网络营销实战培训课程演讲稿

1、代际的力量时代在发展，网络也在变化，下面就让我们看看网络时代的变迁。Web——外不Web（外不）1.0：在这个1.0的时代，人们讲究的是把信息创造出来，通过各种方式让人们看，从而影响人，但是否能吸引大家互动、交流、形成圈子就不是最核心的考虑了。国内1.0的代表：新浪、搜狐、网易、腾讯四大门户等Web1.0：新浪、搜狐、网易、腾讯Web1.0：新浪、搜狐、网易、腾讯Web（外不）2.0：如果说1.0是投放、数据为核心，那2.0的特征就是交互、碎片化、去中心化。为毛这么说呢，我的理解是在1.0时代里是我们是被动的接受信息。而2.0时代呢，形式逆转，人人都是传播的渠道，从主动的兴趣到互动的体验，再到广泛的扩散，所以2.0时代又叫自媒体时代。网络炒作就是最好的例子。2.0站点有：网络社区、博客、维基、SNS、微博、IMWeb2.0等Web2.02.0前时代是SNS的天下，2.0后时代是微博的天下。Web（外不）3.0：有人说3.0时代是网络数据库时代，也有人说3.0是以人文主义中心的时代，还有人说3.0是即时网络阶段，无论怎样Web3.0现在真的还只是概念性且众说纷纭，何时何事才是Web3.0，也许时间才能给我们答案！但是毫无疑问的是，谁能够引领web3.0，并且向前发展走向web4.0的时代，谁就是网络的下一任主角！3、网络营销三大发展领域SEM=SearchEngineMarketing网络事件营销十大策略：IM：即时通讯InstantMessenger，简称IM4、网络营销之三大领域详解4.1网络事件营销网络事件营销十大策略：1.论坛营销：论坛是网络营销最基础的形式之一。它的传播过程具有双向性和交互性，同时兼备新闻传播的同步性与异步性（异步性是指进程以不可预知的速度向前推进）。论坛营销：讲故事、说道理、做口碑、借热点，达到分众传播、区分不同人群，同时借助这个传播平台潜移默化的传递企业/品牌/产品信息，再结合话题、热点、娱乐、权威等多重元素，实现品牌的最大化传播。论坛也是可以影响SEO的，通过海量的发布帖子，以及帖中植入品牌/产品相关信息，并设立3~5个关键词，以轻松有趣的话题引发网友互动，同时在回复中做引导回复。这就是论坛营销！2.SNS营销SNS又叫社交网站或社交网，国内知名最具代表的两大网站就是：开心网、人人网。SNS鼎盛时期是在08年，当时开心网的开心庄园（偷菜）、停车位、奴隶买卖等游戏风靡一时。落寞时期是在2010年后半年，基本上微博的崛起注定了SNS的落寞。但人人网和开心网定位不同，所以人人网得以存活至今。现在的SNS传播就是以转帖和广告合作为主，转帖内容可以是视频、投票、文章和热点话题的各种品牌植入。3.网络新闻网络新闻也是网络营销最基础的形式之一。它的传播具有正面性、权威性、专业性和客观性。同样的，网络新闻也可以设定关键词和传播方向，通过文章关键词从而影响搜索引擎，达到搜索即出现品牌或产品的目的（也叫百度新闻源收录百度新闻源收录）。百度新闻源收录百度新闻收录什么样的网站？1.正式出版的报刊和杂志、广播、电视台网络版2.政府及组织机构的官方网站3.拥有高质量的原创资讯内容，在其目标领域内具有一定的用户认知度和一定规模的忠实阅读群的门户、地方信息港、行业资讯网站我们不收录1.博客、论坛、软件下载等非新闻资讯类网站2.企业网站3.个人网站4.没有固定用户群和影响力的网站4.WIKI营销WIKI是啥？就是一个供多人协同写作的系统。这里面分问答推广和百科推广问答推广、百科推广。问答推广、百科推广问答推广：百度知道、搜搜问问、新浪爱问、天涯问答等（其中百度知道、搜搜问问人气最高）百科推广：百度百科、搜搜百科、互动百科、维基百科等WIKI营销最大的特点就是与搜索引擎完美的结合。让用户拥有的隐性知识转化为显性知识。毕竟很多人上网，目的就是就是想要解决自己的问题。5.动漫、图片、动态图营销通过QQ表情、漫画、动漫形象、动画、动漫套图、品牌动漫主题形象等形式展现品牌形象，演绎品牌故事。动漫、图片、动态图营销随处可见，微博上经常能看到。十大策略解析之微博：新浪微博，成立于2009年8月14日。成立初期还没有什么名气，后来通过各种媒体渠道宣传以及拉拢各类名人进驻微博后才逐渐成为主流，这经历了将近一年的时间，我注册的时间是2010年6月18日，内会儿的新浪微博还处在发展期，当时的主要战略就是四处拉拢名人进来从而带动明星效应呢。微博真正的鼎盛时期是从2011年开始，网络营销的本质也在那时候开始发生质的变化，或者说，Web2.0的后时代已经真正到来。而且互联网让人们快节奏的都市生活更加碎片化，注意力更加分散，随着年轻人关注公众话题的方式转变了，信息传播也变成了微传播，通过简短的语句，快速告知目标受众核心内容，这就是微盛行的特点。举例：李天一事件：据说！网爆过程：2.17夜XXOO。2.18谈判未果，放狠话：你去告吧！2.19继续潇洒，女愤而报案。2.21在某娱乐场所被抓，全力营救，有成效，外界风平浪静。2.22，眼看就要和谐，某小司看不下去，爆料给南华早报，后凤凰卫视专题播报，神州大地微闻瞬间爆发，名扬四海，帝都警方鉴于形势发展，通报于世。十大策略解析之微博示例：海底捞背景：经营理念：海底捞对于服务的重视已经渗透到了他运作的各个环节之中服务特色：“花便宜的钱买到星级服务”的全过程。管理制度：海底捞倡导双手改变命运的价值观，为员工创建公平公正的工作环境，实施人性化和亲情化的管理模式，提升员工价值。海底捞走红过程：2011年7月23日，微博上一条（见培训课程事例）的微博引起了众多网友的关注和转发，之后呢，在微博上便陆续出现了很多类似的段子（带着婴儿去吃海底捞，服务员特意搬来一张婴儿床；前一阵子去吃海底捞，不小心丢了ipad，结账的时候服务员要了地址，隔日便邮寄来了ipad。）。再之后，各种海底捞相关段子密集性出现，于是催生出了海底捞体。一时间海底捞体风靡微博，这种文体以（见培训课程事例）为格式，最后以全人类已经无法阻止海底捞作为结束语。而当越来越多不可思议的故事接踵而至时，其实大家关注的已经不是它的真实性，而是这海底捞体杜撰的是否精彩了。（教案下一页：微博搜索和百度搜索）海底捞的成功模式：网民自发参与撰写段子，在很大程度上传播了海底捞的品牌，海底捞体的广泛传播就是口碑营销，结合微博的特性引爆病毒式传播后续：被神话的海底捞式服务成为了网民和媒体关注的焦点，人们的过度关注引发了海底捞的危机公关，2011年8月有报道指出记者卧底打工海底捞，发现骨头汤和饮料是冲兑的，得，完蛋操，因为冲兑门事件让海底捞瞬间从天堂掉进了地狱里。而纵观整个海底捞的炒作成功到失败，它只经历了50多天，历时一个半月！正是海底捞被神话的服务才恰恰成为了海底捞危机的源头，当然，我们不排除是竞争对手的恶意行为（过度捧杀）。企业啊，一定要懂得适度营销，以微博传播来说，它能载舟亦能覆舟，如果一个企业过度神话自己，那就离死不远了（从网络营销的角度来说），而且，海底捞当初的传播策略在我眼里根本就是错误的，太不实际！什么送ipad什么要京东账号代送等等，简直就是扯淡。当然，搬婴儿床、顾客情绪不好店员送小礼物神马的这些才是真正意义上的服务！追根究底，海底捞当初的策划人员并没有考虑实际情况，这个创意纯粹以吸引眼球为主而做的低级炒作，不科学。野兽派花店：提问：为毛一个只靠网络经营的花店会有如此的生命力呢？答案：他们卖的可不只是花儿，而是故事。为毛会这样？下面我给大家讲讲。背景：2011年末，有个男的无意间看到野兽派花店，希望有花卉能表现出莫奈的名作《睡莲》的意境，但当时花店里并没有合适的花材进行创作。几个月后，店主想起日本一个美术馆，从中获得灵感，做成了后来野兽派花店的镇店作品之一：莫奈花园产品定位：高端。少则几百多则上千。花店所选用的花束不是市场常见的，而是进口花卉经过雕饰之后针对不同的人群、心境以及起个文艺范儿的名儿（起个装逼的名儿），精包装完成的花束，只在微博上出售，营销模式：故事营销，野兽派花店倾听客户的的故事，将故事转为花束，每束花因为被赋予了耐人寻味的故事而发生了质变。故事模式：求婚、祝自己结婚周年快乐、祝父母健康、办公室暗恋自己的男同事等等，在日复一日的寻常生活中，每天看到野兽派花店的各种离奇情节，也成为粉丝们的调节剂。点评：野兽派的成功告诉我们，原来电商也可以有这种经营方式，利用微博的病毒式传播免费获得大量的潜在客户，而动辄几百上千的礼盒又保证了毛利，这完全颠覆了传统电商拼刺刀拼价格的悲催局面。只有一个微博，只要愿意分享故事，什么网站、服务器、SEO、网站架构通通都是扯淡，私信+支付宝就搞定一切（之后举个姐们儿的例子，微博+微信卖包儿）。后续发展：野兽派在三里屯北小街高调开张了一家实体店，此外，野兽派还在2012年8月上线了网站，除了花艺，业务上还扩展到了干花、香氛蜡烛、配饰等更多的品类度娘：只是百度年会上的一次炒作而已，就是炒作百度。当时刘冬发完之后，红人大号儿陆陆续续开始密集性转发，这不是炒作是什么，微博的媒介套路就是小号儿或企业微博发布之后红人大号儿相继转发，就这么简单。这个事例实质上没啥营养，但我提出来，是因为这个事例当年还算是很知名的事例，也正因为百度的这次炒作，随后催生了各种娘，百度叫度娘，网易叫易娘，谷歌叫姑娘，盛大叫大娘，腾讯叫额娘，豆瓣叫伴娘，淘宝叫亲娘，华为叫伪娘。也正因为百度的人物炒作，互联网从拼爹时代演变到了拼娘时代。但我们要透过表象看本质，表面上是各种娘，但实质上拼娘时代的背后，真正勾心斗角的其实还是各大IT公司，所以这也算是另类的营销竞争，谁让百度借着度娘狠狠火了一把呢。（之后再举个事例：百度云娘）好，从这儿开始我们就要讲网络整合营销了，什么是网络整合营销？网络整合营销：以消费者为核心重组企业和市场行为，综合协调使用以互联网渠道为主的各种传播方式，并根据环境进行即时性的动态修正，以使交换双方在交互中实现价值增值的营销理念与方法。网络整合营销就是为了建立、维护和传播品牌，以及加强客户关系，而对品牌进行计划、实施和监督的一系列营销工作。网络整合营销就是把各个独立地营销综合成一个整体，以产生协同效应。这是它的官方定义，但在我眼里，你说网络营销它就不是以消费者为核心了吗？网络营销和网络整合营销的区别就在于，前者运用的是比较单一的策略，而后者运用的则是多重手法、组合策略，结合线上传播与线下活动进行推广。就这么简单。小米手机：目前智能手机市场环境分析：1.中国手机市场巨大2.中国消费者的特点是追求物美价廉3.价格千余元性价比极高的手机会占中国普通智能手机消费市场大部分份额4.小米手机是一款高性能发烧级智能手机，配置在市场上是中上等，对比其他同配置手机价格较低。目标市场分析：1.习惯网络购物和从网络中获取各类信息的人群2.对价格敏感的中等收入人群产品定位：1.专为发烧友手机，核心卖点是高配和软硬一体，以及手机配件和免费软件。战略优势：最低廉的高端智能手机小米手机网络营销时间点及具体内容：小米成立——小米手机发布——小米多轮销售——电信、联通合约机发布小米成立之初：2011年6月—8月小米科技成立之初，CEO雷军就利用自身原有的网络媒体资源，进行了大量的信息发布。虽然没有小米官方的消息公布，但是从6月到8月之间，关于小米科技的专题达到3个，分别是新浪科技、泡泡网、中关村科技。与小米相关的文章30多篇，分布在新浪、搜狐、网易、中关村、泡泡网等主流门户网站和电子产品类专业网站，吸引了巨大的关注。网络营销组合分析：此阶段，小米科技处于起步阶段，正是通过名人效应（雷军）与微博互动、网站软文讲述相结合的方法让关注手机的网民开始知道小米手机，并在小范围圈内进行传播。小米手机发布：2011年8月16号小米科技在北京798艺术区正式发布小米手机，现场吸引了包括新浪科技、中关村科技、凤凰网科技、泡泡网等一大批主流网站记者。于此同时，小米发布会还通过微博、优酷视频、官网BBS进行直播，其1999的高配置低定价更让许多爱好手机的网民几乎在发布的同时就被这个突然冒出来的小米手机所吸引，关注度非常高。网络营销组合分析：小米手机的发布是小米主动进行的第一次网络营销组合，全球首款双核1.5G手机只卖1999的吸引眼球的因素，小米手机通过视频直播、微博互动、BBS跟帖的组合形式让这个吸引眼球的因素为大众所知。虽然这个时候很多网民还不知道这些手机配置参数意味着什么，但是都知道小米是款高配置低价格的强悍智能手机。小米多轮销售过程：2011年9月小米手机开始在官网上接受第一次订货，首批30万台。在不到3个小时的时间内，全部预订完毕。之后再10月20日进行首批发货，10月30日接受第二批10万台预订，在半个多月之后发货。就以这种方式，截止2012年3月小米一共进行了5次的网上限量预订，每次都在极短时间内销售一空，总共售出高达200万台以上。网络营销组合分析：在每次预订之前，小米科技都会通过一些手机科技网站发布消息，并在官方微博上进行消息发布。对于注册用户，没有抢购到的，它也会发送短信提醒。这种精确的有面到点的网络营销组合形式，让其每一次的销售都能获得巨大的成功。小米电信、联通合约机发布：2012年4月在疯狂的销售了大半年之后，小米手机又与联通和电信分布签订合作协议，提供合约机。这一举动极大的提升了小米的知名度，更是弥补了小米在销售渠道上的不足。电信版的发布，更为小米拓展了一个更庞大的市场。网络营销组合分析：小米和电信运营商的两次发布会，每次都有相当数量的媒体参加，微博上会进行直播，当然这也自然成为了各家主流网站的头条新闻，小米接着联通、电信的品牌开始走向大众的视野。点评：1.小米手机一路走来在网络营销上采取了一下组合形式：小米科技成立之初：门户网站+科技网站，以软文和深度报道为主小米手机发布：门户网站+视频网站+BBS，以软文和新闻报道为主小米手机多轮销售:门户网站+微博+BBS，新闻报道加发售内容小米手机网络营销最为核心的组合：门户网站+微博，门户网站保证了信息的完整性、专业性，微博保证了小米的广告能够达到惊人数量的传播，两者相结合不管是在口碑让还是认知上都对消费者产生了很大的影响。2.小米手机成功的背后小米手机的成功可以说是网络营销的成功，小米没有在线下打过一分钱的广告，就是在线上小米的广告费也是少的可怜。小米充分利用了如今微博时代将网络营销优化组合，用巨大的产品价格优势创造一个吸引消费者的点，制造出事件效应，这样就用很少的资金在门户网站的新闻报道中完成初步知名度积累。之后，紧随而来的是微博功能的充分挖掘，有奖转发绝对是一个成本低廉的不能再低的网络营销形式。两者的结合，让小米很快从一个新创立的公司走入大众视野，取得销售辉煌，当然也为我们展现了网络营销的新形势。另外，不能不说小米的饥饿营销，一边以低价高配激发消费者购买欲望，一边张弛有度调控产品供求，再加上雷军的个人号召力，小米手机在智能手机市场连连制造话题，从发布会到预订环节，经历产能不足的曲折，进而达到牢骚满地的高潮，小米手机在短短几个月内迅速打响了品牌知名度。益达口香糖微电影，是专门运用在各种新媒体平台上播放、适合在移动状态和短时休闲状态下观看的、具有完整策划和系统制作体系支持的、具有完整故事情节的电影短片。微电影的特点就在于微字儿，这种电影一般从几百秒到十几分钟不等，其内容融合了幽默搞怪、时尚潮流、公益教育、商业定制等主题，可以单独成篇，也可系列成剧。大家如果留意的话，在公交、地铁以及电视、网络上经常会看到彭于晏、桂纶镁、连凯出演的短片，虽然这个是益达口香糖的广告，但是每部广告都会有相应的故事内容，所以益达的风格又称为像电影一样的广告点评：当大多数企业还在义无反顾的将大量的人力物力以及财力投在电视广告这些传统渠道时，以微电影为代表的视频营销正在悄悄走红，成为众多已经进入互联网企业营销的新切入口，以拍电影的形式来拍广告，这是传统广告无法超越的。紧跟时代发展，是每一个企业的必修课，无论是产品设计还是营销创新，都需要以需求作为战略导向，以目标受众的购物心理为指引，通过整合内外资源优势，才能实现品牌与产品的双重传播，理论上益达的酸甜苦辣爱情微电影在营销形式上是有了新的突破，但在我眼里其实还是老套路，我们炒作也是通过编故事来推广，发到论坛、SNS等渠道，益达这个只是将文字转换为了电影而已，虽然套路是一样的，只是手法不一样，但是效果却截然不同，所以这点也是需要我们去学习的。天猫双11有些人说淘宝双11，其实准确的说应该是天猫双11，淘宝针对的是集市，天猫针对商城打造的是中高端品牌，通俗的说就是淘宝店铺是个人所开，天猫商城是公司企业所开。每年双11最大的亮点各有不同，侧重点也不同，但是一个共同点就是折扣，包邮，还有红包派送，给消费者做大的实惠。大家都听过借东风的故事吧，天猫双11互动就是借了两年光棍节的东风，凭借巧妙的促销策略（半价包邮、限时抢购）、周密的实施计划（特殊日期、前期充分铺垫、紧抓热点、结合目标人群）、广泛的网络传播效应（结合线上线下强势、全网、全面的覆盖，主推品牌），从而收获了巨大的营销效果和市场效益。但是呢，同时暴露出的物流问题以及部分商家存在欺诈行为也为淘宝敲响了警钟，淘宝必须要加强物流配套服务和商家监管，这样才能为日后提升更大的影响力打下坚实基础，虽然话是这么说，但是马云自从退位（隐居二线）以及下面淘宝、支付宝高管负责人的变动后，双11也从此落下了帷幕，我觉得新负责人一定压力老大了。点评：通过这个案例，我们需要学习几点：1、整合营销推广的重要性，线上全网覆盖、线下强势覆盖2、多种营销策略，多方位刺激消费者3、淘宝购物以女性为主要的营销对象4、选择服装类作为主推品类凡客诚品：知道我为毛要把凡客诚品放到最后讲嘛？因为凡客是最早涉足整合营销的商家之一