如何打造高效执行力团队

《打造高效执行力团队》12一.高绩效团队的建设31.团队凝聚力1）凝聚力高的团队特征。2）提升团队凝聚力。3）团队凝聚力的效果。4

2.营造互信的合作气氛1）信任的作用信任是合作的基础和前提，互信能够提高团队合作：﹙1﹚信任让大家把焦点集中在工作而不是其它议题上。﹙2﹚互信能够促进沟通和协调。﹙3﹚互信能够提升合作的品质。﹙4﹚互信能产生相互支持的功能。52）如何培养团队合作

团队领导者首先要带头鼓励合作而不是竞争。要定规则、定合作的规范。建立长久的互动关系。要强调长远的利益。63.关于构建信任的建议1）公开:指的是和别人分享你的想法和感觉，同时也要倾听别人的想法和感觉。也就是以真心取代戒心。2）诚实:是指给予别人真实、完整的反馈，不管是好、是坏。3）信赖:做承诺和履行承诺.4）尊重:纯粹倾听，不带批评;接纳差异，不作指责;肯定别人独特的品格;多往好的方向去看。74.信任的最后几句真言一是

不能对任何人抱以无限的信任;二是

不能让任何信任凌驾于约束机制之上；三是

不能误导别人产生超出我们能力与意愿的欲望;四是我应信任的人往往是那些曾有恩于我的人，或帮助过我的人。8

对团队目标的认同与否。利益分配是否合理。团队成员对工作所产生的满足感。优秀的领导者。团队内部的和谐程度。良好的信息沟通。5.影响士气的原因:96.团队建设四因素团队领导:作为领头羊，你对自己的领导魅力有自信吗？你能让员工心甘情愿听命于你吗？沟通:只有在合适的时间作合适的事情，成功沟通才会实现。销售:销售人员必须转变自己的角色，也就是从“专家”转变为“资源提供者”。人际互动:努力发掘身边每个人的优点，使自己的表现更加出色，使自己的团队更有竞争力、更有凝聚力。7.团队游戏及启示怪兽学员分为每组10-20人每组要创造一只怪兽，这只怪兽要有11只脚和4只手在地上全体人员必须连接在一起成为一个整体10怪兽游游戏的的讨论论：1、大家家用什什么方方法达达成共共识？？2、你认认为最最有创创意的的地方方在哪哪里？？怪兽游游戏的的启示示：1、首先先需要要团体体确定定一个个组合合方案案；2、成员员必须须高度度配合合去执执行该该组合合方案案；3、组合合方案案要考考虑到到成员员身体体上的的个体体差异异性。1112二.团队的的协作作与沟沟通1.团队的的人际际关系系人际关关系的的团队队意义义:良好的的人际际关系系会增增进团团队成成员的的身心心健康康。良好的的人际际关系系有助助于团团队的的合作作。良好的的人际际关系系级利利于提提高团团队的的工作作效率率。132.人际需需求关关系1).包容关关系一方有有所求求，一一方有有所给给，没没有求求就无无所谓谓给，，也就就不存存在包包容关关系。。这种种动机机所产产生的的待人人行为为特征征；沟通、、融合合、协协调、、参与与、协协同等等。与这这种动动机相相反的的待人人行为为特征征：对对立、、疏远远或退退缩等等。142).控制关关系控制关关系的的基本本行为为特征征是支支配和和依赖赖。3).情感关关系情感关关系的的基本本行为为特征征是同同情、、喜爱、、亲密密、热热心，，照顾顾别人人等。。而相相反所产生生的人人际反反应特特征是是冷淡淡、厌厌恶甚甚至是憎恶恶等。。153.影响人人际关关系的的因素素1).空间距距离的的远近近;2).交往的的频率率;3).态度的的相似似性;4).需要的的互补补性;5).人的个个性.164.开设感感情存存款1).感情账账户要建立立一个个有效效的人人际关关系经经，也也必须须要像像在银银行存存款一一样，，给自自己开开一个个感情情账户户。这这个感感情账账户里里面存存储的的是增增进人人际关关系不不可缺缺少的的信赖、、礼貌貌、诚诚实、、仁慈慈和信信用。必要要的时时候它它们都都可以以发挥挥作用用，即即使犯犯了错错误，，也可可以用用这笔笔储蓄蓄来弥弥补。。172).六种感感情存存款﹙1﹚﹚了解别别人、、认识识别人人;﹙2﹚﹚注意小小节;﹙3﹚﹚信守承承诺;﹙4﹚﹚阐明期期望;﹙5﹚﹚诚恳正正直;﹙6﹚﹚勇于谦谦让。。185.六种人人际关关系损人利利己，，损损己利利人，，两败俱俱伤，，独独善其其身，，好聚好好散，，利利人利利己。。196.利人利利己的的要领领1）利人人利己己的基基础诚信、、成熟熟、豁豁达。。2）关系系如果拥拥有互互相依依赖的的人际际关系系，就就可以以集中中精力力于解解决问问题上上。人人的成成长都都分为为三个个层次次：由由依赖赖到独独立，，由独独立到到互赖赖。207.如如何领领导战战斗团团队1)、、乐意意冒险险，2)、、有创创新精精神，，3)、、主动动负责责，4)、、有远远大目目标，，5）、、保持持乐观观，6）、、凡事事带头头。21８.激激发追追随者者的四四项行行动1）使使别人人感到到他重重要；；2）推推动您您的远远见，，并说说服追追随者者；3）待待人如如待己己；4）为为自己己及追追随者者负责责。吸引追追随者者的三三个秘秘诀1）修修正赞赞美与与批评评的方方法；；2）走走动式式管理理；3）利利用竞竞赛将将工作作变成成游戏戏．22９.如何训训练一一支常常胜军军1）领领导、、教导导，如如影相相随；；2）将将训练练融入入日常常生活活；3）态态度亲亲和，，容易易亲近近；4）与与属下下做个个别谈谈话；；5）肯肯定别别人的的成就就；；6）适适时责责备；；7）惩惩罚意意在教教导；；8）维维持高高度纪纪律。。23三.团队运运行过过程中中需要注注意和和解决决的问问题24251.团队队规规章章团队需需要有有规章章来进进行自自我控控制。。规章章对于于团队队的成成功起起着关关键作作用，，团队队负责责人在在确立立规章章方面面起着着重要要作用用，团团队通通常以以其成成员遵遵守规规章的的程度度来评评价他他们；；最遵遵守规规章的的成员员最受受尊敬敬。团队规规章不不明确确时，，它往往往对对其成成员缺缺乏控控制力力。规规章有有助于于所有有成员员的权权力平平等。。262.团队队行行为为通常这这些行行为规规范是是：我我们有有权利利批评评想法法，但但不批批评具具体的的人；；不管管别人人同意意与否否，我我们有有权说说出我我们的的想法法；冲冲突会会产生生，我我们有有权从从冲突突中学学习并并成熟熟起来来；我我们有有权希希望别别人能能够克克服逃逃避现现象并并解决决冲突突。没有任任何一一个成成员的的想法法比其其他人人的想想法更更伟大大；所所有的的人都都必须须接受受同样样的监监督。。273.有益的的团队队成员员行为为愿意参参与、、贡献献主意意和确确立目目标；；愿意领领先并并学会会信任任其他他的团团队成成员；；愿意有有效地地进行行交流流；愿意分分享和和评价价不同同的想想法；；愿意考考虑别别人的的观点点；愿意缓缓慢地地作出出判断断；愿意容容忍混混乱；；愿意寻寻找大大家一一致同同意的的选择择；愿意支支持并并执行行团队队的决决定。。284.有害的的团队队成员员行为为攻击个个人的的性格格；对对任何何事都都表示示同意意；限限制他他人的的行动动；抱抱怨；；批评评；表表现出出愤怒怒;表现出高高人等／／爱支配配别人；；掩饰问问题；打打断别人人的话；；没有按按时完成成任务；；做工作作不负责责任；不不参与团团队决策策；贬低低团队的的工作；；过早地地作出判判断；为为了避免免参与决决策而假假装不理理解；提提出不现现实的期期望。295.团队的陷陷阱团队领导导主动放放弃自己己的权力力；团队的计计划不连连贯；团队成员员的傲慢慢情绪；；团队分工工不清，，人员责责任不明明；团队总是是追求短短期目标标；团队中经经常有制制造混乱乱的成员员；团队成员员之间缺缺少协同同工作的的习惯；；团队缺少少关键技技能和知知识及解解决办法法。306.七条团队队操作规规程目的明确确的原则则。指导原则则。这些些原则反反映了团团队成员员普遍遵遵循的核核心或指指导意见见。建立公认认的限制制条件。。限制条条件是指指团队解解决问题题和做决决定时必必须考虑虑和遵循循的约束束和限制制。314）有效会会议和相相互交流流的习惯惯。5）职责分分明。工工作责任任清楚。。当工作作项目确确定后，，谁谁应该做做什么，，什么时时候去做做都要规规定得清清清楚楚楚。6）决策机机制。团团队成员员要知道道，什么么时候他他们有权权当场做做出决定定以处理理用户关关心的问问题或紧紧急情况况。7）解决问问题的机机制。任任何高效效率团队队所具有有的一个个关键技技能就是是解决问问题的能能力。7.团队激励励的迷思思*能者者多劳是是一种美美德*激励励不必因因人而异异*员工工在任何何情况下下都不易易满足*惩戒戒是要杀杀一儆百百a.示惩警告告b.即时性c.一致性d.对事不对对人32四.如何提高高团队执执行力331.优秀的执执行力1)以利益原原则为中中心：不不能为公公司创造造价值的的行为都都属无用用。2)20/80的聚集原原则：复复杂会导导致误解解，简洁洁则会排排除迷惑惑。3)开发原则则：判断断执行能能力的标标准是自自己所领领导的下下属的质质量。4)分层原则则：对表表现不同同的下属属加以区区别对待待，如果果能够提提拔那些些注重执执行的人人，就会会逐渐建建立起一一种执行行文化。。345)事实与数数据原则则：如果果强调什什么，就就把它纳入入考核。。6)双赢或不不交易原原则：要要想别人人考虑你你的利益，首首先你要要充分考考虑对方方的利益益，但是要记记住，不不要与那那些只考考虑自己己利益的人人长期交交易。7)分享或共共享原则则：与其其标新立立异，不不如借用或共共用。8)杠杆原则则：给你你一个支支点，去去拨动整整个团队。352.怎么执行行的“三三讲四化化”36三讲：讲讲平衡，，讲结果果，讲危危机四化:1)把复杂的的过程简简单化2)把简单化化的东西西量化3)把量化的的因素流流程化4)把流程化化的因素素框架化化简化、量量化、流流程化外企的““一张纸纸”制度度。笔者的““三分钟钟电话“自动断断线”案案例。37

完全执行达成率实际达成效果简化80%90%72%复杂化100%60%60%

3.综合能力力与执行行能力1)执行能力力=有效掌握握与运用用管理工工具+有效掌掌握与运运用工艺艺技术+工作经验验与心得得+……一项工作作要得以以顺利开开展，首首先要有有执行能能力，即即要“会会做”。。会做，，靠的是是平时的的学习与与实际操操作经验验以及上上司的培培训与工工作指导导等。++执行力执行能力执行动机执行态度=有效促进有效控制++382)执行动机机：一个人人会做还还无法完完成工作作，还要要有工作作意愿（（动机）），即要要“肯做做”。所所谓的肯肯做不是是一个口口号一个个动作，，而是要要充分发发挥主观观能动性性与责任任心，在在接受工工作后应应尽一切切努力与与想尽一一切办法法把工作作做好。。作为中中基层管管理人员员、基层层人员一一定要有有挽起衣衣袖来做做事情的的实干精精神。393)执行态度度：即对待待工作的的态度与与标准，，我们应应把做好好工作当当成义不不容辞的的责任，，而非负负担，要要认真对对待与来来不得半半点马虎虎及虚假假；做工工作的意意义在于于把事情情做对，，而不是是做五成成、六成成的低工工作标准准，甚至至到最后后完全走走形而面面目全非非，应以以较高的的（大家家认同和和满意））标准来来要求自自己。404)有效促进进与有效效控制：执行能能力、执执行动机机、执行行态度是是执行者者的行为为能力、、意愿和和态度，，刚靠这这些特征征不足以以把事情情落实好好，还需需管理者者进行有有效促进进与有效效控制来来调整执执行者的的行为与与控制事事情的发发展不偏偏离正常常轨道，，才能更更好的把把工作落落实好。。415)管理风格格：我们在在工作过过程中应应坚决杜杜绝有令令不行、、有行动动而没结结果、面面对不良良的结果果不改善善与不处处理等现现象，否否则，这这种现象象就会像像“瘟疫疫”一样样传染与与复制；；做事前前怕狼后后怕虎，，要照顾顾这个人人的情绪绪也要照照顾那个个人的感感受，道道理都很很动听，，但结果果是无法法做，导导致执行行力的丧丧失。424.执行力经经典四核核心——4R管理模式式R1--执行的驱动系统R2--执行人的职责系统（KPI）R3--执行效果的检查系统R4--执行结果的考核系统业绩目标制定目标，并将计划的任务层层分解。将年度计划落实到部门与具体的行动上。通过业绩考核方案，将业绩与薪酬挂钩，保证多劳多得，并表扬优秀下属，批评不及格下属。明确每个岗位的责、权、利，识别关键业绩（KPI）并提出一整套业绩标准。通过制度化的质询会议，在事实和数据基础上将各个层次的行动过程纳入的目标管理系统。43小组讨论论题：你在如何何打造高效效执行力力团队中中有何心心得，有有何困惑惑？小组讨论论、案例例分析、、团队发发表。老师点评评。44６.小组讨论论五.如何打造执行行团队451.提高中层干部部的8项能力中层干部不论论是作为一名名执行者、还还是一名领导导者，都必须须通过别人来来完成任务。。要做个“服服众”的中层层干部，应该该有意识地提提高以下八项项能力：1)领悟能力：：做任何一件件事以前，，一定要先先弄清楚上上司希望你你怎么做，，然后以此此为目标来来把握做事事的方向，，千万不要要一知半解解就开始埋埋头苦干，，要清楚悟透一件事事，胜过草草率做十件件事，并且且会事半功功倍。462)计划能力：：执行任何任任务都要制制定计划，，把各项任任务按照轻轻、重、缓缓、急列出出计划表，，一一分配配部属来承承担，自己己看头看尾尾即可。把把眼光放在在部门未来来的发展上上，不断理理清明天、、后天、下下周、下月月，甚至明明年的计划划上。在计计划的实施施及检讨时时，要预先先掌握关键键性问题，，不能因琐琐碎的工作作，而影响响了应该做做的重要工工作。要清清楚做好20%的重要工作作，等于创创造80%的业绩。473)指挥能力：：无论计划如如何周到，，如果不能能有效地加加以执行，，仍然无法法产生预期期的效果，，为了使部部属有共同同的方向可可以执行制制定的计划划，适当的的指挥是有有必要的。。指挥部属属，首先要要考量工作作分配，要要检测部属属与工作的的对应关系系，语气不不好或是目目标不明确确，都是不不好的指挥挥。而好的的指挥可以以激发部属属的意愿，，而且能够够提升其责责任感与使使命感。指挥的最高高艺术，是是部属能够够自我指挥挥。484)控制能力：：控制就是追追踪考核，，确保目标标达到、计计划落实。。虽然谈到到控制会令令人产生不不舒服的感感觉，但政政府工作有有其十分现现实的一面面，有些事事情不及时时加以控制制，就会给给企业工作作造成直接接与间接的的损失。控控制过严使使部属口服服心不服，，控制不力力则可能现现场的工作作纪律也难难以维持。。最理想的控控制，就是是让部属通通过目标管管理方式实实现自我控控制。495)协调能力：：任何工作，，制定完善善的计划、、再下达适适当的命令令、采取必必要的控制制，工作理理应顺利完完成，但事事实上，主主管的大部部分时间都都必须花在在协调工作作上。协调调不仅包括括内部上下下级、部门门与部门之之间的共识识协调，也也包括与外外部客户、、关系单位位、竞争对对手之间的的利益协调调，任何一一方协调不不好都会影影响执行计计划的完成成。最好的协调调关系就是是实现共赢赢。506)授权能力:作为干部不不能象办事事员那样事事事亲历亲亲为，而要要明确自己己的职责就就是培养下下属共同成成长，给自自己机会，，更要为下下属的成长长创造机会会。部属是是自己的一一面镜子，，也是延伸伸自己智力力和能力的的载体，要要赋予下属属责、权、、利，下属属才会有做做事的责任任感和成就就感，要清清楚一个部部门的人琢琢磨事，肯肯定胜过自自己一个脑脑袋琢磨事事，这样下下属得到了了激励，你你自己又可可以放开手手脚做重要要的事，切记成就下下属，就是是成就自己己。517)判断能力：：企业工作错错综复杂，，常常需要要主管去了了解事情的的来龙去脉脉因果关系系，从而找找到问题的的真正症结结所在，并并提出解决决方案。这这就要求洞洞察先机，，未雨绸缪缪。要清楚楚这样才能能化危机为转转机，最后后变成良机机。528)创新能力：：要时时、事事事都有强强烈的创新新意识，这这就需要不不断地学习习，把工作作的过程本本身当作一一个系统的的学习过程程，不断地地从工作中中发现问题题、研究问问题、解决决问题。解解决问题的的过程，也也就是向创创新迈进的的过程。因因此，我们们做任何一一件事都可可以认真想想一想，有有没有创新新的方法使使执行的力力度更大、、速度更快快、效果更更好。要清清楚创新无无极限，唯有创新，，才能生存存。532.打造执行团团队要做的的7件事1)了解你的部部门和员工工●领导者者必须学会会全心全力力地体验自自己的部门门。必须亲亲自参与工工作当中，，绝不能采采取一种若若即若离的的态度。●●深入入了解部门门的真实情情况和人员员心理，并并通过这种种方式有效效建立作为为一个领导导者应有的的权威性。。深入实际可可以和下属属建立更为为密切的联联系，和下下属建立起起真正诚实实的对话关关系，这会会培养下属属的使命感感和忠诚度度。542)坚持以事实实为基础●领导者者自己必须须坚持实事事求是，同同时确保组组织中在进进行任何谈谈话的时候候，都把实实事求是作作为基准。。●坚持实实事求是意意味着你必必须用一种种客观的态态度来看待待自己的部部门，尤其其是与其他他部门比较较的时候。。“我们目目前的状况况怎样？其其他部门是是否取得了了更大的进进步？”这这是真正实实事求是的的态度。553)确立明确的的目标和实实现目标的的先后顺序序●领导者者更为关注注“一些””每个人都都能把握清清晰的目标标：把精力力集中在三三四个目标标上是最有有效的资源源利用方式式；组织中中的人也需需要一些明明确的目标标，这是组组织正常运运行的关键键。

●领领导者必必须为自己己的组织设设定一些顺顺序清晰而而又比较现现实的目标标，这将对对工作的整整体绩效产产生非常重重要的影响响。●明确清清晰的目标标之后，下下一步是简简化。能够够简洁地阐阐述自己正正在思考的的问题和建建议，让每每个人都能能很好的理理解、评估估和执行，，最终达组组织内部的的共识。564)跟进如果得不到到严肃对待待，清晰而而简洁的目目标并没有有太大意义义。很多单单位都是由由于没有及及时跟进而而白白浪费费了很多很很好的机会会。5)对执行者进进行奖励●如果你你希望下属属能够完成成具体的任任务，你就就要对他们们进行相应应的奖励。。要做到奖奖罚分明并并把这一精精神传达到到整个单位位当中。●●不不具备执行行型文化的的单位根本本没有任何何措施来衡衡量、奖励励和提拔那那些真正有有能力的下下属。57月度考核表表序号考核内容权重考核标准自评上司12345扣奖分(含原因)6)提高高下下属属的的能能力力和和素素质质●领导导者者工工作作的的一一个个重重要要组组成成部部分分是是把把知知识识和和经经验验传传递递给给下下一一代代领领导导者者，，也也正正是是通通过过这这种种方方式式不不断断提提高高组组织织中中个个人人和和集集体体的的能能力力。。●对其其进进行行指指导导是是提提高高其其能能力力的的有有效效手手段段，，领领导导者者要要把把每每一一次次和和下下属属的的会会面面看看成成是是一一次次对对其其指指导导的的好好机机会会。。597)了解解你你自自己己●要要想想获获得得真真实实信信息息，，领领导导者者必必须须具具有有一一定定的的情情感感强强度度，，亦亦即即无无论论喜喜欢欢与与否否，，都都要要面面对对现现实实。。无无法法容容忍忍与与自自己己相相左左的的观观点点，，就就不不可可能能建建立立起起执执行行型型文文化化。。●情情感感强强度度来来自自于于自自我我发发现现和和超超越越。。一一个个长长期期的的领领导导者者一一般般都都有有自自己己的的伦伦理理标标准准，，这这是是使使其其拥拥有有足足够够力力量量完完成成任任务务的的源源泉泉所所在在。。601、解解决决的的问问题题；；2、目目的的和和目目标标；；3、采采取取的的行行动动简简述述；；4、时时间间安安排排（（各各阶阶段段完完成成时时间间））5、责任任人人、、督督导导人人、、参参与与人人员员。。61受训训人人/部门门训训后后行行动动草草案案的的制制定定（在在受受训训结结束束前前完完成成交交主主管管审审核核，，每每个个受受训训人做1个））9、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。12月-2212月-22Friday,December23,202210、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。22:50:5522:50:5522:5012/23/202210:50:55PM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。12月-2222:50:5522:50Dec-2223-Dec-2212、故人江海别别，几度隔山山川。。22:50:5522:50:5522:50Friday,December23,202213、乍见见翻疑疑梦，，相悲悲各问问年。。。12月月-2212月月-2222:50:5522:50:55December23,202214、他他乡乡生生白白发发，，旧旧国国见见青青山山。。。。23十十二二月月202210:50:55下下午午22:50:5512月月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月2210:50下下午午12月月-2222:50December23,202216、行动出出成果，，工作出出财富。。。2022/12/2322:50:5522:50:5523December202217、做前，能能够环视四四周；做时时，你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。10:50:55下下午10:50下午22:50:5512月-229、没没有有失失败败，，只只有有暂暂时时停停止止成成功功！！。。12月月-2212月月-22Friday,December23,202210、很多事事情努力力了未必必有结果果，但是是不努力力却什么么改变也也没有。。。22:50:5522:50:5522:5012/23/202210:50:55PM11、成功就是是日复一日日那一点点点小小努力力