如何提升团队职业化素质

提升团队职业化素质专题讲座

企业员工职业化程度的高低决定了企业的未来发展，也决定了员工自身未来的发展。具备职业化素质，那么你就拥有了相当的职业竞争力，也就迈出了获得成功的第一步!课程内容一、职业化的内涵；二、职业化的基本特征；三、职业化与职业化素质的认识误区；四、职业化素质的提升（五大模块）：

模块1:拥有积极心态；模块2:培养自控能力；模块3:塑造最佳习惯；模块4:高效时间管理；模块5：打造团队精神；课程内容何谓职业化？职业化的通俗解释以此为生，精于此道。干一行、爱一行、专一行。员工职业化可以概括为“三有”术业有专攻举止有方寸处世有追求“三有”

术业有专攻、举止有方寸、处世有追求术业有专攻术业有专攻：这是职业选手和业余选手之间的主要区别，职业化的员工应该具备专门的知识与技能。举止有方寸举止有方寸：遵从职业规则开展工作，从基本含义来说是遵从职业行为规范、标准，从深层次来说是在心中形成心理契约，规则已内化为员工的习惯。处世有追求处世有追求：具有良好的职业精神，具体表现为敬业、责任、团队、创新和学习五个方面。职业行为规范职业化的内涵图：具有良好的职业素养是职业化的基本特征有职业的人并不都是职业化的人。一个人职业化的基本特征是他是否具备良好的职业态度，工作中是否体现了优良的职业风范，是否从内心里认同职业规则，表现出很好的职业素养。掌握娴熟的职业技能是职业化的基本要求职业化可以体现出一个员工的职位胜任能力，它关注员工了解专业知识的精深程度，关注员工掌握的职业技能有哪些，关注员工的工作成果，能够做出什么东西等（如律师、注册会计师）。按照既定的行为规范开展工作是职业化的具体体现职业技能

职业素养职业化包括由里向外的三个层次：职业素养、职业技能、职业行为规范。职业化管理职业化管理最重要的特征是对员工业务工作过程的管理，它不仅要看员工能做什么，做了什么，做得怎么样，而且要看员工是怎么做的。它强调的是过程，结果不再是评估员工能力的惟一衡量标准。基本假设：虽然好的过程不一定会产生好的结果，但是，没有好的过程决不会产生好的结果。职业化的基本特征“职业化”就是——

训练有素、行为规范；尽量用理性的态度对待工作；细微之处能体现专业；思想要奔放、行为要约束、意识要超前；个性的发展要适应共性的条件；合适的时间、合适的地点、做合适的事情；职业技能的标准化、规范化、制度化。

职业化与职业化素质的认识误区１、穿西装、打领带，衣冠楚楚，就是职业化；２、说到职业化素质低，经常有人引用的例子就是，某清洁工经常想着老板比他多赚多少钱，保姆经常想当女主人；３、职业化素质培训是新员工的事情，与老员工毫无关系；４、职业化素质与老板没有丝毫关系；５、管理者不缺乏职业化素质；６、高学历的人不缺少职业化素质；７、职业化素质就是企业和老板对员工的约束；８、职业化素质培训只对企业有用，对员工没有益处。模块1：拥有积极心态内容提纲课程内容态度与能力态度决定一切切建立自信心心理测评知识技巧态度是什么？怎么干？愿意干态度与能力知识、技巧、、态度是影响响工作进行的的三个重要因因素，其中态态度尤其扮演演着带动的角角色。知识+技巧=能力1态度很很差，能力很很差。这类人只能用用"人裁"形形容，因为他他们最容易成成为裁员对象象。态度与与能力力2态态度度很好好，能能力很很差。。这类人人可称称之为为"人人材"，给给老板板的感感觉是是：将将就用用吧。。3能能力力很强强，态态度很很差。。他们对对企业业不认认同。。他们们是"刚才才"的的"才才"。对对这类类人才才，老老板很很难用用他。。4能能力力很强强，态态度很很好。。他们认认同企企业。。这类类人是是给企企业带带来财财富的的人，，用财财富的的"财财"字字来形形容他他。他他是老老板最最喜欢欢的人人。企业喜喜欢的的人才才是能能给企企业带带来财财富的的人。。他们们能力力强，，态度度也好好。态度与与能力力人材态度不错，就是干不了事。将就用吧！人财态度好，又有能力。真是公司的财源呀！人裁没有能力，态度又差。裁掉算了！人才能力挺强，就是态度太差。真是难用呀！态度能力态度决决定一一切故事分分享:突破与与看破破结论论：：事物本本身并并不影影响人人，人人们只只受对对事物物看法法的影影响建立自自信心心坐在会会场最最前面面大方开开朗的的笑步子加加快30%注视对对方抢先发发言大声说说话建立自自信心心我是最最棒的的我是最最优秀秀的我是成成功者者自我暗暗示SMILING《心理理测评评--你的的心境境是否否灰暗暗？》》1．．一边边是绿绿茵茵茵的草草地，，另一一边是是黑森森森的的原始始森林林，你你是往往草地地去，，还是是向森森林走走？2．．越过过草地地或森森林，，你希希望在在你面面前出出现的的是辽辽阔的的大海海、奔奔腾的的江河河，还还是涓涓涓的的小溪溪？3．．涉涉过大大海、、江河河与小小溪，，在你你眼前前出现现了一一间小小茅屋屋。当当你走走向小小茅屋屋之前前，你你是不不是会会回头头望一一望大大海、、江河河与小小溪？？4．．当当你走走进小小屋，，看见见桌上上有只只花瓶瓶，你你希望望它是是古典典式的的，还还是现现代式式的？？是大大的还还是小小的或或中等等的？？5．．你你是否否希望望这屋屋有窗窗户？？如有有，是是大的的还是是小的的？窗窗户多多还是是少？？6．．桌桌上有有只杯杯子，，你不不小心心把它它摔在在地上上，你你希望望这杯杯子碎碎不碎碎？是是摔得得粉碎碎还是是摔碎碎一块块可以以修补补？7．．走走出小小屋，，你面面前有有两条条路。。一条条大路路，一一条小小道。。你选选择哪哪一条条路？？8．．你你来到到沙漠漠，渴渴得要要命。。此时时路边边有杯杯水，，你是是看都都不看看就走走？还还是喝喝光再再跑？？或只只喝半半杯，，把剩剩下的的带走走？或或喝一一点放放回原原处？？9．．天天渐暗暗了，，你来来到一一处山山谷，，突然然一白白发魔魔女站站在你你面前前，你你是掉掉头就就跑？？还是是站着着不动动？或或是上上前搭搭话？？10．．翻过过山地地，一一堵墙墙挡住住了去去路，，你是是翻过过去还还是绕绕路而而行？？11，，翻过过了这这堵墙墙，你你就来来到一一个动动物园园，里里面有有马、、狗、、兔子子、猫猫、虎虎、蛇蛇、牛牛、猴猴子、、羊、、猪和和鹰等等，你你喜欢欢哪一一种动动物?评定1．．去森森林，，说明明童年年生活活并不不是在在父母母的百百般疼疼爱下下度过过的。。同时时也说说明你你喜欢欢冒险险，不不愿生生活在在平平平淡淡淡的环环境中中。2．．选择择大海海，说说明你你的心心胸十十分宽宽广，，深沉沉；选选择江江河，，表明明你情情绪比比较激激动起起伏；；选择择小溪溪则表表示你你的感感情很很温柔柔、细细腻。。3．．回回头望望，说说明你你过去去的生生活很很快乐乐，使使你““流连连忘返返”；；若不不回头头，表表明你你对过过去不不满意意，而而对未未来充充满了了希望望、幻幻想。。4．．喜喜欢古古典式式的，，说明明你比比较保保守；；现代代式的的则比比较开开放，，对伴伴侣的的要求求也是是热烈烈活跃跃、思思想解解放的的类型型。花花瓶大大小说说明程程度的的差别别。5．．希希望茅茅屋没没有窗窗户，，则表表明你你生活活中没没有朋朋友，，是个个封闭闭、孤孤独的的人。。希望望窗户户小且且少，，说明明朋友友少且且知心心的没没有。。相反反则生生活中中有知知心朋朋友。。6．．希希望杯杯子不不碎，，说明明你生生活的的道路路较为为笔直直；希希望摔摔掉一一块可可以补补，说说明你你生活活受过过挫折折，并并希望望很快快平复复；希希望摔摔得粉粉碎，，说明明你生生活遭遭受过过重大大挫折折。7、、选选择大大道，，说明明你认认为以以后的的生活活和事事业之之路是是平坦坦和顺顺利的的，同同时也也表明明，你你自信信心强强，对对自己己的能能力有有充分分的把把握；；选择择小路路，说说明你你对生生活和和事业业的前前程作作了失失败、、坎坷坷、艰艰苦奋奋斗、、不畏畏艰险险的准准备。。8．．不不喝就就走，，表明明你做做事情情缺乏乏打算算，或或顾虑虑太多多（担担心水水有毒毒）；；喝光光就走走，说说明做做事只只图眼眼前利利益；；喝一一半再再带走走，表表明你你做事事有计计划、、懂策策略；；喝一一点放放在原原处，，显示示你道道德品品质高高尚，，习惯惯为他他人着着想。。9．．见见到白白发魔魔女就就跑，，说明明你胆胆子较较小；；站在在一边边不说说话，，说明明你遇遇事冷冷静，，懂观观察，，有谋谋略；；敢讲讲几句句话，，那你你的魄魄力很很大。。10、、翻翻过去去，说说明尽尽管有有困难难，但但你能能够克克服；；绕路路走说说明你你害怕怕困难难，缺缺乏魄魄力。。11．．马忠忠实，，狗义义气，，兔子子惹人人爱，，猫缠缠绵，，虎凶凶悍，，蛇狡狡猾，，牛勤勤恳，，猴活活跃，，羊温温顺，，猪懒懒惰，，鹰有有雄心心壮志志。模块2：培培养自制能能力职业发展的的四个阶段段自我经营评评估控制情绪的的方法快乐工作的的方法建立自己的的影响力内容提纲课程内容职业发展的的四个阶段段只知道什么么不可做知道什么可可做、该做做但可能未尽尽力知道做什么么，而且做做的很好知道做什么么，做的很很好，自己己想办法解解决问题自我约束低能力，高意愿自我管理部分工作能力，低工作意愿自我激励高能力，变动的意愿自我学习高能力，高意愿SWOT分分析表优势1、2、3、利用优势和机会的组合劣势1、2、消除劣势和危机的组合危机1、2、监视优势和危机的组合机会1、2、3、改进劣势和机会的组合内部——个人因素外部——环境因素危机机会自我经营评评估控制情绪的的方法确认你真正正的感受；；肯定情绪的的作用，认认清它所能能给你的帮帮助；好好注意情情绪所带来来的讯息；；相信自己随随时能够控控制情绪；；要以振奋的的心情采取取行动；总结过去与与现在的经经验，为将将来打下好好的基础。。快乐工作的的方法明确地写出出心中忧虑虑的事；找出事情的的真相，忧忧虑自然消消失；了解事情最最坏的状况况，并立即即开始设法法改变；要清楚地认认识到成功功需要时间间和过程；；把注意力集集中在你想想要的/解解决问题的的方法与程程序上；去做你害怕怕的事情；；你要认识到到一切都会会过去。绝大多数忧忧虑是我们们想象出来来的消除内心忧忧虑快乐工作的的方法服用维他命命：压力会会迅速消耗耗掉体内的的V-b运动：散步步/游泳/骑车/竞竞走放松：看海海/望星空空/听轻音音乐/做白白日梦/心心灵术家庭与朋友友：积极/达观/关关爱/真诚诚/温馨/理解如何消除心心理压力因为我有家家庭的顾虑虑因为我的人人际关系不不够因为我经验验不足因为我没有有时间因为别人不不理我，不不支持我因为我运气气不好因为我没钱钱（因为我我找不到人人投资）因为我学历历不够因为我身体体不好因为我太年年轻因为我太老老因为我不会会说话因为我没有有信心因为我没讨讨个好老婆婆因为我怕………因为我没有有一个好的的家庭和背背景因为我住在在农村因为……快乐工作的的方法不说借口不说不行的的理由，只只找能行的的办法要有一颗““公心”成为业务的的“领头羊羊”诚信，言必必行、行必必果预见性鼓动性坚持到底亲和力关心他人构建朋友圈圈建立自己的的影响力模块3：塑塑造最佳习习惯习惯的建立立有责任心的的工作习惯惯节省费用的的习惯尊重自己的的习惯敢于冒险的的习惯内容提纲课程内容知识（Knowledge）：：做什么（whattodo）技巧（skill）：如何做（howtodo）意愿（Desire）：：想要做（wanttodo）知识技巧意愿习惯习惯的建立立我们每个人人都守着一一扇自内开开启的“改改变之门””除了自己，，没有人能能为你开门门只要你愿意意敞开心灵灵抛却原有思思维成功的圆满满就在掌握握之中思维转变由内而外全全面造就自自己你希望获得得信任吗？？你希望在工工作上享有有更多的自自主吗？惟有反求于于己，从培培养习惯做起由内而外的的全面造就就自己才能使你在在人生各个个层面表现现出众你想成为什什么样的人人？有责任心的的工作习惯惯1、遵守所所定的事2、按良心心做事3、做事情情要彻底4、自觉、积积极地做事事5、创新和和研究做事事方法责任心是每每个工作人人员应具备备的基本素素质。节省费用的的习惯合理的使用用电话有效率的使使用办公文文具及复印印机。节省电费、、水费不要不当地地加班做好避免不不良品的措措施做好机器维维护，并正正常操作机机器做好预算，，控制预算算要有成本意意识爱惜公司的的资产尊重自己的的习惯永远以微笑笑面对你的的工作伙伴伴、老板和和部属。工作中接听听电话或打打电话时，，心情要愉愉快，声音音中蕴含笑笑意。不必贬低自自己的成就就，受到赞赞许时一定定要说“谢谢谢”。不必理会别别人加诸于于你的褒贬贬。不要参加那那些互吐苦苦水的牢骚骚聚会。敢于冒险的的习惯准确判断，，敢于冒险险不怕失败，，在尝试和和失败过程程中学到经经验选对时机，，当机立断断在变动中积积累更多有有用的经验验模块4：高高效时间管管理内容提纲课程内容你的时间价价值时间的特性性时间管理矩矩阵图拖延时间的的借口时间不够用用的原因有效利用时时间的技巧巧你的时间价价值人一般都是60岁退休，请计算出您剩下可以工作的时间：时间价值表表你的时间价价值时间的特性性供给毫无弹弹性无法蓄积无法替代无法失而复复得讨论-时间间流逝时间不够用的原因你真的很忙忙吗?危机紧急的问题有限期的任务、会议准备事项准备事项预防工作价值观的澄清计划关系的建立真正的休闲充电授能自主管理干扰，一些电话一些信件、报告许多紧急事件许多凑热闹的活动细琐、忙碌的工作一些电话浪费时间的事“逃避性”活动无关紧要的信件看太多的电视紧急不紧急重要不重要时间管理矩矩阵图213紧急4重要不紧急不重要45%35%5%15%时间管理矩矩阵图不良的时间间分配12重要&不紧急重要&紧急时间管理矩矩阵图最佳的时间间分配拖延时间的的借口1.「期限限未到，急急什么？」」2.「它太太令人感到到不愉快!」3.「它很很难!」」4.「目前前我很忙，，匀不出时时间做那件件事！」5.「此事事太大，我我怎么能贸贸然采取行行动？」6.「我现现在没心情情做这件事事!」7.「我在压压力下工作绩绩效较佳!」」8.「在行动动前，我要先先休息一下!」时间不够用的的原因欠缺计划行事优先级错错误事必躬亲沟通不良会议太多拖延不好意思拒绝绝电话干扰文件满桌，找找不到出差太多午餐吃太饱或或吃太久上司找麻烦有效利用时间间的技巧要事第一以最终的结果果来开始行动动学会说“NO！”学会对付不速速之客减少冗长的会会议办公桌上的““5S”运动动今天必须做的事今天应该做的事今天可以做的事今日三件事模块5：打造造团队精神内容提纲课程内容大雁的启示集思广益的团团队原则与上司的相处处之道建立良好人际际关系大雁的启示每只雁鼓动双双翼时，对尾尾随的同伴都都具有“鼓舞舞”的作用。。雁群一字排排成V字型时时，比孤雁单单飞增加了百百分之七十一一的飞行距离离。当带头的雁疲疲倦了，它会会退回队伍，，由另一只取取代它的位置置。队伍中后面的的大雁会以叫叫声鼓励前面面的伙伴继续续前进。当有雁只生病病或受伤时，，其它两只雁雁会由队伍飞飞下协助及保保护它。这两两只雁会一直直伴随在它的的旁边，直到到它康复或死死亡为止。然然后他们自己己组成队伍再再开始飞行，，或者去追赶赶上原来的雁雁群。与拥有相同目目标的人同行行，能更快速速，更容易地地到达目的地地，因为彼此此之间能互相相推动。1+1＞2的团队队才是优秀的的团队。如果我们与大大雁一样聪明明的话，我们们就会留在与与自己目标一一致的队伍里里，而且乐意意接受他人的的协助，也愿愿意协助他人人。大雁的启示在从事困难的的任务时，轮轮流担任与共共享领导权是是有必要的，，也是明智的的，因为我们们都是互相依依赖的。要认识到自己己也有能力不不足的时候，，懂得依靠团团队力量而不不是个人力量量。我们必须确定定从我们背后后传来的是鼓鼓励的“叫声声”，而不是是其它的“叫叫声”。相互间的鼓励励会振奋队员员的精神，坚坚持到底。如果我们与大大雁一样聪明明的话，我们们也会互相扶扶持，不论是是在困难的时时刻或在顺利利的时刻。当有人必须离离开团队时，，我们实在应应该举行一个个告别仪式，，因为它更多多的是做给没没走的成员看看的。大雁的启示头脑风暴法规则头脑风暴法集思广益的团团队原则利用群体的智智慧－不批评別人人的意见；－欢迎奇特的的构思；－不突出个人人表现，人人人参与；－注重数量而而不是质量。。与上司的相处处之道理解上司的立立场有事情要先向向上司报告工作到一个段段落，需向上上司报告向上司提出自自己的意见向上司提供情情报依上司的指示示行事不要在背地说说上层主管的的闲语与上司的相处处之道力求在工作中中能说能做不可成为去处处不明的人提出问题要选选择时机学会勤于报告告当说则说，不不当说绝对不不可说实绩加上表现现能力学会把握上司司的期望设法消除与上上司的心理距距离尝试以自己的的表现弥补上上司的不足避开让上司感感到困扰的行行为与上司的相处处之道理由正当未必必行得通切忌突然提出出意见或建议议让上司也表示示意见至少要准备三三个腹案重复上司说的的话使第三者作证证获得认可的具具体方法建立良好人际际关系1、用心，而而不是用脑。。2、希望别人人怎样待我，，我就怎样去去待别人。3、做对方认认为重要的，，而不是自己己认为重要的的。4、看人的优优点，与别人人的优点相处处。5、真诚地赞赞赏他人。6、世上绝无无愚蠢的人。。祝大家工作生生活快乐！！！9、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。12月月-2212月月-22Friday,December23,202210、雨中中黄叶叶树，，灯下下白头头人。。。22:58:0822:58:0822:5812/23/202210:58:08PM11、以我独沈沈久，愧君君相见频。。。12月-2222:58:0822:58Dec-2223-Dec-2212、故人江海别别，几度隔山山川。。22:58:0822:58:0822:58Friday,December23,202213、乍见翻疑梦梦，相悲各问问年。。12月-2212月-2222:58:0822:58:08December23,202214、他乡生生白发，，旧国见见青山。。。23十十二月202210:58:08下下午22:58:0812月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。十二月月2210:58下下午12月月-2222:58December23,202216、行动出成成果，工作作出财富。。。2022/12/2322:58:0822:58:0823December202217、做前，能能够环视四四周；做时时，你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。10:58:08下下午10:58下午22:58:0812月-229、没有失失败，只只有暂时时停止成成功！。。12月-2212月-22Friday,December23,202210、很多事事情努力力了未必必有结果果，但是是不努力力却什么么改变也也没有。。。22:58:0822:58:0822:5812/23/202210:58:08PM11、成功功就是是日复复一日日那一一点点点小小小努力力的积积累。。。12月月-2222:58:0822:58Dec-2223-Dec-2212、世间间成事事，不不求其其绝对对圆满满，留留一份份不足足，可可得无无限完完美。。。22:58:0822:58:0822:58Friday,December23,202213、不不知知香香积积寺寺，，数数里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2222:58:0822:58:08December23,202214、意志坚坚强的人人能把世世界放在在手中像像泥块一一样任意意揉捏。。23十十二月202210:58:08下下午22:58:0812月-2215、楚塞三湘接接，荆门九派派通。。。十二月2210:58下下午12月-2222:58D