成.每两根钢轨间都有一定的间隙，夏天由于气温高，使得钢轨中铁原子的间隔变大，表现为钢轨的体积膨胀，则钢轨间的间隙变小.

故答案为：（1）分子是在不断运动的；（2）夏天高温，铁原子间的间隔变小.

【分析】微粒观点的主要内容：物质是由分子（或原子构成），分子间有间隔，分子处于永停息的运动状态中.（1）烟雾分子属气体分子，在空气中扩散较快，使非吸烟者被动吸烟；

（2）铁原子间有一定的间隔，温度升高，则铁原子间间隔变大，反之则变小，夏天高温状态下，铁原子间间隔变大，使得钢轨体积膨胀，则钢轨间的缝隙变小.【解析】【解答】（1）氯化钠是由钠离子和氯离子构成的；金刚石89【考点】物质的微粒性

【解析】【解答】（1）铁属于金属单质，是由铁原子直接构成；氯化钠是由钠离子和氯离子构成的；二氧化碳是由二氧化碳分子构成的．（2）①当质子数=核外电子数，为原子，a=2+8=10，该粒子是原子．原子序数=质子数=10．②当a=8时，质子数=8，核外电子数=10，质子数＜核外电子数，为阴离子。

故答案为：原子；离子；分子；10；10；阴离子。

【分析】物质有微粒构成，构成物质的微粒有原子、分子、离子是那种，金属、稀有气体由原子构成；常见气体由分子构成；碱和盐由离子构成。当核电荷数等于核外电子数，表示原子，小于时表示阴离子，大于时表示阳离子。25.初中化学学习中，我们初步认识了物质的微观结构。（3）升高温度分子运动速度就加快，只要能说明温度高了运动速度快了的例子都可以，例如阳光下或者温度高衣服干得快，温度高水蒸发的快，糖在热水里比在冷水里溶解的快等；

（4）由于注射器装入的药品少，现象明显，又是封闭状态，所以可以控制体积节省药品、可以减少气体挥发造成的污染等．

故答案为：（1）固体；

（2）分子的质量大小或者相对分子质量大小（合理即给分）；

（3）阳光下或者温度高衣服干得快，温度高水蒸发的快，糖在热水里比在冷水里溶解的快等；

（4）可以控制体积节省药品、可以减少气体挥发造成的污染等

【分析】（1）根据实验现象判断氯化铵的状态；（2）根据它们的相对分子质量的区别考虑；（3）根据温度与运动速度的关系考虑；（4）根据注射器的特点考虑．【考点】物质的微粒性90【解析】【解答】A、向一定质量的盐酸和氯化钙的混合溶液中逐滴加入碳酸钠溶液至过量的过程中，生成氯化钠的质量不断增大，当碳酸钠与盐酸和氯化钙完全反应时，氯化钠的质量不再增大，A符合题意；

B、向稀硫酸中加水，溶液的pH逐渐增大至接近于7，B不符合题意；

C、向一定质量的稀硫酸中逐滴加入氢氧化钡溶液至过量的过程中，氢氧化钡不断和硫酸反应生成硫酸钡沉淀和水，溶质的质量减小，质量分数也减小，当氢氧化钡和稀硫酸完全反应时，继续滴加氢氧化钡溶液时，质量分数应该由小变大，C不符合题意；

D、加热高锰酸钾时，当温度达到一定程度时，高锰酸钾开始分解生成锰酸钾、二氧化锰和氧气，随着反应的进行，剩余固体的质量不断减少，当高锰酸钾完全反应时，剩余固体的质量不再变化，D符合题意。【解析】【解答】A、可燃物的在着火点是一定的，不会降低，故说法错误，可选；

B、爆炸是物质在有限的空间内，发生急剧燃烧，短时间内聚集大量的热，使周围的气体的体积膨胀造成的．可见爆炸需要氧气的参与，可使燃烧处于暂时缺氧状态，达到灭火的目的．故说法正确，不可选；【解析】【解答】燃烧需要同时满足三个条件：一是要有可燃物，二是可燃物要与氧气接触，三是温度要达到可燃物的着火点；以上三个条件都能满足时，可燃物才能发生燃烧。灭火的原理就是破坏燃烧的条件。根据描述，自动灭火陶瓷砖会喷出氦气和二氧化碳，故灭火的原理是隔绝氧气。【解析】【解答】A、向一定质量的盐酸和氯化钙的混合溶液中逐滴91【解析】【解答】解：A、从题目中表格知，H2体积分数为10%﹣﹣70%的H2和空气混合气体，点燃时会发生爆炸，故A正确；

B、收集的H2能安静燃烧，说明H2的纯度大于等于80%，故B项错误；

C、用向下排空气法收集H2

，保持试管倒置移近火焰，如果没有听到任何声音，表示收集的H2纯度大于等于80%，故C项错误；

D、氢气和空气的混合气体点燃不一定发生爆炸，只有在爆炸极限范围内才会发生爆炸，故D项错误．

故选A．

【分析】可燃物质（可燃气体、蒸气和粉尘）与空气（或氧气）在一定的浓度范围内均匀混合，遇着火源可能会发生爆炸，这个浓度范围称为爆炸极限．可燃性混合物能够发生爆炸的最低浓度和最高浓度，分别称为爆炸下限和爆炸上限，在低于爆炸下限时不爆炸也不着火，在高于爆炸上限同样不燃不爆．因此可燃性气体在点燃前需要先检验气体的纯度，以防发生爆炸．【解析】【解答】A、通过实验可以知道烧杯中的白磷没有燃烧，说明烧杯中的白磷虽然温度达到着火点，但没有与氧气接触，所以不能燃烧，从而可以判断烧杯中的热水不仅仅是只起到加热的作用，故A说法正确；

B、铜片上白磷燃烧是温度达到了着火点且与氧气接触，满足燃烧的条件，故B说法正确；

C、铜片上的红磷没有燃烧是温度过低没有达到其着火点，没有满足燃烧的条件，故C说法正确；

D、烧杯中的白磷通入空气（氧气）就会燃烧，出现“水火相容”的奇观，故D说法错误．

故选D．【解析】【解答】解：A、从题目中表格知，H2体积分数为10%9224.能源、环境、安全已成为人们日益关注的问题．

（1）三大化石燃料包括煤、________、天然气等；它们都是________（填“可再生”或“不可再生”）能源．

（2）控制反应的条件可使燃料充分燃烧．燃煤发电时，将煤块粉碎成煤粉的目的是________（3）天然气主要成分为甲烷，写出甲烷充分燃烧的化学方程式________下列有关天然气（或甲烷）的说法正确的是________（填字母）．

A．沼气中的主要成分是甲烷

B．甲烷气体不会产生温室效应

C．用天然气代替煤作燃料，有利于减少酸雨形成YouandyourfriendsareleavingaconcertonaFridaynight.Whenyougetoutside,yourearsareringing.Youhavetoshouttobeheard.36Sonoharmdone…right?Notquite.Temporarybuzzingmaybeeasytoignore,butrepeatedexposuretoloudnoisewilleventuallycauseserious---andirreversible(无法治愈的)---hearingloss.AnewstudyconductedbyresearchersatBrighamandWomen’sHospitalinBostonshowsthatoneinfivepeoplebetweentheagesof12and19areexperiencingslighthearingloss,andonein20havemildhearingloss.37Butthegoodnewsisthatthereplentyofwaysyoucanprotectyourearsfromfurtherdamage—andstilllistentothemusicyoulove:

Askaround.Putyourearbudsinoryourheadphoneson,andthenaskafriendnexttoyouwhetherornotheorshecanhearwhatyou’relisteningto.38Turnitdown.

Buynoise-cancelingheadphones.Apairofearbudsorheadphonesthatfitscomfortablywilllimitoutsidenoisesothatyoucanhearyourmusicbetteratlowervolumes.24.能源、环境、安全已成为人们日益关注的问题．93郭学静xuejing_hrd＠163.com第一章劳动关系导论核心专业课程：劳动关系94郭学静第一章劳动关系导论核心专业课程：劳动关系1抢红包被罚500元

2016年1月4日，一则集团办公室的处罚通报在成都的一家公司传开了，据一名知情人士透露，公司有人因为在微信群里抢红包，被公司处罚了500元。“红包是老板自己发的。”

抢红包被罚500元2016年1月495

据了解，当天有3人在工作时间就抢了红包，其余员工在中午12点左右才下手。到了下午，在工作时间抢红包的3人收到了罚款通知。“手气最好的，也就抢了10多元。”有员工表示，这样太不值得了。这位员工还说，公司之前在QQ群里发过一个通知，其中一条就是“从2016年1月1日开始，上班期间严禁玩手机、聊微信、发朋友圈。公司总部办公室随时接收匿名举报(以截图为证)。”有员工表示，平时三四千的工资，如果一下被罚掉了500元，还是有些痛心，不过“私人企业，老板说了算”。据了解，当天有3人在工作时间就抢了96

“前不久被员工拉进了群里，于是这次就用这个‘新颖’的方法来了个测试。”董事长罗先生说，公司属于特殊行业，关系到千家万户安全，容不得一点马虎。上班抢红包的还是公司中层，怎么带员工?“前不久被员工拉进了群里，于是这次97

“抢还是不抢?”4日上午10点左右，杨海(化名)所在的微信群里，董事长发了一个红包，他按捺住了内心激动，没好意思吃这第一口螃蟹。接下来，他的不好意思就转化成了庆幸：当天下午，公司下发一纸处罚通知，抢红包的“前三甲”，每人罚款500元。理由是上班时间玩手机。“抢还是不抢?”4日上午10点左右，98讨论：你认同该老板的做法吗？为什么？讨论：你认同该老板的做法吗？为什么？99深入探讨：管理方与劳动者应该建立一种什么样的关系？深入探讨：管理方与劳动者应该建立一种什么样的关系？100P1-2惠普中国区董事长入主子公司引发近3000人罢工101P1-2惠普中国区董事长入主子公司引发近3000人罢工8严峻的考验

在当前错综复杂的劳动关系管理中，如何处理好管理中的劳动关系协调、双方权益保障、促进稳定运营等问题是人力资源工作者在工作中面临的新课题！102严峻的考验在当前错综复杂的劳动关系管理劳动关系管理

通过合法的规范化、制度化的管理，使劳动关系双方的行为得到规范；权益得到保障；协调双方的关系，避免或解决劳动关系中的劳动争议，维护稳定和谐的劳动关系，促进组织经营的稳定发展。103劳动关系管理通过合法的规范化、制度化的管理，目录第一章劳动关系导论

第二章管理方、工会与政府第三章

劳动法——调整劳动关系的法律

第四章劳动合同法：劳动关系之建立、维持与结束

第五章惩处与申诉第六章劳动争议处理第七章用人单位内部规章制度管理第八章实验——用人单位的用工风险规避与人力资源管理实践

104目录第一章劳动关系导论11第一章劳动关系导论主要内容：

第一节劳动关系的概念

第二节劳动关系的实质：冲突与合作

第三节劳动关系的外部环境

补充：劳动关系管理105第一章劳动关系导论主要内容：

第一节劳动关系的概念一、劳动关系的定义（一）什么是劳动关系劳动关系，是指管理方与劳动者个人及团体之间产生的、由双方利益引起的表现为合作、冲突、力量和权力关系的总和，它会受到一定社会的经济、技术、政策、法律制度和社会文化背景的影响。

第一节劳动关系的概念106一、劳动关系的定义（一）什么是劳动关系第一节劳动关系的概劳资关系(labor-managementrelations)一般是指私有制的企业中的劳动关系，所体现的是雇佣工人和企业主（雇主）的关系。这一关系即包括劳动者个人与雇主的关系，也包括工会与雇主或雇主团体的关系。这是在市场经济条件下最为广泛使用的一个概念，其特点是突出劳资的区别，主体明确，关系清晰，但具有某种对抗的意义。现代劳动关系概念的不同表述107劳资关系(labor-managementrelatio劳工关系（laborrelations）这一概念在于突出劳动关系是劳工为重点和核心的关系，强调劳工的地位特别是劳工团体，更注重集体的劳动关系，也比较强调工会与雇主之间的互动过程，尤其是集体协商的过程。我国台湾地区和海外华人学者，更多使用这一概念。108劳工关系（laborrelations）15劳雇关系（employee-employerrelations）劳雇关系强调的是受雇者与雇主的关系，在这一关系中，主要是指个别的劳动关系，一般不包括集体的劳动关系。一些不赞同工会的学者通常喜欢用这一概念。这种劳动关系又被称之为雇佣关系。109劳雇关系（employee-employerrelatio员工关系（employeerelations）又称雇员关系。这一概念与劳雇关系相近，所强调的是企业为中心，劳动者是企业的雇员，其出发点是企业内部的管理关系，注重个体层次上的关系和交流，排斥工会。是从人力资源学的角度所提出的一个取代劳资关系的概念，和谐与合作，是这一概念所蕴涵的精神。110员工关系（employeerelations）17劳使关系是日本人所创造的一个日语汉字名词，意为劳动者和劳动力使用者的关系。就字义而言，劳使关系更能准确地表述劳动关系是劳动者和劳动力使用者的关系的内涵。这一新概念的用意并不是只从语义的准确性考虑，而且还有用一个中性的、更温和的名词来替代劳资关系这个具有对抗意味的概念的意义。在日本的劳动法学著述的具体行文中，劳使关系在更多的情况下是指集体的或团体的劳动关系。

111劳使关系18产业关系(industrialrelations)中文又译为工业关系。原义为区别于前资本主义劳动关系的以社会化大生产为基本特征的工业生产过程中的劳动关系。产业关系又分为狭义和广义两种用法，狭义同于劳资关系，主要指劳动者及工会与雇主之间的关系。广义则指产业及社区中管理者与受雇者之间的所有关系，包括了雇佣关系的所有层面，以及相关的机构和社会、经济环境。就主体而言，这一关系不仅包括劳资双方，而且还包括政府一方，是所谓三方关系。112产业关系(industrialrelations)19劳动关系（laborrelations）作为劳动者和劳动力使用者之间的社会经济关系的表述，劳动关系是一个最为宽泛和适应性最强的概念。作为劳动法的调整对象的劳动关系，实际上包容了上述不同表述的概念的内涵。劳动关系作为一个更为通用的概念，不仅可以避免所有制的不同所引起的概念差别，而且可以避免从某种政治立场出发而引起的概念差异。这一概念具有概括性和和客观性的特点，更能反映这一社会关系所具有的一般的特征。

113劳动关系（laborrelations）20劳动关系的分类1、个别劳动关系是劳动关系的基本形态，是劳动者个人与雇主之间通过书面或口头的劳动合同，来确定和规范双方的权利义务，比如建立、变更或解除劳动关系等。114劳动关系的分类1、个别劳动关系21劳动关系的分类2、集体劳动关系是劳动者通过行使团结权，组成工会来实现自我保护，并进而平衡和协调劳动关系。集体劳动关系的一方是工会，另一方是雇主或雇主组织，是团队对团体的关系。双方主要通过集体谈判或集体协议的形式来体现其构成和运行。

115劳动关系的分类2、集体劳动关系22二、劳动关系构成三要素狭义：一方是员工及以工会为主要形式的员工团体，另一方是管理方以及雇主协会组织。广义上还包括政府。主体双方依法享有的权利和承担的义务主体的劳动权利和劳动义务共同指向的事物，即劳动关系所要达到的目的和结果。如劳动时间、劳动报酬、安全卫生、劳动纪律、福利保险、教育培训、劳动环境等客体内容主体116二、劳动关系构成三要素狭义：一方是员工及以工会为主要形式的员劳动关系的主体：雇员

是指在就业组织中，本身不具有基本经营决策权力并从属于这种决策权力的工作者。

低层管理者只负责监督和分配，而无权命令或奖惩下属，因而也属于雇员的范畴。

法定某种或某几种人员不属于雇员，如公务员、军事人员、农业工人、家庭佣人、企业的高层管理者。

117劳动关系的主体：雇员

是指在就业组织中，本身不具有基本经劳动关系的主体：雇员团体

是指因为共同利益、兴趣或目标而组成的雇员组织。包括工会组织和类似于工会组织的雇员协会和专门的职业协会。

工会的主要目标是代表并为其成员争取利益和价值。

118劳动关系的主体：雇员团体

是指因为共同利益、兴趣或目标而工会的概念

工会是由工人组成的组织，旨在通过集体谈判方式维护并改善其工作条件，以及整个社会中的利益。119工会的概念工会是由工人组成的组织，旨劳动关系的主体：雇主

也称为“管理方”或资方，是指雇用他人为其工作，并须支付工资或报酬的法人或自然人。

管理方是分层级的，权力分布是不均衡的，多集中于管理方的上层。

120劳动关系的主体：雇主

也称为“管理方”或资方劳动关系的主体：雇主组织

A.定义

由雇主组成，旨在维护雇主利益，并努力调整雇主与雇员以及雇主与工会之间关系的组织区分雇主协会与纯粹的行业协会雇主协会是由法人而不是自然人组成的协会

121劳动关系的主体：雇主组织

A.定义28

B.类型全国性雇主联合会：德国雇主联合会、中国企业联合会单一产业的全国协会：英国的化学工业协会、中国电力企业联合会由同一个地区企业组成的地区协会：西英格兰毛纺织业雇主联合会、广州市企业协会122B.类型29

C.作用在集体谈判中支持会员组织，维护雇主利益，并积极游说政府和议会。主要从事四种活动：参与谈判解决纠纷提供帮助和建议代表和维护123C.作用30劳动关系的主体：政府四种角色：劳动关系立法的制定者公共利益的维护者公共部门的雇主有效服务的提供者

124劳动关系的主体：政府31三、劳动关系的特点法律的平等性经济的依赖性管理的从属性权益的冲突性实力的差异性冲突的影响性互动的复杂性125三、劳动关系的特点法律的平等性32劳动关系的本质劳动关系的本质是双方合作、冲突、力量和权力的相互交织。126劳动关系的本质劳动关系的本质是双方合作、冲突、力量和权力的相补充：劳动关系的性质和特征1、性质:

(1)具有平等性质：自愿协商订立劳动合同，双方各自遵守自己的权力与义务，发生争议时法律地位平等。

(2)具有不平等性质：双方有隶属关系，而且有失业压力的存在，员工劳动力市场力量偏弱。

(3)具有经济利益与财产关系性质：劳动关系双方通过劳动者的劳动都获得各自的经济利益。正因为这种经济利益的差异，是导致合作与冲突的根源。

(4)具有社会关系性质：劳动关系是社会关系的一种，生活在社会网络关系的员工，除了经济利益以外，也有追求荣誉、成就、归属、满足等感觉。

127补充：劳动关系的性质和特征1、性质:

(1)具2、特征

（1）劳动关系的双方当事人，一方是劳动者，另一方必须是提供生产资料的用人单位。对于劳动者的主体资格，应当是年龄十六周岁以上、具有劳动能力的公民（排除公务员、现役军人、在校学生）。自带生产资料参加用人单位劳动的劳动者不应当成为劳动关系中劳动者主体。1282、特征

（1）劳动关系的双方当事人，一方是劳动者，另一方必对于用人单位的主体资格，《劳动合同法》第二条规定，中华人民共和国境内的企业、个体经济组织、民办非企业单位等组织（以下称用人单位）与劳动者建立劳动关系，订立、履行、变更、解除或者终止劳动合同，适用本法。

国家机关、事业单位、社会团体和与其建立劳动关系的劳动者，订立、履行、变更、解除或者终止劳动合同，依照本法执行。

129对于用人单位的主体资格，《劳动合同法》第二条规定，中华人民共（2）劳动者必须为实现用人单位的劳动过程而劳动。

某造船厂的厂房漏雨，请来两名瓦工修补屋顶，修好后付给报酬。双方形成的是不是劳动关系？130（2）劳动者必须为实现用人单位的劳动过程而劳动。劳务关系是劳动者与用工者根据口头或书面约定，由劳动者向用工者提供一次性的或者是特定的劳动服务，用工者依约向劳动者支付劳务报酬的一种有偿服务的法律关系。主体不同：确定vs不确定关系不同：行政隶属关系vs经济关系劳动主体的待遇不同：保险福利待遇vs工资待遇适用法律不同：劳动法、劳动合同法vs合同法合同的法定形式不同：书面vs口头劳动关系与劳务关系的区别：131劳务关系是劳动者与用工者根据口头或书面约定，由劳动者向用工者（3）劳动关系是基于职业的、有偿的劳动而发生的。（4）劳动关系的一方劳动者必须成为另一方用人单位的成员，并遵守单位的内部劳动规则。

132（3）劳动关系是基于职业的、有偿的劳动而发生的。39如何判断用人单位和劳动者是否存在劳动关系？133如何判断用人单位和劳动者是否40[案情简介]

张某与崔某两人均系外来从业人员，2009年6月9日张某的丈夫崔某于送货途中发生车祸，经抢救无效死亡。张某称其丈夫生前一直为本市某汽车运输公司工作，但双方并未签订劳动合同，同时，单位也从未为其缴纳过综合保险。张某想为其丈夫申请工伤认定，但因无法提供与单位存在劳动关系的有效证明而未果。故而，张某申请了劳动仲裁，要求确认2008年12月5日至2009年6月9日期间，其丈夫崔某与该汽车运输公司之间存在劳动关系。134[案情简介]张某与崔某两人均系外来从业人员，2009年6[案件庭审]张某称2008年12月5日起，其丈夫崔某一直受聘于该汽车运输公司，并提供了该公司的货物托运单复印件。运输公司辩称，公司与崔某之间不存在劳动关系。崔某只是于2008年12月5日在公司承包汽车运输业务，故双方是承包关系，而非劳动关系。135[案件庭审]42庭审中，双方均提供了证人，为自身辩白。张某提供了一份《证明》原件，该《证明》于2009年6月18日由运输公司所出具，其上载明“崔某，身份证号：XXXXX(与崔某的身份证号码一致，笔者注)，安徽某市某县某村人，于2008年12月5日在本汽车运输有限公司驾驶：沪AXXX车（与崔某所驾驶车辆的车牌号码一致，笔者注）。每月工资人民币5000元。于2009年6月9日在某地送货停车被浙XXX车倒车撞死。此证明仅由某区交警事故处使用！”该《证明》上加盖了该运输公司的公章，运输公司亦承认系其所出具。张某另提供了《交通事故认定书》，其上记载了2009年6月9日因浙XXX车倒车时未确保安全，导致崔某当场死亡的事实。136庭审中，双方均提供了证人，为自身辩白。张某提供了一份《证讨论双方是否存在劳动关系？137讨论双方是否存在劳动关系？44劳动争议仲裁委员会认定崔某与单位之间符合劳动关系的三要素，即：劳动者提供劳动、单位支付报酬、受单位管理，确认双方之间存在劳动关系。138劳动争议仲裁委员会认定崔某与单位之间符合劳动关系的三要素，即第二节劳动关系的实质——冲突与合作一、合作合作，是指在组织中，管理方与雇员要共同生产产品和服务，并在很大程度上遵守一套既定制度和规则的行为。这些制度与规则既包括广义的国家法律法规，也包括双方共同集体协议或劳动合同，甚至是一种非正式的心理契约形式。

合作的根源主要由两方面组成，即“被迫”和“获得满足”。

139第二节劳动关系的实质——冲突与合作一、合作46二、冲突劳动关系双方的利益、目标或期望不可能总是保持一致，相反经常会出现分歧，甚至背道而驰。

冲突的根源可以分为“根本根源”和“背景根源”。140二、冲突471、冲突的根本根源

指由于劳动关系的本质属性造成的冲突。（1）异化的合法化

（2）客观的利益差异

（3）雇佣关系的性质

劳动者与管理方之间之所以存在冲突，更深层的原因是：在一个崇尚个人自由和民主的社会，劳动者不愿意处于从属地位；更重要的是，管理权力的分布不是雇员的利益所在，而是资本所有者的利益(利润)之所在。

1411、冲突的根本根源482、冲突的背景根源

指由那些更加可变的、取决于组织、产业、地域、国家等因素的属性所造成的冲突。（1）广泛的社会不平等

（2）劳动力市场状况

（3）工作场所的不公平

（4）工作本身的属性

1422、冲突的背景根源49三、冲突与合作1、劳资目标的冲突表1-1P15143三、冲突与合作1、劳资目标的冲突502、明显与潜在的冲突的表现形式罢工其他形式

最为明显的是各种“不服从”行为。

其他的冲突表现形式还有“退出”行为，或称辞职。辞职成为回敬雇主和恢复自尊的最终行为。权利义务的协商

劳动关系正是通过这种“付出一获得”的方式形成了早期的心理契约。从这个角度而言，心理契约也属于“协商后的秩序”，这种秩序反映了劳动关系存续期间员工与管理方之间的“付出一给予”关系。

1442、明显与潜在的冲突的表现形式51四、冲突与合作的影响因素1、文化因素的解释

它包括工人找到工作时的价值观和信仰，以及在工作期间对工作的态度和道德观的变化。换句话说，就是冲突是否出现，在很大程度上取决于工人对现实中自身所处地位的感受以及工人对自身可以接受的行为的理解。

145四、冲突与合作的影响因素1、文化因素的解释

2、非文化因素的解释

（1）“客观”的工作环境

（2）管理政策和实践

（3）宏观经济环境和政府政策

1462、非文化因素的解释

（1）“客观”的工作环境

（2）管理政3、冲突和合作的根源与影响因素之间的关系

任何文化的和客观的因素都只能影响冲突和合作的程度与表现形式，而无法从根本上改变劳动关系的本质属性——冲突和合作的存在。

（1）人力资源策略的局限性

（2）理解工会和集体谈判制度

1473、冲突和合作的根源与影响因素之间的关系

任何五、劳动关系的实质——冲突与合作

148五、劳动关系的实质——冲突与合作55第三节劳动关系的外部环境一、经济环境

如经济增长速度及就业率等宏观经济环境及如雇员面临特定产品市场竞争的微观经济环境都能够改变主体双方力量的对比，从而影响员工福利水平、就业、工作转换及工会运动与工会发展直至影响产品生产，岗位的设计等，最终间接影响到劳动关系的整体状况.

149第三节劳动关系的外部环境一、经济环境

如二、技术环境

技术环境包括产品生产的工序和方式及由此导致的必要的资本密集程度和技术密集程度。高技术含量产品的生产单位的员工岗位力量会增强，从而在劳动关系中优势比较大。

150二、技术环境

技术环境包括产品生产的工序和方三、政策环境

指政府的各项政治方针，如就业政策通过对供求关系的调整来改变双方劳动力市场力量；宏观经济政策直接影响到企业的决策和劳动关系；教育和培训政策主要作用于人力资本投资的供求对劳动关系产生长远的影响；政策环境还包括政府的直接干预。

151三、政策环境

指政府的各项政治方针，如就业政4.法规和制度环境

法规制度是政府调整劳动关系,界定双方权利与义务的最基本形式.

5.社会文化环境

主要有传统的习惯,价值观,信仰等组