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文档简介
消息、通讯写作讲座射洪县委宣传部宣传股副股长县新闻宣传管理中心办公室主任遂宁日报射洪专刊要闻部主任
人民医院抗震救灾1人民医院抗震救灾2“一切为了病人”
——射洪县人民医院全力创建“三级乙等”医院四川日报2009年01月08日
2008年12月16日,针对冬季就医患者增多的实际,射洪县人民医院为了方便病人就医,在门诊二楼和三楼各增设了一个导医询问台,并增加了3个导医。“需要服务,请找导医!”据护士长江娟介绍,导医负责来院就诊病人的全程免费咨询服务。据统计,导医每年要为上万余人次服务。
这些看似微小的服务“细节”,都是医院根据患者的需求而增设的。“一切为了病人,一切方便病人,一心想着病人。”这是射洪县人民医院上下形成的共识。
正是由于有这样的共识,近年来,医院以科学发展观为指导,以创建“三级乙等”医院、全面提高人民群众健康水平为工作目标,深化内部管理,努力提高医疗服务质量,切实加强行风建设,努力构建和谐医患关系,实现了又好又快发展。先后荣获“国家二级甲等综合医院”、“国际爱婴医院”、“全国诚信服务示范医院”、“全国质量信誉好口碑示范单位”、“四川省3·15连续3年无投诉社会满意单位”、“全省十佳县医院”、“省级卫生先进单位”、“全省卫生系统先进集体”等称号,连续十二年保持了市级最佳文明单位。提升水平服务立院
“射洪人民医院的医护人员和蔼可亲,就医环境好,使病人有家一样的感觉!”
2008年6月23日,医院康复科,在地震中被压受伤前来射洪医治的学生赵茂君正在认真地自学高一化学,他的右腿已基本恢复正常,右手已脱离险情,正在进行康复治疗。
住院期间,院长杨成虎多次组织骨外科、康复科、护理科相关专家组成会诊小组,研讨康复治疗方案,心理医生也多次深入病房做心理疏导。医务工作者还纷纷解囊相助送衣送物送钱。医护人员让赵茂君感受到家的温暖。
据了解,地震发生后,该院抢救诊治重灾区伤病员近30人次,门诊诊治地震伤病员300余人次,像赵茂君一样,他们在医院感受到了家的温馨。
为优化服务,该院落实了十条便民利民措施:急救病人先急救,后办手续;急诊24小时应诊,随叫随到,现场急救;专职人员导医、咨询;开设专家门诊,并公布专家上班时间和地点;免费为病人供应一次性水杯及开水,为行动不方便的就诊患者提供轮椅,代挂号、陪诊、代交费、代取药;病房为修养病员提供报纸、杂志,并在病房开通光纤电视;根据病员饮食需求,随时为病员配餐送至病房;预约门诊,公布门诊电话号码;优化就医流程,减少手续;增设挂号收费窗口。为改善就医环境,该院增加大投入,搬迁了挂号室,实行挂号收费合一;对各类病员实行一站式服务;将病员就医、健康体检、查阅病历等服务流程公布上墙;重新规范了医院各种标识;增设了专家门诊,实行预约挂号、预约检查,极大地方便了病员;
增设了导医咨询台、休息室,提供抽血后的牛奶、开水等,使广大病患者能够就近和方便就医。
服务的优化和环境的改善,使该院社会满意度2008年达到92.5%。“现在医院就医流程改进了,服务态度亲切温馨了,医患关系很和谐。”很多患者和患者家属如是说。
人才为本科技兴院
医院制定了“送出去学、请进来教、走出去引、抓好培训再教育”,培育了一支技术精湛、医风过硬的高素质医护队伍,为科技兴院夯实了基础。
组织医务人员学习医药法律法规,聘请专业技术人员来院讲课,选派一批技术骨干到上级医院进修学习。2008年有30余人分别到华西医院、省人民医院进修学习。同时,每周组织业务学习,特别对重点传染病的防治知识进行了重点培训。积极组织参加各类继续教育考试,参考合格率达100%。强化“三基三严”的培训和考核,分别对医生、护士进行了基础理论、基本知识、基本技能的考核和测评。医院全年共接收四川大学华西医学院、川北医学院、成都医学院等实习生255人,考核年轻医师60人次,获得市级科技成果认定1项,县级科技成果认定4项,职工在国家级期刊上发表文章30篇,在省级期刊上发表文章52篇。
成立了医疗质量控制小组,加强了病历书写管理,定期对运行病历、出科病历进行严格检查,使甲级病案率达标。将各科室的疾病诊疗规范及技术操作规程执行情况纳入医疗质量考核体系。强化了医疗安全核心制度的执行和监督,完善了手术分级管理制度、重大手术报告审批制度和医疗事故处理后的责任追究制度等。
建立了行业作风建设制度和奖惩措施,严禁医务人员收受、索要“红包”和其他馈赠;严禁医务人员接受各种形式的回扣、提成和其他不正当的利益;取消了综合目标中与个人收入直接挂钩的经济指标;药品收入不列入计奖范畴;取消了各种检查的开单提成。公示了常见医疗收费项目及收费标准;为病员免费提供医疗费用查询服务;实施住院费用一日清单制;严格临床合理用药相关规定,规范用药行为,有效缓解群众“看病贵”问题。
(二)综合消息:也称综合新闻,指的是综合反映带有全局性情况、动向、成就和问题的消息报道。(三)典型消息:也称典型新闻,这是对某一部门或某一单位的典型经验或成功做法的集中报道,用以带动全局,指导一般。(四)述评消息:也称新闻述评,它除具有动态消息的一般特征外,还往往在叙述新闻事实的同时,由作者直接发出一些必要的议论,简明地表示作者的观点。记者述评、时事述评就是其中的两种。第二节
新闻标题和消息头标题是消息的眼睛,是对消息内涵的高度概括和浓缩。一、标题的作用。标题又称题目,是消息的眼睛,用以揭示、评价新闻内容的文字,是新闻内容的集中和概括。其作用主要表现在以下几个方面:(一)吸引受众,诱读正文。(二)浓缩信息,传递精华。(三)画龙点睛,评价事实(四)帮助读者,选择新闻。(五)调动受众,感情共鸣。(六)增加文章语言美感。
二、标题写作的基本要求标题写作是一种高超的艺术创作,许多编辑、记者认为,写出一条精彩的标题,其艰苦的程度,写出后的喜悦和创作上的满足感,绝不亚于吟出一首好诗。(一)准确。(二)凝炼。(三)生动。(四)有“新闻眼”。
三、标题的表现形式
标题的表现形式可以从两个方面来说:一是表现句式,二是修辞手法。
(一)表现句式多样.(二)修辞手法丰富
四、消息头
报纸上、广播上、电视上刊登、播发的消息,开头部分往往冠以“本报讯”、“××社××地×月×日电”的字样,这就是消息头。(一)消息头的形式。消息头的形式主要有“讯”、“电”、“消息”三大类。
讯,主要是指通过邮局或书面递交的形式向报社(包括其它媒体)传递的新闻报道。
电,主要是指通过电传、电话E-mail等形式向媒体传送的新闻报道。
(二)消息头的作用。
其一,它是“版权所有”的一种标志。
其二,表明消息来源,让受众判断、选择。
其三,消息头和新闻发布单位的声誉紧密联系在一起,它迫使新闻发布单位谨慎地对待每一条新闻,力求客观、翔实、新鲜、生动。
其四,消息头作为消息的基本特征之一,可以使受众与编辑很容易区别消息和其它文体。
第三节
新闻导语
一、什么是导语?
关于导语,有各种不同的解释,但有三点是不容忽视的:①是新闻(消息)特有的。②它必须在消息的开头。③它是新闻的提结果或高潮。二、导语的作用
导语的作用有以下几个方面。
(一)将消息的主要内容告诉受众。
(二)吸引受众愿意看下去。
(三)导语为全篇消息定音定调。
三、导语的主要类型
在西方,古典新闻学根据新闻五要素,提出了要素分类法,也就是在导语里突出一个要素,就叫那个要素的导语。例如:时间导语、人物导语、事件导语等。
(一)概括型导语。
(二)描写型导语。
(三)议论型导语。
(四)提问式导语。
四、导语的写作
(一)提炼精华,抓住核心。
(二)具体新鲜,抓住特点。
(三)突出最新新闻要素。(四)简明扼要,干脆利索。
第四节
新闻主体、新闻背景和结尾
通常情况下,消息是由导语、主体(包括背景)、结尾三大部分组成的。一、什么是新闻主体
在英语中,消息主体被称为boby,即躯干。指消息结构中在导语之后的主要部分,对导语中已披露的新闻要素作进一部的解释、补充与叙述,是发挥与表现新闻主体的关键部分。
从结构上看,它位于导语之后、结尾之前。从内容上看,它是消息的重要组成部分。
二、新闻主体的写作
(一)围绕主题、扣紧导语
(二)段落分明、启承自然
(三)手法灵活、叙述生动
三、新闻主体的结构
分为倒金子塔结构、纵向结构(时间)、横向结构(空间)、点面结构。
通讯写作常识与技巧
通讯的涵义
通讯是一种比消息详细而深入地报道新闻事实的新闻体裁。
通讯的特征
(一)容量大(二)是样式多(三)写法活
通讯的类型
通讯的类型一般有两种分法。
一是按报道内容分,有人物通讯、事件通讯、工作通讯、风貌通讯。一是按报道形式分,有访问记、专访、特写、大特写、新闻小故事、集纳、巡礼、侧记、记者来信等。
(一)访问记。
(二)专访访问记的一种,是就特定的问题、特定的对象进行的专门的访问,内容集中。
(三)新闻小故事。
(四)特写
(五)大特写
(六)集纳
(七)侧记(八)巡礼
四、通讯的写作方法
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