如何打造高绩效团队holman-qin

如何打造高绩效团队--HolmanQin—秦朝学员分组团队介绍队员互相认识确定团队名称和队徽确定团队口号介绍你的团队(3分钟)团队领导团队激励团队决策

高效团队的特征团队特征团队是什么团队发展阶段团队规范课程包括：团队要素团队会议决策效益团队与一群人的区别团队：共同工作有共同目标或方向周密计划后产生有分工有共同的规范有领导一群人：各自工作每个人的目标各

不相同偶然产生团队要素团队职权团队计划团队人员团队目标团队定位共同工作目标一致共享资源互相协作多元化互相依赖积极参与团队特征水牛与大雁团队的角色与分工团队角色是指团队成员为了推动团队的发展而与其他成员交往过程表现出来的行为方式每个角色所要求的能力VS所承担的职责整个团队的工作量是否合理分配到每个成员让我们来讨论：四个唐僧、四个猪八戒、四个沙僧或四个孙悟空能取到经吗？为什么？团队规范团队规范是指团队成员共同接受的行为标准有了规范成员知道应该做什么，不应该做什么规范提高了团队的自我管理和控制能力核心规范是：共同的任务、互相依赖与合作团队规范范的“热炉”法则：“热炉”法则是指指规范应应具有热热炉子一一样的烫烫手效益益，具体体如下：：预先警告告：有言言在先，，达成共共识即任任何人都都知道不不能碰烫烫手的火火炉言出法随随：不碰碰不烫、、一碰就就烫、哪哪碰哪烫烫一视同仁仁：谁碰碰烫谁，，对谁都都一样前后一致：第第一次就烫手手的厉害，没没有下不为例例有了“热炉””规范的团队队才可能成为高高绩效团队团队的发展阶阶段表现时期构成期磨合期融合期表现期团队发展团队发展的四四个阶段构成阶段听从团队领导指挥挥互相认识明确职责做基本决策学会成为团队成员员团队几乎没有什么成绩团队发展的四四个阶段磨合阶段任务艰巨情绪低潮争吵团队表现下降降有些人认为他他们做了所有有的工作，有有些人想放弃弃执著目标，会渡过难关团队发展的四四个阶段融合阶段建立信任合作愉快合作代替竞争投入时间和精精力，团队表现取得显著进步步团队发展的四四个阶段表现阶段互相协作(1+1>2)创造性团队表现优秀秀团队成功曲线线会波动，当当...增加新成员失去现有团队队成员新的团队领导导目标/功能/策略改变高效团队的八八个主要特征征拥有个性独立立的个体沟通渠道顺畅畅使得工作效效率高团队对个体具具有其独特的的吸引力并不是只有一一个唯一的领领导团队成员彼此此依赖、合作作、帮助团队成员支持持领导并为领领导欢呼团队成员之间间信任度高个体能力和特特性与其职责责匹配性高看NBA火箭队比赛“只有我行!”1+1+1+1+1>5?1+1+1+1+1<5?团队是为了共共同的目标而而奋斗的群体体优秀的团队讲讲究配合和默默契团队协作出现现问题时,能量会相互抵抵消良好的团队所所起的作用远远远大于个人人能量的总和和彼得.圣吉<第五项修炼>引用波士顿凯凯尔特人篮球球队队中罗素素的叙述:“就像其他专业业领域一样,我们也是由一一群专家组成成的团体,我们的表现依依靠个人的卓卓越以及团体体的良好合作作.我们都彼此有有互相补足的的必要,并努力使我们们更有效地结结合在一起……”整体搭配的团团队未能整体搭配配的团队个人能量过渡渡而整体搭配配不良的团队队休息时间团队领导－－－－把沙变成成石头让我们来想像像一下：如有一车沙从从上海金茂大大厦顶上倒下下，其结果是是地面没有多多大的变化；；如能把这车沙沙变成一整块块石头，那么么地面将……团队领导－－－－把沙变成成石头一、团队管理理中的沙土与与混凝土：团团队管理就是是把散沙变成成混凝土二、团队管理理中的成分：：沙＋石头＋＋水泥＋钢筋筋等＋合理的的比例才可能能形成混凝土土；团队成员员的知识和技技能结构、年年龄结构、工工作经验等的的配置三、团队管理理中的信任与与水：混凝土土的凝固形成成离不开水，，高效团队离离不开信任；；水和信任都都是一种融合合剂四、团队管理理中的领导者者管理行为－－－－搅拌：：为了形成一一整块坚固的的混凝土，领领导者要不停停地进行搅拌拌，具体的搅搅拌方式有：：开会、激励励、沟通、培培训、处罚、、计划、支持持、授权等等等。五、团队管理理中的收获、、成就与乐趣趣－－－你带带领的团队就就是一块坚固固的混凝土为为公司的发展展起到基石或或栋梁的作用用，成员们紧紧密团结在你你的周围，为为你欢呼，为为团队欢呼。。团队领导－－－－召开高效效团队会议一、团队会议议是团队的心心脏：团队要要茁壮成长就就要有一颗健健康的心脏二、在高效团团队会议中应应展示团队整整体的合作精精神三、一般来说说，管理者花花三分之一至至四分之一的的时间开会四、团队的大大部分重要的的决定都是在在会议上做出出的五、管理者做做什么和不做做什么在很大大程度上影响响着会议的有有效性六、管理者在在召开会议时时应注意的要要点：1、会前有准准备，通知到到位让所有与与会者清楚知知道开会的相相关信息2、有人主持持或引导3、准时开始始、结束4、设立清晰晰的议题并专专注讨论不偏偏离主题5、尽量达成成共识并与所所有成员群策策群力7、仔细倾听听成员的发言言、意见8、有条理清清晰的会议纪纪要，相关任任务责任到人人9、会后的跟跟进、支持、、指导与评估估团队激励为什么要进行行团队激励？？一、人在没有有奖励的状态态下一般发挥挥自身能力的的10％％－30％二、人在物质质奖励的状态态下一般发挥挥自身能力的的50％－80％三、人在适当当的精神奖励励的状态下可可发挥自身能能力的80％％－100％％四、物质奖励励到一定程度度时，就会出出现边际作用用递减现象五、来自精神神的奖励作用用则更持久、、更有效激励因素工作表现机会会和工作带来来的愉悦工作上的成就就感由于良好的工工作成绩而得得到的奖励对未来发展的的期望职务上的责任任感您期望有一个个怎样的工作作气氛环境很重要气氛宽松和谐谐办公环境整洁洁、温馨、清清静团队成员相互互帮助人际关系简单单明了敢于创新、尝尝试微小进步获得得认可与赞美美您是否经常认认可与赞美最廉价最有效效的方法学会PMP(1)拍下属马屁(2)为什么我们很很少认可与赞赞美别人？(3)学会认可与与赞美常用用语认可与赞美美的前提——信任(1)信任别人(2)善于发现别别人的优点点——积极心态认可与赞美美的环境——宽容(1)允许别人犯犯错误(2)允许和自己己不一样每个人都有有闪光点转换心态站到对方的的角度看问问题就事论事（（不能笼统统、模糊））认可与赞美美必须及时时了解其性格格特点，按按对方喜欢欢的方式因人而异的的激励团队决策每个团队均均处于团队队发展的某某一阶段你的团队处处于哪一阶阶段？在各个阶段段，你如何何推动团队队向前发展展？做出决策解决问题团队决策效效益决策效益＝＝决策质量量×决策可可接受性一、决策质质量主要是是指决策方方案对于整整个团队意意义的大小小二、决策可可接受性主主要是指决决策对所有有团队成员员的重要程程度团队决策效效益高决策质量低决策可接受性高质量和可接受性都重要质量和可接受性都不重要质量重要可接受性不重要质量不重要可接受性重要1234团队决策效效益第一项限：：可用随机机的办法解解决第二项限：：宜采用集集体讨论，，群体决策策方式第三项限：：领导者可可参考团队队成员的建建议、信息但最终终自己拍板板、拿主意意第四项限：：宜采用领领导主持，，团队成员员参与讨论，最终终上下级共共同协商决决策的方式常见的团队队决策误区区一、领导就就是拿主意意，团队决决策与下级级无关二、三个臭臭皮匠胜过过一个诸葛葛亮三、英明的的决策者都都是明快果果断的四、所有人人认同的方方案才是好好方案五、做决策策一定需要要妥协六、正确的的决策必然然带来成功功评估9跟进8行动7达成一致意意见6找出解决办法5收集队员意见4发现问题3收集事实2仔细考虑1产品服务情景决策圈时间限制质量要求所用成本仔细考虑什么?何时?怎样?为什么?谁?哪里?收集所有事实!收集事实发现问题分析事实用易懂语言言描述问题题问题是什么么?问题的根本本原因是什什么?收集队员意意见鼓励大量的的意见和看看法脑力激荡在与团队分分享前将意意见记录下下来多种不同的的意见是好好事找出解决办办法可能的解决决办法有哪哪些?最好的解决决办法是什什么?考虑到正面面和负面的的影响用哪种方式式进行决策策？达成一致意意见如何处理成成员不同的的意见?哪种方法最最有效?有多少时间间来作出决决定？团队领导的的作用团队工作的的检查与评评估按团队必须须完成的任任务状况进进行评估，，包括完成成任务的目标、进度、效果以及成本。为团队制定定特征系统统，如创新新意识、内内外部沟通通和合作伙伙伴及客户户的协作、、更新知识识和提高学学习能力等等绩效评估的的要点：贯穿于团队队运行的全全过程;全方位、全全过程；评估制度不不许讨价还还价；与团队目标标相结合；；考虑团队文文化的影响响；注重团队的的长远发展展考评的角度度:以产出与业业绩为基准准；以过程为基基准；复合型考评评休息时间海上求生团队决策游游戏我们生还了了吗？为什什么？团队如何制制定目标或或方向？团队如何处处理不同意意见？团队如何解解决问题？？团队如何做做出决策？？团队的决策策效益如何何？评估团队的的决策团队领导...团队在不同同的发展阶阶段需要不不同的领导导方式积极推动团团队向前发发展明确团队的的目标和方方向适时的地图图式领导管理团队的的矛盾和冲冲突成员的情绪绪管理和提提高士气当团队发生生冲突时我们考虑问问题时是否否急于找出出一种答案案呢?我们是否鼓鼓励讨论和和分析各种种可能?在解决问题题的过程中中如何是否否取得反馈馈?是否持续改改进?小组讨论：：你作为团队队的领导，，如何处理理冲突？积极利用冲冲突冲突不一定定是不好的的事情，可可能为解决决新问题提提供契机；；发生冲突时时，冲突双双方或多方方要进行交交流，了解解彼此的立立场；进行行换换位位思思考考，，冷冷静静分分析析造造成成冲冲突突的的原原因因；；采取取积积极极措措施施解解决决冲冲突突，，进进行行协协商商；；解决决问问题题的的技技巧巧保持持传传递递信信息息、、交交流流观观点点中中必必要要的的技技巧巧与与手手段段，，同同时时：：了解解形形成成解解决决问问题题的的方方案案的的程程序序（1）确确定定关关注注的的方方向向；；（（2）分分析析问问题题，，确确定定最最终终原原因因；；（3）先先确确定定几几个个备备选选方方案案，，然然后后确确定定最最佳佳方方案案随时时准准备备为为形形成成解解决决方方案案而而接接收收信信息息和和就就接接收收信信息息进进行行交交流流和和讨讨论论，，鼓鼓励励对对方方及及时时反反馈馈并并在在态态度度和和行行为为上上表表明明自自己己;在讨讨论论解解决决方方案案时时,对于于方方案案内内容容的的修修改改建建议议要要建建立立在在融融入入对对方方意意见见的的基基础础上上;对于于解解决决方方案案中中有有分分歧歧的的观观点点和和看看法法要要在在分分析析利利弊弊的的基基础础上上寻寻求求对对方方的的理理解解、、支支持持和和参参与与解解决决，，切切记记不不要要心心上上级级交交待待任任务务的的形形式式来来对对待待，，也也不不要要用用“这是是某某上上级级的的意意思思”来压压迫迫对对方方就就范范；；在解解决决方方案案讲讲座座中中，，及及时时提提供供一一切切有有助助于于工工作作的的信信息息，，封封锁锁信信息息无无助助于于问问题题的的解解决决却却可可能能降降低低对对方方的的接接受受度度与与参参与与度度，，同同时时不不要要提提供供无无关关未未经经证证实实的的信信息息来来影影响响解解决决问问题题的的效效果果；；互动动时时分分您还还有有问问题题吗吗？？???我有有问问题题：：1、、我我们们的的团团队队现现在在发发展展在在哪哪个个阶阶段段，，在在这这个个阶阶段段中中你你应应该该怎怎么么做做才才能能有有效效推推进进团团队队的的发发展展？？2、、团团队队的的效效益益如如何何达达到到最最好好境境界界？？该问问题题完完成成时时间间时时是是3月月31日日前前，，电电子子文文档档发发送送到到：：25763393@.谢谢谢各各位位的的提提问问！！衷心心祝祝愿愿大大家家事事业业顺顺利利！！9、静夜四四无邻，，荒居旧旧业贫。。。12月-2212月-22Friday,December23,202210、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。22:52:2522:52:2522:5212/23/202210:52:25PM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。12月月-2222:52:2622:52Dec-2223-Dec-2212、故人人江海海别，，几度度隔山山川。。。22:52:2622:52:2622:52Friday,December23,202213、乍乍见见翻翻疑疑梦梦，，相相悲悲各各问问年年。。。。12月月-2212月月-2222:52:2622:52:26December23,202214、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。23十十二二月202210:52:26下下午午22:52:2612月月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月2210:52下午12月-2222:52December23,202216、行动出成成果，工作作出财富。。。2022/12/2322:52:2622:52:2623December202217、做前，能够够环视四周；；做时，你只只能或者最好好沿着以脚为为起点的射线线向前。。10:52:26下午午10:52下下午22:52:2612月-229、没有失败，，只有暂时停停止成功！。。12月-2212月-22Friday,December23,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有结结果果，，但但是是不不努努力力却却什什么么改改变变也也没没有有。。。。22:52:2622:52:2622:5212/23/202210:52:26PM11、成成功功就就是是日日复复一一日日那那一一点点点点小小小小努努力力的的积积累累。。。。12月月-2222:52:2622:52Dec-2223-Dec-2212、世间成成事，不不求其绝绝对圆满满，留一一份不足足，可得得无限完完美。。。22:52:2622:52:2622:52Friday,December23,202213、不知知香积积寺，，数里里入云云峰。。。12月月-2212月月-2222:52:2622:52:26December23,202214、意志志坚强强的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥块一一样任任意揉揉捏。。23十十二二月202210:52:26下下午午22:52:2612月月-2215、楚塞三湘湘接，荆门门九派通。。。。十二月2210:52下午12月-2222:52December23,202216、少年十五五二十时，，步行夺得得胡马骑。。。2022/12/2322:52:2622:52:2623December202217、